Acasă Instagram Dezvoltarea inteligenței emoționale” online integral - Manfred Kets de Vries - MyBook. Citiți cartea „Misticul conducerii. Dezvoltarea inteligenței emoționale” online integral - Manfred Kets de Vries - MyBook O scurtă rețetă pentru înviere

Dezvoltarea inteligenței emoționale” online integral - Manfred Kets de Vries - MyBook. Citiți cartea „Misticul conducerii. Dezvoltarea inteligenței emoționale” online integral - Manfred Kets de Vries - MyBook O scurtă rețetă pentru înviere

Editor științific A. Kunitsyn

Editor tehnic N. Lisitsyna

Corector P. Suvorova

designer de layout A. Fominov

Artist de copertă M. Sokolova

Traducere în rusă bazată pe cartea „The Leadership Mystique”, ediția a 2-a, sub licență de la Pearson Education Limited

Toate drepturile rezervate. Nicio parte a versiunii electronice a acestei cărți nu poate fi reprodusă sub nicio formă sau prin orice mijloc, inclusiv postarea pe Internet sau rețele corporative, pentru uz privat sau public fără permisiunea scrisă a proprietarului drepturilor de autor.

* * *

În memoria bunicului meu, Florian Hutman, care mi-a arătat drumul

Despre autor

Manfred F.R. Kets de Vries aruncă o privire nouă asupra problemei larg studiate a conducerii și a dinamicii individului și schimbări organizatorice. Folosindu-și cunoștințele și experiența în economie (doctorat în economie, Universitatea din Amsterdam), management (diplome de master și doctorat de la Harvard Business School) și psihanaliza (Societatea Psihoanalitică din Canada și Asociația Internațională de Psihanalitică), el conduce cercetări la granițele mai multor științe. : management international, psihanaliza, psihoterapie, teorie cognitivă și psihiatrie funcțională. El este interesat în special de problemele de leadership, dinamica carierei, stresul angajaților, antreprenoriat, afacere de familie, planificarea succesiunii, managementul intercultural și dinamica schimbării organizaționale.

Cercetător independent în dezvoltarea leadershipului, Manfred F.R. Kets de Vries este șeful Departamentului de Management al Resurselor Umane. Raoul de Vitry d'Avocourt de la Universitatea INSEAD, Fontainebleau, Franța și a primit de cinci ori premii de la această instituție de învățământ pentru excepție activitate pedagogică. El conduce programul de management „The Leadership Challenge: Developing Your Emotional Capacity” la INSEAD. În plus, Manfred F.R. Kets de Vries este co-director al programului comun INSEAD/HEC „Training and Consulting for Change”. A deținut funcții de profesor la Universitate. McGill, École Supérieure de Commerce din Montreal, Harvard Business School și a ținut prelegeri în întreaga lume la institutii de invatamant implicat în management. Este membru a 17 consilii editoriale și unul dintre fondatori Societatea Internationala studii psihanalitice ale organizaţiilor. În plus, este membru al Academiei de Management. The Financial Times, Le Capital, Wirtschaftwoche și The Economist l-au numit pe Manfred F.R. Kets de Vries este unul dintre cei mai importanți gânditori europeni în domeniul managementului.

Kets de Vries este autorul, coautorul și editorul a 21 de cărți: „Power and the Corporate Mind” (1975, ultima editieîn 1985, cu Abraham Zaleznik), Organizational Paradoxes: A Clinical Approach to Management (1980, republicat în 1994), The Irrational Executive: Psychoanalytic Explorations in Management (1985), The Neurotic Organization: Diagnosing and Changing Counter-Productive Styles of Management” ( 1984, republicat în 1990 cu Denny Miller), „Unstable at the Top” (1988, cu Denny Miller), „Prisoners of Leadership” (1989), „Handbook of Character Studies” (1991, împreună cu Sidney Perzow), „Organization of Couch" (1991), "Leaders, Fools and Impostors" (1993), "Life and Death in the Executive Fast Line: Essays on Organizations Leadership" (1995, a primit un Critics' Choice Award în 1995–96), "Family Business: Human Dilemmes in the Family Firm” (1996), „The New Global Leaders: Percy Barnevik, Richard Branson, and David Simon” (1999, cu Elizabeth Florent-Tracy), Struggling with the Demon: Perspectives on Individual and Organizational Irrationality (2001), Meditație asupra fericirii” (2001), „Noii lideri de afaceri ruși” (2004), „Se nasc liderii sau sunt făcuți? The Case of Alexander the Great (2004), Lessons on Leadership by Terror: Finding Shaka Zulu in the Attic (2004) și Leaders on the Couch (2006).

În plus, Kets de Vries a publicat mai mult de 200 lucrări științificeîn diverse cărți și reviste precum Behavioral Science, Journal of Management Studies, Human Relation, Administration & Society, Organizational Dynamics, Strategic Management Journal, Academy of Management Journal, Academy of Management Review, Journal of Forecasting, California Management Review, Harvard Business Review , Sloan Management Review, Academy of Management Executive, Psychoanalytic Review, Bulletin of the Menninger Clinic, Journal of Applied Behavioral Science, European Management Journal, Harper's and Psychology Today A scris numeroase studii de caz și cazuri video, dintre care șase au primit anual premiul pentru cele mai bune videoclipuri educaționale europene. Kets de Vries scrie periodic în mai multe reviste. Săptămâna afacerilor, The Economist, Financial Times și The Herald Tribune. Cărțile și articolele sale au fost traduse în 16 limbi.

Kets de Vries este consultant în design/transformare organizațională și management strategic personal din companii de top din SUA, Canada, Europa, Africa și Asia. El a oferit cursuri de conducere și consultanță companiilor din peste 30 de țări. Printre acestea se numără Volvo Car Corporation, NovoNordisk, KPMG, Novartis, Heineken, Air Liquide, Alcan, Alcatel, Shell, BP, Unilever, Standard Bank of South Africa, ABB, General Electric Capital, Aegon, HypoVereinsbank, L. M. Ericsson, Lufthansa, Nokia , Bonnier, Rank Xerox, Investec, SEDCO, SHV, Accenture Consulting, Bain Consulting, Bang & Olufsen, Goldman Sachs International și Lego. În plus, Kets de Vries este membru al New York Explorers Club. Timpul liber își petrece în junglele Africii Centrale, în taiga siberiană, în munții Pamir și în Arctica.

Mulțumiri

Aș dori să-mi exprim recunoștința acelor oameni care m-au ajutat să obțin claritate în înțelegerea unui subiect atât de confuz precum leadership-ul: studenții mei de conducere de la INSEAD. Fără dorința lor de a discuta deschis despre cele mai personale probleme cu mine, această carte nu ar fi fost niciodată scrisă. Timp de câțiva ani, ei m-au ținut pe drumul cel bun, împărtășind poveștile lor de viață în timpul discuțiilor despre probleme specifice de leadership, pe care le-am folosit ca material de cercetare.

Ca întotdeauna, aș dori să mulțumesc Departamentului de Cercetare al INSEAD, în special lui Anil Gaba și mereu de ajutor Alison James. Oricât de ciudat ar fi calea pe care am urmat-o – și asta s-a întâmplat de mai multe ori – ei m-au sprijinit mereu în procesul de cercetare.

Mulțumiri speciale secretarei mele, Sheila Loxham, care, cu simțul ei al umorului, a fost întotdeauna capabilă să-mi arate aspecte pozitive lucruri. La fel de valoros a fost ajutorul ei ca și Cerberus, care m-a eliberat de dificultățile administrative cotidiene. În plus, aș dori să-mi exprim recunoștința colegei mele, Elisabeth Florent-Tracy, care este întotdeauna dispusă să se îndepărteze de munca sa și să mă ajute să rezolv întrebările actuale de cercetare. În cele din urmă, aș dori să le mulțumesc editorilor mei, Kathy Reigstad și Sally Simmons, pe care le consider adevărați vrăjitori ai copiei. Au reutilizat cu nerăbdare jargonul de afaceri și balbuitul pe care le-am aruncat într-un material mai ușor de citit.

Paris, Franța
februarie 2006

Introducere

Cel mai greu lucru în viață este să te înțelegi pe tine însuți.

Un lucru pe care l-am învățat este că oamenii care știu cel mai puțin vorbesc cel mai mult despre ceea ce știu.

Poți vedea multe doar dacă privești.

YOGI BERRA

Aș dori să încep această carte cu o poveste care este cel mai probabil apocrifă. Este vorba despre Wilfred Bion, un psihiatru și psihanalist care mi-a influențat foarte mult judecata. În timpul Primului Război Mondial, Bion a fost comandant de tancuri. Pentru cei care nu au fost niciodată într-un rezervor, permiteți-mi să explic că există foarte puțin „spațiu de lucru” acolo. În timpul serviciului său, Bion a învățat multe despre comportamentul oamenilor din grupuri mici. După alta război mondial Când era șeful unui spital pentru bolnavi mintal, care trata persoane care sufereau de nevroze de război, Bion a avut ocazia să pună în practică o parte din cunoștințele dobândite în timpul serviciului militar.

Deși până atunci Bion pătrunsese profund problema dezvoltării nevrozelor de război, el avea încă multe întrebări. De exemplu, ce factori au contribuit la problemele cu care se confruntă pacienții din spitalul său? Ce i-a condus la nevroză? De ce au suferit de oboseală de război? Dar întrebarea mai importantă la acea vreme era: cum îi poate ajuta? Bion a lucrat cu pacienții săi în grupuri mici și și-a înregistrat observațiile proces psihologic. Opera sa i-a intrigat pe mulți, dar a scris într-un stil foarte condensat și multe dintre ideile sale erau prea complexe.

Cu mulți ani în urmă a avut loc o conferință la Londra la care Bion urma să vorbească în calitate de vorbitor. A existat o mulțime de zgomot în jurul discursului său următor: oamenii erau interesați de ceea ce avea de spus, așteptau ca el să-și clarifice ideile confuze. După cum spune povestea, când Bion a urcat pe podium, s-a uitat la publicul plin și a spus: „Iată-ne!” Și rostind aceste cuvinte, a plecat fără să mai spună nimic.

În acea zi, în timpul prânzului, unul dintre organizatorii conferinței l-a abordat și i-a spus diplomatic: „Dr Bion, mulți oameni care comentează discursul dumneavoastră mi-au spus că sunt încântați de ideile dumneavoastră. Dar au simțit că performanța a fost oarecum scurtă. Ați putea să vă extindeți gândurile? Ați putea adăuga altceva? Te-ar supăra dacă am avea o întâlnire suplimentară în această după-amiază? Bion a fost de acord și o întâlnire suplimentară a fost programată pentru după-amiază. Din nou publicul a fost plin. Bion a urcat pe podium, s-a uitat prin cameră și a spus (sau așa spune povestea): „Iată-ne din nou!” Și a plecat.

Când trebuie să țin un discurs, sunt adesea tentat să fac așa cum a făcut Bion. Așa cum probabil a fost și în cazul lui, o mulțime de idei îmi trec prin cap înainte de a urca pe podium. Mă întreb: Îmi voi putea exprima clar gândurile? Îmi voi aminti tot ce am vrut să spun? Voi îndeplini așteptările publicului? Sunt suficient de realist pentru a înțelege că răspunsul la fiecare dintre aceste întrebări poate fi nu, având în vedere propriile deficiențe umane și interesele publicului adunat. Nu este de mirare că de fiecare dată când țin un discurs, eu însumi sunt interesat să aud ce am de spus!

Predau la cea mai mare școală de afaceri din lume, un institut numit INSEAD, care se află în Franța și Singapore. Campusul principal este situat în pădurea Fontainebleau, lângă Paris. Ceea ce odinioară erau terenurile de vânătoare ale regilor francezi este acum un loc de adunare pentru studenți din multe țări. Cei mai mulți dintre ei, așa cum spun în glumă, se plimbă prin institut cu capul ușor înclinat spre stânga (cum fac profesorii). Și îi face să meargă în cerc.

Majoritatea studenților mei sunt ingineri „raționali” și economiști „logici” al căror creier stâng tind să fie mai dezvoltat. Preocupați de întrebări de raționalitate și obiectivitate, par să fie interesați doar de informații fiabile pentru a analiza situații complexe de afaceri. Ei tind să perceapă intuiția, emoția și subiectivitatea ca fiind undeva între slabe și periculos de ușor, fără să realizeze că problemele „ușoare” pot fi foarte „grele”. Deoarece întrebările ușoare pot dăuna carierei, le dau ocazional studenților (și colegilor) o atingere ușoară pe cap pentru a le aduce creierul înapoi în echilibru și pentru a-i ajuta să funcționeze în ambele părți ale acestui organ vital. Dar eforturile mele durează doar pentru puțin timp. În curând, mulți „stângaci” revin la starea lor „normală” - continuând să meargă în cerc.

În a lui activitate științificăÎncerc să combin două discipline principale. După cum spun uneori, încerc să combin ceea ce John Maynard Keynes a numit „știința sumbră” (am fost cândva economist) și ceea ce Sigmund Freud a numit „meserie imposibilă” (m-am format și ca psihanalist). Astfel, interesele mele se află la granița dintre management și psihologia clinică.

În această carte abordez mai multe subiecte legate de leadership, folosind paradigma clinică ca microscop prin care privesc lumea. (Prin paradigmă clinică mă refer la perspectiva particulară a psihanalizei și a altor discipline înrudite, dar vom vorbi despre asta mai târziu.) Spre deosebire de mulți dintre colegii mei din studiile organizaționale, nu sunt pur și simplu interesat de structuri organizatoriceși sisteme. Deși iau în considerare acești factori atunci când studiez o organizație, sunt mai interesat de oamenii care o alcătuiesc.

Obiectivul principal al studiilor mele de leadership este aducerea individului înapoi în organizație. În ciuda importanței evidente a factorului uman, o mare parte din cercetările privind organizațiile se remarcă prin lipsa aparentă de atenție față de oamenii care sunt cei mai importanți. personaje aceste organizatii. Prea mulți profesioniști acordă prioritate structurilor și sistemelor față de oameni. În general, lumea organizațiilor este dominată de pozitivism și obiectivitate. Ideea principală: ceea ce nu vezi nu există. O explicație pentru această abordare poate fi faptul că este mult mai ușor să studiezi structuri și sisteme decât oamenii. Oamenii sunt un fenomen mai complex. În plus, oamenilor le este mai greu să se schimbe. (Așa cum spun uneori, este mai ușor să schimbi oamenii decât să se schimbe oamenii.)

Abordarea clinică a managementului mă costă foarte mult. În timp ce interesul meu pentru poveștile pe care mi le spun oamenii îmbogățește cercetarea, îmi complică viața în multe feluri. La urma urmei, structurile și procedurile sunt mult mai tangibile decât personalitatea și biografia. Mai mult, concentrarea mea pe factorii umani a generat un torent de condamnare în rândul cercetătorilor organizaționali. Pentru majoritatea dintre ei, povestirea nu este o activitate serioasă. Pentru ei, viața reală constă din „șobolani și numere”; în opinia lor, doar experimentele controlate, bazate pe obiecte care nu provoacă nicio reacție emoțională și care oferă statistici fără ambiguitate, fac ca fenomenul să devină realitate. Desigur, o astfel de abordare simplifică foarte mult atât munca, cât și viața. Lumea internă, subiectivă a individului (complexul de influențe ale unei persoane asupra alteia) este mai greu de controlat.

În munca mea, acord multă atenție lumii interioare a oamenilor, fiecărei persoane în mod individual. Îmi pun întrebări de genul: Care sunt principalele probleme care ocupă acest individ? Ce are rezonanță emoțională pentru el/ea? Care este scenariul și decorul teatrului intern al acestei persoane? Dar nu numai lumea interioară a individului este importantă. Omul face parte din condițiile sociale. Putem vorbi adecvat despre o persoană numai atunci când suntem înconjurați de alții. Nimeni nu este o insulă în sine (cum ar vrea mulți să creadă); oamenii funcționează în interacțiune cu ceilalți. Așa că sunt atent și la aspectul interpersonal. Mă interesează relațiile pe care le are o persoană cu alta, în special modul în care liderii influențează viața celor care lucrează (și trăiesc) cu ei.

În procesul de cunoaștere a unui individ într-o atmosferă de lucru, notând atât personal cât și aspecte sociale, când lucrez cu oameni în cadrul lor organizațional, încerc întotdeauna să ader la regula de bază a jurnaliştilor: mă concentrez pe cele 5 W. Când comunic cu oamenii, pun următoarele întrebări: Cine? Ce? Unde? Când? De ce?

Această carte despre leadership se bazează pe o serie de prelegeri pe care le-am ținut la diverse audiențe din multe țări, al căror număr exact nu-mi amintesc, pe o perioadă lungă de timp. Deși observațiile și concluziile conținute în această carte se bazează pe cercetări ample, intenția mea nu este să scriu o carte foarte teoretică. Această carte a fost menită să fie registrul de lucru, o carte care conține exerciții practice pentru liderii care doresc să afle mai multe despre leadership și vicisitudinile sale - adică pentru persoanele care doresc să-și îmbunătățească eficiența în conducere.

Cu toate acestea, în ciuda părtinirii practice a acestei cărți, acesta nu este un simplu „ghid de acțiune”. De asemenea, reprezintă o încercare de a reflecta asupra a ceea ce este leadershipul. Multe dintre observațiile pe care le veți găsi în această carte se bazează pe cercetări pe care le-am făcut de-a lungul multor ani, studiind organizațiile și conducerea lor. Cititorii interesați să-și dezvolte înțelegerea abordării clinice a analizei organizaționale ar putea dori să consulte sursele originale. (La sfârșitul cărții am întocmit o listă cu unele dintre ele articole științificeși lucrările altor autori pe care se bazează această carte.)

Aș dori să avertizez cititorii că multe din ceea ce spun în această carte nu este nou; unele dintre ideile pe care le-am exprimat există de ceva vreme. Mai mult, multe dintre ele pot părea destul de evidente. Cu toate acestea, nu ar trebui să ignorăm ideile cărora le lipsește strălucirea noutății. Ideile cu o istorie lungă nu sunt neapărat mai rele decât cele la modă. (Dar nu vor fi neapărat mai bune, trebuie să spun.) Ceea ce contează este modul în care aceste idei funcționează în practică, în viața liderilor adevărați și a adepților lor. Prin urmare, vă încurajez să vă uitați la ideile mele în lumina propriilor experiențe și să evaluați acele experiențe în mod critic. Întrebați-vă ce faceți cu factorul leadership. Cum îți implementezi propriul stil de conducere? Fie că lucrezi într-un magazin sau într-un birou de la ultimul etaj al unui zgârie-nori strălucitor, ce ai făcut astăzi pentru a deveni un lider mai eficient? Încerci să fii cât mai eficient?

Există o poveste despre o broască care stătea întinsă pe un buștean în râu. Pentru că în jurul bușteanului erau crocodili, broasca nu a știut să treacă nevătămată pe râu. Deodată s-a uitat la copac și a văzut o bufniță așezată pe o ramură. Ea a spus: " bufniță înțeleaptă, ajutati-ma va rog. Cum pot trece râul fără să fiu mâncat de crocodili?” Bufnița a răspuns: „Este foarte simplu. Împingeți cu labele cât mai tare posibil. Acest lucru ar trebui să funcționeze. Vei zbura și vei putea trece râul, iar crocodilii nu vor ajunge la tine.” Broasca a făcut cum i-a sfătuit bufnița și înainte de a cădea în apă, de unde a apucat-o crocodilul, a întrebat-o pe bufniță: „De ce, de ce mi-ai dat acest sfat?!” Mă vor mânca acum.” La care bufnița a răspuns: „Îmi pare rău. doar mă gândesc. Nu mă pricep să aduc idei la viață.”

Istoria arată că doar o parte din strategiile pe care organizațiile le dezvoltă sunt utilizate în mod eficient. Mulți oameni nu sunt deosebit de buni la sincronizarea acțiunii și viziunea sau a alinierii ideilor și execuției. Oricine lucrează cu idei trebuie să țină cont de capacitatea oamenilor de a implementa acele idei. Numai contemplarea profundă nu aduce imaginația pe planșa de desen. Pentru a avea succes, liderii trebuie să înțeleagă atât acțiunea, cât și teoria.

Sper că această carte îi va ajuta pe lideri să acționeze eficient. Pentru a face acest lucru, am apelat la următoarele subiecte:

Capitolul 1, „Mistica factorilor umani”, examinează mai întâi ce este leadershipul și apoi introduce conceptul de paradigmă clinică (care, după cum am observat mai devreme, este baza abordării mele asupra teoriei și practicii organizaționale).

Capitolul 2, „Capacitatea emoțională în lumea muncii”, se concentrează pe potențialul emoțional, identificând modalități care pot îmbunătăți capacitatea unui lider de a se înțelege pe sine și de a-și motiva și susține adepții.

Capitolul 3, „Sindromul Oyster”, examinează tendința naturală a omului de a rezista schimbării – o tendință care eșuează atât liderii individuali, cât și organizația în ansamblu. De asemenea, analizează schimbările care au loc în lumea organizațiilor.

Capitolul 4, „Factorul de eșec în leadership”, examinează interacțiunea dintre rațional și irațional în comportamentul de conducere, examinând impactul unor fenomene precum narcisismul și transferul asupra leadershipului și sugerând modalități de a-l contracara.

Capitolul 5 „Continuitate” vă prezintă ciclu de viață lider și examinează unele dintre problemele care complică procesul de succesiune a conducerii.

Capitolul 6, „Fenomenul Dilbert”, descrie modul în care organizațiile sug vitalitatea angajaților lor și sugerează modalități de „revitalizare” a oamenilor apatici.

Capitolul 7, „Vice la vârf”, vă prezintă un anumit stil de conducere „nevrotic” – un stil care apare odată cu apariția unui nou lider, dar care în cele din urmă are un efect „otrăvitor” asupra organizației în ansamblu – și oferă opțiuni. pentru reconfigurarea acestor stiluri „nevrotice” .

Capitolul 8, „Schimbarea ta și a companiei tale”, explorează dinamica procesului de schimbare în relație cu oamenii și organizațiile pe care le formează.

Capitolul 9, „Caracteristicile leadershipului eficient”, examinează ce necesită leadership de la o persoană și evidențiază unele dintre abilitățile care disting un lider eficient de alții.

Capitolul 10, „Leadership într-un context global”, se concentrează pe diferențele culturale și impactul lor asupra afacerilor, examinează cerințele unice ale leadershipului internațional și evidențiază modalitățile prin care organizațiile pot selecta și dezvolta lideri care vor funcționa eficient într-un mediu global.

Capitolul 11, „Rolurile liderilor”, se concentrează pe două dihotomii – conducere vs. management și lider carismatic vs. lider arhitectural – și sfătuiește cum să echilibrezi aceste puncte forte contrastante, dar necesare.

Capitolul 12, Dezvoltarea competențelor de conducere, examinează modul în care companiile pot evalua abilitățile de conducere ale potențialilor candidați și pot dezvolta abilitățile de conducere ale celor care ocupă deja poziții. posturi de conducere.

Capitolul 13, Îmbunătățirea organizațiilor, definește tip nou locul de muncă și provocările cu care se confruntă companiile în noul model.

Capitolul 14, „Comentarii finale”, vorbește despre „clovnul” din companie și oferă câteva gânduri finale despre leadership.

După cum am menționat deja, această carte a fost menită să fie interactivă. Prin urmare, în ea veți găsi multe ghicitori, exerciții de autoevaluare și întrebări. Sper că aceste exerciții îi vor ajuta pe lideri să reflecteze asupra lor înșiși. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, deși toate aceste exerciții se bazează pe cercetări ample, nici întrebările și nici interpretarea răspunsurilor nu au fost testate. Din acest motiv, rezultatele exercițiilor nu trebuie folosite ca bază pentru luarea deciziilor. Mai mult, ele ar trebui luate doar ca instrucțiuni care îl vor ajuta pe lider să se gândească și să-și îmbunătățească abilitățile de conducere. Aceste rezultate ar trebui considerate ca parte a unui ansamblu experiență personală, circumstanțele vieții și alți factori. Comportamentul nostru este prea complex pentru a fi redus la câteva întrebări dintr-un sondaj. Exercițiul este valoros, dar este doar o parte a puzzle-ului. Rezultatele ar trebui percepute ca indicatori, nu ca indicatori absoluti.

Pentru a face lectura mai ușoară, m-am abținut să ofer referințe în text. Dacă doriți să continuați să citiți cercetările mele și munca altora, vă rugăm să consultați lista de lecturi recomandate de la sfârșitul cărții.

Kets de Vries explorează în detaliu caracteristicile unui leadership eficient și identifică abilitățile care diferențiază lider eficient. Arată cum companiile pot evalua abilitățile de conducere ale potențialilor candidați și pot dezvolta abilitățile de conducere ale celor care ocupă deja poziții de conducere. Cartea conține exerciții practice și chestionare care vor ajuta la evaluarea situației din companie, vor dezvălui simptome periculoase și vor preveni apariția unor...

Citeşte mai mult

Autorul, unul dintre cei mai importanți experți în management din Europa, aruncă o privire cuprinzătoare asupra fenomenului leadershipului și arată modalități care pot îmbunătăți capacitatea unui lider de a se înțelege pe sine și de a-și motiva și susține subalternii. Sunt analizate aspecte precum tendința naturală a omului de a rezista schimbării; interacțiunea dintre rațional și irațional în comportamentul managerilor; ciclul de viață executiv și succesiunea conducerii; pierderea entuziasmului și apatiei angajaților; stiluri de conducere distructive.
Kets de Vries explorează în detaliu caracteristicile unui leadership eficient și evidențiază abilitățile care fac un lider eficient. Arată cum companiile pot evalua abilitățile de conducere ale potențialilor candidați și pot dezvolta abilitățile de conducere ale celor care ocupă deja poziții de conducere. Cartea conține exerciții practice și chestionare care vor ajuta la evaluarea stării de lucruri în companie, vor dezvălui simptome periculoase și vor preveni apariția unor probleme grave.
Cartea se adresează în primul rând antreprenorilor, directorilor și managerilor de top ai companiilor, dar va fi și de interes pentru un public larg.
ediția a 6-a.

Ascunde

The Leadership Mystique: A User's Manual for the Human Enterprise

Răsfoiește cartea

Despre carte
Despre autor
Recenzii (2)
Recenzii

Citat

„Numai contemplarea profundă nu aduce imaginația pe planșa de desen. Pentru a avea succes, liderii trebuie să înțeleagă atât acțiunea, cât și teoria.”

Manfred Kets de Vries

Despre ce este vorba în cartea „The Mystic of Leadership: Developing Emotional Intelligence”?

Despre calitățile de conducere și ce pot obține proprietarii lor. Din propria recunoaștere a autorului, interesele sale se află undeva la granița managementului și psihologiei clinice, care au afectat direct conținutul cărții.

De ce merită citită Mystic of Leadership

Abordarea clinică a managementului;
Exerciții practice (chestionare) pentru liderii care doresc să îmbunătățească eficiența conducerii lor;
O listă de abilități care disting un lider eficient de ceilalți;
Sunt luate în considerare cerințele specifice ale conducerii internaționale și cele mai tipice modele de comportament care duc la căderea liderilor din întreaga lume.

Pentru cine este această carte?

Se adresează în primul rând antreprenorilor, directorilor și managerilor de top ai companiilor, dar va fi și de interes pentru un public larg.

Cine este autorul

Manfred Kets de Vries - Psihanalist olandez, economist de management, profesor în domeniul managementului personalului și dezvoltării leadershipului, formator-consultant în mare parte companii internationale . Autor și coautor a peste 250 de lucrări științifice publicate, articole și capitole de carte despre leadership și psihologia leadershipului. Pe în acest moment deține funcția de profesor și președinte al Departamentului de Dezvoltare a Leadershipului și este, de asemenea, Director al Centrului Global pentru Dezvoltarea Leadershipului afaceri internaționale Scoala INSEAD din Fontainebleau.

Concepte cheie

Recenzie pe site-ul erickson.ru de la Yulia Bulgakova

Lucrez mult cu lideri, am început ca psiholog, apoi ca antrenor de afaceri și consultant personal, iar acum de opt ani ca coach.

Multe s-au schimbat de-a lungul anilor, dar trei teme din viața liderilor rămân neschimbate: 1. Cum să trăiești calm și ușor situații de incertitudine și haos?

2. Cum să experimentezi calm și ușor „singuratatea puterii”?

Aș dori să încep această carte cu o poveste care este cel mai probabil apocrifă. Este vorba despre Wilfred Bion, un psihiatru și psihanalist care mi-a influențat foarte mult judecata. În timpul Primului Război Mondial, Bion a fost comandant de tancuri. Pentru cei care nu au fost niciodată într-un rezervor, permiteți-mi să explic că există foarte puțin „spațiu de lucru” acolo. În timpul serviciului său, Bion a învățat multe despre comportamentul oamenilor din grupuri mici. După un alt război mondial, când era șeful unui spital de boli psihice care trata persoane care sufereau de nevroze de război, Bion a avut ocazia să pună în practică o parte din cunoștințele dobândite în timpul serviciului militar.

Deși până atunci Bion pătrunsese profund problema dezvoltării nevrozelor de război, el avea încă multe întrebări. De exemplu, ce factori au contribuit la problemele cu care se confruntă pacienții din spitalul său? Ce i-a condus la nevroză? De ce au suferit de oboseală de război? Dar întrebarea mai importantă la acea vreme era: cum îi poate ajuta? Bion a lucrat cu pacienții săi în grupuri mici și și-a înregistrat observațiile asupra procesului psihologic. Opera sa i-a intrigat pe mulți, dar a scris într-un stil foarte condensat și multe dintre ideile sale erau prea complexe.

Predau la cea mai mare școală de afaceri din lume - la un institut numit INSEAD, care se află în Franța și Singapore. Campusul principal este situat în pădurea Fontainebleau, lângă Paris. Ceea ce odinioară erau terenurile de vânătoare ale regilor francezi este acum un loc de adunare pentru studenți din multe țări. Cei mai mulți dintre ei, așa cum spun în glumă, se plimbă prin institut cu capul ușor înclinat spre stânga (cum fac profesorii). Și îi face să meargă în cerc.

Majoritatea studenților mei sunt ingineri „raționali” și economiști „logici” al căror creier stâng tind să fie mai dezvoltat. Preocupați de întrebări de raționalitate și obiectivitate, par să fie interesați doar de informații fiabile pentru a analiza situații complexe de afaceri. Ei tind să perceapă intuiția, emoția și subiectivitatea ca fiind undeva între slabe și periculos de ușor, fără să realizeze că problemele „ușoare” pot fi foarte „grele”. Deoarece întrebările ușoare pot dăuna carierei, le dau ocazional studenților (și colegilor) o atingere ușoară pe cap pentru a le aduce creierul înapoi în echilibru și pentru a-i ajuta să funcționeze în ambele părți ale acestui organ vital. Dar eforturile mele durează doar pentru puțin timp. În curând, mulți „stangaci” revin la starea lor „normală” – continuând să meargă în cerc.

În activitatea mea științifică încerc să combin două discipline principale. După cum spun uneori, încerc să combin ceea ce John Maynard Keynes a numit „știința sumbră” (am fost cândva economist) și ceea ce Sigmund Freud a numit „meserie imposibilă” (m-am format și ca psihanalist). Astfel, interesele mele se află la granița dintre management și psihologia clinică.

În această carte abordez mai multe subiecte legate de leadership, folosind paradigma clinică ca microscop prin care privesc lumea. (Prin paradigmă clinică mă refer la perspectiva particulară a psihanalizei și a altor discipline înrudite, dar mai multe despre asta mai târziu.) Spre deosebire de mulți dintre colegii mei din studiile organizaționale, nu sunt interesat pur și simplu de structurile și sistemele organizaționale. Deși iau în considerare acești factori atunci când studiez o organizație, sunt mai interesat de oamenii care o alcătuiesc.

Obiectivul principal al studiilor mele de leadership este aducerea individului înapoi în organizație. În ciuda importanței evidente a factorilor umani, o mare parte din cercetările asupra organizațiilor se remarcă prin lipsa aparentă de atenție față de oamenii care sunt actorii principali în aceste organizații. Prea mulți profesioniști acordă prioritate structurilor și sistemelor față de oameni. În general, lumea organizațiilor este dominată de pozitivism și obiectivitate. Ideea principală: ceea ce nu vezi nu există. O explicație pentru această abordare poate fi faptul că este mult mai ușor să studiezi structuri și sisteme decât oamenii. Oamenii sunt un fenomen mai complex. În plus, oamenilor le este mai greu să se schimbe. (Așa cum spun uneori, este mai ușor să schimbi oamenii decât să se schimbe oamenii.)

În procesul de cunoaștere a individului în mediul de lucru, observând atât aspectele personale, cât și cele sociale, în procesul de lucru cu oamenii din organizațiile lor, încerc mereu să ader la regula de bază a jurnaliștilor: mă concentrez pe cei 5 W. Când comunic cu oamenii, pun următoarele întrebări: Cine? Ce? Unde? Când? De ce?

Această carte despre leadership se bazează pe o serie de prelegeri pe care le-am ținut la diverse audiențe din multe țări, al căror număr exact nu-mi amintesc, pe o perioadă lungă de timp. Deși observațiile și concluziile conținute în această carte se bazează pe cercetări ample, intenția mea nu este să scriu o carte foarte teoretică. Această carte se dorește a fi un caiet de lucru, o carte care conține exerciții practice pentru liderii care doresc să învețe mai multe despre leadership și vicisitudinile sale - adică pentru oamenii care doresc să-și îmbunătățească eficiența în conducere.

Cu toate acestea, în ciuda părtinirii practice a acestei cărți, acesta nu este un simplu „ghid de acțiune”. De asemenea, reprezintă o încercare de a reflecta asupra a ceea ce este leadershipul. Multe dintre observațiile pe care le veți găsi în această carte se bazează pe cercetări pe care le-am făcut de-a lungul multor ani, studiind organizațiile și conducerea lor. Cititorii interesați să-și dezvolte înțelegerea abordării clinice a analizei organizaționale ar putea dori să consulte sursele originale. (La sfârșitul cărții am întocmit o listă cu unele dintre lucrările mele științifice și lucrările altora pe care se bazează această carte.)

Misticismul conducerii. Dezvoltarea inteligenței emoționale - Manfred Kets de Vries (descărcare)

(fragment introductiv al cărții)

Versiunea completă poate fi achiziționată și descărcată aici - Litri

Vizualizări postare: 111