Ce trebuie să știți înainte de a cumpăra un tur de la un tour operator. Ce trebuie să știți înainte de a cumpăra un tur de la un tour-operator Numărul de destinații turistice cu care lucrează tur-operatorul
Cine nu visează să plece în vacanță? Chiar dacă ai ghinion să mergi la timp sezonul de vară in vacanta, inca mai sunt o multime de oferte interesante care sunt trâmbițate de tot felul de touroperatori din țară. Dar întrebarea este: în cine poți avea încredere și să nu greșești cu un turneu reușit și interesant? O excursie în care îți vei aminti doar emoții pozitive și îți vei rămâne în memorie până în următorul sezon de vacanță?
Printre masele de tot felul de agenții de turism și agenții de turism care cresc în toată țara ca ciupercile după ploaie, cel mai bine este să aveți încredere în vacanța dvs. deja dovedită și marii tour-operatori, care de-a lungul anilor de activitate s-au dovedit pozitiv și au trimis peste o mie de clienți în Seychelles, într-un tur al Europei sau în excursii la obiectivele exotice ale Estului, împlinindu-și toate cerințele și dorințele. Cei mai renumiți și mari tour-operatori și-au organizat un număr foarte mare de reprezentanțe proprii în întreaga lume, atât marile agenții de turism, cât și micile agenții de turism lucrând cu ei.
Dacă te uiți la forumuri de turism sau vizitezi site-uri cu evaluări ale celor mai bune companii de turism, poți vedea clar top zece lideri în acest sector de servicii. Potrivit site-ului de călătorie „RGB TOUR”, precum și utilizarea datelor de rating de pe site-ul OTZYV.RU, este primele zece mari companii de turism care operează de decenii pe piața serviciilor turistice care și-au câștigat pe bună dreptate dragostea clienților lor, deoarece evidențiată de mii de recenzii și primele locuri în diverse ratinguri din această direcție.
Compania deschide TOP 10 celebre agenții de turism rusești Pegas Touristik, care este lider în industria turismului din Rusia și operează piata ruseasca 18 ani.
De la touroperatorul Pegas Touristik puteți comanda o călătorie în orice loc dorește clientul din 18 țări ale lumii, care, de altfel, poate fi aranjată la orice oră a zilei, în orice zi a săptămânii online. Pegas Touristik vă va ajuta să alegeți cel mai mult cel mai bun serviciu, decideți cel mai bun transportator aerian și sugerați, de asemenea, unde este cel mai bun loc pentru a vă relaxa și la care dintre cele 2.500 de hoteluri este cel mai bine să vă cazați. Puteți plăti turul ales într-un mod convenabil pentru dvs.: în numerar, cu cardul de plată, la orice oficiu poștal, prin transfer bancar, prin sistemul CONTAKT, sistemul online PSB-Retail, sau chiar în rate.
Orice rezident din 226 de orașe rusești poate experimenta serviciile excelente ale operatorului de turism Pegas Touristik, care are peste 700 de reprezentanțe.
Holdingul internațional din domeniul turismului și recreării nu rămâne în urmă în ceea ce privește calitatea serviciilor și popularitatea. TEZ TOUR, care se descurcă bine cu responsabilitățile de trimitere a turiștilor din țările CSI și Europa de Est. De la înființare, și anume din 1994, lucrând fructuos și intenționat pentru fiecare client privat, precum și cooperând cu diverse agenții de turism, TEZ TOUR a înființat peste 20 de companii internationale V diferite țări, ajutand fiecare client sa ne contacteze pentru a avea o odihna culturala si de calitate. Angajații holdingului turistic TEZ TOUR sunt gata să îndeplinească toate dorințele clientului, să monitorizeze calitatea vacanței sale și, de asemenea, să-i urmeze bun venit acasă la întoarcerea din tur. Nu degeaba această companie are o reputație excelentă, precum și sloganul său „Tehnologii înalte ale turismului”, confirmând servicii moderne și de înaltă calitate.
Următorul în clasamentul celor mai mari operatori turistici din Rusia este compania CORAL TRAVEL cu 20 de ani de experiență în afaceri de turismși având peste 35 de birouri atât în CSI, cât și în străinătate. Potrivit ziarului Kommersant, in 2011, holdingul de turism CORAL TRAVEL avea o pozitie de lider in domeniul sau de activitate ca firma care trimitea oameni in vacanta in strainatate. cantitate maxima turişti, şi a realizat, de asemenea, cifra de afaceri maximă. Reputație pozitivă cele mai noi tehnologii serviciile îi ajută pe clienții CORAL TRAVEL să primească asistență de cea mai rapidă și de cea mai înaltă calitate în alegerea unui tur, să îl comande online și să plece în vacanță cu un confort adecvat.
Titlul înseamnă ceva pentru tine? Mostravel"? Acesta este următorul reprezentant în clasamentul operatorilor de top din Rusia, făcând parte din Europa companie de turism TUI. Compania Mostravel a apărut pe piața rusă în 2004, specializată în selecția de turnee în Turcia, Emiratele Arabe Unite și Egipt. Angajații acestei companii sunt pregătiți să ofere cele mai profitabile și mai interesante tururi, atât ca preț, cât și conform programelor de călătorie planificate în țările fierbinți. Există și opțiunea de a cumpăra vouchere pe credit. De asemenea, este posibil să plătiți cu carduri MasterCard sau Visa, folosind sistemul CHIP-TRIP, care vă permite să rezervați călătorii de ultim moment. Dar călătoriile de ultimă oră din Mostravel sunt deosebit de solicitate, s-ar putea spune că acesta este „smecheria”.
O altă companie mare care s-a dovedit bine și s-a alăturat primilor zece turoperatori din Rusia și-a sărbătorit anul acesta a 20-a aniversare - „ Natalie Tours" Peste două zeci de destinații sunt în contul acestei companii, iar în fiecare an angajații Natalie Tours nu stau pe loc, ci descoperă locuri din ce în ce mai interesante unde își trimit clienții. În 2011, Mexicul a devenit o nouă caracteristică în acest an, pe lista tururilor au apărut Costa do Almeria și Costa Tropical spaniolă, precum și stațiunile italiene din Toscana. „Natalie Tours” este cunoscută nu numai pentru calitatea serviciilor, ci și pentru tururi originale, precum turul exclusiv „Adulți și copii”, oferind vacanțe cu copii, inclusiv animație pentru copii în programul de vacanță pentru copii, programe de joc pentru copii 2-12 ani.
« Anex Tour„- acesta este numele unei companii de turism mai tinere, dar ocupă cu merite TOP-10 cei mai mari și mai buni turoperatori din Rusia. Și-a început activitatea în 2001, această organizație și-a consolidat poziția de lider pe piața serviciilor turistice, ajungând în primele cinci pentru tururile în Turcia și în TOP 10 pentru călătoriile în Egipt. Astăzi, Anex Tour este specializat în turnee în următoarele țări: Turcia, Egipt, Thailanda și Spania. Compania are un motto care isi arata preocuparea pentru relaxarea fiecarui client tot timpul anului: „O mare de soare pe tot parcursul anului!”
Următorul touroperator care ocupă un loc în topul celor mai mari zece din țară și câștigă voturi de la utilizatori este grupul de companii” Turist" Acest touroperator, care a fuzionat cu alte companii mari din 2007, a câștigat numeroase premii pentru calitatea serviciului clienți, trimițându-i în tururi într-o mare varietate de locuri și țări interesante din întreaga lume. Compania Intourist nu se ocupă doar de excursii turistice în Europa și Africa, Turcia și Thailanda, dar efectuează și tururi interne de înaltă calitate în toate colțurile Rusiei. Calitatea serviciului, precum și utilizarea întregii baze de date și a ofertelor disponibile online, ne permite să trimitem o mulțime de clienți în diverse călătorii în întreaga lume, care cu siguranță vor fi mulțumiți.
« Biblio Globus» este cunoscut de mulți, deoarece acest touroperator, care activează pe piața serviciilor turistice din 1994, nu a fost în zadar printre cei zece mari și cele mai bune companii. Toate tururile de ieșire propuse de-a lungul anilor de existență a companiei au vizat vacanțele la plajă, organizarea de croaziere și tururi combinate. Clienții Biblio Globus au fost primiți cu ospitalitate pe tot parcursul anului de resorturile din America de Sud și de Nord, Asia de Sud-Est, Africa și Europa. La Biblio Globus oricine poate aranja un pachet complet de tururi, cu excursii atât individuale, cât și de grup, excursii de cumpărături, pescuit și o mulțime de servicii suplimentare.
În 2011, potrivit publicației Kommersant, compania Biblio Globus a obținut locul 2 în clasamentul celor mai mari touroperatori ai anului.
După ce am examinat piața serviciilor turistice, nu se poate să nu observăm un alt operator de turism căruia îi pasă de recreerea clienților săi și care funcționează din 2005. Aceasta este o companie TUR SUNMAR. Principala specializare a companiei este optiuni economice Călătorii „Last Minute”. Împreună cu sloganul companiei „Freedom to Relax”, toți clienții SUNMAR TOUR își pot permite exact vacanța pe care și-o pot permite și care li se potrivește după toate criteriile. Întreaga echipă a touroperatorului SUNMAR TOUR își înțelege perfect clientul și satisface toate nevoile în materie de recreere.
Compania completează TOP 10 cei mai mari turoperatori din Rusia S7 TOUR, care se remarcă prin strălucirea sa nu numai pe paginile propriului site, ci datorită tururilor pe care este gata să le ofere. Orice turnee internaționale, fie că este vorba de Muntenegru, Thailanda, Spania sau țările din est, precum și Emiratele Arabe Unite, pretutindeni clienții S7 TOUR se pot aștepta la servicii de calitate, dezvoltate pe parcursul a 18 ani de muncă pe piața serviciilor turistice. S7 TOUR este membru al Asociației Tour Operatorilor din Rusia și acest lucru nu este în zadar. La urma urmei, toți cei care cooperează cu S7 TOUR primesc calitate superioară servicii, pot primi comisioane, pot participa la promoții și programe de bonus.
Alege cel mai bun tour operator, atunci calitatea vacanței tale va fi la cel mai înalt nivel!
Acest rating pe termen scurt nu include turoperatorii situati în zona de risc cu un rating CCC - C sau mai mic. Operatorii de turism cu același rating sunt enumerați în tabel în ordine alfabetică. O revizuire programată a ratingului este efectuată la fiecare șase luni - la începutul fiecărui sezon.
Evaluarea nu are scopuri publicitare, se bazează pe date obiective, statistici și evaluări ale experților și este finanțată doar de fonduri proprii compania OnlineTour și este înființată în interesul turiștilor ruși. La formarea ratingului, sunt utilizate diverse surse independente de informații, inclusiv date statistice obiective din Indexul Tururilor Last Minute, informații de la turiști, hoteluri, companii aeriene și aeroporturi, angajați ai operatorilor de turism și angajații gazdelor acestora, precum și experții noștri independenți. .
Compania OnlineTour a fost prima care a aplicat o nouă metodologie pentru determinarea ratingurilor pentru industriile și companiile închise. Pentru sectoare atât de dinamice ale economiei precum turismul, o evaluare bazată pe situatii financiare, ar fi inexact deoarece:
- în primul rând, ar reflecta rezultate financiare perioadele trecute;
- în al doilea rând, nu ar reflecta toate activitățile companiei, care include dependente și filiale.
Metodologia de creare a acestui rating se bazează pe următoarele 5 criterii principale care determină nivelul de fiabilitate al operatorilor de turism.
Criterii care determină fiabilitatea operatorilor de turism
- Strategia de dezvoltare și perspectivele pentru piata turisticaîn următorii ani. Conditii:
- Poziții înalte în segmentul de agrement organizat: printre primii 5 lideri în ceea ce privește cota de piață în cel puțin 2 din cele 8 țări cheie ale turismului de masă (Turcia, Thailanda, Emiratele Arabe Unite, Vietnam, Cipru, Grecia, Spania, China). Sau un lider într-o altă țară de nișă.
- Scară - volume mari de vânzări de pachete turistice.
- Distribuție eficientă: procent mare de penetrare - un număr mare de agenții de turism care oferă produsul operatorului de turism.
- Rentabilitatea curentă și eficiența operațională.
- Raportul dintre volumul datoriilor acumulate și cifra de afaceri și costul aproximativ marcă comercială operator de turism.
- Sistem de automatizare stabil și integrare online cu agențiile de turism din rețea.
- Nivel ridicat de satisfacție a turiștilor și agențiilor de turism cu serviciul operatorului de turism.
Operatorii de turism care nu îndeplinesc aceste criterii vor fi nevoiți fie să părăsească piața, fie să devină agenții de turism în următorii ani.
Acest lucru se va întâmpla deoarece nu vor putea concura cu niciun sistem direct de rezervare hotelieră de pe piață servicii individuale, nici cu marii touroperatori care organizează vacanțe în destinații de masă.
Lista turoperatorilor de încredere nu includea majoritatea celor prezenți în registrul federal, din cauza nerespectării de către acestea a criteriilor de mai sus.
|
Austria | Andorra | Bulgaria | Vietnam* | Grecia | Republica Dominicană* | India | Israel | Spania | Italia |
||||
|
De ce vacanta cu OnlineTur?
Alegeți un tur online și odihniți-vă de minune!
|
||||
| Acord Copyright @ 2004-2018 OnlineTur™ Cont personal |
Radio „OnlineTur.ru”Hoteluri+BileteAfaceri în turismAfiliatVersiunea mobilă
Cum se verifică fiabilitatea unui operator de turism?
1) Verificați dacă este listat în registrul operatorilor de turism.
Toți operatorii de turism sunt obligați să treacă printr-o procedură de înregistrare. La înregistrare, unui touroperator i se atribuie un număr de înregistrare al operatorului de turism, format din litere și cifre.
Pentru turoperatorii internaționali de turism se folosesc abrevierile MTZ și MT1.
Pentru turoperatorii de turism intern – VNT și MVT.
Numele oficial și numărul de înregistrare al operatorului de turism se găsesc de obicei în secțiunea „Despre noi”.
Toate informațiile relevante despre fiecare tour operator rus înregistrat sunt disponibile gratuit în Registrul federal unificat al operatorilor de turism.
În fereastra de lângă butonul „Căutare”, scrieți numele/partea numelui operatorului de turism sau numărul de înregistrare al acestuia. Ca exemplu, scriu „Pegasus”.
Pegasus Touristik își înregistrează propria entitate juridică pentru fiecare regiune, motiv pentru care căutarea produce mai multe pagini de rezultate. După ce facem clic pe titlu, acesta se deschide informatii detaliate despre operatorul de turism, acoperirea acestuia de asigurare - termeni, sumă, companie de asigurări.
2) Puteți verifica fiabilitatea operatorului de turism prin prin compararea prețurilor sale cu cele ale altor operatori de turism pentru aceleași tururi. De exemplu, în 2014, cu puțin timp înainte de falimentul t/o „Labyrinth” și „Southern Cross”, a început să se observă o tendință spre dumping impresionant: în timp ce toți operatorii de turism au costat 50 de mii de ruble, turul menționat mai sus a vândut același tur. pentru 30 de mii de ruble Iată un exemplu evident când ar trebui să te gândești la fiabilitatea unui operator de turism.
3) Întrebați sfat de la un specialist agentii de turism.
Angajații industriei turismului urmăresc știrile din turism în fiecare zi și văd, de asemenea, comportamentul unui număr de operatori de turism. Caracteristicile comportamentale includ o schimbare a calității atitudinii operatorului de turism față de turiștii săi și agențiile de turism care lucrează cu aceștia.
Prin urmare, dacă contactați un specialist calificat, acesta vă va oferi cu siguranță recomandările sale cu privire la alegerea unui tour operator.
Din punctul meu de vedere, mai departe în acest moment Lista celor mai de încredere touroperatori include Pegas Touristik, Coral Travel, Sunmar și, eventual, Anex Tour. În ceea ce privește tururile în Europa - foarte pozitiv pe tot parcursul multi ani Vedi Tour Group se arată.
Falimentul masiv al operatorilor de turism din 2014 a arătat că alegerea unui operator de turism trebuie abordată destul de responsabil. La urma urmei, vacanța ta depinde de cum funcționează. Prin urmare, fii atent! 🙂
Desigur, dacă ați decis să vă economisiți bătălia suplimentară de a organiza o călătorie independentă și v-ați hotărât cu opțiunea de a cumpăra un tur, atunci această problemă trebuie abordată cu toată responsabilitatea. Cazuri încă proaspete în memorie falimentul marilor tour-operatori ruși, iar în știri, nu, nu, dar apar informații despre incapacitatea vreunei companii de asigurări de a plăti despăgubiri turiștilor revoltați.
 |
Prieteni! Suntem turiști la fel ca tine. Avem încredere în primii șapte touroperatori, care sunt întotdeauna bine cunoscuți: de ce și cui anume - vă vom spune în continuare. P.S. Dacă articolul te-a ajutat, poți spune „mulțumesc” abonându-te la canalul nostru Telegram Howtrip Lowcost, unde le reamintim zilnic cititorilor despre vânzările la tururi și bilete de avion :) |
Călătoria noastră în Israel, decembrie 2016 (Marea Moartă)
Touroperatori după țară: alegerea turului potrivit
Există, de asemenea, un rating al operatorilor de turism pe țară. Este interesant de observat că, în funcție de direcție, poziție companii mari se schimbă. Totuși, acest lucru NU indică faptul că orice operator de turism reputat pentru o anumită țară nu este de încredere.
Evaluările se bazează pe datele despre cât timp au funcționat companiile pe anumite piețe turistice și pe cota lor număr total excursii De exemplu, touroperatorul TUI ocupă o poziție de lider în top pentru Spania, dar în același timp rămâne în urmă în top pentru Vietnam, deoarece Abia în această iarnă am început să „cuceresc” această direcție.
Lista noastră este următoarea până acum și continuă să fie completată cu noi țări:
- Rusia (Moscova)
Ce reprezintă fiabilitatea unui operator de turism?
- Numărul de direcții
Totul este logic aici: cu cât compania trimite mai multe țări în care călătorii, cu atât este mai mic riscul ca, în cazul unei crize în orice direcție, funcționarea stabilă a întregului sistem să fie perturbată.
- Companii gazdă proprii
Această formulare vagă înseamnă companii de călătorii personale sau agenții de operator direct în străinătate, adică. în ţările cu care cooperează. Aceste organizații se ocupă de rezervările și plățile dvs. la hotel, precum și asigura transferuri si excursii. Cu alte cuvinte, nu te duci „nicăieri” cu cuvinte de despărțire că vei fi întâlnit acolo la un moment dat, ci te trezești în mâinile ospitaliere ale colegilor operatorului de turism.
- Acord cu companiile aeriene
Un alt criteriu care influențează ratingul operatorilor de turism de încredere este cantitatea și calitatea interacțiunii cu transportatorii aerieni. Costul pachetului turistic se bazează în principal pe acesta. Dacă un operator are blocuri mari de locuri rezervate pe diferite companii aeriene, sau mai mult, are propriul zbor charter, atunci crește atât numărul de opțiuni de zbor, cât și șansa de a găsi un tur ieftin cu un bilet de avion ieftin.
 |
 |
- Stabilitatea companiei de asigurări
Dacă la sosire vi se refuză check-in-ul, zborul de întoarcere este anulat, iar vacanța dumneavoastră este distrusă chiar înainte de a începe, compensarea prejudiciului cade pe umerii companiei de asigurări. De la ea securitate financiară depinde de gradul de garantare a plăților de asigurare, incl. în caz de faliment al touroperatorului.
Desigur, indicatorii enumerați sunt departe de singurele componente ale diverselor liste de companii de turism verificate. Cu toate acestea, această informație este destul de dificil de obținut dacă ți-ai stabilit sarcina afla adevarul.
În acest scop, vă invităm să vă familiarizați cu rating, împrumutat de la serviciul de căutare online pentru toți operatorii de turism, completat cu comentariile autorului. În opinia noastră, afișează informații obiective, deoarece se bazează pe un număr suficient de criterii care determină fiabilitatea operatorilor de turism.
Falimentul și închiderea operatorilor de turism
Coșmarul unui turist este 1) să rămână în Rusia fără bani și fără odihnă, 2) să rămână blocat în străinătate din cauza unui hotel neplătit de companie (total întuneric) sau a unui zbor dus-întors. Cum să vă asigurați vacanța? Desigur, puteți efectua o analiză profundă a activităților unui tour-operator în ultimii ani, puteți verifica garanțiile financiare, puteți compara cu alții, dar... Puțini oameni vor face asta. Este mult mai ușor - și, în principiu, și de încredere - să alegi organizatorul vacanței tale dintre cei mai buni cinci touroperatori din Rusia. Despre care am vorbit în acest articol: Coral, Anex Tour, Biblio Globus, Sunmar, Pegasus Touristik.
Ce să faci în caz de faliment al unui tour-operator? Punct important: S-a declarat oficial acest tour operator în faliment? Dacă da, atunci totul este mai mult sau mai puțin tolerabil - organizația de Asistență Turistică ajută turiștii (i ia din străinătate) + cei care au pierdut bani și nu au zburat nicăieri sunt plătiți bani din fondul de asigurări. Dar dacă compania nu se declară falimentară, declarând ceva de genul „da, acestea sunt dificultăți temporare, vom plăti totul” și, în același timp, anulând tururile și suspendând zborurile - ca Natalie Tours în 2018 - oamenii vor trebui să iasă singuri. .
Servicii care caută tururi online pentru toți operatorii de turism
Pentru a vă facilita alegerea, am compilat pentru dvs. TOP 3 site-uri dovedite unde puteți selecta singur un tur, ocolind managerii intruzivi:
Desigur, puteți studia cu atenție toate site-urile operatorilor de turism din rating. Dar, în schimb, este mult mai convenabil să urmați linkul și să vedeți turoperatorii din Moscova, Sankt Petersburg și alții într-un singur loc, aliniați cu cele mai bune oferte. Competiția este uriașă!
Da, da, vrem să vă reamintim din nou despre servicii excelente, făcându-ne viața mult mai ușoară cu posibilitatea de a căuta tururi online de la toți operatorii de turism. Un articol detaliat a fost deja scris despre avantajele incontestabile ale cumpărării unui tur online și despre cum să folosești cu competență motoarele de căutare adecvate. Foarte recomandat citește → unde și cum să cumperi excursii online.
Acolo se da si ratingul. site-uri verificate, unde puteți alege un tur care se potrivește cerințelor dvs. și, în cazul unor weekenduri neașteptate, luați în considerare tururi de ultimă oră de la toți operatorii de turism. Printre selecția bogată de agregatori care colaborează cu 120 de companii de turism, sigur vei găsi ceva pe placul tău. Ce zici de un tur all-inclusive în Turcia de la Moscova de la operatorul de turism Sunmar pentru doi?
Ei bine, dacă încă nu v-ați hotărât asupra rutei viitoare, vom încerca să ușurăm această sarcină și să facem o scurtă excursie la destinațiile îndrăgite de ruși, care sunt solicitate de la an la an.
Cele mai populare țări pentru vacanțe de la operatori de turism
Ce destinații iubesc rușii pentru vacanță? Să ne uităm la țările „de mare” în care turoperatorii aduc turiști în număr mare – ceea ce nu este deloc rău, pentru că... Puteți găsi adesea tururi ieftine acolo.
- Vara, aproape toată lumea se înghesuie în Turcia (7 milioane de ruși, vă puteți imagina!). Cipru (viza online) este ales ca alternativă la călătoria fără viză. Sau aplică pentru Schengen și zboară în Grecia.
- Iarna se încălzesc în Thailanda.
- Și în extrasezon - primăvara și toamna - preferă Emiratele.
Cost minim excursii în țări în timpul sezonului de vârf:
(pentru doi timp de 10 nopti)
Tailanda.
Când, dacă nu iarna, dorința de a se odihni nu sub zece pături într-o îmbrățișare cu un încălzitor este deosebit de acută, ci sub soarele arzător al Asiei? Aceasta este ceea ce mulți călători își dau seama atunci când aleg o vacanță în Thailanda. Plajele fabuloase, combinate cu ritmul relaxat al vieții din Phuket și atmosfera sălbatică și veselă din Pattaya creează în felul lor condiții ideale pentru o vacanță la mare. Și nu cedați la credința generală că un tur în Thailanda este relevant doar de la sfârșitul toamnei până la mijlocul primăverii. Nu, țara este bună în orice anotimp. Apropo, dacă vă gândiți să mergeți în Thailanda în această iarnă, ar trebui să vă rezervați excursiile din timp! Astfel puteți economisi până la 70% din costul inițial.
Călătoria noastră în Thailanda - mai 2017
Turcia.
O țară precum Turcia a fost întotdeauna și rămâne extrem de atractivă pentru turiști. Și cu adevărat nimic nu poate speria un turist rus! Pe măsură ce vara se apropie, interesul cetățenilor noștri pentru explorarea coastei turcești crește în mod tradițional. Hotelurile din Alanya, Antalya, Kemer suferă doar ocazional de lipsa de vizitatori: în ciuda tuturor, Turcia demonstrează în mod constant puterea all inclusive (all inclusive) în acțiune, iar iarna și pentru o sumă ridicolă. Prietenii noștri au mers la sfârșitul lunii noiembrie pentru 48.000 de ruble pentru trei.
 |
 |
Vacanta noastra in Kemer. Tot ce trebuie să știi despre stațiune este descris în acest articol >>
Cipru.
Un favorit de multă vreme a pieței turistice, atrage un număr mare de oameni în fiecare an pe plajele sale pitorești, înconjurate de scuipe stâncoase. Ce îi face să vină iar și iar? De regulă, dorința de a evada din orașele înfundate și de a respira aerul sărat al mării este completată de amintiri incitante ale bucătăriei mediteraneene locale, atracții naturale și istorice.
Emiratele Arabe Unite.
Această stare nici măcar nu are nevoie de nicio prezentare. Dubai, Abu Dhabi și Sharjah întâmpină cu căldură mulțimile de turiști dornici să se bronzeze din Orientul Mijlociu, să circule cu ATV-uri în deșert, să vadă cu ochii lor realizările arhitecturale ale șeicilor petrolului și să guste pur și simplu șic-ul unic al unei țări arabe bogate. Neavând până acum o scădere a popularității, odată cu simplificarea intrării rușilor în Emiratele Arabe Unite, stațiunile locale promit în mod clar să fie aglomerate. În ultima vreme, tot mai mulți oameni vin aici pentru a sărbători Anul Nou. Iar operatorii de turism, la rândul lor, promit să mărească numărul de tururi în Emiratele Arabe Unite.
Am fost într-un safari în Dubai - decembrie 2018
Grecia.
Grecia nu părăsește lista celor mai populare destinații de vacanță. Adepții turismului istoric se îngrămădesc aici, deoarece antichitățile pot fi văzute la fiecare pas, și cei cărora le place să se înmuieze pe coasta mediteraneană. Adevărat, ei aleg locuri diferite - unele spre Atena, altele către Creta. Dar, în orice caz, viața grecească nu lasă pe nimeni indiferent.
Plaja langa hotelul nostru din Rodos
✓ Ați folosit coduri promoționale pentru tur? Suntem de acord cu Travelata cu privire la bonusuri speciale pentru cititorii noștri -
✓ Pentru o vacanță independentă: amintiți-vă unde să căutați bilete de avion și nu uitați de reducerile la locuințe - 2100 de ruble pe Airbnb.
✓ Nu aveți timp să urmăriți și să căutați? Abonați-vă la canalele noastre Telegram: @lowcost_expert, unde oferim promoții interesante la tururi și bilete, și @howtrip - unde publicăm note interesante și lucruri utile din călătorii :)
Rezultate și concluzii
1. De obicei, zburăm noi înșine excursii ieftine. După câțiva ani de călătorie, ne-am dat seama că cel mai probabil le găsim la Anex, Sanmar (aka Coral Travel), Biblio Globus și TUI. Dar Tez Tour este mai scump.
5. Operatorii de turism și agențiile de turism sunt structuri diferite. Primii „asamblează” turul, adică. organizează călătoria, a doua - vinde-o. Mai mult, costul la agenție nu ar trebui să fie mai mare decât cel al operatorului de turism, aceasta este una dintre regulile de bază ale acordului.
Ei bine, câteva cuvinte în concluzie. Contactați companii de încredere care oferă servicii de călătorie. Studiază ratingul de fiabilitate al operatorilor de turism și îți este garantată liniștea din vacanță, alături de impresii pozitive! Iar când vei afla cu cât a cumpărat turul vecinul tău din avion de la o agenție offline, vei fi plăcut surprins și îl vei sfătui să-l cumpere online data viitoare.
Copierea materialelor este permisă numai cu indicarea obligatorie a unui hyperlink direct, activ și indexabil către site.
Unde să cauți locuințe?
SI EXCURSIILE?
Căutăm un tur cu reducere.
Verificați fiabilitatea operatorului de turism pe site-ul Rostourism, găsiți istoricul activității sale pe Internet și citiți cu atenție acordul cu comerciant cu amănuntul tur - o agenție de turism - aceasta este lista minimă de acțiuni pe care fiecare suporter trebuie să le facă turism organizat, spun expertii. În caz contrar, există un risc mare de a intra în rândurile turiștilor nefericiți care așteaptă despăgubiri pentru o vacanță ruinată.
Cum se verifică fiabilitatea unei agenții de turism? Urmând acești pași. posibil cu cotă mareșansele de a „dormi liniștit” și așteptați data vacanței.
Pasul 1
Atunci când contactați o agenție de turism, trebuie să aflați numele operatorului de turism care va organiza vacanța și să verificați contractul de agenție dintre agenția de turism care vinde turul și operatorul de turism. Trebuie să contactați acele companii de turism care nu există de un an sau doi, ci de preferință de mai mult de doi ani.
Pasul 2
Trebuie să verificați informațiile despre operatorul de turism în registrul de pe site-ul web al autorității de reglementare, adică Rosturism (informațiile despre operatorii de turism din regiunea Rostov sunt pe site-ul Don Tourism în secțiune). Principalul lucru este să vă asigurați că operatorul de turism are sprijin financiar pentru o sumă mare (de la 500 de mii de ruble dacă este un operator de turism în Rusia, de la 10 milioane de ruble dacă este un operator de turism în țări străine). Garanțiile financiare indică faptul că răspunderea operatorului de turism este asigurată, iar dacă se întâmplă ceva cu compania, compania de asigurări returnează banii cheltuiți turiștilor. În plus, acum a fost creat un fond de compensare - Rosturpomoshch, care garantează asistență turiștilor ruși în situații de urgență.
Pasul 3
Odată ce ești convins că turoperatorul funcționează în mod legal și răspunderea sa este asigurată, ar trebui să începi să cauți informații despre acesta pe internet. Citiți povestea lui, recenzii. Asigurați-vă că verificați site-ul oficial, acesta conține adesea documente și dovezi care confirmă activitățile legale ale companiei.
Pasul 4
Dacă informațiile despre operatorul de turism nu ridică îndoieli, trebuie să studiați nu mai puțin atent agenția de turism care se ocupă de vânzări cu amănuntul tururi ale acestui tour operator. Trebuie să știți că nu există licențe pentru agențiile de turism în Rusia. Dacă o agenție de turism prezintă licențe și certificate eliberate de stat și spune că aceste documente îi confirmă dreptul de a lucra, atunci în acest stadiu merită să te gândești la asta! ÎN momentul prezent S-a înființat Registrul general rusesc al agențiilor de turism. Alegerea agentie de turism, cere numarul lui la acest registru Agentie de turism Verificați realitatea numărul de înregistrareși informații despre agenția de turism sunt disponibile.
Pasul 5
Este necesar să acordați o atenție deosebită contractului pe care îl semnați cu agenția de turism. Acesta trebuie să fie un contract de cumpărare și vânzare de tur. Atenţie! Contractul nu trebuie să fie pentru furnizarea de servicii de consultanță și nu trebuie să fie pe o singură coală de hârtie. Contractul cumpărătorului cu agenția de turism trebuie să indice operatorul de turism și numărul acestuia în Registrul federal unificat al operatorilor de turism.
De asemenea, nu trebuie să economisiți la asigurarea de călătorie în caz de boală, probleme de viză și alte circumstanțe de forță majoră. Este o asigurare care vă permite să returnați costul călătoriei în cazul unor circumstanțe neprevăzute.
Deci, pentru a nu fi înșelat, trebuie să înțelegeți puțin despre structura turismului în Federația Rusă. Câteva puncte de bază:
Există o mare concepție greșită: în diferite agenții de turism prețul pentru aceeași călătorie va fi diferit. Dar nu este așa: fiecare dintre ele oferă același sortiment de aceleasi preturi, pentru că totul este produs în aceleași, de cele mai multe ori de încredere, „fabrici”.
Concluzie: pentru a rezerva un tur profitabil și fără griji, ar trebui să găsești pe cineva plăcut cu care să vorbești (în special cu tine), simpatic și competent. Toate.
Dar de ce atunci prețurile mai variază? Să luăm în considerare două scenarii tipice:
Dacă turul costă mai puțin decât alții
Dar în această situație, există și consecințe negative: o scădere a calității serviciului (la urma urmei, comisioanele agenților de turism sunt deja mici în lumina a ceea ce se întâmplă pe piața turistică, iar atunci o parte din câștigurile modeste trebuie acordate). turistului pentru a nu merge la concurenți), lipsă de fonduri pentru existența ulterioară în viitor, educație piramida financiara, ruina etc. Dumpingul nu se termină bine.
Vă rugăm să rețineți, dacă solicitați o reducere, că toată munca trebuie plătită. Nimeni nu vrea să lucreze gratis.
Opțiunea a doua: Aici vom vorbi despre necinstea agentului. El poate reduce în mod deliberat costul, atrăgându-vă astfel să rezervați cu el, iar a doua zi va suna și vă va spune că hotelul nu a fost confirmat și vă va oferi o alternativă de preț egal, care de fapt va fi mai ieftină. Dar cel mai probabil nu vei ști despre asta.
Și mai rău, dacă agentul de turism inițial, fără să se consulte cu tine, rezervă un alt hotel pentru călătoria ta, vei întâlni această realitate abia când vei ajunge în vacanță. Așadar, citiți cu atenție contractul, verificați voucherul de check-in, categoria de mâncare din acesta și biletele de avion la primirea documentelor.
Dacă turul costă mai mult?
Totul aici este extrem de simplu: în ciuda faptului că agenției îi este strict interzis să majoreze prețul oficial al unui operator de turism, unele cazuri încă fac acest lucru. Mărimea primei depinde în întregime de nivelul de conștiință a agentului de turism.
Puteți verifica dacă ați primit un preț corect în oferta de la o agenție de turism pe site-ul Travelata (complet gratuit):
Acesta este un serviciu de căutare de tururi online care verifică ofertele tuturor turoperatorilor de încredere și oferă prețuri similare (sau chiar mai mici). Puteți rezerva imediat oferta care vă place plătind cu cardul (astfel blocați costul turului) sau plătiți în rate. Travelata oferă turiștilor săi asistență telefonică 24 de ore din 24, documentele sunt trimise direct pe adresa dvs. de e-mail. Viitorul a sosit deja :)
Și amintiți-vă - așa-numitele tururi „de ultim moment” chiar există.
Dar ele apar NUMAI cu câteva zile înainte de plecare și nimic altceva. Nu poate exista o vânzare de tururi cu 2 luni înainte de data începerii turului. Toate acestea sunt înșelăciuni și trucuri de marketing. Un tur de „last minute” are loc atunci când operatorul realizează că nu are timp să vândă numărul necesar de locuri într-un avion/hotel pentru o anumită dată, iar furnizorul de servicii a fost deja plătit pentru acestea. Astfel, prin reducerea costului până la imposibilitate, operatorul obține măcar ceva și nu rămâne cu avionul gol. Dar nimănui nu-i plac astfel de situații, turoperatorii nu sunt proști, ei încearcă să le evite.
Spune-ne cum să verificăm un tour operator înainte de a cumpăra un tur. Dacă se află în registrul turoperatorilor din Rosturism, asta nu garantează absența problemelor: acolo a fost și Natalie Tours. Cum să înțelegi dacă se află într-o situație în care nu își poate îndeplini obligațiile?
Sasha, din păcate, în turism este imposibil să știi ceva sigur. Chiar și cele mai multe firme cunoscute pe neașteptate s-au declarat în faliment și au părăsit piața.
Nadejda Dvoinikov
a lucrat la o agenție de turism
Ce fel de faliment
În ultimii 9 ani, mulți operatori turistici cunoscuți și mari au dat faliment în Rusia, de exemplu Lanta-tour, Capital-tour sau Neva. Aveau zeci birouri regionale, premii prestigioase, 10-20 de ani de experiență - și nimic nu prefigura probleme.
Conform legii falimentului, orice organizație care are multe datorii și puțini bani se poate declara insolvabilă. Prin urmare, în fiecare an pe listă touroperatori falimentati apar noi companii.
În practica mea, au fost cazuri în care operatorul a suspendat operațiunile instantaneu: ieri vindea tururi din toate puterile, iar astăzi este deja în faliment. Acesta a fost cazul tour-operatorului Versa. Odată am rezervat două excursii cu el. Clientul tocmai reușise să-l plătească pe primul când a primit un telefon de la colegii săi cu o veste proastă: operatorul de turism făcuse faliment. Am aflat despre asta înaintea presei și, desigur, nu am plătit pentru a doua cerere. Dar nu au putut primi banii înapoi pentru primul.
În cine să ai încredere
De multe ori călătoresc pe cont propriu și încerc să aleg tour-operatori populari. Ea și-a sfătuit turiștii să facă același lucru. Acest lucru nu va asigura împotriva problemelor: „Natalie Tours” a fost, de asemenea, unul dintre jucători majori pe piata si tot a dat faliment. Dar totuși, atunci când cumpără un tur, liderul are mai puține șanse să rămână fără vacanță. Există mai multe știri despre faliment pe site-ul Rossiyskaya Gazeta firme mici decât marii operatori de turism.
Iată o listă de companii de la care nu mi-ar fi teamă să cumpăr un tur pentru mine sau mama mea în aprilie 2019:
- Călătorind în jurul lumii: „Anex”, „Pegasus”, „Tui”, „Biblio-Globus”, „Coral”, „Tez-tour”, „Intourist”.
- Călătorind prin Rusia: „Alean”, „Delphin”, „Multitour”, „Bontur”, „Vest”, „Petrotour”.
- Turoperatori cunoscuți cu profil restrâns: Mouzenidis vând excursii în Grecia, Zlata Praga în Cehia, Pak în Italia.
Avantajul marilor touroperatori față de companiile cu specializare restrânsă este cantitati mari destinații turistice. Acest lucru poate proteja turistul de evenimente bruște, cum ar fi închiderea granițelor. De exemplu, după un accident de avion în Egipt, autoritățile au închis intrarea în țară în câteva ore. Turiștilor care își așteptau zborul spre Egipt pe aeroport li s-a oferit să se relaxeze în alte stațiuni, de exemplu în Turcia. Dacă un operator de turism are o singură destinație, el nu va putea oferi un înlocuitor.
Cum se verifică un operator
Verificați sursele oficiale. Dacă operatorul nu se află în Registrul Unificat Federal al Tour Operatorilor, acesta nu are dreptul să desfășoare activități de touroperator. De asemenea, puteți verifica persoana juridică în registrul federal al informațiilor privind falimentul și studiul cazurilor în baza de date a executorilor judecătorești. Dacă un operator de turism nu plătește facturile, acesta este un motiv pentru a alege o altă companie.
Verificați cu operatorul de turism cuantumul posibilelor compensații. Prin lege, turoperatorii trebuie să creeze. Aceștia funcționează ca asigurări suplimentare: dacă operatorul dă faliment, turiștii vor primi compensații din acest fond. Verificați mărimea fondului în registrul operatorilor de turism.
Din păcate, a avea un fond nu garantează absența problemelor 100%. Unii turiști rămân încă fără despăgubiri.
Compara preturile.În august 2014, prietenii și rudele mei și cu mine am fost invitați la o nuntă pe insula grecească Santorini. Nu existau zboruri directe, dar nimeni nu voia să zboare cu transferuri. Dintr-o dată, touroperatorul Labyrinth a pus în vânzare un charter dus-întors la Santorini pentru 15 mii de ruble de persoană. Era sezonul de vârf când numărul maxim de turiști zboară spre insule.
În acel moment, lucrasem deja în turism de câțiva ani și bănuiam că ceva nu este în regulă: din experiența mea, era foarte pret mic pentru această direcție. Nu au existat niciodată astfel de prețuri pentru charter chiar și în extrasezon.
Am încercat să-mi descurajez prietenii să cumpere aceste bilete, dar nu am reușit. Drept urmare, 15 din 16 persoane au plătit zborul, compania a dat faliment, iar oamenii au rămas fără bilete și bani. Băieții au fost nevoiți să facă un împrumut pentru zborurile cu transferuri și nimeni nu a returnat niciodată banii pentru charter.
Aflați despre companie de la agenții de turism. Uneori, companiile dubioase pot fi identificate în grupuri de pe rețelele sociale în care stau reprezentanți ai operatorilor de turism și agenților de turism: „Călătorie profesională” , „Sutilitățile turismului” , „turist tipic” , — Agent de turism viclean. Acolo apar primele știri despre faliment.
Ce altceva ar putea merge prost
Chiar dacă turoperatorul nu va da faliment, poate strica vacanța unui turist. În practica mea, cele mai multe probleme apar după achiziționarea de tururi de la sub-operatori, adică revânzători. Ei cumpără tururi în vrac și le vând la un preț redus, de exemplu cu 5 mii de ruble mai ieftin. Uneori, astfel de economii îi privează pe turiști de o vacanță relaxantă: pentru revânzători, principalul lucru este să vândă un tur și nu să ofere un serviciu de calitate.
Unul dintre revânzătorii cunoscuți este touroperatorul Pearl River. A vândut excursii în China pentru 30-40 de mii de ruble, când alte companii costau 50-60 de mii de ruble. Drept urmare, unii turiști au zburat în Vietnam în loc de China, în timp ce alții nu au zburat deloc: operatorul nu a plătit companiei aeriene. Companiile aeriene, Rostourism, asociația Turpomosch cu sprijinul Ministerului rus de Externe și alți operatori au venit în ajutorul turiștilor, iar Pearl River a fost exclus din registrul operatorilor.
De obicei, revânzătorii sunt companii puțin cunoscute despre care turiștii nu au auzit. Ele pot fi calculate și din discuțiile dintre agenții de turism din grupuri profesionale. Dacă agenții de turism au îndoieli dacă să vândă sau nu un tur, vă sfătuiesc să nu riscați și să cumpărați un tur de la un mare operator de turism. Nu este un fapt că vei evita problemele, dar probabilitatea de a ajunge într-o situație neplăcută este mult mai mică.
În timpul practicii mele, am cumpărat tururi de la revânzători doar de trei ori. Înainte de a rezerva, ea i-a avertizat pe turiști la ce dificultăți ar putea duce acest lucru, dar aceștia au insistat. Din păcate, de fiecare dată turul a fost cu adevărat problematic. De exemplu, un revânzător a anulat un tur plătit, invocând lipsa camerelor de hotel și renovări parțiale. Am reușit să recuperăm banii, dar vacanța a fost distrusă.
Ce să faci dacă vacanța ta este distrusă
Problema nu este întotdeauna la operatorul de turism. Vacanta ta poate fi stricata de un ghid nepoliticos sau de un bufet dezgustator. Uneori camera diferă de fotografia din frumoasa broșură a operatorului de turism sau turiștii sunt aduși cu totul la alt hotel. Dacă ceva nu vă convine, vă sfătuiesc să nu așteptați până la sfârșitul călătoriei și să vă exprimați imediat reclamațiile.
Uneori nu se poate rezolva problema pe loc. În acest caz, recomand să nu risipiți energie într-o ceartă și să sunați imediat la ghidul hotelului, la agentul de turism sau la operatorul de turism. Ar fi bine să ai o dovadă a cuvintelor tale. Aceasta poate fi o fotografie sau o hârtie care descrie situația, certificată de un ghid, administrator sau reprezentant al companiei aeriene.
Majoritatea problemelor pot fi rezolvate prin negocieri. Într-o zi, turiștii mei s-au confruntat cu overbooking: camera pentru care plătiseră s-a dovedit brusc a fi ocupată. Timp de câteva zile, turiștii au fost cazați într-un hotel din apropiere, dar vacanța a fost distrusă: în loc să sărbătorească o zi de naștere, turiștii au fost nevoiți să ducă valize de la hotel la hotel. M-au contactat, iar eu am contactat operatorul. Am convenit că, drept compensație, turiștilor li se va oferi o cameră superioară și băuturi la cină, aceasta nu a fost inclusă în prețul turului lor. Nu am aflat niciodată motivele suprarezervării – probabil că managerul hotelului a greșit și a acceptat două cereri pentru o cameră.
Din păcate, în perioada de vârf a sezonului, am întâlnit adesea overbooking. Un operator de încredere și binecunoscut în cele mai multe cazuri va încerca să netezească negativul: plătiți pentru mese suplimentare, excursii, faceți upgrade la o cameră sau acordați o reducere la o mașină.
Ce trebuie făcut dacă operatorul totuși dă faliment
Dacă un touroperator dă faliment, folosiți această asociație, care este menită să protejeze turiștii.
