Facebook. VKontakte. Excursii. Pregătirea. Profesii pe internet. Autodezvoltare
Cauta pe site

Activități de piață și comerciale. Care sunt diferențele dintre antreprenoriat și comerț se desfășoară activități comerciale?

Conceptul de comerț și funcțiile sale

Comerț (commercium) este un cuvânt de origine latină care înseamnă comerț. Comerțul este un fel activitate economică, al cărui obiect este schimbul de mărfuri, cumpărarea și vânzarea de bunuri, deservirea clienților în procesul de vânzare a mărfurilor și livrarea acestora, depozitarea mărfurilor și pregătirea mărfurilor pentru vânzare.

Comerțul a început să se dezvolte odată cu apariția orașelor și a așezărilor agricole. Dezvoltarea diviziunii muncii a creat un exces de resurse și nevoia de a le schimba cu bunuri disponibile în altă parte. Și succesele în construcții navale și navigație, invenția banilor au contribuit doar la dezvoltarea comerțului.

Modern societatea rusă De asemenea, este imposibil de imaginat fără comerț. Comerțul ca set complex de conexiuni pentru vânzarea mărfurilor necesită reglementare legală, iar o astfel de reglementare are scopul de a implementa dreptul comercial. Dreptul comercial este una dintre noile discipline ale jurisprudenței ruse moderne. Predarea ei a fost reluată în Rusia după o lungă pauză în 1992 la Facultatea de Drept a Universității de Stat din Moscova. M.V. Lomonosov.

În Rusia, instruirea în dreptul comercial a fost efectuată încă din a doua jumătate a secolului al XIX-lea V. Din 1884, la fiecare universitate au fost înființate catedre de drept comercial. După revoluția din 1917, predarea dreptului comercial a fost oprită, iar conceptul în sine a fost retras din uz. În legătură cu schimbarea sistemului economic în perioada actuală, a apărut nevoia de a construi relații de piață în Rusia. Prin urmare, în țară a fost reluată predarea dreptului comercial.

Funcții comerciale. Activitățile comerciale îndeplinesc funcții economice și sociale importante. Asigură promovarea mărfurilor de la producători la consumatori. Comerțul mediază relațiile producătorilor izolați de mărfuri în condițiile diviziunii sociale a muncii. Aceste relații se dezvoltă prin piata de marfuri, cumpărarea și vânzarea de bunuri. Cifra de afaceri comercială are o influență primordială asupra dezvoltarea economică.

Pentru activitati comerciale, precum și antreprenoriale, se caracterizează prin patru trăsături distinctive:

1) activitate independentă în domeniu cifra de afaceri comercială;

2) activități desfășurate pe propriul risc;

3) activităţi care vizează obţinerea sistematică profit;

4) activități supuse înregistrare de stat V stabilit prin lege Bine.

Activitatea comercială este activitate antreprenorială cu toate caracteristicile sale principale, dar realizat într-o zonă specială activitate economică- în sfera circulaţiei mărfurilor. Astfel, activitatea comercială este o activitate independentă desfășurată pe propriul risc, care urmărește obținerea sistematică de profit din vânzarea de bunuri și prestarea de servicii către clienți de către persoane înregistrate în această calitate în modul prevăzut de lege. Arătând că activitatea comercială este un tip de activitate antreprenorială, trebuie menționat că antreprenoriatul este mult mai larg decât comerțul, întrucât profitul poate fi obținut din prestarea muncii, prestarea de servicii, din venituri din proprietate și nu doar din vânzarea de bunuri.

Conceptul de activitate comercială (comerț) - comerț (comerț)

Cuvinte "comerţ" si " comercial„vin din cuvântul latin comerț, ce înseamnă "comerț", aceste. comercial sau (folosind termenul original rusesc) activitatea de comerciant.

Comercial sau activitate comercialăîn chiar vedere generală reprezintă un set de acțiuni de promovare a mărfurilor de la producători la consumatori. Totalitatea acestor acțiuni, limitate la o entitate cunoscută, va constitui cifra de afaceri comercială a acestei persoane; cifra totală de afaceri comercială a tuturor participanților la activități de tranzacționare va fi cifra de afaceri comercială în sens macroeconomic sau piata de marfuri - parte din cifra de afaceri civilă, caracterizat nu numai printr-un tip aparte de subiecte (participanți) și obiecte, ci și printr-un conținut deosebit, precum și un arsenal de mijloace juridice folosite pentru organizarea acestor relații. Și anume: comerțul mediază relațiile producătorilor izolați de mărfuri, caracterizate prin diviziunea socială muncă. Aceste relații se dezvoltă prin piață, cumpărarea și vânzarea de bunuri.

Asigurând promovarea mărfurilor de la producători la consumatori, aducându-le direct către consumatori, cifra de afaceri comercială îndeplinește importante funcții economice și sociale, având în final un impact uriaș asupra întregii dezvoltări economice a statului și a societății. Renumit economist german Werner Sombartîn general, a considerat „comercializarea vieții economice”, relațiile de piață ca fiind principalul factor care a asigurat succesul fără precedent al sistemului capitalist și datorită căruia centrul de greutate al managementului economic s-a mutat de la producția directă la operațiunile comerciale. Fără a exagera, putem spune că cifra de afaceri (piața de mărfuri) este unul dintre cele mai mari atuuri ale civilizației moderne. Asigurarea și menținerea relațiilor de piață este una dintre cele mai importante sarcini ale dreptului modern. Fiind specificat în raport cu legea unei anumite țări, poate fi formulat ca suport juridic si sustinere a proceselor de comercializare a marfurilor producatorilor autohtoni pe pietele nationale si externe.

Trebuie remarcat faptul că în utilizarea termenilor „comerț”, „comercial”, „comerț”, „comercial”, „comerciant”, se comit erori masive. În primul rând, confuzia este larg răspândită comerţ Cu antreprenoriat(afaceri): aceste cuvinte sunt considerate sinonime comerțul este adesea numit orice afacere, iar oamenii de afaceri sunt antreprenori. Deci, vorbind despre bănci comerciale, clinici comerciale, comerciale institutii de invatamant etc., implică organizații care desfășoară tipuri relevante de activități (bancare, medicale, educaționale etc.) ca cele antreprenoriale. Pe de altă parte, conceptele de comerț și cifra de afaceri comercială includ aproape universal tot felul de cazuri de cumpărare şi vânzare de mărfuri, atât între comercianți înșiși, cât și tranzacții între comercianți și consumatori, și chiar între persoane care nu sunt comercianți.

Nu există nicio bază pentru un astfel de concept expansiv de comerț.

Tradițiile de identificare a comerțului și a antreprenoriatului, care, de altfel, datează din epoca pre-revoluționară, au avut ca rezultat, în special, un astfel de fenomen precum divizarea art. 50 din Codul civil al Federației Ruse a tuturor persoanelor juridice din organizații comercialŞi nonprofit după criteriul scopului principal al activităţilor sale. Dacă un astfel de scop este obținerea de profit și distribuirea acestuia între participanții săi, atunci organizația este recunoscută comercial(adică literal - tranzacționare sau tranzacționare); daca nu, atunci nonprofit. Având în vedere ceea ce este disponibil la art. 2 din Codul civil al Federației Ruse, definind conceptul de antreprenoriat ca orice activitate generală care vizează generarea sistematică de profit (nu doar comerț!), ar fi mult mai logic și mai precis să se numească persoane juridice antreprenorialŞi neantreprenoriat. Antreprenoriatul este mult mai larg decât comerțul, deoarece profitul poate fi obținut din prestarea de muncă, prestarea de servicii, din venituri din proprietate și nu numai din vânzarea de bunuri.

În ceea ce privește a doua limitare a sensului conceptului de „comerț”, trebuie avute în vedere următoarele. Unificarea tuturor actelor de cumpărare și vânzare de mărfuri în cadrul conceptului de „cifra de afaceri” se realizează, de fapt, doar pentru că aceste relații primesc o formă uniformă de drept privat. Toate arata ca contracte de cumpărare și vânzare, aceste. unificarea se realizează după criterii exclusiv legale, fără a ține cont de acele funcții, de impactul real pe care cutare sau cutare act de comerț îl are asupra stării cifrei de afaceri comerciale în sens macroeconomic. Din punct de vedere al macroeconomiei, de exemplu, nu există o mare diferență în ceea ce face exact un cetățean cu un produs achiziționat pentru consumul personal – dacă îl folosește el însuși sau îl revinde, să zicem, unei rude sau cunoștințe. Dar comportamentul pe piață al cumpărătorilor și vânzătorilor profesioniști de mărfuri(inclusiv revânzători și revânzători profesioniști - oameni de afaceri) are o importanță enormă.

Există, așadar, comerț și comerţul - comertul in generalŞi comerțul ca comerț.Între o meserie și alta există, după spusele unuia dintre personajele din comedia lui A. S. Griboyedov „Vai de înțelepciune”, „distanțe de dimensiuni enorme”. Cum putem descrie comerțul care ne interesează? nu doar „comerț” în sensul încheierii și executării unui fel de contract de cumpărare și vânzare, ci comerțul ca ocupație - comerțul ca comerț? Se pare că acest lucru nu este deosebit de dificil de făcut; strict vorbind, o astfel de descriere a fost făcută de oamenii de știință pre-revoluționari ruși (A.I. Kaminka, K.I. Malyshev, II. O. Nersesov, E.A. Nsfediev, V.A. Udintsev, A.F. Fedorov, II. II. Tsitedovich, G.F. Shershenevich) caracteristici distinctive comerț-comerț următoarele:

  • 1) Regularitatea și uniformitatea operațiunilor de tranzacționare. Comerțul ca comerț constă în operațiuni efectuate nu doar frecvent și nici măcar sistematic, ci zilnic, iar aceste operațiuni - din punct de vedere al subiectului, conținutului, designului, tehnologiei lor - sunt omogene, asemănătoare între ele. Tranzacțiile comerciale pot diferi în funcție de participanți și de scară (cantitatea de bunuri și prețul acestora) - toate celelalte condiții (inclusiv condiția referitoare la subiect - mărfuri) sunt identice. Astfel de tranzacții cu siguranță nu sunt efectuate de toată lumea - participanții lor sunt, pe de o parte, producatori mărfuri, pe de altă parte - lor industriale (comerț cu ridicata) consumatorilor; între unul și altul, intermediarii - revânzători și revânzători - pot acționa într-o calitate sau alta - negustori sau comercianti.
  • 2) Tranzacționarea este o activitate sistemică și nu o simplă sumă de tranzacții de tranzacționare individuale. Nici macroeconomia, nici (deci) dreptul, nici, prin urmare, comercianții înșiși (comercianți sau comercianți) nu își pot permite să distingă și să evidențieze operațiuni comerciale individuale - acte specifice de cumpărare și vânzare a unor loturi specifice de mărfuri. Cifra de afaceri comercială este revizuită și evaluată în general.În cadrul său, profitul adus de unele tranzacții comerciale va fi cel mai probabil „mântuit” de neprofitabilitatea altora, precum și invers, pierderile suportate în cadrul unor tranzacții comerciale pot și ar trebui evaluate doar pe fondul beneficiului pe care îl are. comerciantul a primit din tranzacții cu alte contrapărți și alte bunuri.
  • 3) Comerțul este activitate profesională, adică activitatea exclusivă a unui comerciant, activitatea prin care acesta meserii- cu ce trăiește, cu care își câștigă existența, îi asigură un mijloc de subzistență. Comerțul în acest sens presupune așadar, în primul rând, munca pe cont propriu în numele îmbogăţirii (realizarea de profit), și în al doilea rând, unitatea inextricabilă a actelor de cumpărare şi vânzare a mărfurilor. Prima prevedere nu necesită nicio explicație specială, dar trebuie spuse două cuvinte despre a doua. Nu există oameni de afaceri care doar vând, la fel cum nu există oameni de afaceri care doar cumpără- fiecare comerciant este un cumpărător a ceea ce el revinde ulterior cu profit, precum și un vânzător a ceea ce a cumpărat anterior la un preț mai mic. Da, desigur, un proces poate fi blocat între actele de cumpărare și vânzare prelucrare sau prelucrare cumpărat - în acest caz nu mai vorbim doar despre comercial dar oh industrialîntreprindere. Cu toate acestea, acest lucru nu schimbă esența problemei: este imposibil să fii o întreprindere industrială fără a fi în același timp o întreprindere comercială în era economiei de piață.
  • 4) Întreprindere comercială. Comerțul, fiind o activitate sistemică și profesională, nu se poate desfășura în niciun fel fără proprietatea și gestionarea corespunzătoare a acestuia organizatii. Un complex imobiliar utilizat exclusiv în scopul desfășurării activităților de tranzacționare, precum și un set de drepturi și obligații create în scopul și în procesul de desfășurare a unor astfel de activități (drepturi, reale, obligatorii, corporative, exclusive, personale non-proprietate și munca) se numeste întreprindere comercială.Întreprinderea comercială presupune stabilirea proprietatiif disponibilitate persoane direct implicate în afaceri comerciale(directori, manageri), precum și personal auxiliar angajat; in sfarsit, întreprindere comercială nu poate funcționa fără un sistem care funcționează bine planificare achizitii si vanzari.
  • 5) Mărfuri (articol de comerț) - esența în primul rând lucruri mobile, determinate de caracteristici generice. O întreprindere comercială (activitate comercială) este preocupată în primul rând de lucruri mobile generice - bunuri precum și valorile într-un fel sau altul asociate acestora (s-ar putea spune chiar, legate de lucruri mobile generice, de neconceput fără ele, crescute pe pământul lor). Acestea includ documente de proprietate, derivate pe mărfuri, produse digitale (DP) livrate pe suporturi materiale sau transmise prin canale electronice comunicații, precum și servicii, a căror prestare este o condiție prealabilă necesară pentru extragerea valorii lor de utilizare din bunurile tradiționale. O astfel de definiție generică a maselor de mărfuri în cifra de afaceri comercială indică cel puțin dificultatea, dacă nu imposibilitatea, de a pune cifra de afaceri comercială în forme juridice absolute tradiționale, inclusiv forma drepturilor de proprietate și a drepturilor de proprietate limitate. Acest lucru, în general, este de înțeles: un comerciant nu este interesat nici de proprietatea asupra bunurilor, nici măcar de posesia efectivă a acestora - ceea ce este important pentru el este existența condițiilor pentru cea mai liberă dispoziție a drepturilor asupra mărfurilor și durabile, irevocabile. dobândirea unor astfel de drepturi. Ce drepturi sunt acestea și cui aparțin (de către cine vor fi dobândite) - în comerț aceasta este o problemă secundară, nu deosebit de importantă.

Ceea ce s-a spus ar trebui rezumat după cum urmează. În scopul studierii dreptului comercial, prin activitate comercială (comercială) (comerț) vom înțelege cumpărarea și vânzarea de mărfuri între comercianți (comercianți), efectuate în scop comercial, i.e. (1) vânzarea de bunuri de către producătorii acestora, precum și achiziționarea acestora de la producători pentru utilizare în producție proprie sau pentru revânzarea ulterioară și (2) vânzarea mărfurilor de către comercianții care le-au achiziționat (revânzarea ulterioară), precum și achiziționarea acestora de la comercianți în aceleași scopuri (comerciale), adică. pentru utilizare în propria producție sau pentru revânzarea ulterioară. Comerțul în acest și numai în acest sens - macroeconomic - comerțul ca comerț cu toate trăsăturile sale inerente (vezi mai sus), activitatea comercială ca set complex de conexiuni pentru vânzarea de mărfuri necesită o reglementare legală specială și este de fapt imposibilă fără ea. O astfel de reglementare este destinată implementării dreptului comercial.

Activitatea comercială este activitatea pe piața factorilor de producție, unde întreprinderea acționează mai întâi ca cumpărător, și pe piața mărfurilor produse de întreprindere, unde acționează ca vânzător.

Toate activitățile unei întreprinderi pe piețe determină aria de activitate comercială, al cărei scop este realizarea de profit. Activitatea comercială este o activitate independentă. Aceasta indică sursa volitivă a activității comerciale. Cetățenii și persoanele juridice în mod independent, adică cu propria autoritate și în propriile interese, desfășoară activități comerciale.

Activitățile comerciale sunt organizate de o persoană la propria discreție. Nu este administrat direct de nicio autoritate publică, dar acest lucru nu exclude reglementarea sa de către stat. Intervenția statului și a organelor acestuia în activitățile de întreprinzător neprevăzute de lege nu este permisă. Un antreprenor are dreptul de a se adresa unei instanțe de arbitraj pentru a anula (în totalitate sau în parte) reglementările agentii guvernamentale sau organe administrația locală care nu respectă legea sau altele acte juridiceși încălcarea drepturilor civile și a intereselor protejate legal ale întreprinzătorului.

Activitățile comerciale ale întreprinderilor sunt diferențiate:

1) pentru obiectul vânzării (factori de producție necesari implementării procesul de productie; bunurile produse și tehnologiile create; active de producție neutilizate; gratuit numerarși active de hârtie);

2) prin rolul pe care întreprinderea îl joacă în procesul de cumpărare și vânzare (în unele cazuri acționează ca cumpărător, în altele – ca vânzător);

3) după natura schimbării dreptului de proprietate (drepturile de proprietate sunt transferate unei alte persoane - vânzare, cumpărare; drepturile de proprietate nu sunt transferate altei persoane - închiriere, leasing);

4) după natura beneficiului ca rezultat al tranzacției: primirea directă a profitului (vânzarea de produse manufacturate și tehnologii dezvoltate, efectuarea muncii și prestarea de servicii), crearea condițiilor pentru realizarea unui profit în viitor (cumpărarea de factori de producție), reducerea costurilor de producție (vânzarea și închirierea activelor gratuite), valorificarea fondurilor disponibile (investiții în valori mobiliare).

Piețele în care se desfășoară activități comerciale sunt și ele diverse. Ele sunt împărțite în:

1) după tipul de bunuri (piețe: bunuri de consum, factori de producție, active de producție, valori mobiliare);

2) după naționalitate (piață internă, piață externă);

3) privind drepturile participanților la piață (zone economice libere, zone libere de schimb, zone offshore).

Varietatea mare a activităților comerciale determină o varietate adecvată de norme juridice care reglementează aceste activități.

În același timp, activitățile comerciale ale întreprinderilor sunt doar o parte integrantă a activităților de producție și economice. Și succesul său depinde de potențialul întreprinderii. La rândul său, potențialul unei întreprinderi depinde de rezultatele activităților comerciale - profit, care este principala sursă de investiții în dezvoltarea producției. Din această cauză are loc un singur proces de producție și comercial, ale cărui relații subiecților sunt reglementate de dreptul economic și comercial. Granițele dintre dreptul economic și dreptul comercial sunt arbitrare.

Se pot distinge patru grupe de raporturi juridice între entitățile comerciale și normele juridice care guvernează aceste relații:

1) norme care reglementează metodele de activitate comercială a întreprinderilor și procesele de organizare a acestora;

2) regulile care reglementează raporturile juridice în activități comerciale;

3) norme care reglementează raporturile juridice cu autoritățile guvernamentale;

4) regulile care reglementează raporturile juridice în timpul examinării litigiilor de arbitraj.

Esența activității comerciale

Activitatea comercială este o condiție esențială pentru funcționarea pieței de consum ca sferă a antreprenoriatului comercial în care banii sunt schimbati cu bunuri și invers.

Nota 1

Activitățile comerciale includ procese legate de cumpărarea și vânzarea de bunuri, satisfacerea cererii clienților, dezvoltarea piețelor țintă pentru mărfuri, minimizarea costurilor de distribuție și realizarea de profit.

În timpul achiziționării și livrării produselor se cercetează piețele, se stabilesc relații economice cu furnizorii, se efectuează tranzacții comerciale care vizează tranzacții comerciale, încheierea de contracte și schimbul de bunuri și bani.

Orice lucrare comercială este însoțită de acțiuni și decizii comerciale în conformitate cu termenii unui anumit mediu externși condițiile pieței. În îndeplinirea unor funcții comerciale se iau ca bază legile economice ale pieței, politica financiară și dreptul comercial.

Definiția 1

Activitatea comercială este orice achiziție de bunuri care se face în scopul vânzării lor ulterioare în aceeași formă sau după ce acestea au fost prelucrate și aduse la proprietățile solicitate. Astfel de activități pot fi desfășurate în scopul închirierii de produse sau bunuri.

O organizație comercială este o organizație a cărei activitate vizează atât extragerea (extracția) sau producerea unui produs, cât și pur și simplu achiziționarea și vânzarea ulterioară a acestuia (în schimbul banilor sau a altor bunuri) pentru a genera venituri (beneficiu, profit).

Astfel, aproape totul organizatii comerciale sunt angajați în activități comerciale. Activitatea comercială este un domeniu important al activității umane care apare ca urmare a diviziunii muncii.

Activitatea comercială este reprezentată de o serie de operațiuni comerciale și organizatorice care sunt concentrate pe procesele de cumpărare și vânzare a produselor, oferind servicii comerciale. Scopul final O astfel de activitate presupune întotdeauna obținerea unei anumite sume de profit.

Entitățile cu activitate comercială pot fi persoane juridice, indivizii care au dreptul să o efectueze.

Obiectele activității comerciale pe piața de consum includ bunurile și serviciile.

Principii și scopuri ale activităților comerciale comerciale

Principiile de bază ale activității comerciale în comerț includ:

  • Respecta legislatia in vigoare;
  • Implementați o cultură înaltă a serviciului clienți;
  • Luați decizii comerciale optime;
  • Pentru a fi o întreprindere profitabilă și profitabilă.

Scopurile activității comerciale sunt determinate de conținutul acesteia, printre acestea se numără:

  • Stabilirea de relații economice și de parteneriat între entitățile din piață;
  • Studiază și analizează sursele de achiziție de produse;
  • Coordonarea legăturilor dintre producția și consumul de produse care sunt orientate către cererea consumatorilor;
  • Efectuează cumpărarea și vânzarea produselor, ținând cont de mediul de piață;
  • Extinderea piețelor țintă existente și promițătoare pentru bunuri;
  • Reduceți costurile de distribuție a produselor.

Cu amănuntul

Activitățile unei întreprinderi de comerț cu amănuntul sunt legate de vânzarea mărfurilor către clienții finali, ceea ce reprezintă etapa finală a promovării acesteia din sectorul de producție.

Articol cu amănuntul include nu numai vânzarea de bunuri, ci și serviciu comercial, precum și furnizarea servicii suplimentare cumpărători.

Pentru consumator, serviciile comerciale pot fi determinate de imaginea companiei, confortul și timpul minim petrecut pentru efectuarea unei achiziții. Astfel, procesul de vânzare cu amănuntul este definit de vânzarea direcționată a mărfurilor, serviciul clienți, vânzări și servicii post-vânzare.

În conformitate cu esența, funcțiile comerțului cu amănuntul constau în:

  • Satisfacerea nevoilor de bunuri ale populatiei;
  • Aduceți produse către consumator prin organizarea mișcării lor spațiale și a livrării la punctul de vânzare;
  • Mentinerea echilibrului intre cerere si oferta;
  • Influențați producția pentru a extinde gama și a crește vânzările;
  • Îmbunătățiți tehnologiile de tranzacționare și îmbunătățiți serviciul pentru clienți.

Pentru întreprinderile de comerț cu amănuntul, tranzacțiile comerciale au anumite specificități, care se aplică în special tranzacțiilor care urmează achiziții cu ridicata produse, managementul stocurilor și managementul sortimentului de produse.

Lanțul de retail completează procesul de aducere a produselor din producție la consumator, deci activități comerciale legate de vânzări cu amănuntul bunurile este cel mai responsabil. În această etapă trebuie să aveți de-a face cu utilizatorii finali ai produselor, așa că este important să oferiți cumpărătorului cu amănuntul o selecție largă de produse calitate superioară, folosind metode de vânzare moderne, prietenoase cu consumatorul, sisteme progresive de plată pentru cumpărături etc.

Caracteristicile întreprinderilor comerciale

Nota 2

O întreprindere comercială, atunci când intră pe piața de consum în competiție, vinde bunuri și trebuie să respecte regulile stabilite, dintre care principala este: cu cât se ține mai bine în considerare capacitățile și dorințele cumpărătorului, cu atât mai multe produse pot fi vândute. , accelerându-și cifra de afaceri.

După vânzarea mărfurilor și primirea profitului specificat, societate comercialăîși atinge scopul. În conformitate cu conținutul economic, capitalul cheltuit atras ca capital de lucru poate fi compensat prin vânzarea de bunuri. Din acest motiv, este importantă o evaluare reală a dinamicii și adecvării rentabilității activelor monetare investite în stocuri de către întreprinderile de comerț cu amănuntul.

Sarcina principală a unei întreprinderi de comerț cu amănuntul este de a studia cerințele consumatorilor, nevoile acestora de bunuri, concentrându-se pe puterea de cumpărare. Fiecare întreprindere comercială trebuie să-și determine politica de sortiment, formând și reglementând procesele de livrare, depozitare și pregătire pentru vânzarea produselor.