Acasă Rețelele de socializare Responsabilitățile șefului serviciilor comerciale. Fișa postului șefului departamentului comercial. Ce face departamentul comercial într-o companie?

Responsabilitățile șefului serviciilor comerciale. Fișa postului șefului departamentului comercial. Ce face departamentul comercial într-o companie?

Șeful departamentului de vânzări este o figură cheie în orice companie. Producerea unui produs de înaltă calitate este o problemă internă, îl puteți depana în mod constant cu angajații dvs., iar acest proces nu devine public. Și vânzările sunt o problemă semnificativă extern. Bunăstarea companiei depinde de stabilirea proceselor de tranzacționare. Prin urmare, selectarea unui angajat pentru această poziție și prezentarea acestuia în afacere este o sarcină foarte importantă. Am vorbit despre cum să găsim un profesionist într-unul dintre articolele noastre. Aici te vom ajuta să întocmești fișa corectă a postului, astfel încât șeful departamentului de vânzări să-și imagineze pe deplin care va fi meseria lui, cum ar trebui să se comporte, de ce este responsabil, ce cunoștințe ar trebui să aibă, ce documente să folosească în munca lui.

Fișa postului șefului departamentului comercial

PC și diverse programe.

Șeful departamentului de vânzări este ghidat în activitățile sale de:

legislația Federației Ruse;
Reglementări interne ale muncii, altele reglementărilor companii;
comenzi și instrucțiuni de la conducere;
această fișă a postului.

El este manager (sunt enumerate posturile subordonaților): reprezentanți de vânzări pentru clienții cheie de retail, supervizorii.
Inlocuieste (se enumera posturile a caror activitate este efectuata de seful departamentului de vanzari in lipsa acestora): supraveghetori.

Participă la implementarea planurilor departamentului de vânzări care vizează organizarea vânzării produselor într-un anumit interval de timp, în cantitatea și gama planificată.

Fișa postului șefului serviciului comercial

Supraveghetor serviciu comercial poartă responsabilitatea personală: 4.1 Pentru activitățile serviciului comercial în ansamblu și munca fiecărui angajat al departamentelor și serviciilor subordonate acestuia, pentru îndeplinirea funcțiilor definite în fișele postului; 4.2. Pentru asigurarea functionarii neintrerupte a departamentului de vanzari in intreaga organizatie proces tehnologic livrarea mărfurilor către clienți; 4.3.

Atenţie

Pentru acțiunile necinstite ale subordonaților lor, dacă acestea sunt cauzate de lipsa unui control adecvat; 4.4. Pentru cheltuirea nerezonabilă a resurselor financiare și materiale; 4.5.

Pentru furnizarea la timp a informațiilor fiabile cu privire la rezultatele activității serviciului comercial; 4.6. Pentru încălcarea de către angajații departamentelor și serviciilor subordonate a financiar și disciplina muncii; 4.7.

Pentru siguranța și confidențialitatea informațiilor care îi sunt încredințate de către Companie. 5.

Pagina eroare 404 nu există

Documente care reglementează activitățile șefului de departament munca comerciala 3.1 Documente externe: Acte legislative și de reglementare referitoare la munca prestată 3.2 Documente interne: Carta întreprinderii, Ordine și instrucțiuni ale directorului întreprinderii; Reglementări privind departamentul de lucru comercial, Descrierea postuluiȘef Departament Muncă Comercială, Reglementări Interne de Muncă. 4. Atribuțiile postului șefului departamentului de muncă comercială Șeful compartimentului de muncă comercială îndeplinește următoarele atribuții: 4.1.

Gestionează munca pentru încheierea la timp a contractelor de transport cu clienții și asigurarea îndeplinirii obligațiilor contractuale.4.2. Participă la dezvoltarea promițătoare și planurile curente transport, efectuează planificarea transportului trimestrial și lunar pentru clienți.4.3.

Descrierea postului

Important

Fişa postului şefului serviciului comercial 1. Prevederi generale: 1.1. Numirea în funcția de șef al Serviciului Comercial și demiterea din acesta se fac în conformitate cu ordinul directorului general al SRL „A” (denumită în continuare Compania).

1.2.

În activitățile sale, Șeful Serviciului Comercial raportează direct Directorului General al Societății. 1.3. Activitățile șefului serviciului comercial sunt reglementate de această instrucțiune, instrucțiuni și ordine ale directorului general și legislația Federației Ruse.

1.4. Toți angajații serviciilor comerciale sunt subordonați Managerului. 1.5. Persoanele care au studii superioare, experienta in domeniul vanzarilor de produse si managementului personalului.
2. Responsabilități: 2.1.

Fișa postului șefului departamentului comercial model formular

Cu cât specificați mai detaliat în instrucțiuni responsabilitățile acestui specialist, cu atât mai puține probleme veți avea în munca sa dumneavoastră și el. În articolul nostru nu oferim formă gata făcută. Fiecare companie are propriile sale volume de vânzări, propriile reguli și proceduri.

Antetul unei fișe de post este cunoscut de toată lumea, dar conținutul său intern ridică de obicei multe întrebări. Am pregatit pentru tine continutul maxim posibil al fisei postului.

Info

Puteți alege din secțiuni acele articole care vă sunt cu adevărat utile în munca dvs. Acestea vor deveni baza documentului dvs. Secțiuni importante ale oricărei instrucțiuni Fiecare instrucțiune, și în special fișa postului a șefului departamentului de vânzări, ar trebui să conțină următoarele secțiuni principale.

ÎN prevederi generale Semnificația funcționării unui specialist în această poziție este descrisă în detaliu.

Descrierea postului pentru sef departament vanzari

Directorul Comercial este responsabil de: - organizarea corectă a lucrărilor de vânzare a produselor în conformitate cu programele (planurile) aprobate ale Societății; — performanța și disciplina muncii angajaților din serviciile comerciale; — siguranța informațiilor (documentelor) care conțin informații care constituie un secret comercial al Companiei, alte informații confidențiale, inclusiv datele personale ale angajaților Companiei; — asigurarea condițiilor de lucru sigure, menținerea ordinii și respectarea regulilor de securitate la incendiu în spațiile de vânzare. 1.6. Persoane cu studii superioare profesionale (economice sau inginerești-economice) și experiență economică de muncă posturi de conducere cel putin 5 ani. 1.7.

Fișa postului șef departament comercial

DESCRIEREA POSTULUI 00.00.0000 Nr. 00 (semnătura) (Numele complet) Unitatea structurală: Compartimentul de lucru comercial Funcția: Șef departament de muncă comercială 00.00.0000 1. Prevederi generale 1.1 Această fișă de post definește responsabilități funcționale, drepturi și responsabilități ale șefului compartimentului de muncă comercială.1.2 Șeful compartimentului de muncă comercială aparține categoriei de manageri.1.3 Șeful compartimentului de muncă comercială este numit în funcție și eliberat din funcție stabilită de actual legislatia muncii ordin prin ordin al directorului întreprinderii 1.4 Relații pe funcție: 1.4.1 Subordonarea directă a directorului întreprinderii 1.4.2.

Subordonare suplimentară 1.4.3 Dă ordine angajaților departamentului de lucru comercial 1.4.4 Salariatul este înlocuit de șeful adjunct al departamentului de lucru comercial 1.4.5 Salariatul este înlocuit cu 2.

Fișa postului șef departament comercial

Încredințează gestionarea anumitor domenii de activitate altora oficiali, adjuncţilor săi.4.15. Suspend de la serviciu angajații departamentului care nu au promovat testul conform procedurii stabilite examen medical(examinare), testarea calificărilor, testarea cunoștințelor normelor de siguranță etc. 5. Drepturile șefului departamentului de lucru comercial Șeful departamentului de muncă comercială are dreptul la: 5.1. Faceți cunoștință cu proiectele de hotărâri ale conducerii întreprinderii privind activitățile departamentului de lucru comercial.5.2.

Trimite propuneri de îmbunătățire a activităților compartimentului de lucru comercial spre luare în considerare de către conducerea întreprinderii.5.3. Interacționează cu managerii tuturor (individual) diviziuni structuraleîntreprinderi.5.4.

Semnează și avizează documente care țin de competența ta.5.5.

Fișa postului directorului departamentului comercial

Organizați evenimentul în Companie cercetare de marketing, inclusiv cu implicarea organizațiilor terțe (instituții), precum și dezvoltarea și implementarea unor programe cuprinzătoare pentru creșterea competitivității și a planurilor de vânzare a produselor. 2.7. Să exercite personal și prin subordonați un control eficient asupra indicatorilor efectivi de vânzări de produse, a conformității acestora cu valorile planificate, a stării infrastructurii de vânzări, precum și a conformității în serviciul de vânzări cu disciplina, regulile și reglementările privind sănătatea în muncă, securitatea, salubritatea industrială și incendiu. siguranţă.

2.8. Organizați participarea Societății la târguri, licitații, expoziții de publicitate și vânzări de produse fabricate, precum și promoții care vizează promovarea de noi tipuri și mostre de produse (inclusiv cele planificate pentru lansare). 2.9.
Eșecul sau performanța necorespunzătoare a dvs functiile munciiși sarcinile care îi sunt atribuite; 4.1.3. Utilizarea ilegală a puterilor oficiale acordate, precum și utilizarea acestora în scopuri personale; 4.1.4.

Informații inexacte despre starea muncii care i-au fost atribuite; 4.1.5. Neluarea măsurilor pentru a suprima încălcările identificate ale reglementărilor de siguranță, siguranța la incendiu și alte reguli care reprezintă o amenințare pentru activitățile întreprinderii și ale angajaților săi; 4.1.6.

Neasigurarea respectării disciplinei muncii; 4.1.7. Infracțiuni săvârșite în cursul desfășurării activității lor în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse; 4.1.8. Cauzând daune materialeși (sau) pierderi pentru companie sau terți asociate cu acțiuni sau inacțiuni în timpul îndeplinirii îndatoririlor oficiale. 4.2.

Fișa postului șefului departamentului de lucru comercial

Dispoziții generale

1.1 Această fișă a postului definește îndatoririle funcționale, drepturile și responsabilitățile șefului departamentului de lucru comercial.

1.2 Seful compartimentului lucrari comerciale apartine categoriei de manageri.

1.3 Seful compartimentului munca comerciala este numit in functie si eliberat din functie in modul stabilit de legislatia muncii in vigoare prin ordin al directorului intreprinderii.

1.4 Relații după poziție:

1.4.1	Subordonarea directă	Directorului întreprinderii
1.4.2.	Subordonare suplimentară	‑‑‑
1.4.3	Dă ordine	Angajații departamentului comercial
1.4.4	Angajatul este înlocuit	Şef adjunct Departament Lucrări Comerciale
1.4.5	Salariatul inlocuieste	‑‑‑

Cerințe de calificare pentru șeful departamentului de lucru comercial:

2.1	educaţie	Superior învăţământul profesional
2.2	experienţă	Cel putin 4 ani
2.3	cunoştinţe	Carta de transport auto; elementele de bază ale legislației transporturilor; bazele legislației muncii; regulile de transport rutier; rezoluții, instrucțiuni, ordine ale organizațiilor superioare, acte normative privind organizarea transportului rutier; procedura de incheiere si executare a contractelor civile; economie, organizarea procesului de transport; bazele organizării munca financiara la întreprindere; metode de contabilizare și analiză a transportului rutier; metode de management al afacerilor și întreprinderii; bazele organizării muncii; reguli si reglementari de protectia muncii, siguranta, salubritate industriala si apararea impotriva incendiilor.
2.4	aptitudini	lucrează în specialitate
2.5	cerințe suplimentare	---

Documente care reglementează activitățile șefului compartimentului de lucru comercial

3.1 Documente externe:

Acte legislative și de reglementare referitoare la munca prestată.

3.2 Documente interne:

Carta întreprinderii, Ordinele și instrucțiunile directorului întreprinderii; Reglementări privind compartimentul de muncă comercială, Fișa postului șefului compartimentului de muncă comercială, Reglementări interne de muncă.

Responsabilitatile locului de munca ale sefului departamentului de munca comerciala

Șeful departamentului comercial îndeplinește următoarele atribuții:

4.1. Gestioneaza munca pentru incheierea la timp a contractelor de transport cu clientii si asigurarea indeplinirii obligatiilor contractuale.

4.2. Participă la elaborarea planurilor de transport pe termen lung și actuale, realizează planificarea trimestrială și lunară a transportului pentru clienți.

4.3. Monitorizează implementarea planului de transport și îl analizează.

4.4. Participă la determinarea necesarului de material rulant și la pregătirea propunerilor pentru distribuirea acestuia.

4.5. Asigură pregătirea la timp a estimărilor financiare și a altor calcule, raportarea statistică privind implementarea planului de transport.

4.6. Monitorizează respectarea obligațiilor contractuale ale organizației față de contrapărți, oportunitatea decontărilor prin contracte, implementarea planului de venituri (profit) și alți indicatori financiari.

4.7. Desfășoară activități care vizează extinderea activitate economicăîntreprinderi, relații economice directe și pe termen lung, îmbunătățirea lucrului cu clienții.

4.8. Participă la elaborarea măsurilor pentru utilizare rațională material rulant, îmbunătățirea tehnică, operațională și indicatori economici munca sa, conservarea resurselor, consolidarea disciplina financiaraşi contabilitate economică.

4.9. Gestionează angajații departamentului.

4.10. Emite comenzi (instrucțiuni) în toate domeniile de activitate ale departamentului de lucru comercial.

4.11. Determină funcțiile și sarcinile departamentului de lucru comercial.

4.12. Oferă: o combinație de metode economice și administrative de conducere, unitate de comandă și colegialitate în discutarea și rezolvarea problemelor, stimulente materiale și morale pentru creșterea eficienței subordonaților; aplicarea principiilor interesului material și responsabilității fiecărui angajat pentru munca care i-a fost atribuită și rezultatele activității departamentului.

4.13. Stabilește responsabilități pentru personalul departamentului operațiuni comerciale.

4.14. Încredințează conducerea anumitor domenii de activitate altor funcționari, adjuncții săi.

4.15. Suspend de la locul de muncă angajații departamentului care nu au fost supuși unui examen medical (atestare), unui test de calificare, unui test de cunoaștere a normelor de siguranță etc.

Drepturile șefului departamentului de lucru comercial

Șeful departamentului de lucru comercial are dreptul:

5.1. Familiarizați-vă cu proiectele de hotărâri ale conducerii întreprinderii privind activitățile departamentului de lucru comercial.

5.2. Trimite propuneri de îmbunătățire a activităților departamentului de lucru comercial spre examinare de către conducerea întreprinderii.

5.3. Interacționați cu șefii tuturor diviziilor structurale (individuale) ale întreprinderii.

5.4. Semnează și avizează documente care țin de competența ta.

5.5. Cere din partea conducerii întreprinderii asistență în îndeplinirea acesteia responsabilități de serviciu si drept.

Responsabilitati ale sefului departamentului comercial

Șeful departamentului de lucru comercial este responsabil pentru:

6.1. Pentru execuție necorespunzătoare sau neîndeplinirea sarcinilor de serviciu prevăzute în această fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Ucrainei.

6.2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele determinate de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Ucrainei.

6.3. Pentru producerea de prejudicii materiale – în limitele determinate de legislația civilă și de muncă actuală a Ucrainei.

Conditii de munca pentru seful departamentului de munca comerciala

7.1. Programul de lucru al șefului compartimentului de lucru comercial se stabilește în conformitate cu reglementările interne de muncă stabilite la întreprindere.

Condiții de plată

Condițiile de remunerare a șefului departamentului de muncă comercială se stabilesc în conformitate cu Regulamentul de salarizare a personalului.

9 Dispoziții finale

9.1 Prezenta Fișă a Postului este întocmită în două exemplare, dintre care unul este păstrat de Companie, celălalt de angajat.

9.2 Sarcinile, Responsabilitățile, Drepturile și Responsabilitățile pot fi clarificate în conformitate cu modificările în Structura, Sarcinile și Funcțiile unității structurale și ale locului de muncă.

9.3 Modificările și completările la această Descriere a postului se fac prin ordin al directorului general al întreprinderii.

Şeful unităţii structurale
		(semnătura)	(nume, inițiale)
DE ACORD:
Şeful Departamentului Juridic

(semnătura)	(nume, inițiale)

00.00.0000

Am citit instructiunile:
		(semnătura)	(nume, inițiale)
		00.00.00

Am vorbit despre cum să găsim un profesionist într-unul dintre articolele noastre. Aici te vom ajuta să întocmești fișa corectă a postului, astfel încât șeful departamentului de vânzări să-și imagineze pe deplin care va fi meseria lui, cum ar trebui să se comporte, de ce este responsabil, ce cunoștințe ar trebui să aibă, ce documente să folosească în munca lui. Cu cât specificați mai detaliat în instrucțiuni responsabilitățile acestui specialist, cu atât mai puține probleme veți avea în munca sa dumneavoastră și el.

În articolul nostru nu oferim un formular gata făcut. Fiecare companie are propriile sale volume de vânzări, propriile reguli și proceduri. Antetul unei fișe de post este cunoscut de toată lumea, dar conținutul său intern ridică de obicei multe întrebări. Am pregatit pentru tine continutul maxim posibil al fisei postului. Puteți alege din secțiuni acele articole care vă sunt cu adevărat utile în munca dvs. Acestea vor deveni baza documentului dvs.

Secțiuni importante ale oricărei instrucțiuni

Fiecare instrucțiune, și în special fișa postului a șefului departamentului de vânzări, ar trebui să conțină următoarele secțiuni principale. Prevederile generale descriu în detaliu semnificația funcționării unui specialist într-o funcție dată. Secțiunea „Responsabilități de muncă” stabilește toate tipurile de activități în care va fi implicat acest specialist. Și cu cât le descrieți mai detaliat, cu atât munca se va desfășura mai clar. Drepturile și responsabilitățile șefului departamentului de vânzări sunt enumerate și în instrucțiunile din formular secțiuni independente. Un manager de un rang atât de înalt trebuie să fie ghidat în munca sa de anumite standarde și documente, acestea sunt enumerate în secțiunea „Ce ar trebui să știe un specialist”.

Nu uitați că fișa postului este scrisă fără a ține cont de o anumită persoană; trebuie să reflecte cerințele companiei. La sfârșitul documentului, sunt prevăzute rânduri pentru semnătura tuturor celor care vor ocupa vreodată această funcție, aici este indicată și data familiarizării cu instrucțiunile și este aplicată semnătura angajatului.

Prevederi generale ale instructiunilor

Seful departamentului de vanzari apartine categoriei de directori.
Șeful departamentului de vânzări este numit și eliberat din funcție prin ordin al șefului întregii întreprinderi (indicați-vă numele).
Şeful departamentului de vânzări raportează direct şefului întreprinderii sau director comercial(dacă există unul).
Șeful departamentului de vânzări organizează munca în conformitate cu Contract de muncași această fișă a postului.
O persoană care îndeplinește următoarele cerințe (selectează) este numită în funcția de șef al departamentului de vânzări: studii medii profesionale, studii superioare (oricare sau într-o specialitate), este necesar cel puțin 2 ani de experiență în vânzări (dacă acest lucru este important). la tine), a dat un interviu și selecție competitivă(dacă aveți unul în planuri).
Șeful departamentului de vânzări trebuie să aibă gândire sistemică, abilități analitice, antreprenoriat, abilități de comunicare, abilități organizatorice, abilități în domeniul managementului personalului, auto-organizare și responsabilitate.
În absența șefului departamentului de vânzări, atribuțiile acestuia sunt transferate unui alt specialist anunțat în ordinul directorului.
Sarcina principală a șefului departamentului de vânzări este de a organiza munca pentru a vinde întreaga gamă de produse a întreprinderii la prețuri maxime.

legislaţia civilă şi financiară care reglementează conduita activitate antreprenorială din punct de vedere al vânzărilor;
caracteristicile structurii întreprinderii;
perspectivele de dezvoltare a întreprinderii;
principiile de bază ale planificării financiare și comerciale;
economia de piata, bazele antreprenoriatului si afacerilor;
caracteristicile pieței de profil;
metode, strategie și tactici de stabilire a prețurilor;
elementele de bază ale prețurilor pentru bunuri specializate;
modele de dezvoltare a pieței și cererea de bunuri;
teoria managementului și managementului echipei;
bazele întreținerii firme de publicitate, acțiuni;
ordinea de dezvoltare oferte comercialeși termenii acordurilor, contractelor, contractelor;
bazele psihologice și principiile vânzărilor;
tehnici de motivare a clienților și angajaților;
etica comunicării în afaceri;
aptitudini pentru stabilirea de contacte de afaceri;
metode de lucru cu informația, caracteristici ale moderne mijloace tehnice comunicații, abilități de utilizare a unui PC și diverse software.

Șeful departamentului de vânzări este ghidat în activitățile sale de:

legislația Federației Ruse;
Reglementări interne ale muncii, alte reglementări ale companiei;
comenzi și instrucțiuni de la conducere;
această fișă a postului.

El este manager (sunt enumerate posturile subordonaților): reprezentanți de vânzări pentru clienții cheie de retail, supervizorii.

Inlocuieste (se enumera posturile a caror activitate este efectuata de seful departamentului de vanzari in lipsa acestora): supraveghetori.

Responsabilitatile locului de munca ale sefului departamentului de vanzari

Drepturile șefului departamentului de vânzări

Reprezintă interesele întreprinderii înainte agentii guvernamentale, parteneri externi, organizații și instituții, cu privire la probleme comerciale.
Instala atributii oficiale pentru angajatii din subordine.
Primește de la departamentele întreprinderii informații și documente necesare îndeplinirii atribuțiilor de serviciu.
Participă la luarea deciziilor, formarea comenzilor, instrucțiunilor, precum și a devizelor, contractelor și a altor documente comerciale, precum și la întâlniri pe probleme de dezvoltare a întreprinderii.
Faceți propuneri de îmbunătățire a formelor și metodelor de lucru comerciale ale subordonaților departamentului dvs., precum și ale întregii companii.
Participa la evenimente de specialitate: targuri, prezentari si expozitii.
Trimiteți propuneri de optimizare a activității comerciale pentru luarea în considerare a conducerii.
Cerere din partea conducerii organizației întreprinderii specificatii tehnice lucru și proiectare documentele necesare pentru îndeplinirea sarcinilor oficiale, precum și toate informațiile necesare activității comerciale.
Planificați-vă ziua de lucru în mod independent și luați decizii responsabile în limita competențelor dvs.
Profită de beneficiile și bonusurile oferite tuturor angajaților întreprinderii.
Primește în timp util salariile pe baza rezultatelor muncii.
Semnează documente care autorizează eliberarea mărfurilor către client.

De ce este responsabil managerul de vânzări?

Pentru indeplinirea stricta a tuturor atributiilor lor prevazute in fisa postului si a atributiilor subordonatelor acestora;
Pentru primirea la timp a fondurilor de la clienții care lucrează în condiții de plată anticipată și amânată;
Pentru siguranța deplină a bunurilor materiale încredințate;
Pentru confidențialitatea informațiilor încredințate de întreprindere.
Pentru indeplinirea indicatorilor planului de lucru a intregului departament de vanzari al intreprinderii.
Pentru nerespectarea instrucțiunilor, ordinelor și reglementărilor aplicabile.
Pentru încălcarea reglementărilor interne de muncă, a disciplinei muncii, a regulilor de siguranță și de securitate la incendiu.

Organizare activitati comercialeîntreprinderi de vânzare de produse;
Gama și caracteristicile mărfurilor vândute de întreprindere;
Caracteristicile socio-economice și geografice ale regiunii și orașelor separat, capacitatea piețelor locale de vânzare, modalități de promovare a mărfurilor, principalii concurenți care furnizează bunuri similare regiunii;
Bazele procesului vânzări active, chemare la rece, principii psihologice in domeniul comunicarii cu clientii;
Organizarea și metodele de conducere evenimente promotionale, activitati promotionale;
Legislația actuală a Federației Ruse privind comerțul cu produse manufacturate;
Bazele pregătirii documentelor contabile primare (mărfuri, plăți), software pentru desfasurarea activitatilor comerciale;
Principiile organizării unui departament de vânzări, activitatea acestuia, planificarea, controlul, înregistrarea indicatorilor și raportarea.

E. Şciugoreva

Cum se scrie o descriere a postului pentru un angajat:

Facebook Twitter Google+ LinkedIn

Responsabilitățile postului sef departament vanzari includ planificarea strategică și curentă, dezvoltarea politicilor de prețuri și reduceri, monitorizarea activității managerilor de vânzări. ÎN firme mici el poate fi implicat și în politica de marketing (efectuează cercetări simple de piață, elaborează o strategie de publicitate), acest lucru trebuie reflectat și în fișa postului a șefului departamentului de vânzări.

Descrierea postului pentru sef departament vanzari
(Fișa postului șefului departamentului de vânzări)

AM APROBAT
Director general
Numele de familie I.O. ________________
„_________”_____________ ____ G.

1. Dispoziții generale

1.1. Seful departamentului de vanzari apartine categoriei de manageri.
1.2. Șeful departamentului de vânzări este numit în funcție și eliberat din funcție prin ordin al directorului general.
1.3. Șeful departamentului de vânzări raportează direct la director general/ director comercial.
1.4. În funcția de șef al departamentului de vânzări este numită o persoană care îndeplinește următoarele cerințe: învățământ profesional primar sau secundar profesional, experiență de lucru în domeniul relevant de cel puțin un an.
1.5. În absența șefului departamentului de vânzări, drepturile și responsabilitățile acestuia sunt transferate altui funcționar, așa cum este anunțat în ordinea organizației.
1.6. Șeful departamentului de vânzări trebuie să știe:
- legislatie comerciala, civila, financiara;
- profilul, specializarea, caracteristicile structurii întreprinderii;
- perspectivele de dezvoltare tehnică, financiară și economică a întreprinderii;
- principiile de bază ale planificării financiare;
- proceduri de stabilire a prețurilor, baze de marketing;
- procedura de elaborare a termenilor si acordurilor comerciale.
1.7. Șeful departamentului de vânzări este ghidat în activitățile sale de:
- acte legislative RF;
- Carta organizatiei, Regulamentul intern al muncii, alte reglementari ale societatii;
- ordine si instructiuni de la conducere;
- această fișă a postului.

2. Responsabilitățile postului șefului departamentului de vânzări

Șeful departamentului de vânzări îndeplinește următoarele responsabilități:
2.1. Gestionează vânzările produselor companiei, dezvoltă politici de prețuri și reduceri.
2.2. Organizează și controlează activitatea managerilor de vânzări.
2.3. Coordonează dezvoltarea planurilor de vânzări de produse pe termen lung și actuale.
2.4. Organizează munca de menținere, analiza și sistematizarea bazei de clienți.
2.5. Monitorizează starea conturilor de încasat și de plătit ale clienților.
2.6. Elaborează criterii de plată pentru managerii de vânzări.
2.7. Organizează educația și formarea personalului de management (împreună cu departamentul de dezvoltare).
2.8. Participă la organizarea și organizarea expozițiilor.
2.9. Rezolvă reclamațiile de produse cu clienții și întocmește documentația necesară.

3. Drepturile șefului departamentului de vânzări

Șeful departamentului de vânzări are dreptul:
3.1. Reprezintă interesele întreprinderii în relațiile cu agențiile guvernamentale, organizațiile terțe și instituțiile pe probleme comerciale.
3.2. Stabiliți responsabilitățile postului pentru angajații din subordine.
3.3. Solicitați de la direcțiile structurale ale întreprinderii informații și documente necesare îndeplinirii atribuțiilor sale oficiale.
3.4. Participa la intocmirea proiectelor de comenzi, instructiuni, instructiuni, precum si a devizelor, a contractelor si a altor documente legate de rezolvarea problemelor comerciale.
3.5. Trimiteți propuneri de îmbunătățire a activității legate de responsabilitățile prevăzute în aceste instrucțiuni spre examinare de către conducere.
3.6. Solicitați conducerii întreprinderii să ofere condiții organizatorice și tehnice și să întocmească documentele stabilite necesare îndeplinirii atribuțiilor oficiale.

4. Responsabilitatea șefului departamentului de vânzări

Șeful departamentului de vânzări este responsabil pentru:
4.1. Pentru neexecutarea și/sau îndeplinirea prematură, neglijentă a îndatoririlor oficiale ale cuiva.
4.2. Pentru nerespectarea instrucțiunilor, ordinelor și reglementărilor actuale privind păstrarea secretelor comerciale și a informațiilor confidențiale.
4.3. Pentru încălcarea reglementărilor interne de muncă, a disciplinei muncii, a regulilor de siguranță și de securitate la incendiu.

CONFIRM:

[Denumirea funcției]

_______________________________

[Numele organizației]

_______________________________

_______________________/[F.I.O.]/

„_____” _______________ 20___

DESCRIEREA POSTULUI

Șef departament comercial

1. Dispoziții generale

1.1. Această fișă a postului definește și reglementează atribuțiile, responsabilitățile funcționale și ale postului, drepturile și responsabilitățile șefului departamentului comercial al [Numele organizației în cazul genitiv] (denumită în continuare Compania).

1.2. Șeful compartimentului comercial este numit și eliberat din funcție în conformitate cu procedura stabilită de legislația muncii în vigoare prin ordin al șefului Societății.

1.3. Seful compartimentului comercial apartine categoriei de manageri si se subordoneaza:

directori de vanzari;
manageri-consultanti;
manager-coordonator;
secretar.

1.4. Șeful departamentului comercial raportează direct la [denumirea funcției managerului imediat] al Societății.

1.5. În funcția de șef al departamentului comercial este numită o persoană cu studii profesionale superioare fără a prezenta cerințe și experiență de lucru în structuri de vânzări de minim 3 ani.

1.6. În activitățile sale, șeful departamentului comercial este ghidat de:

documente de reglementare care reglementează activitatea întreprinderii și a departamentului comercial;
reglementări privind activitatea departamentului comercial;
planul de afaceri al întreprinderii și planul de lucru al departamentului comercial;
materiale metodologice referitoare la aspecte relevante;
statutul întreprinderii;
reglementările muncii;
ordinele și instrucțiunile supervizorului imediat și directorului Societății;
această fișă a postului.

1.7. Șeful departamentului comercial trebuie să cunoască:

rezoluții, ordine, ordine, alte documente de guvernare și de reglementare ale autorităților superioare referitoare la activitatea întreprinderii;
lista serviciilor întreprinderii și diviziei acesteia;
de reglementare acte juridice, reglementări, instrucțiuni, alte materiale de orientare și documente de reglementare care reglementează organizarea comercializării și vânzării de bunuri, furnizarea de servicii, materiale didactice privind organizarea marketingului și evaluarea stării financiare și economice și a capacității pieței;
organizarea procesului de afaceri pentru furnizarea de servicii departamentale;
baza tehnologiei utilizate pentru producerea serviciilor unității;
reguli si proceduri de lucru pe calculator, cu programe MS Office;
regulamentul intern al muncii;
legislatia muncii;
regulile și reglementările privind protecția muncii;
metode de determinare a solvabilității cererii de produse fabricate și procedura de elaborare a planurilor pe termen lung și actuale de producție și vânzare de produse;
perspectivele și nevoile de dezvoltare ale industriei, întreprinderilor, instituțiilor care sunt potențiali cumpărători (clienți) ai serviciilor furnizate;
metode de studiere a condițiilor de piață și de elaborare a previziunilor cererii de produse manufacturate și de servicii furnizate;
condiţiile de închisoare tranzactii comercialeși metodele de a aduce bunuri (servicii) consumatorilor.

1.8. În absența șefului departamentului comercial (vacanță, boală etc.), atribuțiile sale sunt îndeplinite de o persoană desemnată în modul prescris. Această persoană dobândește drepturile corespunzătoare și răspunde de îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor care îi sunt atribuite.

2. Responsabilitățile postului

Șeful departamentului comercial are obligația să îndeplinească următoarele funcții ale postului:

2.1. Planificați activitățile întreprinderii în ceea ce privește serviciile departamentului în conformitate cu procedura și regulile stabilite prin reglementările privind activitatea departamentului comercial și alte documente de reglementare ale întreprinderii.

2.2. Asigurați-vă că planurile întreprinderii sunt detaliate în planurile departamentului și fiecărui angajat al departamentului, explicați fiecărui angajat al departamentului rolul său în implementarea planurilor generale și semnificația muncii sale.

2.3. Asigurarea implementării planurilor de către departament și fiecare angajat al departamentului prin monitorizarea sistematică a activităților angajaților, consilierea angajaților, trimiterea angajaților la instruire avansată, identificarea și înlocuirea în timp util a angajaților incapabili și alte metode.

2.4. Coordonează acțiunile angajaților în conformitate cu conformitatea activităților lor cu reglementările privind activitatea departamentului comercial și alte documente de reglementare, coordonează interacțiunea angajaților între ei, cu alte servicii ale întreprinderii și cu contractorii externi.

2.5. Identificați în timp util problemele și neregulile în activitatea departamentului, în interacțiunea angajaților departamentului între ei, cu alte servicii ale întreprinderii și cu contractorii externi, luați toate măsurile pentru a elimina problemele și raportați imediat orice probleme care apar și acțiunile dus pentru a le rezolva unui manager superior.

2.6. Organizați raportarea sistematică de către angajații departamentului în conformitate cu cerințele reglementărilor privind activitatea departamentului comercial și altele documente de reglementareși furnizarea sistematică și la timp a acestor rapoarte către funcționarii corespunzători ai întreprinderii.

2.7. Studiați personal și organizați studiul de către angajații departamentului a tuturor informațiilor disponibile pe piața serviciilor diviziei utilizând sursele disponibile și căutând constant noi surse de informații.

2.8. Organizați dezvoltarea și implementarea evenimentelor publicitare în mass-media, participarea la expoziții din industrie, târguri, expoziții de vânzări pentru a informa potențialii consumatori și a extinde piețele pentru serviciile diviziei.

2.9. Să asigure saturarea maximă a angajaților departamentului de bancă de date cu clienți potențiali și reali ai întreprinderii, să asigure siguranța informațiilor și inaccesibilitatea informațiilor față de concurenți.

2.10. Participă împreună cu alte servicii ale întreprinderii la elaborarea de propuneri și recomandări pentru modificarea caracteristicilor tehnice, economice și de altă natură ale produselor în scopul îmbunătățirii calităților de consumator și stimularea vânzărilor.

2.11. În cazul în care nevoie de afacerișeful departamentului comercial poate fi implicat în îndeplinirea îndatoririlor sale oficiale pentru ore suplimentare, în modul prevăzut de prevederile legislației federale a muncii.

3. Drepturi

Șeful departamentului comercial are dreptul:

3.1. Solicitați și primiți materialele necesare si documente legate de activitatile departamentului comercial.

3.2. Intră în relații cu departamentele instituțiilor și organizațiilor terțe pentru a rezolva problemele operaționale activitati de productieîn competenţa sa.

3.3. Reprezintă interesele întreprinderii în organizații terțe în probleme legate de activitățile sale profesionale.

4. Evaluarea responsabilității și performanței

4.1. Șeful departamentului comercial poartă responsabilitatea administrativă, disciplinară și materială (și în unele cazuri prevăzute de legislația Federației Ruse, penală) pentru:

4.1.1. Nerespectarea sau executarea necorespunzătoare a instrucțiunilor oficiale de la supervizorul imediat.

4.1.2. Neexecutarea sau îndeplinirea necorespunzătoare a funcțiilor și sarcinilor atribuite cuiva.

4.1.3. Utilizarea ilegală a puterilor oficiale acordate, precum și utilizarea lor în scopuri personale.

4.1.4. Informații inexacte despre starea lucrării care i-au fost atribuite.

4.1.5. Eșecul de a lua măsuri pentru a suprima încălcările identificate ale reglementărilor de siguranță, siguranța la incendiu și alte reguli care reprezintă o amenințare pentru activitățile întreprinderii și ale angajaților săi.

4.1.6. Neasigurarea respectării disciplinei muncii.

4.2. Evaluarea performanței șefului departamentului comercial se realizează:

4.2.1. De către supervizorul imediat - în mod regulat, în cursul îndeplinirii zilnice de către angajat a funcțiilor sale de muncă.

4.2.2. Comisia de Certificareîntreprinderi - periodic, dar cel puțin o dată la doi ani, pe baza rezultatelor documentate ale muncii pentru perioada de evaluare.

4.3. Principalul criteriu de evaluare a muncii șefului departamentului comercial este calitatea, completitudinea și promptitudinea îndeplinirii sarcinilor prevăzute în aceste instrucțiuni.

5. Conditii de munca

5.1. Programul de lucru al șefului compartimentului comercial se stabilește în conformitate cu reglementările interne de muncă stabilite în Societate.

5.2. Datorită necesitatea de productieȘeful departamentului comercial este obligat să plece în călătorii de afaceri (inclusiv locale).

Am citit instrucțiunile ___________/___________/ „____” _______ 20__

Responsabilitățile șefului serviciilor comerciale. Fișa postului șefului departamentului comercial. Ce face departamentul comercial într-o companie?

Fișa postului șefului departamentului comercial

Fișa postului șefului serviciului comercial

Pagina eroare 404 nu există

Descrierea postului

Fișa postului șefului departamentului comercial model formular

Descrierea postului pentru sef departament vanzari

Fișa postului șef departament comercial

Fișa postului șef departament comercial

Fișa postului directorului departamentului comercial

DE ACORD:

Secțiuni importante ale oricărei instrucțiuni

Prevederi generale ale instructiunilor

Responsabilitatile locului de munca ale sefului departamentului de vanzari

Drepturile șefului departamentului de vânzări

De ce este responsabil managerul de vânzări?