Cum lucrează angajații celui mai mare lanț de magazine de îmbrăcăminte din lume Inditex. Ne spune un consultant de vânzări pentru brandul Stradivarius. Analiza fluxului de lucru al companiei Inditex într-un magazin de îmbrăcăminte

Industria de Diseno Textil, S.A. (mai bine cunoscut sub numele de Inditex) - o mare corporație spaniolă de modă. Este formată din aproape o sută de companii care desfășoară activități legate de design, producție și distribuție textile articole de modă. Fondatorul corporației și cel mai mare acționar actual este , a treia persoană cea mai bogată din lume. Președintele Grupului Inditex este.

Informații de bază

Grupul Inditex deține peste 5.000 de magazine în întreaga lume. Corporația deține mărci precum Pull and Bear, Stradivarius, Tempe, Uterque, precum și brandul ieftin Lefties. Majoritatea magazinelor sunt deținute de companii. Franciza Inditex este valabilă numai în țările în care proprietatea corporativă nu poate fi însușită companii străine(de exemplu, în unele țări din Orientul Mijlociu). Corporația dezvoltă și produce în mod independent aproape toate produsele pe care le oferă. Noile modele sunt trimise magazinelor Zara de două ori pe săptămână.

Sediul central al Grupului Inditex este situat în Arteixo, un mic oraș industrial din regiunea La Coruña, Galiția, în nord-vestul Spaniei. Inițial, aproape toate produsele grupului erau fabricate acolo. În prezent, majoritatea produselor corporației sunt produse în țări cu costuri reduse cu forța de muncă, dar principala producție este încă localizată în Spania și Portugalia, în special acolo sunt fabricate produse sub marca Zara. În plus, Inditex deține o fabrică specializată în proiectarea, producția și distribuția de încălțăminte, situată în orașul Elche, pe coasta mediteraneană spaniolă.

Poveste

În 1963, Amancio Ortega Gaona, președinte și fondator al Grupului Inditex, și-a început cariera în industria de îmbrăcăminte. Pe parcursul a zece ani de muncă de succes, afacerea antreprenorului s-a extins semnificativ și s-a stabilit furnizarea de bunuri produse la fabricile Ortega către alte țări europene. În 1975, primul magazin Zara a fost deschis pe una dintre străzile din La Coruña. Până în 1984, rețeaua de retail a Zara s-a extins. mărcile au apărut în cele mai mari orașe din Spania.

În 1985, Inditex a dobândit statutul de holding, iar conducerea a decis să direcționeze toate eforturile către dezvoltarea mărcii Zara și construirea unor sisteme de distribuție a produselor mai avansate. În 1989 au apărut primele magazine Zara în SUA (New York), iar în 1990, cumpărătorii francezi au putut aprecia produsele mărcii (primul butic francez Zara a fost deschis la Paris).

În 1991, corporația a introdus o nouă marcă - Pull&Bear și a cumpărat, de asemenea, o participație de 50% în companie. Massimo Dutti. Continuând să se extindă pe noi piețe internaționale, Inditex a deschis buticuri Zara în Mexic în 1992. 1993 a marcat începutul lucrului cu piața greacă, iar în 1994 au fost prezentate buticuri Zara în Suedia și Belgia.

În 1995, Inditex a devenit proprietarul a 100% din acțiunile Massimo Dutti.În același timp, primul magazin al corporației s-a deschis în Malta, iar în 1996 - în Cipru. În 1997, Inditex a deschis piețele din Israel și Norvegia. În 1998, Inditex a lansat un nou brand, Bershka, destinat femeilor tinere și adolescentelor. Corporația a subjugat și piețele din Marea Britanie, Argentina, Turcia, Venezuela, Japonia, Emiratele Arabe Unite, Liban și Kuweit.

Anul 1999 din istoria Inditex a fost marcat de deschiderea celui de-al cincilea lanț de magazine de retail - marca Stradivarius. Magazinele corporației s-au deschis pe mai multe piețe noi, inclusiv în Olanda, Chile, Canada, Brazilia, Germania, Arabia Saudită, Polonia, Uruguay și Bahrain. În 2000, cucerirea piețelor a continuat cu deschiderea de buticuri în Danemarca, Austria, Andorra și Qatar. În 2001, a fost lansat brandul Oysho, furnizor de lenjerie intimă și articole de acasă.

Pe 23 mai 2001, Inditex și-a făcut debutul comercial bursa, și a deschis, de asemenea, magazine în Cehia, Iordania, Puerto Rico, Luxemburg, Irlanda, Islanda și Italia. În 2002 primul spațiu de vânzare cu amănuntul au fost deschise corporații în Finlanda, Elveția, El Salvador, Republica Dominicană și Singapore. Orașul Zarago (Spania) a devenit noul centru de distribuție pentru lanțul de magazine Zara.

În 2003, corporația și-a deschis al șaptelea lanț de magazine. A devenit brandul Zara Home, oferind textile, vesela, articole de interior și alte bunuri de uz casnic. Magazine Inditex au fost deschise și în Slovenia, Slovacia, Rusia și Malaezia. În 2004, grupul Inditex și-a prezentat al 2000-lea magazin în Hong Kong. Astfel, la acea vreme magazinele Inditex erau reprezentate în 56 de țări din Europa, Nord și America de Sud, Asia și Africa. În același timp, primele magazine ale corporației au apărut în Maroc, Estonia, Letonia, România, Ungaria, Lituania și Panama. Următoarele piețe noi dezvoltate de Inditex în 2005 au fost țări precum Monaco, Indonezia, Thailanda, Filipine și Costa Rica. În 2006, pe harta globală a grupului au apărut și Serbia, China și Tunisia.

În 2007, Inditex a lansat primul său magazin online, Zara Home. Două noi centre de distribuție s-au deschis în Meso (Madrid) și Onzonilo (Leon). În același an, Inditex a sărbătorit deschiderea celui de-al 1000-lea magazin Zara (în Florența). Numărul total de magazine Bershka și Pull&Bear la acea vreme depășea 500 (de la fiecare marcă). De asemenea, grupul a deschis reprezentanțe în alte patru țări: Croația, Columbia, Guatemala și Oman.

Nu se limitează la lanțurile de magazine existente, În 2008, Inditex a lansat Uterque, un nou brand specializat în alte atribute de modă. Numărul total de lanțuri de magazine Inditex la acea vreme a ajuns la 4.000. Numărul de țări în care sunt reprezentate buticurile grupului a crescut la 73 până în 2008. A urmat deschiderea de magazine. puncte de vânzare în Coreea, Ucraina, Muntenegru, Honduras și Egipt.

În 2009, Inditex și Tata Group au semnat un contract pentru lansarea unui joint venture. Scopul grupurilor a fost să deschidă magazine în India la începutul anului 2010. Totodată, în Siria au fost deschise primele magazine Inditex, iar la Barcelona a apărut un nou centru de distribuție.

2010 a fost marcat de deschiderea primelor magazine Inditex în Bulgaria, India și Kazahstan. Cel de-al 5.000-lea magazin al grupului a fost deschis la Roma (Italia). În septembrie, colecțiile Zara au devenit disponibile pentru cumpărare online, iar până la sfârșitul anului, tranzacționarea online a fost stabilită în 16 țări europene.

Pe adunarea generală acţionarilor în 2010, domnul Pablo Isla, CEO şi Vicepreşedinte al Inditex, a prezentat noul plan strategic al companiei: „Sustainable Inditex 2011-2015”.

În 2011, primele magazine ale grupului au fost deschise în Taiwan, Azerbaidjan, Australia, Africa de Sud și Peru, oferind Inditex o prezență pe cinci continente și în 82 de țări. Bazându-se pe strategia sa de retail omnicanal, compania a lansat magazine online pentru toate mărcile sale și a deschis magazine online Zara în Statele Unite și Japonia.

În 2011, la adunarea generală a acționarilor, Pablo Isla a fost numit Președinte și CEO al Inditex.

Pe 15 martie 2012, Zara Global Concept Store a fost deschis pe Fifth Avenue din New York. Acesta este cel mai mult mare magazin brand în SUA, ocupând aproximativ 3.000 de metri pătrați pe trei etaje. Numărul total de angajați ai magazinului este de 450.

Pe 12 octombrie 2012, magazinul flagship Massimo Dutti s-a deschis la New York, tot pe Fifth Avenue, cel mai mare magazin al acestui brand din lume.

În prezent, numărul total de magazine de grup la nivel mondial este de 5.693.

Site oficial: www.inditex.com

Noul proiect special de duminică al lui Realnoe Vremya - povești uimitoare ale mărcilor mondiale

Astăzi în Rusia probabil că nu a mai rămas nici măcar o persoană care să nu fi auzit de magazinele Zara și Pull&Bear sau care să nu se fi uitat măcar o dată la vitrinele Bershka și Stradivarius. Brandurile de modă au capturat deja 96 de țări din întreaga lume, iar veniturile totale ale companiilor în 2018 au depășit semnificativ 3 miliarde de euro În același timp, puțini oameni cunosc numele fondatorului corporației de modă, care timp de 70 de ani a adus viata teoria „fast fashion” si a schimbat radical abordarea Pentru producţie în masă haine. Amancio Ortega, la 82 de ani, nu are nici măcar studii medii, evită totuși publicitatea, refuză recepțiile regale și se numără printre primele zece cei mai bogați oameni pace. Citiți mai multe în materialul lui Realnoe Vremya.

S-ar părea că nimic nu prefigurează succesul

Fondatorul brandului Zara, Amancio Ortega Gaona, s-a născut în 1936 în micul sat Busdongo de Arbaz din provincia de nord a Spaniei. A devenit al patrulea copil din familie. Părintele Antonio Rodriguez era șeful gării și un activist al Partidului Comunist, mama Josepha Hernandez făcea treburile casnice la acea vreme, așa că nu existau venituri stabile în casă. La 3 luni după nașterea lui Antonio, în Spania a început războiul civil. După răscoala înăbușită cu brutalitate din țară, are loc persecuția comuniștilor, familia Ortega trebuie să fugă în vest. Ei se vor putea întoarce în țară abia după încheierea celui de-al Doilea Război Mondial. În căutarea unei vieți mai bune, în 1949 familia s-a mutat în marea provincie portuară La Coruña, dar nu a găsit o viață mai bună acolo. Capul familiei se angajează ca simplu muncitor la calea ferată, iar mama se duce să lucreze ca servitoare.

Casa lui Ortega era situată la marginea orașului și adiacentă feroviar. Salariul modest nici nu a fost suficient pentru a supraviețui până la sfârșitul lunii. În 1950, Amancio a abandonat școala pentru a uniformiza cumva situația financiară a familiei. Mult mai târziu, într-o conversație cu jurnalistul și prietenul apropiat spaniol Covadonga O'Shea, el și-a amintit că a fost inspirat să facă un pas atât de impulsiv din întâmplare, în care Micul Amancio a asistat la un incident trist magazin alimentar: vânzătorul i-a refuzat mamei un alt împrumut, nu a mai vrut să împrumute marfa și nicio sumă de cereri nu l-a putut convinge pe negustor.

Cartea biografică a lui O'Shea „The Man from Zara” a fost publicată în 2013 și a devenit instantaneu un bestseller, pentru că timp de mulți ani fondatorul uneia dintre cele mai mari corporații de modă din lume a evitat cu atenție presa.

Ortega însuși și imperiul său, creat ulterior pe baza lui Zara, încă „există în spatele ușilor închise”, fără a răsfăța mass-media cu informații dincolo de ceea ce este prevăzut de lege. Chiar și cele mai influente și autoritare publicații din lume încă nu pot pune mâna pe fotografii proaspete ale fondatorului Zara. Ca răspuns la reproșurile din partea comunității media, Ortega răspunde că până în ultimele sale zile și-ar dori să poată să bea calm cafea și să se plimbe prin Piața Maria Pita din A Coruña, rămânând incognito. În toată viața, iar Ortega are deja 82 de ani, a acordat doar trei interviuri.

La 14 ani, Amancio a început să lucreze la atelierul Gala. Magazin mic era angajat în coaserea cămășilor scumpe pentru locuitorii bogați din La Coruña, iar îndatoririle lui Ortega includeau curățarea, ambalarea și livrarea mărfurilor în rare ocazii, tânărul mesager a fost chiar desemnat să consilieze clienții în sală, ceea ce îi făcea o plăcere deosebită.

„Se pare că clienții noștri i-au spus șefului despre mine pentru că au observat că din momentul în care am ajuns, mi-am luat munca foarte în serios și cu toată responsabilitatea”, își amintește Amancio Ortega în paginile „Omul din Zara”. „Chiar și acum prețuiesc primul meu contract de la Gala cu mare teamă.”

Un an mai târziu, tipul sociabil și întreprinzător a fost angajat ca asistent la boutique-ul La Maja, unde deja lucrau la acea vreme fratele și surorile lui, Antonio, Josefa și Pepita Ortega. Tânărului i-a luat mai puțin de un an să ajungă la 16 ani, Amancio a devenit managerul magazinului La Maja; Acolo Ortega și-a întâlnit-o pe fidela lui tovarășă de mulți ani și viitoarea soție, Rosalia Mera Goyenchea. Apropo, în momentul în care s-au cunoscut, Rosalia avea și ea 16 ani, iar povestea ei nu este mai puțin impresionantă - la vârsta de 11 ani, fata, ca și viitorul ei soț, a părăsit școala pentru a-și ajuta familia. Rosalia a mers să studieze croitul și cusut, devenind o croitoare excelentă până la vârsta de 15 ani.

Rosalia Mera Goyenchea. Foto news.sky.com

Ți-ai vândut activele nelichide pe un pas de ruină sau ai pus bazele unui brand global?

La Maja a devenit punctul de plecare pentru Amancio Ortega: aici tânărul a studiat toate nuanțele de cumpărare și de lucru cu furnizorii, a aprofundat în complexitatea croiului, s-a ocupat în detaliu de logistica simplă de atunci, descoperind „găuri” și imperfecțiuni în literalmente fiecare. dințarea mecanismului de fabricare a îmbrăcămintei. În 1966, Amancio s-a căsătorit cu Rosalia, iar cuplul a continuat să lucreze împreună.

Presa autohtonă vehiculează de mulți ani informații că Ortega și-a deschis propria afacere la 17 ani, dar în realitate i-a luat încă 10 multi ani să decidă să facă acest pas. Prima a fost fondată în 1936 companie de familie Ortega este un modest magazin de croitorie.

„Am decis să urmez impulsul și am înființat compania GOA Confessoines (acronimul constă dintr-o trasare inversă a inițialelor lui Amancio Ortega) împreună cu fratele meu Antonio. Am deschis un cont de 2,5 mii de pesete. Sora mea vitregă, care știa să coasă, și prima mea soție, Rosalia, au făcut celebrele halate matlasate, foarte la modă la vremea aceea”, își amintește fondatorul imperiului modei.

La început, atelierul lui Ortega a cusut doar lenjerie, pijamale, cămăși de noapte și halate, care de fapt se vindeau foarte bine. Profitul, mic după toate standardele, a fost din nou investit în producție, ceea ce a făcut posibilă extinderea semnificativă a gamei, creșterea capacității și asamblarea unei baze impresionante de furnizori și producători de textile care au cumpărat bunuri pentru revânzare. Antreprenorul a creat un fel de cooperativă de femei în La Coruña, care a angajat sute de croitorese angajate - în mare parte soțiile marinarilor locali care stăteau acasă și erau gata să facă muncă de calitate pentru bani puțini.

Istoria Zara începe în 1975, când cuplul Ortega a deschis primul magazin al mărcii. Există o versiune că Amancio nu intenționa deloc să se angajeze în comerțul cu amănuntul, iar deschiderea magazinului a fost mai degrabă o măsură necesară, deoarece clientul german, care a refuzat în ultimul moment un lot mare de mărfuri deja cusute de GOA Confessoines , a lăsat compania în pragul ruinei. Soții Ortega au fost forțați să intre pe cont propriu în comerțul cu amănuntul pentru a vinde stocurile ilichide. Cu toate acestea, o alegere atentă a locației outlet-ului spune exact contrariul - magazinul a fost deschis pe bulevardul central al orașului La Coruña, vizavi de un mare magazin universal, care a devenit clar o investiție costisitoare pentru antreprenor.

Primul magazin Zara a fost deschis în 1975 pe strada principală a stațiunii La Coruña. Sediul principal al companiei este situat în același oraș. Baza de date foto.az

Amancio a dat magazinului prenumele - Zorba - în onoarea eroului dramei regizorului grec Michalis Kakoyannis. „Zorba Grecul” a fost lansat cu nouă ani mai devreme și a primit trei statuete Oscar. Spre marele regret al lui Ortega, nu a fost posibilă obținerea drepturilor de utilizare a numelui personajului ca marcă înregistrată. Magazinul a fost numit Zara, conform unei versiuni, în onoarea spaniolei Zaragoza (în spaniolă: Zaragoza).

Expansiunea modei a lui Ortega: un mare înșel sau un strateg priceput?

Sub brandul Zara, GOA Confessoines produce îmbrăcăminte pentru bărbați și femei, ale căror principale caracteristici sunt calitatea, materialele naturale și conformitatea cu cele mai recente tendințe în modă. Conceptul de magazin atrage consumatorii. În următorii 10 ani, marca se extinde activ: magazine apar în toate orașele mari din Spania. În tot acest timp, Ortega controlează personal toate etapele producției, distribuției și vânzărilor. În 1985, când a devenit clar că brandul are toate șansele de succes în străinătate, Amancio Ortega a înființat holdingul Inditex, sub care funcționează Zara de atunci.

Inditex nu a ascuns niciodată faptul că s-a bazat pe copierea modelelor de prêt-à-porter de la case de modă celebre - piscina de design a lui Ortega monitorizează constant luciul proaspăt, creându-și propriile opțiuni de buget pe baza colecțiilor de couturier. Apropo, în 2011, compania aproape că a plătit pentru îndrăzneala sa - designerul francez Christian Louboutin a intentat un proces împotriva Inditex pentru două mii de lire sterline pentru copierea tălpii roșii a pantofilor Christian Louboutin din pantofii Zara. Spre surprinderea tuturor, după un an de litigii, instanța a fost de partea companiei lui Ortega. Povestea Louboutin este departe de a fi singura de pe lista acuzațiilor Inditex de plagiat, dar holdingul reușește totuși să își apere dreptul de a „prinde tendințele modei” pe podiumurile mondiale.

Astăzi, holdingul Inditex deține opt mărci. Foto: retaildetail.eu

În decembrie 1988, Zara deschide primul magazin în străinătate, în Portugalia. Un an mai târziu, marca a intrat în SUA, iar apoi în Franța.

Îmbrăcămintea accesibilă, care rivalizează cu marii designeri, a fost cu siguranță un succes. Dar nu asta a făcut ca imperiul modei spaniol să fie unul dintre cele mai de succes din lume. Ortega este numit fondatorul teoriei practice a „modei rapide”. Încă de la început, omul de afaceri și-a dat seama de principalele greșeli ale concurenților săi: o conexiune slabă între producție și punctele de vânzare, o perioadă lungă de lansare a noilor colecții, costuri uriașe pentru depozitarea mărfurilor într-un depozit și, ca urmare, prețuri umflate. .

„Când am ajuns la Paris în 1990, la scurt timp după deschiderea primului nostru magazin, lângă Place de l'Opéra, m-am repezit imediat acolo să văd totul cu ochii mei Când am încercat să intru, nu am putut trece rândul de oameni, înghesuit chiar și pe stradă, am stat în prag, plângând ca un copil, nu mi-am putut stăpâni sentimentele”, a spus Amancio Ortega, vorbind cu O’Shea.

Inditex lucrează fără intermediari, controlând în totalitate achizițiile de materiale, logistica, dezvoltarea designului, distribuția și vânzările. Producția modelului durează nu mai mult de două săptămâni, în timp ce pentru concurenți procesul poate dura șase luni. În plus, colecțiile sunt produse în loturi mici. Magazinele din fiecare parte a lumii trimit prompt datele de vânzări pentru fiecare model la birou, iar producția răspunde instantaneu la cerere. Colecțiile se schimbă în mod regulat aproape la fiecare 3 săptămâni.

„Avem posibilitatea de a abandona complet o linie în scurt timp, dacă nu se vinde, putem umple colecțiile cu culori noi și cream stil nouîn doar câteva zile”, explică Ortega în The Man from Zara.

Astfel, compania nu cheltuiește bani în plus pentru depozitarea lucrurilor și are posibilitatea de a evita pe cât posibil vânzările totale de articole care nu sunt solicitate. Potrivit fondatorului Zara, afacerea sa se bazează pe numărul de articole vândute.

Din anii 90, Inditex începe să colecteze mărci, sperând să se extindă publicul țintă. În 1991, lanțul de retail pentru tineret Pull&Bear a fost creat în cadrul holdingului în 1995, Ortega a început să cumpere acțiuni ale mărcii Massimo Dutti (îmbrăcăminte pentru oameni înstăriți, holdingul a lansat un lanț de magazine pentru tinere, Bershka); ; în 1999, a cumpărat spaniol marcă comercială Stradivarius. Astăzi, Inditex deține opt mărci (pe lângă cele enumerate, lanțul de lenjerie Oysho, filiala Zara Home și piața de accesorii de designer Uterqüe).

În 1986, soții Ortega au divorțat, dar Rosalia Mera a rămas în afaceri și cuplul a reușit să mențină relații de afaceri. Totodată, holdingul anunță un curs de extindere - se deschid magazine în toată Europa, Canada, Brazilia, Singapore, Emiratele Arabe Unite, Turcia, Uruguay și zeci de alte țări. Cel mai profitabil brand al companiei a fost (și rămâne până astăzi) Zara. Potrivit Bloomberg, la începutul anilor '90, în lume au fost deschise 1.445 de magazine de marcă, ceea ce aducea anual holdingului circa 340 de milioane de euro profit net, iar din 1994 până în 1999, profiturile au crescut cu 39% anual.

Ortega l-a numit pe Pablo Isla drept succesor al său. Fotografie myfin.by

Istoria recentă a Inditex: răsturnarea lui Gates și schimbarea puterii

În 2001, compania Inditex, închisă anterior, a plasat 26% din acțiunile sale pe piața liberă: prețul acestora a crescut instantaneu cu 20%. Din acel moment, Amancio Ortega a început să atragă atenția comunității mondiale, deși omul de afaceri însuși nu și-a schimbat părerile, refuzând totuși orice comentarii și contacte cu presa. În 2011, Ortega a intrat în topul celor mai bogați zece oameni din lume, potrivit Versiunea Forbes, iar pe 23 octombrie 2015, proprietarul Inditex a reușit pentru prima dată să-l mute pe Bill Gates, liderul tradițional al topului, de pe piedestalul ratingului. Apropo, Ortega a fost deja de trei ori pe primul loc. Acum, conform tabloului de bord online Forbes, fondatorul imperiului modei ocupă locul șase cu o avere de 64,3 miliarde de dolari.

În 2011, la vârsta de 75 de ani, Amancio Ortega și-a anunțat retragerea din funcția de președinte și director executiv al Inditex. A numit un manager cu experiență care se dovedise a fi succesorul său. posturi de conducere mari corporații, - Pablo Isla. Procedura de demisie s-a încheiat în decembrie 2017, când Ortega și-a părăsit toate posturile din cele 53 de filiale ale grupului textil. În ciuda pensionării sale oficiale, Ortega rămâne deținătorul a 59,9% din acțiunile Inditex prin intermediul companiei sale de investiții Pontegadea și, potrivit legendei, apare încă des în departamentul de design al companiei, supraveghend angajații.

Numind-o pe Isla căpitan, Ortega a luat clar decizia corectă: până la sfârșitul lui 2017, al doilea CEO al Inditex a reușit să dubleze lanțul cel mai bine vândut al holdingului (70% din venituri) - Zara. Inditex, potrivit Thomson Reuters, este evaluat la 93 de miliarde de euro. În acest moment, în lume există 7.442 de magazine marca Inditex, iar numărul de angajați a depășit 170 de mii. Un alt merit al lui Pablo Isla se numește început cu succes tranziția exploatației online. Deja magazinele online Zara, Massimo Dutti, Pull&Bear și Bershka operează în 49 dintre cele mai mari țări ale lumii. Potrivit CNBC, până în 2020, Pablo Isla plănuiește să lanseze vânzări online în toate cele 96 de țări în care sunt prezente mărcile holdingului. Pentru exercițiul financiar 2017-2018, profitul net al Inditex a ajuns la 3,368 miliarde de euro.

Amancio Ortega cu fiica sa Marta. Foto euromag.ru

Presa spaniolă o numește pe viitoarea moștenitoare a corporației fiica cea mică a fondatorului Inditex, Marta Ortega Perez (din 2001, soția miliardarului este Flora Perez, Marta este singurul copil al lui Amancio din a doua căsătorie, fata are acum 35 de ani ). Marta Perez a primit o educație excelentă și, la vârsta de 18 ani, a început să intre în afacere de familie. La insistențele tatălui ei, fata și-a început cariera ca simplu consultant de vânzări într-unul dintre magazinele spaniole ale lanțului Zara, Marta a gestionat punctele de vânzare cu amănuntul Inditex din Londra și New York, iar în urmă cu câțiva ani a ocupat un loc în consiliu. a directorilor unei corporații de modă. Director General Inditex este încă Pablo Isla.

În ultimul număr al unui proiect special despre istoria suișurilor și coborâșurilor unuia dintre cele mai de succes startup-uri ale deceniului - aplicația Instagram Kevin Systrom, absolvent de Stanford.

Ziarul online „Timp real”

Este ușor să trimiți munca ta bună la baza de cunoștințe. Utilizați formularul de mai jos

Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.

Documente similare

Cunoașterea tendințelor de dezvoltare piata ruseascațesături pentru îmbrăcăminte, luarea în considerare a problemelor. Caracteristicile avantajelor competitive ale companiei „KR 3000” LLC, analiza activităților. Etape de elaborare a unui plan de acțiune pentru implementarea serviciului „Magazin online”.

teză, adăugată 12.06.2013


Aspect angajații companiei. Uniforme de afaceri îmbrăcăminte de birou. Analiza situației pieței în domeniul vânzărilor online de îmbrăcăminte de birou pentru femei. Criterii de bază pentru crearea unui brand. Dezvoltarea unui set de colectie îmbrăcăminte pentru femei, calculul costului și profitului acestora.

teză, adăugată 09.04.2014


Descrierea obiectivelor și activităților principale ale magazinului Cleopatra. Analiză și prognoză pentru dezvoltarea pieței de îmbrăcăminte pentru femei. Analiza SWOT a magazinului. Dezvoltarea marketingului, producției, organizaționale și plan financiar magazin Evaluarea și analiza riscurilor.

plan de afaceri, adaugat 02.08.2011


Analiza situației de marketing pe piața de îmbrăcăminte pentru tineret și a principalilor concurenți. Identificarea avantajelor competitive ale îmbrăcămintei unei întreprinderi comerciale, dezvoltarea campanie de publicitate, analiza eficacității acestuia. Strategia de marketing și media a companiei.

lucrare de curs, adăugată 11.02.2009


Conceptul și rolul îmbrăcămintei în viața de zi cu zi a oamenilor, cerințele de bază pentru aceasta. Locul și semnificația esteticii și modei în lumea modernă, reflectare în haine. Caracteristicile activităților și istoria companiei Adidas, proprietățile estetice ale produselor.

lucrare curs, adăugată 12.11.2012


Analiza activităților unui magazin de vânzare de îmbrăcăminte și încălțăminte pentru bărbați. Disponibilitatea abilităților în implementarea practică a anumitor tipuri de activități de marketing. Analiza si interpretarea rezultatelor cercetare de marketing, segmentarea spatiului pietei.

lucrare de curs, adăugată 25.05.2009


Analiza tendințelor modei mondiale. Dezvoltarea și justificarea cerințelor pentru produse și materiale. Caracteristicile pachetului de materiale pentru modelele de îmbrăcăminte proiectate. Și echipamente recomandate pentru producția de produse.

teză, adăugată 30.07.2007


Introducere în principalele caracteristici ale lanțurilor de magazine Vesta: considerație scurtă istorie formarea si dezvoltarea, familiarizarea cu gama de produse. Caracteristici generale tipuri de ateliere ale întreprinderii: salată, carne, pirozhkovo-cheburek.

Zara, Massimo Dutti, Oysho, Bershka, Pull&Bear, Uterqüe. Stradivarius - acestea magazine de modă hainele sunt cunoscute oricărei femei moderne. Știați că toate aceste mărci aparțin unui singur holding de producție - Industria de Diseno Textil Sociedad Anonima (Inditex)? Proprietarul holdingului, omul de afaceri spaniol Amancio Ortega, conduce de câțiva ani la rând clasamentul celor mai bogați oameni de pe planetă. În 2012, el a fost clasat de Bloomberg drept cea mai bogată persoană din Europa, cu o avere netă de 39,5 miliarde de dolari. În 2013, averea sa a fost estimată de revista Forbes la 57 de miliarde, ceea ce l-a plasat pe locul trei în rândul miliardarilor lumii, trecând în clasament înaintea legendarului Warren Buffett. Iar în 2015 și 2016, potrivit Forbes, a devenit cea mai bogată persoană de pe planetă, cu o avere de aproximativ 80 de miliarde de dolari, depășindu-l pe fondatorul Microsoft Bill Gates, sultanul Brunei și alți oameni bogați ai lumii.

Cum s-a întâmplat ca cel mai bogat om din lume să fie și cel mai necunoscut? Suntem siguri că puțin mai mult decât toată lumea a auzit numele lui Bill Gates, dar cel mai probabil veți vedea numele Amancio Ortega pentru prima dată. Acest bărbat nu pozează pentru camere și nu dă niciodată interviuri. Aproape nimic nu se știe despre viața lui, măcar jurnaliștii l-au numit „coșmar paparazzi”. Singura dată și pentru doar 15 minute în care a permis jurnaliștilor să-l fotografieze a fost în 2001 la un raport public al companiei. Apoi a răspuns la o singură întrebare - despre de ce duce un stil de viață atât de izolat. Magnatul a spus că nu vrea să fie recunoscut pe stradă de nimeni altul decât familia și prietenii săi. De asemenea, le-a cerut tuturor cunoscuților să nu vorbească despre detaliile vieții sale și nimeni nu i-a încălcat cererea.

Cu atât mai valoroase sunt firimiturile de informații care se cunosc despre el. Și asta este ceea ce se știe despre el.

Amancio Ortega Gaona s-a născut pe 28 martie 1936 în orașul de provincie spaniolă Busdongo, lângă Leon. Copilăria celui mai bogat om de pe planetă a fost foarte obișnuită. Părinții săi nu erau milionari care le-au dat puilor un început bun în viață. Spre deosebire de alți miliardari europeni, precum Georg Scheffler, Lilian Bettencourt sau Gerald Grosvenor (altfel cunoscut drept Ducele de Westminster), el nu și-a moștenit averea. Părinții săi nici măcar nu aparțineau clasei de mijloc. Tatăl lui Amancio Ortega a lucrat ca feroviar, mama lui ca menajeră. Chiar și în timpul crizei economice a Spaniei postbelice, salariul părintelui Ortega era considerat foarte modest - el primea doar 300 de pesete pe lună. Pentru a înțelege mărimea acestei sume, imaginați-vă că zece ouă de găină costa aproximativ 30 de pesete – o zecime din acest salariu. Pe lângă Amancio, familia a mai avut doi copii - fratele mai mare Antonio și sora Josepha.

Familia trăia atât de prost încât Amancio a fost nevoit să renunțe la școală și să meargă la muncă. Avea doar 13 ani. Într-o zi, a mers la cumpărături cu mama sa și a asistat la o scenă umilitoare când, în ciuda rugăminților mamei sale, vânzătorul a refuzat să-i acorde mai mult credit pentru mâncare, deoarece îi datorau deja o sumă mare. Toți vânătorii de legume, măcelarii și brutarii din magazinele din jur au refuzat să vândă pe credit, iar la un moment dat familia nu a avut ce mânca. Acesta a fost un punct de cotitură în viața lui Amancio - biograful său Covadonga O'Shea scrie despre asta astfel: „În aceste zile groaznice, el și-a dat seama mai întâi de toată drama și de toată lipsa de speranță a sărăciei, care nu ar trebui să se repete nici în viața lui, nici în viața lui. în viitoarea lui familie"

Primul loc de muncă al viitorului magnat din textile a fost să lucreze ca curier într-un magazin de mercerie. Când Amancio avea 14 ani, familia s-a mutat în orașul La Coruña, unde tatălui lui Amancio i s-a oferit un loc de muncă. Acolo, Amancio a obținut un post în magazinul de îmbrăcăminte „Gala Notariado” de la colțul străzilor Federico Tapia și Plaza de Galizia. Acest magazin mai există. Adevărat, potrivit proprietarului, vizitatorii magazinului nu cumpără atât de mult produsele lui - cămăși, cardigane și pălării -, cât încearcă să afle detalii despre tinerețea multimiliardarului care a lucrat cândva aici ca comisar.



Ulterior, Amancio Ortega a primit un post într-unul dintre studiourile spaniole. Acolo a învățat să coase haine, să creeze și să drapeze țesăturile. Curând a devenit ucenic la un designer spaniol la modă, care a spus odată despre el: „Amancio este un tip muncitor, desigur, dar nu va deveni un croitor bun. Nu știe să comunice cu oamenii. Croitorul face jumătate din treabă cu limba, dar tăce tot timpul, timid. Lasă-l să facă altceva mai bun; cusutul nu este destinul lui”. Ortega a fost întotdeauna modest, la limita cu timiditatea. Singura dată când jurnaliştilor li s-a permis să-l fotografieze, toată lumea a putut vedea cât de greu îi era să facă asta.

În timp ce lucra ca ucenic, Ortega nu numai că a învățat să coasă, a studiat moda și și-a dezvoltat simțul frumosului. A studiat nevoile clienților și s-a gândit cum să răspundă cererii. În timp ce studia prețurile, a văzut că costul îmbrăcămintei creștea pe măsură ce se muta din atelier de cusut la depozit – de la depozit la comerciantul en-gros – de la dealer în magazin cu amănuntul. Și-a dat seama că, dacă ar scurta această cale, prețul lucrurilor ar deveni mult mai atractiv.

Dar pentru Ortega, îmbunătățirea logisticii nu a fost singura modalitate de a câștiga clienții. Întotdeauna a fost atras de ideea de a face bunurile de lux accesibile tuturor. Ideea nu era nouă – mulți antreprenori de atunci și-au făcut averea urmând acest drum. De exemplu, fondatorul Ikea, care a făcut mobilierul de designer accesibil tuturor segmentelor populației. În anii 1960, Ortega s-a angajat ca director de vânzări la un magazin de îmbrăcăminte. Pe lângă lucrul în magazin, a început să cumpere țesături ieftine din Barcelona și să coase haine de la ele. Pentru unele modele, el însuși a venit cu modele, dar mai ales a copiat haine de la designeri de modă celebri, adaptându-le pentru cumpărătorul în masă. I-au fost folosite hainele la mare cautare, buticuri spaniole au început să-l cumpere. În 3 ani, Amancio economisise destui bani pentru a-și deschide propria afacere de cusut numită Confecciones GOA (abrevierea GOA este inițialele lui Amancio Ortega Gaon citite invers). Era o companie de familie, unde Amancio însuși era responsabil de dezvoltarea designului, fratele său Antonio era responsabil de chestiunile comerciale, sora lui era responsabilă de contabilitate, iar soția sa Rosalia Mera a acționat ca partener de afaceri. Viitorul miliardar a început prin a coase lenjerie intimă, halate și cămăși de noapte.



Primul magazin propriu Amancio Ortega și-a deschis hainele cu puțin timp înainte de a împlini 40 de ani. Este interesant că asta s-a întâmplat neplanificat. Afacerea de confecții GOA a primit o comandă mare de halate de la un client german, iar Ortega deja investise toți banii disponibili în croitorie când clientul a anulat comanda în ultimul moment. Pentru a salva compania de la faliment, Ortega și soția sa au decis să-și deschidă propriul magazin și să-și vândă produsele acolo. Așa s-a născut magazinul Zara. Ei au vrut inițial să numească magazinul Zorba după personajul lui Anthony Quinn din filmul Zorba Grecul. Dar numele Zorba a fost deja înregistrat la o altă companie și, după o anumită deliberare, magazinul a primit numele Zara - acest nume suna feminin și exotic (în spaniolă se pronunță „Thara”).

La zece ani de la deschiderea primei Zara, compania-mamă Inditex a fost creată pentru a face față expansiunii rapide. În 1989, primul magazin Zara de peste mări a fost deschis în Porto, Portugalia. Acum, după 40 de ani de dezvoltare dinamică, rețeaua Zara include 2.000 de magazine în 88 de țări. Pe lângă Zara, compania lui Amancio Ortega deține mărcile Pull&Bear, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho, Bershka, Zara Home, Uterqüe și Lefties.

Cel mai bogat reprezentant al lumii modei nu participă niciodată la spectacole, săptămâni ale modei și alte evenimente publice sau private din industrie. Dar, la scurt timp după fiecare săptămână a modei, în magazinele Zara apar modele care seamănă foarte mult cu hainele prêt-a-porte prezentate de designeri scumpi în urmă cu doar câteva zile. Această situație îi enervează pe creatorii de modă și îi încântă pe clienții Zara, care nu își pot permite un original scump și nu-i văd prea mult rost.

Principala caracteristică a Zara, care i-a permis să iasă înainte, este răspunsul său imediat la cererea clienților. În primul rând, compania a reușit să reducă timpul necesar pentru ca noile modele să iasă la vânzare la un ridicol de 10-15 zile! Da, da, design, dezvoltare de modele, cusut, livrare la un magazin cu amănuntul - totul în două săptămâni! Echipa companiei are peste 200 de designeri care răspund la cele mai mici fluctuații ale cererii. În al doilea rând, pentru a înțelege mai bine nevoile clienților, echipa Zara analizează nu doar vânzările în sine, ci și produsele pe care clienții le-au încercat, dar din anumite motive nu le-au cumpărat. Această analiză oferă o înțelegere a ceea ce trebuie îmbunătățit și ajută la identificarea așteptărilor clienților. În al treilea rând, compania a reușit să evite tendința de a localiza producția de articole de îmbrăcăminte în țările din Asia de Sud-Est pentru a reduce costul produselor. 50% din hainele Zara sunt produse în Spania, 26% în alte părți ale Europei și doar 24% în Asia, Africa și alte țări. În loc să economisească din calitatea croitoriei, Zara economisește pe publicitate. Potrivit profesorului de economie de la High Point University, Stephanie Crofton, Inditex cheltuiește doar 0,3% din veniturile sale pe publicitate, față de 3,5-5%, care este aproximativ ceea ce alții cheltuiesc pentru publicitate. marci mari haine. În al patrulea rând, Zara produce haine în loturi super-mici și nu coase nici măcar cele mai de succes modele a doua oară. În acest fel, reduc riscurile de creștere a stocurilor și oferă clienților un fel de exclusivitate.

În 2011, când fondatorul Zara a împlinit 75 de ani, și-a anunțat retragerea. Postul de președinte al holdingului a fost preluat de fostul vicepreședinte și asistent Pablo Isla. Există zvonuri că Amancio Ortega plănuiește să o facă pe fiica sa cea mai mică din a doua căsătorie, Marta, succesorul său.



În total, Amancio Ortega are trei copii: fiica Sandra și fiul Marcos de la prima sa soție Rosalia Mera și fiica Marta de la a doua soție, Flora Perez Marcote. Ei spun asta fiica cea mare Miliardarul a refuzat categoric să facă afaceri. Ea a moștenit peste 4,7 miliarde de euro de la mama ei, care a murit în 2012, deține 7% din acțiunile Inditex și este una dintre cele mai bogate și puternice femei din Europa, potrivit Forbes. Fiul Marcos nu este capabil să gestioneze compania, deoarece este invalid de la naștere - băiatul s-a născut cu paralizie cerebrală. La scurt timp după nașterea lui, părinții lui au descoperit fundatie caritabila pentru a sprijini copiii cu astfel de dizabilități.

Miliardarul a divorțat de prima sa soție în 1986, dar au existat zvonuri că până atunci cuplul nu mai era o familie de mult timp, menținând o relație doar de dragul afacerilor. Miliardarul s-a căsătorit cu cea de-a doua soție în 2001, sunt împreună până astăzi.

Ortega cheltuiește milioane de dolari anual pentru a-și proteja anonimatul. Probabil că nu există mai mult de 200 de fotografii în care să-l vezi pe el și pe membrii familiei lui. Informații despre viața lui pot fi văzute fie în știrile oficiale ale companiei Zara, fie în biografiile sale scrise de biograful oficial Covadonga O'Shea (prieten de familie, profesor la școala de modă a Universității din Navarra) sau Xabier Blanco. (Jurnalist spaniol, urmărește cu atenție cariera fondatorului Zara).

Nu dă niciodată petreceri, nu merge la evenimente publice și, mai mult, a refuzat o invitație la cină din partea reginei Spaniei! Modestia lui este evidențiată și de faptul că mulți ani a locuit într-o clădire cu cinci etaje din La Coruña, iar când lucra la companie, a luat masa într-o sufragerie comună cu angajații săi. Fiica sa Marta, care va moșteni imperiul modei al tatălui ei, a lucrat în holding, începând de la cele mai de jos poziții.

Miliardarul spaniol știe nu doar să câștige bani, ci și să-i cheltuiască. De exemplu, în 2011, Ortega a cumpărat zgârie-nori Picasso cu 43 de etaje din centrul Madridului pentru 536 de milioane de dolari. De asemenea, deține un avion privat Falcon 900, un hotel pe coasta Miami, diverse case și apartamente din întreaga lume și propriul său circuit de curse. Miliardarul a cumpărat imobiliare ca investiție și își închiriază casele și nu pleacă din La Coruña. Dar hipodromul a fost cumpărat pentru suflet. Ortega are o adevărată pasiune pentru cai și curse, la fel ca și fiica sa Marta, care chiar s-a căsătorit cu starul ecvestre Sergio Alvarez Moya.

Marele merit al acestui om este că a făcut haine de designer la modă accesibile tuturor, și nu doar segmentelor de elită ale societății. Mulți au încercat să-i replice modelul de afaceri, dar până acum nimeni nu a reușit. Viteza cu care surprinde tendințele modei și le transpune în hainele mărcii sale este cu adevărat uluitoare. O mulțime de lucruri au jucat un rol în succesul său - propriul său talent, oamenii potriviți care l-au ajutat, credința lui în succes și, desigur, o fericită coincidență a circumstanțelor. Dar începutul a fost făcut când Ortega a văzut sărăcia în toată urâțenia ei, în acea zi memorabilă în care mama lui a refuzat să vândă alimente pe credit. În acea zi, viitorul miliardar și-a promis că nu se va umili niciodată sau nu va mai fi foame. S-a ținut de cuvânt.

Exercițiul financiar se încheie la sfârșitul lunii ianuarie.

2017: Creșterea veniturilor la 25,3 miliarde de euro, au fost deschise 183 de magazine noi

Cifra de afaceri a Inditex în 2017 a crescut cu 9%, până la 25,3 miliarde de euro. 60% din vânzări au venit din Europa. De asemenea, se remarcă faptul că vânzările pe Internet s-au ridicat la 10%.

Profitul net al Inditex în 2017 a crescut cu 7% și a ajuns la 3,37 miliarde de euro. Astfel, gigantul textil și-a depășit concurentul de multă vreme, suedez H&M.

Creșterea profitului Inditex în 2017 nu a fost la fel de rapidă ca în 2015 și 2016, dar a depășit așteptările experților. H&M, la rândul său, a câștigat 1,6 miliarde de euro în 2017.

În 2017, Inditex a investit 1,8 miliarde de euro în dezvoltarea rețelei sale de retail, inclusiv a magazinelor online.

Compania a deschis 183 de noi puncte de vânzare cu amănuntul, al căror număr total în lume a crescut la 7.475. Principalele piețe pentru produsele Inditex, pe lângă Spania, sunt Portugalia, țările din Africa de Nord și Europa de Est, precum și Türkiye.

Afaceri în Rusia

2018: Mai multe mărci produc îmbrăcăminte în Rusia

În aprilie 2018, a fost anunțat că lanțul de magazine Zara va lansa articole de îmbrăcăminte produse în fabricile rusești. Potrivit ministrului adjunct al Industriei și Comerțului al Federației Ruse, Viktor Evtukhov, Zara nu este singurul brand Inditex care cooperează deja cu fabrici situate în Rusia. Massimo Dutti, Oysho și Tempe au urmat și ei acest drum.

Producția comună a întreprinderilor Zara și rusești a început în 2017. Fabricile au început să coase produse de ciorapi de precizie. Acum producția va fi extinsă pentru a include costume, pantaloni, jachete și cămăși pentru bărbați, femei și copii.

Poveste

2015: Creștere a veniturilor cu 15%, până la 20,9 miliarde de euro

Gigantul spaniol al textilelor Inditex și-a văzut câștigurile crescând în anul fiscal 2015, datorită vânzărilor în creștere și expansiunii internaționale de succes. Potrivit comunicatului oficial al companiei, profitul net pentru perioada de 12 luni încheiată la sfârșitul lunii ianuarie 2016 s-a ridicat la 2,88 miliarde de euro (+15%). Rezultatele Inditex au fost ceva mai bune decât cele prezise de analiștii de la Factset, care au vorbit despre 2,85 miliarde.

Volumul vânzărilor holdingului, la rândul său, a crescut cu peste 15% și a ajuns la 20,9 miliarde de euro. O astfel de dinamică s-a datorat creșterii active a companiei în toate regiunile lumii în care sunt reprezentate mărcile sale. Astfel, în 2015, principalul concurent al suedezilor H&M a deschis 330 de magazine în diferite țări. Punctul de vânzareîn Honolulu (Hawaii) a devenit al șapte miile.

Reprezentanții holdingului notează întărirea prezenței sale în sfera online, în special în Asia: magazinele online ale mărcilor Inditex operează pe 29 de piețe internaționale.

„Investițiile în sediu, platforme logistice și noile tehnologii au condus la o creștere semnificativă a numărului de noi locuri de muncă și au permis companiei să atragă talente în întreaga lume”, a declarat Pablo Isla, președintele holdingului, într-un comunicat de presă.

Astfel, în 2015, Inditex a deschis 15.800 de posturi vacante, dintre care 4.120 în Spania.

2013: Moartea Rosaliei Mera

În august 2013, co-fondatorul Inditex, Rosalia Mera, a murit la vârsta de 69 de ani. Cauza morții nu a fost specificată în mesaj. Ziarul regional La Voz de Galicia scrie că Mera a suferit un accident vascular cerebral în timp ce se afla în vacanță cu fiica ei Sandra în Menorca (Insulele Baleare). Femeia de afaceri a fost transportată pe continent cu un avion și a murit seara la spital.

Rețeaua de retail Inditex include în acest moment șase mii de magazine în întreaga lume.

2012: Fondatorii companiei sunt printre cei mai bogați oameni de pe planetă

În 2012, grupul Inditex a avut vânzări de 15,9 miliarde de euro (21 miliarde de dolari). La sfârșitul anului 2012, antreprenoarea spaniolă, co-fondatoare a Inditex și cea mai bogată femeie din Spania, Rosalia Mera, ocupa primul loc în clasamentul Forbes, care prezintă femei care și-au câștigat singur averea. Amancio Ortega este unul dintre cei mai bogați patru oameni de afaceri din lume, cu o avere netă de 56,9 miliarde de dolari.

2001: IPO

După IPO (ofertă publică inițială) a Inditex în 2001, Rosalia Mera a devenit proprietara a peste cinci procente din acțiunile Inditex, care au stat la baza averii sale de 6,1 miliarde.