Scrisoare personală în limba engleză: eticheta corespondenței. Cum să închei o scrisoare în limba engleză - corespondență de afaceri și personală Ce se scrie la sfârșitul unei scrisori în limba engleză
Toată lumea știe că rubrica „cunoștințe de limbi străine” se află în CV-ul oricărei companii serioase. Și dacă scrieți „posedare gratuită” într-o astfel de coloană, atunci șansele de a obține un punct favorabil cresc de multe ori. Și expresia „engleză de afaceri” va avea un efect aproape magic.
De regulă, engleza de afaceri implică comunicare scrisă. Și asta e bine. În primul rând, există întotdeauna posibilitatea de a gândi și de a căuta în dicționar. În al doilea rând, există atât de multe expresii standard încât o persoană care vorbește engleza de la un nivel pre-intermediar și mai sus nu va avea aproape nicio dificultate să scrie o scrisoare decentă și să o trimită partenerilor de afaceri.
Principalul lucru în compunerea unei scrisori este încadrarea acesteia. Adică începutul și sfârșitul. După cum se spune, oamenii sunt întâmpinați de hainele lor, iar ultimele cuvinte sunt cel mai bine amintite (mulțumită lui Stirlitz). În consecință, dacă începeți corect apelul și îl finalizați la fel de corect, atunci însăși esența scrisorii va fi percepută mai bine, iar impresia generală a discursului dumneavoastră poate juca un rol decisiv.
Respectând anumite reguli de scriere, sunteți sigur că veți avea succes. Să începem să scriem o scrisoare de afaceri în engleză!
Salutări
Așa cum se cuvine tuturor oamenilor politicoși: orice comunicare începe cu un salut. Și în același mod simplu, structura unei scrisori de afaceri începe și cu un salut.
Stimate domn sau doamnă- să te adresezi unei persoane dacă nu îi cunoști numele, titlul sau chiar dacă este bărbat sau femeie. Important: nu există semn de exclamare după acest salut! Și nici măcar nu există semne de punctuație, doar următoarea propoziție începe pe un rând nou. Puteți pune o virgulă dacă doriți cu adevărat.
Stimate domnule White(Doamna White/Mrs White/Miss Catcher) - adresarea destinatarului după numele de familie (numele nu este plasat după Dl, Dna etc.!) Sper că toată lumea își amintește că domnul este o adresă pentru un bărbat, domnișoara este o adresă la o femeie necăsătorită, doamna - pentru o femeie căsătorită, doamna - pentru o femeie care nu vrea să-și sublinieze starea civilă.
Important: nu scrieți niciodată cuvântul complet Domnu, Stăpână - doar prescurtat (Domn, Doamnă)!
Stimate domnule John- adresarea destinatarului pe nume (cu o cunoștință de afaceri mai apropiată)
Dragă Nick- adresarea numelui destinatarului într-o cunoștință de afaceri de lungă durată, aproape prietenoasă
Este important să ne concentrăm pe apelurile către femei. În zilele noastre adresa universală doamna (atât căsătorită, cât și necăsătorită) este foarte comună. Prin urmare, în scrisorile de afaceri ei scriu adesea astfel, pentru a nu jigni :) Dacă știți sigur că destinatarul este o femeie căsătorită, puteți indica cu siguranță doamna. Dar dacă știi că cu siguranță nu ești căsătorit, este mai bine să nu-ți asumi riscuri cu domnișoara. Pentru că, în mod ciudat, acest lucru îi jignește pe unii oameni.
După salut, vă puteți reaminti. Mai exact, despre ultima comunicare: prin email, telefonic, personal etc. Chiar dacă memoria destinatarului nu este cea a unei fete și ți s-a adresat acum 5 minute.
Vă mulțumim pentru mesajul dvs.- Mulțumesc pentru mesajul tău.
Vă mulțumim pentru e-mailul dvs. de...- Vă mulțumim pentru e-mailul dvs. datat (data)...
Cu referire la apelul dvs. telefonic/ scrisoarea de (data)/anunțul din „NW Magazine”...- referitor la apelul/scrisoarea dvs. telefonică (la o astfel de dată)/anunțul din NW Magazine...
Ca răspuns (ca răspuns/ca răspuns) la cererea dvs....- Ca răspuns la solicitarea dumneavoastră...
În conformitate (în conformitate) cu solicitarea dvs....- Conform cererii dvs...
Conform cererii dvs.…- In indeplinirea cererii dvs...
În continuarea conversației noastre/vorbirii telefonice...- În continuarea conversației noastre/convorbirii telefonice etc.
Vă scriem ca răspuns la publicarea dvs. în...- Vă scriem ca răspuns la publicarea dvs. în...
Ne-am bucurat să primim întrebarea dvs....- Am fost încântați să primim cererea dumneavoastră...
Motive pentru contact
După salut și mementouri, ar trebui să existe o frază care să-l actualizeze pe destinatar și să explice de ce îi trimiteți această scrisoare în primul rând.
Vă scriem pentru a ne întreba despre...- Vă scriem pentru a face întrebări despre...
Ne cerem scuze pentru…- Ne cerem scuze pentru...
Confirmăm că...- Confirmăm că...
Dorim sa clarificam...- Am dori să clarificăm...
Vă rugăm cu drag să…- Vă rugăm cu drag...
Vă scriu pentru a întreba/ pentru a-mi cere scuze pentru/ în legătură cu/ pentru a obține mai multe detalii despre/ explica…- Vă scriu pentru a afla despre/ pentru a-mi cere scuze pentru/ în legătură cu/ pentru a afla detalii despre/ pentru a explica...
Asta pentru a confirma... Pentru a confirma...
Vă informăm prin prezenta… Vă anunțăm prin prezenta...
Completarea scrisorii
Acesta este sloganul tău.
Ca întotdeauna, dacă aveți întrebări, vă rog să mi le trimiteți direct. - Ca întotdeauna, dacă aveți întrebări, vă rugăm să mă contactați direct.
Dacă aveți întrebări, nu ezitați să mă contactați. /Dacă aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să mă contactați direct- Dacă aveți întrebări, nu ezitați să mă contactați/direct la mine, vă rog.
Dacă aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să întrebați. - Dacă aveți întrebări, vă rugăm să nu ezitați să mă contactați (traducere literală).
Vă mulțumesc și aștept cu nerăbdare să aud de la tine.- Vă mulțumesc și aștept cu nerăbdare răspunsul dvs.
Mulțumind anticipat.- Vă mulțumesc anticipat.
Vă rugăm să ne contactați din nou dacă vă putem ajuta în vreun fel.- Vă rugăm să ne contactați din nou dacă vă putem ajuta în vreun fel.
Semnătură sau formulă de politețe
Atingerea finală rămâne. În scrisorile oficiale rusești, totul se termină într-un mod standard: „Cu respect, …”. În engleză se obișnuiește să spui „cu sinceritate al tău”. Dar, în conformitate cu eticheta, va trebui totuși tradus în rusă ca „cu respect”.
Cu stimă,
Cu stimă, ... (dacă numele persoanei este necunoscut, adică scrisoarea începea cu Stimate domn sau doamnă)
Cu sinceritate,
Cu stimă, ... (dacă cunoașteți numele, adică scrisoarea începea cu Stimate domn/doamnă/doamnă/doamnă)
Dacă ați comunicat cu o persoană de mult timp și vă adresați într-o scrisoare pe nume, atunci este potrivit să utilizați oricare dintre următoarele opțiuni (poate fi tradusă ca „cu cele mai bune urări”):
Cele mai bune urări
Salutări calde,
Cele mai calde salutări.
Pentru asta imi iau la revedere.
Salutări calde,
iLoveEnglish.
Sperăm că acest exemplu de scrisoare de afaceri în limba engleză vă va ajuta să găsiți un nou loc de muncă sau să creați legături de afaceri în viitorul apropiat.
Cu stimă.
Al dumneavoastră.
Foarte sincer al tău.
Cu sinceritate.
Cu sinceritate.
Întotdeauna cu sinceritate a ta.
Oficial:
Al tău cu adevărat / Cu adevărat al tău - Cu respect / Devotat ție (formal și oficial).
Cu adevărat al tău / Foarte cu adevărat al tău - Cu respect / Devotat ție (oarecum mai puțin formal, dar și oficial).
Mai puțin formal:
Cu încredere al dvs. - Cu respect.
Cu cordialitate - Cu stimă.
Cu respect - Cu respect / Cele mai bune urări (dacă destinatarul este un coleg (cunoscut apropiat, nu în întregime formal) sau un prieten).
Cele mai bune urări - Cele mai bune urări.
Subordonat superiorilor:
Cu respect al tău - Cu stimă.
Stilul neoficial:
Cu drag.
Very cordially yours - Din suflet al tău / al tău.
Cu fidelitate a ta.
Al tău (întotdeauna) cu credință - Întotdeauna devotat ție / ție.
Al tău vreodată.
Al tău vreodată.
Ca întotdeauna.
Al tău ca întotdeauna - Întotdeauna al tău / al tău.
Cu afectiune.
Lovingly yours - Loving you/you.
Cu devotament (al tău).
Cu adevărat - Devotat ție / ție.
Prietenul tău foarte sincer - Al tău / Prietenul tău sincer.
Într-o scrisoare către prieteni apropiați și rude:
Cu afectiune (a ta).
Cu afectiune.
Al tău cu dragoste - Te iubesc.
(Multă dragoste.
(Multe) săruturi - Te sărut.
Your loving son/daughter - Fiul/fiica ta iubitoare.
Nepoata ta devotată - Nepoata ta devotată.
Modul de vorbire orală și scrisă în dialectele lumii nu este același. Dacă în străinătate salutul „Ce mai faci?” este acceptabil și banal, atunci la noi poate fi considerat chiar lipsit de tact.
Și pentru a nu părea un ipocrit străinului căruia îi scriem un mesaj, trebuie să aderăm la cadrul dialectic adecvat. Înainte cum să închei o scrisoare în engleză, ar trebui să fim atenți la cine și în ce circumstanțe îl scriem. A scrie unui prieten nu este același lucru cu a-i scrie unui partener de afaceri.
Opțiuni pentru încheierea scrisorilor către un prieten
Spre deosebire de stilul strict de afaceri, o scrisoare către un prieten străin se poate încheia cu multe expresii, chiar clișee. Adecvarea uneia sau alteia încetări depinde de relația în curs de dezvoltare și de intenția de a o continua.
În astfel de mesaje, folosiți cuvinte care descriu atitudinea sau situația pe care doriți să o transmiteți. Din fapt cum să închei o scrisoare în engleză către un prieten, impresia lui de a o citi poate depinde.
Exemple de concluzii corecte:
- Mulțumesc pentru conversație, voi scrie mai târziu - mulțumesc pentru conversație, voi scrie mai târziu;
- Regret, I’m waiting for work - Îmi pare rău, munca mă așteaptă;
- Am vorbit mult, dar este timpul pentru mine - am avut o conversație grozavă, dar acum trebuie să plec;
- Aștept vești de la tine - aștept vești de la tine.
Pentru prietenii apropiați mai ales, există opțiuni de rămas bun sub forma Te iubesc, Cu sinceritate, Cu dragoste. Înainte de a face acest lucru, adăugați o virgulă și numele autorului după aceste cuvinte. Aceasta va descrie mare dragoste și sinceritate față de destinatar.
Opțiuni pentru semnarea unei scrisori în diferite cazuri
Pentru o concluzie competentă, nu este deloc necesar să închei scrisoarea cu dorințe sau atitudine față de destinatar. În unele cazuri, o favoare prea intruzivă la final poate părea suspectă, atunci cum să închei o scrisoare în engleză folosirea unei simple semnături va fi cea mai potrivită opțiune.
În scrisorile oficiale, utilizați semnături sub formă de detalii scurte despre autor și numele companiei. Invitațiile și mesajele similare se pot încheia cu recunoștință și un îndemn la acțiune -Mulţumesc, Autor, wte voi astepta.
Opțiuni de semnătură în diferite situații:
- Aștept răspunsul tău - aștept răspunsul tău;
- Cu respect - va dorim toate cele bune;
- Voi aștepta următoarea noastră întâlnire - voi aștepta următoarea noastră întâlnire.
Concluzie
În funcție de cum să închei o scrisoare către un prieten în engleză, vă puteți întări sau slăbi compania în viitor. Aceeași lege se aplică invitațiilor și trimiterilor comerciale.
Folosind chiar și declarații șablon, veți obține o favoare mai mare față de destinatar decât pur și simplu puneți o perioadă inexpresivă la sfârșit.
18 156 737 0
Un angajat din orice domeniu se confruntă mai devreme sau mai târziu cu problema scrierii unei scrisori de afaceri. Întrebarea principală este cum să încep și cum să termin? Multe site-uri oferă reguli de bază și exemple, acordând puțină atenție părții finale a documentelor.
Scrisoarea trebuie să fie perfectă din toate punctele de vedere. Chiar și cea mai mică nerespectare a regulilor vă poate afecta autoritatea sau prestigiul companiei.
Într-o formă scurtă, vă sugerăm să vă familiarizați cu principalele reguli ale scrisorilor de afaceri și să vă opriți mai în detaliu asupra părții finale a unei scrisori oficiale.
Veți avea nevoie de:
Principalele reguli ale scrisorilor de afaceri
- Când scrieți o scrisoare, amintiți-vă că nu vă exprimați propria opinie, ci vorbiți în numele unei persoane juridice (instituție, organizație sau întreprindere).
- Este responsabilitatea ta să fii clar cu privire la rezultatele pe care vrei să le obții cu această scrisoare și să folosești eficient toate caracteristicile textului.
- Definiți clar planul de prezentare, evidențiind informațiile din introducere, partea principală sau final.
- În introducere, după adresă, pregătim destinatarul pentru percepție. Acesta poate fi un rezumat al evenimentelor care au dus la apariția documentului. Partea principală conține o declarație a esenței problemei cu argumentarea necesară (explicație, calcule digitale, link-uri către acte legislative).
Un text mai eficient și mai ușor de înțeles, în care, în primul rând, este enunțată propunerea, cererea sau cererea, apoi argumentarea și nu există deloc o parte introductivă.
O parte a finalului - aplicații
Anumite documente au anexe care completează, clarifică sau detaliază probleme specifice. Ele trebuie notate la sfârșitul scrisorii, depărtând de câteva rânduri de ultimul paragraf.
Metode de proiectare a aplicației:
1) Cererile menționate în text, apoi o notă despre aceasta se întocmește după cum urmează:
Anexă: 5 pagini, 3 exemplare.
2) Aplicațiile care nu sunt enumerate în text trebuie listate, asigurându-vă că ați indicat titlul, numărul de pagini din fiecare cerere și numărul de copii.
Anexă: „Certificat de evaluare a costului construcției neterminate”, 2 pagini, 3 exemplare.
3) Uneori există mai multe aplicații. Apoi sunt enumerate după nume și numerotate. Dacă există un număr mare de aplicații, o listă a acestora este compilată separat, iar în scrisoarea de după text se notează următoarele:
Anexă: conform listei de pe ... pag.
Atașați copiile documentelor la scrisoare, în ordinea în care au fost numerotate în atașament.
Cererea este de obicei semnată de șefii diviziilor structurale. În cazul în care cererile sunt legate, nu este necesară indicarea numărului de pagini.
Politețea și corectitudinea stau la baza finalului
Există diferite opțiuni pentru construirea finalului. Depinde de ce s-a spus în scrisoare.
Cele mai frecvent utilizate exemple de completare:
1) Repetați recunoștința oferită la început sau pur și simplu vă mulțumesc pentru ajutor:
Multumesc din nou...
Lasă-mă să-ți mulțumesc din nou...
Dorim să ne exprimăm încă o dată sincera mulțumire...
Vă mulțumim pentru ajutor...
2) Exprimați speranțe:
Sperăm că acordul va fi reciproc avantajos...
Sperăm că oferta noastră vă va interesa...
Așteptăm cu nerăbdare o cooperare strânsă și reciproc avantajoasă...
Sper că în curând te voi putea întâlni personal...
Sper să primesc răspunsul dvs. în curând...
3) Asigurarea destinatarului (de obicei are un efect psihologic pozitiv asupra destinatarului):
Vă asigurăm că puteți conta pe deplin pe sprijinul nostru...
Vom fi bucuroși să cooperăm cu dvs...
Aș fi bucuros să cooperez cu dumneavoastră și aștept cu nerăbdare răspunsul dumneavoastră...
4) Cerere:
Vă rugăm să citiți cu atenție materialele și să răspundeți...
Vă rugăm să informați urgent...
Vă rugăm să luați măsuri imediate pentru a îmbunătăți situația...
Va rog sa ma sunati la orice ora convenabil pentru dvs...
5) Repetând scuzele deja exprimate pentru inconvenient:
Îmi cer scuze încă o dată pentru neplăcerile cauzate...
Ne cerem scuze sincer pentru această întârziere forțată a plății...
Despărţire
1) În corespondența oficială vă puteți lua rămas bun în diferite moduri:
Cu stimă…
Cu respect si cele mai bune urari...
Cu sincer respect pentru tine...
Vă dorim succes.
2) Dacă cunoașteți bine destinatarul sau cooperați cu succes cu el, atunci puteți încheia scrisoarea cu fraze prietenoase (nu sunt familiare):
Al dumneavoastră...
Cele mai bune urări…
Cu recunoștință și cele mai bune urări.
Puteți finaliza documentul fără a utiliza aceste structuri!
Caracteristicile engleze ale literelor de sfârșit
- De obicei, se termină o scrisoare oficială astfel: Sincerely Yours (Sincerely yours) sau pur și simplu A ta(A dumneavoastră) și o semnătură, indicând numele și funcția dvs. sub ea.
- Pentru a evita să-ți pui partenerul într-o poziție dificilă sau să-l forțezi să facă presupuneri despre sexul tău, fă-ți osteneala să-ți scrieți numele în întregime, adică nu P.R. Dovzhenko, ci Pavel Dovzhenko.
Semnătura
Funcționarii semnează documente care sunt de competența lor.
Atributul „semnătură” este format din titlul postului, parafa și prenumele persoanei care a semnat documentul.
Director al fabricii Mramor (semnătură) A.B
Documentele încheiate în instituțiile care funcționează pe principiul unității de comandă sunt semnate de un singur funcționar (director, adjunct sau angajat încredințat).
Actele organelor colegiale (protocoale, hotărâri) se aplică cu două semnături (șeful și secretarul). Ordinul este semnat de manager.
Două sau mai multe semnături sunt plasate pe documente de conținutul cărora sunt responsabile mai multe persoane:
- Documentele monetare și financiare se semnează de către conducătorul instituției și contabilul-șef;
- acordurile sunt semnate de reprezentanții părților contractante.
Semnăturile mai multor persoane pe documente sunt plasate una sub alta într-o succesiune corespunzătoare ierarhiei serviciului.
Director (semnătură) S.P. Antonyuk
Contabil șef (semnătură) V.T.Dudko
Dacă un document este semnat de mai multe persoane care ocupă aceeași funcție, semnăturile acestora trebuie plasate la același nivel.
Director al fabricii Luch Director al fabricii Svet
(semnătură) V.R. Sakhno (semnătură) L.P. Kotov
Semnătura începe cu inițialele (plasate înaintea numelui de familie), urmate de numele de familie. Nu este nevoie să puneți decriptarea semnăturii între paranteze!
Sigiliu
Pentru a-și asigura forța legală, unele documente sunt ștampilate cu un sigiliu: contracte, decrete, încheieri etc. Ștampila trebuie să includă o parte din titlul postului și semnătura personală.
Data
Data este plasată sub semnătura din stânga.
O scrisoare oficială este datată în ziua în care a fost semnată sau aprobată de șeful instituției.
Există o ordine de întâlnire general acceptată:
- Elementele date sunt scrise pe o singură linie folosind trei perechi de cifre arabe în ordinea zilei, lunii, anului;
- dacă numărul de serie al zilei sau lunii este numărul primelor zece (de la 1 la 9), atunci este plasat un zero în fața acestuia: 03.01.15 .
- Cuvânt an, reducere G. nu o pun.
- Când ați terminat, verificați scrisoarea pentru erori gramaticale și asigurați-vă că nu este nimic de prisos.
- Dă scrisoarea unui coleg sau, dacă este posibil, unui manager să o citească. O perspectivă exterioară va ajuta la identificarea deficiențelor care altfel ar putea fi trecute cu vederea.
- Nu uitați să includeți telefonul/adresa de e-mail. Acest lucru este adesea necesar pentru a rezolva rapid problema specificată în scrisoare.
- Pe lângă cerințele generale universale și regulile de proiectare, trebuie luat în considerare faptul că fiecare tip de document are propriile caracteristici de proiectare.
Amintiți-vă că nu toate documentele au o listă completă a detaliilor enumerate mai sus, ci doar un anumit set dintre cele care oferă forța juridică și integralitatea acestui tip particular de document.
Succes cu tranzacțiile și răspunsurile dorite!
Întrebări și răspunsuri frecvente
Ce e frumos să scrii la sfârșitul unei propuneri de afaceri?
Nu folosiți cuvinte și expresii în etapa finală care pot fi considerate manipulare („sperăm într-o cooperare reciproc avantajoasă”, „vă mulțumim anticipat pentru răspuns”, „vă vom aștepta scrisoarea de răspuns”, etc.).
Ar trebui să scrieți „cele mai bune urări” sau „cu respect” la sfârșitul scrisorii?
Cu siguranță, „cu respect”, trebuie să aderați la un stil de comunicare de afaceri.
Ce scriu de obicei la sfârșitul unei scrisori dacă cer un răspuns rapid?
Nimic de genul acesta nu este scris într-o scrisoare de afaceri.
Ar trebui să scrieți „cu respect” sau „cele mai bune urări” în semnătura dvs. de e-mail?
„Cu drag”.
Cum se înlocuiește semnătura „cu respect”?
„Cu tot respectul”, „Cu tot respectul”.
Cum să închei o scrisoare de prezentare?
Vă mulțumim pentru atenție.
Cum altfel poți scrie „Aș dori să notific”?
„Aș dori să informez”, „să informez”, „anunț”, „aduc la cunoștință”.
Este corectă expresia: „Îmi voi încheia raportul cu cuvinte”?
Apariția scrisului în Sumer, Egipt și China a condus la dezvoltarea unui sistem special de gândire care a ajutat la transmiterea emoțiilor și sentimentelor. Astăzi aproape toată lumea poate scrie.
Dar nu toată lumea se poate lăuda că știe 100% cum să o facă corect.
Nu ne putem imagina viața fără e-mail. Porumbeii călugători sunt de domeniul trecutului, despre căruțe și căruțe citim doar în cărți, dar internetul ne ajută să comunicăm. Apropo, prima persoană care a scris un e-mail a fost Ray Tomlinson. A lucrat ca programator și în 1971 a făcut o descoperire în scrierea de scrisori pe Internet.
Odată cu apariția scrisului, au apărut și reguli pentru scrierea scrisorilor. Desigur, în multe țări ele diferă unele de altele. Dar nu uitați că atunci când scrieți o scrisoare în engleză trebuie să cunoașteți câteva caracteristici, altfel s-ar putea să fiți înțeles greșit.
- Scrisoare personală poate conține diverse expresii, fiecare având propriul său sens, de exemplu:
Întotdeauna– întotdeauna (al tău, al tău)
Cele mai bune urări- cele mai bune urări
Prietenul tău– prietena ta (prietena ta)
Afectuos- cu dragoste
Al tău întotdeauna- întotdeauna al tău (al tău)
Multă dragoste- cu dragoste
Pe curând- pe curând
Toată dragostea mea- cu toată dragostea mea
Veșnic al tău- întotdeauna al tău (al tău)
ne vedem(ya – scurt pentru tine) – ne vedem
Noroc– pentru moment (utilizat în Marea Britanie)
îmbrățișări și sărutări sau comune XOXO
Istoria originii XOXO a început în Evul Mediu. La semnarea contractelor era necesar un semn X, care indica valabilitatea semnării contractului. Mai târziu, în Marea Britanie, scrisorile au început să fie semnate cu un semn „râzând”, ceea ce însemna îmbrățișări - îmbrățișări (indicate cu litera O) și sărutări (indicate cu litera X, amintind de două persoane care se sărutau).
Dacă aveți nevoie să comunicați constant cu străinii folosind e-mailuri, vă sfătuim să consultați secțiunea în care veți găsi o mulțime de lucruri interesante.
