Suport tehnic Smile. Smiley de cont personal. Planuri cu tarif nelimitat cu abonament

Mănânc acest cactus numit „Zâmbet” de câteva luni și din anumite motive nu sunt la înălțimea zâmbetelor promise. M-am alăturat doar pentru că nu existau multe alte opțiuni. Internetul funcționează dezgustător: nu există nicio garanție că conexiunea nu se va opri brusc. Despărțirile apar adesea în cel mai crucial moment, în timpul prime time. Pot exista mai multe lacune pe zi, acestea pot dura 2 minute sau 15. Odată nu au existat lacune timp de două zile. Ei au spus că ceva s-ar fi inundat acolo și că managerul din casa noastră ar fi de vină. Conform tarifului, viteza este de 70 de megabiți, dar în realitate abia ajunge la 50 de megabiți maxim în torrente, ping-uri suck - 100-200 ms - totul rămâne în urmă în jocuri. Am făcut deja cereri de asistență în această problemă de mai multe ori. Tipul lor a venit de câteva ori, a schimbat routerul, a încercat leneș ceva pentru spectacol, a spus că nu știe ce este în neregulă și a plecat. La început au încercat să-mi spună că e ceva în neregulă cu computerul meu, dar am încercat atât de pe laptop, cât și de pe computer și rezultatul a fost același. Suportul spune că ar trebui să schimbe unele echipamente, spun că așteptați ca rețeaua să fie modernizată și nu promit nimic altceva. În general, de îndată ce va apărea oportunitatea, îi voi părăsi imediat, nu am nevoie de o asemenea calitate;

Le-am conectat televizorul, în principiu totul este în regulă, există o selecție mare de canale, iar televizorul în sine nu dă greș. Dacă se întâmplă ceva, puteți conecta un pachet suplimentar am luat pachetele educaționale și pentru copii.

Excelent furnizor!

În general, îmi place furnizorul de internet Smile, deoarece folosesc serviciile lui de aproape un an și nu am reclamații speciale. Înainte de aceasta, a existat un alt furnizor care nu a funcționat mai des decât a funcționat. Așa că, când l-am schimbat, am răsuflat ușurat.

Nu au fost probleme cu Smile încă de la început. Băieții lucrează repede. M-au conectat la internet în ziua în care am aplicat. Am depus o cerere de conectare dimineața, iar până seara mi-au conectat-o. L-am testat imediat și abia după aceea am semnat un acord pentru prestarea serviciilor.

Un cont personal convenabil pe site-ul furnizorului, mai multe moduri de a plăti pentru internet și există bonusuri pentru activitate sau loialitate. De asemenea, vă puteți îmbunătăți sau înrăutăți planul tarifar în contul personal. Confortabil.

Internetul în sine funcționează stabil. Am un tarif de până la 100 Mbit/s. Este clar că 100 Mbit/s este extrem de rar. Cel mai adesea noaptea târziu. De obicei, aproximativ 70 Mbit/s și asta este suficient pentru mine.

Suportul funcționează bine. Nu cu mult timp în urmă, internetul nu a funcționat pentru o zi, s-a dovedit că au existat probleme cu cablul. După apel, tehnicienii au sosit și au reparat totul. Nu au luat bani pentru asta, spun că reparațiile sunt incluse în prețul tarifului. Am fost mulțumit de acest nivel de servicii.

Lucrurile nu sunt întotdeauna stabile

Acum câteva luni m-am conectat la internet de la furnizorul Smile. Funcționează, dar există și multe dezavantaje. Viteza internetului este destul de bună, dar conexiunea este adesea întreruptă, conversațiile cu suportul tehnic pot duce la nimic și nu poți decât să aștepți. Din fericire, pentru mine aceste probleme nu sunt critice și pot rămâne fără internet de ceva timp, dar este totuși neplăcut! Nu aș recomanda acest furnizor prietenilor mei, dar mi-aș dori ca compania în sine să lucreze la stabilitate și la munca suportului dumneavoastră tehnic, da, sunt băieți normali acolo, dar sunt și cei care nu înțeleg absolut nimic .

Oferă servicii de proastă calitate!

Folosesc serviciile unui furnizor de internet nu cu mult timp în urmă, dar această companie a reușit deja să se dovedească nu prea bine. În primul rând, este imposibil să ajungi la asistența tehnică prin telefon, trebuie să aștepți mult timp ca un specialist să răspundă. Și dacă reușiți, se dovedește că ei nu pot sau nu vor să vă rezolve problema. De asemenea, calitatea internetului lasă de dorit. Viteza declarată pur și simplu nu corespunde, motiv pentru care nu este confortabil să folosești Internetul de pe mai multe dispozitive. În general, mă gândesc să-mi schimb furnizorul de internet, pentru că aș dori mai multă grijă față de client.

Internet bun

Mi-am ales acest furnizor de internet pe baza numeroaselor recomandări de la prieteni și cunoscuți. Sută la sută mulțumit de modul în care funcționează internetul. Calitatea conexiunii la Internet este bună, nu îngheață, conexiunea este rapidă. Normal, pret rezonabil, fericit. Dacă este necesar, apelez la suport tehnic, vor ajuta mereu la rezolvarea oricărei probleme legate de internet, sunt politicoși și receptivi! mulțumit.

Acum o lună ne-am conectat la internet de la acest furnizor. Mi-a luat mult timp să aleg dintre toți furnizorii, dar am ajuns la concluzia că Smile mi se potrivește mai bine la categoria de preț.

Nu au fost probleme cu conexiunea. Am lăsat o solicitare pe site-ul lor, m-au sunat în aceeași zi pentru confirmare, iar două zile mai târziu au venit experții. Conectarea și testarea nu a durat mult. Cert este că aveam deja internetul de la acest furnizor în complexul meu de locuințe, iar acest lucru a simplificat conexiunea. Meșterii au adus un contract de prestare de servicii. Prima lună este gratuită pentru un utilizator nou, așa că nu a fost nevoie să plătiți nimic imediat.

Conform tarifului meu, viteza mea de internet este de 200 Mbit/s. Filmele se descarcă la calitate HD în aproximativ 3-5 minute, adică viteza este bună. Dar această viteză nu este întotdeauna cazul. Doar dimineața și după-amiaza. Seara, desigur, viteza scade, deoarece afluxul de utilizatori este mare, din câte am înțeles. Noaptea viteza este in general ideala.

În timpul lunii de utilizare, internetul nu a rămas niciodată în urmă, așa că în ceea ce privește calitatea serviciului, nu am reclamații. Vom vedea ce se întâmplă în continuare, dar sper să nu fie probleme. Până acum, sunt mulțumit de alegerea în favoarea acestui furnizor.

neprofesionalism

Folosesc internetul de la compania Smile de cel puțin 1,5 ani în Shchelkovo. Sunt foarte nemulțumit de jobul meu al acestui operator. În primul rând, decodificatorul meu TV, sau mai degrabă telecomanda, s-a stricat în departament întreţinere Mi-au spus că încă nu au decodificatoare TV, dar când o vor avea, le vor aduce. BINE. Sun dupa un anumit interval, imi raspund ca stii, dar au fost demontate. Sau poate nu a fost, domnilor?! Mi-au propus să cumpăr eu această consolă stupidă, dar trebuie doar să plătiți pentru configurare. Al doilea punct. În timpul vacanței, deseori închid internetul, astfel încât să nu fiu taxat AP. Nu aveau o astfel de funcție de oprire. M-au sfătuit să opresc routerul și să scriu o scrisoare. Unde a fost întocmit textul de ei și la sosire mă vor recalcula. Ca urmare, după cum s-a dovedit, în timpul absenței mele, mi s-a oprit internetul pentru neplată, când am sunat, s-a dovedit că vor putea să recalculeze, cu excepția cazului în care serviciile au fost furnizate din vina companiei. De ce sa minti? Compania este complet neprofesională în opinia mea.

Smile nu este ADSL)))

Am trecut recent la Smile. Înainte de asta, am folosit serviciile unui furnizor de ADSL, unde viteza nu era atât de mare. Nu erau multe canale TV, așa că am vrut să extind recenzia. Am conectat televizorul digital, acum sunt multe canale și televizorul nu dispare. Routerul meu Wi-Fi era pe lista recomandată de companie, așa că instalarea s-a făcut gratuit. Dar chiar dacă ar trebui să plătesc, nu aș refuza o astfel de ofertă. Televizorul funcționează bine, nici eu nu am observat defecțiuni în rețea. Nu au fost probleme cu întreruperile, dar am contactat suportul de mai multe ori. Problema a fost rezolvată în timp.

Complet mulțumit.

Aș spune că acesta este pur și simplu un furnizor excelent. Folosesc serviciile furnizorului de smiley de câțiva ani. Și pot spune că se străduiesc mereu să se perfecționeze, atât în ​​calitate, cât și în serviciu. Internetul lor este excelent și își menține viteza destul de bine, o sută de megabiți sunt constanti și funcționează rapid fără nicio restricție. Plata nu este, de asemenea, mare lunară, completarea este posibilă fără a pleca de acasă și în mai multe moduri, nu numai cu un card bancar, ci și cu portofele electronice, ceea ce este convenabil pentru mine. Televizorul este pur și simplu de o calitate excelentă, deși nu există multe canale ca pentru mine, nu este zgură și toate cele interesante merită vizionate. Suport adecvat.

Compania Infoline operează pe piața serviciilor de internet de mai bine de 10 ani. În acest timp, mii de oameni din Moscova și orașele din regiunea Moscovei au devenit utilizatori obișnuiți ai serviciilor de internet de la compania Infoline.

Astăzi, furnizorul de internet „Infoline” oferă nu numai acces la Internet. Compania a dezvoltat o rețea multi-servicii „Smile”, care include o serie de servicii utile și relevante. Astfel, abonații Infoline primesc acces gratuit la retea locala„Smile” este o rețea unificată pentru toate orașele și regiunile în care își desfășoară activitatea compania. Rețeaua locală Smile permite participanților să schimbe fișiere, să comunice pe forumul Soviet Server, să joace jocuri online, să descarce filme, muzică și cărți. Pentru a ajuta părinții tinerei generații, a fost creat un serviciu special „ Internet pentru copii”, care restricționează accesul la rețeaua locală și la resursele de internet cu conținut discutabil. Locuitorii orașelor din regiunea Moscovei pot folosi și serviciile Infoline pentru a conecta un telefon fix termene scurte si la preturi rezonabile.

Smile este un nou furnizor de internet care câștigă tot mai mult respect din partea consumatorilor. Rețea nouă, care își dezvoltă structura, se poate lăuda deja cu un număr mare de utilizatori care pot avea încredere în viitor.

Smile Internet - Cont personal

La fel ca mulți alți furnizori, Smile oferă acces la Cont personal utilizator, care simplifică viața tuturor de sute de ori. Contul dvs. personal vă va permite să obțineți acces online la o serie de servicii, ceea ce anterior era imposibil.

Cum să vă conectați la contul personal

• Pentru a vă introduce Contul personal Smile, veți avea nevoie de date personale, și anume de autentificare și parola.
• Mergem pe site-ul oficial al furnizorului http://www.smile-net.ru/, accesați secțiunea „ Conectați-vă la contul dvs. personal» Introduceți datele dumneavoastră în câmpurile obligatorii și accesați contul personal.

Funcțiile contului personal Smile

Multifuncționalitatea contului tău personal va face viața mai ușoară fiecărui utilizator. Ce oferă folosirea lui?

1. În primul rând, fiecare utilizator primește informații personale despre starea contului, toate operațiunile care se efectuează în cadrul contului personal, accesul de oriunde în lume este convenabil, nu-i așa?
2. Al doilea avantaj este să vă reîncărcați contul în orice fel, fie el card bancar, portofel online, sau chiar plata prin SMS dintr-un cont de telefon, tot aici vei gasi numarul de cont personal si iti poti reincarca soldul prin terminal.
3. Nu sunteți mulțumit de tarif? Nicio problemă, uită-te prin posibilele tarife și schimbă-l pe cel care îți place cel mai mult. Sau poate vrei să pleci în vacanță? Blocați-vă contul personal până când vă întoarceți, astfel încât soldul dvs. să rămână la nivelul anterior și să nu fie percepută taxa de abonament.
4. De asemenea, puteți vizualiza toate informațiile referitoare la contract și conectare.
5. Asistența tehnică vă va ajuta să rezolvați cât mai repede posibil toate problemele legate de conexiunea la internet.
6. Este parola prea complexă? Dacă nu vă amintiți și trebuie să aveți caiete cu dvs. tot timpul, schimbați parola cu una personală, care vă place.

Site-ul oficial al furnizorului de internet: www.smile-net.ru