Conectați-vă la sistemul de internet Belarusbank. Ibank asb prin internet banking personal. Plăți. Scurte instrucțiuni de utilizare

ASB Belarusbank oferă clienților să utilizeze Internet banking și să efectueze tranzacții bancare de bază oricând și oriunde folosind Internetul.

Acest serviciu vă permite să economisiți în mod semnificativ timp în căutarea sucursalei necesare și așteptarea la coadă. Să ne uităm la cum să creăm cont personal către Belarusbank și ce oportunități oferă.

Cum să începeți să lucrați în Belarusbank Internet Banking?

De asemenea, puteți ajunge imediat la pagina de autentificare și înregistrare urmând linkul https://ibank.asb.by. O fereastră de conectare se va deschide în fața ta.

Un utilizator nou ar trebui să selecteze coloana Înregistrare online, să citească detaliile procedurii și să facă clic pe Continuare.

După aceasta, se va deschide pagina pentru încheierea unui acord între bancă și client pentru utilizarea internet banking-ului la JSC JSB Belarusbank. Citiți cu atenție documentul și, dacă totul este satisfăcător, faceți clic pe butonul pentru a fi de acord cu termenii acordului. În fața dvs. se va deschide o pagină de înregistrare, unde trebuie să completați următoarele câmpuri: numele complet, data nașterii, cetățenia, tipul documentului, TIN, numărul documentului și cartea de identitate.

După completarea informațiilor, faceți clic pe Continuare. După aceea, trebuie să plătiți pentru utilizarea serviciilor bancare prin Internet folosind cardul de plată specificat în timpul înregistrării și să vă așteptați la un card cu cod de sesiune, care va fi livrat la adresa dvs. de domiciliu în termen de 10 zile lucrătoare.

O altă modalitate de înregistrare

Este posibil să vă conectați serviciul de internet banking într-un alt mod - contactați o instituție bancară. Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

• ai la tine un act de identitate si un card bancar de plata;
• efectuați plata pentru serviciul clienți utilizând servicii bancare online;
• semnează cererea;
• obțineți o autentificare, o parolă și un card de sesiune pentru a vă folosi contul personal;
• activați cardul în chioșcul de informații.

Conectați-vă la contul personal Belarusbank

Conectați-vă la contul dvs Internet banking ASB Belarusbank se desfășoară pe aceeași pagină în care a avut loc înregistrarea. Trebuie să selectați butonul Autentificare și să completați câmpurile.

Vă rugăm să rețineți că vă puteți introduce contul personal Belarusbank folosind fie un cod de pe un card cu coduri, fie un cod SMS unic primit pe telefonul mobil.

Conectați-vă folosind datele MSI

Clienții Belarusbank au posibilitatea de a se conecta la conturile lor folosind datele Sistemului de identificare interbancară. Pentru a face acest lucru, selectați secțiunea MSI Login și selectați mod convenabil– cod de pe card sau cod într-un mesaj SMS.

Completați datele solicitate introduse la înregistrarea la MSI și faceți clic pe Conectare.

Securitatea contului

Banca oferă securitate sporită atunci când utilizați Internet Banking. După introducerea incorect a parolei de trei ori, contul este blocat. Vă rugăm să rețineți că este alocat un minut pentru introducerea codului, dacă nu aveți timp să investiți acest timp, sistemul va determina și acest lucru ca o încercare nereușită de autentificare.

Pentru deblocare, trebuie să faceți clic pe „Deblocare prin SMS” sau să contactați operatorul bancar pentru ajutor la numărul 147. Dacă intrarea în contul dvs. personal a fost blocată de 3 ori la rând, va trebui să contactați sucursala băncii și să completați scoateți o aplicație de deblocare.

Pentru a vă schimba parola, accesați secțiunea Setări personale și selectați Setări parole. Dacă uitați de autentificare, sunați la 147 și furnizați toate informațiile necesare pentru a vă confirma identitatea sau contactați banca. Pentru a vă recupera parola, trebuie să contactați și instituția bancară. Nu uita să iei actele cu tine.

Ce oferă Balarusbank Internet Banking?

Prin activarea serviciului, utilizatorii au posibilitatea de a efectua aceleași operațiuni ca într-o sucursală bancară:

• afla informatii despre conturi, carduri, credite si depozite;
• efectuați plata pentru servicii: comunicatii mobile, Internet și televiziune, locuințe și servicii comunale și altele;
• rambursează împrumutul;
• transfera bani;
• plasați o comandă pentru un card;
• primiți informații despre oferte și promoții;
• servicii de conectare și deconectare;
• completarea depozitelor;
• vizualizați istoricul plăților;
• blocați sau deblocați un card și multe altele.

Cum să plătiți pentru utilități prin serviciile bancare online Belarusbank?

Pentru a plăti pentru servicii, trebuie să:

• treceți autorizația de a vă introduce contul bancar personal;
• accesați secțiunea Plăți și transferuri;
• faceți clic pe Sistem de plată și selectați Plată nouă;
• introduceți oraș, regiune și district;
• selectați Utilități și pentru ce doriți să plătiți;
• introduceți datele de plată necesare;
• faceți clic pe Plătiți.

Concluzie

Înregistrându-se la Internet banking de la Belarusbank, clienții vor putea aprecia confortul serviciului și vor putea efectua diverse tranzacții bancare online, fără a fi nevoie să viziteze biroul și să se adapteze la programul de lucru.

ASB Belarusbank - autentificarea și înregistrarea în sistem sunt disponibile mai jos. ASB Belarusbank Internet banking a fost creat pentru ca clienții să poată gestiona conturile și să efectueze tranzacții bancare prin internet. Pentru a vă introduce contul personal bancar online, trebuie mai întâi să vă înregistrați.

ASB Belarusbank - autentificare și înregistrare în sistem pentru cetățenii Federației Ruse

https://ibank.asb.by/wps/portal/ibank/ib_reg

De asemenea, puteți vizita biroul institutie financiara iar angajatul se va înscrie la serviciu. Un cont poate fi creat doar într-o singură instanță. Înregistrarea repetată nu este permisă. De asemenea, un client online banking trebuie să aibă un card cu cod.

• Vizitați o sucursală sau un centru de servicii bancare. Ar trebui să aveți la dvs. un card bancar de plată și un pașaport.
• În continuare, formularul este semnat.
• După ceva timp, utilizatorul va primi informații de autentificare pentru operațiuni bancare online.
• Compania vă solicită să activați cardul de sesiune în chioșcul de informații.

Uneori la înregistrarea online. În acest caz, pur și simplu ați introdus date incorecte. Corectați orice erori și încercați din nou.

Precauții

Dacă un client introduce o parolă incorectă sau o cheie de sesiune de trei ori, autentificarea va fi blocată. Puteți debloca intrarea în contul personal folosind SMS.

Ce este interzis să faceți când efectuați operațiuni:

• Utilizați butoanele browserului (înainte sau înapoi).
• Actualizează pagina curentă.
• Deschideți noi țări într-o filă de browser.
• Închideți fereastra dacă informațiile finale despre operațiune nu au fost afișate.

Capacitățile sistemului

• Rambursează împrumuturile.
• Plătiți facturile la utilități.
• Efectuați plăți către furnizorii de servicii.
• Puteți plăti pentru toate serviciile cu un singur buton.
• Vizualizați istoricul realimentării conturilor de depozit.
• Transferați fonduri.
• Vedeți istoricul plăților pentru servicii.
• Primiți extrase ale tranzacțiilor de intrare și de ieșire și multe altele.

Numărul tranzacțiilor de decontare în Republica Belarus este în creștere. Sunt produse între persoane juridice bazat pe până la un minut.

Pentru sume și plăți mari, Internet banking vine în ajutor, permițându-vă să gestionați plățile bancare direct de acasă. Prin urmare, întrebarea relevantă este: cum să conectați Belarusbank Internet Banking?

Ce fel de serviciu este acesta?

Sistemul de internet banking OJSC ASB Belarusbank implementat sub forma unui cont personal pentru un anumit client pe portalul băncii.

Folosind un login și o parolă individuale, precum și identificarea prin mesaj SMS sau coduri de sesiune primite în timpul înregistrării, clientul intră în contul său personal, unde are acces la informații despre contul său și produsele bancare curente pe care le folosește.

În contul dvs. personal puteți efectua diverse operațiuni cu contul dvs. Acest lucru vă permite să faceți multe lucruri importante fără a părăsi casa sau a vizita un birou bancar.

Cum să te conectezi?

Pentru a activa oferta de Internet Banking, trebuie să scrieți o aplicație, pentru a face acest lucru, să veniți la o organizație bancară sau să vă înscrieți la departamentul de Internet Banking folosind serviciul online.

În ceea ce privește utilizarea internet banking-ului, totul nu este complicat. Clientul in primul rand organizatie financiara primește informații de conectare care vă permit să vă introduceți contul personal pe site-ul bancar.

Pentru Conectați-vă la sistemul bancar prin internet Belarusbank veți avea nevoie de următoarele informații:

• login și parola specificate în timpul înregistrării;
• telefon mobil sau card de cod pentru a confirma autentificarea în două faze.

Ar fi trebuit să primiți cardul cu cod mai devreme. Dacă v-ați înregistrat online, documentul ar fi trebuit să vă fie trimis prin e-mail în termen de 10 zile. Celor care și-au creat un cont de internet banking la o sucursală bancară li s-a eliberat imediat un card cu cod.

Conectați-vă la contul dvs. bancar online personal al Belarusbank realizată urmând câțiva pași simpli. Pentru a face acest lucru aveți nevoie de:

Citeste si:

Cont de utilizator

După ce a primit informațiile de autentificare și, de asemenea, a întocmit un acord de servicii, clientul poate vizita site-ul bancar de pe Internet, poate introduce contul personal și poate efectua acțiunile necesare.

De obicei, interfața contului este clară pentru majoritatea clienților băncii, așa că nu ar trebui să existe controale neclare. Folosind serviciile bancare prin internet Belarusbank prin contul personal, puteți efectua următoarele operațiuni:

1. Vedeți starea contului și costurile contului.
2. Deschidere și adăugare la depozite.
3. Plăți de împrumut.
4. Plata pentru diverse servicii (electrice, servicii de comunicații etc.)
5. Obținerea declarațiilor privind depozitele.
6. Transferați bani prin transfer bancar.
7. Vedeți datele despre acțiunile finalizate.
8. Managementul serviciilor pentru carduri de credit.
9. Diverse setari.

Setări personale

În contul personal vă puteți schimba parola, edita informațiile etc.

Pentru a efectua acțiuni în Internet banking aveți nevoie de:

1. Vizitați site-ul ibank.asb.by.
2. Notează-ți datele de conectare și parola și conectează-te.
3. Notați cheia de pe cardul de cod.

Activarea cardului de cod

Pentru a activa cardul cu cod, utilizatorul trebuie să facă clic pe opțiunea „Carduri”. Când este activat, el introduce numărul de telefon, codul de activare care a venit la acest telefon, numărul și timpul de funcționare al cardului și codul indicat pe cealaltă parte a cardului.

Important! Dacă vă pierdeți cardul cu cod, informați banca despre acest lucru pentru a vă bloca intrarea. Va trebui să comunicați angajatului băncii codul care se află în aplicație.

Din momentul în care instituția bancară primește notificarea de închidere, dvs cont este închis până când organizația primește o cerere de deblocare.

Emiterea secundară a cardului se efectuează după ce clientul contactează o sucursală bancară arbitrară, care efectuează înregistrarea Internet banking și plătește pentru serviciile necesare. Atunci când contactați o organizație bancară, trebuie să aveți un document care să vă certifice identitatea.

Instrucțiuni de plată

Dacă faceți în mod sistematic aceleași acțiuni, secțiunea „Plată cu un singur buton” vă va fi utilă.

Pentru a utiliza serviciul aveți nevoie de:

1. Conectați-vă la contul dvs.
2. În departamentul „Plăți”, selectați opțiunea „Plată cu un singur buton”.
3. Selectați contul din care se va efectua plata.
4. Selectați un număr de servicii pentru care trebuie să plătiți.
5. Faceți clic pe opțiunea „Continuare”.
6. Scrieți informațiile de plată.
7. Faceți clic pe opțiunea „Plătiți”.

Efectuarea plăților prin Internet banking poate implica o taxă. După finalizarea acțiunilor, este afișată o chitanță.

Autentificare și recuperare a parolei

Dacă ați pierdut informațiile necesare pentru a vă conecta la contul personal, trebuie să vă dați seama. cum să restabiliți Internet Banking Belarusbank. Există 2 opțiuni aici:

1. Ți-ai uitat autentificarea. În acest caz, problema poate fi rezolvată contactând linia fierbinte Belarusbank de către număr scurt 147. Când sunteți conectat la un angajat, trebuie să vă raportați problema și să furnizați următoarele informații:
   • nume de familie, prenume, patronimic;
   • detaliile pașaportului;
   • cuvânt cod.
   Important! Suport tehnic Banca este deschisă de luni până vineri de la 08:30 la 20:00. În zilele de sărbători și în weekend, programul scurt este de la 10:00 la 17:00.
2. Ți-ai uitat parola. În acest caz, restabiliți accesul la cont personal de internet banking imposibil - Belarusbank nu prevede o astfel de posibilitate. Dacă ți-ai pierdut parola, va trebui să iei pașaportul și să mergi la cea mai apropiată sucursală a băncii.

Plata prin internet banking Belarusbank

Este convenabil să plătiți pentru servicii în timp ce sunteți acasă. Această metodă economisește timp și nervi prețios. Belarusbank permite, de asemenea plătiți prin internet banking, inclusiv utilitatile. Pentru a utiliza acest serviciu aveți nevoie de:

1. Conectați-vă la Internet banking. ÎN meniul de sus„Plăți și transferuri”, selectați „Sistem de decontare” din lista derulantă.
   
2. Faceți clic pe butonul „Plată nouă”. Apoi trebuie să introduceți informații despre locul dvs. de reședință. Apoi faceți clic pe „Utilități” și selectați un anumit serviciu (apă, electricitate etc.).
3. Indicați indicatorii actuali.
   
4. Faceți clic pe butonul Continuare.

Dacă efectuați astfel de plăți în mod continuu, puteți salva acest șablon. Pentru a face acest lucru, adăugați plata la „Favorite”.

Toate chitanțele sunt salvate în istoricul plăților. Aceste informații sunt disponibile pentru revizuire în orice moment.

Cum se dezactivează?

Vă puteți șterge singur intrarea de Internet banking din zona de setări făcând clic pe secțiunea „Ștergeți intrarea” sau mergeți la bancă. Trebuie să aveți pașaportul la dumneavoastră pentru identificare.

Concluzie

Pentru a gestiona operațiunile bancare, puteți utiliza serviciile bancare prin Internet de la Belarusbank. Pentru a-l înregistra, trebuie să completați o cerere la o sucursală bancară sau online. Pentru a vă introduce contul personal, trebuie să activați cardul de cod.

Folosind serviciile contului dumneavoastră personal, puteți efectua diverse plăți. Puteți șterge serviciile bancare prin internet personal sau printr-o organizație bancară.

Ce este internet banking?

Internet banking– un serviciu furnizat de JSC JSB Belarusbank (denumită în continuare banca) pentru monitorizarea, gestionarea conturilor și efectuarea tranzacțiilor bancare prin internet.

Sistemul „Internet banking” al OJSC „JSSB Belarusbank” (denumit în continuare sistemul sau sistemul „Internet banking”) este un complex software și hardware care asigură funcționarea și furnizarea serviciilor de internet banking.

Cerințe de sistem

Pentru a lucra în sistemul bancar prin Internet, veți avea nevoie de un computer cu un browser Web modern care acceptă criptarea pe 256 de biți (Internet Explorer 8.0 și o versiune ulterioară, Firefox 22.0 și o versiune ulterioară, Opera 11.0 și o versiune ulterioară, Safari 5.0 și o versiune ulterioară, Google Chrome 24.0 și o versiune ulterioară) și acces la Internet.

Dacă întâmpinați dificultăți atunci când vă conectați la sistemul de Internet Banking, vă recomandăm să vă actualizați browserul la cea mai recentă versiune.

Înregistrare în sistemul de internet banking

Pentru a utiliza serviciul de Internet Banking, trebuie să îl înregistrați. Puteți contacta banca direct sau completați formularul de înregistrare de pe site-ul băncii, precum și să vă înregistrați folosind contul dvs. MSI.

Un client al sistemului de Internet banking, la fel ca un client bancar, este unic, adică un client bancar poate avea un singur cont pentru a accesa sistemul de Internet banking.

Atenţie!

Un client al JSC „JSSB Belarusbank” poate avea un singur cont în sistemul de internet banking.

Înregistrare la o instituție bancară

Dacă vă înregistrați la o instituție bancară, trebuie să:

1. Contactați Biroul de management central al sediului central, al departamentului regional (Minsk), al sucursalei, al sucursalei sau al centrului de servicii bancare al JSC „JSSB Belarusbank” (denumit în continuare sediul bancar) cu un document de identificare și un card bancar de plată emis de către banca (denumită în continuare card);
2. Informați directorul responsabil despre codul SMS primit la numărul telefon mobil.
3. Semnează formularul de cerere pentru servicii bancare client utilizând sistemul de internet banking.
4. Obține numele de utilizator (login), parola (parola);

Înregistrare online

Când completați formularul de cerere prin serviciul de înregistrare online de pe site-ul băncii, trebuie să:

Atenţie!

OJSC „JSSB Belarusbank” nu este responsabil pentru furtul informațiilor confidențiale, dezvăluirea acestora de către dvs., inclusiv utilizarea malware(viruși, spyware) care rulează pe computerul personal de pe care accesați sistemul Internet banking, precum și în cazul lucrului cu sistemul Internet banking fără a utiliza un certificat SSL de încredere.

Conectați-vă la sistemul de internet banking

Pentru a vă conecta la sistemul bancar prin internet aveți nevoie de:

1. În bara de adrese a browserului dvs. de internet, introduceți: oricare dintre adresele site-ului web corporativ al băncii: http://www.asb.by/ și urmați linkul „Internet banking”;
2. Introduceți numele de utilizator (login) și parola (parola) în câmpurile corespunzătoare, faceți clic pe butonul „Autentificare”;

Atenţie!

La prima logare in sistem, schimba parola emisa in timpul inregistrarii la banca!!!

Atenţie!

Dacă introduceți parola greșită de trei ori, autentificarea în sistem va fi blocată!!! Dacă nu este posibil să vă deblocați contul prin SMS, puteți utiliza serviciul „Ați uitat parola?”. (schimbarea parolei cu deblocare automată) sau contactați telefonic operatorul Contact Center 147 , în zilele lucrătoare de la 08:30 la 20:00, în weekend de la 09:00 la 16:00 (cu excepția sărbători). Trebuie să spuneți angajatului băncii numele de utilizator și cuvântul de cod pe care le-ați specificat în timpul înregistrării.

Atenţie!

Când vă conectați la sistemul de Internet banking, poate apărea o situație când trebuie să reintroduceți datele de autorizare. Sursa unor astfel de situații este terminarea incorectă a unei sesiuni în sistem din partea clientului (închiderea browserului fără a deconecta).
Ca o soluție, vă sugerăm să ștergeți memoria cache a browserului web și să ștergeți cookie-urile, apoi să vă reîmprospătați pagina browserului. Puteți vizualiza procedura pentru această operațiune în motor de căutare Google tastând „șterge cache și cookie-uri”.

Conectarea unui număr de telefon mobil pentru a primi un cod SMS unic (cod de autentificare)

Pentru a activa abilitatea de a vă conecta la sistem folosind un cod SMS unic, trebuie să selectați elementul de meniu „Profilul meu” → „Date personale” → „Modificați datele”. În caseta de dialog care se deschide, indicați numărul de telefon mobil dorit pentru a primi coduri SMS, operatorul de telecomunicații (MTS, A1, Life) și selectați opțiunea „Folosiți telefonul mobil la autentificare”. Apoi, faceți clic pe butonul „Salvare”.

Conectați-vă folosind un cod SMS unic (cod de autentificare)

Pentru a vă conecta la sistem utilizând un „Cod SMS unic”, trebuie să introduceți datele de conectare și parola în câmpurile corespunzătoare, selectați tipul de autentificare „Cod SMS unic” aflat sub formularul de introducere a datelor de autorizare și faceți clic pe butonul Butonul „Autentificare”. În acest moment, se verifică dacă telefonul mobil al clientului este configurat în sistemul de internet banking pentru a primi coduri SMS. Dacă nu este configurat, apare un mesaj care vă solicită să configurați un număr de telefon pentru a primi coduri. Dacă verificarea are succes, va fi trimis un cod către numărul dvs. de telefon mobil, care trebuie introdus în formularul de introducere a codului SMS. Dacă clientul introduce cu succes autentificarea, parola și codul SMS, sistemul este autentificat.

Atenţie!

Codul SMS conține litere mici și cifre latine!!!

Dacă codul trimis pe telefonul dvs. nu a fost primit sau a fost pierdut, atunci trebuie să faceți clic pe butonul „Anulare” din formularul de introducere a codului SMS și să repetați din nou autentificarea.

Dacă greșești de TREI ori când introduci datele de conectare, parola sau codul SMS unic, accesul la serviciu este blocat automat.

În cazul unei blocări de trei ori a unui utilizator în sistem, cu condiția să nu existe logare reușită între blocări, trebuie să veniți la orice instituție bancară și să completați o cerere de deblocare a clientului în sistemul de internet banking sau să utilizați „ Ați uitat parola?” (schimbarea parolei cu deblocare automată). Atunci când contactați o instituție bancară, trebuie să aveți la dumneavoastră un document de identificare.

Operațiuni disponibile în sistemul de internet banking

În sistemul de internet banking veți putea efectua următoarele operațiuni:

1. Vizualizați soldurile contului.
2. Deschiderea, completarea și rambursarea anticipată a conturilor de depozit.
3. Rambursarea creditelor.
4. Cumpărarea de valori mobiliare.
5. Asigurare.
6. Plăți către furnizorii de servicii ( utilitati publice, comunicații, electricitate etc.):
6.1. Plăți arbitrare (plăți bazate pe detaliile furnizate de furnizorii de servicii).
6.2. Plăți în favoarea furnizorilor de servicii în baza acordurilor bancare directe.
6.3. Plăți în favoarea furnizorilor de servicii folosind sistemul „Decontare” (AIS ERIP).

Atenţie!

Sistem „Calcul” (AIS ERIP) - automat sistem informatic un spațiu unic de decontare și informare creat de Banca Națională a Republicii Belarus. Informațiile despre locația serviciului în Arborele de servicii și procedura de plată a serviciului pot fi clarificate contactând Centrul de contact al sistemului de calcul. Telefon: 141, e-mail: [email protected].

7. Plata cu un singur buton.

• Lista de șabloane.

8. Traduceri ale WESTERN UNION.
9. Istoricul completării și vizualizarea extraselor pentru conturile de depozit deschise în sistem.
10. Transferul de fonduri.
11. Management servicii suplimentare pentru cardurile folosite.
12. Vizualizarea istoricului plăților pe tip de serviciu efectuat în sistem.
13. Vizualizați informații despre tranzacțiile de ieșire și de intrare efectuate folosind detaliile cardului, în valoare de 10 tranzacții în 7 zile.
14. Profilul meu:

• Date personale (editarea datelor de contact);
• Setări de parolă;
• Fișe de plată.

Atenţie!

Lista operațiunilor disponibile poate fi modificată și completată!!!

Magazine online și servicii online care acceptă plăți prin sistemul de internet banking al OJSC ASB Belarusbank

OJSC „JSSB Belarusbank” oferă posibilitatea de a plăti în siguranță comenzile din magazinele online și serviciile online care au încheiat un acord de acceptare a plăților:

• plata biletelor de la Căile Ferate Belaruse (https://poezd.rw.by/);
• achiziționarea de monede vândute de JSC „ASB Belarusbank” (http://shop.asb.by);
• plata pentru serviciile Bibliotecii Naționale a Republicii Belarus (http://nlb.by);
• plata serviciilor Central biblioteca stiintifica ei. Y. Kolas NAS din Belarus (http://edd.bas-net.by).

Configurarea unui card pentru a fi utilizat ca implicit atunci când efectuați plăți în sistemul bancar prin internet

Pentru a accelera și simplifica procedura de efectuare a plăților fără a solicita în mod constant sursa de fonduri, în sistem poate fi atribuit un card „Default”.

Pentru a utiliza cardul „Default” atunci când efectuați plăți, trebuie să: pagina de start selectați secțiunea „Conturi cu card” sau „Conturi” → „Conturi cu card” → „Nr. cont ХХХХХХХХХХХ” → „Card” cu care doriți să efectuați plăți. Apoi, vizavi de numărul cardului, selectați „Operațiuni” și faceți clic pe butonul „Selectați ca implicit”.

Schimbarea contului și a numelui cardului

Pentru a schimba numele contului, trebuie să selectați contul al cărui nume doriți să îl schimbați în lista conturilor dvs. și să faceți clic pe butonul „Schimbați numele contului” situat vizavi de numărul contului. Completați coloana „Numele contului” și faceți clic pe butonul „Schimbați numele”.

Pentru a schimba numele cardului, trebuie să selectați „Nr. cont ХХХХХХХХХХХ” în lista conturilor dvs. → „Card” pentru care doriți să schimbați numele, selectați în secțiunea „Operațiuni”, vizavi de numărul cardului, serviciul „Schimbare nume”, completați coloana „Nume card” și faceți clic pe butonul „Schimbare nume”.

Vizualizarea informațiilor despre conturile curente

Pentru a vizualiza informații despre conturile curente, trebuie să selectați secțiunea „Conturi” → „Conturi cu card” de pe pagina principală. Fereastra care se deschide va afișa informații (numărul de cont, soldul contului) despre conturile clientului.

Generarea unui raport privind tranzacțiile în cont pentru perioada tranzacțiilor cu cardul

Pentru a primi un raport privind tranzacțiile în cont, trebuie să selectați contul pentru care doriți să primiți un raport în lista conturilor dvs. și să faceți clic pe pictograma „Obțineți raportul asupra tranzacțiilor contului” aflată în colțul din dreapta sus al „Cont”. Nu. Butonul ХХХХХХХХХХ”. În fereastra care se deschide, trebuie să selectați perioada (nu mai mult de 90 de zile calendaristice) pentru care doriți să primiți un raport și să faceți clic pe butonul „Continuare”. Apoi, când faceți clic pe butonul „Deschide în PDF”, documentul generat se deschide în format pdf și face posibilă lucrarea cu raportul în formatul specificat (salvare, imprimare, vizualizare).

Începutul perioadei de raportare nu poate fi mai mare de 90 de zile calendaristice de la data curentă.

O listă a rapoartelor de cont solicitate anterior va fi afișată pe pagina cu numerele de cont și card.

Generarea unei mini-extras pentru un card

Pentru a primi un mini-extras pentru un card, trebuie să selectați „Nr. cont ХХХХХХХХХХХ” în lista conturilor dvs. → „Card” pentru care doriți să primiți un mini-extras în secțiunea „Operațiuni”, vizavi de card; număr, selectați serviciul „Mini-extras”.

Un mini-extras pentru card afișează informații despre tranzacțiile de ieșire și de intrare efectuate folosind detaliile cardului, în valoare de 10 tranzacții pe 7 zile.

Informații despre tranzacțiile respinse și în așteptare pe un cont cu un card sau pe un card de plată suplimentar în contul unei alte persoane.

Pentru a primi un raport privind tranzacțiile pe un cont de card, ținând cont de tranzacțiile respinse și în așteptare, trebuie să selectați contul pentru care doriți să primiți un raport în lista conturilor dvs. și să faceți clic pe „Raportați tranzacțiile în cont, inclusiv cele respinse. și în așteptarea tranzacțiilor” situată în colțul din dreapta sus al zonei „Nr. cont ХХХХХХХХХХХ”.

Pentru a primi un raport privind tranzacțiile cu un card de plată suplimentar în contul altei persoane, ținând cont de tranzacțiile respinse și în așteptare, trebuie să selectați cardul pentru care doriți să primiți un raport în lista cardurilor dvs. suplimentare și să selectați „Raportați pe tranzacții” din lista tranzacțiilor.

Informațiile despre tranzacții, inclusiv tranzacțiile respinse și în așteptare, vor fi afișate pe o pagină nouă. Când faceți clic pe butonul „Deschide în PDF”, raportul rezultat se va deschide în format pdf, ceea ce va face posibilă lucrarea cu raportul în formatul specificat (salvare, imprimare, vizualizare).

Raportul include tranzacții respinse, în curs de procesare și confirmate de bancă pentru o perioadă care nu depășește 15 zile de la data la care a fost generat raportul.

Raportul privind tranzacțiile în cont, luând în considerare tranzacțiile respinse și în așteptare, are doar scop informativ și nu este un document.

Atenţie!

Operația finalizată va fi afișată în raport în aproximativ 2 ore (nu mai târziu de 5 ore) de la implementarea sa. În perioadele scurte de prelucrare a datelor, tranzacțiile în așteptare pot să nu fie reflectate în raport. Pentru tranzacțiile în așteptare, valoarea comisionului de tranzacție nu este afișată separat, ci este inclusă în suma în moneda contului.

Acces rapid la plățile efectuate frecvent

Accesul rapid la plăți este oferit din pagina de pornire.

Pentru acces rapid Pentru plățile efectuate frecvent, puteți adăuga plățile salvate în pagina principală. Pentru a adăuga o plată, faceți clic pe linkul „Adăugați plățile salvate în pagină”. Pe pagina care se deschide, selectați serviciul și furnizorul de servicii necesar, apoi selectați una sau mai multe plăți salvate și faceți clic pe butonul „Salvați modificările”. Plățile pe care le selectați vor fi publicate pe pagina principală. Pentru a efectua plata preferată, faceți clic pe pictograma plății dorite.

Pentru acces rapid la plățile efectuate în sistemul „Decontare” ERIP, utilizați secțiunea „Plăți personale ERIP” și selectați numărul plătitorului din listă. Meniul derulant va afișa toate plățile efectuate prin sistemul „Decontare” ERIP folosind numărul plătitorului selectat. Pentru a efectua o plată, faceți clic pe linkul cu numele acestuia.

Planificator de plăți

Programator - abilitatea de a crea și menține un calendar personal de plată cu o funcție de memento (vedeți mementouri de evenimente; creați un memento despre evenimente legate de o plată; creați un memento despre evenimente fără un link către o plată; editați un eveniment creat anterior; ștergeți un eveniment creat anterior; creați o notificare de eveniment în ziua mementoului prin e-mail; informații de referințăîn modulele sistemului de internet banking.)

Pagina principală a sistemului de Internet Banking afișează un panou de informații cu numărul de evenimente programate pentru ziua curentă.

Puteți vizualiza evenimentele programate făcând clic pe elementul „Evenimente pentru astăzi”.

Pentru a crea un memento de plată, trebuie să selectați ziua dorită în calendar, faceți clic pe „Adăugați eveniment”, apoi selectați o plată din arborele plăților salvate, completați alte informații despre memento. Dacă doriți, un memento poate fi trimis prin e-mail.

Un memento poate fi creat nu în legătură cu nicio plată, pentru aceasta trebuie să „Adăugați un eveniment” → „Adăugați un eveniment fără referire la o plată salvată”.

Pentru a edita un eveniment creat anterior, trebuie să selectați ziua dorită în calendar, să selectați evenimentul din tabelul de evenimente și să faceți clic pe butonul „Editați”.

Pentru a șterge un eveniment creat anterior, trebuie să selectați ziua dorită din calendar, să selectați evenimentul din tabelul de evenimente și să faceți clic pe butonul „Șterge”.

Plata prin detalii

Pentru a efectua o plată folosind detaliile, trebuie să selectați elementul de meniu „Plăți și transferuri” → „Plăți prin detalii” → „Plăți noi”. Apoi, citiți cu atenție informațiile și faceți clic pe butonul „Continuați”. În caseta de dialog care se deschide, introduceți detaliile de plată și faceți clic pe butonul „Continuați”.

Taxa pentru acest serviciu se percepe în valoare de 0,75 BYN. freca. pentru fiecare plată (de la 01.08.2019; clauza 3.8.4 din Colectarea recompenselor). Plățile către buget se fac fără perceperea taxelor.

Deschiderea unui depozit în sistemul de internet banking

Pentru a deschide o depunere, trebuie să selectați secțiunea „Conturi” → „Depozite (depozite)” → „Deschiderea unei depuneri” pe pagina principală, selectați tipul de cont de depozit din lista propusă și faceți clic pe butonul „Deschideți depozit” , apoi faceți cunoștință cu oferta publica pentru a încheia un contract pe durată determinată depozit bancar„Depunere pe internet” și faceți clic pe butonul „Accept termenii acordului”, selectați cardul de pe care vor fi debitate fondurile pentru a deschide o depunere și faceți clic pe butonul „Continuați”. În caseta de dialog care se deschide, verificați toate datele și faceți clic pe butonul „Confirm deschiderea contului”.

Deschiderea unui împrumut în sistemul de internet banking

Pentru a deschide un împrumut în sistemul „Internet banking”, trebuie să selectați secțiunea „Conturi” → „Împrumuturi pe internet” → „Cerere de împrumut” pe pagina principală, selectați tipul de împrumut care vă interesează din lista furnizată, si completeaza formular electronic cerere și apoi familiarizați-vă cu starea cererii în secțiunea „Deschiderea unui împrumut”. După o decizie pozitivă cu privire la cererea dvs., confirmați acordul cu termenii împrumutului.

Plata cu un singur clic

Pentru a utiliza serviciul „Plată cu un singur buton”, trebuie să:

• accesați secțiunea „Plăți și transferuri” - „Plată cu un singur buton”;
• selectați, dintre cele salvate anterior în sistemul de internet banking, serviciile pentru care doriți să plătiți;
• faceți clic pe butonul „Continuați”;
• completați câmpurile „Date de plată” unul câte unul;
• faceți clic pe butonul „Continuați”;
• în fereastra „Confirmare date de plată”, verificați corectitudinea datelor de plată;
• faceți clic pe „Plătiți”.

Tranzacțiile de plată pentru serviciile selectate sunt procesate de sistem una câte una în ordinea în care au fost afișate clientului în forma finală.

După efectuarea plăților, este afișat un formular cu rezultatele și detaliile tuturor plăților efectuate. Lângă fiecare plată reușită există un buton „Tipărește” pentru a tipări o chitanță. Dacă toate plățile au succes, este afișat un mesaj general „Plățile finalizate cu succes” (verde). Plățile pentru care a apărut o eroare în timpul procesului de plată sunt evidențiate cu roșu și nu există niciun buton „Tipărește”. Pentru plățile nereușite, mesajele de eroare (roșu) sunt afișate în formatul „Numele plății salvate: Mesaj”.

Atunci când utilizați ulterior serviciul „Plată cu un singur buton”, plățile pentru care a fost efectuată plata data anterioară vor fi selectate automat în formularul de selectare a plăților salvate.

Pentru a edita lista de plăți în șablonul „One Button Payment”, trebuie să: în pagina principală, selectați secțiunea „One Button Payment”. În lista de șabloane salvate care apare, trebuie să îl selectați pe cel în care doriți să ștergeți sau să adăugați plata dobânzii. Apoi, faceți clic pe butonul „Editați” și selectați plățile necesare cu o bifă. Când ați terminat, faceți clic pe butonul „Salvare”.

Pentru a șterge plățile salvate în sistemul Internet Banking, trebuie să selectați un furnizor de servicii în secțiunea Plăți și transferuri. În lista propusă de plăți salvate a acestui furnizor Selectați plata pe care doriți să o ștergeți și faceți clic pe butonul „Șterge”. După care această plată va fi eliminată din secțiunea „Plată cu un singur buton”.

Asigurare voluntară împotriva accidentelor și bolilor în timpul călătoriilor în străinătate

Pentru a încheia un acord privind „Asigurarea voluntară împotriva accidentelor și bolilor în timpul călătoriei în străinătate”, trebuie să selectați secțiunea „Plăți și transferuri” din pagina principală → meniul „Asigurări” → „Asigurări voluntare împotriva accidentelor și bolilor în timpul călătoriei în străinătate”.

Procedura de încheiere a unui contract constă în următoarele etape:

Pasul 1. Alegerea unui teritoriu de ședere

În mod implicit, în tabelul „Teritoriu contractual” este selectată opțiunea „Țări din zona Schengen”, asiguratul putând alege dintre opțiunile propuse.

Pasul 2. Selectarea unei opțiuni de asigurare din lista de servicii

Pasul 3. Indicarea perioadei de valabilitate, vârsta și numărul asiguraților, moneda contractului, alegerea sumei contractului

* Pasărea „Plecări multiple” stabilește durata călătoriei (durata contractului) egală cu un an calendaristic și durata călătoriei egală cu 90 de zile.

Caseta de selectare „Visa Insurance” adaugă 15 zile calendaristice la data de încheiere a călătoriei fără a modifica durata călătoriei. Nu se va percepe niciun comision pentru această creștere a duratei călătoriei (durata contractului).

Pasul 4. Calculul preliminar al sumei

Pasul 5. Calculul preliminar al sumei

Pasul 6. Introducerea datelor persoanelor asigurate

* Caseta de selectare „Se potrivește cu asiguratul” vă va permite să completați datele pentru persoana asigurată cu datele deținătorului de poliță specificate la pasul anterior. În acest caz, datele persoanei asigurate nu vor fi editate.

Pasul 7 Alegerea unei surse de fonduri pentru o operațiune

Pasul 8 Pagina ofertei

Pasul 9 Pagina de plată

Pasul 10 Rezultatul plății

Pe aceasta pagina puteti trimite prin email contractul de asigurare incheiat, trimite un cec prin email, vizualiza contractul de asigurare si vizualiza chitanta de plata.

*Întrebări cu ferestre pop-up

Dacă nu puteți deschide un contract de asigurare încheiat anterior, problema se datorează cel mai probabil faptului că setările browserului pe care îl utilizați au blocat posibilitatea de a deschide ferestre pop-up. De exemplu, în browser ChromeÎn mod implicit, ferestrele pop-up sunt blocate.

Puteți activa ferestrele pop-up în setările browserului dvs. De exemplu, în browserul Chrome acest lucru se poate face după cum urmează:

• Pe dreapta colțul de sus ecran, faceți clic pe pictograma „Personalizați și gestionați Google Chrome”. Setări.
• Mai jos selectați Adiţional.
• În secțiunea Confidențialitate și securitate, faceți clic pe Setări site (setări de conținut).
• Clic Ferestre pop-up și redirecționări.
• Faceți clic pe Ferestre pop-up și redirecționări.
• În partea de sus a ecranului, setați comutatorul la Permis.

De asemenea, puteți seta permisiunea de a afișa ferestre pop-up numai pentru anumite site-uri. De exemplu, în browserul Chrome, acest lucru se poate face după cum urmează:

• Lansați Chrome pe computer.
• Deschideți un site care blochează ferestrele pop-up.
• În bara de adrese, faceți clic pe „Informații site”.
• În linie „Ferestre pop-up și redirecționări” selectați „Permite”.
• Reîncărcați pagina pentru a aplica noile setări.

Traduceri „Western Union”

1. Pentru plecare transfer de bani„Western Union” în sistemul „Internet Banking”, pe pagina principală, selectați secțiunea „Plăți și Transferuri” → meniul „Transferuri Western Union” → Trimiterea unui transfer. Citiți termenii și condițiile pentru furnizarea serviciilor de transfer de bani Western Union, la finalul cărora puneți un acord (bifați) - Am citit și sunt de acord cu termenii și condițiile pentru furnizarea serviciului de transfer numerarîn Western Union → faceți clic pe butonul „Continuați”.

Înainte de a începe procesarea unui transfer de bani, asigurați-vă că este completat câmpul „Numărul de telefon al expeditorului” și confirmați că datele personale înregistrate la Bancă sunt corecte și actualizate. În cazul în care apar modificări sau erori în datele personale, trebuie să contactați instituția Băncii unde a fost întocmit contractul de întreținere a contului de card pentru a efectua modificări. Dacă toate datele sunt corecte, puneți două consimțământ: „Sunt de acord cu datele furnizate” și „Sunt de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal” → faceți clic pe butonul „Continuați”.

Dacă transferul este trimis pentru prima dată, trebuie să selectați Destinatar nou, să faceți clic pe butonul „Continuare”, retrimite transfer, trebuie să selectați destinatarul din listă, să faceți clic pe butonul „Continuare” și să introduceți următoarele date:

• valuta de trimitere a transferului – dolari SUA pentru toate țările și ruble rusești/dolari SUA pt Federația Rusă. Vă rugăm să rețineți că, dacă moneda de transfer nu se potrivește cu moneda de plată, Western Union stabilește în mod independent cursul de schimb al monedei de trimitere în moneda de plată;
• Formatul numelui destinatarului este format standard sau spaniol (folosit extrem de rar dacă Destinatarul are un nume spaniol format din trei părți);
• selectați țara de destinație a transferului. Pentru transferurile către SUA/Mexic, trebuie să indicați suplimentar statul țării de destinație;
• selectați scopul transferului din lista derulantă sau selectați altul și indicați opțiunea dvs. în câmpul „Alt scop al transferului”, faceți clic pe butonul „Continuați”;
• introduceți codul promoțional dacă este disponibil;
• numele de familie al destinatarului este tastat în limba latină conform actului de identitate al destinatarului;
• numele destinatarului este tastat în latină conform actului de identitate al destinatarului;
• numele patronimic al destinatarului este completat dacă actul de identitate al destinatarului conține o traducere în limba engleză;
• la trimiterea unui transfer către Federația Rusă, se recomandă indicarea patronimului destinatarului transferului dacă este în limba rusă în documentul de identitate al destinatarului;
• selectați tipul sumei - Suma de trimis (suma pe care doriți să o trimiteți) sau Suma de plătit (suma pe care trebuie să o primească destinatarul);
• indicați suma transferului (suma de trimis/suma de plătit în funcție de opțiunea selectată).

Serviciu de transfer de bani:

Puteți utiliza serviciul de transfer urgent, fondurile pentru care vor fi disponibile pentru plată la câteva minute după trimitere.

Dacă trimiteți dolari SUA în țările vecine (Federația Rusă, Ucraina, Azerbaidjan, Georgia, Kazahstan, Kârgâzstan, Moldova, Tadjikistan, Uzbekistan) sau ruble rusești în Federația Rusă, puteți utiliza serviciul de Transfer de 12 ore. În acest caz, transferul va fi disponibil pentru plată la 12 ore de la trimitere.

Suma maximă de transfer în cadrul tarifului de transfer de 12 ore este:

• 100.000 de ruble rusești
• 3.000 USD

Faceți clic pe butonul „Continuați”.

Selectați sursa de fonduri pentru operațiune (selectați contul de card din care va fi debitată suma transferului) → citiți suma taxei de transfer și suma totală pentru trimiterea transferului, faceți clic pe butonul „Continuați” → citiți Termenii plata transferului în țara de destinație a transferului, faceți clic pe butonul „Continuați”.

În fereastra care se deschide, trebuie să verificați corectitudinea datelor de transfer introduse și să fiți de acord cu „Am citit și sunt de acord cu termenii de furnizare a serviciului de transfer de bani Western Union și cu caracteristicile de plată a transferului în țara de destinație. Prin prezenta, confirm că toate informațiile de mai sus sunt corecte” →faceți clic pe butonul „Trimite transferul” →faceți clic pe butonul „Imprimare” → „Finish”.

Transferul a fost trimis cu succes. Prima linie conține numărul de control al transferului, care trebuie comunicat destinatarului. (În plus, destinatarul trebuie să informeze țara de expediere, numele complet al expeditorului, suma și moneda transferului).

Tarifele pentru trimiterea transferurilor de bani în străinătate folosind sistemul Western Union pot fi găsite aici.

Atenţie!

Vă atragem atenția asupra menținerii securității - numai expeditorul și destinatarul transferului ar trebui să cunoască detaliile transferului.

2. Pentru a plăti un transfer de bani Western Union în sistemul Internet Banking, trebuie să selectați secțiunea „Plăți și transferuri” → „Transferuri Western Union” →Plată transfer pe pagina principală. Citiți termenii de furnizare a serviciului de transfer de bani Western Union, bifați caseta - Am citit și sunt de acord cu termenii de furnizare a serviciului de transfer de fonduri către Western Union → faceți clic pe butonul „Continuați”.

• numărul de control al transferului;
• țara de origine a transferului;
• numele de familie al expeditorului este scris în rusă (pentru transferurile trimise din Federația Rusă) sau latină, conform actului de identitate al expeditorului;
• numele expeditorului este introdus în limba rusă (pentru transferurile trimise din Federația Rusă) sau latină, conform actului de identitate al expeditorului;
• patronimul expeditorului (câmpul este opțional; trebuie completat în limba rusă sau latină conform actului de identitate al expeditorului, dacă a fost indicat la trimiterea transferului);
• moneda de primire a transferului (dolari SUA sau ruble rusești);
• suma așteptată primită;
• selectați scopul transferului din lista derulantă sau selectați altul și indicați opțiunea dvs. în câmpul „Alt scop al transferului”.

În fereastra care se deschide, trebuie să verificați corectitudinea datelor introduse și să faceți clic pe butonul „Continuați” → Selectați contul de card la care va fi creditată suma de transfer, indicați consimțământul „Sunt de acord cu datele furnizate” → faceți clic pe butonul „Continuare”. În fereastra care se deschide, trebuie să verificați corectitudinea datelor introduse și să faceți clic pe butonul „Transfer cu plată” → „Imprimare” → „Terminat”.

3. Pentru a vizualiza starea unui transfer de bani (plătit/neplătit) prin sistemul Western Union în sistemul „Internet banking”, pe pagina principală, selectați secțiunea „Plăți și transferuri” → „Transfer Western Union” → Vizualizați starea transferului → faceți clic pe butonul „Continuare” → formați numărul de control al transferului și selectați moneda de trimitere a transferului → faceți clic pe butonul „Continuare” → Imprimare → Terminare.

4. Pentru a returna un transfer prin sistemul Western Union în sistemul Internet Banking, trebuie să selectați secțiunea „Plăți și transferuri” din pagina principală → „Transferuri Western Union” → Revocare transfer → „Continuare”, formați numărul de control al transferului și selectați Transfer Trimite Valuta → „Continuare”, selectați contul de card la care va fi returnată suma de transfer.

Verificați detaliile transferului care va fi returnat, în câmpul Comentariu indicați motivul returului → faceți clic pe butonul „Continuați” (verificați detaliile transferului, familiarizați-vă cu rata de conversie la care suma va fi recalculată dacă cardul moneda contului diferă de moneda de transfer) → „Retur traducere” → „Tipărește” → „Terminat”.

Atenţie!

Pentru a returna un transfer trimis, puteți utiliza serviciul Revocare transfer, cu condiția ca transferul să nu fi fost încă plătit în țara de destinație. În acest meniu se returnează doar suma principală a transferului fără rambursarea taxei (comisionului) pentru transfer.

Dacă din orice motiv solicitați rambursarea taxei (comisionului) pentru transfer, trebuie să aplicați cu un document de identificare la cel mai apropiat punct Western Union al JSC JSB Belarusbank, în care va trebui să scrieți o cerere către client. centru de servicii companie Western Union.

5. Pentru a modifica datele de transfer Western Union în sistemul Internet Banking, trebuie să selectați secțiunea „Plăți și transferuri” de pe pagina principală → „Transferuri Western Union” →Modificați datele de transfer, faceți clic pe „Continuare” →Număr de control al transferului și selectați Valuta care trimite transferul, faceți clic pe „Continuați”.

Verificați datele de transfer la care se vor face modificări → faceți clic pe butonul „Continuare”.

Introduceți datele noi (corecte) despre destinatar: Numele de familie al noului destinatar și Prenumele noului destinatar, faceți clic pe „Continuați”.

Dacă este necesar să se adauge al doilea nume al destinatarului, în câmpul „Nume destinatar nou” după nume, numele de mijloc al destinatarului este indicat separat de un spațiu.

Verificați datele de transfer, inclusiv numele și prenumele destinatarului înainte de a face modificări, precum și numele de familie și prenumele noului destinatar → faceți clic pe butonul „Schimbare” → faceți clic pe butonul „Imprimare” → faceți clic pe „Terminare” buton.

Atenţie!

Serviciul „Modificarea datelor de transfer” implică o schimbare a numelui complet. destinatar. Nu sunt permise alte modificări. Nu există nicio taxă suplimentară pentru modificarea detaliilor transferului.

Procedura de înregistrare a unei parole 3-D Secure utilizând sistemul de internet banking

Pentru a înregistra o parolă 3-D Secure, trebuie să selectați secțiunea „Conturi cu card” sau „Conturi” → „Conturi cu card” → „Cerere pentru emiterea cardurilor/Servicii suplimentare” → „Parolă 3-D Secure” → „Înregistrare” pe pagina principală „ Apoi, ar trebui să selectați cardul care trebuie înregistrat în sistemul 3-D Secure și să faceți clic pe „Continuare”.

• în câmpul „3-D Secure Password”, creați-vă propria și introduceți o parolă (de la 9 la 15 caractere);
• în câmpul „Mesaj personal”, vine cu al tău și introduce un mesaj personal (de la 2 la 20 de caractere), de exemplu: „Bună ziua, Elena”;
• în câmpul „Răspuns” – un răspuns arbitrar (de la 9 la 15 caractere) la întrebarea de securitate (în viitor, răspunsul la Întrebarea Secretă va fi folosit pentru a obține o nouă parolă 3-D Secure în cazul în care ați uitat și/sau doriți să schimbați parola 3-D Secure în momentul confirmării tranzacției de plată cu parola 3-D Secure);

Faceți clic pe „Înregistrare”, așteptați confirmarea succesului operațiunii, după care puteți utiliza parola 3-D Secure pe care ați creat-o la confirmarea plăților prin Internet.
Dacă ați uitat parola 3-D Secure și/sau răspunsul la „Întrebarea secretă”, trebuie să reînregistrați parola 3-D Secure în sistemul bancar prin internet în secțiunea „Conturi cu card” sau „Conturi” → „Conturi cu card” → „Cerere pentru carduri/Servicii suplimentare”.
Dacă nu mai doriți să utilizați parola 3-D Secure, trebuie să anulați înregistrarea parolei în sistemul Internet banking în secțiunea „Conturi cu card” sau „Conturi” → „Conturi cu card” → „Cerere pentru emiterea cardurilor”. /Servicii suplimentare” » → „Parola 3-D Secure” → „Anulați înregistrarea”.

Înregistrarea/anularea serviciului SMS banking

Pentru a înregistra serviciul de SMS banking, trebuie să selectați secțiunea „Conturi” → „Conturi cu card” → „Aplicații pentru carduri/Servicii suplimentare” → „Servicii” → „SMS banking” → „Înregistrare”. Dacă sunteți de acord cu termenii acordului, trebuie să confirmați făcând clic pe butonul „De acord”. În continuare, trebuie să selectați cardul pentru care este emis serviciul bancar prin SMS, să completați câmpurile corespunzătoare și să faceți clic pe „Continuați”. În fereastra care se deschide, trebuie să verificați corectitudinea datelor introduse și să faceți clic pe „Continuare”.

Dacă nu mai doriți să utilizați serviciul bancar prin SMS, trebuie să anulați serviciul în sistemul „Internet banking” din secțiunea „Conturi cu card” sau „Conturi” → „Conturi cu card” → „Cerere pentru emiterea cardurilor”. /Servicii suplimentare” → „SMS banking” → „Anulare înregistrare”.

Procedura de conectare/dezactivare a serviciului de primire a unui extras de cont prin e-mail (e-mail)

Schimbarea parolei în sistemul de internet banking

Pentru a vă schimba parola, trebuie să selectați elementul de meniu „Profilul meu” → „Modificare parolă”. În caseta de dialog care se deschide, completați câmpurile corespunzătoare și faceți clic pe butonul „Schimbați parola”.

Schimbarea parolei la o instituție bancară

Pentru a schimba parola, trebuie să contactați orice instituție bancară cu un document de identificare și să completați o cerere pentru a genera o nouă (modificare) parolă. Atunci când o nouă parolă este generată la instituția bancară, utilizatorul este deblocat automat.
Cerințe de parolă:

• Parola trebuie să conțină numai litere latine (minuscule și majuscule) și cifre.
• Parola trebuie să conțină cel puțin 8 și nu mai mult de 12 caractere.
• Parola trebuie să conțină cel puțin o literă mare și cel puțin una literă mică, precum și cel puțin o cifră.
• Parola trebuie să conțină cel puțin un caracter special (@ - câine; # - hash; $ - dolar; % - procent).
• Parola nu poate conține trei caractere identice consecutive.

Procedura de blocare/deblocare a cardurilor folosind sistemul de internet banking

Pentru a bloca/debloca, trebuie să selectați „Cont Nr. ХХХХХХХХХХХ” în lista conturilor dvs. → „Card” pe care doriți să le blocați/deblocați, în secțiunea „Operațiuni”, vizavi de numărul cardului, selectați „Blocați” necesar /Deblocare”.

Procedura de deblocare nu se aplică cardurilor blocate din cauza introducerii incorecte a codului PIN la bancomate/chioșcuri de trei ori, precum și în cazul în care cardul a fost blocat de către client prin apel telefonic la centrul de procesare bancar.

Editarea informațiilor de contact ale clientului

Pentru a edita informațiile de contact, trebuie să selectați elementul de meniu „Profilul meu” → „Informații personale” → „Modificare informații” de pe pagina principală. În caseta de dialog care se deschide, puteți edita informațiile de contact (numere de telefon, adresă e-mail). Apoi, faceți clic pe butonul „Salvare”.

Activarea serviciului „Deblocare prin SMS”.

Pentru a activa capacitatea de a debloca un cont prin SMS, trebuie să selectați elementul de meniu „Profilul meu” → „Date personale” → „Modificați datele”. În caseta de dialog care se deschide, specificați numărul de telefon mobil dorit, operatorul de telecomunicații (MTS, A1, Life) și selectați opțiunea „Utilizați telefonul mobil pentru deblocare”. Apoi, faceți clic pe butonul „Salvare”.

Ieșirea din sistemul bancar prin internet

Pentru a ieși din sistemul bancar prin Internet, vă recomandăm să utilizați elementul de meniu „Ieșire”. Dacă sunteți inactiv timp de 10 minute (nu lucrați în sistem), sunteți automat deconectat din sistem.

Probleme și întrebări atunci când lucrați în sistemul bancar prin internet

Card cu cod pierdut

Dacă vă pierdeți cardul cu coduri sau primiți informații despre coduri de la alte persoane (denumite în continuare pierdere), trebuie să informați imediat banca prin telefon. Pentru a vă bloca contul prin telefon 147 (în zilele lucrătoare de la 8:30 la 20:00, în weekend de la 09:00 la 16:00, cu excepția sărbătorilor) Trebuie să comunicați angajatului băncii cuvântul de cod pe care l-ați specificat la înregistrare).

În cazul în care cardul de cod este pierdut sau uzat și nu aveți capacitatea activată de a vă conecta la sistemul bancar prin internet folosind un cod SMS unic, puteți contacta orice instituție bancară cu un document de identificare pentru a activa autentificarea folosind un cod unic. Cod SMS.

Eroare la introducerea parolei

Dacă greșești de TREI ori când introduci parola sau cheia de sesiune, accesul la serviciu este blocat automat.

Atenţie!

Dacă blocarea a avut loc ca urmare a introducerii incorecte de trei ori a datelor de autorizare, puteți utiliza deblocarea prin SMS sau puteți solicita deblocarea de la operatorul Contact Center prin telefon 147 , în zilele lucrătoare de la 8:30 la 20:00, în weekend de la 09:00 la 16:00 (cu excepția sărbătorilor). Trebuie să îi comunicați angajatului băncii numele de familie, prenumele, patronimul, numele de utilizator și cuvântul de cod pe care l-ați specificat la înregistrarea în formularul de cerere.

Atenţie!

Blocarea/deblocarea ca urmare a introducerii de trei ori incorecte a datelor de autorizare în sistem este posibilă dacă clientul indică în serviciul „Consultanță Online” că cuvântul de cod specificat la înregistrare în formularul de cerere, nume, prenume, patronimic, și numele de utilizator sunt pe deplin consecvente.

Deblocarea sistemului prin SMS

Când un cont este blocat, la activarea serviciului „Deblocare prin SMS”, va fi trimis un cod (conține litere latine (minuscule și majuscule) și numere) către numărul de telefon mobil specificat, care trebuie introdus după introducerea corectă a datelor de autorizare.

Pentru a vă debloca contul, trebuie să urmați linkul aflat sub formularul de introducere a datelor de autorizare, la secțiunea „Deblocare prin SMS” și să completați toate câmpurile din caseta de dialog care se deschide („Autentificare”, „Parolă”, „ Cod de pe cardul de cod”, „Cod din SMS trimis pe telefon”) și faceți clic pe butonul „Deblocare prin SMS”.

Dacă codul trimis pe telefon nu a fost primit sau a fost pierdut, atunci trebuie să mergeți la secțiunea „Deblocare prin SMS” și în caseta de dialog care se deschide, completați câmpurile „Autentificare”, „Parolă”, „Cod de la card de cod” și faceți clic pe butonul „Repetați” SMS.” Vi se va retrimite codul de deblocare prin SMS.

Puteți solicita un cod pentru a debloca SMS-urile de cel mult 3 ori la rând.

Dacă utilizatorul este blocat de 3 ori, dacă nu există logare reușită între blocări, deblocarea prin SMS este imposibilă. În acest caz, puteți utiliza serviciul „Ați uitat parola?”. (schimbarea parolei cu deblocare automată) sau veniți la orice instituție bancară și completați o cerere de deblocare a clientului în sistemul de internet banking. Trebuie să aveți la dumneavoastră un act de identitate.

Deblocare în sistem după blocare de 3 ori

În cazul în care un utilizator este blocat în sistem de 3 ori, cu condiția să nu existe o autentificare reușită între blocări, puteți utiliza serviciul „Ați uitat parola?”. (schimbarea parolei cu deblocare automată) sau trebuie să mergeți la orice instituție bancară și să completați o aplicație pentru a debloca clientul în sistem. Trebuie să aveți la dumneavoastră un act de identitate.

Ați uitat parola

Dacă ați uitat parola, trebuie să utilizați serviciul „Ați uitat parola?”. (schimbarea parolei cu deblocare automată) sau contactați orice instituție bancară unde vă conectați la sistem și scrieți o aplicație pentru a genera o nouă parolă. Trebuie să aveți la dumneavoastră un act de identitate.

„V-ați uitat parola?” (schimbarea parolei cu deblocare automată)

Pentru a vă schimba parola, trebuie să introduceți datele de conectare și să urmați linkul aflat sub formularul de introducere a datelor de autorizare în secțiunea „Ați uitat parola?”. În caseta de dialog care se deschide, introduceți codul din SMS-ul trimis pe telefon, completați toate datele necesare și schimbați parola.

Acest serviciu poate fi utilizat dacă un utilizator este blocat din sistem. Când îți schimbi parola, contul tău este deblocat automat.

Ți-am uitat numele de utilizator (autentificare)

Dacă ați uitat numele de utilizator (login), precum și cazul în care a fost introdus (majuscule/litere mici), sunați la 147 (în zilele lucrătoare 8:30-20:00, în weekend de la 09:00 la 16:00). , cu excepția sărbătorilor ) și furnizați informațiile dvs. de identificare:

• datele pașaportului (nume, prenume, patronim, număr de identificare);
• cuvânt cod (răspuns la întrebarea secretă) specificat în timpul înregistrării.

Atenţie!

Sistemul de Internet banking nu prevede schimbarea numelui de utilizator (autentificare).

Schimbarea numelui și prenumelui

Pentru a vă schimba numele complet, trebuie să contactați personal o instituție bancară și să completați o cerere corespunzătoare, prezentând un document de identificare și un document care confirmă legalitatea modificării numelui și (sau) prenumelui.

Când primiți cardul, vi se cere să verificați ortografia corectă prenume și prenume pe card (numele și prenumele de pe card trebuie să se potrivească cu numele și prenumele de pe actul de identitate). În cazul unei erori, cardul trebuie reemis.

Atenţie!

Dacă numele și prenumele de pe card nu se potrivesc cu numele și prenumele de pe actul de identitate, acest card nu poate fi activat în sistemul de internet banking și este afișat un mesaj „Autentificarea eșuată”

Confirmarea tranzacțiilor efectuate în sistemul de internet banking

Dacă este necesar ca banca să confirme o tranzacție efectuată prin intermediul sistemului de internet banking, trebuie să contactați instituția bancară de la locul în care a fost deschis cardul și a fost păstrat contul. Trebuie să aveți la dumneavoastră un act de identitate.

Vă rugăm să rețineți că serviciul este plătit. Comisionul pentru această operațiune este determinat de colectarea remunerațiilor pentru alte operațiuni efectuate de JSC „JSSB Belarusbank” (clauza 2.3.1.4, https://belarusbank.by/ru/deyatelnost/10373/15058)

Consultatii

Despre lucrul cu sistemul de internet banking și problemele de blocare/deblocare în sistemul de internet banking

prin telefon 147

în zilele lucrătoare de la 8:30 la 20:00

în weekend, între orele 09:00 și 16:00, cu excepția sărbătorilor

Pentru apeluri din afara Republicii Belarus la telefon +375 17 218 84 31