Acasă Programe de afiliere Cât câștigă un manager SMM? Cine este specialistul SMM? Cum am intrat în Social Media Marketing

Cât câștigă un manager SMM? Cine este specialistul SMM? Cum am intrat în Social Media Marketing

Un specialist SMM este un expert în domeniul rețelelor sociale pentru a promova un anumit brand și pentru a promova un canal. Principalii clienți ai serviciilor profesionistului sunt SMM și agențiile de publicitate. Cu cât abilitățile interpretului sunt mai mari, cu atât câștigurile sale sunt mai mari. Care este salariul managerului?

Remunerarea în bani pentru un profesionist din Federația Rusă

Un manager SMM face față unei game largi de sarcini care sunt legate de atragerea clienților, creșterea imaginii companiei și creșterea gradului de conștientizare a produselor/serviciilor.

Lucrătorii cu experiență preiau proiecte mari cu un buget de cel puțin 50-60 mii de ruble pe lună (aproximativ 862-1034 dolari SUA).

Cu toate acestea, acest nivel de finanțare se aplică întregii echipe de performanță. Venitul net al unui profesionist începe de la 30 de mii de ruble. / 517 $.

Salariul mediu al unui expert SMM în Rusia este 32.500 RUB/ 560 de dolari lunar.

Cel mai mare număr de posturi vacante este deschis în regiunea Moscova, unde operează un număr mare de organizații IT.

Pentru obiectivitate, să ne uităm la salariile specialiștilor din acest profil pe regiune a țării:

Regiunea Volgograd – 25.000 de ruble;
regiunea Kirov – 25.150 de ruble;
teritoriul Kaluga – 25.200 de ruble;
provincia Vologda – 27.500 de ruble;
Republica Bashkortostan – 30.000 de ruble;
Regiunea Amur – 30.150 de ruble;
teritoriul Krasnodar – 30.300 de ruble;
Teritoriul Trans-Baikal - 32.500 de ruble;
Republica Adygea – 35.000 de ruble;
Regiunea Astrakhan – 47.500 de ruble.

Pozițiile bine plătite vor fi greu de găsit.

Cu toate acestea, odată intrat organizație de prestigiu, te poti astepta la urmatorul salariu:

Moscova. hotel modern" LES ART RESORT„are nevoie de un angajat calificat care să dezvolte și să implementeze o strategie de marketing. Interacțiunea cu diverse organizații ar trebui să conducă la dezvoltarea unei baze de clienți. Expertul realizează venituri în intervalul 60.000-70.000 RUB pe lună / peste 1000 USD;
Vladivostok. O agenție de proiecte sociale în dezvoltare dinamică are nevoie de profesioniști care stăpânesc elementele de bază ale SEO și tehnologiile online. Sarcinile interpretului includ gestionarea publicității (direcționată și contextuală) și câștigarea publicului țintă. Profitul expertului în companie este de 30-70 mii RUB pe lună, în funcție de competențe;
Ekaterinburg (regiunea Sverdlovsk). organizare" Rostelecom» recrutează o echipă de lucrători profesioniști pentru a dezvolta conținut de înaltă calitate și PR pentru diverse platforme. De asemenea, masteranților li se cere să interacționeze eficient cu comunitățile și grupurile. Un manager SMM primește de la 50.000 RUB pe lună / 862 USD.

Specialist cu salariu 45 de mii de ruble/ $775 trebuie să fie capabil să scrie articole, să aibă un discurs competent și să funcționeze eficient în sistemul SMM.

Se acordă preferință profesioniștilor care cunosc tehnologiile HTML, Bitrix, Gimp și CSS.

Cu un salariu de 70.000 RUB sunt prezentate cerințe pentru lucrul cu termene limită și comunicate de presă. Când creați conținut unic, veți avea nevoie de animație, video și dezvoltare în format GIFŞi COUB.

Primesc manageri seniori SMM de la 50 până la 70 de mii de ruble(862-1206 dolari). În freelancer telecomanda La locul de muncă, un specialist câștigă un profit mare pe lună.

După oraș, expertul SMM are următorul venit lunar:

Finanțarea unui profesionist în Ucraina

Salariul mediu al unui specialist SMM în Ucraina este 10.000 grivne/ 370 USD pe lună.

În cea mai mare parte, posturile vacante de prestigiu sunt concentrate în orașele mari de importanță regională.

Orașul Kiev ocupă un loc aparte.

Angajatorii oferă următoarele condiții de muncă:

Harkov. Compania " VUAB» este specializată în organizarea de traininguri în afaceri în Oxford. Specialistul trebuie să cunoască fluent limba engleză și tehnologii pentru crearea imaginii proiectului în formatul „ Linkedin" Maestrul câștigă lunar de la 7000 UAH / 260 USD;
Zaporojie. Organizația modernă „Busel-SICH” are nevoie de interpreți calificați care să poată lucra în program „ Coral Draw" Și " Photoshop" Responsabilitățile expertului includ promovarea paginilor web și colaborarea cu companii de publicitate;
Kiev. O întreprindere din segmentul IT (vânzarea de accesorii pentru calculatoare) recrutează pentru personalul său performeri SMM. Experții trebuie să gestioneze grupurile sociale, să scrie articole și să comunice cu publicul. Angajatul are venituri în intervalul de la 10 la 15 mii de grivne.

Salariile expertilor in strainatate

Bielorusia

Salariul unui specialist pe segmentul managementului SMM din Belarus variază de la 305 la 1000 b. ruble/ 156 – 510 dolari SUA.

În special pentru Likeny, portalul HeadHunter a analizat posturile vacante și CV-urile pentru postul de „specialist SMM” pentru a afla cum s-a schimbat cererea pentru această profesie de-a lungul anului și cum este și cât câștigă în prezent specialistul mediu SMM.

Numărul de posturi vacante pentru postul „specialist SMM”

De la începutul anului, pe hh.ru din Moscova au fost publicate aproximativ 600 de posturi vacante pentru specialiști SMM. În Rusia, în ansamblu, sunt peste 800. În ultimul an, au fost 375 de posturi vacante în capitală, adică creșterea chiar și în mai puțin de un an întreg este deja evidentă. Potrivit lui Gleb Lebedev, director de cercetare la HeadHunter, până pe 31 decembrie, numărul de posturi vacante pentru specialiști SMM pe hh.ru în 2014 va ajunge la 700 de posturi vacante la Moscova și la 1.100 în Rusia.

Este de remarcat faptul că un specialist SMM este o poziție foarte competitivă. Dacă te uiți la hh.index, care arată câte CV-uri există pentru un post vacant, atunci este egal cu 4,9, în timp ce pe piața muncii din Rusia în ansamblu este de 3,5. Aceasta înseamnă că este destul de dificil pentru solicitanți să găsească de lucru într-o profesie cu condiții atractive din cauza concurenței ridicate.

Există schimbări în structura cererii de experiență de muncă. În ultimii trei ani, cererea de specialiști fără experiență a fost în scădere, în timp ce cererea de oameni cu 3 până la 6 ani de experiență a crescut.

Salariile medii oferite

Conform datelor de la „Banca de date salarialeHead Hunter» , în prezent, salariul mediu real al unui specialist SMM din Moscova este de 70.000 de ruble (brut). Creștere pe parcursul anului - 4%. În Rusia în ansamblu - 52.000 de ruble (brut), iar creșterea pe parcursul anului - 7%. Totodată, este de remarcat faptul că în trimestrul IV salariile propuse vor scădea cu 8-10% din cauza situației economice instabile.

Demografie

Dacă încercăm să ne imaginăm specialistul mediu în SMM, vom obține o fată de 26-35 de ani cu studii superioare și un nivel mediu de cunoaștere a limbii engleze. În același timp, ea lucrează în SMM de mai bine de trei ani și câștigă de la 40 la 60 de mii de ruble pe lună.

În urmă cu doar 10 ani, rețelele de socializare existau la început, nimeni nu înțelegea cum să facă bani cu ele și nici un SMM pur și simplu nu exista. Astăzi, SMM este unul dintre cele mai fierbinți subiecte, alături de , dar nicio universitate nu te va pregăti pentru a deveni un specialist SMM.

Toți specialiștii SMM de pe piață sunt auto-făcuți, toți au învățat de la zero din propriile greșeli, au testat ipoteze, și-au arătat degetul spre cer și și-au pus amprenta. „Dar cum pot intra în SMM de la zero?” - întrebi tu.

În acest material vom vorbi despre cum să înveți singur promovarea SMM. Mulți oameni sunt intimidați de amploarea sarcinii - cum să obțineți o mulțime de abonați la grup? Pentru orice sarcini SMM, există soluții automate. Întrebările despre cum să invitați prieteni într-un grup pe VK în condițiile din 2017, cu algoritmi stricti anti-spam și blocarea conturilor pentru mai multe invitații pe zi, cum să câștigați mii de abonați și să începeți să faceți bani din publicitate în comunitatea dvs. nu mai aparțin domeniului celor mai înalte pentru tine matematica.

Reconomica Am găsit pentru tine un specialist în Social Media Marketing care a acceptat să vorbească despre profesia sa și despre modul în care își construiește afacerea online - în detaliu, pe baza experienței sale. Dacă vrei să devii un specialist în promovarea rețelelor sociale, să fii foarte apreciat pe piața muncii sau să-ți pornești propria afacere pe internet, nu vei găsi un ghid practic mai bun! Oferim cuvântul expertului și nu uitați să acordați articolului degetul mare!

Să definim mai întâi terminologia și tema articolului, pentru cei care citesc din rezervor.

Ce este promovarea SMM?

Ce înseamnă abrevierea SMM?

Dacă cu reținerea audienței, totul este mai mult sau mai puțin clar pentru oricine are profiluri pe rețelele de socializare - câteva imagini offset, infografice tematice, colecții de materiale informative interesante, articole, fotografii ale evenimentelor, interviuri cu oameni din industria dvs. - atunci recrutați un publicul este o durere de cap și un adevărat element SMM. Acest articol va discuta despre metodele de recrutare și promovare a publicului pe rețelele sociale.

Instruirea în promovarea SMM în acest moment practic nu există ca un serviciu educațional independent, dar după citirea acestui material vei avea o bază bună pentru un început independent și poate în câteva luni vei putea posta CV-ul pe hh .ru pentru postul de specialist SMM .

Cum am intrat în Social Media Marketing

Numele meu este Ridvan Arifmemetov, locuiesc în Crimeea și vreau să vă povestesc despre experiența mea personală de a câștiga bani cu promovarea SMM. Sunt și lucrez pentru mine. În principiu, un manager de social media poate obține un salariu bun într-un birou, sau. În acest moment am propriul meu site care oferă servicii pe rețelele sociale Intagram, Vkontakte, Odnoklassniki și Facebook. Funcționează de puțin timp, dar deja aduce un venit stabil, ceea ce mi se potrivește. Vorbim despre suma de 40.000 de ruble de profit net pe lună.

Plănuiesc să vă spun cum, cu ajutorul programelor și serviciilor, am reușit să organizez munca de adăugare a abonaților reali și de a oferi grupurilor, creșterea like-urilor și sondajelor, vizualizări video etc. Dar vom începe de la elementele de bază.

Pasul unu - calea către necunoscut

Am intrat pe piața de promovare SMM în 2015. În acel moment, am observat că Internetul se dezvolta rapid. iar în fiecare zi numărul persoanelor interesate să-și promoveze grupurile și paginile crește inexorabil. M-am uitat la serviciile automate de medicamente existente și mi-am dat seama că fac bani frumoși. Aveam deja o anumită înțelegere a procesului de promovare pe rețelele de socializare. Tot ce rămâne este să înțelegeți cum să implementați acest lucru și de unde să începeți?

Găsește instrumente pentru a-ți atinge obiectivul

Pentru a automatiza procesele monotone și care necesită multă muncă, erau necesare programe (cu alte cuvinte, „software”). Dezvoltatorii buni ies mereu pe forumuri de renume. De exemplu, precum motoarele de căutare .guru, antichat .ru, okclub.biz, smmok .ru etc. M-am înregistrat pe site-uri și am început să caut un dezvoltator de software. Mai întâi am găsit un programator care avea șabloane speciale care erau folosite pentru a adăuga oameni reali la grupuri. M-am ars pe el pentru prima dată și mi-am pierdut cele 20.000 de ruble câștigate cu greu.

Cert este că astfel de programe au nevoie de actualizare constantă, deoarece rețelele sociale nu stau pe loc și își schimbă în mod regulat algoritmii. Acest lucru afectează funcționarea software-ului. Deci, am cumpărat șabloane de la dezvoltator. Le-am încercat și le-am testat.

În prima lună totul a fost bine - programul a funcționat corect. Mi-am promovat propriile grupuri non-profit (subiecte de umor și gătit) și am căutat încet oameni care ar fi interesați de serviciile mele (voi descrie cum și unde am făcut asta mai târziu). Dar apoi șabloanele „s-au ridicat”. I-am scris programatorului, spunându-i esența problemei. Și acum au trecut doi ani plini, încă nu mi-a răspuns :). În general, după o săptămână de atac SMS activ, mi-am dat seama că persoana respectivă m-a înșelat. Dar, în timp ce programul funcționa, am văzut toate deliciile promovării SMM și mi-am dat seama că acesta este un subiect foarte profitabil.

Aceste două grupuri au fost primele promovate de mine (mai târziu au fost vândute):

Grup de umor la Odnoklassniki.

Grup de gătit acolo.

De unde să obțineți software funcțional pentru a automatiza promovarea pe rețelele sociale

Ce să faci acum? Am pierdut 20.000 de ruble și nu am făcut niciun profit. Apoi am găsit un alt programator (încă lucrez cu el până astăzi). În mod ironic, s-a dovedit a fi și un rezident al Crimeei. Un dezvoltator cool care ajută cu toate defecțiunile și erorile programului. Le corectează chiar și noaptea. Îi voi scrie porecla de Internet la sfârșitul articolului, dacă doriți, îl puteți găsi rapid pe forumurile enumerate mai sus.

Interfață Palyu de software profesional pentru SMM

Am cumpărat programe de la el pentru 50.000 de ruble. Nu toate dintr-o dată, ci pe părți pe parcursul a două luni. Iată câteva dintre ele:

Interfața programului.

Există o gamă largă de setări diferite.

Interfața este adaptată nevoilor mele.

Intervalele de solicitare sunt automatizate.

Conturi de rețele sociale și proxy - nu puteți trăi fără ele

În continuare, aveam nevoie de conturi din care să trimitem invitații, să atribuim cursuri, să postăm comentarii, să urmărim videoclipuri și să ne alăturăm grupurilor. Aveam nevoie de o mulțime de conturi, deoarece plănuiam să iau mai multe comenzi și să le fac în același timp. Am găsit două servicii în care prețul unei activări a fost de 2 ruble.

Am investit 20.000 de ruble în conturi pentru diverse rețele sociale.

Acum avem nevoie de proxy. Aceasta este o adresă de computer numerotată atribuită de ISP-ul dumneavoastră. Sistemul Facebook, Odnoklassniki, Instagram, YouTube și Vkontakte nu vă permite să faceți multe de același tip de acțiuni de la o singură adresă proxy. Pentru a ocoli această limitare, a fost necesar să închiriem adrese proxy pe site-uri de încredere în mod continuu.

Am găsit aceste resurse pe aceleași forumuri tematice. Am luat legătura cu unul dintre aceste servicii și încă lucrez cu ele până în prezent. Prețul pentru închirierea unui proxy rusesc pentru o lună este de 90 de ruble. Am planificat o scară largă de lucru, așa că am cumpărat imediat 100 de adrese proxy cu jumătate de an în avans. Administratorii site-ului au făcut o reducere.

În total, am investit 45.000 de ruble în această afacere. Totul era gata, iar acum aveam nevoie de comenzi pentru a-mi recupera investiția și a obține profit.

Pasul doi - sufletul caută de lucru. De unde un specialist SMM poate obține clienți?

Mi-am creat imediat conturi pe rețelele de socializare și am început să caut grupuri în care se adună administratorii comunității și moderatorii. Nu erau mulți dintre ei, dar cei care existau au rămas destul de activi și au fost considerați autoritari. Am început să fac reclamă acolo cu serviciile mele, iar comenzile au început să apară treptat.

Pentru început, am lucrat doar cu Odnoklassniki și Vkontakte. O persoană reală de pe Odnoklassniki, pe care am adăugat-o în grup, a costat 1 rublă. Dacă clientul era interesat de un anumit grup de oameni (adică aveau nevoie de participanți la grup dintr-un anumit oraș, un anumit sex și vârstă), atunci prețul pentru 1 participant a fost de 3 ruble. Pe VKontakte, prețurile au variat - 2, respectiv 5 ruble per membru.

Primele câștiguri

Permiteți-mi să vă reamintesc că am investit 130.000 de ruble în această afacere (aceasta include și promovarea propriilor mele servicii pe internet). În primele două luni nu am câștigat atât de mult - 10.000 de ruble, respectiv 18.000 de ruble. Nu aveam reputație online și mulți clienți nu aveau încredere în mine (e de înțeles, pentru că nu mă cunosc deloc).

Era a treia lună de muncă și lucrurile nu mergeau mai departe. Au apărut clienți obișnuiți, dar au comandat foarte puțin. Printre acestea au fost:

vânzători de îmbrăcăminte și bijuterii la modă;
vânzători de cuțite și accesorii;
bloggeri;
călători;
dealeri de jucării și pantofi pentru copii;
și chiar implementatori de icoane ortodoxe.

Nivelul veniturilor a rămas în limita a 15.000 de ruble. Dezvoltarea s-a oprit. Și aveam nevoie urgent să aflu de ce s-a întâmplat asta și unde am greșit? Super, o altă dificultate pe drumul spre succes :)

Cum să depășești platoul cu venituri mici? Pasul trei - analizarea greselilor facute si corectarea lor

Pe baza rezultatelor cercetării mele, am putut să aflu mai multe motive pentru profitabilitatea scăzută a afacerii SMM:

au apărut concurenți care au redus foarte mult prețurile (au fost tipi care au promovat grupuri în funcție de starea lor de spirit - adică de dragul a 300 de ruble pentru bere, au făcut o comandă la prețuri mici, dar nu au cheltuit bani pentru cumpărarea de proxy și un număr mare de conturi nu au avut scară, au fost doar promotori spontani);
au început să funcționeze escrocii, ceea ce a schimbat atitudinea clienților față de managerii SMM (a devenit dificil să conving clienți noi să plaseze o comandă, le era frică de înșelăciune din partea mea);
Serviciile nu au fost promovate la maximum (la vremea respectivă nu înțelegeam că cu cât făceam mai multe postări publicitare pe numeroase forumuri neautoritare și mai puțin populare, cu atât mai mult aș atrage atenția clienților).

Reputația într-un mediu profesional este totul!

S-a decis îmbunătățirea statutului acestora și creșterea încrederii potențialilor clienți în ei înșiși. La acea vreme, eram un utilizator obișnuit care nu avea niciun feedback cu privire la munca depusă. Reputația pe forumurile și grupurile tematice a fost scăzută. Datele mele de contact și alte informații oficiale care ar inspira încredere într-un străin nu au fost găsite nicăieri.

Ca urmare, am ales doi vectori de dezvoltare:

Primul este „auxiliar” (am oferit serviciile mele moderatorilor și administratorilor neobișnuiți pentru mine, prima comandă fiind finalizată gratuit, astfel încât, ca să spun așa, persoana să vadă calitatea și să înțeleagă că poate avea încredere în mine; aceasta era nevoie de metoda pentru a atrage mai multi clienti si a creste veniturile).

Al doilea este cel principal (crearea propriului site web cu un motor automat; acest lucru necesită bani suplimentari, așa că a fost inventat un vector de dezvoltare „auxiliar”).

Am investit încă 30.000 de ruble în crearea site-ului și înființarea lui. Rezultatul este un astfel de serviciu automat de promovare pe rețelele de socializare.

Așa arată site-ul meu.

Acest lucru a crescut semnificativ interesul și încrederea în serviciile mele din partea moderatorilor, administratorilor și webmasterilor.

Pasul patru - venit stabil atins

Au apărut comenzi și în acest moment am un venit stabil de pe site de 35-40 de mii de ruble pe lună net. Îți voi arăta chiar din ce sunt alcătuite aceste numere.

Cheltuielile mele

Numărul de activări.

Costuri SMS.

Acestea sunt servicii care oferă numere de telefon pentru activare unică pe rețelele sociale. Lucrez cu ei printr-un program achiziționat care înregistrează automat conturi, încarcă fotografii și stări în profil.

A doua cheltuială este adresele proxy - iată un site web cu prețuri curente. Cumpar cu reducere.

Prețuri proxy.

Și venituri

Acum despre profit: ofer istoricul reumplerii portofelului prin intermediul site-ului de către clienții mei:

Bani Yandex. Perioada (ultimele 2 luni):

Toate acestea sunt traduceri pentru muncă.

În total, aproximativ 29.000 de ruble.

Portofel Qiwi (aceeași perioadă):

Total 28.000 de ruble.

Portofel WebMoney (ultimele două luni):

Total 16.640 de ruble.

Total câștigat în două luni de pe site: 73.640 de ruble.

Pasul cinci - așa cum recomandă managerii SMM profesioniști

Desigur, mulți oameni de autoritate cu o înaltă reputație în domeniul SMM recomandă să investești imediat o sumă mare în această afacere pentru a câștiga instantaneu încredere din partea clientului și onorare de înaltă calitate a comenzilor. Pentru mine, procesul de la etapa ideii până la etapa primelor mele câștiguri impresionante a durat șase luni. Mi-am recuperat investiția abia după încă șase luni. Acum există un venit sigur și stabil.

Ca în orice altă afacere, trebuie să investești o anumită sumă de bani pentru a primi imediat un profit.

Și, bineînțeles, este recomandat să lucrați exclusiv cu oameni de încredere care nu vă vor înșela și, cu o cooperare pe termen lung, chiar vor oferi reduceri bune. Am fost ars de niște programatori și servicii, am pierdut bani, dar am câștigat o experiență neprețuită.

Pentru a vă cufunda pe deplin în acest subiect, trebuie să petreceți câteva săptămâni studiind forumuri în care experții din acest domeniu se adună și discută probleme stringente. Am oferit mai sus o listă cu aceste resurse.

Pasul șase - vă sfătuiesc cel mai bun mod de a proceda. Instrucțiuni pas cu pas pentru începerea unei afaceri SMM

Trebuie să cumpărați un program - mai întâi, unul care va trimite invitații grupului și va pune cursuri pe fotografii și postări. Cel mai bun software este realizat de un programator sub porecla Vendue. Sunt multe informații despre el pe net. De asemenea, este un Crimeean (din Kerci). Dezvoltator foarte conștiincios și sincer. Oferă reduceri, explică toate nuanțele în detaliu și corectează cu promptitudine eventualele erori care apar.
Apoi, trebuie să înregistrați conturi pentru a funcționa, acest lucru se poate face prin serviciul 5sim.net. O resursă foarte convenabilă și ieftină.
Apoi cumpărăm adrese proxy. Colaborez cu băieții de la proxyseller.ru. În mod adecvat, ei emit proxy care sunt curați și nu sunt expuși pe rețelele sociale la prețuri accesibile.
Investim în dezvoltarea site-ului web- mai ieftin și mai bine făcut de Izet Alibaev, el este și Crimeea (gașca doar se profilează :)). Paginile sale sunt pe Instagram, Vkontakte. Un om de cuvânt și un adevărat profesionist. Creează rapid și eficient site-uri web de orice complexitate.
Ultima etapă este promovarea serviciilor dvs. SMM. Vă sfătuiesc să faceți publicitate în grupurile în care se adună administratorii și moderatorii comunității (VK, FB, OK), precum și pe forumurile Motoare de căutare .guru, OK-club .biz, Antichat etc.

Așa că ți-am spus toate secretele cum să faci bani pe SMM foarte repede. Dacă faci totul corect, atunci într-o lună vei ajunge la nivelul meu de câștig, și poate chiar mai mult (dacă stabilești prețuri pentru serviciile tale mai mari și vei găsi clienți la prețurile tale). Vă mulțumim pentru atenție! Și, în sfârșit, nu te opri niciodată după eșec. Atinge-ți obiectivul indiferent de ce, iar succesul va veni cu siguranță.

SMM este în vârful popularității. Mulți proprietari de afaceri s-au îndreptat către el ca un colac de salvare. Dar cineva trebuie să arunce acest cerc...

Astăzi vom vorbi despre un manager SMM - un angajat care promovează proiecte pe rețelele de socializare. Ce poate și trebuie să facă un specialist și cât trebuie plătit pentru asta? Aceste întrebări îmi sunt adresate în fiecare zi, la fiecare întâlnire și în fiecare conversație, și de la reprezentanții ambelor baricade.

În acest articol, mi-am susținut punctul de vedere cu comentarii de la specialiștii SMM și reprezentanții afacerilor. Citiți-le, adunați-le și împărțiți-le în părerea dvs. - abia atunci veți obține o imagine „aproximativă” obiectivă.

Ce faceSMM-schik

Managerul SMM joacă un rol manager de conținut: întocmește un plan de conținut, scrie postări, selectează fotografii și videoclipuri, publică postări. El este la fel community manager: răspunde la întrebările utilizatorilor, lucrează cu negativitate și plasează comenzi fără a părăsi rețelele sociale.

Adesea este managerul SMM creează publicitate contextuală pe rețelele sociale.Deși i-am întâlnit și pe cei care se angajează să-l instaleze chiar și în Yandex și Google.

Apoi, atingem sfera PR și începem atrage lideri de opinie. Pentru a face acest lucru, fie trebuie să aveți propria bază, fie să o creați de la zero. Găsirea unui trendsetter potrivit, luarea în contact cu el, convingerea lui să coopereze - toate acestea sunt treaba unui specialist SMM.

Cu siguranţă, parteneriate cu alte mărci. Este aproape ca la liderii de opinie, dar cu propriile sale caracteristici. Colaborarea poate fi atât online, cât și offline, așa că de obicei nu se limitează doar la rețelele sociale.

Nu uita de concursuri, promoții, urmărire în masă/apreciere în masă. Este rar ca altcineva decât un manager SMM să facă asta.

Și ceea ce managerii SMM NU fac adesea, dar în zadar - analiza primară a rețelelor sociale, dezvoltarea strategiei și portretul publicului țintă. Trebuie să ții degetul pe puls pentru a-ți îmbunătăți performanța.

Dar asta nu este tot. Realitățile noastre sunt de așa natură încât un specialist SMM face multe alte lucruri, munca non-core. De exemplu: căutarea și atragerea de fotografi, designeri; scrierea de texte pentru un site web și blog; analiza muncii în Google Analytics; cooperarea cu mass-media și bloggeri; organizarea de evenimente și așa mai departe.

De fapt, reprezentanții afacerilor vor deseori să ofere funcții maxime managerului SMM.

Mi se pare că unul dintre motive este necunoașterea a ceea ce ar trebui să facă de fapt acest specialist (deși un altul, desigur, este lipsa bugetelor). Dar specialiștii SMM înșiși sunt buni: de multe ori, în loc să explice ce a făcut, își asumă sarcini despre care nu știe nimic, doar pentru a obține un proiect sau a-și mări onorariul.

Regula mea în această chestiune este: faceți tot ce pot și comunicați clar acest lucru managerului. Toate. Și nu vă gândiți: „Bine, voi încheia o înțelegere cu revista odată, nu voi mai avea de-a face cu media”. Vei, așa cum vrei. Dacă nu conturați imediat cercul de responsabilitate.

Dacă sunteți specialist în SMM și sunteți pregătit să efectuați sarcini suplimentare - specialist PR, marketer, contextolog - luați o taxă suplimentară pentru aceasta. Nu-ți fie frică. Pentru că (nu mă voi opri să repet): fiecare loc de muncă trebuie plătit.

Ei bine, dacă sunteți un reprezentant de afaceri, există două soluții. În primul rând, dacă există o lipsă de fonduri, delege cu adevărat unele responsabilități persoanei SMM, dar asigură-te că înțelege ce face. În al doilea rând, dacă ai suficiente fonduri, găsește un marketer, sau un specialist în PR sau un contextolog - cel de care ai nevoie cel mai mult acum. Nu te zgarci și vei obține rezultate mai bune.

Salariul SMM

Onorariul unui specialist depinde de mai multe criterii: tipul de angajare (permanent, proiect sau lucru la distanță), responsabilități și experiență.

Încercați să alocați fonduri pentru un manager mai experimentat, care vă va recupera investiția. Și dacă ați angajat un profesionist, vă rugăm să aveți încredere în el.

Ei bine, fii sigur că atunci când angajezi o persoană, te uiți la proiectele sale anterioare, sau și mai bine, îi scrii fostului manager și îi ceri o recomandare. Am întâlnit în repetate rânduri faptul că un specialist SMM își asumă meritul pentru realizările proiectului, deși ar fi putut lucra pentru companie timp de o săptămână.

Ce crede el Anya Laricheva, specialist SMM.

Am îndeplinit diferite funcții în diferite proiecte. Dar dacă lansăm un nou proiect pe rețelele de socializare, atunci scriu strategia, creez conținutul și gestionez bugetul de publicitate. Practic, mai acționez ca copywriter, adică scriu toate textele necesare (comunicate de presă, blog).

Am renunțat la astfel de indicatori precum abonații și numărul de postări cu mult timp în urmă, nu este grav.

Am un preț fix pentru serviciile mele. Clientul trebuie să înțeleagă că rețelele de socializare introduc și promovează brandul, și nu sunt principala sursă de vânzări, deși totul este individual, desigur.

Nu pot spune în mod specific care este salariul meu, nu este etic. În funcție de marcă și de nevoile acesteia. De la 5 mii de grivne la 10 mii pentru lucrul la distanță. Din păcate, există oameni care fac aceeași muncă pentru mai puțini bani, destabilizand astfel piața și reducând costul unei astfel de lucrări.

Ce crede el Alena Evtișcenko, specialist SMM.

Iată o serie de funcții pe care le îndeplinesc în proiecte: dezvoltarea strategiei, menținerea paginilor pe rețelele de socializare, elaborarea și implementarea unui plan de conținut, analiza și atragerea publicului țintă, construirea unei imagini de brand pe rețelele de socializare, managementul reputației, crearea de programe de loialitate, monitorizare și analiza concurenților, lucrul cu bloggeri și lideri de opinie, lucrul cu comentarii, organizarea de competiții, crearea și gestionarea publicității vizate, stimularea vânzărilor.

După părerea mea, un salariu decent pentru un specialist SMM care gestionează câteva conturi și lucrează de la distanță este de aproximativ 10 mii de grivne.

Salariul meu este de obicei fix, și nu un procent din vânzări sau munca efectuată. În medie - 5-6 mii grivne per proiect.

Daria Golovanova

Timp de citire: 14 min.

Poate că profesia cu cea mai rapidă creștere pe Internet în ultimii ani este managerul SMM. A acumulat deja diverse povești, neînțelegeri și mituri, precum că aceasta este o meserie pentru școlari etc. Ni se pare că este timpul să începem să le dezmințim. Să ne dăm seama ce înseamnă fișele postului, de ce este de fapt nevoie de un specialist SMM și cum ar trebui să lucreze.

Care ar putea fi responsabilitățile unui manager SMM ideal?

Principalele responsabilități ale persoanei responsabile de SMM în companie pot include:

construirea unei strategii generale pentru prezenta brandului pe retelele de socializare;
transformarea acestei strategii in realitate;
capacitatea de a simți și de a înțelege marca, de a concentra toate acțiunile pe publicul țintă și de a comunica în limba sa
gestionarea rezonabilă a bugetului, întreținerea și analiza campaniilor publicitare;
capacitatea de a face fotografii frumoase. Chiar și la telefon. O afacere mică nu se mai poate imagina fără un profil Instagram frumos, iar comandarea multor filmări nu este întotdeauna cea mai prietenoasă cu bugetul. De aceea, conținutul foto trebuie adesea implementat de managerul SMM;
să aibă simțul frumosului și să poată surprinde tendințele.
limbaj scris competent, capacitatea de a scrie și corecta conținutul textului;
Cunoașterea cel puțin a elementelor de bază ale aspectului și înțelegerea utilizabilității pentru a optimiza un site pentru rețelele sociale este foarte recomandată;
și, bineînțeles, capacitatea de a lucra cu oamenii și abilitățile unui psiholog sunt foarte importante;
etc.

Ksenia Prokina, șefa grupului editorial Sociorama de iConGroup:

„Astăzi, diferiți angajatori definesc adesea în felul lor cine este un specialist SMM în compania sa și ce anume ar trebui să facă. În interviuri, conversația începe adesea astfel: „Să definim ce înțelegem prin acest cuvânt”. Deci, un angajator vede în această poziție un angajat care, după ce s-a hotărât asupra unui obiectiv, îl descompune în sarcini, selectează instrumente, briefs, controlează și raportează directorului SMM sau șefului departamentului de marketing. Iar celălalt va indica sarcini precum: scrierea conținutului, moderarea comunităților, lucrul în tandem cu un designer, raportare. Dar nu va controla, de exemplu, bugetul, nu va selecta instrumente de promovare etc.

Faptul este că este nerealist să acoperiți întregul grup de sarcini și să o faceți manual. Vorbim acum, desigur, despre adevărați profesioniști, și nu despre școlari sau mame aflate în concediu de maternitate, care s-au inspirat de oportunitatea de a face bani pe internet. Prin urmare, în mod ideal, sarcinile sunt împărțite în mai mulți angajați pe specializare, de exemplu, eu sunt responsabil pentru conținut, moderare și design.”

După cum puteți vedea, mâinile unui bun specialist CMM ar trebui să crească stufos: el ar trebui să fie versatil și pregătit să efectueze o gamă largă de lucrări.

Acum să începem să dezmințim miturile care ne-au prins rădăcini în capul nostru.

Mitul 1. Lucrul pe rețelele sociale este pentru stagiari și studenți

Marketingul pe rețelele sociale este una dintre sarcinile necesare dezvoltării unei afaceri de orice dimensiune. Dacă crezi că acesta este un fel de sarcină copilărească pe care o poate face orice școlar, atunci poți să-ți pui capăt reputației. Poziționare incorectă, conținut de proastă calitate, lipsă de înțelegere a strategiei și a obiectivelor - toate acestea vor duce, în cel mai bun caz, la o scădere a numărului de abonați și, în cel mai rău caz, vor afecta negativ atitudinea față de marcă și vânzări.

Mitul 2. Rețelele sociale sunt același loc de muncă timp de 8 ore 5 zile pe săptămână

Iată un alt stereotip comun. Marketingul pe rețelele sociale este 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână, în fiecare zi. Pentru ca marketingul SMM să aibă o autoritate semnificativă pe rețelele sociale, trebuie să fii mereu online. Aceasta înseamnă că trebuie să poți folosi diverse instrumente de planificare, în mod ideal să poți răspunde la întrebările potențialilor cumpărători la orice oră din zi sau din noapte (la urma urmei, internetul nu doarme niciodată).

Mitul 3. Nu veți obține rezultate eficiente și măsurabile de la un agent de marketing SMM

Măsurarea rezultatelor și eficacității muncii în SMM astăzi nu pare imposibilă. Există mai multe opțiuni pentru a urmări rezultatele muncii unui manager SMM:

Acordați atenție acoperirii, implicarea utilizatorilor, conversia traficului plătit în trafic social. Și nu uitați să urmăriți rentabilitatea investiției - un indicator al rentabilității investiției pe SMM.
Urmăriți ratele de creștere ale ER - indicele de implicare.
Analizați locul SMM în conversiile asociate. Astfel poți evalua rentabilitatea investiției angajatului.

Mitul 4. Toată munca este doar să le ceri prietenilor și cunoștințelor să aprecieze postările pentru a crește nivelul de prezență socială.

Specialiștii cu experiență în SMM nu vor cere în mod constant prietenilor și rudelor să aprecieze postările lor. Ei știu foarte bine că nu vor putea înșela programul care calculează coeficientul de activitate. Este puțin mai complicat decât sunt obișnuiți să creadă utilizatorii. Acesta este motivul pentru care este atât de important să lucrezi la creativitatea postărilor și să interacționezi cu un număr mare de public.

Mitul 5: Nu avem deloc nevoie de el

Rețelele sociale nu sunt potrivite pentru industria noastră.” Mulți oameni gândesc așa. La cursurile noastre, una dintre cele mai frecvente întrebări este despre ce ar trebui să scriem, suntem din B2B. În special companiile de producție B2B, cum ar fi construcții, industrie etc.

Cu toate acestea, deși ei și partenerii lor B2B nu înțeleg cum să implementeze rețelele sociale, angajații lor sunt încă oameni activi din punct de vedere social și, de asemenea, le place să lucreze în rețea, să urmărească știri despre subiecte interesante, inclusiv direcția lor profesională. Privește în jurul tău: de la copii până la bunici, toată lumea este pe rețelele sociale în aceste zile.

O greșeală comună pe care o fac companiile B2B este aceea de a-și vedea clienții doar ca alte companii, mai degrabă decât oamenii care lucrează pentru ei, care sunt la fel de accesibili social ca toți ceilalți.

În principiu, acest lucru este posibil. Dar numai dacă ai un produs unic și inițial un marketing ideal conceput.

Mitul 6. Cererea de specialiști SMM a fost deja formată

După cum putem observa în grafic, cererea de specialiști SMM a început să crească semnificativ din ianuarie 2016, iar numărul de posturi vacante aproape s-a dublat, drept urmare concurența se intensifică.

Mitul 7. Un manager SMM ar trebui să fie ieftin

Astăzi există o opinie general acceptată că este foarte posibil să te descurci cu bugete mici în etapa inițială a promovării SMM. Desigur, serviciile SMM astăzi nu au niciun cost fix și fiecare companie își poate stabili propria „etichetă de preț”.

Dar atunci când începeți să lucrați cu SMM, este extrem de important să înțelegeți că o promovare unică nu va oferi absolut nimic afacerii. SMM trebuie să fie integrat în sistemul de comunicare de marketing pentru orice tip de afacere și este indicat să ne așteptăm la rezultate doar cu munca regulată.

Desigur, puteți plăti mai puțin un specialist, dar în acest caz, nu ar trebui să vă așteptați la rezultatul prezis, acesta poate fi zero. Mulți angajatori continuă să apeleze la liber profesioniști care sunt gata să „facă SMM pentru 200 USD”, dar după 1-2 luni de timp pierdut, bani și nervi, apelează la profesioniști pentru ajutor.

Prin urmare, dacă sunteți cu adevărat gata să cheltuiți niște bani o singură dată, este mai bine să treceți printr-un bun SMM intensiv pentru a înțelege imaginea de ansamblu și ce ar trebui să facă direct managerul dvs. SMM. Un astfel de curs vă va oferi o înțelegere clară a unde, pe ce și cu ce eficiență vor fi cheltuite bugetele și „orele de om” plătite.

Mitul 8. Nu este necesar ca un manager SMM să aibă el însuși mulți abonați?

Poate că da. Dar nu „roboți”. De acord, este foarte nedemn când o persoană are 4.000 de prieteni, iar pe peretele lui sunt pisici plăcute de mama lui.

Dacă decideți să comunicați prin pagina personală a managerului, atunci aceasta poate deveni un alt canal de comunicare cu clienții. Pe lângă postare, el poate deveni în mod ideal un lider de opinie, capabil să spună clienților dumneavoastră totul despre companie, produse și într-o manieră prietenoasă. La urma urmei, dacă îți place proiectul, nu îți va fi rușine să le spui prietenilor tăi despre el, altfel nu ar trebui să te asumi.

Există însă mulți specialiști profesioniști în SMM care, dimpotrivă, apar minim pe rețelele de socializare. Poate este o chestiune de sațietate cu rețelele sociale.

Cel mai corect mod de a comunica cu clientul în acest caz este crearea unei pagini de lucru separate. La urma urmei, mulți oameni vor să spună totul sincer pe pagina lor, de exemplu, despre un brand. Dar în acest caz, managerul nu are dreptul să-și reprezinte compania cu astfel de mesaje pe perete.

Mitul 9. Specialistul SMM poate face totul

Foarte des, managerului SMM i se poate cere să facă orice - să calculeze bugete, să facă promovare, să deseneze, să danseze etc. Dar, de regulă, oamenii care pretind că pot face toate acestea sunt cu siguranță lipsiți de ceva.

Este important să decideți ce lucru poate fi făcut în interior și ce poate fi încredințat pur și simplu controlului unui manager SMM. De exemplu, scrieți conținut în cadrul mărcii și promovați-l cu ajutorul unui contractor. Sau invers.

Desigur, SMM este un subiect complex. Aici sunt bugete cu adevărat mari, în fiecare zi se schimbă ceva și se inventează ceva nou.

Managerii SMM, și nu numai - scrieți-vă comentariile și completările în comentarii, ce stereotipuri întâlniți în munca dvs.?