5 reguli pentru o bună comunicare. Principalul secret al unei comunicări de succes. Pentru a comunica cu succes, trebuie să asculți cu atenție și să pui întrebări interlocutorului tău.
Omul este o ființă socială. Comunicarea între ei este un proces normal, natural și necesar pentru individ. Unii oameni îi atrag și îi atrag pe alții spre ei înșiși, comunicarea cu ei este ușoară și plăcută; aceasta este o comunicare de succes. Pentru unii oameni, comunicarea este foarte dificilă. Din fericire, există reguli speciale care te ajută să stabilești și să menții o comunicare de succes cu alte persoane.
Acest articol prevede zece reguli pentru o comunicare de succes, conceput pentru a ajuta pe toți să devină mai sociabili, de succes și mai populari.
Regula 1. Ascultă-ți interlocutorul! Tuturor le place să fie auziți. Când asculți o altă persoană, se simte interesantă și solicitată, desigur, acest lucru va trezi în tine un interes reciproc, ceea ce va sprijini o comunicare de succes. Este important de reținut această regulă în orice conversație.
Regula 2. Fii informat! O perspectivă largă atrage prietenii și promovează o comunicare de succes. Mulți scriitori și filozofi au comentat cât de plăcut este să ai o conversație cu cineva care poate oferi măcar un sprijin pentru fiecare subiect. Cărțile, filmele intelectuale și site-urile de informații vă vor ajuta să respectați această regulă.
Regula 3. Fiți atenți la manifestările de erudiție. Poate părea că această regulă o contrazice pe cea anterioară. De fapt, este vorba despre menținerea echilibrului. Desigur, pentru o comunicare de succes merită să arăți erudiție și cunoștințe. În același timp, este periculos să-ți suprimi interlocutorul. Nimănui nu-i place să se simtă mai prost decât altcineva! Sublinierea erorilor și inexactităților în raționament către ceilalți ar trebui făcută cât mai atent posibil pentru a nu jigni sau jigni persoana.
Regula 4. Pozitivitatea este cheia unei comunicări de succes. Mulți dintre noi avem probleme, necazuri, situații jignitoare... În astfel de cazuri, vrem să vorbim și să ne exprimăm durerea. Dar ar trebui să fii mai atent când exprimi sentimente negative: este mai bine să vorbești cu rudele tale, membrii familiei, cei mai apropiați prieteni - adică acelor oameni care pot înțelege, sprijini și ajuta. Revărsările inutile pot speria oamenii pe care nu îi cunoști. Puțini oameni sunt cu adevărat interesați să audă despre problemele și eșecurile altora. U a acestei reguli există și un dezavantaj: narațiune excesivă despre propriile succese iar realizările pot deveni, de asemenea, un obstacol în calea comunicării de succes. La urma urmei, o astfel de direcție într-o conversație poate fi ușor percepută ca lăudare și interferează cu comunicarea de succes. Este mai bine să începeți conversații cu persoane necunoscute cu subiecte neutre.
Regula 5. Respectă limitele tale și ale celorlalți! Sunt lucruri care de obicei se discută doar cu persoane apropiate sau în cadrul cercului familial. Acestea sunt probleme foarte personale care privesc, de exemplu, relațiile de familie, finanțele, viața intimă etc. O încercare de a ridica astfel de probleme cu străinii poate fi percepută ca o familiaritate excesivă, care va interfera cu comunicarea de succes. Respectarea acestei reguli implică și afirmarea propriilor limite. Sunt lucruri despre care ai dreptul să nu vorbești. Viața personală este personală pentru asta.
Regula 6. Zâmbet! Este greu să găsești o persoană căreia să nu-i placă să vorbească cu un interlocutor zâmbitor și prietenos. Pentru o comunicare de succes, este important ca zâmbetul să fie sincer.
Regula 7. Adresați-vă persoanei în timp ce se prezintă: după nume, prenume, patronimic, porecla. Dacă vă este greu să vă amintiți prima dată, puteți întreba din nou. Acest lucru este mai bine decât să numiți o persoană cu alte nume sau să nu vă adresați deloc.
Regula 8. Spune lucruri frumoase altora! Fii generos cu complimentele, recunoaște cu voce tare meritele și realizările interlocutorilor tăi. Comunicare de succes este construit pe respect reciproc. Desigur, este nevoie și de un echilibru aici, nu exagerați, altfel va arăta artificial, ciudat și vă poate tensiona interlocutorul.
Regula 9. Arătați interes față de persoana cu care vorbiți. Fii interesat de el, de viața lui (amintește-ți regula despre granițe), discută subiecte care sunt interesante pentru persoana cu care vorbești; pune întrebări clarificatoare pe subiecte care interesează interlocutorul tău. Nu uita de sinceritate! Dacă subiectul pe care l-a adus în discuție partenerul tău de comunicare îți este complet străin, poți să afirmi acest lucru direct, dar ușor și să muți delicat conversația într-o altă direcție.
Regula 10. Încercați să înțelegeți persoana! Pune-te mental la locul lui, priveste lumea prin ochii lui, impregnat de sentimentele lui. Înțelegeți că fiecare are dreptate în felul său - atât dvs., cât și orice altă persoană. Dar acesta este un adevăr relativ, nu un adevăr absolut.
Sper că aceste reguli vă vor ajuta cu adevărat să stabiliți o comunicare de succes cu ceilalți. Un secret important pentru aplicarea regulilor în viață: regularitatea. Trebuie să le amintiți în mod constant și să exersați. De asemenea, amintiți-vă că sociabilitatea este o calitate învățată, nu o calitate înnăscută. Dacă dintr-un motiv oarecare comunicarea de succes nu funcționează pentru tine, situația poate fi întotdeauna schimbată de partea mai bună. Principalul lucru aici este să lucrezi pe tine și să crezi în tine!
Toți oamenii trebuie să comunice între ei. Cu toate acestea, acest lucru este ușor pentru unii și dificil pentru alții. Cineva este considerat drăguț persoana amabila, sufletul companiei și un conversator plăcut. Dar există și cei pe care alții încearcă să-i evite. Dacă aparțineți celui de-al doilea grup, nu vă descurajați. Poți corecta complet situația, totul este în mâinile tale. Oferim o serie de reguli, conform cărora poți învăța să comunici, să stabilești relații plăcute cu alte persoane și să devii mai de succes și mai popular.
Regula #1: Ascultă cu atenție
Tuturor le place să vorbească despre ei înșiși. Când îți asculți interlocutorul, acesta se simte important și favoarea lui față de tine crește. Surprinzător, dar adevărat: dacă nu spui un cuvânt într-o conversație, ci demonstrezi implicarea ta cu întreaga ta înfățișare, cu siguranță vei fi numit un interlocutor plăcut.
Regula #2: Respectați granițele
Nu orice subiect de conversație este supus discuției publice. Există o serie de probleme pe care interlocutorul este gata să le discute exclusiv printre persoanele apropiate lui, de exemplu, cum ar fi familia. Acestea ar putea fi subiecte de finanțe personale, relații cu rudele, detalii intime. A vorbi despre acest lucru poate fi considerat o familiaritate excesivă, iar acest lucru nu va contribui la îmbunătățirea relațiilor.
Regula #3: Adresează-te persoanei pe nume
Sună-ți interlocutorul în timp ce ți s-a prezentat. Dacă după nume, atunci după nume, dacă ai spus mai întâi și patronimic, atunci adresează-i așa. Dacă nu ți-ai amintit prima dată, este mai bine să întrebi din nou. Un nume este un cuvânt magic care îl va face pe omologul tău să te asculte cu atenție și să aibă încredere în tine la nivel subconștient. Și pe baza acestor emoții, între oameni apare încrederea.
Regula #4: Zâmbește
Chiar dacă comunicarea are loc prin telefon. Interlocutorul tău simte acest lucru și este întotdeauna plăcut să comunici cu o persoană prietenoasă și zâmbitoare. Condiția principală este ca zâmbetul să fie sincer.
Regula #5: Lărgește-ți orizonturile
Lăsați cunoștințele pe tema conversației să fie limitate concepte generale, chiar și în acest caz, puteți continua conversația. Și asta te va scuti de tăcerea incomodă sau de vorbăria goală despre vreme.
Regula nr. 6: Nu exagera cu erudiția
Această regulă nu o exclude în niciun fel pe cea anterioară. Aceasta se referă la echilibrul dintre menținerea politicoasă a unei conversații și sublinierea deschisă a incompetenței interlocutorului. Nimeni nu vrea să fie într-o poziție stupidă. Prin urmare, fiți atenți în raționament pentru a nu jigni participanții la conversație.
Regula #7: Fă complimente
Nu-ţi pare rău cuvinte amabile omologului tău, recunoaște-i meritele și realizările. Desigur, merită să vorbim adevărate succese. În caz contrar, discursurile tale vor fi considerate lingușiri, care nu vor contribui la stabilirea de bune relații.
Regula #8: Fii pozitiv
Regula #9: Arată interes
Începeți o conversație despre hobby-urile, viața și opiniile interlocutorului dvs. Pune întrebări clarificatoare, cere detalii. Oamenilor le place să vorbească despre ei înșiși mai mult decât le place să audă despre tine. În același timp, merită să ne amintim regulile despre limitele personale, complimente și sinceritate.
Respectând regulile de mai sus, poți învăța să câștigi noi cunoștințe și să stabilești relații de succes cu ceilalți atât la locul de muncă, cât și în scopuri personale. Și amintiți-vă, sociabilitatea este o calitate învățată, nu una înnăscută. Practică, crede în tine și totul se va schimba în bine.
Astăzi, în epoca dezvoltată tehnologia de informație, popularizare rețelele socialeŞi comunicare virtuală, de multe ori trebuie să ne confruntăm cu incapacitatea oamenilor de a comunica între ei în viața reală. Nu toată lumea este capabilă să poarte orice conversație, să devină un interlocutor interesant și demn pentru unii, acest lucru este foarte dificil. Dar nu totul este atât de fără speranță. Se dovedește că acest lucru poate fi învățat. Deci, cum să înveți să comunici cu oamenii?
Comunicarea poate fi numită reușită dacă limbaj comun găsit cu interlocutorul. Absolut oricine poate avea dificultăți în comunicare, iar educația primită, bogăția lumii interioare, simțul umorului, buna citire etc. nu joacă aici un rol.
Este mai mult o barieră psihologică.
De ce este nevoie pentru a face comunicarea interesantă și distractivă? Cum poți crea interlocutorului tău o dorință irezistibilă de a continua? În general, cum să devii o persoană cu care va fi interesant să comunici?
Cum să trezești interesul interlocutorului tău
Fiecare persoană este individuală. Cu toții suntem înzestrați cu niște calități care ne sunt unice. Fiecare are propriile obiective, perspectivă asupra vieții, principii și priorități. Este absolut normal ca toată lumea să vrea să simtă o anumită semnificație în societate. Această dorință este principala cheie a succesului și a norocului în comunicare.Pentru ca comunicarea să poată fi numită reușită, este suficient să arăți preocupare față de ceea ce spune interlocutorul tău. Capacitatea de a purta o conversație, de a fi interesat de gândurile și opiniile interlocutorului tău, abilitatea de a asculta cu atenție, de a fi sincer și prietenos într-o conversație, poate că asta te va ajuta să înveți să comunici cu oamenii. Nu degeaba se spune că abilitatea de a asculta și de a auzi un interlocutor este apreciată mult mai mult decât capacitatea de a vorbi. Nu toată lumea are capacitatea de a asculta și și mai puțini oameni au capacitatea de a auzi.
Asta nu înseamnă că atunci când te întâlnești, trebuie să te năpusti asupra interlocutorului tău ca și cum ar fi un vechi prieten. Nu tuturor le va plăcea asta și poate chiar să te sperie.
Fii foarte atent în judecățile tale nu ar trebui să fie categoric incontestabile. Este mai bine să lași ultimul cuvânt cu interlocutorul decât cu tine însuți. Dacă vrei să faci o impresie plăcută interlocutorului tău, cedează-i într-o ceartă: relația nu se va deteriora, iar tu vei rămâne neconvins.
Nu arătați aroganță în nicio conversație. Când vorbiți, cântăriți fiecare cuvânt. trebuie să înțelegi că un ton arogant, o dorință de a te ridica deasupra adversarului tău îl pot jigni foarte mult, iar atunci părerea lui despre tine nu va fi cea mai bună și este puțin probabil să aibă dorința de a comunica din nou cu tine.
Încercați să nu rămâneți niciodată pe margine, fiți mai aproape de oameni. Fiecare persoană va fi mult mai plăcut să comunice cu cineva care se află pe aceeași lungime de undă cu el, așa că ascunderea într-un colț nu va fi cea mai bună soluție. 
La ce să fii atent
Dacă este posibil, evită conversațiile care conțin plângeri despre superiorii tăi, colegii de muncă, munca în general sau soarta ta. Amintește-ți că toată lumea are destule probleme fără tine, așa că nimeni nu vrea să asculte problemele altora. Oamenii comunică pentru distracție.Un punct psihologic important într-o conversație este postura în care vă aflați tu și interlocutorul tău. S-a dovedit că adoptând poziția interlocutorului tău, îl deschizi astfel către comunicare și îi creezi condiții confortabile.
Când vorbești, încearcă să rămâi mereu tu însuți. Nefiresc în comunicare, dorința de a te arăta ca o persoană complet diferită din exterior poate părea foarte amuzant și ridicol, deși ți se poate părea că te încadrezi perfect în această imagine. În orice caz, nu vei putea juca mult timp, iar mai devreme sau mai târziu oamenii vor afla cum ești cu adevărat. Așadar, de ce să faci stropi și să-ți înșeli interlocutorul deja în fazele inițiale ale comunicării. Naturalitatea și ușurința sunt regulile de bază ale comportamentului în comunicare.
Adesea, anumite complexe ale unei persoane servesc ca un obstacol în calea comunicării normale. Merită întotdeauna să ne amintim că nimeni nu este perfect. Fiecare are, de asemenea, propriile argumente pro și contra, avantaje și dezavantaje, însă acest lucru nu-i împiedică să comunice bine și să fie viața de petrecere. Dacă tu însuți te simți bine și încrezător atunci când comunici, cei din jurul tău cu siguranță vor observa și aprecia.
Este foarte important să-ți privești interlocutorul în ochi atunci când comunici. O persoană care își îndepărtează ochii în lateral în timpul unei conversații este puțin probabil să inspire încredere în adversarul său. Făcând acest lucru, fie vei arăta cât de neinteresat ești de ceea ce spune cealaltă persoană, fie ce persoană necinstită ești. Nu pare nimic deosebit, dar totuși acesta este un moment foarte important în comunicare, care poate atrage conversația sau, dimpotrivă, poate respinge.
Dacă nu cunoașteți bine o persoană, odată ce îi cunoașteți numele, încercați să o repetați în timpul unei conversații și să-i spuneți pe nume. Acesta va fi un semn foarte politicos din partea ta.
Probabil că toată lumea s-a trezit într-o situație în care între o conversație există o pauză nu prea plăcută. Pentru a evita un moment atât de ciudat în comunicare, ar trebui să uitați de răspunsurile scurte precum „da” și „nu”. Răspunde cât mai complet la întrebarea adversarului și, de asemenea, pune întrebări care necesită un răspuns mai detaliat. În acest fel, conversația ta va curge de la sine. Dar nu exagera nici aici. Comunicarea nu trebuie să se transforme într-un atac cu întrebări. Interlocutorul ar trebui să se simtă confortabil și nu ca și cum ar fi sub interogatoriu și pur și simplu forțat să răspundă. 
Învață să-ți exprimi corect gândurile și ideile, adaptează-le la percepțiile altora. Amintește-ți că nu toată lumea are exact aceeași imagine în cap ca și tine când spui o poveste. Pentru a face acest lucru, încercați să transmiteți interlocutorului imaginea care v-a apărut în minte, oferiți informații mai clar și explicați tot ceea ce este necesar.
Nu vă grăbiți să răspundeți imediat la întrebări. O pauză vă va ajuta nu numai să vă adunați gândurile și să vă gândiți la răspuns, ci va arăta și interes și mister din partea persoanei cu care vorbiți.
Gesturile excesive în comunicare îl pot determina pe interlocutor să se gândească la lipsa ta de încredere în sine. Mișcările străine ale mâinii pot distrage foarte mult atenția de la esența conversației, în timp ce nimeni nu va aprecia importanța cuvintelor tale, pur și simplu nu le va acorda atenție.
Evitați să folosiți cuvinte și expresii cu conotații ambigue. Cuvintele tale pot fi interpretate greșit și pot chiar să-ți jignească interlocutorul. Fii clar ce vrei să spui.
Nu toată lumea se poate adapta la interlocutorul său. Este suficient punct importantîn comunicare. Observați-vă adversarul, ritmul discursului său și încercați să îl repetați cât mai mult posibil. Comunicarea în același mod vă va transforma conversația într-o conversație constructivă.
Apropo, chiar și în conversație de afaceri Uneori va fi potrivit să-ți demonstrezi simțul umorului. Dacă îl aplici în timp util, poți dezamorsa o situație tensionată și poți face comunicarea mai ușoară.
Când comunicați, luați în considerare vârsta interlocutorului dvs. Să presupunem că conversația este cu o persoană care este mult mai în vârstă decât tine. Aici, în consecință, ar trebui să evitați expresiile de argo care ar putea să nu fie deloc familiare interlocutorului dvs.
Să rezumam
Desigur, profesorul principal este experiența, care nu vine imediat. Pentru a-l obține aveți nevoie de timp și condiții adecvate. Principalul lucru este să fii cât mai încrezător în tine, să te poți „purta”, să te poziționezi în societate. Extindeți-vă cercul social pentru a include absolut oameni diferiti: atât după vârstă, cât și după vederi, și după pozițiile de viață.
Abilitatea de a comunica cu siguranta te va conduce la succes. Abilitățile de comunicare sunt esențiale în viața de zi cu zi. Nu vă fie frică să ieșiți din umbră și să fiți primul care comunică. Fii politicos și prietenos și atunci vei putea câștiga simpatie de la interlocutorul tău. Mult succes si succes.
De ce unii oameni își fac prieteni ușor și sunt pe placul tuturor, în timp ce alții sunt ocoliți de toată lumea? Spunem despre unul că este norocos și îl numim pe celălalt ghinionist, deși primul ar trebui numit „capabil să trezească simpatie”, iar al doilea - „neplacut”, deoarece adesea norocul în viață nu este altceva decât capacitatea de a câștiga. oameni.
Farmec. Carisma. Abilități de comunicare. Acest lucru este important atunci când comunicați cu prietenii. Acest lucru este important atunci când cauți un suflet pereche. Acest lucru este important chiar și la locul de muncă, unde s-ar părea că oamenii sunt apreciați mai mult. calitati profesionale, dar în realitate angajatul care a stabilit cu pricepere relații cu managementul este cel care urcă cel mai repede pe scara carierei.
Viețile noastre sunt implicate în parteneriate. Așa este natura omului încât, pentru a supraviețui, trebuie să poată stabili contacte cu propriul său soi. Și cu cât aceste contacte sunt mai bune și mai de încredere, cu atât viața noastră va fi mai plăcută și mai reușită. Cum să faci comunicarea de succes?
1. Concentrează-te pe pozitiv
Caută-l în interlocutorul tău cele mai bune calitățiși etichetează-le. Încearcă să faci comunicarea pozitivă, atunci atât tu, cât și partenerul tău vei beneficia de pe urma ei. Dacă admiri sincer ceva la o persoană, atunci spune-i despre asta, fă-i un compliment adecvat. Fraze simple precum „Mă bucur că ne înțelegem bine” și „Ai dreptate că...” promovează comunicarea.
2. Fii sincer
Oamenii sunt de obicei interesați să învețe ceva personal despre interlocutorul lor, așa că nu-i privați de această oportunitate. Povestește-ne puțin despre tine, despre familia ta sau despre munca ta, mai ales dacă ești întrebat despre asta. Dar nu fi intruziv, pentru că cineva care vorbește mult despre el însuși este considerat plictisitor.
3. Fii atent
Fii interesat de interlocutor, pune întrebări. Totuși, fii atent dacă observi că o persoană se închide atunci când discută anumite subiecte. Nu este nevoie să fii perseverent.
4. Faceți glume
Oamenii iubesc pe cineva care îi poate face să râdă. Dacă ai o anecdotă sau o poveste amuzantă din viața ta, nu o ascunde și împărtășește-o cu interlocutorul tău, el o va aprecia și, în același timp, simțul umorului tău.
5. Păstrați-o simplu
Nu încerca să-ți impresionezi interlocutorul cu inteligența sau erudiția ta, cel mai probabil asta va produce efect invers. Oamenilor le plac interlocutorii de înțeles, de exemplu. cei cu care se simt egali. Nimeni nu vrea să se simtă mai prost decât celălalt și nu sunt atât de mulți oameni cărora le place să se adâncească în „lumea interioară bogată” a partenerului său. Vorbește în fraze clare, evită termenii și metaforele complexe, formulează-ți gândurile clar și clar și asta te va duce la succes!
6. Să știi să asculți
Conversația este controlată nu de cel care vorbește, ci de cel care ascultă. A asculta corect înseamnă nu doar a rămâne tăcut, ci și a-ți exprima emoțiile prin exclamații, gesturi și întrebări conducătoare. Ascultă activ!
7. Folosește limbajul nonverbal
Urmărește nu numai ce spui, ci și cum o spui. Privește-ți interlocutorul în ochi, dar nu arunca o privire atât de directă prea mult timp, acest lucru îl poate deruta pe interlocutor. Mulți oameni cred că dacă îți privești partenerul în ochi tot timpul, îl poți convinge de sinceritatea ta. De fapt, privirea ochiului nu trebuie ținută în ochi mai mult de 4-5 secunde. Încercați să nu vă încrucișați brațele sau să le țineți în buzunare în timpul unei conversații - aceste poziții pot semnala partenerului că nu acordați atenție. De asemenea, asigură-te că intonația ta este prietenoasă și nu ostilă.
În general, nu există un ton de comandă sau gesturi închise. Un zâmbet, o postură deschisă, o intonație prietenoasă - da!
8. Adresați-vă pe nume persoanei cu care vorbiți
Sfatul este banal, dar funcționează. A-ți aminti numele unei persoane înseamnă a arăta respect și interes față de ea. O persoană reacționează în mod inconștient mai atent la un apel adresat personal. Fă-ți un obicei să te adresezi partenerului tău pe nume.
9. Să știi să argumentezi corect
O conversație plictisitoare de dulce, în primul rând, devine rapid plictisitoare și, în al doilea rând, este adesea inutilă. Oamenii au dreptul la puncte de vedere diferite, în plus, este util să exprimam aceste puncte de vedere. Nu trebuie să-ți fie frică dacă părerea ta nu coincide cu opinia interlocutorului tău, trebuie doar să poți să o exprimi cu respect și să o aperi. Amintiți-vă că disputele, spre deosebire de certurile, pot fi productive!
10. Nu judeca
Nu critica pe celălalt, pentru că nu poți ști niciodată ce l-a determinat să acționeze într-un fel sau altul. Pentru a evalua dacă o persoană a acționat corect sau incorect, trebuie să „mergi în pantofii lui”, așa cum spun englezii. Prin urmare, afirmațiile de judecată precum „Ai greșit” și „Ai făcut totul greșit” nu vor aduce niciodată niciun beneficiu. În schimb, spuneți „Ai dreptate în anumite privințe, dar totuși...”, „Da, sunt de acord, totuși...”
Comunicarea, după cum știți, este cel mai mare lux. Perfecționează-ți abilitățile de comunicare de succes și bucură-te de acest lux!
