Facebook. VKontakte. Excursii. Pregătirea. Profesii pe internet. Autodezvoltare
Cauta pe site

Iată o analiză folosind exemplul locuințelor și serviciilor comunale, prezentare de. SWOT - analiza clinicii. Factori interni: puncte forte și puncte slabe - Utilizați punctele forte pentru a crea oportunități externe - Depășiți

Analiza SWOT, în general, nu conține categorii economice, prin urmare poate fi aplicată oricăror organizații, persoane fizice și țări pentru a construi
strategii într-o varietate de domenii ale activității lor.
Analiza SWOT este baza
- să creeze o viziune obiectivă asupra organizaţiei
structura întreprinderii
- pentru a stabili priorități și opțiuni posibile
acţiuni în funcţie de modul în care cei puternici şi
punctele slabe ale companiei între ele în raport cu cele externe
factori.
Analiza SWOT este un instrument care vă va ajuta să vă dezvoltați
strategie optimă pentru a se evidenția cel mai bine printre
concurenți care oferă servicii sau servicii similare.
O analiză SWOT vă va ajuta să vedeți unde vă aflați
astăzi și unde trebuie să mergi în viitor.

Cele patru componente ale unei analize SWOT sunt:

S (Puntele forte) - Puncte forte
Aceștia sunt factori pozitivi tangibili și intangibili în interior
organizatii. Acestea sunt avantajele și caracteristicile distinctive ale dvs
companii: tot ceea ce te separă de concurenți. Majoritatea
ele sunt importante și sunt factori care sunt sub dvs
controla.
W (Weaknesses) - Puncte slabe
Acestea sunt limitări sau slăbiciuni în cadrul organizației. Este o lipsă
resurse sau competențe care pot reduce performanța.
La elaborarea acestei liste, atât organizaționale cât și
perspectivele utilizatorului.
O (Oportunități) - Oportunități
Aceștia sunt principalii factori externi care vă pot oferi
avantaj competitiv al organizației. Aceștia sunt factorii pe care dvs
o companie poate folosi pentru a avea mai mult succes.
T (Amenințări) – Amenințări (riscuri)
Acestea sunt principalele circumstanțe externe nefavorabile care pot
împiedicați succesul continuu al organizației dvs. Ei reprezintă
sunt factori de care trebuie să vă protejați compania.

- Factori interni: puncte forte și puncte slabe - Utilizați punctele forte pentru a crea oportunități externe - Depășiți

Factori interni: puncte forte și puncte slabe
- Valorificați punctele forte pentru a crea oportunități externe
- Depășește slăbiciunile interne
- Minimizați consecințele negative ale punctelor slabe
factori interni, din trei puncte de vedere:
1. Din organizație:
- Cultura corporativă
- Disponibilitatea și accesibilitatea resurselor
- Reputația companiei
- Eficienta in indeplinirea sarcinilor
- Potential operational
- Conștientizarea mărcii
- Cotă de piață
- Resurse financiare
- Brevete sau secrete comerciale
- Angajații cheie
2. De la clienți:
- Persoane care acum vă cumpără produsele
- Contracte de exclusivitate
- Investitorii
3. De la concurenți:
- Companii care vând produse sau servicii similare
- Conștientizarea mărcii
- Cotă de piață

Factori externi: oportunități, amenințări Factorii externi sunt elemente ale mediului extern care pot avea un impact asupra

capacitatea organizației de a reuși și de a oferi valoare clienților săi în viitor. Factori
poate depinde de clienți, tendințe ale pieței, furnizori sau parteneri.
1.
2.
3.
4.
Patru categorii de factori externi:
Puteți examina factorii externi, uitându-i și din perspective diferite.
De la concurenți:
- Fuziuni și achiziții în industria dvs
- Intrarea pe piata a unor noi jucatori competitivi
- Războaiele prețurilor
- Schimbari tehnologice (modernizare, optimizare)
Din partea premiselor economice:
- Schimbări din punct de vedere economic
Context politic/reglementare:
- Modificări legale în industria dvs. (acte legislative (legi)
- Schimbări politice care vă pot afecta industria
- Modificări ale reglementărilor care vă pot afecta industria
- Schimbări în sistemul fiscal și legislația
Condiții sociale:
- Schimbări socio-culturale în piață
- Schimbări demografice
- Cresterea globala a pietei

Puncte tari Punctele tari, ca factori pozitivi în cadrul unei organizații, adaugă valoare produselor sau serviciilor dvs.

oferindu-ti un avantaj competitiv. Aceștia sunt factorii care diferențiază organizația ta
alte companii care oferă produse sau servicii similare.
Cum să analizăm punctele forte?
Când se analizează capacitățile organizaționale, trebuie luate în considerare următoarele:
Adaptabilitate
Cât de repede se poate adapta organizația dvs. la circumstanțe în schimbare? Cât costă
poate (sau nu) fi flexibil, luând în considerare atât factorii interni cât și cei externi?
Expansiune (creștere)
Poate organizația ta să continue să crească pe piață sau piața ta este suprasaturată? (Există
există un „tavan”? Legat de locația regională sau caracteristicile demografice,
De exemplu)
Ar fi ușor pentru organizația dumneavoastră să intre sau să creeze noi piețe?
Când luați în considerare capacitatea resurselor dvs., luați în considerare următoarele:
Disponibilitate
Cât de ușor este să obții resurse (personal, materii prime pentru producție...) în cadrul organizației tale?
Superioritate
Care este calitatea resurselor organizației dvs.?
Sunt moderne și flexibile atunci când este nevoie?
Distributie
Cum sunt alocate resursele organizaționale?

Întrebări pentru a ajuta la identificarea punctelor forte
Ce face organizația ta cu adevărat?
Care sunt atuurile tale?
Care sunt competențele tale de bază?
Organizația dvs. are instrumente proprietare care vă diferențiază de?
concurenți? Ați putea crea sau dezvolta unele dintre ele dacă
necesar?
Ce competențe, talente și abilități relevante au?
angajații tăi?
Cum se compară organizația ta cu concurenții tăi?
Care este penetrarea ta pe piață?
Există un efect pozitiv în cultura organizației la locul de muncă?
loc?
Cât de puternice sunt resursele tale financiare?
Exemple de puncte forte:
- Experienta specializata in marketing
- produse sau servicii noi sau inovatoare
- Localizarea geografică a afacerii
- Calitatea proceselor si procedurilor
- Orice alt aspect al afacerii tale care adaugă valoare produselor sau serviciilor tale

Puncte slabe Punctele slabe sunt factori de control. Ele interferează cu menținerea avantajului competitiv. Acest

neajunsuri, neajunsuri și probleme care trebuie rezolvate pe calea atingerii obiectivelor. De obicei, punctele slabe
- aceștia sunt factori care se vor agrava progresiv dacă nu se lucrează pentru a le corecta.
Punctele slabe sunt obligații interne care stau în calea succesului unei organizații.
Neajunsurile din companie pot fi rezolvate
în mai multe moduri:
Corectarea situației
Cum va corecta organizația dumneavoastră această deficiență?
Protecţie
Este posibil să vă ascundeți slăbiciunea de clienți și
concurenților, soluția sa nu a fost încă implementată?
Acțiuni ofensive
Ce pași poate lua organizația dvs.?
pentru a distrage atenția de la slăbiciuni?

Întrebări de luat în considerare atunci când luați în considerare punctele slabe:
Ce poate face mai bine organizația dvs.?
Ce face organizația ta prost?
Ce ar trebui să evite organizația dvs.?
Unde pierde organizația ta?
Nevoile clienților sunt pe deplin suportate pe baza veniturilor curente?
Vor plăti clienții mai mult pentru produsele sau serviciile dvs.?
Unde lipsesc resursele companiei tale?
Folosești cea mai bună tehnologie?
Există suficiente resurse financiare?
Există destui angajați pentru a îndeplini planurile pe termen lung?
Angajații au suficiente cunoștințe și competențe? Dacă nu, poate că este necesară pregătirea?
Exemple de puncte slabe:
Lipsa de experiență
Produse sau servicii care sunt nediferențiate în raport cu concurența
Calitatea slabă a produselor sau serviciilor
Reputație slabă pentru organizația dvs. sau marca acesteia
Resurse limitate
Lipsa abilităților de management
Lipsa accesului la competențe și tehnologie
Sistematizarea insuficientă a proceselor de afaceri
Livrări lente
Locație slabă pentru afacerea dvs

OPORTUNITĂȚI Oportunitățile sunt condiții externe favorabile care, dacă sunt exploatate, vă pot afecta pozitiv

organizare. Ele pot deveni noi tactici de dezvoltare a companiei pentru a crește profitabilitatea
Puteți crea noi oportunități prin reducerea punctelor slabe interne sau prin transformare
existente puternice în altele chiar mai puternice.
Oportunitățile trebuie să fie specifice
Aceste caracteristici pot fi folosite pentru:
Războaie de marketing
Concentrați-vă eforturile asupra pozițiilor de atac
lider slab
Intră pe o nouă piață înaintea oricui
Cooperare
Valorificați punctele forte ale organizației dvs
crearea unei alianţe strategice cu principalele
concurent.

Întrebări de luat în considerare atunci când luați în considerare oportunitățile:
Se schimbă nevoile clienților și se poate adapta organizația dumneavoastră la aceste schimbări?
oportun?
Care sunt tendințele actuale ale pieței în industria dvs.?
Răspunde organizația dumneavoastră la aceste tendințe?
Puteți menține sau crește penetrarea pe piață?
Există schimbări economice care beneficiază organizația dumneavoastră?
Există condiții economice favorabile care apar pe piața dumneavoastră?
Ați primit concesii de la furnizori?
Există circumstanțe politice sau sociale care vă pot afecta organizația?
Este organizația dumneavoastră pregătită pentru schimbările demografice ale pieței?
Sunteți conștient de modificări ale valorilor sociale care pot afecta dezirabilitatea produselor dvs. sau
servicii?
Cum este utilizată tehnologia avansată în comparație cu concurenții tăi?
Vei introduce noi tehnologii care te vor ajuta să ieși în evidență?
Există nișe existente în care concurenții tăi lipsesc?
Are organizația dumneavoastră un plan pentru a intra pe o nouă piață?
Știți care nișă nu a fost exploatată până acum?
Exemple de caracteristici:
- Dezvoltarea sau formarea pieței
- Fuziuni, joint ventures sau alianțe strategice
- Tranziția către noi segmente de piață care oferă oportunitatea de a obține mai mult profit
- Noua piata internationala
- Fuziuni și achiziții între cercurile concurenților dvs

AMENINȚĂRI Amenințarea provine din mai multe surse. Acestea pot proveni de la concurenți, pot fi asociate cu schimbări în condițiile pieței,

economie sau administraţie publică.
Cu cât identificați mai bine amenințările, cu atât vă puteți poziționa mai eficient și puteți răspunde în timp util.
ei să reacţioneze
Întrebări de luat în considerare atunci când luați în considerare amenințările:
Există schimbări în economie care ar putea afecta afacerea dvs.?
Poate organizația dumneavoastră să răspundă rapid la aceste schimbări?

Poate organizația dumneavoastră să reziste unei crize economice?
Va afecta profitabilitatea dvs. îmbunătățirea economiei?
Există tendințe politice sau de reglementare care ar putea afecta afacerea dvs.?
Au fost adoptate noi reglementări care ar putea reduce profitabilitatea organizației dumneavoastră?
Cum reacţionează concurenţii tăi la aceste schimbări?
Concurenții dvs. au anunțat noi tehnologii care vă fac produsul învechit?
Poate organizația dumneavoastră să răspundă rapid și să rămână profitabilă?
Unde ești vulnerabil pe piață?
Concurenți străini cu cotă de piață?
Vă puteți menține sau îmbunătăți poziția față de concurenți?
Organizația dumneavoastră influențează tendințele industriei?
Ești în pas cu nevoile în schimbare ale clienților tăi?
Ești gata să te adaptezi la schimbările demografice ale clienților tăi?
Clienții vor avea nevoie de produsul sau serviciul dvs. dacă apar modificări?
Cum reacţionează concurenţii tăi la schimbare?

Exemple de amenințări:

Un nou concurent pe piața dvs
Războaiele de prețuri ale concurenților
Un concurent introduce un produs sau serviciu nou, inovator
Concurenții au oportunități mai mari în canalele de distribuție
Introducerea de taxe noi sau în creștere pentru produsele sau serviciile dvs
Concurenți existenți sau potențiali
Modificări ale prețurilor furnizorilor
Regulament guvernamental
Schimbări economice
Recenzii proaste și materiale compromițătoare în mass-media sau presa despre dvs
organizatii
Schimbările în comportamentul consumatorilor au un impact negativ asupra vânzărilor
Introducerea de noi tehnologii care vă fac produsele sau serviciile învechite

Reguli generale pentru efectuarea unei analize SWOT de succes

Fii realist atunci când elaborezi o listă de puncte forte și
punctele slabe ale organizației dvs.
Fiți clar unde se află organizația dvs.
astăzi și unde ar putea fi în viitor.
Pune întrebări specifice.
Privește concurenții tăi și stabilește ce
este organizația dvs. mai bună sau mai proastă decât concurenții în ceea ce privește
la fiecare factor.
În cele din urmă, străduiți-vă pentru simplitate. Fă un accent
asupra lucrurilor care se află la suprafață. Evita
analiză prea profundă.
Analiza SWOT este o evaluare subiectivă.

1. Numirea persoanei responsabile de implementare
Faceți pe cineva responsabil pentru succesul analizei. Ar putea fi
un consultant de la o terță parte sau un angajat al organizației dvs. Alegere
Persoana responsabilă din cadrul organizației dumneavoastră este de preferat, datorită celor mai multe
interes ridicat.
2. Stabilirea obiectivelor
Gândiți-vă la scopul pentru care efectuați o analiză SWOT. În ce speri să obții
rezultat? În timp ce efectuați analiza în sine, țineți cont de obiectivele dvs. în orice moment.
3. Alegerea autorului
Pentru o analiză de bună calitate, este esențial
persoana care o execută. Orice analiză SWOT va reprezenta în cele din urmă
Rezultatul este opinia personală a acelei persoane. Chiar dacă el este o cheie interesată
angajat al organizatiei. Aceasta va fi doar o părere. Deci ar putea fi o idee bună
par să efectueze o analiză SWOT de către mai multe părți interesate asupra
individual sau într-o discuție de grup.

Șapte pași pentru efectuarea unei analize SWOT

4. Repartizarea sarcinilor între participanți
Efectuarea unei analize SWOT poate implica multă cercetare și colectare de informații. In aceasta
caz, folosiți separarea preocupărilor. Aceasta ar fi o modalitate bună de a folosi individual
punctele forte ale participanților.
Când luați în considerare punctele forte și punctele slabe, adunați informații din capacitățile dvs
organizații din următoarele domenii:
Procese și operațiuni
Resurse umane
Furnizori și/sau parteneri cheie
Pentru oportunități și amenințări, colectați informații și date despre factori externi, cum ar fi:
- Clienți și piețe
- Mediu competitiv
- Schimbări tehnologice
- Riscuri financiare, sociale, de reglementare și alte riscuri
5. Creați un mediu sigur
Încurajează o atmosferă favorabilă circulației libere a informațiilor, în care participanții se simt
că pot spune ceea ce simt fără teama de a fi ridiculizat.

Șapte pași pentru efectuarea unei analize SWOT

6. Vizualizați informații începând din mediul extern
Pentru ce evenimente externe crezi că vor oferi cea mai mare oportunitate
organizația dumneavoastră în următorii câțiva ani?
Ce evenimente externe ar putea reprezenta amenințări semnificative pentru succesul organizației dvs. în
următorii ani?
Ce oportunități ai în vedere pentru organizația ta?
Ce lucruri pot îmbunătăți șansele de succes ale organizației dumneavoastră în aceste domenii?
Ce poate face organizația dvs. pentru a evita pe cât posibil situația cu cea mai mare parte a dvs
potențiale amenințări serioase?
Cum îți poți folosi punctele forte?
Poate organizația dvs. să profite de schimbările din mediul extern sau de noi
circumstante?
Ce oportunități vor fi disponibile pentru organizația dvs. dacă abordați punctele slabe de guvernare?
Ai puncte tari și puncte slabe interne cu care te poți obișnui
să abordeze oportunitățile și amenințările identificate?
7. Analizați cele mai mari puncte forte ale organizației dvs. în raport cu concurenții dvs
Care sunt cele mai mari puncte slabe pe care le vedeți în cadrul organizației și care trebuie abordate dacă dvs
vrei să folosești anumite funcții?
Punctele forte pot fi legate de grup, mediu și oameni.
Ce obstacole te-ar putea împiedica să-ți atingi obiectivele?
Ce elemente din organizație trebuie consolidate?
Există verigi slabe în lanț?

Criterii pentru scrierea unei bune analize SWOT:

1. Evitați să enumerați afirmații generale care pot
aplicați oricărei organizații din domeniul dvs.
2. Fii specific cu privire la punctele tale tari și punctele slabe
organizatii.
3. Nu confunda rezultatele punctelor forte (profit și share
piaţă).
4. Amintiți-vă că îmbunătățirea nu este același lucru cu puterea.
5. Evită punctele forte și punctele slabe care sunt
diferite aspecte ale aceleiași strategii sau resurse.
6. Clasificați criteriile pe lista dvs. de partide,
pentru a-l face de înțeles. Atunci va fi mai clar de ce
factorul este important și de ce ar trebui luat în considerare.
Adăugați dovezi concrete și puneți numere acolo,
acolo unde este cazul.

Metode de colectare a informațiilor pentru analiza SWOT

1. Efectuați un scurt sondaj online (nu mai mult de cinci întrebări) pentru clienții dvs. Întrebați-i:
Ce le influențează cel mai mult decizia atunci când cumpără un produs?
Care este cel mai mare obstacol al lor?
Ce ar schimba ei la produsele sau serviciile tale dacă ar putea?
2. Vorbește cu oamenii din organizația ta.
Acesta ar putea fi cineva dintr-un departament, de exemplu:
Serviciu clienți
Dezvoltarea produsului
Promovarea site-ului web
Personalul de conducere
Oricine altcineva cu o imagine clară a pieței concurente
3. Cercetați competiția întrebând:
Cine sunt ei?
Cum se poziționează ei?
Care sunt punctele lor forte și punctele slabe?
Adunați informații analizând:
Broșurile lor de produse; site-ul lor; blogul lor; literatura comercială; asociații profesionale; că departamentul dvs. de vânzări
aude de la clienții săi; rapoartele analiștilor; publicare de afaceri
4. Evaluați piața existentă, acordând o atenție deosebită:
- Dimensiunea
- Tendințe, atât existente, cât și noi
- Nevoi viitoare

Pasul 1. Faceți o listă de factori pentru succesul clinicii pe piață Notează toți factorii care, în opinia ta, afectează succesul clinicii pe piață.
Apoi, prioritizează factorii:
Roșu - au un impact puternic asupra profiturilor.
Albastru – putere medie de influență.
Verde – putere slabă de influență.
Exemplu:
1. Calificarea personalului medical
2. Calificarea aparatului administrativ (manageri, manageri, administratori etc.)
3. Echipamente tehnologice
4. Politica de prețuri
5. Locația
6. Nivel de serviciu
7. Conștientizarea mărcii clinicii
8. Nivel de loialitate
9. Medicii de personal
10. Disponibilitatea unor servicii unice
11. Exhaustivitatea serviciilor
12. Gama de servicii
13. Nivelul cheltuielilor
14. Bugetul de marketing
15. Activitate de marketing și metode de promovare
16. Nivel ridicat de capital de lucru gratuit
17. Raport calitate/preț

Pasul 2. Determinați punctele forte și punctele slabe ale clinicii

1.
Creați un tabel ca acesta:
2. În coloana „Factori de succes”, introduceți factorii evidențiați cu roșu. În coloanele „Clinica ta” și concurenți
Descrieți pe scurt starea acestor factori. Evaluați avantajele clinicii dvs. și ale concurenților, notând de la unu la trei
„+”. La fel și cu dezavantajele, doar trebuie să puneți „-”. Exemplu:

Pasul 3: Identificați amenințările și oportunitățile pentru clinică

Pentru a găsi rapid oportunități și amenințări pentru analiza dvs. SWOT, răspundeți la următoarele întrebări:
1. Ce factori pot crește vânzările și profiturile din domeniul sănătății?
2. Care sunt tendințele și schimbările de pe piață, nevoile publicului țintă, guvernamentale și juridice
reglementarea pieței, situația economică din țară poate reduce vânzările și profiturile?
Să ne uităm la un exemplu de amenințări și oportunități pentru o clinică multidisciplinară pediatrică.

Pasul 4. Compilați un tabel SWOT ANALYSIS

În această etapă, trebuie să structurem toate informațiile colectate. Pentru a face acest lucru, vom enumera toate cele găsite
factorii din tabel în ordinea descrescătoare a importanței. Transferăm factorii cu semnul „+” în sectorul „Puncte forte”. ÎN
sectorul „Puncte slabe” cu semnul „-” Tot în ordinea descrescătoare a importanței. Adică trebuie să stabiliți ce
influențează profitul clinicii într-o măsură mai mare și care într-o măsură mai mică.

Pasul 5. Pregătirea Concluziilor ANALIZEI SWOT

În acest moment, răspundeți la întrebările de mai jos. Răspunsurile vă vor spune direcția de acțiune ulterioară.
Întrebări:
1. Aruncă o altă privire asupra punctelor tale forte și decide care avantaj ar putea deveni principalul tău?
Răspuns: personalul medical fără referire la anumite persoane. Alegerea în favoarea acestui avantaj a fost făcută din mai multe motive: 1.
Calitatea serviciilor medicale depinde în primul rând de medic. Pacientul va putea câștiga încredere în clinică dacă este sigur că acolo
Medicii de primă clasă lucrează. Pacientul se gândește mai întâi la specialist și abia apoi la echipamentul tehnologic. 2. Exact
personalul medical a devenit unul dintre punctele forte ale clinicii 3. Clinica nu angajează lucrători cu normă parțială 4. Există medici rari în personal
specialități (unice pentru piața în care își desfășoară activitatea clinica) 5. Trimiterea către consolidarea celor mai buni specialiști din clinică 6. Curs privind
interacțiune strânsă între medici de diferite specialități atunci când acordă îngrijiri pacientului.
2. Descrieți modalități de a dezvolta capacitățile unei companii folosind punctele forte ale produsului
Răspuns: Personalul medical, echipamentul tehnologic solid, un nivel bun de servicii și o creștere stabilă a loialității pacienților indică
la marele potenţial al clinicii. Configurarea tuturor proceselor de afaceri, incl. Automatizarea lor, combinată cu beneficiile, va permite clinicii
intra pe noi piete. Nivelul ridicat de calificare a personalului administrativ va permite introducerea rapidă a sistemelor integrate
managementul clinicii și relațiile cu pacienții
3. Descrieți cum punctele slabe pot fi transformate în puncte forte?
Răspuns: 1. Politica de prețuri. Prețurile din clinică sunt cele mai mari de pe piață, dar în domeniul serviciilor medicale, concurența prețurilor nu funcționează.
Pacientul nu acordă importanță prețului când vede valoarea semnificativă a serviciului. Prin urmare, această slăbiciune poate deveni un punct forte dacă investiți
resurse pentru promovarea marketingului și instruirea în vânzări pentru administratori și medici. 2. Activitate de marketing. Cifra de afaceri constantă
printre specialiştii în promovare. Nu există strategie sau tactici de promovare; evenimentele se desfășoară spontan. Această parte poate deveni
Un punct forte este dacă începeți să planificați activități de marketing și să construiți un program de promovare bazat pe analiză.
3.Dezvoltarea profesională a personalului. Creați centre de formare pentru administratori și medici.
Obligatoriu pentru a participa la evenimentele necesare, luați în considerare un sistem de rambursare a cheltuielilor.
4. Descrieți cum pot fi transformate amenințările în oportunități de creștere?
Raspuns: 1. Aparitia unei clinici mari pe piata. Dimensiunea noului competitor înseamnă că există deja o mulțime de informații negative pe Internet
informatii despre clinica. Aceasta înseamnă că ne putem baza pe consolidarea serviciului și a reputației pozitive în mediul online și offline. 2.
Rata natalității în scădere. Această amenințare nu poate fi compensată. 3. Scăderea puterii de cumpărare. Asta înseamnă că oamenii nu
sunt dispuși să cheltuiască bani pe lucruri și servicii care nu sunt esențiale. Dar prevenirea sănătății în țara noastră nu este încă prima
necesitate, prin urmare diverse măsuri de stimulare sunt inevitabile. În această perioadă, profitul clinicii poate scădea, dar
dar recunoașterea, faima și loialitatea față de brand vor crește, ceea ce va avea un impact pozitiv
asupra profiturilor pe termen lung.
5. Cum să realizezi oportunitățile și să neutralizezi amenințările într-un timp scurt? Dezvoltați un sistem de regulat
îmbunătățirea serviciului și dezvoltarea profesională a angajaților. Standardizați și automatizați procesele de afaceri. Dezvolta
program de implementare indicând termenele limită de implementare și resursele necesare. Acordați timp pentru „testarea” inovațiilor, în paralel
începeți să colectați informații despre noua piață, efectuați o analiză și prognozați perspectivele pentru noua clinică.

obiective strategice alternative

Completat de: Khrapova O. Kozhemyakina E.

Pentru a obține o evaluare clară a punctelor forte ale companiei și a situației pieței, există o analiză SWOT. Analiza SWOT este determinarea punctelor forte și slabe ale unei întreprinderi, precum și a oportunităților și amenințărilor care decurg din mediul ei imediat (mediul extern). Analiza SWOT constă în:

- Puncte forte - avantaje ale organizatiei;

Puncte slabe - deficiențe ale organizației;

Oportunități - factori ai mediului extern, a căror utilizare va crea avantaje organizației pe piață;

Amenințările sunt factori care ar putea înrăutăți poziția unei organizații pe piață.

Utilizarea analizei SWOT vă permite să sistematizați toate informațiile disponibile și, văzând o imagine clară, să luați decizii informate cu privire la dezvoltarea întreprinderii. Tabelul de analiză SWOT și obiectivele strategice alternative identificate sunt necesare pentru analiza ulterioară, selectarea unei strategii de dezvoltare a întreprinderii și selectarea unei strategii de marketing preferate. Analiza SWOT subliniază că strategia ar trebui să combine cât mai bine capacitățile interne ale întreprinderii și situația externă.

Vom efectua o analiză SWOT a întreprinderii LLC

"Coca cola"

Pe baza analizei de mai sus, putem trage concluzii despre potențialul de dezvoltare al distribuitorului Coca-Cola, care constă în eliminarea punctelor slabe, folosirea cu pricepere a oportunităților și luarea în considerare a amenințărilor. Astfel, pentru a atrage noi clienți din segmentul magazinelor de retail, sunt posibile următoarele recomandări:

1) Consolidează punctele slabe:

Să aplicăm noi metode de promovare a serviciilor noastre, adică să găsim noi canale de vânzare, eliminând anterior întreruperile în furnizarea de echipamente comerciale;

Angajații întreprinderii ar trebui să fie trimiși pentru a-și îmbunătăți abilitățile.

2) Utilizați posibilitățile:

Cel mai bine este să folosiți oportunitatea de a instala echipamente comerciale pentru a atrage noi clienți și, prin urmare, a elimina companiile de producție concurente din canalele de vânzare;

Reduceți numărul șomerilor.

3) Eliminați amenințările:

Produs - pregătiți cu mai multă atenție personalul distribuitorului și propunerile pentru clienți în viitor, este posibil să se caute noi grupuri de produse care să nu se suprapună cu cea actuală, pentru a evita dependența unui singur furnizor;

Eliminați concurența în producția de apă minerală, produceți-vă propria apă minerală.

Conform analizei SWOT, este posibil

concluzionează că societatea SRL

Coca-Cola ocupă o poziție înaltă pe această piață, are puncte forte și se străduiește să elimine toate tipurile de amenințări. Pentru a alege strategia actuală de marketing a unei întreprinderi, trebuie mai întâi să determinați strategia generală a întreprinderii

Descrierea prezentării prin diapozitive individuale:

1 tobogan

Descriere slide:

Instituția de învățământ de la bugetul de stat din Sankt Petersburg „Colegiul de aptitudini culinare” Zozulina Victoria Viktorovna profesoară Instituția de învățământ de la bugetul de stat din Sankt Petersburg „KKM” Sankt Petersburg 2017 OP.07 „Fundamentals of Economics, Management and Marketing” Analiza SWOT

2 tobogan

Descriere slide:

SWOT este o metodă de analiză în planificarea strategică care constă în împărțirea factorilor și fenomenelor în patru categorii: Puncte tari Puncte slabe Oportunități Amenințări

3 slide

Descriere slide:

Analiza SWOT poate fi prezentată sub forma unui tabel: Influență pozitivă Influență negativă Mediu intern Puncte tari Puncte slabe Mediu extern Oportunități Amenințări

4 slide

Descriere slide:

Analiza SWOT a fost introdusă pentru prima dată în 1963 la Harvard Business Policy Conference de către profesorul Kenneth Andrews. Inițial, analiza SWOT sa bazat pe articularea și structurarea cunoștințelor despre situația și tendințele actuale. Deoarece analiza SWOT nu conține în general categorii economice, ea poate fi aplicată oricărei organizații, individ și țară pentru a construi strategii într-o mare varietate de domenii. Poveste

5 slide

Descriere slide:

Analiza constă din două părți. Oportunitățile și amenințările reprezintă o analiză a mediului extern, toți factori care pot afecta compania, dar nu depind de acesta. Punctele tari și punctele slabe sunt o analiză internă a companiei/produsului. Când compilați o analiză SWOT, trebuie să indicați cel puțin 5 amenințări și oportunități externe globale care pot dezvolta sau distruge o afacere. Metodologia de realizare a analizei SWOT

6 diapozitiv

Descriere slide:

1) Reputația companiei 2) Calitatea produsului 3) Calitatea serviciilor 4) Cota de piață 5) Prețul 6) Logistica 7) Eficiența promovării 8) Calitatea muncii agenților de vânzări 9) Acoperire geografică O listă de factori des întâlniți în analiza punctelor forte și puncte slabe:

7 slide

Descriere slide:

10) Introducerea de inovații 11) Costuri 12) Stabilitate financiară 13) Angajați 14) Echipament tehnic 15) Capacitate de a respecta termenele limită 16) Flexibilitate, răspuns rapid la evenimente 17) Sortiment 18) Experiență 19) Resurse 20) Cunoașterea clienților

8 slide

Descriere slide:

1) Situația economică în țară și în lume 2) Situația demografică 3) Politică 4) Mișcări sociale 5) Progres tehnic 6) Analiza concurenței 7) Legislație 8) Factori culturali 9) Probleme sociale Oportunitățile și amenințările externe includ:

Slide 9

Descriere slide:

Analiza SWOT expresă este cel mai comun tip de analiză calitativă care ne permite să stabilim ce puncte tari ale organizației noastre vor ajuta la combaterea amenințărilor și a profita de oportunitățile din mediul extern și care dintre slăbiciunile noastre ne vor împiedica să facem acest lucru. Unor școli de afaceri le place să arate acest tip de analiză, deoarece schema de realizare a acesteia are un avantaj indubitabil: este foarte clară și simplă. Cu toate acestea, în practică, această tehnică are dezavantaje: numai cei mai evidenti factori sunt incluși în elementele din toate celulele tabelului. Forme de analiză SWOT

10 diapozitive

Descriere slide:

O analiză SWOT sumar, care ar trebui să prezinte principalii indicatori care caracterizează activitățile curente ale companiei și să contureze perspectivele de dezvoltare viitoare. Avantajul acestei forme de analiză este că permite, într-o anumită aproximare, o evaluare cantitativă a factorilor care au fost identificați. Un alt avantaj este abilitatea de a trece imediat la dezvoltarea unei strategii și la dezvoltarea unui set de activități necesare atingerii obiectivelor strategice. Dezavantajul evident este procedura de analiză mai complexă (în timpul sesiunilor strategice la care participă conducerea de vârf a companiei poate dura 1-2 zile, în funcție de profunzimea elaborării factorilor).

11 diapozitiv

Descriere slide:

Analiza SWOT mixtă este o încercare de a combina prima și a doua formă de analiză. Pentru a face acest lucru, sunt efectuate mai întâi cel puțin trei tipuri principale de analiză strategică (de obicei, analiza STEP, analiza folosind modelul „5 forțe” al lui Porter și analiza mediului intern folosind una dintre metode). Avantajul acestei forme este profunzimea analizei. Dezavantajul este factorul psihologic: în practică, de foarte multe ori se termină cu construirea unei matrice frumoase și mulțumire

12 slide

Descriere slide:

Există și metoda „Anti-SWOT”, care se bazează pe SWOT, dar esența acesteia este că se efectuează o analiză a consecințelor eșecului în implementarea declarațiilor intenționate indicate în punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările.

Slide 13

Descriere slide:

Un exemplu practic de analiză SWOT a unei cafenele Puncte tari Oportunități în mediul extern Politică de prețuri scăzute, accesibilă persoanelor cu câștig mediu Număr mare de servicii oferite în comparație cu concurenții Personal tânăr, activ Organizația este profitabilă Actualizarea constantă a gamei de preparate Clienți obișnuiți Renovare interioară Disponibilitatea furnizorilor permanenți de produse Nivel scăzut de conflicte Imaginea întreprinderii Creșterea nivelului de trai al populației Apariția de noi clienți în legătură cu comunicații de transport bine dezvoltate Creșterea numărului populației în vârstă de muncă Creșterea potențialului demografic Dezvoltarea unui set a măsurilor de atragere a vizitatorilor în weekend Introducerea tehnologiilor avansate în service Aplicarea tehnologiilor inovatoare în procesul de producție și service

Slide 14





Principalele direcții de dezvoltare a analizei SWOT sunt afișarea în model a schimbărilor dinamice ale companiei și a mediului concurenţial al acesteia, luând în considerare rezultatele analizei companiei și a mediului concurenţial al acesteia folosind modele clasice de planificare strategică, dezvoltarea modelelor SWOT ținând cont iau în considerare diverse scenarii de dezvoltare a situaţiilor de piaţă


Reguli de analiză SWOT 1. Definiți cu atenție domeniul de aplicare al fiecărei analize SWOT 2. Înțelegeți diferențele dintre elementele SWOT: punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările 3. Punctele forte și punctele slabe pot fi considerate ca atare numai dacă sunt percepute ca atare de către clienți 4. Fii obiectiv și folosește informații variate de intrare 5. Evita limbajul vag și ambiguu


Etapele analizei SWOT 1. Desemnarea scopului analizei SWOT 2. Determinarea punctelor forte și a punctelor slabe 3. Determinarea oportunităților și amenințărilor pieței 4. Clasificarea și clarificarea formulărilor punctelor forte și a punctelor slabe 5. Clasificarea și clarificarea formulărilor pieței oportunități și amenințări 6. Formarea matricei SWOT 7. Formularea criteriilor de alegere a unei strategii 8. Analiza strategiilor „respinse” 9. Evaluarea aproximativă a costului strategiei selectate 10. Aprobarea strategiei




Etapa 2 Punctele forte pot arăta astfel: Reputația bună a companiei în rândul clienților obișnuiți Angajații cu înaltă calificare Reputația pe piață Competența managementului Disponibilitatea resurselor financiare Protecția împotriva presiunii competitive puternice Superioritatea tehnologică Avantajele costurilor...


Etapa 2 Exemplu de puncte slabe Prezența echipamentelor învechite în anumite zone Rentabilitatea scăzută a principalelor produse Urmărirea slabă a procesului de implementare a strategiei Probleme în producție Întârziere în domeniul cercetării și dezvoltării Cunoașterea insuficientă a pieței și a pieței de produse noi...


Etapa 3 Exemplu de oportunități Intrarea pe noi piețe în două regiuni învecinate Extinderea gamei de produse prin achiziționarea unui număr de produse de la parteneri Lansarea de produse conexe Segmentare mai profundă a pieței și politică flexibilă de preț Utilizarea resurselor de credit pentru promovarea unui nou proiect Conectarea la un nou program guvernamental într-un stadiu incipient Utilizarea mediilor prietenoase pentru „promovarea” unei noi serii de produse Deschiderea unui centru de service pentru repararea și actualizarea modelelor vechi etc.


Etapa 3 Exemplu de amenințări Posibilitatea reală a apariției de noi concurenți din alte industrii Creșterea vânzărilor unui produs de înlocuire Încetinirea creșterii pieței Politici guvernamentale nefavorabile pentru afaceri Creșterea rolului furnizorilor datorită consolidării acestora Schimbarea nevoilor și gusturilor clienților Demografice nefavorabilă schimbări, dificultate în recrutarea de noi angajați etc.










Etapa Măsuri compensatorii pentru principalele amenințări Amenințări Măsuri compensatoare Creșterea rolului furnizorilor datorită consolidării lor Monitorizarea activă a furnizorilor străini, căutarea de materii prime similare Creșterea vânzărilor de produse de substituție și a publicității agresive a acestora Program special de instruire pentru comercianți și dealeri, publicații în amicale mass-media despre pericolele produselor de substituție Lăsarea specialiștilor puternici către alte industrii, dificultatea de a găsi altele noi Dezvoltarea unui sistem de contracte pentru a reține specialiști puternici și a atrage noi oameni de pe piață ... ...


Etapa Format matrice de analiză SWOT Oportunități Amenințări Intrarea în regiuni Centru de servicii Oferta pentru VIP Presiunea furnizorului Produse înlocuitoare Îngrijirea specialiștilor Puncte tari Acțiuni strategice 1 Acțiuni strategice 2 Reputație Managementul costurilor Perna financiară Puncte slabe Acțiuni strategice 3 Acțiuni strategice 4 Politica de prețuri Sortiment de îmbătrânire Lipsa feedback-ului


Etapa Întrebări de bază pentru formarea strategiilor de frontieră Oportunități Amenințări Intrarea în regiuni Centru de servicii Oferta pentru VIP Presiunea furnizorilor Produse de substituție Îngrijirea specialiștilor Puncte tari Acțiuni strategice 1 Acțiuni strategice 2 Reputație Managementul costurilor Pernă financiară Cum se utilizează punctele forte și oportunitățile? Cum să respingi amenințările folosind punctele forte? Puncte slabe Acțiuni strategice 3 Acțiuni strategice 4 Politica de prețuri Sortiment în vârstă Lipsa feedback-ului Cum să folosiți oportunitățile de pe piață pentru a neutraliza punctele slabe? Ce trebuie făcut dacă punctele slabe și amenințările coincid. Poate schimba radical afacerea?


Etapa 6 Exemplu de formare a unui domeniu de strategii de frontieră Oportunități Amenințări Intrarea în regiuni Centru de servicii Oferta pentru VIP Presiunea furnizorilor Produse de substituție Îngrijirea specialiștilor Puncte forte Acțiuni strategice 1 Acțiuni strategice 2 Reputație Managementul costurilor Pernă financiară Căutarea partenerilor în regiuni Realizarea unui seminar interregional ... Dezvoltarea de prețuri speciale pentru noi regiuni Crearea de servicii -centru și grup de colectare a informațiilor de la clienți... Puncte slabe Acțiuni strategice 3Acțiuni strategice 4 Politica de prețuri Sortiment de îmbătrânire Lipsa feedback Organizarea unui depozit mare, achiziționarea de materii prime pentru viitor utilizați Tranziția la un sistem de contract cu specialiști de top... Căutare furnizori alternativi Reducere accentuată a sortimentului, concentrare pe un singur segment de piață...










Analiza SWOT din etapa 10 vă permite să testați strategia în raport cu obiectivele proprietarului, bugetul, estimarea (fezabilitatea trebuie evaluată folosind fonduri proprii și împrumutate) și disponibilitatea resurselor materiale și umane necesare implementării strategiei (proprii și nou atrase)