Metode de atragere a voluntarilor pentru a lucra în organizații guvernamentale și neguvernamentale din sfera socială. Cum să atragi voluntari? Cum sunt recrutați voluntarii? Cum să atragi oameni și bani pentru voluntariat

Un punct important în interacțiunea dintre voluntari și organizație este atitudinea profesională, respectuoasă a conducerii și a angajaților organizației față de voluntari. În caz contrar, voluntarii se vor confrunta cu problema la care se așteptau cel mai puțin atunci când își oferă serviciile - „Nu ești nevoie de tine aici” - și, în consecință, vor părăsi rapid organizația. Dimpotrivă, o atitudine prietenoasă (climat favorabil) va ajuta la menținerea interesului voluntarului pentru organizație.

Mai mult, un climat favorabil în organizație ar trebui să își aibă expresia practică în munca zilnică cu voluntari şi nu trebuie să rămână doar la nivelul declaraţiilor nerealizate. Există mai multe semne după care se poate aprecia că situația din organizație este nefavorabilă pentru munca voluntarilor și cuvintele nu se potrivesc cu faptele.

Semne ale unui climat nefavorabil pentru munca de voluntariat într-o organizație- când angajații cred că:

voluntarul este gratuit forta de munca iar munca voluntară nu costă nimic;

un voluntar este un nespecialist, deci unui voluntar i se poate încredința doar muncă necalificată;

voluntarii nu sunt de încredere (nu poți încredința nimic responsabil și serios);

voluntarii nu necesită atenție și resurse (nu este nevoie să investești timp și bani în voluntari).

Ca urmare a acestor concepții greșite, angajații încep să vadă voluntarii ca:

munca „în plus” pentru tine (trebuie să oferi și să organizezi locul de munca, instruirea, monitorizarea activităților și suport);

pericolul pierderii controlului asupra calității muncii prestate;

amenințarea cu pierderea locului de muncă (pot fi disponibilizați, un voluntar poate lua locul unui angajat).

În astfel de condiții, voluntarii sunt lăsați să înțeleagă că activitățile lor nu sunt importante pentru organizație, iar sprijinul necesar nu este oferit. Drept urmare, fără sprijin din partea angajaților, munca voluntarilor este ineficientă, așteptările voluntarilor nu sunt îndeplinite, motiv pentru care părăsesc organizația.

Modalități de formare a unei atitudini pozitive față de voluntari din partea angajaților:

dezvoltarea unei proceduri de interacțiune între personal și voluntari (de exemplu, incluzând coloana „Lucrul cu voluntarii” în fișele posturilor și fișele de evaluare a performanței angajaților, organizarea regulată de întâlniri sau întâlniri informale ale angajaților și voluntarilor, precum și întâlniri cu angajații privind lucrul cu voluntari, desfășurarea de formare comună a angajaților și voluntarilor, implicarea angajaților în formarea și încurajarea voluntarilor);

implicarea angajaților și a conducerii în planificarea și evaluarea activităților voluntarilor, întocmirea unei descrieri a activității voluntarilor;

introducerea acelorași standarde de performanță pentru voluntari ca și pentru angajați;

încurajarea angajaților care lucrează cu voluntari;

exprimat regulat atitudine pozitivă la activităţile voluntarilor din conducerea organizaţiei.

Oamenii care doresc să devină voluntari găsesc ei înșiși o organizație și îi oferă munca lor de voluntariat. De asemenea, organizațiile se pot adresa publicului cu o cerere de ajutor în desfășurarea activităților lor. În același timp, destul de des organizațiile atrag voluntari fără să se gândească la consecințele acțiunilor lor și fără a desfășura o formare adecvată. Pe de o parte, acest lucru poate provoca ostilitate din partea voluntarilor angajați cu normă întreagă, pentru că ei simt că li se pun solicitări excesive și ei, de fapt, nu au posibilitatea de a face voluntariat. Pe de altă parte, voluntarii pot experimenta frustrare pentru că nu simt că cunoștințele și abilitățile lor sunt solicitate și că activitățile lor oferă beneficii tangibile.

Prin urmare, lucrul cu voluntarii nu este o acțiune spontană, ci trebuie precedat de o analiză și o pregătire atentă. Ar trebui să începi cu planificarea muncii voluntare in organizatie. Planificarea permite conducerii organizației și angajaților să-și determine așteptările de la munca voluntarilor, face posibilă atingerea unei înțelegeri comune a obiectivelor de atragere a voluntarilor, determina sarcinile angajaților atunci când lucrează cu voluntari și prevede și elimina posibile ambiguități și probleme. anticipat.

Desigur, lucrurile nu se întâmplă întotdeauna așa cum ne planificăm, dar a avea un plan ne oferă mai multe oportunități și încredere că putem răspunde la schimbări în cel mai adecvat mod, cheltuind în același timp cea mai mică cantitate de resurse suplimentare.

Sarcini de planificare munca organizației cu voluntarii:

determinați care va fi rolul voluntarilor în organizație;

găsiți cele mai potrivite activități pentru voluntari, ținând cont de nevoile organizației, destinatarii serviciilor, voluntarii înșiși și alte părți interesate (de exemplu, administrația instituție de învățământ);

determinați câți voluntari sunt necesari pentru un anumit tip de activitate;

oferiți și minimizați riscuri posibile legate de atragerea de voluntari;

determinați ce instruire și sprijin au nevoie voluntarii;

să determine ce resurse sunt necesare pentru a permite voluntarilor să-și desfășoare activitățile și să se asigure că aceste resurse sunt disponibile.

Organizația trebuie să înțeleagă care angajați vor fi implicați în lucrul cu voluntarii, cât timp va dura această muncă și ce anume va implica. Voluntarul trebuie să știe și cine este responsabil pentru cutare sau cutare activitate în organizație, adică pe cine poate contacta și cui este responsabil pentru munca pe care o desfășoară.

ÎN organizație mare ar trebui să existe o persoană care să fie responsabilă de lucrul cu voluntarii în general. Titlul persoanei care supraveghează munca voluntarilor poate fi diferit: director programe de voluntariat, manager de voluntari, lider de voluntari. Principalul lucru este că această persoană ar trebui să fie o legătură între voluntari și membrii personalului, precum și între organizații și societate pe probleme de atragere a voluntarilor și rezumarea rezultatelor activităților lor.

În mod ideal, aceasta ar trebui să fie o poziție plătită cu normă întreagă, dar munca poate fi realizată și de un voluntar, antrenat cu suficientă experiență de lucru într-o organizație și de conducere a oamenilor. Regula de aur a coordonatorului este expresia: „Fermecul va ajuta la atragerea voluntarilor, dar numai competența va ajuta la reținerea acestora...”.

În general, putem evidenția următoarele sarcini/lista de responsabilități ale coordonatorului pentru lucrul cu voluntarii:

planificarea și implementarea recrutării voluntarilor;

determinarea în ce domenii de activitate vor fi implicați voluntarii;

pregătirea unei fișe de post pentru fiecare post de voluntar;

efectuarea de interviuri, selectarea și repartizarea voluntarilor la activități și a supraveghetorilor imediati;

planificarea și implementarea orientării și formării voluntarilor;

Găsirea și furnizarea de resurse cu care să lucreze voluntari

menținerea înregistrării zilnice a activității de voluntariat (documentația de voluntariat);

difuzarea de informații către public despre activitățile de voluntariat și menținerea relațiilor cu alte organizații și donatori;

sprijin voluntar la nevoie ( pregătire suplimentară, consultare, informare);

evaluarea organizării muncii cu voluntari.

De regulă, supervizorul imediat al unui voluntar este un angajat al organizației responsabil pentru domeniul de lucru căruia i-a fost repartizat voluntarul. Dar poate fi și un lider voluntar cu experiență grup de voluntari, care își coordonează activitățile cu persoana responsabilă de lucrul cu voluntarii din cadrul organizației în ansamblu.

Durata implicării depinde de doi factori: de voluntar (nu toți voluntarii sunt interesați să fie implicați mult timp) și programul în sine - cât va dura. În funcție de cât timp intenționați să implicați voluntari, va determina ce formare să oferi voluntarilor și ce resurse să investiți în ei. Dacă vă așteptați ca un voluntar să fie implicat în desfășurarea nu numai a unui eveniment, ci va rămâne în organizație timp de cel puțin șase luni, atunci în acest caz este recomandabil să îi oferiți o formare suplimentară în plus față de introducere (pentru a menține calitatea muncii) și să ofere evenimente motivaționale.

Definirea rolului voluntarilor, dezvoltarea acestora responsabilități de serviciu, problemele de comunicare și raportare depind în mare măsură modele de organizare a voluntariatului utilizate de organizație.

Model de livrare a serviciilor.

rolul voluntarilor este de a oferi servicii persoanelor vulnerabile;

personalul este responsabil pentru recrutarea, formarea și supravegherea voluntarilor;

responsabilitățile reciproce ale personalului și ale voluntarilor sunt clar precizate;

formarea voluntarilor este structurată și obligatorie;

Motivația voluntarului este dobândirea de noi competențe și oportunitatea de a trece pe posturi plătite.

Modelul „Ajutoare”.

serviciile clienților sunt furnizate în primul rând de către angajați;

Rolul voluntarilor este de a ajuta angajații astfel încât aceștia să își poată folosi resursele mai eficient. orele de lucru;

Formarea voluntarilor se desfășoară de la caz la caz, după cum este necesar, incluzând cel mai adesea pregătire practică în abilități specifice la locul de muncă;

Voluntarii sunt recrutați prin contact personal cu cei care doresc să ajute.

Model „Activiști”.

nu există angajați plătiți care să supravegheze munca voluntarilor;

voluntarii își determină în mod independent activitățile și rolurile în funcție de nevoile, interesele și capacitățile lor;

munca de voluntariat oferă o oportunitate de dezvoltare personală și profesională.

Model „Colaboratori”.

personalul și voluntarii îndeplinesc aceleași funcții și lucrează împreună;

diferența principală este că angajații dedică mai mult timp muncii decât voluntarii;

atât angajații, cât și voluntarii sunt angajați în mod egal misiunii, scopului și valorilor organizației;

Exemplul personal, mai degrabă decât influența administrativă, domină ca motivație.

În public și organizatii non-profit Zona de lucru cu voluntarii are caracteristici și diferențe semnificative față de zona managementului personalului. În primul rând, aceste caracteristici se referă la metodele de atracție și motivare, metodele de management și organizarea muncii lor. Adesea, liderii de ONG-uri și organizatorii de voluntariat spun: „Nu este ușor să atragem voluntari, de multe ori se dovedește a fi cei nepotriviți de care organizația noastră are nevoie, iar cei de care avem nevoie pleacă repede păstrează-le!”

Cele mai de succes organizații își construiesc propriul sistem de valori și cultură care atrage voluntari în organizație și, în același timp, creează un sprijin structura organizatorica lucrul cu voluntari. Ei fac asta pentru că înțeleg că viitorul afacerii depinde în mare măsură de voluntarii pe care îi atrag și de mediul creat pentru munca lor...

Astăzi, în Rusia există deja destul de multe organizații care atrag voluntari pentru activitățile lor și pentru activitățile organizațiilor partenere sau prietenoase. Există multe centre de voluntariat care oferă servicii pentru a atrage voluntari către alte ONG-uri. Din păcate, există încă doar câteva centre de voluntariat pe deplin funcționale (adică cele care oferă o gamă completă de servicii pentru a conecta interesele oamenilor și nevoile organizațiilor, oferă sprijin sistematic garantat pentru voluntariat și promovează ideile de voluntariat în societate. .

PLANIFICAREA MUNCIILOR DE VOLUNTAT Planificarea atunci când lucrați cu voluntarii este cel mai important element al muncii care conferă sustenabilitate unei organizații în domeniul managementului resurselor umane. În esență, planificarea voluntariatului este fundația pe care vei construi întregul edificiu al voluntariatului în organizația ta. Prin planificarea în etapa de recrutare a voluntarilor, veți reduce semnificativ așteptările nerezonabile ale personalului și ale voluntarilor. Munca echipei dumneavoastră în planificarea organizării muncii cu voluntarii va fi cu siguranță răsplătită de calitatea muncii voluntarilor dumneavoastră și de consistența componenței acestora.

În primul rând, decideți: De ce organizația dvs. are nevoie de voluntari și sunt necesari în principiu? Ce vor face ei în organizația dumneavoastră? Vă așteptați ca munca de voluntariat să crească capacitățile organizației dumneavoastră, să-i întărească imaginea și să extindă gama de servicii pentru clienți? Cine din echipa ta își poate dedica timpul acelor voluntari care vin la tine? Cum le veți documenta responsabilitățile față de organizația dvs.? În sfârșit, cât va costa organizarea oamenilor să facă voluntariat și să lucreze cu voluntari? Vezi Anexa 1

Atunci când planifică munca de voluntariat, liderii organizației trebuie să vadă și să determine: domeniile de activități ale organizației care trebuie dezvoltate programe, proiecte, promoții, evenimente care rezolvă direct sarcinile organizației, dar nu au suficiente; resurse umane tipuri comune locuri de muncă care nu necesită angajare cu normă întreagă, normă întreagă, de zi cu zi, dar sunt împovărătoare pentru personalul existent, servicii și tipuri de muncă pentru clienți care trebuie extinse și care pot fi efectuate de voluntari cu o anumită pregătire; și educație. Vezi Anexa 2

Instruirea atentă a personalului poate ajuta la minimizarea conflictelor și la creșterea eficienței voluntarilor din cadrul organizației. Este recomandabil să atribuiți această funcție unui manager, organizator sau coordonator pentru lucrul cu voluntarii. Este important ca managerul și liderii/managerii cheie ai organizației să îl asiste în această pregătire.

CREAREA POSTURILOR VACANTE DE VOLUNTARI Cu cât rolurile sunt definite mai precis și responsabilitățile personalului și voluntarilor sunt formulate mai detaliat, cu atât mai puțină confuzie în munca de zi cu zi și cu atât impactul social al organizației este mai mare. Este important să vedem scopurile și obiectivele comune ale personalului și voluntarilor - acestea sunt scopurile și obiectivele organizației în sine. Este la fel de important să se determine domeniile de responsabilitate, rolurile și subordonarea angajaților și voluntarilor și să le împărțim responsabilitățile.

Descrierea posturilor de voluntari vacante Descrierea posturilor de voluntari vacante vă va ajuta să desfășurați cu încredere o campanie de recrutare de voluntari, să trimiteți cereri către Centrul sau Agenție de Voluntariat, să participați la un târg de locuri de muncă vacante, să susțineți discursuri și prezentări, să lucrați cu mass-media etc.).

Mesajul cheie pentru voluntari Spuneți clar și concis: Care este semnificația voluntariatului în organizația dvs. în general și a voluntariatului pentru un anumit proiect? Care sunt scopurile muncii de voluntariat în organizația dvs., obiectivele proiectului de voluntariat? Care este atractivitatea proiectului dumneavoastră pentru voluntari? Ce vor face voluntarii? Cine va fi ajutat de ceea ce vor face voluntarii? Ce se va schimba ca urmare a acestor acțiuni în viața oamenilor, în societate, în organizația dumneavoastră? Ce s-ar putea schimba în viața voluntarilor dacă aceștia lucrează în organizația dumneavoastră și iau parte la proiect? Ce poate oferi organizația dumneavoastră voluntarilor, ce oportunități?

În practică, există și modalități originale de a atrage voluntari. În San Francisco, o campanie de atragere a voluntarilor să planteze copaci a produs o serie de tricouri cu mesajul „Voluntariatul este sexy”; În stațiile de transport public sunt amplasate afișe de susținere. Agenția Goodby, Silverstein & Partners a fost implicată în dezvoltarea creativă și producția de postere.

CĂUTAREA ȘI RECRUTAREA VOLUNTARILOR Unde și cum să cauți voluntari? Scrieți o notă pentru ziarul local? Sau răspândit larg campanie de publicitateîn mass-media? Poate că merită să contactați clienți, parteneri, prieteni, rude? Poate organizațiilor publice prietenoase? Când atragem voluntari, trebuie să stabilim în ce stadiu de recrutare se află organizația noastră. Vezi Anexa 4

Să luăm în considerare principalele forme și metode de atragere/recrutare a voluntarilor și să vedem în ce cazuri vor fi cei mai eficienți. După cum se vede din tabel, când diverse sarcini set, este recomandabil să folosiți diverse forme și metode. Nu merită să oferiți informații ample presei dacă sunt necesare trei persoane pentru a lucra la computer. Cu toate acestea, dacă există cerințe speciale pentru acești trei voluntari și este planificat selecție competitivă, atunci acest lucru este foarte posibil.

O mare varietate de oportunități care le deschid pentru a participa la atingerea unor obiective înalte, oportunități de creștere profesională, evadare din singurătate, dobândirea de noi cunoștințe și abilități, oportunitatea de a arăta grijă, compasiune, milă, nevoia de a fi necesar și folositor. , dorința de a găsi oameni noi poate atrage oameni la activitățile tale și multe altele. identificați aceste oportunități și discutați despre ele cu voluntarii.

O campanie de recrutare de voluntari este o întreprindere esențială: Planificarea activității de voluntariat și a locurilor de muncă vacante Declarația apelului (mesaj cheie) Căutarea și recrutarea voluntarilor Selectarea voluntarilor Asigurarea siguranței locului de muncă pentru voluntari pe toată perioada proiectului.

Fiecare persoană este condusă de propriile motive în conformitate cu valorile și experiențele sale de viață. În același timp, principalul motiv pentru activitățile oamenilor este întotdeauna dorința de a-și satisface propriile nevoi. Ce știi despre nevoile și motivațiile oamenilor care vin în organizația ta? Ce știi despre motivele voluntarilor tăi?

Modalitățile de identificare a motivațiilor pot fi: interogarea, testarea, examinarea specialiștilor (de exemplu, psihologi, asistenții socialiși profesori). Determinați modalități de a identifica motivațiile oamenilor care sunt acceptabile pentru organizația dvs. Prin identificarea motivațiilor, vei putea să faci selecții cu mai multă încredere și, ulterior, să construiești relații cu voluntarii și să obții o productivitate mai mare în munca ta.

Interviu individual cu un voluntar. Orice selecție de voluntari începe cu un interviu. Formularul de interviu poate fi individual sau de grup. Alte metode pot fi folosite pentru a selecta voluntari: efectuarea de întrebări, solicitarea de recomandări, încercarea de muncă și altele. Vezi Anexa 6

Selecția voluntarilor Se acordă preferință persoanelor care: Au făcut o alegere în mod conștient în favoarea activității de voluntariat Doresc să ajute alte persoane Sunt vesele și vesele Sunt cinstite, responsabile și de încredere Au o condiție fizică bună Prietenos și sociabil Au experiență de comunicare și lucru cu diferite oameni Vezi Anexa 7

Oricine poate deveni voluntar. Este important să găsești voluntarul potrivit pentru un anumit loc de muncă și locul de muncă potrivit pentru o anumită persoană. Prin urmare, este necesar să se formuleze criterii exacte sau aproximative de selectare a voluntarilor. Dacă o persoană nu este solicitată în organizația dvs., invitați-o să se familiarizeze cu o altă organizație, trimiteți-o către Centrul/Agenția de Voluntariat.

INFORMAREA ŞI ORIENTAREA VOLUNTARILOR Ce trebuie să ştie un voluntar nou despre organizaţia dumneavoastră? Cum poți ajuta un voluntar să înțeleagă scopurile, obiectivele și metodele, programele și proiectele organizației tale, regulile și standardele de lucru ale acesteia și cine este responsabil pentru ce? În același timp, atât tu, cât și voluntarul trebuie să alegeți cel mai potrivit domeniu de activitate pentru el.

Ce informații trebuie furnizate voluntarilor Atât lipsa de informații, cât și barajul de informații pot amâna un nou voluntar. Cum să determinați ce este necesar mai întâi și ce poate aștepta? Diferite grupuri de voluntari necesită cantități și conținut diferite de informații. Cu toate acestea, ar trebui să existe informații de bază de care au nevoie toate grupurile de voluntari, cum ar fi Declarația de misiune a organizației. Este recomandabil să se creeze pachete speciale de informații destinate diferitelor grupuri de voluntari.

Metode de orientare a voluntarilor: Prezentarea angajaților Conversații cu angajații Conversații cu voluntarii Familiarizarea cu literatură specială și materiale informative Curs introductiv/instruire introductivă Formare și dezvoltare profesională Implicarea în participarea la evenimente, incl. informal Act tradițional de „acceptare ca voluntar” Vezi Anexa 8

Ajutăm oamenii: să-și exprime cele mai bune calitățiși construiește relații sociale pozitive Ajută oamenii și fii util societății Implementează-ți inițiativele sociale Îmbunătățește viața din jurul tău Cooperează în sfera socială Influențează pozitiv schimbare socială

Societatea a primit numeroase scrisori de recunoștință și diplome de la oameni și organizații. A fost distinsă de trei ori cu Premiul Public Național în domeniul voluntariatului, inclusiv. în nominalizarea „Centrul de voluntariat” pentru tehnologii inovatoareși programe de formare și pentru mulți ani de contribuție la dezvoltarea carității și voluntariatului în Federația Rusă.

Informații complete despre Programul „Vector de Voluntariat – ÎNCREDERE” este postat pe site-ul Telefon (812) Email. mail:

Voluntariatul este o activitate la fel de benefică pentru persoanele care caută ajutor ca și pentru voluntarii înșiși, deoarece:

Voluntariat - acesta este drumul
construirea de relații sociale,
aplicați-vă principiile morale și religioase în practică,
dobândiți noi abilități,
găsește sprijin și prieteni,
te simti capabil sa realizezi ceva
simțiți-vă necesar și util.

În orice domeniu al activității NPO, vă puteți baza doar pe trei resurse principale: timp, oameni și bani. Cel mai adesea, toată lumea se plânge de lipsa banilor, uitând că, cu o oarecare ingeniozitate și atractivitatea ideii organizației tale, această lipsă poate fi umplută prin atragerea de oameni și planificarea acțiunilor tale din timp.

Există mulți voluntari în Rusia care sunt dispuși să facă un pic de muncă gratuit dacă sunt convinși că acest lucru le va ajuta să-și dea viață ideilor. Trebuie doar să-i găsești, să-i interesezi și să le oferi o sarcină fezabilă, interesantă.

Cel mai important semn al voluntariatului este că un voluntar își petrece o parte din timpul liber și, prin urmare, puterea, energia, cunoștințele, experiența, fără constrângere sau instrucțiuni, pentru a desfășura activități care beneficiază alte persoane sau societatea în ansamblu.

Motivele pentru care oamenii te pot ajuta variază: fie îți împărtășesc ideile atât de mult încât sunt dispuși să-și sacrifice timpul personal pentru ei, fie au mult timp și vor doar să te cunoască. oameni interesanți, sau sperați la unele beneficii în viitor (obținerea unui loc de muncă, numirea într-o funcție etc.).

În cele din urmă, voluntarii pot dori pur și simplu puțină varietate în cursul de rutină al vieții lor și se așteaptă să primească satisfacție morală. Aceste așteptări trebuie luate în considerare și, în măsura posibilului, îndeplinite.

ONG-urile ar trebui să aibă un angajat special responsabil de lucrul cu voluntarii. El ajută managementul să determine nevoia de oameni și creează un plan pentru recrutarea voluntarilor. Persoana responsabilă de lucrul cu voluntarii trebuie să se gândească la condițiile în care oamenii vor lucra și la ceea ce este necesar pentru a asigura munca asistenților voluntari. Probabil, o astfel de muncă ar fi mai bine gestionată de cineva care știe să-și organizeze timpul și să-și atingă obiectivele.

Este foarte important ca voluntarii să se simtă parte din echipă. Invită-i la evenimentele tale, concerte, creează un fel de tablă de onoare în biroul tău, mulțumește solemn tuturor asistenților tăi.

În cele din urmă, dacă munca a fost distractivă, oamenii au fost interesanți și a existat sens și entuziasm în activitățile lor, atunci probabil că puteți conta pe acești voluntari în viitor.

Procesul de pregătire pentru a lucra cu voluntari

eu. Identificarea nevoii organizației de voluntari.

Există două moduri de a identifica nevoia unei organizații de voluntari. Să numim abordările de analiză a nevoii unei organizații de voluntari prima - „proiect”, a doua - „intra-organizațională”.

Prima este „abordarea prin proiect”:

1. Recunoașteți problema, definiți scopul și formulați rezultatele finale specifice ale proiectului.
2. Analizează-ți resursele. Faceți o listă cu resursele disponibile și necesare.
3. Analizați posibil opțiuni alternative implementarea proiectului.
4. Decideți dacă există bani pentru a plăti oamenii necesari, dacă nu, apoi introduceți un articol despre atragerea voluntarilor în planul de implementare a proiectului. Stabiliți cine este responsabil pentru acest lucru și momentul recrutării. Dacă avem bani, atunci să ne gândim cum ne ajută voluntarii, pe lângă economisirea banilor. Poate ne dau ceva care este foarte greu de cumpărat?

Al doilea este „intra-organizațional”:

1. Descrieți munca care trebuie făcută pentru funcționarea durabilă a organizației.
2. După descriere, ar trebui să grupați activitățile descrise în funcție de caracteristici similare.
3. Comparați imaginea construită cu cea existentă și determinați " blocajele„, adică acele funcții pe care fie nu le îndeplinește nimeni, fie nu sunt pe deplin implementate.
4. Determinați, împreună cu angajații organizației, persoanele responsabile cu lucrul în blocajele identificate.

   Dacă blocajele afectează responsabilitatea individuală a cuiva, atunci această muncă ar trebui făcută direct cu acel angajat. Stabiliți ce parte a lucrării va rămâne cu el și pe care este gata să o delege.

5. Decideți dacă funcțiile delegate pot fi grupate în jurul unor poziții noi.
6. Decideți dacă va fi un loc de muncă plătit sau unul voluntar.

Ambele abordări vor fi eficiente numai atunci când analiza nevoii organizației de voluntari este realizată în comun de toți membrii și angajații organizației.

II. Descrierea muncii pe care voluntarii o vor efectua.

Ce este o „fișă a postului”? Aceasta este transmisă voluntarului:

1. Ce va face?
2. Caracteristicile operei sale.
3. Timpul și locul de muncă.
4. Cu cine din organizație va lucra?
5. Suplimente (beneficii, stimulente, carieră).
6. Cine sunt clienții lui?
7. Gradul de responsabilitate a acestuia.
8. Nevoie de pregătire suplimentară.

Nu este nimic mai rău atunci când lucrezi cu un voluntar decât să-i eșuezi așteptările. Aceste așteptări sunt legate în primul rând de așteptările unui anumit loc de muncă.

Odată, unuia dintre voluntari i s-a pus întrebarea: „Când a fost cel mai dificil moment pentru a lucra cu noi?”, iar el a răspuns: „În a treia zi fără muncă, dacă nu l-aș fi primit atunci, cu greu aș fi primit-o veni din nou."

Dacă așteptările nu sunt îndeplinite, atunci o persoană experimentează un sentiment de dezamăgire, nu numai în acest caz, ci și, eventual, în legătură cu voluntariatul în general.

Scrieți o descriere a postului, ținând cont de următoarele reguli:

• împărțiți lucrările plictisitoare în mai multe părți mici;
• La munca creativă implica mai multe persoane;
• determinați cu exactitate timpul și locul de muncă;
• desemnează o persoană responsabilă la care se pot adresa voluntarii;
• descrieți cu acuratețe rezultatul final așteptat în formă cantitativă;
• planificați-vă timpul de lucru astfel încât să nu dureze toată ziua, ci doar câteva ore;
• în descriere, arată cum munca unui voluntar poate aduce beneficii altora și semnificația sa socială.

III. Analiza resurselor necesare și întocmirea unei liste materialele necesareși instrumente, precum și condițiile de muncă.

Uită-te la ce fel de muncă este și ce este necesar pentru a o finaliza. Aproape orice muncă necesită un fel de contribuție materială preliminară sau efort.

Când un voluntar vine la o organizație pentru a lucra, nu poartă cu el îmbrăcăminte sau unelte speciale. Dacă voluntarii tăi dărâmă zidul viitorului club cu lopeți, atunci s-ar putea să nu vină mâine.

Ce poate fi necesar pentru munca de voluntariat:

1. Instrument necesar pentru lucru ( program de calculator, cărți, resturi).
2. Salopete (haine, cizme, papuci, cască de soare).
3. Rechizite necesare pentru a finaliza lucrarea.
4. Loc de muncă special.
5. Sprijinul procesului de lucru (transport, apa pentru irigatii).
6. Cheltuieli directe ale voluntarilor (deplasare la locul de muncă, prânz, vaccinări).

Este necesar să stabiliți metoda prin care intenționați să atrageți voluntari. Metodele pot include următoarele:

1. Diseminarea informaţiei prin mass-media.

Declarațiile despre o nevoie specifică de voluntari care rezolvă o problemă socială importantă fac informațiile furnizate de mass-media mai relevante. Prin urmare, jurnaliștii și redactorii de știri îl iau de bunăvoie și îl postează, de foarte multe ori gratuit.

De exemplu, Nevsky Angel Charitable Society din Sankt Petersburg a folosit următoarea scrisoare pentru aceasta:

„Dragă __________________! Vă invităm să participați la activitățile caritabile ale societății Nevsky Angel în calitate de voluntar (asistent voluntar). În societatea noastră de astăzi există aproximativ 250 de voluntari - bărbați și femei diferite vârste, profesii, interese, dar toate sunt unite de dorinta de a-i ajuta pe cei mai slabi si unii pe altii. Prin urmare, în echipa noastră domnește o atmosferă prietenoasă deosebită și o deplină înțelegere reciprocă. Clubul de voluntari este deschis miercurea. Poate că vei întâlni un prieten, o persoană dragă sau poate destinul tău aici. Societatea de caritate Nevsky Angel există din 1988. Unul dintre principiile principale ale activității sale a fost și rămâne implicarea publică pe scară largă în implementarea diferitelor programe și proiecte. asistenta sociala către populație. Asistenții voluntari prestează astfel de muncă fără plată, în timpul liber, ținând cont de punctele forte și abilitățile lor. Vă invităm să participați la unul dintre proiectele programului de Voluntariat: asistență socială și casnică pentru infirmi și handicapați; organizarea de petreceri pentru copii pentru copiii grav bolnavi din spitale; asistență de urgență pentru populație; restaurarea centrelor culturale, istorice și spirituale din Sankt Petersburg și din regiune. Conversație de orientare cu noi voluntari - în fiecare marți, de la 14.00 la 17.00 la: str. Gorokhovaya, 5. Societate caritabilă „Îngerul Nevski”. Centrul de voluntariat. Vă puteți adresa întrebări la telefon: 315-54-45.”

3. Lucrați cu grupul țintă*:

discursuri ale agitatorilor;
organizarea de seminarii tematice;
distribuirea de pliante informative între participanții la diverse evenimente;
organizarea de stagii de practică pentru elevi și școlari;
organizarea de expoziții care vorbesc despre voluntariat în întreprinderi și instituții de învățământ;
voluntarii aduc alți voluntari, prietenii și cunoștințele lor, ține-i la curent cu nevoile tale de voluntari;
Clienții unei organizații pot deveni voluntari mai buni, deoarece experimentează beneficiile în mod direct.

4. Lucrul cu populația:

informarea pasagerilor din transportul public prin radio intern (există experiență pozitivă în Gorno-Altaisk);
postarea de reclame;
participarea la evenimente de masă ca voluntari (lucind printre oameni, voluntarii nu numai că îndeplinesc munca atribuită, ci pot acționa și ca agitatori, folosind exemplul personal);
mese și standuri de propagandă la evenimente publice sau în locuri larg vizitate de populație.

Concepte de baza:

Grup țintă (public țintă)- grupul de populație vizat de activitățile organizației. Dacă sunt implicați voluntari, aceștia pot fi studenți, specialiști într-un anumit domeniu de activitate etc.

Lucrul cu voluntarii și păstrarea lor

1. Adaptare.

Este important să manifestați interes atât pentru voluntar, cât și pentru munca sa. Participarea voluntarului la evenimente la nivel de organizație nu numai că îl prezintă pe voluntar în activitățile organizației, dar îl poate și face mai responsabil pentru munca atribuită.

Ajutați o experiență de voluntariat împărtășită de succes cu organizația dvs. Omul este o ființă socială de care are nevoie să aparțină oricărui grup sau organizație.

2. Contact constant.

Conversațiile față în față ar trebui să fie regulate. După fiecare eveniment semnificativ există o „investigație fierbinte”. Analiza este eficientă deoarece vă permite imediat să arătați succesele și ceea ce trebuie îmbunătățit, să evaluați munca și să schițați planuri pentru viitor.

Este necesar să rezumați rezultatele folosind o abordare pozitivă, vorbind nu despre greșeli, ci despre îmbunătățirea necesară. O persoană vrea să fie excepțională și unică. Trebuie să-l lăsăm să simtă asta.

3. Prestigiul organizației și scopurile acesteia.

Acesta este un detaliu important care afectează reținerea voluntarilor. În același timp, nu ar trebui să uităm că ideile despre prestigiu printre oameni diferiti diverse.

Va fi util să vorbim despre istoria organizației: succesele și eșecurile acesteia. Dacă șeful organizației sau liderul acesteia face acest lucru, atunci acest lucru nu va face decât să crească imaginea organizației în ochii voluntarului, care se va simți îngrijit.

4. Urmăriți modificările.

Motivațiile unei persoane se pot schimba la un timp după ce a intrat pentru prima dată în organizație. Este posibil ca apariția voluntarului să fi fost cauzată de necesitatea unei noi comunicări. După ceva timp, va dori să se realizeze într-un proiect independent. Toate acestea trebuie luate în considerare. Luați în considerare dinamica schimbărilor în motivația pentru munca voluntară.

5. Implicarea în planificarea comună.

Aceasta este o altă modalitate de a păstra un voluntar. Astăzi e bine să te implici în execuția lucrării, mâine e bine să creăm împreună proiect nou, iar poimâine - oferă posibilitatea de a pregăti independent proiectul.

6. Stimularea muncii voluntarilor.

Unul dintre cele mai importante moduri Reținerea unui voluntar este o recunoaștere în timp util a meritelor sale. Să ne amintim de marea regulă: „Lauda bună este publică și de durată, dar o bătaie bună este individuală și imediată”.

Încurajarea poate fi directă sau indirectă. Forme de încurajare directă:

participarea voluntarilor la evenimentul de gală;
cuvinte de recunoștință;
o scrisoare de recunoștință către voluntari și rudele acestora;
sărbătorirea aniversării muncii unui voluntar în organizație;
revizuirea recomandărilor.

Încurajarea indirectă nu poate avea un efect mai mic decât încurajarea directă. Forme de încurajare indirectă:

tratarea voluntarului ca pe un angajat plătit;
oferirea oportunității voluntarilor de a-și îmbunătăți abilitățile;
asigurarea contactului cu mass-media;
legătura cu luarea deciziilor și planificarea;
oferind posibilitatea de a acționa ca reprezentant al organizației în orice evenimente.

Câteva reguli pentru recunoașterea meritului:

promptitudine,
sinceritate,
dacă este posibil - publicitate,
dependența metodelor de exprimare de motivațiile umane,
frecvență (ar trebui să fie destul de frecventă).

7. Tradiții ale organizației.

O organizație poate avea sau dezvolta tradiții care joacă un rol important în reținerea voluntarilor. De exemplu, ar putea exista:

Sărbătorim zilele de naștere ale voluntarilor.
Implicarea șefului organizației în procesul de interacțiune cu voluntarii.
Prezentarea promptă a voluntarului în organizație, angajații acesteia și regulile acceptate.
Participarea voluntarilor la activități non-muncă desfășurate în organizație, în condiții de egalitate cu angajații plătiți.
Raportul final (anual) recunoaște contribuțiile voluntarilor.

Posibile dificultăți în lucrul cu voluntarii și depășirea acestora

Este important ca majoritatea oamenilor din organizația dumneavoastră să înțeleagă nevoia de voluntariat. În caz contrar, munca voluntarului poate fi îngreunată de atitudinea negativă a angajaților plătiți ai organizației. Atunci nu te poți descurca fără munca preliminară cu personalul.

Să împărțim posibilele preocupări ale personalului în două grupuri.

Personal:

teama de necesitatea unei planificări clare a muncii pentru a oferi voluntarilor;
teama de apariția anumitor obligații morale față de o persoană care lucrează gratuit;
frica de concurență din partea voluntarului;
reticența de a depune eforturi pentru formarea pentru a lucra cu voluntari.

Natura organizatorica:

lipsa de încredere în competența voluntarilor;
teama de posibile probleme juridice, psihologice și financiare;
teama ca voluntarii ar putea deteriora imaginea organizatiei prin actiuni gresite.

Ce se poate face pentru a depăși astfel de dificultăți?

1. Încercați să identificați factorii negativi care sunt asociați cu apariția voluntarilor. Va fi mai ușor să lucrezi dacă știi ce îi poți oferi angajatului ca răspuns la preocupările sale.
2. Nu este nevoie să convingi oamenii cu discursuri frumoase, cu atât mai puțin să îi forțezi să lucreze cu voluntari. Luați-vă angajații drept aliați, încercați să-i captivezi și arătați-le clar avantajele. O faptă mică, dar concretă, este mai bună decât un discurs mare și frumos.
3. Încercați să echivalați munca de voluntariat cu un echivalent în bani și arătați câți bani ar putea fi cheltuiți pentru a plăti pentru una sau alta activitate. Acest lucru ar putea adăuga o altă minge albă la coșul de voluntariat.
4. Următoarea bilă albă ar putea arăta o contabilitate a cheltuielilor nerambursate ale voluntarilor, adică cheltuielile lor din buzunar pentru care aceștia pot solicita, dar nu necesită plată. De exemplu, cheltuieli de deplasare, telefon, unele rechizite de birou.

Arată-le angajaților organizației tale că pot face munca importantă cel mai eficient, delegând unele dintre responsabilitățile lor voluntarilor. Poate că după aceasta va fi posibil să se determine un domeniu promițător de lucru. Efectuați un sondaj preliminar pentru a afla ce activitate este dispus personalul să o atribuie voluntarilor.

Lucrul cu un voluntar trebuie să fie voluntar. Pentru cei cărora le este frică să renunțe la o parte din responsabilitățile lor de frica de incompetență, există o modalitate bună:

În primul rând, dezvoltați, împreună cu angajații, cerințele pe care trebuie să le îndeplinească un voluntar,

În al doilea rând, implicați un angajat în selecția și interviul voluntarilor.

Dar pentru a evita astfel de dificultăți, este necesar de la bun început să se elaboreze o procedură de interacțiune între personal și voluntari, care să descrie:

ce pot face voluntarii;
ce nu ar trebui să facă;
se stabilesc locatiile (locatiile) voluntarilor in birou, daca este un birou mare;
este indicată structura interacțiunii dintre organizație și voluntari;
gradul de responsabilitate: i.e. ce decizii sunt luate în mod colectiv și ce decizii sunt luate individual.

Cu alte cuvinte, uneori merită să creați reguli pentru voluntarii organizației dvs. și reguli pentru lucrul cu voluntarii.

Este necesar să se încurajeze acei angajați care au obținut succes în lucrul cu voluntarii: aceasta include recunoștința publică la evenimentele oficiale și solicitările către conducere pentru a recunoaște realizările acestor oameni.

Adună oamenii nu numai munca generala, dar și petrecerea timpului liber comun. De remarcat este rolul liderilor organizaționali în lucrul cu voluntarii. Liderii trebuie să sprijine voluntarii prin exemplul lor personal.

Centrul virtual de resurse din Orientul Îndepărtat:
Note din Orientul Îndepărtat: numărul 5 pentru 2001
© ISAR-DV, 2000
© VRC, 2000

ACADEMIA ROTARIANĂ DE LEADERSHIP

Cum să lucrezi eficient cu voluntarii?

Andrei Generalov

(Krasnodar)

Întrebarea pusă în titlul acestei lucrări este direct legată de mișcarea rotariană în general și de dezvoltarea acesteia în Rusia în special.

Conform concluziilor la care a ajuns Internaţional organizatie publica„Centrul de investiții străine” în studiul său privind dezvoltarea voluntariatului (voluntariat) în Federația Rusă, desfășurat în numele organizației Voluntarii Națiunilor Unite, Rotary din Rusia este singura organizație internațională de voluntariat independentă, independentă financiar și autentic.

Cu toate acestea, în ciuda acestui fapt, în această lucrare vom lua în considerare un context ușor diferit. Rotary este o organizație care lucrează cu voluntari care au legătură directă cu acesta prin natura și orientarea lor socială și, prin urmare, voluntarii sunt considerați potențiali de refacere a rangurilor rotariene.

Al doilea obiectiv pe care încercăm să-l rezolvăm este de a oferi o descriere cuprinzătoare a mișcării de voluntariat ca fenomen social, deoarece fără a înțelege natura și rădăcinile acesteia, este foarte greu să vorbim despre eficiența lucrului cu voluntarii. Prin urmare, cred că această lucrare va avea și o anumită natură aplicativă pentru colegii mei rotarieni, pentru a crește eficiența Rotary în Rusia și a crește numărul acestuia.

În plus, concluziile prezentate în această lucrare nu sunt doar rodul cercetării mele teoretice, ci au apărut și în timpul comunicării cu reprezentanții organizațiilor de voluntariat din Rusia în cadrul unui număr de conferințe privind dezvoltarea voluntariatului, atât la Moscova, cât și în regiuni.

În Rusia, mișcarea de voluntari a început să apară la sfârșitul anilor 80, deși dacă te uiți în istorie, trebuie recunoscut că a existat de mult timp, de exemplu, sub forma surorilor slujirii milei, Timurov și pionier. mișcări, diverse societăți pentru protecția naturii și a monumentelor. Cu toate acestea dezvoltare modernă mişcarea de voluntari primită datorită numărului în creştere probleme sociale, în soluția căreia, având în vedere situația economică actuală, voluntarii sunt indispensabili.

În Federația Rusă, voluntarii (spre deosebire de organizațiile de pionier și Komsomol care au existat cândva) sunt slab uniți și nu beneficiază de sprijin unificat de stat sau non-statal. vorbesc despre mișcarea de voluntari ca fenomen este posibil doar ținând cont de faptul că toți voluntarii sunt ghidați în activitățile lor de un principiu comun - de a ajuta oamenii.

Rotary are un mare potențial uman pentru dezvoltarea voluntariatului, dar mecanismele de atragere a voluntarilor și de implementare a inițiativelor de voluntariat nu funcționează suficient de eficient. Nu există nicio îndoială că societatea are nevoie de voluntari. Există multe domenii în care își pot lucra, își pot realiza abilitățile și își pot dobândi abilitățile sociale necesare: patronajul persoanelor cu handicap și al veteranilor, asistența orfanilor și a persoanelor grav bolnave, propagandă imagine sănătoasă viata, conservarea patrimoniului istoric si cultural etc.

Obstacolele în calea dezvoltării voluntariatului în general și a integrării acestuia în mișcarea internațională sunt create de un nivel scăzut de interacțiune între subiecții și obiectele voluntariatului, lipsa de coordonare și conexiuni între voluntari și mecanismele slab dezvoltate de interacțiune cu autoritățile statului și autoguvernare locală.

În dezvoltarea voluntariatului, potrivit Olga Zubkova, șeful Perm organizatie de voluntari„Vector al prieteniei” și unirea a peste 20 de mii (!) de tineri voluntari sub aripa sa este un bun potențial ajutor pentru mișcarea rotariană, pot fi identificate mai multe probleme:

1. Nivel insuficient de pregătire pentru manageri (muncă nesistematică, lipsa unei abordări profesionale).

2. Lipsa de înțelegere clară grup țintă impact

3. Oamenii din societate nu înțeleg procesul de voluntariat – lipsă de informare în școli, universități, lipsă de practică în activități sociale.

Voluntariatul nu este perceput ca mod eficient autorealizarea și socializarea, ci ca o povară socială inutilă.

4. Lipsa dezvoltării mecanismelor de interacțiune cu autoritățile statului și autoguvernarea locală.

5. Legături insuficient dezvoltate între cluburile Rotary și alte organizații de voluntariat.

6. Cantitatea insuficientă de informații în acoperirea inițiativelor de voluntariat care vizează dezvoltarea unei înțelegeri adecvate a voluntariatului în rândul populației.

7. Lipsa unui sistem de motivare și a elementelor de poziționare a voluntariatului;

8. Lipsa de informare la zi în domeniul voluntariatului.

În țara noastră, principala categorie de voluntari sunt tinerii, deși, bineînțeles, la voluntariat participă și persoane de vârstă mijlocie și în vârstă, cu toate acestea, datorită tradițiilor consacrate, tineretul este speranța noastră.

Mulți oameni, în special tinerii, care au dorința de a ajuta alte persoane sau organizații, de multe ori nu au o astfel de oportunitate, pentru că nu știu unde să-și aplice propriile forțe. Acolo unde sunt create condiții pentru a atrage tinerii să participe la activități de voluntariat (de exemplu, Karelia, Teritoriul Perm), rezultatele sunt vizibile cu ochiul liber.

Este deosebit de îmbucurător faptul că tinerii din aceste regiuni, atunci când participă la activități de voluntariat, își abordează munca în mod creativ, procesându-și și analizându-și experiența și împărtășindu-și cu generozitate cunoștințele cu ceilalți.

10 porunci ale voluntarilor (Karelia)

1. Fii mândru de cariera ta de voluntar. Mărește foarte mult bogăția sufletului.
2. Înțelegeți sarcina pe care o efectuați.
3. Participați la traininguri și îmbogățiți-vă propria experiență.
4. Echilibrează-ți interesele cu nevoile celor din jur și cu misiunea serviciului tău de voluntariat.
5. Lucrați cu sinceritate, împărtășiți cu ceilalți idei noi despre cum să faceți munca serviciului de voluntariat și mai eficientă.
6. Găsiți semnificația acestor idei ca părți sarcină comună serviciu de voluntariat
7. Deschide-te la posibilitățile de a dezvolta empatie, încredere în sine și responsabilitate.
8. Apreciază importanța rolului tău de interpret al intereselor publice
9. Dezvoltați-vă stima de sine și dorința de a întreba
10. Fii credincios serviciu de voluntariatși evenimentele sale.

Atunci când luați o decizie de implicare a voluntarilor în orice activitate, trebuie să vă dați seama că aceasta, desigur, necesită anumite costuri, în primul rând organizatorice, dar în același timp oferă o serie de avantaje.

Avantajele recrutării voluntarilor:

1) Economic

A intelege eficienta economica, trebuie făcut calculul obișnuit.
Să presupunem că proiectul tău „Programe preventive antidrog pentru tineri” acoperă un grup țintă de 4 mii de persoane. Dacă desfășurați 3 ore de antrenament cu fiecare grup (200 de grupuri - 20 de persoane fiecare), atunci dacă lucrați singur, veți avea nevoie de 200 de zile. Dacă lucrați împreună - 100 de zile, 50 - dacă sunteți patru. În general, pentru a putea organiza evenimente o dată pe lună și în continuare să-ți poți face treburile normale, ai nevoie de 20 de persoane. 10 zile - câte 10 grupuri. De unde poți lua atât de mulți oameni, mai ales dacă ai cinci angajați și doar doi dintre ei pot derula efectiv programe de prevenire? Da, dacă iei în calcul și tu plata minima forță de muncă (dacă este cineva de acord) de 1.000 de ruble - aveți nevoie de 20.000 de ruble, excluzând cheltuielile pentru organizarea de evenimente. De unde să obțineți resurse? - Voluntari!

2) Ideologic

Dacă esența muncii tale este răspândirea ideilor, atunci nimic nu este mai eficient decât atragerea celor cărora le sunt direcționate acele idei. Strategii precum participarea tinerilor și educația între egali au funcționat bine. Cel mai bun mod a educa o persoană nu înseamnă a educa, ci a-l implica în educația altora. Cel mai bun mod de a informa este să-i implici pe alții în informare. Una dintre cele mai eficiente modalități de a absorbi informații este de a le transmite cuiva.

3) Comunicare

Profesioniștii nu pot obține întotdeauna un contact bun cu grupul. Utilizarea voluntarilor ca relee de informare și experiență pozitivă are un efect calitativ clar. Abordări precum învățarea de la egal la egal, medierea, conducerea fac posibilă realizarea unui transfer mai eficient de informații la un nivel adecvat audienței.

4) Estimată

Opiniile voluntarilor sunt o „vedere exterioară” care poate fi utilă pentru evaluarea calității activității organizației, corectarea și îmbunătățirea acesteia.

5) Cantitativ

Datorită voluntarilor, se constată o creștere semnificativă a numărului de reprezentanți publicul țintă implicate în activități, numărul de evenimente desfășurate și idei proaspete.

CUM SA ATRAGI VOLUNTARII? CUM RECRUTEȚI VOLUNTARI?

Chiar la întrebarea „Cum să atragi voluntari?” conține un indiciu al răspunsului. În primul rând, fă-ți echipa sau mișcarea atractivă. Momeli sunt necesare, de exemplu, o formă, produse de imprimare, recenzii pozitiveîn mass-media.

Și cel mai important, nucleul mișcării (echipei) dvs. ar trebui să fie oameni pozitivi, energici, cu calități pronunțate de lider, pe care ați dori să-i urmați și ar fi distractiv să-i urmăriți.

Este necesară o campanie de informare (diseminare de informații) despre mișcarea de voluntari.

De obicei, voluntarii sunt recrutați prin:

1) Anunturi, standuri, pliante in locurile unde se aduna tinerii (cluburi, scoli, petreceri).

2) Seturi de la grupuri de clienți sau participanți la formare

3) Recrutarea din alte organizații, ademenirea sau implicarea în muncă din alte domenii de activitate.

În întrebarea însăși " Cum să atragi voluntari? conține un indiciu al răspunsului. În primul rând, fă-ți echipa sau mișcarea atractivă. Necesar momeală, de exemplu, uniforme, produse tipărite, recenzii pozitive în mass-media. Și cel mai important, nucleul mișcării (echipei) dvs. ar trebui să fie oameni pozitivi, energici, cu calități pronunțate de lider, pe care ați dori să-i urmați și ar fi distractiv să-i urmăriți. Campanie de informare necesară ( diseminarea informatiilor) despre mișcarea de voluntari.

De obicei, voluntarii sunt recrutați prin intermediul :

lAnunturi, standuri, pliante in locurile unde se aduna tinerii (cluburi, scoli, petreceri).

lSeturi de la grupuri de clienți sau participanți la formare.

lRecrutare din alte organizații, braconaj sau implicare în muncă din alte domenii de activitate.

lEfectuarea de tot felul de promoții.

lInvitații prin prieteni și familie.

Dacă informația se adresează persoanelor care sunt complet departe de prevenire, există mai multe „momeli gustoase” pentru tineri:

1. Semnificația propunerii.

2. Comunicare și distracție.

3. Creșterea carierei și îmbunătățirea statutului social al cuiva ( vei fi mai cool decât alții).

4.Glorie și faimă.

6. Spirit de libertate: vino, dacă nu-ți place, vei pleca!

7. Experiența celor anterioare: arată cât de grozav a fost făcut totul înaintea lor și cum poți să le faci și mai bine.

8. Ideea încorporată că, dacă nu ești voluntar, e ceva în neregulă cu tine.

Înțelegerea ideii, conștientizarea semnificației sale și entuziasmul apar puțin mai târziu, când oamenii sunt deja implicați în activitate.

Cum să reținem voluntarii?

ñ Încredere. Dacă au încredere în tine, înseamnă că te respectă și te apreciază! Aveți încredere în voluntari care vor face cea mai bună muncă, iar dacă va avea succes, veți fi cu toții foarte fericiți.

ñ Creșterea carierei.În acest scop, în aproape toate organizațiile sunt repartizate posturile și se creează o ierarhie. În funcție de succes, o persoană dobândește unul sau altul statut, ceea ce nu numai că îi crește stima de sine, dar dezvoltă și simțul responsabilității.

ñ Înțelegerea semnificației și esenței lucrării. Voluntarii trebuie să se instruiască, să participe la elaborarea planului de lucru și să vadă rezultatele pozitive ale activităților lor.

ñ Activitate nouă. Tinerii tind să se încerce în diverse tipuri de activități și, cu cât oferiți mai multe astfel de oportunități, cu atât va fi mai interesant pentru ei să lucreze. Lăsați-i pe cei care nu sunt foarte buni la predare să încerce ei înșiși să dezvolte tipărire sau topografie sau să pregătească acțiuni.

ñ Perspectivă. De exemplu, oportunitatea de a obține un loc de muncă într-o organizație, o excursie, formare la un seminar, scrisoare de recomandare pentru a intra într-o universitate sau pentru a obține un loc de muncă, primiți un bonus.

ñ Stimulente (vezi mai jos).

Ce modalități există de a încuraja voluntarii?

lLauda. Dar amintiți-vă că principalul lucru în laude este actualitatea și obiectivitatea, altfel devine lingușire.

lTabloul de onoare este într-un loc vizibil.

l Prezentarea unui certificat.

l Scrisoare de mulțumire către locul de muncă, studiu sau părinți.

lRecunoștință personală din partea unei persoane celebre ( reprezentant al administrației orașului sau vedetă).

lAtribuirea următorului titlu sau post.

lInsemne sau petice ale companiei care indică promovarea.

lReprezentare la o conferință, expoziție.

lRecompensa materială ( premiu în bani sau cadou, de exemplu, un jucător, cu o inscripție dedicată).

lAngajare bazata pe performanta in miscarea de voluntari.

lAccesul la resurse ( computer, internet, imprimantă, copiator, cameră video).

lAtribuirea de muncă responsabilă.

lRecunoașterea publică a meritului cu implicarea presei sau TV, a prietenilor, sau prezentarea a ceva în fața unei mulțimi mari de oameni.