Descărcați aplicația pe computerul dvs. Belarus Internet banking. Acum puteți instala m-banking de la Belarusbank gratuit. Prin parolă bancară SMS

Utilizarea serviciilor bancare a devenit de mult un loc obișnuit pentru rezidenții din Belarus. Majoritatea decontărilor reciproce cu terți și companii se fac prin plăți fără numerar. Serviciile de efectuare a plăților fără a vizita birourile permit clienților să economisească timp semnificativ institutii financiare. Una dintre astfel de soluții este M-banking de la Belarusbank. Cum să folosiți oportunitatea este discutat mai jos.

Care este programul

M-banking de la Belarusbank este o aplicație mobilă care este proiectată pentru instalarea pe smartphone-urile utilizatorilor care rulează Android versiunea 2.0 și o versiune ulterioară, Windows Phone v.10 sau iOS începând cu generația 6.0. Serviciul este disponibil pentru deținătorii de carduri bancare și majoritatea operațiunilor populare în rândul consumatorilor sunt implementate în el.

În viitor, vă puteți conecta la program cardul oricărei bănci înregistrate și care își oferă serviciile pe teritoriul Republicii Belarus.

Dintre funcțiile furnizate:

• transfer de bani de la card la card;
• utilizarea sistemului de plată EGRIP;
• plată utilitati;
• controlul asupra stării conturilor de card ale clientului;
• transfer în conturile de depozit și de economii la o bancă;
• operațiuni de blocare și activare a cardurilor;
• plăți în favoarea terților etc.

O serie de operațiuni care utilizează M-banking sunt supuse unor restricții care asigură siguranța fondurilor și siguranța utilizatorului sau sunt determinate de legislația în vigoare. Sistemul vă anunță cu privire la limitele în vigoare la momentul efectuării plății la momentul formării acesteia.

Videoclip pe tema:

Conectați-vă la sistemul M-banking

Pentru a intra veți avea nevoie de cheia de acces introdusă în timpul înregistrării.

Cum să vă înregistrați pentru servicii bancare mobile

Pentru a începe să utilizați funcționalitatea aplicației, trebuie să parcurgeți procedura de înregistrare după instalarea acesteia pe platforma smartphone-ului: pentru dispozitivele bazate pe Android prin SMS sau internetul la alegere, iar pentru altele care folosesc doar o rețea de date.

Pentru a vă conecta la serviciul M-Banking trebuie să:

• să fie posesor al unui card bancar din plastic;
• instalați aplicația mobilă a băncii;
• preînregistrați serviciul SMS-Banking în chioșcul de informații sau Internet banking al OJSC " ASB Belarusbank» (primiți o Parolă (cinci caractere) pentru accesul la serviciul SMS banking pe un cec sau într-un mesaj SMS după înregistrare);
• conectați-vă la serviciu de la operatorul dvs. de telecomunicații internet mobilși configurați telefonul să funcționeze pe Internet:

Numerele centrului de contact:

MTS	0890
Velcom	411
viaţă:)	909

Să trecem la procedura de înregistrare.

Prin internet banking al Belarusbank

În primul rând, înregistrați serviciul bancar prin SMS (este gratuit):

Instalăm aplicația mobilă oficială Belarusbank.

Să trecem la activarea m-banking:

1. Lansați aplicația și accesați elementul de meniu.
2. Faceți clic pe pictograma meniu și selectați „Setări”.
3. Pentru a lucra cu facturi și plăți, ne înregistrăm dispozitivul.
   
4. După tranziție, va apărea o fereastră cu un acord de utilizator pe care trebuie să îl studiați și să îl acceptați.
   
   
5. Venim cu o cheie de acces.
   
6. Specificați numărul telefon mobil.
7. Introduceți codul de confirmare din 4 cifre.

Conectarea unui număr de telefon fără a îndeplini condițiile specificate nu vă va permite să utilizați aplicația pentru a lucra cu cardurile de clienți existente.

• o singură dată – 5 copeici pentru fiecare operațiune;
• economic - 65 copeici pentru 30 de zile;
• de bază – 85 copeici pentru 30 de zile;
• plin – 1,45 ruble belaruse pentru 30 de zile.

Prin chioșc de informații

Pentru a conecta M-banking prin chioșcul de informații OJSC ASB Belarusbank, necesar:

1. Selectați „Operațiuni de service”.
2. Accesați subsecțiunea „SMS banking”.
3. Selectați opțiunea „Activare SMS Banking”.

Dacă utilizați un smartphone cu suport pentru mai multe carduri SIM, M-Banking va fi conectat la cel indicat ca principal. În acest caz, cardul de plastic trebuie să fie legat și de acest număr de telefon.

Erori și dificultăți la utilizarea aplicației

În timpul înregistrării, clientul poate întâmpina probleme precum:

• SMS-ul cu codul nu ajunge pe telefon în acest caz, ar trebui să verificați din nou dacă datele sunt corecte.
• Mesajul „Cod invalid sau expirat” la introducerea parolei primite indică faptul că a fost atinsă limita de așteptare sau a fost făcută o eroare la introducerea din nou a codului va ajuta la rezolvarea problemei.

Mai multe solicitări la rând obligă sistemul să trimită coduri fiecăruia dintre ele și vă solicită să așteptați ultimul pentru autorizarea cu succes.

• „Nu se poate obține ID de notificare” este o eroare specifică iOS pentru a o remedia, trebuie să modificați setările aplicației (activați „Centrul de notificări” cu stilul „Mementouri” sau „Banner”).
• pentru tipul de dispozitive Nokia Lumia, există și o eroare comună la înregistrarea în serviciul de notificare, pentru a rezolva problema trebuie să reporniți sau să încărcați dispozitivul, aplicația nu poate funcționa la un procent scăzut de baterie;

Dacă procedura de înregistrare este finalizată cu succes fără erori, va apărea o fereastră de control al aplicației în care puteți introduce datele cardului.

Activarea și reînnoirea cardurilor

În M-Belarusbank, clientul poate activa sau extinde perioada de valabilitate a cardului pentru a finaliza operațiunea este necesar:

• în secțiunea „Conturi” a aplicației, accesați cardul doritși mergeți la secțiunea de editare, unde va fi disponibil butonul de activare, care trebuie apăsat, și confirmați operația cu parola primită prin SMS;
• pentru a activa un al doilea card în aceeași secțiune M-banking, trebuie să faceți clic pe „Adăugați card” și să introduceți datele necesare, apoi să confirmați cu codul din mesaj;
• Se oferă reînnoirea cardului prin meniul de editare în conturi, tot prin butonul de activare.

Pentru a finaliza cu succes tranzacțiile, telefonul clientului trebuie să fie conectat la SMS banking pe acele carduri care sunt planificate a fi gestionate și configurate în conformitate cu parametrii actuali ai rețelei.

Cum se fac plăți

Aplicația are 2 file pentru trimiterea plăților „Popular” sau „USRIP”. Pentru a efectua o operațiune în secțiunea populară, clientul trebuie să seteze orașul de reședință și să selecteze articolul în funcție de nevoile sale. În fereastra care se deschide, introduceți informațiile solicitate de sistem și confirmați operația. Plățile se fac și prin meniul EGRIP și către terți.

Tarife si promotii

Serviciul M-Banking este oferit clienților pe bază de plată, în funcție de pachetul selectat.

Tabelul 1. Costul utilizării M-Belarusbank

Tarifarea are loc pentru fiecare card conectat.

Clienții noi ai companiei care au ales orice alt pachet decât „O singură dată” primesc primele 30 de zile serviciu gratuitîn sistem. După înregistrarea primului card plătit, pentru cele ulterioare se aplică o promoție, serviciul acestora va costa 0,60 BYN. freca.

Setările programului

La pornirea aplicației, în dreapta colțul de sus Pe ecranul principal, clientul are acces la un meniu de setări în care se propune schimbarea parolei (doar dacă se cunoaște cea anterioară), modificarea e-mail-ului, canalul de comunicare sau alertele, dimensiunea jurnalului și modalitatea de trimitere a alertelor (sunet, vibrație). Pentru a face ajustări, trebuie să selectați secțiunea corespunzătoare, să introduceți date noi și să confirmați operația.

Descărcați M-Banking

Aplicația M-Belarusbank este disponibilă pentru descărcare în sistemul de operare al utilizatorului corespunzător, în magazin sau pe site-ul web al companiei într-o secțiune specială.

• fișierul pentru versiunea Android nu mai mică de 2.0 este disponibil în aplicația Google Play;
• instalator pentru telefoanele Apple pe iOS peste 6.0 în AppStore.

Deținătorii de carduri Belarusbank au posibilitatea de a-și gestiona conturile prin comenzi SMS. Această opțiune este conectată prin:

• chioșc de informații;
• Internet banking;
• telefon.

Chioșc de informații

Pentru clienții OJSC „JSSB Belarusbank” dispozitive electronice, numite chioșcuri de informații. Folosind acestea, puteți efectua tranzacții folosind cardul, puteți primi informații sau informații de fundal.

Cu ajutorul chioșcului de informații, este posibilă efectuarea procedurii de înregistrare și activare a serviciului SMS banking. Trebuie să aveți un gadget mobil cu o cartelă SIM de la:

• MTS, Velcom sau Live,
• cu suport pentru alerte prin SMS.

Instrucţiuni:

• Selectați butonul „Conectați serviciile” de pe ecranul tactil;
• Introduceți cardul de plastic în cititorul de carduri;
• Introduceți codul PIN de la tastatura dispozitivului și apăsați „Confirmare”; Următoarea acțiune va fi să selectați – „SMS banking”, „Înregistrare”;
• Se recomandă să citiți Acordul de service și să atingeți butonul „Următorul”;
• Selectarea numelui furnizorului comunicatii mobile, al cărui număr va fi folosit pentru operațiuni bancare;
• Introduceți numerele corespunzătoare numărului dvs. de telefon mobil și faceți clic pe „Next”;
• Acum trebuie să trimiteți un mesaj SMS de la numărul introdus în timpul înregistrării, cu textul „1”, la un număr special - 611. Faceți clic pe „Următorul”.

După toate aceste operațiuni, chioșcul de informații va emite o chitanță care conține o parolă de acces pentru utilizarea serviciului - SMS banking. Această parolă va fi duplicată printr-o notificare prin SMS către gadgetul dvs.

Dacă din orice motiv decideți să anulați utilizarea acestui serviciu:

• Pe ecranul tactil al chioșcului de informații, atingeți butonul „Conectați serviciile” și introduceți plasticul;
• Folosind tastatura încorporată, introduceți codul PIN și faceți clic pe „Confirmare”;
• După ce ați selectat elementul – „SMS banking”, trebuie să faceți clic pe – „Anulați înregistrarea”;
• Vă rugăm să introduceți numărul dvs. de mobil. telefonul de pe care doriți să vă dezabonați de la serviciu și – „Următorul”;
• Nu uita să scoți cardul bancar!

Internet banking

Internet banking este un sistem foarte convenabil pentru ca clienții să își gestioneze conturile de la distanță, în orice moment al zilei, de oriunde din lume unde există o conexiune la Internet.

Dacă sunteți înregistrat în sistemul bancar prin internet, atunci întrebarea cum să conectați serviciul bancar prin SMS Belarusbank prin internet poate fi rezolvată cu ușurință:

• Selectați o secțiune pe pagina de start, cu denumirea „Conturi cu card”;
• În elementul de meniu care apare „ Servicii suplimentare„, selectați butonul „Înregistrare”, vizavi de linia - „SMS banking”;
• Se va deschide o fereastră cu textul Acordului. Trebuie să-l citiți, apoi faceți clic pe „Sunt de acord”;
• În următoarea fereastră care se deschide, trebuie să selectați cardul pe care doriți să vă conectați utilizarea serviciului de SMS banking;
• În meniul derulant, selectați operatorul de telecomunicații la al cărui număr va fi conectat acest serviciu;
• Apoi, introduceți numărul dvs. de telefon mobil și faceți clic pe butonul „Continuați”;
• Se va deschide o fereastră în care vi se va cere să verificați dacă datele introduse sunt corecte. După verificare, selectați „Continuare”;
• În continuare, vi se va cere să trimiteți un mesaj cu numărul 1 la 611, cu telefon mobil, pentru care se emite optiunea - SMS banking. După trimiterea mesajului, selectați „Continuare”;
• Va apărea o fereastră cu un mesaj că operațiunea a avut succes. Apoi, atingeți butonul „Terminat”.

Dacă ți-ai exprimat dorința de a nu mai folosi serviciul bancar prin SMS, îl poți dezactiva cont personal site-ul web „Internet banking”, mergând la secțiunea „Conturi cu card”, apoi „Servicii suplimentare”, „SMS banking”, „Anularea înregistrării”. Apoi, urmați instrucțiunile sistemului.

Telefon

Pentru a conecta SMS-banking de pe telefon, trebuie mai întâi să instalați un program pentru gadgeturi mobile - M-Belarusbank. Această aplicație a fost dezvoltată special de JSC „ASB Belarusbank” pentru gadget-uri mobile cu sistem de operare Android, Apple și Windows Phone.

Dar totuși, nu te poți descurca fără o excursie la cel mai apropiat chioșc de informații. Veți avea nevoie de o chitanță care să conțină parola de autorizare introdusă la intrarea în SMS banking, eliberată de aparat.

Instalarea aplicației durează minim. Va trebui să veniți cu și să specificați o parolă pentru autorizare în aplicație (introdusă de fiecare dată când porniți programul), să selectați tipul de comunicare (Internet sau SMS) și să înregistrați numărul de telefon al operatorului căruia i-a fost cardul. „legat”.

Notă - mesajele text nu sunt gratuite și vor fi taxate la tarife planuri tarifare gloată. operatori.

Acum adăugați un card:

• Venim cu un nume pentru el și îl introducem în câmpul corespunzător;
• Mai jos introducem parola SMS banking din cecul primit la chioșcul de informații;
• În continuare, trebuie să alegeți unul dintre pachetele care sunt în vigoare în prezent.

Notă: fondurile pentru costul pachetului selectat sunt retrase din contul de card la bancă, iar toate costurile asociate cu trimiterea mesajelor SMS sunt retrase din contul abonatului operatorului de telefonie mobilă. Plata pentru Internet se face conform tarifelor actuale ale furnizorului pe care il alegeti.

Lista comenzilor SMS

Cum să activați serviciul bancar prin SMS a fost menționat mai sus. Dar pentru a utiliza pe deplin acest instrument, trebuie să cunoașteți lista de comenzi care sunt introduse în corpul mesajului și trimise la numărul 611:

• OPLATA<пробел>parolă<пробел>Suma de plată<пробел>ID de plată<пробел>Număr de telefon (număr de contract sau de cont personal) - această combinație este utilizată dacă trebuie să plătiți pentru servicii;
• OSTATOK<пробел>parola - vă permite să aflați suma soldului;
• BLOC<пробел>parola - această comandă blochează cardul;
• DEBLOCARE<пробел>parol — comandă de deblocare plastică;
• DOLG<пробел>parolă<проб.>Suma de plătit<проб.>ID de plată<пробел>Numar de telefon (numar de contract sau de cont personal) - primesti informatii despre toate datoriile;
• SPISOK<пробел>parolă<проб.>ID de plată - vă permite să vizualizați datele care au fost salvate;
• SPISOK<проб.>parola - comanda afișează informații de referință asupra identificatorilor;
• ANULA<проб.>parolă - anulează înregistrarea SMS-urilor bancare.

La sfârșitul operațiunii, un mesaj va fi trimis către gadget-ul tău prin care se confirmă ultima acțiune.

Reguli la tastarea comenzilor:

• La tastarea comenzilor, sunt permise numai caracterele alfabetice latin;
• Când introduceți o parolă, utilizați caractere alfabetice litere mici sau mari;
• Toate datele clientului bancar sunt introduse fără a utiliza spații sau separatoare;
• Când introduceți o sumă, când împărțiți întregul din partea fracționată, puteți folosi un punct;
• Elementele mesajului, cum ar fi parola sau tipul tranzacției, suma etc., pot fi separate doar folosind un spațiu.

SMS-banking este un serviciu oferit de JSC ASB Belarusbank. Este disponibil pentru toți clienții băncii care au primit un card de plată. Înregistrarea unui serviciu este simplă și nu necesită mult timp. Dar după înregistrare, o persoană primește o mulțime de funcții utile pentru a-și gestiona conturile de card fără a pleca de acasă.

M Belarusbank este un serviciu bancar mobil care va fi util deținătorilor de carduri ai oricăror bănci din Republica Belarus.

Caracteristicile aplicației

Vă invităm să vă familiarizați cu funcționalitatea de bază a M Belarusbank:

• plata pentru servicii de comunicații mobile, utilități și alte lucruri;
• rambursarea împrumuturilor și ratelor;
• transfer instantaneu numerar la carduri și conturi;
• urmărirea cursurilor de schimb;
• completarea unei cereri pentru deschiderea unui cont sau emiterea unui card, prelungirea unui card sau obținerea unui împrumut;
• generarea extraselor de card;
• cumpărături online, refacerea echilibrului pe diverse resurse.

Caracteristicile muncii

Banking M Belarusbank, pe lângă funcțiile de bază, oferă o serie de caracteristici interesante. De exemplu, permite autorizarea în absența unei conexiuni la Internet. O astfel de autorizare este posibilă folosind o cheie de acces specială generată de utilizator în prealabil sau folosind o amprentă. Ultima opțiune este disponibilă exclusiv pentru cei care rulează Android 6.0 sau o versiune ulterioară.

O altă caracteristică interesantă a Belarusbank este trimiterea unei solicitări SMS pentru a executa comenzile necesare (verificarea unui cont, transferul de fonduri etc.). Această metodă taxează plata suplimentara conform tarifelor operatorului, deci este rațional să-l folosești doar dacă nu există conexiune la rețea.

Cum să vă conectați la servicii bancare mobile

Această aplicație poate fi folosită de clienții aproape ai tuturor băncilor din Belarus. Pentru a accesa M Belarusbank va trebui să vă înregistrați în Internet banking sau într-un chioșc de informații. După înregistrare, veți primi un cod special pe care va trebui să îl introduceți la prima lansare a aplicației.

Pe scurt despre aplicație

• gestionarea tranzacțiilor pe carduri și conturi de la distanță;
• plata pentru servicii populare, plata pentru bunuri achizitionate online;
• capacitatea de a autoriza fără a vă conecta la Internet;
• controlați aplicația prin SMS când Wi-Fi sau 3G este oprit;
• o interfață simplă și intuitivă pe care chiar și începătorii o pot înțelege;
• compatibil cu toate versiunile actuale de Android (unele funcții funcționează numai pe Android 6.0 și o versiune ulterioară).

Testăm aplicațiile mobile ale băncilor din Belarus. Astăzi ne vom uita la modul de actualizare a serviciilor bancare mobile Banca Belarus pentru sistemul de operare Android.

Găsim aplicația în Play Market și o instalăm. Așa arată acum ecranul principal și meniul principal al sistemului...

Cea mai bună parte este că chiar și un utilizator neînregistrat are posibilitatea de a profita de unele dintre funcțiile sistemului.

Așadar, fără a te înregistra, poți profita din plin de secțiune „Contacte”, de la care puteți suna sau scrie la bancă. Puteți merge și la secțiune „Noutăți și promoții”, prezentând cele mai recente inovații și servicii bancare. La dispoziția dumneavoastră este un serviciu de referință, unde am găsit cele mai bune rate de schimb și un locator pentru găsirea celui mai apropiat birou.

Pentru a obține acces la funcționalitatea completă a sistemului, va trebui să vă înregistrați.

Pentru a face acest lucru, apăsați butonul din colțul din dreapta jos al ecranului principal. Ca și în versiunea anterioară a aplicației, veți avea nevoie de o parolă pentru SMS-banking.

Pentru a face acest lucru, trebuie doar să utilizați chioșcul de informații sau să îl conectați la online banking, ceea ce am făcut.

Rămâne doar să veniți cu o parolă și să vă indicați numărul de telefon. După finalizarea înregistrării, nu rămâne decât să alegeți un tarif.

Am conectat pachetul „Complet”, așa că acum nu pot doar să plătesc și să văd soldul, ci și să primesc notificări despre tranzacțiile de intrare și de ieșire :) Totul a funcționat, iar acum poți folosi aplicația la maximum :)

Acum să aruncăm o privire mai atentă la cele mai interesante caracteristici ale serviciului.

Prima secțiune - "Carti".

Aici puteți accesa sistemul ERIP, puteți vizualiza istoricul plăților și chiar puteți adăuga orice plată la subsecțiunea „Plăți selectate” făcând clic pe steaua în timpul plății.

Aș dori să notez că în secțiune "Revistă" nu numai că puteți vizualiza toate tranzacțiile cu cardul, dar și să repetați plata direct din chitanță.

Din secțiuni „Servicii”Şi „Setări” puteți seta o parolă 3D-Secure, puteți bloca cardul, puteți trimite o declarație către e-mailși gestionați-vă cardurile și tarifele în servicii bancare mobile. Totul este simplu si clar :)

Dar cel mai interesant lucru sunt traducerile.

Puteți transfera bani nu numai către cardurile oricărei bănci, ci și către un utilizator de servicii bancare mobile folosind un număr de telefon care poate fi selectat cu ușurință din agenda dvs. de adrese.

Urmatoarea sectiune - „Depozite”— vă permite să vă gestionați depozitele și să vizualizați arhiva depozitelor.

O altă secțiune interesantă se numește „Servicii”.

Vă va ajuta să configurați plata automată, să puneți o întrebare specialiștilor centrului de contact, să aplicați pentru împrumuturi, depozite, carduri și, de asemenea, conține multe alte aplicații utile, carduri de cec și extrase de cont. Pe scurt, funcționalitatea m-a surprins plăcut.

Acum să facem cunoștință cu ultima secțiune "Solicitari de informatii", unde puteți afla despre cursurile de schimb, rezultatele loteriei și costul metalelor prețioase.

Apropo, puteți selecta autentificare în secțiune „Setări”. De exemplu, puteți configura autentificarea folosind o parolă sau, ca și mine, folosind o amprentă.

Voi remarca, de asemenea, că unele secțiuni din mobile banking se repetă, de exemplu, plățile pot fi găsite nu numai în secțiunea „Plăți și transferuri”, dar și în secțiune "Carti". Același lucru este valabil și pentru alte servicii.

Opinia personală a testerului

Odată cu actualizarea m-bank, înregistrarea în sistem nu s-a schimbat. Dar dezvoltatorii au adăugat o interfață convenabilă și frumoasă la funcționalitatea extinsă :)

Aplicația este, într-adevăr, foarte funcțională. Oferă transferuri prin număr de telefon, aplicații pentru diverse produse bancare, căutare comodă pentru cele mai apropiate sucursale și multe alte servicii utile :)

Dar poate cel mai mult caracteristică interesantă Banca mobilă a Belarusbank este o oportunitate de a conecta cardurile oricărei alte bănci la aplicație :) Cu toate acestea, cu un card de la o altă bancă, funcțiile aplicației vor fi ușor limitate.

Rezultatul testului: 82 de puncte din 95 posibile

Chiar și mai multe dintre cele mai recente și interesante știri bancare de pe canalul nostru în Telegramă!

Criterii de evaluare aplicație mobilă pentru Android					Banca Belarus
comoditate		Ușor de conectat: - fără vizitarea băncii (imediat după înregistrare) și a dispozitivelor cu autoservire	1\0	max 21	1
		Mecanism de autorizare: - prin amprentă - cod PIN - autentificare și parolă - autentificare, parolă și parolă de plată	3		3
			2
			1
			0
		Disponibilitatea ultimelor plăți plătite și capacitatea de a plăti din acestea	2\0		2
		Disponibilitatea ultimelor plăți plătite	1\0		1
		Disponibilitatea plăților selectate	2\0		2
		Abilitatea de a gestiona limitele	5\0		0
		Ușurință în schimbarea și recuperarea parolei: - fără a vizita banca - cu o vizită la bancă	2		2
			0
		Viteza de verificare a echilibrului: Afișat pe primul ecran - afișat pe primul ecran (cerere necesară) - nu este într-un loc vizibil - disponibil în aplicație, dar trebuie să faceți 1 tranziție - disponibil în aplicație, dar trebuie să faceți 2 tranziții - disponibil în aplicație, dar sunt necesare mai mult de 2 tranziții	5		5
			4
			3
			2
			1
			0
Funcționalitate	plăți	Posibilitatea de a crea plata automata: - orice plată fără restricții - există restricții - nu există o astfel de funcție	2	max 13	1
			1
			0
		Disponibilitatea istoricului plăților. - căutare după istorie - stabilirea unei perioade de timp - vizualizare (verificare)	3		1
		Disponibilitatea funcției de plată gratuită	5\0		5
		Posibilitatea de a crea o listă a plăților și de a redenumi	2\0		2
		Plăți cu un singur buton	1\0		0
	traduceri	La cardul dvs. bancar	2\0	max 14	2
		La cardul bancar al altcuiva	4\0		4
		La un card al băncii altcuiva de la un card al băncii altcuiva	5\0		5
		Date necesare pentru traducere: - nu este necesar un număr de card - aveți nevoie de un număr de card - numărul cardului și Informații suplimentare	3		3
			2
			1
		Introducerea manuală a detaliilor cardului pentru transfer (nu este nevoie să introduceți)	3\0		3
	depozite	Posibilitatea deschiderii unui depozit online	2\0	max 3	0
		Reînnoirea online a depozitului existent	1\0		1
	împrumuturi	Aplicație online	1\0	max 7	1
		Chitanță online (fără a vizita banca)	5\0		0
		Rambursarea împrumutului	1\0		1
caracteristici suplimentare		Cerere online pentru reemiterea cardului	2\0	max 27	2
		Blocarea cardurilor online	2\0		2
		Confirmare plată: - există chitanțe - poate fi trimis prin email	2 (un punct pentru fiecare oportunitate)		2
		Conectarea/dezactivarea notificărilor prin SMS	2\0		2
		Comanda online a unui card nou	2\0		2
		Ratele de schimb valutar	1\0		1
		Lucrul cu harta: - căutați cele mai apropiate sucursale (ATM-uri/POV-uri) - informatii detaliate despre acestea - capacitatea de a construi un traseu	3 (un punct pentru fiecare oportunitate)		3
		Conexiune la tehnologia 3-D Secure	3\0		3
		managerul PF	10		10
feedback de la bancă		Comunicarea cu banca (cel mai scurt timp de răspuns): - până la 5 minute - până la 30 de minute - de sus	5	max 5	5
			3
			0
performanţă		Numar de erori: - 0 erori - 1 eroare - mai mult de 1 eroare	5	max 5	5
			3
			0
Puncte maxime				95	82

Cum să te înregistrezi în aplicație?

Cum să te înregistrezi în aplicație?

• Continuați cu înregistrarea în aplicație.
• Faceți clic pe butonul „Următorul” de pe ecran unde aplicația vă solicită să înregistrați dispozitivul.
• Faceți clic pe butonul „Acceptați termenii” din ecranul Acordului de licență.
• Setați o cheie de acces care va fi folosită pentru autorizare în aplicație (Cheia de acces trebuie să fie compusă din cifre și litere în același timp. Lungimea cheii de acces este de la 5 la 15 caractere, literele pot fi folosite în latină sau rusă. Dacă câmpurile de introducere a cheii de acces sunt evidențiate cu roșu, aceasta înseamnă că utilizatorul a introdus o cheie de acces care nu îndeplinește cerințele descrise mai sus sau valorile din câmpurile „Cheie de acces” și „Cheie de acces repetă” nu În consecință, până când utilizatorul completează corect aceste câmpuri, nu va trece la următorul ecran de înregistrare).
• Selectați operatorul comunicare celularăși indicați numărul de telefon (este important ca numărul de telefon să fie cel pentru care este înregistrată parola SMS banking), apoi faceți clic pe butonul „Următorul”.
• Confirmați înregistrarea cu un cod de confirmare trimis la numărul de telefon specificat.

Cum să înregistrezi o aplicație fără acces la internetul unui dispozitiv mobil?

Înregistrarea și funcționarea aplicației fără internet este imposibilă pe dispozitivele mobile cu sisteme de operare sisteme iOSși Windows Phone.

Pe dispozitivele cu sistem de operare Android (în aplicațiile de mai jos versiunea 3.7.4.):

• Dezactivați internetul (atât wi-fi, cât și date mobile).
• Mergeți la înregistrare.
• Pe ecranul „Număr de telefon”, faceți clic pe butonul „Următorul” și în fereastra care apare, faceți clic pe „Trimite prin SMS”.
• Finalizați înregistrarea introducând codul de confirmare primit.

SMS-ul cu codul de înregistrare nu sosește

Dacă SMS-ul cu codul nu a sosit în 5 minute, atunci trebuie să vă asigurați că câmpurile „Număr de telefon” și „Operator” sunt completate corect. Reporniți telefonul și solicitați din nou codul de înregistrare. Dacă SMS-ul cu codul de înregistrare nu a sosit, contactați operatorul dumneavoastră de telefonie mobilă în legătură cu nelivrarea SMS-ului.

După trimiterea codului de înregistrare, apare eroarea „Codul de înregistrare este invalid sau a expirat”.

Codul este valabil 5 minute dacă SMS-ul cu codul de înregistrare ajunge mai târziu, trebuie să faceți clic pe butonul „Repetați cererea”, verificați din nou numărul de telefon și faceți clic pe „Următorul”.

La înregistrare, apare mesajul „Eroare la înregistrare în serviciul de notificare” sau trimiterea solicitării de înregistrare durează mult

Eroarea este tipică pentru dispozitiv mobil Nokia Lumia. Dacă apare, trebuie să efectuați următoarele acțiuni:

• Asigurați-vă că telefonul este încărcat și că indicatorul bateriei nu afișează pictograma inimii (dacă pictograma este afișată, trebuie să încărcați telefonul sau să dezactivați modul de economisire a energiei).

Adăugarea cardurilor și activarea pachetelor de carduri

Cum să adaugi un card în aplicație și să activezi pachetul?

PDupă înregistrare, faceți clic pe butonul „Adăugați acum”.

Faceți clic pe butonul adăugați card din colțul din dreapta jos.

Apăsați butonul „Meniu” din colțul din stânga sus pe ecranul principal al aplicației și accesați secțiunea „Hărți”. Apoi, faceți clic pe butonul „+” din colțul din dreapta jos.

Modalități de a adăuga un card
	Conform card bancar	Prin parolă bancară SMS
Pentru cardurile OJSC „JSSB Belarusbank”:	Este posibil să adăugați carduri folosind această metodă: Dacă numărul de telefon la care este înregistrată aplicația se potrivește cu numărul de telefon care a fost specificat la înregistrarea cardului la bancă. sau: Dacă o parolă 3D-Secure este înregistrată pe card. RegistruParola 3D-SecureOMSCanV ŞIInternet banking SA „ASB”Banca Belarus» . Dacă cardul a fost deja adăugat în aplicația M-Belarusbank (de exemplu, folosind o parolă bancară prin SMS), atunci parola 3D-Secure poate fi înregistrată în secțiunea „Servicii”.	Parola SMS banking poate fi obținută de la un chioșc de informații sau un sistem de internet banking. Servicii bancare prin SMS număr de telefon cătreînregistrataplicatiie (« Despre aplicație»).
Pentru carduri de la alte bănci:		Parola SMS banking poate fi obținută de la chioșcul de informații al JSC ASB Belarusbank. Servicii bancare prin SMStrebuie să fie înregistrat pentru același lucrunumăr de telefon cătreînregistrataplicatiie (pot fi vizualizate in sectiune« Despre aplicație»).

ATENŢIE! NU DISTRIBUIȚI NIMENI ACEASTĂ PAROLĂ.

După completarea formularului pentru adăugarea unui card, faceți clic pe butonul „Următorul”, selectați pachetul dorit și faceți clic pe butonul „Activați pachetul”.

Cum se activează reînnoirea automată a unui pachet de card?

Activarea reînnoirii automate a pachetului este disponibilă:

• la adăugarea unui card nou în aplicație;
• atunci când reînnoiți un pachet pentru un card deja adăugat.

Reînnoirea automată este disponibilă pentru pachetele Full, Basic și Economy.

Pentru a activa reînnoirea automată a pachetului, trebuie să adăugați un card sau să reînnoiți pachetul curent pe un card cu funcția de reînnoire automată a pachetului activată.

Cum să dezactivezi reînnoirea automată a pachetului?

Pentru a dezactiva reînnoirea automată a unui pachet de pe un card, trebuie să activați pachetul cu opțiunea „Reînnoire automată a pachetului” dezactivată.

De asemenea, reînnoirea automată a pachetului este dezactivată automat atunci când ștergeți cardul din aplicație.

ATENŢIE!CÂND ȘTERGEȚI APLICAȚIA, REÎNNOIREA AUTOMATĂ A PACHETULUI NU ESTE DEZACTIVATĂ!

Erori la adăugarea unui card

„Eșuat. Autentificarea titularului cardului a eșuat.”

Apare o eroare la adăugarea unui card folosind datele cardului bancar și înseamnă că o parolă 3D-Secure nu este înregistrată pentru card. Pentru cardurile Belarusbank, este posibil să înregistrați o parolă 3D-Secure în sistemul de internet banking și să adăugați cardul în aplicație folosindu-l. Sau alegeți o altă metodă de adăugare a unui card - parola SMS banking, după ce ați primit în prealabil parola în chioșcul de informații al băncii sau în sistemul de internet banking (numai pentru cardurile Belarusbank).

„Parola 3D-Secure nu a fost confirmată. Vă rugăm să adăugați cardul din nou.”

Apare o eroare la adăugarea unui card folosind detaliile cardului bancar. Indică faptul că timpul de operare a expirat (timpul pentru introducerea parolei 3D-Secure a expirat).

„Conectează SMS banking în chioșcul de informații sau Internet banking al Belarusbank și activează cardul în aplicația M-Banking cu parola SMS banking.

»

Se încearcă activarea cardului folosind datele cardului bancar. Totodata, utilizatorul nu are inregistrata o parola 3d-secure si numarul de telefon la care este inregistrata aplicatia nu se potriveste cu numarul de telefon care a fost specificat la inregistrarea cardului la banca. Utilizatorul va putea adăuga un card NUMAI folosind parola SMS banking.

"Nu există acces la serviciul bancar prin SMS. Înregistrați-vă la chioșcul de informații Belarusbank și activați cardul în aplicația M-Banking."

Serviciul de SMS banking nu este înregistrat pe numărul de telefon specificat la înregistrarea aplicației. Pentru a adăuga un card, trebuie să înregistrați serviciul bancar prin SMS în chioșcul de informații sau în sistemul de internet banking (numai pentru cardurile Belarusbank).

• Această eroare apare în două situații:
• La adăugarea unui card, parola SMS banking a fost introdusă incorect de 3 ori și, prin urmare, înregistrarea SMS banking a fost anulată. În acest caz, trebuie să înregistrați din nou serviciul bancar prin SMS.

Parola SMS banking este înregistrată la un alt număr de telefon

Cum se extinde pachetul de pe card?

Pe imaginea cardului, faceți clic pe butonul „Activare”.

Mi-am pierdut parola SMS-ului bancar, este posibil să o recuperez?

La activarea unui pachet, apare eroarea „Pachetul selectat nu este disponibil pentru cardul dumneavoastră”.

Eroarea apare la activarea pachetului „De bază” sau „Complet”. Aceste pachete sunt disponibile numai pentru cardurile Belarusbank.

Adăugarea unui card și activarea pachetului are succes, dar după aceea cardul este afișat în aplicație ca inactiv.

Setați data și ora curente pe dispozitivul dvs. mobil și reintroduceți aplicația.

Cum să activezi un al doilea card?

Adăugarea cardurilor ulterioare la aplicație este identică cu ordinea de adăugare a primului card (banca poate stabili restricții pentru număr maxim kart). Atunci când adăugați carduri folosind o parolă bancară prin SMS, înregistrarea bancară prin SMS trebuie efectuată folosind numărul de telefon la care a fost înregistrată aplicația. Numărul de telefon la care a fost înregistrată aplicația poate fi vizualizat în secțiunea „Despre aplicație”).

La activarea unui al doilea card sau a unui card ulterior, nu a fost oferită nicio reducere.

Pentru a primi o reducere la al doilea card și la următoarele, trebuie plătit cel puțin un card pret intreg pachet.

Cum se elimină un card din aplicație?

Accesați secțiunea „Hărți”, apoi accesați modul de editare (pictograma creion) și selectați harta necesară. În formularul de editare a hărții, faceți clic pe butonul „Ștergeți harta selectată”.

Fondurile sunt anulate la schimbarea pachetului?

În cazul schimbării pachetului cu un pachet cu un cost mai mare, costul integral al pachetului este anulat și pachetul este reactivat timp de 30 de zile.

Se debitează fondurile atunci când se adaugă din nou un card și pachetul este activat (de exemplu, după reinstalarea aplicației pe alt telefon)?

La adăugarea unui card cu același pachet, dacă perioada de valabilitate a pachetului nu a expirat încă, fondurile nu vor fi debitate din nou.

A existat o schimbare (reemitere, reînnoire) a cardului, trebuie să fac ceva în aplicație?

Când schimbați un card, trebuie să îl adăugați din nou și să activați pachetul de servicii (a se vedea clauza 2.1).

Canal de alertă

Prin ce sunt diferite canalele de notificare?

• Internet - alertele ajung sub formă de notificări, sunt vizualizate și stocate în aplicație (pentru a primi alerte, dispozitivul tău mobil trebuie să fie conectat la Internet).
• Notificare prin SMS - alertele sunt primite sub formă de notificări, vizualizate și stocate în aplicație (Pentru a primi alerte, nu este necesar să aveți un dispozitiv mobil conectat la Internet.

  Acest canal de notificare este disponibil pentru dispozitivele mobile cu sistemul de operare Android în aplicațiile sub versiunea 3.7.4. Începând cu versiunea 3.7.4, acest canal de notificare pentru dispozitive Android nu mai este disponibil).

• SMS – notificările vin sub formă de mesaje SMS către numărul de telefon la care este înregistrată aplicația și sunt stocate în memoria dispozitivului mobil (cum ar fi mesajele SMS obișnuite).

Cum se schimbă canalul de notificare?

În aplicație, selectați „Setări” – „Canal de alertă” – selectați canalul dorit și faceți clic pe butonul „Salvare”.

Canalul de notificare „Notificări SMS” a dispărut din setări

Trebuie să verificați versiunea aplicației client (secțiunea „Despre aplicație” din meniul de navigare). Canalul de notificare prin SMS nu mai este disponibil începând cu versiunea 3.7.4 a aplicației pentru telefoanele Android. Prin urmare, dacă utilizatorul are versiunea de aplicație 3.7.4 sau mai mare, atunci acest canal de notificare nu va fi disponibil pentru el. El poate folosi fie internetul, fie canalul de notificare prin SMS.

Nu se primesc notificări despre primirea de fonduri;

Alertele sunt primite pe baza cardurilor care sunt adăugate la aplicație. Dacă utilizați un card care nu a fost adăugat în aplicație (de exemplu, un client are două carduri pentru un cont, unul este adăugat în aplicație, dar îl folosește pe celălalt pentru a plăti), notificările despre tranzacțiile de cheltuieli nu vor fi primite.

Nu primesc notificări prin SMS

Trebuie să încercați să reporniți dispozitivul mobil, modificând setările dispozitivului mobil, inclusiv cele instalate software(mod de economisire a energiei, programe antivirus, aplicații care optimizează performanța unui dispozitiv mobil etc.), care pot împiedica afișarea alertelor vizate. Dacă acțiunile recomandate nu rezolvă problema, este posibil să contactați operatorul dvs. de telefonie mobilă pentru consiliere (când contactați un operator de telefonie mobilă pentru a primi un sfat corect, trebuie să indicați numărul de telefon de la care se face trimiterea - Mbank).

Notificările nu sunt primite prin notificare prin SMS și/sau canale de internet (dispozitiv mobil Huawei).

Pentru modelele Huawei p8, y7:

Setări – Notificări și bară de stare – Manager de notificări – M-Belarusbank – activați bannere, activați prioritatea.

Setări – Baterie – Dezactivează aplicațiile după ce ecranul este blocat (sau ceva similar) – dezactivează opțiunea pentru aplicație.

Pentru modelele Huawei p9:

Setări – Notificări și bară de stare – M-Belarusbank – activează toate câmpurile.

Setări – Aplicații – M-Belarusbank – Baterie – dezactivează opțiunea pentru aplicație.

Pentru versiunile sub Android 5:

Setări – Aplicații protejate – Marcați aplicația M-Belarusbank ca protejată.

Economie de energie – Activați modul de economisire a energiei „Inteligent”.

Pentru versiuni Android 7,8:

Setări – Aplicații și notificări – Manager de notificări – M-Belarusbank – activați toate comutatoarele, setați „Notificări pe ecranul de blocare” – „Afișare”.

Notificările nu sunt primite prin notificare prin SMS și/sau canale de internet (dispozitiv mobil Xiaomi).

Canalul de alertă de notificare prin SMS este disponibil pentru dispozitivele mobile cu sistem de operare Android în aplicațiile sub versiunea 3.7.4.

În aplicația standard „Securitate” (sau în Setările telefonului), selectați secțiunea „Permisiuni”, apoi accesați meniul „Autostart” și activați opțiunile pentru aplicația M-Belarusbank, accesați meniul „Alte permisiuni”, selectați aplicația M-Belarusbank, activați toate opțiunile.

Notificările nu sunt primite prin notificare prin SMS și/sau canale de internet (dispozitiv mobil Samsung)

Canalul de alertă de notificare prin SMS este disponibil pentru dispozitivele mobile cu sistem de operare Android în aplicațiile sub versiunea 3.7.4.

În setările dispozitivului mobil, trebuie să faceți următoarele:

Pentru versiunile sub Android 5.6:

Setări – Sunete și notificări – Notificări aplicații – M-Belarusbank – activați prioritatea.

Pentru versiunile Android 7, 8:

Setări – Notificări – activează opțiunea pentru aplicația M-Belarusbank.

Setări – Notificări – În colțul din dreapta sus, butonul „Avansat” – M-Belarusbank – activează „Permite notificări”, setează prioritatea, dezactivează „Afișează fără sunet”, pe ecranul de blocare activează opțiunea „Afișează conținut”.

Notificările nu sunt primite prin notificare prin SMS și/sau canale de internet (dispozitiv mobil Meizu).

Canalul de alertă de notificare prin SMS este disponibil pentru dispozitivele mobile cu sistem de operare Android în aplicațiile sub versiunea 3.7.4.

În aplicația standard „Securitate”, trebuie să efectuați următoarele acțiuni:

• Baterie – Mod de economisire a energiei – dezactivați.
• Baterie - Mod de economisire a energiei - dezactivați funcția „Oprire în modul de așteptare”.
• Baterie – Super mod – dezactivați.
• Baterie – Super mode – activați funcția „Software permis în super mode” pentru aplicația M-Belarusbank.
• Permisiuni – Notificare aplicație – activați toate opțiunile pentru aplicația M-Belarusbank.
• Permisiune – Rulare în fundal – aplicațiile M-Belarusbank și serviciul Google Play – permit rularea în fundal.
• Permisiune – Permisiuni software – selectați aplicația M-Belarusbank și activați opțiunile „Notificare” și „Afișare pe ecranul de blocare”, setați opțiunea „Run în fundal” – „Permite lucrul în fundal”.

Notificările nu sunt primite prin notificare prin SMS și/sau canale de Internet (dispozitiv mobil cu sistemul de operare Windows Phone).

Canalul de alertă de notificare prin SMS este disponibil pentru dispozitivele mobile cu sistem de operare Android în aplicațiile sub versiunea 3.7.4.

• Dezactivați modul de economisire a energiei.
• Reporniți telefonul.
• Conectați-vă dispozitivul mobil la internet.

Dacă procentul bateriei este scăzut, dispozitivul mobil poate începe să economisească energie și să nu primească notificări - în acest caz, va trebui să încărcați telefonul.

Fără alerte (dispozitiv mobil Apple).

Dacă dispozitivul dvs. mobil este conectat la Internet, trebuie să faceți următoarele în setările acestuia:

„Setări” – „Aplicații” – „M-Belarusbank” – „Notificări” – activați toate opțiunile – selectați „Banner”.

Notificările nu sunt primite prin notificare prin SMS și/sau canale de internet (recomandări generale pentru alte dispozitive mobile).

Este posibil să efectuați tranzacții în aplicație fără a utiliza internetul (stabiliți un canal de comunicare prin SMS)?

Capacitatea de a efectua operațiuni fără a utiliza Internetul (prin canal de comunicare SMS) este disponibilă în aplicație (pentru dispozitivele mobile cu sistem de operare Android în aplicații sub versiunea 3.7.4) și se desfășoară după cum urmează. Dacă vă deconectați dispozitivul mobil de la Internet și faceți clic pe orice buton care determină trimiterea unei cereri (de exemplu, „Plătiți” sau actualizați soldul cardului), va apărea o fereastră pop-up care vă va cere să trimiteți solicitarea prin SMS .

Poate funcționa o aplicație instalată pe un dispozitiv mobil cu sistemele de operare iOS și Windows Phone fără o conexiune la internet?

Nu. Dispozitive mobile fără modul GSM, inclusiv dispozitive mobile cu cele enumerate sisteme de operare, poate lucra (transmite cereri/date) exclusiv prin Internet.

Efectuarea plăților

Cum să găsiți o plată în ERIP?

Pentru a căuta o plată, trebuie să accesați secțiunea „Plăți și transferuri”, faceți clic pe butonul de căutare ERIP din colțul din dreapta sus al ecranului (reprezentat ca pictogramă -), selectați criteriul de căutare (Numele serviciului, UNP destinatarului, codul de serviciu), introduceți datele și efectuați căutarea. Găsiți-l pe cel de care aveți nevoie în rezultatele de căutare sugerate și accesați formularul de plată.

Este posibilă efectuarea unei plăți prin ERIP dacă dispozitivul mobil nu este conectat la internet?

Lista plăților ERIP este generată online și este disponibilă numai dacă aveți un dispozitiv mobil conectat la Internet.

Pot efectua plăți folosind numărul meu de plătitor ERIP?

Această opțiune nu este disponibilă.

Când efectuați o plată, vă aruncă pe ecranul principal al aplicației?

Dacă utilizatorul selectează un serviciu atunci când efectuează o plată (de exemplu, MTS - selectează „După număr de telefon”) și este aruncat în ecranul principal al aplicației, aceasta înseamnă că modul „Nu salvați acțiuni” este activat pe mobil setările dispozitivului.

Pentru a dezactiva acest mod, trebuie să mergeți la „Setări” – „Pentru dezvoltatori” – „Nu salvați opțiuni” (fie „Nu salvați acțiuni”, fie „Distruge ferestrele”) – dezactivați modul). Apoi efectuați din nou plata.

Cum se efectuează o plată folosind un cod QR?

Prin aplicația „M-Belarusbank” (Pentru versiunile Android de peste 3.2, pentru toate versiunile iOS):

Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați aplicația, selectați secțiunea „Plăți și transferuri” - „Plată prin cod QR” - îndreptați camera smartphone-ului către codul QR (codul QR este citit automat) - pe formularul de plată, dacă este necesar, introduceți date suplimentare (citirile contorului, sumă etc.) și faceți clic pe butonul „Plătiți”.

Printr-o aplicație terță parte care poate citi codul QR (pentru toate versiunile de Android și iOS):

Pentru a face acest lucru, trebuie să deschideți orice aplicație terță parte care poate citi codul QR (de exemplu, „Scaner QR Lightning” sau „Scaner QR și coduri de bare”, etc.) și să scanați codul QR. După care aplicația va afișa un link prin care plata este disponibilă. Acest link poate fi deschis folosind aplicația M-Belarusbank, pentru care utilizatorul trebuie să selecteze aplicația M-Belarusbank din lista de aplicații posibile furnizată și să se conecteze. După autorizarea și procesarea codului QR citit, se va deschide un formular de plată, unde, dacă este necesar, va trebui să introduceți date suplimentare (citiri contoare, sumă etc.) și să faceți clic pe butonul „Plătiți”.

Depozite

Cum să mergi la secțiunea „Depozite”?

Pentru a accesa depozite, faceți clic pe secțiunea „Finantele mele”, disponibilă în meniul de navigare sau sub cardul de pe ecranul principal și selectați fila „Depozite”.

Jurnalul de tranzacții al aplicației nu afișează tranzacții pentru solicitarea soldului de fonduri pe conturile de depozit.

Soldul fondurilor din conturile de depozit este afișat în aplicație exclusiv pe cardul contului de depozit.

Aplicația nu afișează conturi de depozit deschise în sucursalele băncilor de către nerezidenți ai Republicii Belarus.

Căutarea conturilor de depozit în aplicație se efectuează folosind numărul de pașaport personal al deținătorului cardului Belarusbank adăugat în aplicație. În acest sens, numai rezidenții Republicii Belarus pot vizualiza conturile de depozit în aplicație.

Aplicația nu afișează o listă de conturi de depozit curente după adăugarea unui card și activarea pachetului.

Lista conturilor de depozit devine disponibilă la aproximativ 5 minute după adăugarea unui card și activarea pachetului.

Cum să vă reîncărcați depozitul?

Operațiunea de reaprovizionare este disponibilă în „Plăți și transferuri”.

În aplicație puteți încărca:

• depunere prin numărul de cont IBAN
• depune prin numărul de cont
• depozit online

Este posibil să deschideți un depozit în aplicație?

Da, puteți deschide un depozit. Pentru a face acest lucru, accesați secțiunea „Finantele mele”, selectați fila „Depozite” și faceți clic pe butonul [Deschideți depozit] din partea de jos a ecranului. Selectați depozitul necesar pentru deschidere, !cititi cu atentie termenii contractului!, introduceți suma minimă pentru a deschide o depunere și faceți clic pe butonul final [Deschide].

Este posibil să închideți un depozit în aplicație?

NUMAI un depozit online poate fi închis în aplicație.

Pentru a închide un depozit aveți nevoie de:

1. Accesați secțiunea „Fanțele mele”.
2. Selectați fila „Depozite”. Faceți clic pe depozitul pe care doriți să îl închideți.
3. Faceți clic pe fila „Servicii”.
4. Faceți clic pe operațiunea „Închideți depozit”.

Conturi

Cum să mergi la secțiunea „Conturi”?

Pentru a accesa „Conturi”, faceți clic pe secțiunea „Finantele mele”, disponibilă în meniul de navigare sau sub cardul de pe ecranul principal.

Ce informații sunt afișate în secțiunea Conturi?

Secțiunea „Conturi” conține conturile de card deschise ale utilizatorului la OJSC „JSSB Belarusbank”.

În detaliile contului de card puteți vedea soldul după cont de card, numărul de cont, IBAN de cont, suma de descoperit de cont și cardurile legate de cont.

Cardurile legate de un cont sunt o listă de carduri conectate la acest cont și adăugate la aplicație, precum și un element care indică faptul că există carduri legate de acest cont, dar care nu sunt adăugate la aplicație. Dacă nu există astfel de cărți, atunci elementul nu este afișat.

Cum se determină soldul contului de card?

Soldul contului se formează fără a lua în considerare descoperirea de cont și fondurile blocate pe carduri. Soldul contului de card este actualizat o dată pe zi după închiderea zilei lucrătoare bancare.

Cum se deschide un cont în aplicație?

Pentru a deschide un cont în aplicație, trebuie să mergeți la secțiunea „Finantele mele” și să faceți clic pe butonul „Deschidere cont” corespunzător. Aceasta va deschide formularul „Solicitare pentru eliberarea cardului”, deoarece un nou cont de card este creat pentru noul card. Pentru deschidere cu succes Cel puțin un card Belarusbank trebuie deja adăugat în cont în aplicație.

Servicii

Cecurile (extrasele) nu sunt primite prin e-mail.

• Verificați dacă este specificat corect Adresa de e-mailîn aplicație.
• Verificați prezența chitanțelor (extraselor) în folderul „Spam” al căsuței poștale (legate de setările individuale de e-mail ale clientului sau setările de filtru de spam ale serviciului de e-mail).
• Contactați asistența serviciul postal cu o descriere a problemei.
• Schimba serviciul postal(de exemplu, mail.ru pe Yandex, gmail etc.).

Cum să comanzi un extras prin e-mail?

Pentru a comanda o declarație prin e-mail, trebuie să mergeți la secțiunea „Servicii” - „Declarație prin e-mail” - dacă este necesar, specificați adresa de e-mail (alte date solicitate) - faceți clic pe „Solicitare” (Contul extrasul pentru luna se primește lunar o dată pe lună, alte extrase în câteva minute de la comanda).

Serviciul „Verificare card prin e-mail”.

Folosind serviciul „Card card la e-mail”, este posibil să comandați un cec prin e-mail despre o tranzacție efectuată în aplicație folosind numărul acesteia sau cecuri pentru tranzacții pe o perioadă de cel mult jumătate de an (cecurile sunt primit prin e-mail în câteva minute după comandă).

Cum pot primi o declarație prin e-mail dacă am reinstalat aplicația?

După reinstalarea aplicației, trebuie să adăugați cardul în aplicație și să activați pachetul pentru aceasta, apoi să mergeți la secțiunea „Servicii” - „Extras prin e-mail” - dacă este necesar, specificați adresa de e-mail (altele solicitate date) - faceți clic pe „Solicitare” (Extrageți factura lunară se primește lunar o dată pe lună, alte extrase în câteva minute de la comanda).

Cum se înregistrează o parolă 3D-Secure?

Puteți înregistra o parolă 3d-secure numai cu un card care a fost deja adăugat în aplicație. Pentru a înregistra o parolă 3D-Secure, trebuie să accesați secțiunea „Servicii” – „Parola 3D-Secure” – „Înregistrare” - selectați tipul de parolă 3D-Secure - introduceți datele solicitate - faceți clic pe „Înregistrare”.

Tipuri de parolă 3d-secure:

• static - setat o dată și folosit constant, aplicația are opțiunea „Creați-vă propriul”;
• dinamic - pentru fiecare plată se va primi o parolă diferită într-un mesaj de testare, în aplicație există opțiunea „Primire prin SMS”.

Erori de aplicație

„Fără conexiune la internet”

Trebuie să vă conectați dispozitivul mobil la internet.

„Eroare la primirea datelor”

Trebuie să vă asigurați că dispozitivul mobil este conectat la Internet și conexiunea este stabilă (De exemplu, prin accesarea Internetului printr-un browser. Dacă căutarea nu reușește, aceasta înseamnă că dispozitivul mobil nu este conectat la Internet. Prin urmare, trebuie să vă conectați dispozitivele mobile la Internet).

Dacă dispozitivul dvs. mobil este conectat la Internet și conexiunea este stabilă, dar încă apare o eroare în aplicație, atunci este recomandat:

• Deconectați-vă dispozitivul mobil de la internet și reconectați-vă.
• Reporniți dispozitivul mobil.
• Dezactivați modul de restricție a traficului pe internet din setările dispozitivului mobil.
• Dezactivați moduri ale aplicațiilor terțe (de exemplu, AdGuard, AdBlock, Kaspersky antivirus, Dr.Web etc.) instalate pe un dispozitiv mobil, care pot bloca accesul la Internet prin intermediul aplicației M-Belarusbank.

Pentru dispozitivul mobil Xiaomi:

Este necesar să dezactivați modul de restricționare a funcționării aplicației M-Belarusbank pe Internet. Pentru a face acest lucru, trebuie să efectuați următoarele acțiuni în setările dispozitivului dvs. mobil:

Accesați aplicația standard „Securitate” - „Trafic” - „Transfer de date” - activați modurile Wi-Fi și 3G/4G pentru aplicația M-Belarusbank.

Pentru dispozitivul mobil Android:

Deconectați-vă dispozitivul mobil de la Internet și efectuați o operație în aplicație prin SMS (adică, atunci când încercați să efectuați o operațiune, va fi afișată o eroare de conexiune la Internet cu posibilitatea de a efectua operația prin SMS). Stare de succes operațiunea va confirma problema conectării dispozitivului mobil la Internet. Prin urmare, trebuie să vă verificați soldul pozitiv, puteți verifica informațiile cu operatorul dvs. de telefonie mobilă;

Este necesar să se clarifice dacă aplicația M-Belarusbank a fost instalată pe orice alt dispozitiv mobil sau a fost copiată (restaurată) de pe copie de rezervă. În aceste cazuri, aplicația trebuie ștearsă și reinstalată prin reînregistrarea acesteia, adăugarea unui card și activarea pachetului (aplicația poate funcționa corect doar dacă este instalată din magazinul de aplicații, precum și pe un singur dispozitiv (ultimul pe care a fost instalat).

Eroare: „Nu se poate trimite cererea prin canalul SMS” sau „Eroare la trimiterea SMS”.

• Trebuie să vă asigurați că soldul telefonului este pozitiv și, dacă este necesar, să îl completați (când utilizați un dispozitiv mobil cu două cartele SIM, trebuie să verificați soldul de pe cartela SIM instalată în slotul principal/primul) .
• Reporniți dispozitivul mobil.
• Modificați setările cartelei SIM în telefon (cartela SIM cu numărul la care este înregistrată aplicația trebuie instalată în slotul principal/primul și nu ar trebui să existe restricții privind trimiterea SMS-urilor pe baza numărului de telefon).

Eroare: „Eșecul de a comunica cu banca” sau „Cardul dvs. este blocat, vă rugăm să contactați banca”.

Cardul folosit pentru a face cererea este blocat. Pe cardul adăugat în aplicație, puteți vedea ultimele 4 cifre ale numărului de card și apoi contactați serviciul de 24 de ore. departamentul de service pentru a-l debloca sunând +375 17 299 25 25.

„Eroare la determinarea adresei serverului”, „Eroare la redirecționarea cererii”, „Informațiile despre datorie nu sunt definite”.

Această eroare apare la rambursarea unui împrumut folosind detalii învechite. În acest caz, pentru a clarifica detaliile curente, puteți contacta instituția bancară de la locul în care a fost emis împrumutul sau Contact Center-ul băncii la telefon 147.

La verificarea soldului, se afișează „Refused. Contact 2992525”

Este posibil ca cardul să fie parțial blocat (de exemplu, codul PIN nu a fost introdus niciodată). Cauza exactă a erorii poate fi clarificată în serviciul de relații cu clienții al OJSC Bank Processing Center prin număr +375 17 299 25 25 .

Setări

Cum să accesezi setările aplicației?

Pentru a accesa setările aplicației, pe ecranul principal, faceți clic pe butonul cu trei linii din colțul din stânga sus și selectați secțiunea „Setări”.

Cum se modifică/adaugă o adresă de e-mail?

În setările aplicației, în câmpul „Introduceți e-mail”, introduceți noua adresa. Noua valoare a adresei va fi aplicată automat după părăsirea setărilor.

Codul PIN este o intrare alternativă la aplicație. Accesul la aplicație folosind un cod PIN este posibil dacă dispozitivul mobil este conectat la Internet. Dacă nu există acces la Internet sau conexiunea este instabilă ( semnal slab), apoi puteți intra în aplicație folosind o cheie de acces sau folosind o amprentă (dacă această funcție acceptă dispozitivul mobil). Numărul de încercări nereușite de introducere a codului PIN este de 3 când introducerea aplicației prin cod PIN este blocată, alte metode de conectare nu sunt blocate.

Amprenta este o intrare alternativă în aplicație. Funcționalitatea dispozitivului mobil este responsabilă pentru funcționarea corectă a recunoașterii amprentei în aplicație. Dacă amprentele nu sunt introduse în setările dispozitivului mobil sau dacă deblocarea dispozitivului este dezactivată, recunoașterea amprentei în aplicație nu va funcționa.

Numărul de încercări nereușite de conectare folosind o amprentă digitală este de 4-5 (în funcție de dispozitivul mobil, când conectarea la o aplicație folosind o amprentă digitală este blocată, alte metode de conectare nu sunt blocate);