Obiective organizaționale, planificare strategică

Un pas important în planificare este alegerea obiectivelor.

Obiectivele organizației sunt rezultatele pe care organizația urmărește să le atingă și către care sunt îndreptate activitățile sale.

Este identificată principala funcție țintă sau misiunea organizației, care determină direcțiile principale ale activităților companiei.

Misiune - principală obiectivul principal organizația pentru care a fost creat.

La determinarea misiunii organizației, este necesar să se țină seama de:

Declarație privind misiunea organizației în ceea ce privește producția de bunuri sau servicii, precum și principalele piețe și tehnologii cheie utilizate în organizație;

Poziția companiei în raport cu mediul extern;
- cultura organizationala: ce fel de climat de lucru exista in aceasta organizatie; ce tip de muncitori este atras de acest climat; care sunt bazele relației dintre managerii companiei și angajații obișnuiți;

Cine sunt clienții (consumatorii), ce nevoi ale clienților (consumatorilor) poate satisface compania cu succes.

Misiunea unei organizații este baza pentru formularea scopurilor acesteia. Obiectivele oferă punctul de plecare pentru planificare.

Obiectivele se disting:

1. După scară de activitate: globală sau generală; locale sau private.
2. După relevanță: relevant (primar) și irelevant.
3. După rang: major și minor.
4. După factorul timp: strategic și tactic.
5. După funcții de conducere: obiectivele organizației, planificare, control și coordonare.
6. Pe subsisteme organizatorice: economice, tehnice, tehnologice, sociale, de productie, comerciale etc.
7. După subiect: personal și de grup.
8. Conform conștientizării: real și imaginar.
9. În funcție de realizabilitate: real și fantastic.
10. După ierarhie: superior, intermediar, inferior.
11. După relație: interacționând, indiferent (neutru) și concurent.
12. După obiectul interacțiunii: extern și intern.

Procesul de planificare strategică este un instrument care ajută managementul companiei să ia deciziile strategice corecte și să ajusteze viața de zi cu zi a organizației în conformitate cu acestea.

Planificarea strategică este un set de decizii și acțiuni întreprinse de conducerea unei firme pentru a atinge obiectivele organizației.

Planificarea strategică include patru tipuri principale activitati de management:

1. Alocarea resurselor: Alocarea fondurilor disponibile, a personalului înalt calificat și a expertizei tehnologice și științifice disponibile în organizație.
2. Adaptarea la mediul extern: acțiuni care îmbunătățesc relația firmei cu mediul extern înconjurător, de ex. relațiile cu publicul, guvernul, diverse agenții guvernamentale.
3. Coordonarea internă a activității tuturor departamentelor și diviziilor. Această etapă presupune identificarea punctelor tari și punctelor slabe ale firmei pentru a realiza integrarea eficientă a operațiunilor în cadrul organizației.
4. Înțelegerea strategiilor organizaționale. Acest lucru ia în considerare experiența deciziilor strategice din trecut, ceea ce face posibilă prezicerea viitorului organizației.

Schema de planificare strategică constă din etape:

Implementarea planului strategic, managementul pe obiective.

După elaborarea strategiei organizației, începe etapa implementării acesteia.

Principalele etape ale implementării strategiei sunt: ​​tactici, politici, proceduri și reguli.

Tactica reprezintă plan pe termen scurt acţiuni în concordanţă cu planul strategic. Spre deosebire de strategie, care este adesea dezvoltată de managementul superior, tacticile sunt dezvoltate de managerii de mijloc; tacticile sunt mai mult pe termen scurt decât strategia;

Rezultatele tacticii se manifestă mult mai repede decât rezultatele strategiei. Dezvoltarea politicii este următorul pas în implementarea planului strategic. Contine setări generale în raport cu acţiunile şi luarea deciziilor pentru a facilita atingerea obiectivelor organizaţionale. Politica este pe termen lung. Politicile sunt formate pentru a evita retragerea atunci când luați zilnic decizii de management

din obiectivele principale ale organizaţiei. Acesta arată căi acceptabile de a atinge aceste obiective.

Acolo unde absența completă a libertății de alegere este adecvată, conducerea elaborează reguli. Acestea sunt utilizate pentru a se asigura că angajații își îndeplinesc cu acuratețe sarcinile într-o situație specifică.

Regulile, spre deosebire de o procedură care descrie o succesiune de situații repetate, sunt aplicate unei anumite situații.

Un pas important în planificare este elaborarea unui buget. Reprezintă o modalitate de alocare cât mai eficientă a resurselor, exprimată în formă numerică și care vizează atingerea anumitor obiective. Metodă eficientă

managementul este o metodă de management prin obiective.

1. Se compune din patru etape:
2. Formularea de obiective clare și concise.
3. Dezvoltarea celor mai bune planuri pentru atingerea acestor obiective.
4. Monitorizarea, analiza si evaluarea rezultatelor muncii.

Ajustarea rezultatelor conform planurilor. Dezvoltarea obiectivelor se realizează într-o ordine descrescătoare prin ierarhia de la top management la nivelurile ulterioare de management. Scopurile managerului din subordine trebuie să asigure realizarea scopurilor superiorului său. În această etapă de dezvoltare a obiectivului, este obligatoriu

feedback

, adică un schimb bidirecțional de informații, care este necesar pentru armonizarea acestora și asigurarea coerenței.
Planificarea determină ce trebuie făcut pentru a atinge un anumit obiectiv.
Se pot distinge mai multe etape de planificare:
Determinarea sarcinilor care trebuie rezolvate pentru atingerea obiectivelor.
- stabilirea succesiunii operatiilor, realizarea unui plan calendaristic.
- clarificarea puterilor personalului de a efectua fiecare tip de activitate.

- evaluarea costurilor de timp.

- determinarea costurilor resurselor necesare desfasurarii operatiunilor prin elaborarea unui buget.

- ajustarea planurilor de actiune.

Împărțirea organizației în blocuri mărite pe orizontală, în funcție de domeniile de activitate;
- stabilirea echilibrului puterilor posturilor;
- definiție responsabilități de serviciuși încredințarea implementării acestora unor persoane specifice.

Tipuri de structuri organizatorice:

1. Funcțional (clasic). Această structură presupune împărțirea organizației în elemente funcționale separate, fiecare dintre ele având o sarcină și responsabilități clare, specifice. Această structură este tipică pentru firmele sau organizațiile mijlocii care produc o gamă relativ limitată de bunuri și operează în condiții stabile. conditii externe
2. , și unde deciziile standard de management sunt cel mai adesea suficiente.
3. Diviziune. Aceasta este împărțirea unei organizații în elemente și blocuri după tipul de bunuri sau servicii, sau pe grupuri de consumatori sau pe regiuni în care sunt vândute bunurile.
4. Băcănie. Cu această structură, autoritatea de a produce și vinde orice produs este transferată unui singur manager. Această structură este cea mai eficientă în dezvoltarea, stăpânirea producției și organizarea vânzării de produse noi. Regional. Această structură oferă cel mai bun rezolvarea problemelor
5. , legat de luarea în considerare a specificului legislației locale, precum și a tradițiilor, obiceiurilor și nevoilor consumatorilor. Structura este concepută în principal pentru a promova mărfuri în regiunile îndepărtate ale țării.
6. Structura orientata catre client. Cu această structură, toate diviziile sunt unite în jurul anumitor grupuri de consumatori care au nevoi similare sau specifice. Scopul unei astfel de structuri este de a satisface aceste nevoi cât mai deplin posibil. Proiect. Acest lucru este temporar structura creată
7. pentru a rezolva o problemă specifică sau pentru a realiza un proiect complex. Matrice. Aceasta este o structură care se obține ca urmare a suprapunerii unei structuri de proiect asupra uneia funcționale și presupune principiul subordonării (ca manager functional
8. , și managerul de proiect).

Gradul de centralizare a structurii organizatorice joacă un rol important. Într-o organizație centralizată, toate funcțiile de management sunt concentrate în top management.

Avantajul acestei structuri este un grad ridicat de control și coordonare a activităților organizației. Într-o organizație descentralizată, unele dintre funcțiile de management sunt transferate filialelor, departamentelor, etc. Acest cadru este utilizat atunci când mediul extern este caracterizat de concurență puternică, piețe dinamice și tehnologie în schimbare rapidă.

Motivarea personalului

Pentru o muncă mai eficientă a personalului dintr-o organizație, motivarea acestuia este obligatorie.

Motivația este procesul de motivare a altor persoane să acționeze pentru a atinge obiectivele organizaționale. Teoriile moderne

motivațiile se împart în două categorii: de fond și procedural.

Teoriile de conținut ale motivației se bazează pe definirea nevoilor.

Nevoia este sentimentul unei persoane de lipsă, absența a ceva. Pentru a motiva un angajat să acționeze, managerii folosesc recompense: externe (monetare, avansare în carieră) și interne (sentiment de succes).

Teoriile proceselor ale motivației se bazează pe elemente de psihologie în comportamentul uman.

Controla Controlul este procesul prin care se asigură că o firmă își atinge obiectivele. Controlul poate fi împărțit în: control preliminar, control curent, control final.În general, controlul constă în stabilirea standardelor, măsurarea rezultatelor obținute și efectuarea de ajustări dacă se obțin rezultate care diferă de standardele stabilite. Controlul preliminar este efectuat înainte ca organizația să înceapă activitatea. Este folosit în trei industrii: în câmp resurse umane

(recrutare); resurse materiale (selectarea furnizorilor de materii prime);

resurse financiare

Comportamentul angajatului orientat spre control produce rezultate mai eficiente. Cu toate acestea, trebuie să existe mecanisme de recompensă și pedeapsă. În același timp, este necesar să se evite controlul excesiv, care poate irita angajații și personalul. Controalele eficiente trebuie să fie strategice, să reflecte prioritățile generale ale firmei și să sprijine operațiunile organizației. Scopul final controlul nu este doar o oportunitate de a identifica o problemă, ci și de a rezolva cu succes sarcinile atribuite organizației. Controlul trebuie să fie oportun și flexibil. Simplitatea și eficacitatea controlului, precum și rentabilitatea acestuia sunt foarte relevante. Prezența unui sistem de informare și management într-o organizație ajută la creșterea eficienței controlului și planificării activităților companiei.

Sistemul informațional de management trebuie să conțină informații despre trecutul, prezentul și viitorul organizației. Aceste informații permit conducerii companiei să ia decizii optime.

[M.H. Mescon, M. Albert, F. Khedouri. Fundamentele managementului.] Activitate antreprenorială - conform legislației Federației Ruse - activități independente ale cetățenilor și ale asociațiilor acestora, desfășurate pe propriul risc, care vizează obţinerea sistematică profituri din folosirea proprietății, vânzarea de bunuri, prestarea muncii sau prestarea de servicii de către persoane înregistrate în această calitate în stabilit prin lege

Bine. În Federația Rusă, reglementarea activităților de afaceri se bazează pe dreptul civil.

Antreprenorul își implementează funcțiile, drepturile și responsabilitățile direct sau cu ajutorul managerilor. Un antreprenor, în a cărui afacere participă angajații subordonați lui, îndeplinește toate funcțiile unui manager. Antreprenoriatul precede managementul. Cu alte cuvinte, mai întâi se organizează afacerea, apoi managementul ei.

• În primul rând, ar trebui să definiți conceptul de „organizație”. Principalele caracteristici semnificative ale organizației pot fi identificate:
• prezența a două sau mai multe persoane care se consideră membri ai aceluiași grup;
• prezența unor activități comune, comune ale acestor persoane;
• prezența anumitor mecanisme sau sisteme de coordonare a activităților;

prezența a cel puțin unui scop comun împărtășit și acceptat de majoritatea absolută (în grup).

Combinând aceste caracteristici, puteți obține o definiție practică a unei organizații:

În literatura de specialitate, o tipologie de organizații bazată pe caracteristicile industriei a devenit larg răspândită:

industriale si economice,

financiar,

administrativ și managerial,

cercetare,

educațional, terapeutic,

socioculturale etc.

În plus, pare posibilă tipologia organizațiilor:

după scara de activitate:

mari, medii și mici;

după statutul juridic:

societatea cu răspundere limitată(OOO),

societăți pe acțiuni deschise și închise (OJSC și CJSC),

întreprinderi unitare municipale și federale (MUP și FSUE), etc.;

dupa proprietate:

stat,

• public

  organizații cu proprietate mixtă;

pe surse de finanțare:

buget,

în afara bugetului

organizații cu finanțare mixtă.

Rolul managementului în organizație

Poate o organizație să se descurce fără management? Greu! Chiar dacă organizația este foarte mică și simplă, pentru funcționarea ei cu succes vor fi necesare măcar elemente de management.

Managementul este necesar pentru ca o organizație să obțină succes.

Succesul este atunci când o organizație funcționează profitabil, adică. aduce profit într-o sumă suficientă pentru reproducerea și menținerea lui într-o stare competitivă.

Succesele și eșecurile unei organizații sunt de obicei asociate cu succese și eșecuri în management. În practica occidentală, este general acceptat că, dacă o întreprindere este neprofitabilă, noul proprietar va prefera, în primul rând, să schimbe conducerea, dar nu și muncitorii.

Mediul intern al organizației

În cele mai multe cazuri, managementul se ocupă de organizații care sunt sisteme deschise și constau din multe părți interdependente. Să luăm în considerare cele mai semnificative variabile interne ale organizației.

Principalele variabile interne includ în mod tradițional: structură, sarcini, tehnologie și oameni.

În general, întreaga organizație este formată din mai multe niveluri de management și diverse unități care sunt interconectate. Acesta este de obicei numit structura organizatorică. Toate diviziunile unei organizații pot fi clasificate într-una sau alta arie funcțională. Zona functionala se referă la munca efectuată pentru organizație în ansamblu: marketing, producție, finanțe etc.

Sarcină este o muncă prescrisă care trebuie făcută într-o manieră și într-un mod prescris termenele stabilite. Fiecare post într-o organizație include o serie de sarcini care trebuie îndeplinite pentru a atinge obiectivele organizației. Sarcinile sunt împărțite în mod tradițional în trei categorii:

sarcini pentru lucrul cu oamenii;

sarcini de lucru cu mașini, materii prime, unelte etc.;

sarcini pentru lucrul cu informații.

Într-o epocă de creștere rapidă a inovației și inovației, sarcinile devin din ce în ce mai detaliate și specializate. Fiecare sarcină individuală poate fi destul de complexă și profundă. În acest sens, crește importanța coordonării manageriale a acțiunilor în rezolvarea unor astfel de probleme.

Următoarea variabilă internă este tehnologie. Conceptul de tehnologie depășește o astfel de înțelegere comună precum tehnologia de producție. Tehnologia este un principiu, o procedură de organizare a unui proces de utilizare optimă a diverselor tipuri de resurse (muncă, materiale, bani temporari). Tehnologia este o metodă care permite un fel de transformare. Aceasta se poate referi la domeniul vânzărilor - cum să vindeți cel mai optim un produs fabricat, sau la domeniul culegerii informațiilor - cum să colectați cel mai competent și la un cost mai mic informațiile necesare conducerii unei întreprinderi etc. Recent, a avut fost tehnologia de informație au devenit un factor cheie în obținerea unui avantaj competitiv durabil pentru o întreprindere atunci când face afaceri.

Oameni sunt veriga centrală în orice sistem de management. Există trei aspecte principale ale variabilei umane într-o organizație:

comportamentul indivizilor;

comportamentul oamenilor în grupuri;

natura comportamentului liderului.

Înțelegerea și gestionarea variabilei umane într-o organizație este cea mai complexă parte a întregului proces de management și depinde de mulți factori. Să enumerăm câteva dintre ele:
Abilități umane. Potrivit acestora, oamenii sunt cel mai clar împărțiți în cadrul organizației. Abilitățile umane se referă la caracteristicile care se pot schimba cel mai ușor, cum ar fi antrenamentul.
Nevoi. Fiecare persoană are nu numai nevoi materiale, ci și psihologice (de respect, recunoaștere etc.). Din punct de vedere al managementului, organizația trebuie să se străduiască să se asigure că satisfacerea nevoilor angajatului duce la realizarea obiectivelor organizației.
Percepţie, sau cum reacţionează oamenii la evenimentele din jurul lor. Acest factor este important pentru dezvoltarea diferitelor tipuri de stimulente pentru angajați.
Valori, sau convingeri generale despre ceea ce este bine sau rău. Valorile sunt înrădăcinate într-o persoană din copilărie și se formează pe parcursul întregii sale activități. Valorile comune ajută liderii să unească angajații pentru a atinge obiectivele organizației.
Influența mediului asupra personalității. Astăzi, mulți psihologi spun că comportamentul uman depinde de situație. S-a observat că într-o situație o persoană se comportă cinstit, dar în alta nu. Aceste fapte indică importanța creării unui mediu de lucru care să susțină tipul de comportament dorit de organizație.

Pe lângă factorii enumerați, o persoană dintr-o organizație este influențată de grupuriŞi conducere managerială. Fiecare persoană se străduiește să aparțină unui grup. Acceptă normele de comportament ale acestui grup în funcție de cât de mult prețuiește apartenența la acesta. O organizație poate fi considerată ca un fel de grup formal de oameni și, în același timp, în orice organizație există multe grupuri informale care se formează nu numai pe baze profesionale.

În plus, în orice grup formal sau informal există lideri. Leadership-ul este mijlocul prin care un lider influențează comportamentul oamenilor și îi determină să se comporte într-un anumit fel.

Mediul extern al organizației

Fiinţă sisteme deschise, organizațiile depind semnificativ de schimbările din mediul extern. O organizație care nu își înțelege mediul și limitele sale este sortită distrugerii. În mediul extern al afacerilor, ca și teoriile darwiniene, are loc cea mai severă selecție naturală: doar cei care au suficientă flexibilitate (variabilitate) și sunt capabili să învețe - să consolideze în structura lor genetică trăsăturile necesare supraviețuirii (ereditatea darwiniană) - supraviețuiesc. .

O organizație poate supraviețui și deveni eficientă numai dacă se poate adapta la mediul său extern.

Din punct de vedere al intensității interacțiunii dintre organizație și mediul ei, trei grupuri pot fi împărțite în trei grupe:

Mediul local(mediul cu impact direct) sunt factori care afectează direct operațiunile organizației și sunt influențați direct de operațiunile organizației (definiție de Elvar Elbing). Obiectele mediului local includ în mod tradițional consumatori, furnizori, concurenți, legi și organisme guvernamentale, și sindicatele.

Mediul global(mediu de influență indirectă) - cele mai generale forțe, evenimente și tendințe care nu au legătură directă cu activitati operationale organizații, însă, în ansamblu, formând contextul afacerilor: socioculturale, tehnologice, forțe comerciale, economice, de mediu, politice și juridice.

Mediul internațional(mediul de afaceri al companiilor multinaționale) - atunci când o companie se extinde dincolo de țara de origine și începe să dezvolte piețe externe, intră în joc factori afaceri internaționale, care includ cel mai adesea caracteristici unice ale culturii, economiei, guvernului și alte reglementări, precum și situația politică.

Structuri de guvernare

Structura de management- un set de verigi manageriale care sunt interconectate si subordonate si asigura functionarea si dezvoltarea organizatiei ca un tot unic.
(Managementul organizației: Cuvinte enciclice.-M., 2001)

Pentru a atinge obiectivele și a îndeplini sarcinile corespunzătoare, managerul trebuie să creeze o structură organizațională (sistem de management organizațional) a întreprinderii. În sensul cel mai general al cuvântului, structura unui sistem este un set de conexiuni și relații între elementele sale. La rândul său, sistem organizatoric managementul este un set de departamente și posturi, legate prin relațieși supunerea. La crearea unei structuri de management, managerul trebuie să țină cont, în cea mai mare măsură posibilă, de specificul activităților întreprinderii și de caracteristicile interacțiunii acesteia cu mediul extern.

Procesul de creare a unei structuri de management organizațional include de obicei trei etape principale:

determinarea tipului de structură organizatorică (subordonare directă, funcțională, matriceală etc.);

alocare diviziuni structurale(aparat administrativ, divizii independente, programe țintă etc.);

delegarea și transferul de autoritate și responsabilitate către niveluri inferioare (relații de conducere-subordonare, relații de centralizare-descentralizare, mecanisme organizatorice de coordonare și control, reglementarea activităților departamentelor, elaborarea reglementărilor privind diviziile și funcțiile structurale).

Organizarea și conducerea activității întreprinderii se realizează de către aparatul de conducere. Structura aparatului de management al întreprinderii determină componența și interrelațiile diviziilor sale, precum și natura funcțiilor care le sunt atribuite. Întrucât dezvoltarea unei astfel de structuri este asociată cu stabilirea unei liste a departamentelor relevante și a personalului angajaților acestora, managerul determină relația dintre acestea, conținutul și volumul muncii pe care o desfășoară, drepturile și responsabilitățile fiecărui angajat.

Din punct de vedere al calității și eficienței managementului, se disting următoarele tipuri principale de structuri de management al întreprinderii:

tip ierarhic, care include o structură organizatorică liniară, o structură funcțională, o structură de conducere liniar-funcțională, o structură de personal, o structură organizatorică liniară-personal, o structură de conducere divizională;

tip organic, inclusiv o structură de conducere de brigadă sau interfuncțională; structura managementului proiectului; structura matriceală de management.

Să le privim mai detaliat.

Tip ierarhic de structuri de conducere. Pe intreprinderi moderne Cea mai comună este o structură de conducere ierarhică. Astfel de structuri de conducere au fost construite în conformitate cu principiile de management formulate de F. Taylor la începutul secolului XX. Sociologul german M. Weber, după ce a dezvoltat conceptul de birocrație rațională, a dat formularea cea mai completă a șase principii.

1. Principiul ierarhiei nivelurilor de conducere, în care fiecare nivel inferior este controlat de un nivel superior și îi este subordonat.

2. Principiul care decurge din cel precedent este ca atributiile si responsabilitatile angajatilor din conducere corespund locului lor in ierarhie.

3. Principiul diviziunii muncii în funcții separate și specializării lucrătorilor în funcție de funcțiile îndeplinite.

4. Principiul formalizării și standardizării activităților, asigurând uniformitatea îndeplinirii sarcinilor de către salariați și coordonarea diferitelor sarcini.

5. Principiul care decurge din cel precedent este impersonalitatea angajatilor care isi indeplinesc functiile.

6. Principiul selecției calificate, conform căruia angajarea și concedierea se efectuează în strictă conformitate cu cerințele de calificare.

O structură organizatorică construită în conformitate cu aceste principii se numește structură ierarhică sau birocratică.

Toți angajații pot fi diferențiați în trei categorii principale: manageri, specialiști, interpreți. Managerii- persoane care efectuează functia principalași efectuarea managementului general al întreprinderii, serviciilor și diviziilor acesteia. Specialiști- persoane care îndeplinesc funcția principală și care se ocupă de analizarea informațiilor și pregătirea deciziilor privind problemele economice, financiare, științifice, tehnice și inginerești etc. Interpreți- persoane care îndeplinesc o funcție auxiliară, de exemplu, lucrează la pregătirea și execuția documentației, activități economice.

Structura de conducere a diferitelor întreprinderi are multe în comun. Acest lucru permite managerului, în anumite limite, să folosească așa-numitele structuri standard.

În funcție de natura legăturilor dintre diferitele departamente, se disting următoarele tipuri de structuri de management organizațional:

liniar

funcţional

divizionară

matrice

Structura de management liniară

În fruntea fiecărei divizii se află un manager, învestit cu depline puteri, care este singurul responsabil pentru activitatea unităților subordonate. Deciziile sale, transmise de sus în jos în lanț, sunt obligatorii pentru implementare de către toate nivelurile inferioare. Managerul însuși, la rândul său, este subordonat unui manager superior.

Principiul unității de comandă presupune că subordonații îndeplinesc ordinele unui singur lider. O autoritate superioară nu are dreptul de a da ordine niciunui executant, ocolind supraveghetorul lor imediat.

Caracteristica principală a unui sistem de operare liniar este prezența conexiunilor exclusiv liniare, care determină toate avantajele și dezavantajele sale:

Pro:

un sistem foarte clar de relații precum „șef - subordonat”;

responsabilitate explicită;

răspuns rapid la comenzile directe;

simplitatea construirii structurii în sine;

grad înalt de „transparență” a activităților tuturor unităților structurale.

Contra:

lipsa serviciilor de suport;

lipsa capacității de a rezolva rapid problemele apărute între diferitele diviziuni structurale;

dependență ridicată de calitățile personale ale managerilor de la orice nivel.

Structura liniară este utilizată de firmele mici și mijlocii cu producție simplă.

Structura de management functionala

Dacă în structura liniara managementul introduce conexiuni funcționale directe și inverse între diverse unități structurale, apoi se va transforma într-una funcțională. Prezența conexiunilor funcționale în această structură permite diferitelor departamente să își controleze reciproc munca. În plus, devine posibilă includerea activă a diverselor servicii de servicii în sistemul de operare.

De exemplu, Serviciul pentru asigurarea operabilității echipamentelor de producție, Serviciul control tehnic etc.Conexiunile informale apar si la nivelul blocurilor structurale.

Cu o structură funcțională, conducerea generală este efectuată de managerul de linie prin șefii de organe funcționale. În același timp, managerii sunt specializați în funcții de management individual. Unitățile funcționale au dreptul de a da instrucțiuni și ordine unităților inferioare. Respectarea instrucțiunilor organului funcțional de competența sa este obligatorie pentru unitățile de producție.

Această structură organizatorică are avantajele și dezavantajele sale:

Pro:

eliminarea cea mai mare parte a sarcinii de la cel mai înalt nivel de management;

stimularea dezvoltării legăturilor informale la nivelul blocurilor structurale;

reducerea nevoii de specialiști generali;

ca o consecință a plusului anterior - îmbunătățirea calității produselor;

devine posibilă crearea substructurilor de sediu.

Contra:

complicare semnificativă a conexiunilor în cadrul întreprinderii;

aspect cantitate mare noi canale de informare;

apariția posibilității de a transfera responsabilitatea pentru eșecuri către angajații altor departamente;

dificultate în coordonarea activităților organizației;

apariţia unei tendinţe spre centralizare excesivă.

Structura de conducere divizială

O divizie este o unitate structurală mare a unei întreprinderi care are o mare independență datorită includerii tuturor serviciilor necesare.

Trebuie menționat că uneori diviziile iau forma unor filiale ale companiei, chiar înregistrate legal ca persoane juridice separate, dar de fapt sunt componente ale unui întreg.

Această structură organizatorică are următoarele avantaje și dezavantaje:

Pro:

prezența tendințelor de descentralizare;

grad ridicat de independență a diviziilor;

descărcarea managerilor de la nivelul de management de bază;

grad ridicat de supraviețuire pe piața modernă;

dezvoltarea abilităților antreprenoriale în rândul managerilor de divizie.

Contra:

apariția funcțiilor de duplicare în diviziuni:

slăbirea legăturilor dintre angajații diferitelor divizii;

pierderea parțială a controlului asupra activităților diviziilor;

lipsa unei abordări uniforme a gestionării diferitelor divizii Director Generalîntreprinderilor.

Structura de management matrice

Într-o întreprindere cu o matrice OSU, munca se desfășoară în mod constant în mai multe direcții simultan. Un exemplu de structură organizatorică matricială este organizarea designului, care funcționează după cum urmează: la pornire program nou Este numit un lider responsabil care îl conduce de la început până la sfârșit. Din departamentele de specialitate este repartizat la muncă angajatii necesari care, la îndeplinirea sarcinilor care le sunt atribuite, revin înapoi la unitățile lor structurale.

Structura organizatorică matriceală este formată din principalele structuri de bază de tip „cerc”. Astfel de structuri sunt rareori de natură permanentă, dar se formează în principal în cadrul întreprinderii pentru implementarea rapidă a mai multor inovații în același timp. Ele, la fel ca toate structurile anterioare, au avantajele și dezavantajele lor:

Pro:

capacitatea de a te concentra rapid pe nevoile clienților tăi;

reducerea costurilor pentru dezvoltarea și testarea inovațiilor;

reducerea semnificativă a timpului pentru introducerea diverselor inovații;

un fel de forjă a personalului de conducere, deoarece aproape orice angajat al întreprinderii poate fi numit manager de proiect.

Contra:

subminarea principiului unității de comandă și, în consecință, necesitatea conducerii de a monitoriza constant echilibrul în management al unui angajat care raportează simultan atât managerului de proiect, cât și superiorului său imediat din unitatea structurală de la care acesta. a venit;

pericolul conflictelor între managerii de proiect și șefii de departamente de la care obțin specialiști pentru a-și implementa proiectele;

mare dificultate în gestionarea și coordonarea activităților organizației în ansamblu.

Introducere

Tranziția țării la economie de piata, atingerea nivelului global impune întreprinderilor să crească eficiența producției, competitivitatea produselor bazată pe introducerea de realizări ale progresului științific și tehnologic, forme eficiente de management și metode moderne managementul personalului.

Pentru a gestiona cu succes o întreprindere, este necesar să înțelegem clar mecanismele și modelele de bază prin care aceasta este realizată. activitate economicăîntreprinderi, la ce trebuie să fiți atenți. Cu alte cuvinte, trebuie să ai suficient nivel înalt competență în materie de economie a întreprinderii.

Sarcina principală a întreprinderii în toate cazurile este de a genera venituri prin vânzarea produselor manufacturate (muncă efectuată, servicii prestate) către consumatori. Pe baza veniturilor primite sunt satisfăcute nevoile sociale și economice ale forței de muncă și ale proprietarilor de mijloace de producție.

Pentru o funcționare cu succes, întreprinderea trebuie să organizeze o analiză indicatori economici activitățile întreprinderii și planificarea producției și activităților economice ale acesteia.

Acest lucru de curs discută principalele categorii economiceși indicatori care pot fi utilizați pentru evaluarea activității întreprinderii din diverse aspecte și calcularea principalilor indicatori tehnici și economici ai activității întreprinderii pe baza datelor propuse.

Baza metodologică de implementare munca de curs sunt mijloace didacticeși materiale din periodice pe probleme de economie a întreprinderii, cercetări efectuate de oameni de știință autohtoni și străini în domeniul dezvoltării eficienței întreprinderilor.

Conceptul de întreprindere, scopurile și obiectivele activităților sale

Înainte de a începe să luăm în considerare esența întreprinderii, ar trebui dată o definiție a termenului „întreprindere”.

O întreprindere este o unitate separată specializată, a cărei bază este un colectiv de muncă organizat profesional, capabil, cu ajutorul mijloacelor de producție de care dispune, să producă produsele necesare consumatorilor (efectuează muncă, prestează servicii) scop, profil și sortiment.

O întreprindere ca obiect de studiu este o unitate de producție și economică separată care are drepturi persoană juridică angajat în producția și vânzarea de produse, efectuarea muncii și furnizarea de servicii.

Sarcina principală a unei întreprinderi este activitatea economică care vizează generarea de profit pentru a satisface interesele proprietarului întreprinderii.

Întreprinderea este veriga principală în sistemul economic al statului. Întreprinderea produce bunuri, efectuează lucrări și prestează servicii; se creează locuri de muncă care oferă locuri de muncă populația activăși cererea consumatorilor. Întreprinderea este principalul contribuabil, completând partea de venituri a bugetelor de stat și locale.

În sistemul economic național, întreprinderea este veriga principală, care este determinată de următoarele circumstanțe:

1. Întreprinderile produc produse, efectuează lucrări și servicii care formează baza materială pentru viața atât a indivizilor, cât și a societății în ansamblu. Nivelul de trai al oamenilor și bunăstarea statului depind de ce produse produce întreprinderea și de ce costuri le suportă pentru producerea sa.

2. O întreprindere este o formă de organizare a vieții fiecărei persoane și a societății în ansamblu. Aici angajatul, realizându-și potențialul creativ, contribuie la producția socială. Aici primește remunerație pentru munca sa, oferind financiar pentru el și membrii familiei sale.

3. Întreprinderea acționează ca subiect principal al relațiilor industriale care se dezvoltă în procesul de producție și vânzare a produselor între diverși participanți.

4. O întreprindere nu este doar una economică, ci și organizare socială, întrucât baza sa este o persoană sau un colectiv de muncă. În muncă, în echipă, se realizează un sentiment de implicare în treburile societății, fiecare angajat al întreprinderii se dezvoltă ca individ.

5. La întreprinderi, interesele societății, ale proprietarului, ale echipei și ale angajatului se împletesc, se dezvoltă și se rezolvă contradicțiile acestora.

6. Întreprinderea, care desfășoară activități de producție și economice, are impact asupra mediului mediu natural, determinând starea habitatului uman.

Astfel, putem concluziona că munca eficientaîntreprinderile este cea mai importantă condiție pentru bunăstarea și prosperitatea statului.

În prezent, statutul întreprinderii, procedura de creare și lichidare a acesteia, condițiile de formare și utilizare a proprietății, economice, economice și activități sociale, relaţiile dintre întreprindere şi autorităţi administratia publicaŞi administrația locală sunt reglementate în principal de legislația națională.

Autoritățile guvernamentale stabilesc regulile comportamentul economicîntreprinderilor prin sistemul de legi şi documente de reglementare reglementarea și reglementarea activităților acestora.

Există două modele principale de funcționare a entităților de afaceri - directiv și economii sociale de piață. Esența și caracteristicile activităților întreprinderilor în diferite condiții sunt următoarele.

Într-un sistem de management centralizat, directiv, o întreprindere este o entitate economică care are drepturile unei persoane juridice, care, pe baza utilizării proprietății de către colectivul de muncă, produce și vinde produse, se dezvoltă conform planului și lucrează la baza de calcul economic.

Într-o economie socială de piață, o întreprindere este o entitate comercială independentă care are drepturi de persoană juridică, ale cărei activități au ca scop obținerea de profit, desfășurată pe propriul risc și sub propria răspundere patrimonială. Există trei diferențe semnificative în definițiile de mai sus.

Prima este independența completă într-o economie de piață și independența limitată într-o economie directivă. Al doilea este scopul activității: job profitabilîntr-un mediu de piață și producție – într-un sistem centralizat de guvernare. În al treilea rând, răspunderea patrimonială a proprietarilor întreprinderii: într-o economie socială de piață - riscul pierderii proprietății și într-o economie directă - acoperirea pierderilor prin subvenții de la bugetul de stat.

Perioada de transformare a modelului economic administrativ-comanda intr-un sistem de piata sociala se numeste economie de tranzitie.

Într-o economie în tranziție, o întreprindere este influențată atât de factorii de piață, cât și de metodele prescriptive de reglementare, ceea ce are un impact negativ asupra eficienței funcționării acesteia.

Pentru a studia producția și activitățile economice ale unei întreprinderi, este necesar să ne oprim asupra unor concepte precum mediul intern și extern al întreprinderii. Mediul intern al unei întreprinderi sunt oameni, mijloace de producție, informații și bani. Rezultatul interacțiunii componentelor mediului intern este produsul finit (muncă efectuată, servicii prestate) (Fig. 1).

Fig.1. Mediul intern al întreprinderii

Mediul extern, care determină direct eficiența întreprinderii, este în primul rând consumatorii de produse, furnizorii de componente de producție, precum și agențiile guvernamentale și populația care locuiește în vecinătatea întreprinderii (Fig. 2).

Fig.2. Mediul extern al întreprinderii

Cea mai importantă sarcină a unei întreprinderi este în toate cazurile să genereze venituri prin vânzarea produselor manufacturate (muncă efectuată, servicii prestate) către consumatori. Pe baza veniturilor primite sunt satisfăcute nevoile sociale și economice ale forței de muncă și ale proprietarilor mijloacelor de producție.

Indiferent de forma de proprietate, întreprinderea funcționează, de regulă, pe principiile contabilității economice complete, autosuficienței și autofinanțării. Încheie în mod independent acorduri cu consumatorii de produse, inclusiv primirea de comenzi guvernamentale și, de asemenea, încheie acorduri și efectuează plăți cu furnizorii resurselor de producție necesare.

Principalele funcții ale întreprinderii includ:

producerea de produse pentru consum industrial și personal;

vânzarea și livrarea produselor către consumatori;

servicii post-vânzare de produse;

logistica producției la întreprindere;

managementul și organizarea muncii personalului la întreprindere;

dezvoltarea cuprinzătoare și creșterea volumelor de producție la întreprindere;

antreprenoriat;

plata impozitelor, efectuarea de contribuții obligatorii și voluntare și plăți către buget și alte organe financiare;

conformitatea cu standardele, reglementările și legile de stat actuale.

Funcțiile întreprinderii sunt specificate și specificate în funcție de:

dimensiunea întreprinderii;

afilierea industriei;

grade de specializare și cooperare;

disponibilitatea infrastructurii sociale;

forme de proprietate.

Întreprinderile diferă între ele în ceea ce privește volumul de producție, structura organizatorica, gradul de specializare, tipul proceselor de producție și o serie de alte caracteristici.

Întreprinderile pot consta dintr-un număr de unități structurale și divizii structurale care realizează anumite etape ale procesului de producție (ateliere principale, secții) sau pregătesc condiții pentru fabricarea produselor (ateliere auxiliare). Într-o serie de industrii (cărbune, zahăr, alcool etc.) principalul procesul de productie nu sunt împărțite în ateliere. Astfel de întreprinderi au o structură non-magazin și sunt împărțite în secțiuni. În cea mai mare parte, întreprinderile mici nu au divizii de atelier.

Întreprinderile dintr-o economie de piață pot fi clasificate după diverse criterii.

După forma de proprietate, întreprinderile sunt publice și private. Dacă capitalul autorizat al unei entități comerciale are o cotă de proprietate de stat și privată, atunci o astfel de întreprindere are o formă mixtă de proprietate. Comunale și republicane sunt soiuri forma de stat proprietate. Există proprietate publică și organizatii religioase. Întreprinderile cu astfel de forme de proprietate au ca scop principal nu realizarea de profit și creșterea capitalului, ci îndeplinirea funcțiilor statutare ale uniunilor creative, confesiunilor și altor structuri similare. În unele acte legislative ale republicilor post-sovietice se regăsesc următoarele formulări ale dreptului de proprietate asupra întreprinderii: colectiv, comun, comun, public, național. Astfel de interpretări ale proprietății sunt foarte controversate.

În funcție de formele de activitate, întreprinderile acționează ca societăți pe acțiuni deschise și închise, societăți cu răspundere limitată și responsabilitate suplimentară, întreprindere unitară, întreprindere de închiriere, cooperativă, societate în general și în comandită în comandită și altele. Caracteristicile funcționării unei întreprinderi de închiriere sunt specificate în contractul de închiriere dintre chiriaș și proprietar-proprietar. Cooperativa prevede participarea membrilor cooperatori la munca în comun. Parteneriatele cu răspundere generală față de terți sunt rare. Cele mai comune forme de afaceri sunt societatea pe acțiuni (JSC) și societatea cu răspundere limitată sau parteneriatul (LLC). Procedura de constituire a proprietății, repartizarea profitului și responsabilitatea între participanții societății este stabilită în cartă. Despăgubirea prejudiciului adus terților în caz de faliment se efectuează în limitele stabilite echitate. Secvența de satisfacere a creanțelor creditorilor este reglementată de legislația națională. Principala diferență între societate pe actiuni iar o societate cu răspundere limitată este că SA este egală cu capitalul autorizat emite actiuni, le emite proprietarilor, tine un registru al actionarilor, iar intr-un SRL se stabileste procentual aportul in actiuni al proprietarilor.

După mărime, întreprinderile sunt grupate în mari, mijlocii și mici. Criteriile de clasificare a întreprinderilor într-una din subgrupe sunt indicate în acte legislative sau statutare. Afacerile mici cu personal mic, profituri sau vânzări au stimulente față de cele mari sub formă de scutiri fiscale sau alte mecanisme de stimulare care promovează dezvoltarea și consolidarea afacerilor mici.

Pe baza participării capitalului străin, întreprinderile sunt împărțite în mixte, străine și străine. Asociația în participație este situată pe teritoriul țării și are o cotă-parte în capitalul autorizat deținut de investitori străini. O întreprindere străină este reprezentată de capitalul național exportat din stat ca aport la capitalul autorizat al unei întreprinderi înregistrate în altă țară. O întreprindere străină are sută la sută din capitalul său autorizat deținut de juridic sau indivizii alte state.

Pe baza industriei, întreprinderile aparțin sferei producerea materialului- industrie, constructii, agricultură, comunicatii, transport; și producția necorporală - sănătate, educație, comerț, știință, cultură și altele. La rândul său, fiecare industrie este împărțită în subsectoare. De exemplu, în industrie, pe baza naturii materiilor prime sau a scopului produsului finit, industria cărbunelui, energie, metalurgie, inginerie mecanică, chimică, ușoară și industria alimentară, producție materiale de constructie. Ingineria mecanică include fabricarea de mașini-unelte, producția de automobile, fabricarea de tractoare, fabricarea de instrumente etc. Clasificarea industriei poate fi extinsă și detaliată. Este folosit pentru a caracteriza statistic structura întreprinderilor și indicatorii lor de performanță.

După tipul de asociere, întreprinderile sunt incluse în companii de producție, republicane, regionale, naționale sau transnaționale. Există astfel de soiuri - preocupare, consorțiu, exploatație. Preocuparea include întreprinderile aparținând uneia (sau mai multor) industrii. Pe lângă întreprinderi, consorțiul include structuri bancare, financiare și de asigurări. Holdingul este creat de proprietari pentru a gestiona un pachet de control în întreprinderile subordonate. Grupul financiar și industrial combină capitalul industrial și cel bancar.

După tipul de diviziune, filialele, sucursalele și alte structuri se disting cu sau fără cont curent și bilanț separat, cu sau fără drept de persoană juridică.

În funcție de scopul activităților lor, întreprinderile se împart în comerciale (orientate spre creșterea profitului și a capitalului), necomerciale (îndeplinesc alte sarcini statutare) sau mixte.

În cursul activităților sale, o întreprindere trebuie să ia o serie de decizii:

• ce produs sau gama de produse ar trebui să fie produs și vândut;
• pe ce piețe ar trebui să intrăm cu asta și cum să ne consolidăm poziția pe piață;
• cum să alegeți tehnologia optimă de producție;
• care să cumpere și cum să le folosești;
• modul de distribuire a modelelor disponibile și;
• ceea ce întreprinderea preferă (ar trebui) să realizeze în raport cu caracteristici tehnice a produsului fabricat, calitatea acestuia, eficiența producției.

Activitățile care vizează rezolvarea acestor probleme se numesc politica generală de afaceri a unei întreprinderi sau companie.

Principalele obiective ale întreprinderii pot fi:

• câștigați sau păstrați o cotă mare din orice piață pentru produsul dvs.;
• realiza mai mult calitate superioară produsul dvs.;
• ocupă o poziție de lider în industrie în domeniul tehnologiei;
• realizarea maximă a utilizării materiilor prime disponibile, a resurselor umane și financiare;
• crește profitabilitatea operațiunilor tale;
• atinge cel mai înalt nivel posibil de angajare.

Ca urmare a activităților, politica de afaceri a unei anumite întreprinderi se transformă într-un plan de acțiune specific pentru implementarea acesteia, care include trei etape:

1. stabilirea obiectivelor în timp util și clare pe care compania intenționează să le atingă ca urmare a scopului său principal de activitate;
2. definirea principalului direcții strategiceși acțiunile pe care întreprinderea trebuie să le întreprindă pentru a-și atinge obiectivele. Sunt luați în considerare doi factori principali:
   • cum și în ce măsură întreprinderea va fi afectată în cursul activităților sale factori externi;
   • care sunt disponibile punctele slabeîntreprindere și capacitățile sale interne. În ce măsură vor fi depășite cele dintâi, iar cele din urmă pot fi utilizate;
3. dezvoltarea sistemului flexibil planificare pe termen lung care se încadrează în structura activităților întreprinderii (definirea unei strategii care va asigura realizarea scopurilor acesteia).

Ei numesc un scop comun care provoacă aspirații comune pentru ceva în rândul membrilor organizației. O declarație de misiune este răspunsul la întrebarea: de ce face ceea ce face? O misiune este un scop care unește mai multe roluri. Pe baza misiunii se formulează obiectivele pe termen lung ale întreprinderii sau rezultate de calitate pe care se așteaptă să o realizeze în afara perioadei de planificare pe care urmează să o abordeze.

Strategie este o modalitate sau un mijloc de a atinge un obiectiv pe termen lung. Strategia răspunde la întrebarea: ce opțiuni alternative sunt cele mai bune de utilizat: resursele disponibile sau oportunitățile pentru atingerea obiectivelor.

Obiectivele întreprinderii- obținerea rezultatelor preconizate a fi obținute în perioada de planificare. Ele sunt determinate de interesele proprietarului, valoarea capitalului, situația din cadrul întreprinderii și mediul extern. Dreptul de a stabili sarcini pentru personalul întreprinderii rămâne la proprietar, indiferent de statutul acestuia (persoană fizică, agenții guvernamentale sau acționari).

Sarcini întreprindere de exploatare sunt:

• încasarea veniturilor de către proprietarul întreprinderii (proprietarii pot include statul, acționarii, persoanele fizice);
• furnizarea consumatorilor cu produsele companiei în conformitate cu contractele și cererea pieței;
• asigurarea personalului întreprinderii salariile, condiții normale de muncă și oportunități de dezvoltare profesională;
• crearea de locuri de muncă pentru populația care locuiește în vecinătatea întreprinderii;
• securitate mediu: bazine terestre, aeriene și acvatice;
• prevenirea perturbărilor în funcționarea întreprinderii (eșecul livrării, producția de produse defecte, reducerea bruscă a volumelor de producție și scăderea profitabilității).

Cea mai importantă sarcină a întreprinderii în toate cazurile este generarea de venituri prin vânzarea produselor manufacturate către consumatori(muncă efectuată, servicii prestate). Pe baza veniturilor primite sunt satisfăcute nevoile sociale și economice ale forței de muncă și ale proprietarilor de mijloace de producție.

Formarea obiectivelor companiei

Politica, ca și strategia, aparține categoriei mijloacelor. Politica răspunde la întrebarea: cum ar trebui îndeplinite sarcinile?.

Compania are anumite cerințe pentru procesul de formulare a obiectivelor:

• obiectivele trebuie să fie realizabile și realiste;
• obiectivele trebuie să fie clare și formulate fără ambiguitate;
• scopul ar trebui să fie descris cât mai mult posibil în termeni și să primească designul cantitativ necesar;
• scopul trebuie să aibă un termen limită;
• obiectivele trebuie să motiveze acțiunile de execuție în direcția corectă;
• scopul trebuie formulat și formalizat;
• obiectivele individuale și obiectivele de grup ale întreprinderii și ale firmei trebuie să fie compatibile;
• obiectivele vizează un efect specific și trebuie să fie adecvate pentru verificare și ajustare.

Atunci când își formează obiectivele, orice întreprindere trebuie să își analizeze mediul. Analiza mediului organizațional este procesul de identificare a elementelor critice ale mediului extern și intern care pot influența capacitatea firmei de a-și atinge obiectivele. Atunci când se analizează mediul unei firme, se face o distincție între mediul intern și cel extern.

Factorii de mediu interniîntreprinderile sunt personalul, mijloacele de producție, informațiile și resursele financiare. Rezultatul interacțiunii acestor factori este produsul finit (muncă efectuată, servicii prestate). Mediul intern este alcatuit din elemente, servicii, departamente care sunt direct implicate in procesul activitatilor de productie si includ marketing, management, personal, organizare a procesului de activitate, motivare. Modificările acestor elemente, într-o măsură sau alta, determină activitățile companiei. Acestea sunt elementele pe care compania le influențează direct.

FactoriÎntreprinderile sunt consumatori de produse, furnizori de componente de producție, precum și agenții guvernamentale și populația care locuiește în vecinătatea întreprinderii. Mediul extern determină în mod direct eficiența întreprinderii. Mediul extern include furnizori, consumatori, guvern, concurenți, societate, natură, instrumente financiare, politică fiscală. Mediul extern este format din mediul de lucru și mediul general.

Mediu de lucru- acestea sunt elementele directe cu care întreprinderea intră în contact. Pentru fiecare firmă, mediul de lucru poate fi mai mult sau mai puțin același, în funcție de industrie și de politicile generale de afaceri. Furnizorii, consumatorii, concurenții formează mediul imediat, adică mediul de lucru, restul este inclus în mediul îndepărtat, care este format din factori sociali, politici, economici și tehnologici.

Mediul general formează strategia companiei și determină direcția dezvoltării acesteia. În același timp, compania ține cont în mod necesar de influența mediului de lucru și de capacitățile sale interne. Combinația dintre interne și mediu extern este mediul organizatoric al întreprinderii.

În procesul de lucru, conducerea întreprinderii ia diferite decizii. Ele se referă, în special, la gama de produse, piețele pe care se așteaptă să intre cu ea, probleme de consolidare a poziției sale în concurență, alegerea tehnologiei optime, materialelor etc. Activitățile care vizează rezolvarea acestor probleme se numesc politica de afaceri a întreprinderii.

Sistemul obiectivelor companiei

După cum știți, orice întreprindere este creată pentru a obține profit. Cu toate acestea, aceasta este departe de singura dorință a proprietarului companiei. Pe lângă dorința de a genera venituri, trebuie să existe și obiective strategice ale companiei. Acestea includ:

1. Cucerirea sau păstrarea celui mai mare sector de vânzări posibil pentru produsul dvs.
2. Îmbunătățirea calității produsului.
3. Ocuparea unei poziții de lider în domeniul suportului tehnologic.
4. Utilizarea maximă a resurselor financiare, de materii prime și de muncă.
5. Creșterea profitabilității operațiunilor.
6. Obținerea maximului posibil de angajare.

Planul de implementare a sarcinilor

Principalele obiective ale companiei sunt atinse în etape. Planul de lucru al întreprinderii cuprinde următoarele etape:

Declarație de misiune

Întreprinderea trebuie să reprezinte clar sarcinile care vor fi rezolvate în timpul lucrului. Scopurile activităților companiei trebuie să corespundă bunurilor (serviciilor) furnizate consumatorilor și tehnologiilor existente. Aceasta ține cont de influența factorilor externi. Declarația de misiune trebuie să conțină o descriere a culturii companiei și o descriere a atmosferei de lucru.

Importanța misiunii

Managerii individuali nu își fac griji cu privire la selecția și formularea acestuia. Dacă îi întrebați pe unii dintre ei despre ce sunt afacerile lor, răspunsul va fi evident - maximizarea veniturilor. Între timp, alegerea de a face profit ca misiune a întreprinderii este nereușită. important pentru orice companie. Obținerea acestuia este însă exclusiv o sarcină internă a întreprinderii. Compania este, în esență, o structură deschisă. Poate supraviețui numai dacă satisface nevoi externe specifice. Pentru a obține profit, o companie trebuie să analizeze starea mediului în care își desfășoară activitatea. De aceea, obiectivele companiei sunt determinate de factori externi. Pentru a selecta o misiune potrivită, managementul trebuie să răspundă la 2 întrebări: „Cine sunt clienții companiei?” și „Ce nevoi ale clienților este capabilă să satisfacă întreprinderea?” Orice subiect care folosește bunurile create de companie va acționa în calitate de consumator.

Nuanțe

Necesitatea de a formula obiectivele companiei este recunoscută de mult timp. G. Ford, la crearea întreprinderii, a ales ca misiunea sa să asigure transport ieftin oamenilor. Realizarea de profit este un obiectiv destul de restrâns al companiei. Alegerea acestuia limitează capacitatea managerului de a lua în considerare alternative acceptabile în procesul de luare a deciziilor. Acest lucru, la rândul său, poate duce la ignorarea factorilor cheie. În consecință, deciziile ulterioare pot contribui la scăderea performanței.

Dificultatea alegerii

Multe structuri non-profit au o bază de clienți destul de mare. În acest sens, le este destul de greu să-și formuleze misiunea. În acest caz, puteți acorda atenție instituțiilor din subordinea Guvernului. Astfel, se crede că Ministerul Comerțului acordă asistență entităților implicate în zona de vânzare. În practică, pe lângă rezolvarea problemelor de susținere a antreprenoriatului, această instituție trebuie să răspundă și nevoilor publicului și ale Guvernului însuși. În ciuda provocărilor, o structură non-profit trebuie să își formuleze o misiune adecvată, ținând cont de nevoile clienților. Managerii trebuie să reprezinte clar obiectivele companiei pe piață firme mici. Pericolul aici constă în alegerea unei misiuni prea dificile. De exemplu, un gigant precum IBM nu numai că poate, dar ar trebui să se străduiască să răspundă nevoilor unei comunități informaționale mari. Cu toate acestea, un nou venit în această industrie se va limita la furnizarea de software sau hardware pentru a procesa o cantitate mică de date.

Sarcini

Ele corespund scopului companiei. Obiectivele sunt realizarea unor indicatori care sunt planificați pentru o anumită perioadă. Volumul acestora va fi determinat ținând cont de interesele proprietarului companiei, de valoarea capitalului, de factori externi și interni. Proprietarul întreprinderii are dreptul de a stabili sarcini pentru personal. În acest caz, starea sa nu contează. El poate fi o persoană fizică, un acționar sau o agenție guvernamentală.

Lista sarcinilor

Poate include diverse articole, în funcție de specificul întreprinderii. Obiectivele companiei includ:

După cum puteți vedea, obținerea de profit este inclusă în lista sarcinilor întreprinderii, nu obiectivele. Acest lucru demonstrează încă o dată că generarea de venituri nu poate fi un domeniu cheie de muncă.

Formarea obiectivelor companiei

Se desfășoară în conformitate cu o serie de principii. Obiectivele companiei ar trebui:

1. Fii realist și realizabil.
2. Fii clar și fără ambiguitate formulat.
3. Aveți termene limită specifice pentru realizare.
4. Motivați munca în direcția corectă.
5. Concentrat pe un efect specific.
6. Fiți disponibil pentru corectare și verificare.

Orice întreprindere, atunci când își dezvoltă politica de afaceri, realizează o analiză a mediului său. Identifică elementele critice care pot afecta capacitatea companiei de a implementa sarcini și de a atinge obiectivele planificate.

Factori externi

Aceștia sunt consumatori, furnizori, populație și agenții guvernamentale. Starea mediului extern are un impact direct asupra eficienței companiei. De exemplu, cererea consumatorilor va afecta volumele de producție. Cu cât este mai mare, cu atât este mai mare numărul de produse produse. Mediul extern include zonele de lucru și cele generale. Primul este format din elemente cu care întreprinderea are contact direct. Pentru fiecare companie, mediul de lucru poate fi mai mult sau mai puțin același, în funcție de direcția generală a politicii de afaceri și de afilierea industriei. Consumatorii, concurenții, furnizorii formează mediul imediat. Orice altceva se referă la mediul general. Este format din politici, sociale, tehnologice, factori economici. Mediul general influențează strategia companiei și alegerea direcțiilor de dezvoltare. În același timp, compania ține cont de impactul mediului de lucru asupra capacităților sale.

Factori interni

Acestea includ personal, facilități de producție, financiare și resurse informaționale. Rezultatul interacțiunii acestor factori este exprimat în produse finite(servicii prestate, lucrări efectuate). Mediul intern cuprinde departamente, elemente, servicii direct implicate in activitatile de productie. Modificarea compoziției acestor componente afectează direcția întreprinderii. Împreună, factorii interni și externi formează mediul organizațional al unei companii.

Concluzie

Pentru atingerea obiectivelor stabilite, la întreprindere se formulează o strategie. Include diverse mijloace sau modalități de atingere a obiectivelor. Dezvoltarea setului opțiuni alternative realizat pe baza rezultatelor unei analize cuprinzătoare a întreprinderii, a concurenților și a nevoilor clienților. este un element integral Dezvoltarea sarcinilor poate fi realizată pentru diferite perioade. Ele pot fi pe termen scurt sau lung. Strategia trebuie să fie flexibilă. Acest lucru este valabil mai ales în conditii moderne. Atunci când își stabilește obiectivele, o întreprindere trebuie să-și evalueze sobru resursele și capacitățile. Adesea, companiile preiau mai mult decât pot îndeplini. Drept urmare, nu numai reputația întreprinderii are de suferit. Pașii erupți care nu corespund specificului și capacităților companiei țintă conduc adesea la datorii mari față de contrapărți și la faliment. Pentru a evita astfel de probleme, este necesar să abordezi alegerea misiunii tale cu toată responsabilitatea.