Doriți să primiți cercetări prin e-mail?

Dezvoltarea comerțului cu amănuntul online în Rusia

Yandex.Market și GfK Rus au pregătit un alt studiu privind dezvoltarea pieței de tranzacționare online din Rusia. Studiul se bazează pe rezultatele unui sondaj efectuat pe 2.823 de cumpărători online ruși cu vârsta cuprinsă între 16 și 55 de ani, care trăiesc în orașe cu o populație de 100 de mii sau mai mult. Sondajul a fost realizat în septembrie 2017. Versiunea completă a raportului poate fi descărcată.

Numărul cumpărătorilor online din Rusia continuă să crească rapid. Potrivit estimărilor GfK Rus pentru primăvara anului 2017, aproape fiecare al treilea rus cu vârsta cuprinsă între 16 și 55 de ani a cumpărat bunuri online în ultimele șase luni. De-a lungul anului, această cifră a crescut cu 20%, iar din primăvara anului 2014 - cu mai mult de trei sferturi.

De unde să cumpăr

Nouă din zece respondenți au făcut achiziții în magazine online rusești în ultimul an, din septembrie 2016 până în septembrie 2017. Ponderea cumpărătorilor care comandă mărfuri în orașul lor este în creștere - se pare că există mai multe magazine locale și își extind sortimentul. Vânzătorii din orașele mici mai au loc de creștere - în timp ce 91% dintre moscoviții chestionați fac magazine în magazinele din Moscova, în orașele cu o populație de la 100 mii până la 500 mii de oameni doar 56% dintre locuitori folosesc serviciile magazinelor locale.

Aproximativ două treimi dintre respondenți au cumpărat bunuri din străinătate în ultimele 12 luni - această cifră a rămas aproape neschimbată față de anul trecut. Publicul magazinelor online străine continuă să se reorienteze spre China. Acest lucru este vizibil mai ales în orașele cu o populație de 500 mii până la 800 mii de oameni. Aici, ponderea celor care fac cumpărături pe site-urile chinezești a crescut de anul trecut de la 58% la 66%. În general, cu cât orașul este mai mic, cu atât magazinele chinezești sunt mai populare acolo - și cu atât mai puțini rezidenți cumpără în alte țări.

Cumpărătorii aleg magazinele online străine în primul rând din cauza prețurilor mai mici - acesta a fost principalul motiv invocat de 76% dintre respondenți. Alte motive comune sunt o gamă mai largă (33%) și posibilitatea de a găsi produse care nu sunt disponibile în Rusia (32%). Principalele motive pentru refuzul de a face cumpărături în străinătate sunt termenele lungi de livrare (39% dintre respondenți) și teama de a deveni victima fraudei (27%).

Ce cumpără ei?

Produsele de top după numărul de cumpărători online nu s-au schimbat în ultimii ani. Atât în ​​magazinele online rusești, cât și străine, majoritatea respondenților comandă haine și pantofi. Pe lângă haine, mulți oameni din Rusia cumpără mici electrocasnice și produse cosmetice, în China - smartphone-uri și bunuri pentru copii, în alte țări - produse cosmetice și, din nou, produse pentru copii.

Cec mediu

În ultimul an, cecul mediu în magazinul online a crescut la 6.410 de ruble - aceasta este cu aproape 1.000 de ruble mai mult decât acum un an. Creșterea a afectat atât magazinele rusești, cât și cele străine. Pentru site-urile rusești și chineze, aceasta este prima creștere vizibilă din ultimii trei ani, în timp ce în magazinele din alte țări, cecul mediu a crescut constant începând cu cel puțin 2014.

Calculatoarele rămân principalul dispozitiv pentru cumpărături online, dar popularitatea lor scade treptat. În ultimul an, aproximativ 20% din achiziții au fost făcute de pe telefoane și tablete. Ponderea comenzilor de pe tablete rămâne stabilă la aproximativ 5%, în timp ce ponderea smartphone-urilor a crescut cu 70% față de anul trecut și de aproape șapte ori din 2014.

Majoritatea achizițiilor efectuate în magazinele online rusești de pe dispozitive mobile au fost făcute pe site-urile vânzătorilor. Oamenii au folosit aplicații mobile doar 27% din timp. La magazinele din străinătate situația este inversă: 80% din achizițiile de pe smartphone-uri și tablete s-au făcut prin aplicații.

Reduceri, promoții, achiziții spontane

În magazinele online rusești, ponderea achizițiilor cu reducere crește constant, dar rămâne în continuare mai mică decât în ​​cele străine. Poate din acest motiv, achizițiile neplanificate se fac mai des în străinătate. În același timp, ponderea achizițiilor promoționale în magazinele rusești este de două ori mai mare decât în ​​magazinele chinezești și cu un sfert mai mare decât în ​​magazinele din alte țări.

1. Magazinele pentru care cel mai important lucru este calitatea produsului, deschiderea și dezvoltarea constantă vor înflori

Astăzi puteți găsi cu ușurință orice informație pe Internet, așa că nu va fi dificil pentru cumpărător să afle absolut totul despre produsul de interes. Cumpărătorii dau preferință acelor magazine care arată bucătăria afacerii lor, de exemplu, vorbesc în detaliu despre ceea ce se aplică prețului produsului lor: materii prime, personal, taxe, markup. Ei oferă informații despre fabricile și fabricile în care sunt produse aceste produse, însoțind toate acestea cu fotografii și videoclipuri, arătându-și angajații.

2. Magazinele care au o expertiză unică în materie de produse vor prospera.

Singurul lucru care motivează un client să facă o achiziție într-un magazin cu amănuntul și nu pe internet este cunoștințele despre produsul pe care nu îl va primi nicăieri altundeva. Majoritatea proprietarilor de magazine de vânzare cu amănuntul încearcă să construiască cumpărături omnicanal - transferând toată comoditatea vânzărilor online către magazinele de vânzare cu amănuntul.

De exemplu, lanțul de hardware din SUA Crate and Barrel a testat recent un program în care cumpărătorii navighează pe rafturi folosind tablete furnizate de magazin. Clienții pot folosi tableta pentru a scana un cod de bare și pentru a obține mai multe informații despre produse, le pot adăuga la listele de dorințe și pot obține ajutor de asistent de vânzări pentru asamblarea comenzii.

3. Toate vânzările cu amănuntul vor accepta plăți de pe dispozitive mobile

Acesta este viitorul. În 2017, acei proprietari de magazine de vânzare cu amănuntul care nu folosesc încă această tehnologie o vor face cu siguranță. Magazinele care nu urmează această tendință vor rămâne în urmă și riscă să piardă mulți bani.

Proprietarii de magazine vor primi plăți de pe dispozitivele mobile, alegând tehnologia care li se potrivește cel mai bine: sisteme mPOS, diverse aplicații mobile sau Apple Pay.

4. Formatul de magazin mic va fi popular, dar cel mare nu.

Preferințele consumatorilor îi vor împinge pe marii comercianți cu amănuntul să se concentreze pe magazine de format mai mic.

În 2017, suprafețele magazinelor vor scădea. În SUA, acest lucru este deja vizibil la giganți precum Target, Best Buy și IKEA. Au investit în magazine de format mic pentru a face mai confortabil și mai convenabil pentru clienți să aleagă produsele.

Pentru a înțelege de ce cumpărătorii nu merg la magazinele mari, trebuie să cunoașteți o altă mare tendință în retail: importanța confortului și a accesibilității. Când oamenii pot cumpăra online și le pot livra acasă în câteva ore, doar comoditatea de a face cumpărături îi poate atrage către un magazin fizic.

Clientul nu mai vrea să piardă timp prețios plimbându-se prin zonele nesfârșite ale magazinelor uriașe. Are nevoie să cumpere rapid, în magazine mici cu un sortiment bun și verificat.

Există și alte avantaje ale magazinelor mici: costuri mai mici de pornire și management, precum și capacitatea de a se integra în infrastructura urbană a orașelor mari datorită compactității acestora.

5. Personalizarea devine din ce în ce mai importantă pentru consumatori

Potrivit Accenture Interactive, 56% dintre consumatori vor alege un magazin care le cunoaște numele.

Personalizarea în retail are loc de mulți ani. Din păcate, un astfel de instrument precum adresarea unui client după nume (de exemplu, în e-mail) este învechit și clienții nu sunt surprinși de acest lucru. În acest moment, proprietarii caută noi oportunități de personalizare.

De exemplu, vizarea clienților prin istoricul achizițiilor. Ofertele personalizate sunt trimise pe telefonul lor mobil atunci când un program special stabilește din geolocalizarea smartphone-ului că clientul se află în apropierea magazinului.

6. Livrarea în aceeași zi devine din ce în ce mai populară

Livrarea gratuită este de înțeles. Ce altceva? Viteză!

Poate că oamenii nu vor să meargă la magazin, dar au nevoie de ceva urgent. Solutia este livrarea in ziua comenzii.

Un studiu recent Temando a constatat că 80% dintre cumpărătorii chestionați doresc livrare în aceeași zi; 61% dintre respondenți doresc ca achizițiile lor să fie livrate și mai rapid - în decurs de 1-3 ore de la crearea comenzii.

efectuarea unei astfel de livrări nu este cea mai ieftină opțiune pentru retail, deoarece există o serie de probleme care vor trebui rezolvate: asigurarea disponibilității constante a mărfurilor, achiziții și logistică.

Dar este clar că există o cerere pentru livrare rapidă. Și proprietarii de magazine vor trebui să facă ceva pentru a răspunde așteptărilor.

7. Proprietarii de magazine vor continua să investească în omnicanal

Omnicanalul este acum norma. Magazinele care aleg o strategie omnicanal vor avea succes - este ceva care nu te va dezamăgi.

Ele vând prin rețelele de socializare, de exemplu, prin Instagram. Profitați de aplicații precum Snapchat pentru a oferi clienților o privire din culise asupra proceselor magazinului, crescând astfel loialitatea. Pe viitor, prezența mai multor canale de vânzare este cea care va distinge un magazin de succes de unul falimentar.

8. Divertismentul cu amănuntul - combinația dintre divertisment și vânzări - se va răspândi în întreaga industrie

Divertismentul de vânzare cu amănuntul, așa cum sugerează și numele, este o combinație de vânzare cu amănuntul și divertisment - unii proprietari de magazine se străduiesc să vândă într-un mod original, distractiv, non-trivial, iar acest lucru crește foarte mult vânzările.

De exemplu, cinematograful american iPic combină un cinema clasic cu locuri de lux, meniuri de cocktail-uri și un restaurant gourmet. Vizitatorii pot comanda mâncare și băuturi direct de la cinema în timp ce urmăresc un film.

Această abordare încurajează oamenii să meargă undeva, mai degrabă decât să stea acasă pe internet. De aceea, în 2017, divertismentul cu amănuntul va fi folosit din ce în ce mai activ.

9. Statisticile sunt încă foarte importante pentru tranzacționarea de succes

Tot mai multe magazine vor folosi datele acumulate pentru a analiza toate procesele de tranzacționare: de la analiza lanțului de aprovizionare cu produse până la procesul de vânzare repetat.

Magazinele care iau decizii pe baza analizei datelor vor avea mai mult succes. Tot mai mulți antreprenori înțeleg că acest lucru este necesar.

Analiza datelor este importantă și pentru back office-ul unui magazin, mai ales în ceea ce privește gestionarea stocurilor și merchandising. Proprietarii de magazine se bazează pe datele de vânzări pentru a prognoza cererea și pentru a gestiona inventarul.

10. Magazinele specializate vor fi mai căutate decât magazinele universale

Magazinele specializate se concentrează pe categorii specifice de produse, cum ar fi produsele cosmetice. În 2017, cumpărătorii sunt interesați de sortimentul original și mărcile locale.

Magazinele specializate, de regulă, sunt foarte atente la sortimentul lor - vând produse de designer și produse manual. De asemenea, arată mai modern decât magazinele vechi de școală. Generația milenială, desigur, alege un format la modă.

Magazinele de specialitate au, de asemenea, o bună expertiză în produse, personal mai calificat, prețuri mai bune și servicii personalizate. Acesta este avantajul lor față de magazinele universale.

Apropo, magazinele universale nu se sting până la urmă. Giganții online bine-cunoscuți și-au revizuit semnificativ abordarea de a face afaceri și se străduiesc să nu arate mai rău decât punctele de vânzare cu amănuntul specializate. Cu toate acestea, viitorul rămâne încă din magazinele mici.

11. Comercianții cu amănuntul vor folosi din ce în ce mai mult aplicații, servicii și servicii de la terți

Numărul de aplicații de vânzare cu amănuntul va continua să crească, iar proprietarii de magazine le vor folosi pentru a rămâne competitivi.

Nu este un secret pentru nimeni că astăzi consumatorii așteaptă multe de la magazine. Pe lângă faptul că vânzările trebuie efectuate pe mai multe canale (retail, online, prin rețelele de socializare), oamenii doresc să-și primească achizițiile foarte rapid și într-un mod convenabil - fie prin ridicare, fie prin livrare în aceeași zi. Acest lucru este destul de greu de organizat, așa că proprietarii vor folosi soluții și aplicații specializate și vor apela la serviciile de curierat pentru a livra rapid comenzile.

12. Magazinele și tehnologia vor deveni una

Pentru a interesa clienții și a fi la cerere, proprietarii de magazine vor introduce și mai multă tehnologie în afacerea lor.

În 2017, tehnologia va deveni modalitatea de a atrage clienți în magazinele offline și de a crea o afacere de succes multicanal: inteligență artificială, realitate augmentată și virtuală, Internet al lucrurilor.

De exemplu, cu ajutorul instrumentelor de realitate augmentată, clienții vor putea înțelege cum să folosească un anumit produs. În vitrine apar cabinele de probă „inteligente” și ecranele tactile.

Afacerile mici și mijlocii vor implementa programe de loialitate, vor folosi vitrine electronice și alte soluții care vor duce vânzările la un nou nivel.

2017 este anul pentru cei care se străduiesc să îmbunătățească fiecare aspect al interacțiunii cu cumpărătorul și să personalizeze vânzările

11.12.2017

Export-import al celor mai importante mărfuri pentru perioada ianuarie-octombrie 2017

Conform statisticilor vamale în perioada ianuarie-octombrie 2017 Cifra de afaceri din comerțul exterior al Rusiei a însumat 471,1 miliarde de dolari SUA și a crescut cu 25,0% față de ianuarie-octombrie 2016.

Balanța comercială a existat o sumă pozitivă de 102,9 miliarde de dolari SUA, adică cu 22,3 miliarde de dolari SUA mai mult decât în ​​ianuarie-octombrie 2016.

Export în Rusiaîn ianuarie-octombrie 2017 s-a ridicat la 287,0 miliarde de dolari SUA și a crescut cu 25,5% față de ianuarie-octombrie 2016.

Baza exporturilor rusești în ianuarie-octombrie 2017 către țări îndepărtate în străinătateîn mod tradițional combustibil și produse energetice, a căror pondere în structura mărfurilor a exporturilor către aceste țări a constituit 64,8% (în ianuarie-octombrie 2016 - 62,7%). Comparativ cu ianuarie-octombrie 2016, volumul valoric al combustibililor și bunurilor energetice a crescut cu 30,1%, iar volumul fizic - cu 3,5%. Dintre bunurile complexului de combustibil și energie, volumele fizice ale exporturilor de cărbune au crescut cu 11,2%, gaze naturale - cu 7,3%, motorină - cu 2,8%, țiței - cu 1,3%. Totodată, volumele fizice ale exporturilor de benzină auto au scăzut cu 27,0%.

În valoarea totală a exporturilor către țările non-CSI, ponderea metalelor și a produselor realizate din acestea în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 10,0% (în ianuarie-octombrie 2016 - 9,9%). Volumul valoric al exporturilor acestor mărfuri a crescut cu 26,6% față de ianuarie-octombrie 2016, în timp ce volumul fizic a scăzut cu 3,6%. Volumele fizice ale exporturilor de fontă au scăzut cu 15,7%, aluminiu - cu 8,3%, feroaliaje - cu 5,8%, semifabricate de fontă și oțel nealiat - cu 4,9%. Totodată, volumele fizice ale exporturilor de cupru și aliaje de cupru au crescut cu 10,4%.

Ponderea exporturilor de mașini și echipamente în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 5,6% (în ianuarie-octombrie 2016 - 6,3%). În ianuarie-octombrie 2017, valoarea exporturilor acestei grupe de produse a crescut cu 12,8%. În același timp, valoarea livrărilor de echipamente electrice a scăzut cu 21,0%, în timp ce livrările de instrumente și aparate optice și medicale au crescut cu 28,6%, iar echipamentele mecanice cu 22,4%. Volumul fizic al livrărilor de autoturisme a crescut cu 66,0%, iar cel al camioanelor a scăzut cu 42,0%.

Ponderea exporturilor de produse din industria chimică în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 5,5% (în ianuarie-octombrie 2016 - 6,2%). Comparativ cu ianuarie-octombrie anul trecut, valoarea exporturilor acestor produse a crescut cu 10,9%, iar volumul fizic - cu 2,9%. Volumele fizice ale furnizărilor de materiale plastice și produse din acestea au crescut cu 24,9%, produse chimice anorganice – cu 16,8%, cauciuc și cauciuc – cu 3,9%. În același timp, livrările de substanțe chimice organice au scăzut cu 7,3%, îngrășămintele cu azot - cu 5,3%.

Ponderea exporturilor de produse alimentare și materii prime pentru producerea acestora în structura mărfurilor a exporturilor în perioada ianuarie-octombrie 2017 a fost de 4,9% (în ianuarie-octombrie 2016 - 5,2%). Comparativ cu ianuarie-octombrie 2016, valoarea și volumele fizice ale livrărilor acestor bunuri au crescut cu 20,5%, respectiv 19,1%.

Ponderea exporturilor de lemn și produse din celuloză și hârtie în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 3,2% (în ianuarie-octombrie 2016 - 3,4%). Volumul fizic al exporturilor acestei grupe de produse a crescut cu 6,4%. Volumul livrărilor de cherestea a crescut cu 13,4%, în timp ce volumul exporturilor de cherestea neprelucrată a scăzut cu 4,5%, celuloza - cu 1,0%, iar placaj - cu 0,4%.

În structura mărfurilor a exporturilor către țările CSIîn ianuarie-octombrie 2017, ponderea bunurilor combustibile și energetice a fost de 33,0% (în ianuarie-octombrie 2016 – 32,8%). Valoarea exporturilor acestor mărfuri a crescut cu 26,2%, iar volumele fizice - cu 1,5%. Volumele fizice ale livrărilor de cocs au crescut cu 71,7%, produse petroliere - cu 37,2%, gaze naturale - cu 2,2%. În același timp, volumele fizice ale exporturilor de energie electrică au scăzut cu 16,5%, țiței – cu 8,9%.

Ponderea utilajelor și echipamentelor în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 16,4% (în ianuarie-octombrie 2016 – 15,7%). Valoarea exporturilor acestor bunuri a crescut cu 31,6%. În special, volumele valorice ale livrărilor de transport terestru, cu excepția căilor ferate, au crescut cu 55,2%, iar echipamentele mecanice - cu 24,1%. Volumul fizic al exporturilor de camioane a crescut cu 33,2%, iar autoturisme - cu 10,4%.

Ponderea produselor din industria chimică în structura de mărfuri a exporturilor către țările CSI în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 15,3% (în ianuarie-octombrie 2016 - 16,0%). Comparativ cu ianuarie-octombrie 2016, valoarea și volumele fizice ale livrărilor acestor bunuri au crescut cu 20,5%, respectiv 8,0%. Volumele exporturilor de îngrășăminte au crescut cu 43,1%, produse chimice organice - cu 13,9%, materiale plastice și produse din acestea - cu 15,6%. În același timp, volumele fizice ale exporturilor de produse chimice anorganice au scăzut cu 20,5%, produse farmaceutice - cu 5,3%.

Ponderea metalelor și a produselor metalice în exporturile către țările CSI în perioada ianuarie-octombrie 2017 a fost de 12,5% (în ianuarie-octombrie 2016 - 11,9%). Valoarea exporturilor acestei grupe de produse a crescut cu 31,2% față de ianuarie-octombrie 2016, iar volumul fizic - cu 11,9%. Volumele fizice ale exporturilor de metale feroase și produse din acestea au crescut cu 12,0%, inclusiv feroaliaje - cu 67,4%, semifabricate din fier sau oțel nealiat - cu 25,3%, produse laminate plate din fier și oțel nealiat - cu 20. .0%.

Ponderea produselor alimentare și a materiilor prime pentru producerea acestora în structura mărfurilor a exporturilor în ianuarie-octombrie 2017 a constituit 10,1% (în ianuarie-octombrie 2016 - 11,0%). Comparativ cu ianuarie-octombrie 2016, valoarea livrărilor acestor bunuri a crescut cu 15,3%, iar proviziile fizice - cu 8,7%. Volumele fizice ale exporturilor de carne de porc proaspătă și congelată au crescut cu 37,7%, ulei vegetal – cu 11,0%, pește proaspăt și congelat – cu 9,2%. În același timp, rezervele de lapte și smântână au scăzut cu 15,3%, brânzeturile și brânza de vaci - cu 5,6%.

Cota de export lemn și produse din celuloză și hârtie în ianuarie-octombrie 2017 au constituit 4,4% (în ianuarie-octombrie 2016 - 4,6%). Valoarea și volumele fizice ale exporturilor acestei grupe de produse au crescut față de ianuarie-octombrie 2016 cu 21,8%, respectiv 7,6%. Volumele fizice ale exporturilor de celuloză au crescut cu 13,5%, cheresteaua – cu 2,9%, iar placaj – cu 1,8%.

Import din Rusiaîn ianuarie-octombrie 2017 s-a ridicat la 184,1 miliarde de dolari SUA și a crescut cu 24,3% față de ianuarie-octombrie 2016.

În structura mărfurilor a importurilor din tari straine ponderea utilajelor și echipamentelor în ianuarie-octombrie 2017 a constituit 51,2% (în ianuarie-octombrie 2016 – 49,4%). Valoarea importurilor acestor produse a crescut cu 27,3% față de ianuarie-octombrie 2016. Valoarea livrărilor de mijloace de transport terestru, cu excepția căilor ferate, a crescut cu 36,5%, echipamente mecanice - cu 28,4%, echipamente electrice - cu 24,4%, instrumente și aparate optice - cu 22,4%. Volumul fizic al importurilor de autoturisme a scăzut cu 6,7%, iar importurile de camioane au crescut cu 50,9%.

Ponderea produselor din industria chimică în structura de mărfuri a importurilor în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 18,5% (în ianuarie-octombrie 2016 – 19,2%). Volumul valoric al importurilor de produse din industria chimică a crescut cu 19,3% față de ianuarie-octombrie 2016, iar volumul fizic - cu 3,9%. Volumele de provizii fizice de cauciuc, cauciuc și produse din acestea au crescut cu 15,3%, compuși organici - cu 11,3%, vopsele și lacuri - cu 6,0%, produse farmaceutice - cu 5,7%, materiale plastice și produse din acestea - cu 4,2%.

Ponderea importurilor de produse alimentare și materii prime pentru producția acestora în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 11,4% (în ianuarie-octombrie 2016 - 12,3%). Valoarea și volumele fizice ale importurilor au crescut cu 15,5%, respectiv 8,3%. Volumul fizic al livrărilor de unt a crescut cu 72,7%, pește proaspăt și congelat - cu 14,5%, brânzeturi și brânză de vaci - cu 9,4%, carne proaspătă și congelată - cu 9,8%, citrice - cu 7,6%.

Ponderea textilelor și a încălțămintei în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 6,1% (în ianuarie-octombrie 2016 – 6,0%). Valoarea și volumele fizice ale importurilor acestor bunuri au crescut față de aceeași perioadă a anului trecut cu 25,6%, respectiv 16,8%.

Ponderea metalelor și a produselor realizate din acestea în structura de mărfuri a importurilor în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 5,8% (în ianuarie-octombrie 2016 – 5,4%). Volumul valoric al acestei grupe de produse a crescut cu 31,7% față de ianuarie-octombrie 2016, iar volumul fizic - cu 42,4%. Volumele fizice ale importurilor de țevi au crescut cu 82,4%, fier laminat și oțel nealiat – cu 12,4%.

În structura mărfurilor a importurilor din țările CSIîn ianuarie-octombrie 2017, ponderea produselor alimentare și a materiilor prime pentru producerea acestora a fost de 22,6% (în ianuarie-octombrie 2016 - 23,5%). Volumele fizice ale proviziilor alimentare au crescut cu 1,5% față de ianuarie-octombrie 2016, inclusiv lapte și smântână cu 43,4%, pește proaspăt și congelat cu 28,1%, carnea de pasăre cu 10,3%. În același timp, volumele fizice de aprovizionare cu citrice au scăzut cu 22,9%, brânzeturile și brânza de vaci - cu 2,9%, iar untul - cu 0,7%.

Ponderea utilajelor și echipamentelor în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 21,7% (în ianuarie-octombrie 2016 – 22,6%). Valoarea importurilor din această grupă de produse a crescut cu 21,0% față de ianuarie-octombrie 2016. Valoarea livrărilor de echipamente feroviare și piesele acestora a crescut de 2,4 ori, mijloacele de transport terestru, cu excepția căilor ferate - cu 47,6%, echipamentele mecanice - cu 11,2%.

În același timp, volumul livrărilor de instrumente și aparate optice a scăzut cu 12,9%. Volumele fizice ale importurilor de autoturisme au crescut cu 50,7%, camioane - cu 25,5%.

Ponderea metalelor și a produselor realizate din acestea în structura mărfurilor a importurilor din țările CSI în perioada ianuarie-octombrie 2017 a fost de 16,8% (în ianuarie-octombrie 2016 - 13,8%). Volumul valoric al acestei grupe de produse a crescut cu 54,3% față de ianuarie-octombrie 2016, iar volumul fizic – cu 39,5%. Volumele fizice ale importurilor de fier laminat și oțel nealiat au crescut cu 41,5%, țevi – cu 33,8%.

Ponderea produselor din industria chimică în structura de mărfuri a importurilor în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 13,5% (în ianuarie-octombrie 2016 – 14,5%). Volumul valoric al importurilor de produse din industria chimică a crescut cu 17,3% față de ianuarie-octombrie 2016, iar volumul fizic - cu 15,5%. Volumele fizice de livrări de materiale plastice și produse din acestea au crescut cu 13,1%, produsele chimice anorganice - cu 7,9%. Volumul fizic al livrărilor de substanțe chimice organice a scăzut cu 14,4%.

Ponderea textilelor și a încălțămintei în structura de mărfuri a importurilor în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 7,2% (în ianuarie-octombrie 2016 - 7,9%). Valoarea și volumele fizice ale importurilor acestor bunuri au crescut față de aceeași perioadă a anului trecut cu 15,2%, respectiv 23,3%.

Ponderea importurilor de combustibil și bunuri energetice în ianuarie-octombrie 2017 a fost de 4,6% (în ianuarie-octombrie 2016 – 3,9%). Volumul valoric al acestei grupe de produse a crescut cu 47,8% față de ianuarie-octombrie 2016, iar volumul fizic - cu 8,3%.

În structura de țară a comerțului exterior rus Locul de frunte este ocupat de Uniunea Europeană ca cel mai mare partener economic al țării. Ponderea Uniunii Europene în ianuarie-octombrie 2017 a reprezentat 42,7% din cifra de afaceri din comerțul exterior a Rusiei (în ianuarie-octombrie 2016 - 43,2%), țările CSI - 12,4% (12,3%), țările UEEA – 8,8% (8,6%). %), pentru țările APEC – 30,5% (29,9%).

Principalii parteneri comerciali ai Rusiei în ianuarie-octombrie 2017 în rândul țărilor non-CSI au fost: China, cifra de afaceri comercială cu care s-a ridicat la 68,9 miliarde de dolari SUA (130,8% față de ianuarie-octombrie 2016), Germania – 40,1 miliarde de dolari SUA (123,3% ), Olanda – 33,0 miliarde de dolari SUA (126,6%), Italia – 19,3 miliarde de dolari SUA (118,6%), SUA – 18,7 miliarde de dolari SUA (116,9%), Turcia – 17,1 miliarde de dolari SUA (137,9%), Republica Coreea. – 16,5 miliarde dolari SUA (131,4%), Japonia – 15,0 miliarde dolari SUA (115,2%), Polonia – 12,9 miliarde dolari SUA (124,1%), Franța – 12,1 miliarde dolari SUA (111,8%).

Volumele comerciale cu țările CSI în perioada ianuarie-octombrie 2016-2017 sunt date mai jos: milioane de dolari SUA

ŢARĂ	EXPORT		IMPORT
	ianuarie-octombrie 2016	ianuarie-octombrie 2017	ianuarie-octombrie 2016	ianuarie-octombrie 2017
AZERBAIDIAN
BIELORUSIA*
KAZAHHSTAN
KIRGIZTAN
TAJIKISTAN
TURCMENIA
UZBEKISTAN

* Include calcule suplimentare pentru volumele necontabile ale comerțului reciproc între Federația Rusă și Republica Belarus.

Cifra de afaceri din comerțul exterior al Rusiei include pește și fructe de mare din Federația Rusă care nu fac obiectul livrării pentru vămuire pe teritoriul Federației Ruse; combustibil de buncăr, combustibil, alimente și materiale achiziționate în afara teritoriului Federației Ruse; mărfuri și vehicule importate de persoane fizice; calcule suplimentare pentru volumele necontabile ale comerțului reciproc cu țările UEE.

Exporturile rusești includ pește și fructe de mare din Federația Rusă care nu fac obiectul livrării pentru vămuire pe teritoriul Federației Ruse; calcule suplimentare pentru volumele necontabile ale comerțului reciproc cu țările UEE.

Importurile Rusiei includ combustibil de buncăr, combustibil, alimente și materiale achiziționate în afara teritoriului Federației Ruse; mărfuri și vehicule importate de persoane fizice; calcule suplimentare pentru volumele necontabile ale comerțului reciproc cu țările UEE.

site-ul web– Volumul actual al comerțului cu amănuntul este încă mai mic decât anul trecut. În primul trimestru, cifra de afaceri cu amănuntul a fost cu 1,8% mai mică decât cu un an înainte. Pentru a susține cumva vânzările, magazinele strigă despre reduceri și promoții și, de asemenea, umplu rafturile cu produse în ambalajul propriu la prețuri minime.

Potrivit sociologilor, fiecare al treilea cumpărător rus (34%) decide să cumpere numai cele mai ieftine mărci de mărfuri. Cu doar cinci ani în urmă, doar fiecare al patrulea cumpărător (23%) a urmat o astfel de strategie. Pe de altă parte, experții notează că magazinele sunt din ce în ce mai forțate să vândă mărfuri la reducere și recurg la trucuri de marketing pentru a crește cererea.

Printre consumatorii ruși s-a format un grup stabil de iubitori de reduceri și oferte speciale - holdingul Romir îi numește Cherry Pickers (cei cărora le place să apuce cireșele din tort). Cu doar cinci ani în urmă, ponderea celor care doreau „să facă bani” din promoții era abia perceptibilă de 3%. Dar deja în toamna lui 2015, numărul „vânătorilor de cireșe” a ajuns la 16% din toți consumatorii, iar acum numărul lor este de aproape 20%. Dacă înainte de criză oamenii cumpărau adesea doar lapte, doar unt și doar smântână, nefiind interesați în mod deosebit de marcă și preț, care ar fi trebuit să fie doar într-un cadru mediu, acum, după o scădere bruscă a veniturilor majorității cetățenilor, principalul criteriu de cumpărare a devenit tocmai prețul.

Potrivit Institutului de Analiză și Prognoză Socială, venitul real disponibil în numerar al populației a scăzut din nou în februarie 2017, de data aceasta cu 4,1% față de aceeași perioadă din 2016, iar marți Rosstat a raportat că în martie veniturile au scăzut cu 2.5 % fata de martie 2016. Veniturile personale au scăzut pentru al patrulea an consecutiv. Rata sărăciei a fost anul trecut de 13,5%, cea mai mare din ultimii nouă ani.

Într-un astfel de mediu, este dificil să asociezi oameni care încearcă prin toate mijloacele să-și mențină nivelul de consum cu escrocii care încearcă să apuce mărfuri mai ieftine. Culegătorii de cireșe sunt mai probabil un produs al unei economii slabe, iar apariția lor este provocată nu doar de veniturile mici, ci și de măsurile luate de întreprinderile comerciale care încearcă să revigoreze cumva cererea. Cifra de afaceri din comerțul cu amănuntul în luna martie a scăzut, potrivit Rosstat, cu 0,4% în termeni anuali, în primul trimestru - cu 1,8% față de primul trimestru din 2016. Comerțul cu amănuntul a scăzut în Rusia pentru al treilea an consecutiv.

Analiștii Romira consideră că cu mult înainte de criză a avut loc o creștere a ponderii produselor promoționale, ceea ce a subminat loialitatea clienților față de mărci și lanțuri de retail. Astăzi, amploarea promoțiilor și tot felul de reduceri și promoții a atins o asemenea amploare, încât în ​​unele categorii este pur și simplu imposibil să achiziționați bunuri în afara promoțiilor. O treime din alcool tare, produse de cofetărie, sucuri și sosuri sunt vândute prin programe promoționale. Chiar mai multe sunt apa (37%), sifonul (39%), fructele uscate (44%) și nucile (51%).

În ultimul an, 96% dintre ruși, cu bună știință sau fără să vrea, au devenit participanți la o astfel de strategie de marketing din partea magazinelor, cum ar fi achiziționarea unui produs din categoria „marcă proprie” (etichetă privată), care este a priori mai ieftin decât concurenții (dacă un litru de lapte de un fel este de obicei vândut cu 70-80 de ruble, apoi pot vinde laptele „lor” cu o marcă inventată de magazin pentru 43 de ruble). Romir numește acest model pseudo-reducere, dar, după cum arată rezultatele sondajului, 44% dintre ruși știu că vorbim despre mărcile proprii ale lanțurilor, iar fiecare al cincilea respondent (22%) percepe mărcile private ca fiind cele mai ieftine produse din magazin. , ceea ce în principiu este adevărat, deoarece produsele cu etichetă privată sunt în medie cu 20% mai ieftine decât omologii lor de marcă. Etichetele private sunt acum prezente în peste 220 de categorii. Cele mai frecvente sunt produsele lactate, iar categoriile non-alimentare includ șampoanele, prafurile de spălat, pasta de dinți și produsele de îngrijire personală.

Ponderea mărcilor private în Rusia în 2010 era de 2%, iar astăzi în regiunea Centrală această cifră ajunge la 40%, în regiunea Volga cifra este mai mică, dar și semnificativă (17%). În alte raioane, mărcile din lanțuri reprezintă încă doar o zecime din cifra de afaceri totală a magazinelor. Apropo, în Europa, indicatorii variază. De exemplu, în Polonia, fiecare al patrulea produs (24%) este vândut sub marca proprie a lanțului, în Franța - 28%, iar în Marea Britanie, Spania și Elveția această cifră depășește 40%.

„Numărul de produse promoționale pe care le avem poate ajunge la 5–10%, în funcție de magazin”, spune un analist la grupul de companii Finam. Bogdan Zvarich. – Unele lanțuri de retail preferă să varieze în mod regulat produsele cu reducere, bazându-se pe clienții obișnuiți - deținătorii de carduri de reducere. În acest caz, reducerile sunt acordate nu doar prin reducerea prețului unui anumit produs, ci și prin stimularea cumpărătorilor prin promoții, unde achiziția a două sau mai multe produse duce la o reducere, de exemplu, vânzarea a două produse la preț. de unul. În același timp, nu aș vorbi despre o creștere a numărului de mărfuri vândute la reducere. În ciuda scăderii puterii de cumpărare a populației, lanțurile de retail nu sunt pregătite să reducă prețurile prin reduceri, întrucât situația economică dificilă duce la o deteriorare a performanței și a rezultatelor acestora.”

Alți experți plasează un pariu puțin mai mare.

„Procentul de mărfuri cu reducere depinde de magazin și este destul de dificil de calculat, deoarece sistemul de reduceri este adesea flexibil - procentul de reducere și durata promoției se pot schimba rapid. Schimbarea constantă îl obligă pe cumpărător să fie atent - să urmărească știrile magazinului și să-i rămână loial, a declarat pentru NG managing partnerul companiei 2K. Tamara Kasyanova.

În plus, sunt în vigoare în mod constant diverse cupoane și coduri promoționale, care oferă și diverse reduceri. Plus carduri de fidelitate și vânzări în afara sezonului, inclusiv în legătură cu lichidarea unui magazin, care, la rândul său, poate fi un truc pur de marketing. În total, procentul mărfurilor cu reducere poate ajunge formal la 50% sau mai mult, mai ales dacă vorbim de un magazin online. De asemenea, poate fi dificil de evaluat imaginea de ansamblu, deoarece există „reduceri false”, adică un produs sau serviciu este oferit la un preț umflat și se face imediat o reducere vizibilă. Asadar, putem vorbi de maxim un sfert din marfa care vin la reducere. De obicei, este de 10-15% sau chiar mai puțin. În funcție de magazinul specific și de alegerea cumpărătorului, dacă excludem „reducerile false”, ponderea medie reală a mărfurilor cu reducere în chitanța totală poate fi de 10-30%.

Scăderea cifrei de afaceri cu amănuntul pentru perioada 2015 și 2016 a fost de aproape 20% - piața rusă nu a cunoscut niciodată o asemenea scădere. Pe fondul prăbușirii cererii efective și al intensificării luptei pentru consumatorii din retail, au apărut tendințe care cu siguranță vor avea un impact asupra dezvoltării pieței în viitorul foarte apropiat.

Mai multe controale guvernamentale

Schimbările în legea „Cu privire la comerț” și în reglementări și-au pus amprenta asupra relațiilor jucătorilor între ei și cu statul. structurilor. În 2017 va continua procesul de adaptare la lucru în noul cadru legal, care afectează atât furnizorii, cât și vânzătorii.

La instrucțiunile guvernului, de la 1 ianuarie 2017, organele teritoriale ale FAS au efectuat verificări la scară largă asupra gradului de pregătire a companiilor de a lucra în conformitate cu noile norme ale Legii „Cu privire la comerț” și au solicitat zeci de mii de pagini de contracte. și rapoarte de la companii aferente anilor 2015, 2016 și începutul anului 2017. Accentul s-a pus pe marile rețele federale. „Companiile sunt destul de pregătite să lucreze în noile condiții, deși nu toate contractele cu furnizorii au fost renegociate din diverse motive, de la o revizuire a strategiei de rețea până la imposibilitatea de a găsi formula de interacțiune potrivită care să satisfacă ambele părți într-un timp scurt. ”, a spus Serghei Kuznetsov, directorul Uniunii Rețelelor Independente din Rusia.

Federali versus regionali: lupta se intensifică

Extinderea teritorială a lanțurilor, care vizează captarea cotei de piață, a dus la faptul că în orașele mari, magazinele lanțurilor federale și regionale sunt strâns adiacente și concurează pentru consumatori. Companiile comerciale locale cred că gestionează rețeaua mai eficient în regiunea lor și cunosc mai bine consumatorul.

Cu toate acestea, datorită volumelor lor, lanțurile federale sunt capabile să vândă anumite categorii de mărfuri cu 30-40% mai ieftin. Companiile locale trebuie să facă alegeri dificile - să vândă anumite produse în pierdere, să nu le vândă deloc sau să le găsească înlocuitori. Dar nu este întotdeauna posibil să se găsească un înlocuitor adecvat pentru marii producători federali.

„Teza conform căreia concurența devine din ce în ce mai dură s-a auzit în mod constant, dar anul acesta merită să schimbăm termenul, deoarece concurența a devenit mai dură ca niciodată, iar acest lucru va trebui să fie luat în considerare”, notează. Ivan Fedyakov, director general al INFOLine.

Liderii din industrie încearcă să cucerească piața

Liderii pieței au devenit și mai mari. Conform datelor preliminare din evaluarea anuală a lanțurilor de retail de către compania INFOLine, în 2016, primele 100 de retail din Rusia reprezintă o treime din totalul cifrei de afaceri din retail. În același timp, 10 jucători au consolidat mai mult de jumătate din veniturile atribuibile primilor 100, care se ridică la 4 trilioane de ruble.