Expresii motivaționale pentru managerii de vânzări. Citate pentru afaceri. Fraze strălucitoare, precum și indicații publicitare care atrag perfect atenția clienților

„Site-ul web nu este centrul universului tău. Pagina ta de Facebook nu este centrul universului tău. O aplicație mobilă nu este centrul universului tău. Clientul este centrul Universului tău!” - Bruce Ernst, manager de produs la Monetate.

„În lumea veche, ți-ai petrecut 30% din timp creând servicii grozave și 70% din timp strigând despre asta. În lumea nouă, este invers.” – Jeff Bezos, fondatorul Amazon.

„Clientul este cel mai important vizitator. Nu el este cel care depinde de noi. Depindem de el. El nu ne întrerupe munca. El este scopul muncii noastre. El este de partea greșită a afacerii noastre. El face parte din asta. Nu îi facem o favoare slujindu-l. El ne face o favoare dându-ne oportunitatea de a face acest lucru”, Mahatma Gandhi, ideolog al mișcării de eliberare națională din India.

„Drumul către inima clientului este mai mult decât un program de loialitate. Creșterea evangheliștilor clienți înseamnă a crea o experiență despre care merită să le spună altora”, Valeria Maltoni, vicepreședinte PM Digital.

„Cheia succesului este stabilirea așteptărilor realiste în rândul clienților și apoi nu numai îndeplinirea acestor așteptări, ci și depășirea lor”, a spus Richard Branson, fondatorul Virgin Group.

„Serviciul pentru clienți înseamnă oferirea de noi experiențe. Aceasta este o promisiune făcută clienților noștri pe care trebuie să o respectăm. Așa se simt ei când fac afaceri cu noi”, Shep Hyken, fondatorul Shepard Presentations.

„Stabilirea așteptărilor clienților la un nivel compatibil cu menținerea constantă a serviciului clienți necesită ca întregul personal, de la dezvoltarea produsului până la marketing, să lucreze în armonie cu imaginea mărcii dumneavoastră”, Richard Branson, fondatorul Virgin Group.

„În fiecare zi punem întrebarea: „Cum ne putem face clienții fericiți? Ce inovații trebuie să folosim pentru a realiza acest lucru?” - Bill Gates, președinte și arhitect șef software al Microsoft Corporation.

„Experiența clienților este catalizatorul transformării. Ei influențează direct cultura, strategia, structura și toate componentele afacerii”, Christina Crandell, președinte New Business Strategies.

„Iată o regulă simplă, dar puternică pentru tine. Oferă întotdeauna oamenilor mai mult decât se așteaptă.” - Nelson Boswell, fondatorul NELSON BOSWELL.

Anna Tyugaeva

O companie de telecomunicații care oferă servicii de comunicații virtuale în Moscova și Sankt Petersburg. Principalele produse ale UIS sunt PBX virtual, număr 8-800, apel înapoi de pe site-ul Sitephone, birou mobil, autoinformer, întâlnire virtuală, telefonie SIP etc.

Înțelepciunea conținută în aceste citate va fi utilă oricui cumpără/vinde/negociere. Adică nu numai pentru marketeri și vânzători, ci în general pentru toată lumea. Pentru că negocierea salariului la un interviu este și o vânzare. Și cursurile de engleză pe care încerci să-l convingi pe copilul tău să le urmeze sunt, de asemenea, o vânzare. Si multe altele...

„Oamenii cumpără pe baza emoțiilor. Chiar dacă clienții tăi sunt proprietari de afaceri, indiferent cât de mare și de reputație ar fi, ei rămân oameni cu toate consecințele care decurg.” . Michel Fortin, director de marketing

Tehnologii, instrumente, tehnici - toate acestea sunt bune, dar este util să vedem cumpărătorul, în primul rând, ca o persoană. Și tratați-l nu ca pe un scop („ar trebui să-mi aducă atât de mulți dolari în profit”), ci ca pe un interlocutor care are propriile interese, gusturi și chiar ciudățenii.

„Ascultarea aduce multe beneficii pe care vorbirea nu le aduce niciodată. Nu există o metodă mai bună de a trezi încrederea oamenilor decât să asculți cu atenție ceea ce dorește să spună cealaltă persoană.” . Brian Tracy, antrenor de afaceri, autor de cărți celebre despre antreprenoriat, leadership și vânzări.

Nu există comentarii aici. Fii dispus să asculți; și nu te preface că asculți, ci adâncește-te în mesajul interlocutorului.

„Nu poți vinde dacă oamenii nu vor să cumpere” . Akio Morita, antreprenor, fondator Sony

Aceasta este deja o chestiune de strategie de piață - de a dezvolta (a cumpăra) un produs pentru care există cerere. Desigur, există legende despre vânzătorii care pot vinde un frigider chukchi, dar întrebarea este de ce este necesar acest lucru. Puteți folosi tehnici de vânzare sofisticate pentru a convinge un client să cumpere ceva de care nu are nevoie. Cu toate acestea, mai devreme sau mai târziu clientul va fi dezamăgit. Și este puțin probabil să mai vină la tine.

„Clientul nu poate fi pur și simplu mulțumit. Clientul trebuie să fie mulțumit!” Michael Dell, om de afaceri, fondator al Dell

Un joc subtil de cuvinte care ascunde ideea: clientul trebuie să se simtă fericit.

„Obiecțiile sunt ca niște trepte pe o scară care duc la o afacere de succes.” . Tom Hopkins, antrenor de afaceri, consultant, expert în afaceri și vânzări

Adică, nu căutăm căi ușoare și nu învățăm să lucrăm cu obiecții.

„Clientului îi place să cumpere, dar nu îi place să fie vândut.”

În negocieri, clientul ar trebui să se simtă ca o parte activă: el controlează procesul, din simplul motiv că el este client, și îți aduce bani, și nu invers. Vrei să înstrăinezi un client? Arată-i că îi cunoști nevoile mai bine decât el și că, în general, ești mai inteligent și mai elocvent. Și, de asemenea, puneți presiune pe client în cel mai crucial moment, împingeți-l să semneze înțelegerea și o puteți face mai grosolan. O modalitate bună de a scăpa de un client o dată pentru totdeauna...

„Mai bine o dată la timp decât de șapte ori perfect.”

Acest lucru poate fi aplicat nu numai vânzărilor, ci și oricărui domeniu de activitate. Perfecționismul este bun cu moderație. Este mai bine să finalizați sarcina nu cu rezultate perfecte, ci la timp. Este mai rău să faci totul perfect atunci când nimeni nu mai este interesat de asta.

„Chiar dacă ești singura companie care oferă un astfel de produs, vei fi în continuare concurat, doar nu cu produse sau servicii similare de la alte companii, ci cu alte produse sau alte modalități de a rezolva o anumită problemă.” . Valeria Dolgikh, antrenor de afaceri.

Concurenții nu dorm. Merită să ne amintim acest lucru în fiecare minut și să tratăm concurența ca pe o modalitate de a deveni mai bun, mai puternic, mai util.

„Nu am făcut niciodată marketing. Mi-am iubit clienții.” . Zino Davidoff, proprietarul mărcii Davidoff.

Există un pic de cochetărie în asta - toți cei care doresc să vândă și să aibă succes pe piață se angajează în marketing. Dar totusi. Ce se întâmplă dacă ți-ar păsa cu adevărat de clienții tăi și ai face din asta o valoare de bază?

10 citate despre vânzări de succes a fost modificat ultima dată: 21 august 2017 de către Elena Nabatchikova

Înțelepciunea conținută în aceste citate va fi utilă oricui cumpără/vinde/negociere. Adică nu numai pentru marketeri și vânzători, ci în general pentru toată lumea. Pentru că negocierea salariului la un interviu este și o vânzare. Și cursurile de engleză pe care încerci să-l convingi pe copilul tău să le urmeze sunt, de asemenea, o vânzare. Si multe altele...

„Oamenii cumpără pe baza emoțiilor. Chiar dacă clienții tăi sunt proprietari de afaceri, indiferent cât de mare și de reputație ar fi, ei rămân oameni cu toate consecințele care decurg.” Michel Fortin, director de marketing

Tehnologii, instrumente, tehnici - toate acestea sunt bune, dar este util să vedem cumpărătorul, în primul rând, ca o persoană. Și tratați-l nu ca pe un scop („ar trebui să-mi aducă atât de mulți dolari în profit”), ci ca pe un interlocutor care are propriile interese, gusturi și chiar ciudățenii.

„Ascultarea aduce multe beneficii pe care vorbirea nu le aduce niciodată. Nu există o metodă mai bună de a trezi încrederea oamenilor decât de a asculta cu atenție ceea ce dorește interlocutorul să spună.” Brian Tracy, antrenor de afaceri, autor de cărți celebre despre antreprenoriat, leadership și vânzări.

Nu există comentarii aici. Fii dispus să asculți; și nu te preface că asculți, ci adâncește-te în mesajul interlocutorului.

„Nu poți vinde dacă oamenii nu vor să cumpere”. Akio Morita, antreprenor, fondator Sony

Aceasta este deja o chestiune de strategie de piață - de a dezvolta (a cumpăra) un produs pentru care există cerere. Desigur, există legende despre vânzătorii care pot vinde un frigider chukchi, dar întrebarea este de ce este necesar acest lucru. Puteți folosi tehnici de vânzare sofisticate pentru a convinge un client să cumpere ceva de care nu are nevoie. Cu toate acestea, mai devreme sau mai târziu clientul va fi dezamăgit. Și este puțin probabil să mai vină la tine.

„Clientul nu poate fi pur și simplu mulțumit. Clientul trebuie să fie mulțumit!” Michael Dell, om de afaceri, fondator al Dell

Un joc subtil de cuvinte care ascunde ideea: clientul trebuie să se simtă fericit.

„Obiecțiile sunt ca niște trepte pe o scară care duc la o afacere de succes.”. Tom Hopkins, antrenor de afaceri, consultant, expert în afaceri și vânzări

Adică, nu căutăm căi ușoare și nu învățăm să lucrăm cu obiecții.

„Clientului îi place să cumpere, dar nu îi place să fie vândut.”

În negocieri, clientul ar trebui să se simtă ca o parte activă: el controlează procesul, din simplul motiv că el este client, și îți aduce bani, și nu invers. Vrei să înstrăinezi un client? Arată-i că îi cunoști nevoile mai bine decât el și că, în general, ești mai inteligent și mai elocvent. Și, de asemenea, puneți presiune pe client în cel mai crucial moment, împingeți-l să semneze înțelegerea și o puteți face mai grosolan. O modalitate bună de a scăpa de un client o dată pentru totdeauna...

„Mai bine o dată la timp decât de șapte ori perfect.”

Acest lucru poate fi aplicat nu numai vânzărilor, ci și oricărui domeniu de activitate. Perfecționismul este bun cu moderație. Este mai bine să finalizați sarcina nu cu rezultate perfecte, ci la timp. Este mai rău să faci totul perfect atunci când nimeni nu mai este interesat de asta.

„Chiar dacă ești singura companie care oferă un astfel de produs, vei fi în continuare concurat, doar nu cu produse sau servicii similare ale altor companii, ci cu alte produse în general sau cu alte modalități de a rezolva o anumită problemă.” Valeria Dolgikh, antrenor de afaceri.

Concurenții nu dorm. Merită să ne amintim acest lucru în fiecare minut și să tratăm concurența ca pe o modalitate de a deveni mai bun, mai puternic, mai util.

„Nu am făcut niciodată marketing. Mi-am iubit clienții.”. Zino Davidoff, proprietarul mărcii Davidoff.

Există un pic de cochetărie în asta - toți cei care doresc să vândă și să aibă succes pe piață se angajează în marketing. Dar totusi. Ce se întâmplă dacă ți-ar păsa cu adevărat de clienții tăi și ai face din asta o valoare de bază?

Comerțul este o formă organizațională care oferă libertate de alegere.
John Ruskin

Piața este un loc destinat în mod deliberat să se înșele și să jefuiască reciproc.
Anacharsis (sec. VII î.Hr.)

Comerțul nu a ruinat niciodată o singură națiune.
Benjamin Franklin

Comerțul pe scară largă constă în cumpărarea, chiar și la un preț ridicat, pe credit și vânzarea, chiar și la un preț mic, pentru numerar.
E. B. White

În fabrici producem produse cosmetice, în magazine vindem speranță.
Charles Revson

Paltoanele mele sunt vândute de paltoanele mele.
Monty Platt, producător de îmbrăcăminte

Postulatul „Pentru ce cumpăr, pentru ce vând” este o cale sigură către faliment.
Leonid Krainov Rytov

În memoria mea, gazda licitației nu a mințit niciodată, decât atunci când era absolut necesar.
Henry Wheeler Shaw

Cumpărătorul nu este un idiot: este soția ta.
Din Confessions of an Advertising Agent de David Ogilvy

Vânzătorul are nevoie de o limbă, cumpărătorul are nevoie de ochi.
Yanina Ipohorskaya

O pancartă într-un supermarket: „Aici vorbesc engleză și înțeleg franceza”.
Un semn într-un supermarket scump: „Aici vorbesc engleză și înțeleg lacrimile tale.”

Reducere: Lucruri de care nu ai nevoie la prețuri cărora nu le poți rezista.
Leonard Louis Levinson

Un consumator este un cumpărător care se plânge de ceva.
Harold Coffin

O cântar greșit este o urâciune pentru Domnul, dar o greutate corectă este acceptată de El.
Regele Solomon - Proverbele 11, 1

Viața nu este suficientă, iar oamenii sunt supraponderali.
Gennady Malkin

Kilogram: 800 grame per pachet.
E. Kalinovsky

Magazinul se inchide cu 15 minute inainte de inchidere.
dominația comercială sovietică

Într-un magazin de pantofi de damă, cea mai confortabilă pereche de pantofi se află în picioarele vânzătorului.

O privire de feminitate călcată în picioare. Acest aspect se întâmplă adesea vânzătorilor drăguțe care sunt pe cale să cucerească lumea și ajung în spatele tejghelei.
Victoria Tokareva

Piața este un loc desemnat în mod deliberat să se înșele și să jefuiască reciproc.
Anacharsis

Este mai potrivit ca tatăl unei familii să vândă decât să cumpere.
Cato Marcus Porcius Censorius

Ochiul cumpărătorului este în mâinile vânzătorului.
Înțelepciunea japoneză

Un client este un client care se plânge de ceva.
Harold Coffin

Marketingul înseamnă vânzarea unui nivel de trai unui client.
Paul Mazur

Vânzarea începe când clientul spune nu.
zicala americană

A vinde ceva de care clientul nu are nevoie la un preț pe care nu și-l poate permite este ceea ce înseamnă să fii un bun vânzător.

Un bun agent de vânzări poate vinde un costum pentru o persoană decedată cu două perechi de pantaloni.
„14. Quips & Quotes LLC

Vorbește cu clientul ca și cum ai fi prietena ta, nu soția ta.

Nu știi niciodată câți prieteni ai până nu intri în marketingul în rețea.

Nu trișăm niciodată intenționat.
Slogan într-un magazin englezesc (1920)

O persoană nu vinde doar bunuri, se vinde pe sine și se simte ca o marfă.
Erich Fromm

Cumpărați nu ceea ce aveți nevoie, ci ceea ce aveți nevoie.
Cato Marcus Porcius Censorius

Orice este în cerere pare a fi cel mai bun.
Petronius Arbiter Gaius

Negocierea cu onoare nu te face bogat.
Luc de Clapier Vauvenargues

Liberul comerț nu este un principiu, ci un mijloc pentru un scop.
Benjamin Disraeli

Nu există nimic mai benefic pentru oameni decât comerțul liber - și nimic mai nepopular.
Thomas Babington Macaulay

Spiritul comerțului, care mai devreme sau mai târziu va pune stăpânire pe fiecare națiune, este ceea ce este incompatibil cu războiul. Dintre toate forțele subordonate puterii de stat, puterea banilor este poate cea mai de încredere și, prin urmare, statele vor fi forțate (desigur, nu din motive morale) să promoveze o pace nobilă.
Immanuel Kant

Am memorat o grămadă de fraze netede despre crima de război și Îi mulțumim lui Dumnezeu că trăim în timpul nostru de comerț pașnic și ne putem dedica tot gândul și energia pentru jaf și înșelăciune reciprocă.
Jerome Klapka Jerome

Speculatorul este un traficant de drumuri care fură producătorilor roadele muncii lor la un preț mic și îi obligă pe consumatori să le cumpere de la el la un preț mult mai mare. Arma cu care atacă producătorii și consumatorii este o armă cu două țevi numită „promovare și retrogradare”.
Max Nordau

Proverbe și zicale populare rusești sunt moștenirea și moștenirea poporului nostru.

Au fost transmise din generație în generație și au fost primii noștri asistenți în învățarea înțelepciunii vieții. Le cităm în continuare ori de câte ori se ivește ocazia.

Acesta este ceea ce ne unește pe toți.

Puterea proverbelor și zicătorilor constă în faptul că li se dă tacit statutul de regulă și, într-un fel, chiar de lege. Ele ascund adevăratul sens al vieții și al muncii.

În același timp, un lucru este atunci când proverbe sunt de rangul „totul despre tot”, dar este o problemă complet diferită când proverbele sunt despre ceva anume.

Dacă ai fi programator, ai fi interesat să citești proverbe populare rusești despre programatori? Dacă ești obstetrician? Șofer de camion?

A lega înțelepciunea vieții de o anumită profesie este o idee de conținut foarte interesantă pentru o publicație bună și populară, care nu își va pierde relevanța în timp.

Special pentru tine, am pregătit o selecție de proverbe și zicători populare rusești pentru managerii de vânzări. Dacă vă place această idee, vă vom oferi în cele din urmă o colecție de înțelepciune populară pe alte linii directoare profesionale.

Prin urmare, citește, bucură-te și zâmbește!

1. Nu ai 100 de ruble, dar ai 100 de clienți
2. Un client neinvitat este mai bun decât un tătar
3. Nu te poți opri din a vinde frumos
4. Client la client - discordie
5. Nimeni nu a câștigat vreodată o dispută cu un client.
6. Nu amâna până mâine ceea ce poți vinde astăzi
7. Un client este bun, dar doi sunt chiar mai buni
8. Cumpărătorii buni nu se întâmplă doar din când în când
9. Dacă îți place să călărești, îți place și să zâmbești clientului tău.
10. Nu vei convinge niciodată un client fără efort
11. O faptă bună înseamnă a vinde cu încredere un produs bun
12. Avansul este bun, dar plata anticipată 100% este și mai bună
13. Tranzacționarea cu o treieră este o treieră și miroase
14. „Nu” și nu există niciun client
15. Cei care s-au trezit devreme au vândut mai mult
16. Nu există clienți suplimentari
17. Directorul de vânzări își hrănește limba... Și creierul
18. Dacă mă iubești, nu-mi certa nici clienții.
19. Nu trăi pentru a vinde, ci vinde pentru a trăi
20. Cum vinzi este modul în care câștigi
21. Pentru ce ai cumpărat-o, nu-l vinzi pentru el
22. Tipul de client cu care ai de-a face va determina cât câștigi
23. Ceea ce este bun pentru client este și mai bun pentru managerul de vânzări
24. Nu veți putea vinde înainte de sfârșitul lunii.
25. Este mai bine să ai succes cu un client mic decât cu unul mare.
26. Un cuvânt bun și o plăcere pentru client
27. Nu săpați o groapă pentru un alt vânzător - veți cădea singur în ea
28. Ai început tu însuți mizeria cu cumpărătorul, așa că poți rezolva singur
29. Cumpărătorul este mic, dar scump
30. Dacă suferi cu un client, vei învăța multe
31. Un client din apropiere este mai valoros decât un client îndepărtat
32. Toate negocierile sunt bune și se termină cu bine
33. Un client gratuit este ieftin, unul achiziționat este scump
34. Dragostea cu clientul începe cu ochii
35. Nu cunoști valoarea unui client decât atunci când îl pierzi.
36. Munca unui manager de vânzări hrănește, dar lenea strică
37. Mai bine să vinzi mai târziu decât niciodată
38. Vând orice - ce să pictezi pe apă
39. Clientul este întâmpinat de portofel, portofel și însoțit
40. Un vânzător rău este cel care nu visează să devină manager de vânzări.
41. Dacă iubiți banii, iubiți nevoile clienților
42. Au diplome, dar nu știu să vândă
43. Puteți topi un client pietros cu o vorbă bună
44. Nu ai grijă de clientul altcuiva, ai grijă de al tău
45. Bonusurile mici nu te lasa sa dormi, dar cele mari nu te vor face somnoros
46. Un client în mână este mai bine decât zece într-un vis
47. Nu poți atrage toți clienții
48. Cine lasă un client în necazuri intră el însuși în necazuri
49. Vânzătorul nu este un prieten cu vânzătorul
50. Pentru un cumpărător mare - o călătorie mare
51. Dacă ți-e frică de clienți, nu te apuca de vânzări
52. Clienții adoră factura, iar markup-ul este rezonabil
53. Dragostea pentru bani este rea - vei iubi și un client capră
54. Vinul bun nu are nevoie de tufiș de iederă
55. Nu vă fie teamă de un client pierdut - dar nici nu vă lăudați cu el
56. Vânzătorul îl vede pe vânzător de departe
57. Oricine este nemulțumit de un mic bonus nu este demn de unul mare
58. Nu poți vinde ceva care nu poate fi vândut
59. Agent de vânzări vizibil de către clienți
60. Primul client este întotdeauna bulversat
61. Tăcerea clientului nu este încă un semn de consimțământ
62. Este o nebunie să faci tranzacții - pierzi doar bani
63. Cumpărătorul însuși aleargă la un produs bun
64. Nu toți cumpărătorii sunt așa cum se numesc
65. Fiecare produs are propriul client
66. Lucrează pentru client - și clienții vor lucra pentru tine
67. Un singur cumpărător nu este un indicator
68. E o zi lungă până seara, dacă nu e nimic de vândut
69. Fii mai puțin deranjant pe client - vei auzi mai multe de la el
70. Dezavantajele managerilor de vânzări sunt o continuare a avantajelor acestora
71. Vânzător mic, dar inteligent
72. Orice fel de client nu ai, asta e ceea ce vrei.
73. Sunt diavoli în cumpărătorul liniștit
74. Orice ar face, se va vinde.
75. Dacă ar exista un cumpărător, marfa ar fi găsită
76. Clientul nu este hrănit cu fabule
77. A încerca nu este tortură, dar refuzul nu este o problemă
78. A trăi cu clienții înseamnă a urli ca un client
79. Asumarea riscurilor în negocieri este o cauză nobilă
80. Un client de vreme generală nu face
81. Nu spune „gop” până când mărfurile nu au fost plătite
82. Vânzătorul este protejat, iar cumpărătorul este protejat
83. Un vânzător ara, iar șapte își fac flutură cu mâinile
84. Frica de eșecul clientului are ochi mari.
85. Vânzătorii supărați poartă apă
86. Un acord cu un client este mai valoros decât banii
87. Cine nu vinde, nu mănâncă
88. Concurenții mustră - iar cumpărătorii se distrează
89. Luați clientul cât este cald
90. Toată lumea are gura larg deschisă la clientul altcuiva.
91. Tot ce se vinde bine este bun
92. Un vânzător adevărat va îndura orice
93. Dacă te grăbești să vinzi, vei face clientul să râdă
94. Dacă vinzi mai puțin, vei vinde mai mult
95. Orice se bucură clientului, atâta timp cât nu plânge
96. Dacă urmăriți doi clienți, nu veți prinde niciunul.
97. Limba vânzătorului te va aduce la Roma
98. Fericirea nu stă în banii clientului
99. Este bine cu clienții acolo unde noi nu suntem
100. Genul de clienți în care ești bogat, așa ești fericit

Suntem gata să venim cu o colecție de proverbe bazate pe activitățile tale profesionale - doar scrie-ne și cu siguranță vom fi de acord cu tine.

Un articol interesant și bun nu este doar un decor pentru site-ul dvs. (blog), ci și un atu care va atrage constant noi clienți. Frumusețea acestei colecții este că obții un întreg stoc de mesaje originale de publicat pe rețelele sociale - în special Twitter.

De exemplu, proverbul „A iubi banii este rău – vei iubi un client capră” Am primit un răspuns foarte bun pe Twitter și Facebook. Și acesta este doar un proverb din o sută...

Așa că accesați „Contacte” și scrieți-ne - cu siguranță vom selecta materiale care vă vor încânta cititorii.