Scrisoare despre compania noastră. Un text puternic despre companie - ce este important și cum să-l scrieți. Ce trebuie inclus în scrisoare

Tu: Suntem pe piață din 1991.

Ei: Nu ne interesează.

Tu: Ai o dinamică bună de dezvoltare și o echipă tânără, prietenoasă.

Ei: Deci angajații nu au suficientă experiență... Ce înseamnă o bună dinamică de dezvoltare?

Tu: Specialisti cu experienta cu 20 de ani de experienta!

Ei: Destul de prostiile astea. Arată-mi ce ai făcut și cum îmi vei fi de folos. Dați detalii.

Aceștia sunt vizitatori ai site-ului, potențiali clienți sau parteneri care doresc să afle despre compania ta și despre beneficiile lucrului cu tine. De asemenea, se îndoiesc de competența și fiabilitatea dvs., motiv pentru care au deschis pagina „Despre companie”.

Cum să scrii text pe pagina „Despre companie” pentru a convinge vizitatorul că compania ta ajută la rezolvarea problemelor care îl preocupă acum? Să faci asta în mijlocul clienților furiosi care au înnebunit din cauza reclamelor și a „ofertelor bune”?

Problema este că ai totul ca toți ceilalți:

• preturi mici;
• echipamente de încredere;
• tehnologii moderne;
• Specialiștii sunt profesioniști în domeniul lor, care nu se concentrează pe client.

Dacă nu știi cum să scrii text despre o companie pentru un site web și ai nevoie de exemple, atunci acest articol este pentru tine.

Teleportați după articol:

Suntem primii de pe piata! Avem cele mai bune tehnologii producție, abordare individuală și echipamente de calitate germană.

Text „Despre companie”, ce ar trebui să fie acolo?

A-ți lăuda compania este o idee proastă. Pentru a scrie sincer: compania „N” a fost creată pentru a câștiga o mulțime de bani - nici acest lucru nu prinde cumva.

Oamenii sunt egoisti. La ce se gândește un vizitator al site-ului? Despre tine! De ce îi este cel mai frică? Că va fi înșelat pentru bani. De exemplu: în loc de o baie, ei vor construi o „colibă” în care temperatura nu crește peste 80 de grade, colțurile sunt umede, ușa este umflată de umiditate, iar cea mai apropiată rudă a penicilinei locuiește în chiuvetă.

Cum să liniștim un vizitator? O echipă profesionistă, o garanție pentru toate tipurile de muncă (fără termene), cele mai scurte termene posibil (fără specific) sau 12 ani de experiență pe piață? Te calmează asta? Nu sunt aici.

Dacă nu sunteți Apple, Gazprom sau Coca-Cola, atunci trebuie să spui ceva despre companie.

Ce ar trebui să fie pe pagina „Despre companie”:

1. Ce face compania și cum poate ajuta.
2. Cine contactează compania?
3. De ce poți ajuta, dar Vaska (vecina mea) nu poate și prin ce diferă ajutorul tău de ajutorul lui Vasya? Cum ești mai bun decât concurenții tăi?
4. Ai ajutat deja pe cineva? Demonstrați cu exemple ale muncii dvs. Afișați problemele pe care le-ați rezolvat deja.
5. De ce scrii că doar echipele rusești de construcții lucrează pentru tine? Arată-mi oamenii care vor fi responsabili pentru rezultat, de preferință în persoană.
6. De ce vorbești despre un birou cool, nu poți să arăți o fotografie.
7. Cu cine lucrezi și cine te recomandă.

Adevărul este că clientul nu are nevoie de compania ta. Și nici nu are nevoie de Vaska. El trebuie să:

• tapetul din cameră a fost lipit uniform;
• Cureaua de distributie a fost inlocuita la ora aleasa si cu garantie 6 luni;
• Baia a fost construita in 3 luni pentru ca iarna sa ne aratam prietenii cu o matura.

Clientul are nevoie de o soluție la problemele sale și de aici începe distracția.

Client tipic. Nu vreau să decid nimic. Nu vreau să mă gândesc la nimic. Copywriter, nu-mi viola creierul! Vreau doar să nu-mi fac griji.

Exemplu de text despre o companie – tehnici care cresc încrederea

Specific, încredere și dovezi - asta așteaptă un potențial client când este interesat de serviciile tale. Dar ceva îmi zgârie sufletul. Și așa merge la pagina „Despre companie”. Merge să caute răspunsuri.

Când nici măcar pisica nu are încredere în tine

Pagina companiei a fost creată pentru clienții îndoielnici. Ea este ultima șansă de a convinge o persoană că nu ești o cămilă.

Să găsim câteva exemple de texte „Despre companie”, să evidențiem puncte interesante și să analizăm exemple proaste ca să nu-ți fluture brațele în întunericul total.

Sfaturi generale:

• vorbesc despre problemele clientului și soluțiile acestora;
• fi specific;
• diferențiază-te de concurenții tăi;
• dovediți-vă cuvintele cu fapte;
• demonstrează rezultatele muncii tale (fotografii, videoclipuri, recomandări);
• tratați întrebările clienților;
• deseneaza portretul unui potential client;
• face o ofertă neașteptată;
• folosiți autoritatea CEO-ului;
• arată cel mai bun caz al tău;
• oferi ceva gratis.

Pot să scriu o listă de 50 de puncte. Dar nu va face bine. Aceste sfaturi sunt goale. Doar exemplele de texte despre companie pot ajuta.

Exemplu de text despre firma nr. 1

iubesc organizatii de constructii. Sunt atât de multe pe care le poți scrie aici. Dar ei scriu tot felul de prostii ( faceți clic pe imagine, se deschide într-o filă nouă)

Exemplu de text „Despre companie” (kachestvo53.ru)

Nu numai că este dificil să extragi informații utile din text, dar este și greu de citit. Volumul este mare, dar nu este clar pentru ce este nevoie?

Site-ul companiei este interesant. Puteți privi un model 3D al casei. Mi-aș dori să pot adăuga modele 3D de case deja construite pe card. În galeria lucrărilor finalizate, totul este îngrămădit, dar acest lucru este deja rău.

Care ar putea fi textul despre companie? De exemplu:

Compania „GK” calitate accesibilă» construieste case, cabane, bai si doteaza zona locala. Oamenii vin la noi pentru a comanda un proiect la cheie sau pentru a economisi la el alegând o opțiune gata făcută cu modificări originale. Construim din lemn, cărămidă, beton celular în regiunea Nijni Novgorod și regiunile din apropiere (inclusiv în sudul regiunii Leningrad).

Proiectele la cheie pot include (noi nu impunem toate serviciile, tu le alegi):

• proiectarea clădirilor în biroul dumneavoastră de arhitectură;
• întregul complex lucrari de constructii: fundatie, pereti, acoperis, soba, semineu, decor exterior si interior;
• amenajare șantier: lucrări de peisaj, construcție de garduri, fântâni, foișoare, șoproane și anexe;
• realizarea si racordarea de canalizare, electricitate, alimentare cu apa si dezvoltarea unui sistem de incalzire pe gaz sau lemne.

Au avut cel mai mare succes în construirea de case, băi rusești și cabane din lemn rotunjit. Peste 20 de proiecte similare au fost deja finalizate. Uită-te la munca noastră în galerie .

Avantaje care ne-au ajutat să reușim pe piață din 2002:

1. Construcția de băi mici și case (6x4, 8x6) peste 2 luni, datorită flotei sale de vehicule, experienței în lucrări similare și disponibilității caselor din bușteni gata făcute.
2. Dezvoltarea profesională a proiectării caselor și teritoriilor cu posibilitatea de modelare 3D - avem propriul nostru birou de arhitectură (poate ați văzut deja Proiecte de grafică 3D , unii dintre ei au o reducere de peste 100.000 de ruble - căutați eticheta „Promoție”).
3. Dezvoltare de proiecte la cheie. În nostru birou de proiectare vizualiza visele. Dezvoltare de proiecte 3D gratuit. Dar numai dacă ne asumăm implementarea lui. În caz contrar, proiectul casei va costa 50.000 de ruble, băile 20.000 de ruble. Cu desenele noastre, orice constructor competent o poate implementa.

și bla, bla, bla...

După cum vedeți, nu am schimbat nimic. Toate acestea sunt în textul despre companie de pe site. Dar este îngropat între rânduri, cuvinte și litere. Îmi place mai mult versiunea mea, mi-aș dori să pot adăuga ceva grafică. Şi tu?

Sper că acest exemplu de text despre o companie a ridicat cortina cu privire la modul de a scrie astfel de materiale.

Un singur proiect nu este suficient. Deci haideți să alegem un alt subiect.

Exemplu de text despre firma nr.2

Acest text este preluat de pe site-ul socialit.ru. Compania „SOCIAL” (clic, se deschide într-o filă nouă).

Nu știu de ce. Poate sunt încă tânăr. Dar, după înțelesul meu, „tinerii specialiști progresivi” sunt studenți care nu și-au găsit un loc de muncă și și-au fondat propria „companie”.

În ciuda unora dintre ororile textului, acesta conține informatii utile. Ce este bun în textul despre companie:

• sunt alocate 4 direcții;
• există o declarație a problemei clientului;
• lucrează non-stop.

Cu toate acestea, există și probleme. În ultimul paragraf am văzut „timpul standard de livrare este de 1 zi”. Va exista cu adevărat o garanție neașteptată și puternică acum? Nu, ea nu este acolo. Dar ar scrie că: dacă nu rezolvăm problema într-o zi, atunci vom returna 5.000 de ruble pentru fiecare zi de întârziere. Asta ar fi puternic. Dar nu este cazul.

Nu voi scrie alt text. Pentru că expresia „această misiune...” m-a făcut să-mi amintesc misiunea acestui text.

1. Textul despre companie este o oportunitate ideală de a folosi „stilul informațional”. Trebuie să operăm cu fapte. Să fie puțini dintre ei. Lasă-le să pară lucruri mici. Lucrurile mici sunt cele care fac diferența și diferența față de concurenți.
2. Arată-ți punctele forte și punctele slabe. Există sute de companii cu servicii similare. Dar chiar și gemenii au diferențe prin care părinții lor îi pot distinge cu ușurință - caracter și experiență de viață. Povestește-ne despre asta.
3. O companie nu este spații, beton și calculatoare, ci un grup de oameni. Ei lucrează pentru a câștiga bani. Nicio persoană sănătoasă nu ar da bani pentru cuvinte și promisiuni. Ei bine, poate o va da de 1 sau 2 ori din cauza naivității și inexperinței sale. Oamenii sunt dispuși să plătească pentru rezultate și pentru rezolvarea problemelor.
4. Scrieți pentru Client, gândindu-vă de la Client. Când o companie presără adjective, folosește fapte dubioase și vorbește despre exclusivitatea ei, atunci încrederea în ea ajunge la zero. Există o formulă simplă de vânzare care funcționează cel mai bine: a fost - au plătit bani companiei N - a devenit. Arată întregul lanț într-o secvență logică.
5. Model pentru scrierea textului despre companie:

• ce facem;
• ce facem cel mai bine;
• cine ne contactează;
• exemple ale muncii noastre;
• cel mai bun proiect;
• ce face compania diferită?
• echipa noastră de persoane;
• firma noastra in cifre;
• ce spun clientii despre noi;
• ce garantii dam?

Scriitorii web și copywriterii probabil vor întreba cum să scrie text despre o companie atunci când resellerul nu poate spune nimic despre aceasta. Fii atent dacă compania are deja un site web. Contactați clientul final sau cereți intermediarului să vă trimită brief. Dacă nu contactați un reprezentant al companiei, textul va fi clișeat, inestetic și ineficient.

O scrisoare de cooperare este un document scris în care o întreprindere oferă alteia să lucreze împreună pe o bază reciproc avantajoasă. Scopul principal al propunerii este de a interesa un potențial partener, de a-l încuraja să întreprindă acțiuni ulterioare față de expeditor. Astfel de scrisori servesc adesea ca punct de plecare pentru încheierea de acorduri, tranzacții și contracte pe termen lung.

FIȘIERE

Cine scrie scrisoarea de cooperare

O scrisoare de cooperare poate fi scrisă de un angajat al unei companii a cărei competență include dezvoltarea afacerii într-o direcție sau alta. Textul scrisorii trebuie convenit cu un superior sau cu șeful companiei.

Al cui nume ar trebui să-i scriu?

Scrisoarea poate fi scrisă directorului unei organizații cu care expeditorul mesajului este interesat să colaboreze. De asemenea, destinatarul specific poate fi șeful adjunct al unei anumite zone, șeful unitate structurală sau un specialist înalt specializat. Oricum decizie finală cooperarea este acceptată la nivelul conducerii companiei.

Reguli generale pentru redactarea unei propuneri

În primul rând, trebuie să vă amintiți că o scrisoare este un fel de „cârlig”, a cărui sarcină principală este de a „prinde” partenerul/clientul/clientul. Prin urmare, ar trebui să fie interesant, semnificativ și competent. Opțiunea ideală este dacă, după citirea scrisorii, destinatarul face o cerere pentru o listă de prețuri cu o listă de bunuri și servicii.

În ciuda faptului că scrisoarea se referă la fluxul de documente oficiale și face parte din corespondența comercială oficială, nu există o formă standard, unificată pentru un astfel de mesaj. O scrisoare de cooperare se întocmește în formă liberă sau conform unui model elaborat în cadrul întreprinderii, pe baza sarcinilor, nevoilor și capacităților companiei. La compilare, se recomandă să urmați câteva reguli simple de lucru de birou, etica afacerilorși limba rusă.

La începutul scrisorii, este recomandabil să vă adresați unei anumite persoane folosind epitetul „dragă” („Dragă Vladimir Ivanovici!”, „Dragă Bella Viktorovna!” etc.).

Desigur, pentru aceasta trebuie să știți în prealabil numele, patronimul și funcția angajatului solicitat. Apoi poți începe cu adevărat să scrii.

Trebuie remarcat aici că unii experți recomandă să scrieți un titlu textului, dar acest lucru nu este necesar, mai ales având în vedere că un titlu prost scris se poate întoarce împotriva expeditorului (destinatarul poate pur și simplu să nu fie interesat de informații suplimentare). Prin urmare, vom ocoli această etapă.

Conținutul părții principale a scrisorii de cooperare

Corpul scrisorii ar trebui să conțină esența propunerii. Aici trebuie să evitați frazele vagi sau floride, propozițiile prea lungi și confuze și terminologia specială. Totul ar trebui să fie clar, de înțeles și extrem de concis.

Accentul ar trebui să fie pus pe caracteristici distinctiveși caracteristici avantajoase ale produsului sau serviciului.

În informații despre organizația de trimitere în sine, este suficient să o limitați la anul din care a început să lucreze și să enumerați principalele tipuri de activități în această etapă. Dar puteți numi clienții actuali ai întreprinderii care pot oferi informații despre aceasta recenzii pozitive(este de dorit ca acestea sa fie firme cu un nume cunoscut). La sfârșitul scrisorii, se recomandă furnizarea unui link către un site web unde un potențial partener poate găsi și studia toate informațiile suplimentare care îl interesează.

Ar trebui să păstrați o intonație încurajatoare în scrisoare, dar să nu mergeți prea departe - textul trebuie să fie corect și în niciun caz intruziv.

Dacă textul este prea lung, trebuie împărțit în paragrafe sau paragrafe scurte - astfel percepția va fi mai completă. Este indicat să plasați subiectele și mesajele principale la început sau la sfârșit, deoarece aceste părți sunt cel mai ușor de reținut.

Cercetările arată că destinatarii unor astfel de scrisori sunt dispuși să nu petreacă mai mult de un minut citindu-le (și acesta este în cel mai bun caz).

Atunci când compunem o scrisoare cu o propunere de cooperare, nu trebuie să uităm că volumul acesteia nu trebuie să depășească o pagină, deci nu este nevoie să încercăm să stoarcem tot ce se știe despre întreprindere, produs sau serviciu în scrisoare.

Ce trebuie inclus în scrisoare

Există o serie de informații care cu siguranță trebuie să fie conținute în mesaj, acestea sunt:

• numele companiei care trimite,
• adresa și numărul ei de telefon pentru contact,
• funcția și numele complet al reprezentantului său,
• esența propunerii.

De asemenea, orice documente suplimentare pot fi atașate scrisorii (în acest caz, prezența lor ar trebui să fie reflectată în textul propunerii) sau trimiteri la legi, reglementări, reglementări și acte juridice legate direct de propunere.

Reguli pentru redactarea unei scrisori de cooperare

Puteți scrie manual o propunere de cooperare (o metodă învechită, dar uneori este eficientă) sau o puteți tasta pe computer. Poate fi întocmit pe o foaie obișnuită A4 sau pe antet al companiei (a doua opțiune vă va permite să evitați introducerea manuală a detaliilor companiei).

Scrisoarea poate avea oricâte exemplare doriți, iar toate trebuie să conțină contestația la începutul scrisorii, iar semnătura autorului la sfârșit, i.e. Togo oficial, care reprezintă firma expeditoare.

Nu este nevoie să puneți o dată pe scrisoare, dar dacă aceasta include informații despre promoții cu durată limitată, reduceri, bonusuri etc., atunci ar trebui să fie în continuare datată.

Nu este nevoie să înregistrați scrisoarea de cooperare în jurnalul de corespondență de ieșire.

Cum se trimite o scrisoare

Există mai multe moduri de a trimite o scrisoare.

1. Primul, cel mai simplu, cel mai accesibil și mai eficient este e-mailul. Adevărat, în acest caz scrisoarea se poate pierde cu ușurință, de exemplu, ajungând în folderul de spam, deci această metodă potrivit doar atunci când expeditorul a stabilit deja contact direct cu destinatarul (prin telefon sau întâlniri personale).
2. A doua modalitate, mai fiabilă, dar consumatoare de timp, este să trimiteți o ofertă prin Russian Post obișnuit prin scrisoare recomandată cu confirmare de livrare (nu este potrivit în cazurile în care corespondența este de natură în masă, dar dacă scrisoarea conține informații deosebit de valoroase, atunci nu se poate gândi la nimic mai bun).
3. A treia variantă este faxul, o metodă clasică care încă nu și-a pierdut relevanța.
4. A patra cale: trimiteți un mesaj prin orice messenger și altele nu tocmai standard corespondență de afaceri mijloace moderne de comunicare (potrivit numai atunci când expeditorul și destinatarul se cunosc personal).

O propunere de cooperare este considerată un document în care o organizație face o ofertă unei terțe părți cu privire la o posibilă activitate comună conditii favorabile. Scopul principal o astfel de ofertă este să intereseze viitorul partener și să-l forțeze să aleagă această organizație particulară. Să luăm în considerare mai detaliat cum sunt compilate astfel de propuneri și care sunt principalele lor caracteristici.

Cine ii scrie?

O scrisoare de ofertă de cooperare este întocmită de un angajat autorizat care este implicat în dezvoltarea afacerii sau într-un domeniu similar. Textul unei astfel de scrisori trebuie convenit cu șeful organizației. Însuși șeful companiei poate face astfel de propuneri.

Scrisoarea este scrisă adresată directorului companiei cu care este planificată colaborarea viitoare. Destinatarul poate fi, de asemenea, directorul adjunct sau orice persoană care se ocupă de probleme similare și are autoritatea de a lua decizii cu privire la o posibilă cooperare. Dar asta e tot propuneri de afaceri cooperarea este în cele din urmă luată în considerare de conducerea organizației.

Reguli generale

Cel mai important lucru de reținut este că propunerea este un fel de cârlig care ar trebui să atragă un potențial partener. Textul scrisorii trebuie să fie semnificativ, interesant și alfabetizat. Rezultatul ideal al citirii unei astfel de scrisori ar fi o cerere oferta comerciala sau lista de prețuri pentru bunuri și servicii.

În ciuda faptului că o propunere de cooperare (o mostră din aceasta va fi prezentată mai jos) este considerată un document oficial, unele forma standard Nu. Scrisoarea este întocmită în formă liberă sau după un model elaborat într-o anumită organizație, pe baza obiectivelor și capacităților întreprinderii.

Când faci propoziții, trebuie să urmezi reguli de bază Limba rusă, management de birou și etica în afaceri.

Înainte de a scrie o scrisoare, ar trebui să aflați detaliile angajatului cu care ar trebui să comunicați.

Deci, propunerea va consta în:

1. Antet (această etapă nu este obligatorie, deoarece un antet scris prost vă poate descuraja să citiți restul scrisorii).
2. Adrese (este mai bine să începeți această etapă cu cuvintele „draga”).
3. Propunerea în sine.
4. Semnăturile destinatarului.

Partea principală

Cum să scrii o propunere de cooperare, astfel încât adversarul tău să nu ia în considerare alte invitații? Corpul scrisorii ar trebui să conțină esența întregii propuneri. Declarațiile floride și frazele vagi, propozițiile lungi și confuze, precum și terminologia specială sunt nepotrivite aici. Esența scrisorii este clară, clară și concisă. Accentul se pune pe caracteristici speciale și pe propunerea de valoare.

În cea mai mare parte, trebuie menționată firma expeditoare, dar acesta ar trebui să fie doar anul din care funcționează și activitățile sale principale. În această etapă, alte informații nu vor fi necesare.

De asemenea, puteți indica partenerii sau clienții actuali ai organizației, care cu siguranță vor vorbi doar pozitiv despre activitățile companiei.

Intonarea literei ar trebui să fie mai motivantă decât narativă. Dar principalul aici este să nu mergem prea departe, să compuneți corect textul, fără a impune servicii sau cooperare.

Dacă textul este lung, dar toate informațiile sunt importante pentru citire, ar trebui să fie împărțit în paragrafe și puncte importante evidențiate. În acest fel, percepția va fi completă, iar textul mare va fi mai ușor de perceput.

Ideea principală a scrisorii sau a mesajului important trebuie plasată fie la început, fie la sfârșit. Întregul secret este că aceste părți sunt depuse mai mult în subconștientul cititorului.

După cum arată practica, cineva care primește o scrisoare de ofertă de cooperare (exemplul de mai jos) este gata să-și petreacă mai mult de 60 de secunde citind-o și acest fapt trebuie citit atunci când scrie scrisoarea.

Informații obligatorii

Atunci când compuneți o ofertă, trebuie neapărat să vă amintiți informațiile obligatorii conținute în ea. Acest:

• numele organizației care trimite scrisoarea;
• adresa reală și numărul de telefon pentru contactarea unei persoane de contact;
• prenumele, numele, patronimul persoanei împuternicite și funcția acesteia;
• esența principală a recursului.

Propunerea poate fi însoțită de documente suplimentare sau de legături către acte legislative și reglementări care au legătură directă cu propunerea de cooperare.

Înregistrare

Există mai multe moduri de a formata o scrisoare:

1. Scrieți propunerea de mână.
2. Introduceți propunerea pe computer.

Prima opțiune, desigur, este oarecum depășită, dar în unele cazuri se dovedește a fi cea mai eficientă, deoarece există manageri care nu acceptă noile tehnologii și preferă să comunice și să lucreze „modul de modă veche”.

A doua opțiune este mai familiară și mai convenabilă. În primul rând, în formular electronic probabil că există o formă oficială a organizației cu detaliile necesare și, în al doilea rând, dacă se întocmesc în mod constant propuneri, atunci poate exista șablon gata făcut scrisori în care trebuie doar să înlocuiți destinatarul și, poate, să schimbați unele informații care sunt corecte într-un anumit caz.

Propunerea poate fi întocmită în orice număr de exemplare, dar la început trebuie să conțină o contestație, iar la sfârșit - semnătura expeditorului.

Data trebuie introdusă numai în situațiile în care oferta conține acțiuni sau conditii speciale, activ pentru o anumită perioadă de timp.

Nu este necesară înregistrarea unei propuneri de cooperare în jurnalul de corespondență trimisă.

Cum să „forțezi” cooperarea

Desigur, „forța” nu înseamnă exercitarea unei influențe fizice asupra persoanei care ia decizia de a coopera. Exemplul unei propuneri de cooperare, care a fost prezentat mai devreme, arată că scrisoarea ar trebui să încurajeze adversarul să ia o decizie pozitivă.

Pentru a încuraja acest lucru, o organizație poate avea nevoie doar de un discurs de stimulare care să solicite cooperare, în timp ce o altă întreprindere va trebui să ofere o reducere sau o mică recompensă pentru acceptarea propunerii.

Înainte de a scrie scrisori, trebuie să-ți studiezi bine adversarul: cu ce poate fi de acord și ce este inacceptabil pentru el. La urma urmei, un cuvânt sau o expresie poate distruge instantaneu imaginea unei întregi companii.

Este necesară recunoștința?

Un alt aspect important al propunerii de cooperare este recunoștința. La sfârșitul unor astfel de scrisori trebuie să fie un mulțumire pentru timpul acordat și pentru citirea scrisorii.

Aceasta vorbește atât despre seriozitatea organizării, cât și despre politețea de bază pentru pierderea timpului de la adversar.

Astfel de scrisori nu vor conține recunoștință în mod implicit, deoarece aceasta este o abordare individuală a fiecărei organizații față de potențialul său partener sau client.

Plecare

Deci, care este cel mai bun mod de a trimite o scrisoare de ofertă de cooperare (exemplu furnizat mai devreme)?

Acest lucru se poate face în moduri diferite, fiecare organizație alege o opțiune mai acceptabilă și mai convenabilă pentru sine. Să ne uităm la cele mai comune:

1. E-mail. Această metodă este considerată pe bună dreptate cea mai simplă, mai rapidă și mai accesibilă. Dar o scrisoare către un adversar se poate pierde cu ușurință, ajungând în corespondența nedorită a destinatarului. Această metodă poate fi utilizată numai dacă expeditorul și destinatarul au stabilit contact. Ei bine, sau trimiteți o scrisoare „la întâmplare”, poate că veți avea noroc și nu va ajunge în dosarul Spam.
2. Mail. Această metodă este considerată cea mai fiabilă, deoarece scrisoarea va ajunge în orice caz la destinatar. Dar este și cel mai consumator de timp, pentru că toată lumea știe cât de încet funcționează postarea rusă. Desigur, dacă trimiterea este de masă, atunci această metodă nu este potrivită, este mai bine să utilizați prima opțiune.
3. Fax. O metodă ușor depășită, dar încă folosită pentru depunerea propunerilor. Potrivit și pentru o anumită ofertă de la o anumită companie.
4. Orice metodă aspect modern comunicații (mesageri, rețele sociale etc.). Această metodă este adecvată numai atunci când părțile sunt bine familiarizate între ele și o propunere scrisă este doar o formalitate pentru continuarea cooperării.

Deci, acum știți ce este o scrisoare de ofertă de cooperare, cum să o scrieți și să o trimiteți.

„Site-ul web nu este centrul universului tău. Pagina ta de Facebook nu este centrul universului tău. Aplicație mobilă– nu centrul Universului tău. Clientul este centrul Universului tău!” - Bruce Ernst, manager de produs la Monetate.

„În lumea veche, ți-ai petrecut 30% din timp creând servicii grozave și 70% din timp strigând despre asta. În lumea nouă, este invers.” – Jeff Bezos, fondatorul Amazon.

„Clientul este cel mai important vizitator. Nu el este cel care depinde de noi. Depindem de el. El nu ne întrerupe munca. El este scopul muncii noastre. El este de partea greșită a afacerii noastre. El face parte din asta. Nu îi facem o favoare slujindu-l. El ne face o favoare dându-ne oportunitatea de a face acest lucru”, Mahatma Gandhi, ideolog al mișcării de eliberare națională din India.

„Drumul către inima clientului este mai mult decât un program de loialitate. Creșterea evangheliștilor clienți înseamnă a crea o experiență despre care merită să le spună altora”, Valeria Maltoni, vicepreședinte PM Digital.

„Cheia succesului este stabilirea așteptărilor realiste în rândul clienților și apoi nu numai îndeplinirea acestor așteptări, ci și depășirea lor”, a spus Richard Branson, fondatorul Virgin Group.

„Serviciul pentru clienți înseamnă oferirea de noi experiențe. Aceasta este o promisiune făcută clienților noștri pe care trebuie să o respectăm. Așa se simt ei când fac afaceri cu noi”, Shep Hyken, fondatorul Shepard Presentations.

„Stabilirea așteptărilor clienților la un nivel compatibil cu menținerea constantă a serviciului clienți necesită ca întregul personal, de la dezvoltarea produsului până la marketing, să lucreze în armonie cu imaginea mărcii dumneavoastră”, Richard Branson, fondatorul Virgin Group.

„În fiecare zi punem întrebarea: „Cum ne putem face clienții fericiți? Ce inovații trebuie să folosim pentru a realiza acest lucru?” - Bill Gates, președinte și arhitect șef software Microsoft Corporation.

„Experiența clienților este catalizatorul transformării. Ei influențează direct cultura, strategia, structura și toate componentele afacerii”, Christina Crandell, președinte New Business Strategies.

„Iată o regulă simplă, dar puternică pentru tine. Oferă întotdeauna oamenilor mai mult decât se așteaptă.” - Nelson Boswell, fondatorul NELSON BOSWELL.

Anna Tyugaeva

O companie de telecomunicații care oferă servicii de comunicații virtuale în Moscova și Sankt Petersburg. Principalele produse ale UIS sunt PBX virtual, număr 8-800, apel înapoi de pe site-ul Sitephone, birou mobil, autoinformator, întâlnire virtuală, telefonie SIP etc.

În acest articol veți afla ce oferă participarea la expoziții

Participarea la o expoziție industrială este mare oportunitate măriți numărul de clienți, dar acest lucru va necesita cheltuiți destul de mulți bani. Pentru a evalua caracterul adecvat al cheltuielilor pentru activitățile expoziționale, este necesar să se evalueze cu atenție obiectivele participării la evenimentul selectat și să se înțeleagă de ce este de fapt necesară participarea la expoziții.

Lista celor mai comune scopuri ale participării la o expoziție include următoarele:

• crește semnificativ vânzările,


• contracte noi,


• clienti noi,


• evaluarea sau achiziționarea de noi tehnologii, dezvoltări,


• extinderea bazei de contact,


• obținerea de informații privilegiate despre proiectele concurenților și ale potențialilor clienți,


• cercetare de piata de marketing etc.

La stabilirea obiectivelor, merită luat în considerare faptul că un număr limitat de companii vin la expozițiile din industrie atât pentru a expune, cât și pentru a participa, iar lista lor practic nu se schimbă de la an la an. De aceea nu putem conta pe o extindere serioasa a pietei de vanzari sau pe gasirea de noi clienti. Adesea, scopul real al participării la o expoziție se rezumă la întâlniri informale sau semi-oficiale cu clienții obișnuiți, în timp ce pur și simplu nu pot exista clienți noi pe piețele industriale înguste din cauza unui oligopol stabilit sau a unei bariere mari la intrarea pe piață.

Mentinerea imaginii companiei la participarea la expozitii

Ca urmare, problema oportunității participării la astfel de evenimente devine relevantă, deoarece informațiile despre lista produselor fabricate și capacitati de productie poti trimite clienți obișnuiți prin email. Refuzul de a participa la expoziții este o greșeală gravă care poate submina în mod semnificativ imaginea companiei, poate reduce gradul de conștientizare a mărcii și poate afecta negativ dorința clienților de a continua cooperarea. Ideea este că nu ar trebui să reduceți partea de imagine a participării la evenimentele expoziționale din industrie.

Standul este o demonstrație a dezvoltării de succes a companiei. Prezența noilor modele, tehnologii și pur și simplu un stand de înaltă calitate, cu personal de stand competent, este o altă modalitate de a reaminti potențialilor clienți și clienții despre brandul dumneavoastră. Chiar dacă participarea la expoziție necesită cheltuieli semnificative din partea expozantului, acești bani sunt cheltuiți pentru menținerea componentei non-profit a mărcii și apărarea pozițiilor câștigate anterior.

Ce mai oferă participarea la expoziții în afară de analiza actuală a pieței?

Întâlnirile cu reprezentanții companiilor care sunt clienți obișnuiți reprezintă o sursă unică de informații privilegiate.

Chiar înainte de anunțul oficial al începerii unui nou proiect, companiile de pe piața B2B încep să ia în considerare în prealabil posibilii interpreți care vor participa la proiect ca interpreți principali, subcontractanți sau vor prelua operațiuni individuale într-un format de benchmarking.

Informații despre astfel de proiecte de anvergură pot fi obținute atât în ​​timpul negocierilor de la stand, cât și în partea neoficială a expoziției, care continuă după încheierea programului oficial de deschidere în cel mai apropiat bar sau restaurant. Astfel de informații sunt importante din punct de vedere strategic și trebuie să le obțineți cât mai curând posibil - timpul vă va permite să pregătiți cea mai avantajoasă ofertă sau să vă aduceți propria capacitate de producție la caracteristicile cerute. Adesea, acest lucru necesită echiparea producției cu mașini noi, dar astfel de cheltuieli dau roade. Cel puțin, compania poate calcula fezabilitatea costurilor care vor fi necesare pentru modernizarea instalațiilor de producție și profitul așteptat din participarea la proiect.

Participare la expoziții ale companiilor B2B

Dacă vorbim despre domenii precum inginerie mecanică, metalurgie etc., atunci reechiparea instalațiilor de producție poate necesita de la 6 la 12 luni. De aceea, până la anunțarea oficială a noului proiect, compania care a primit informații privilegiate își va putea demonstra disponibilitatea de a onora comanda și de a câștiga licitația.

Particularitatea pieței B2B este de așa natură încât, în unele cazuri, implementarea unui proiect mare poate fi realizată de 2-5 întreprinderi la scară globală. Modern linii de producție, în special pentru întreprinderile din complexul metalurgic, sunt disponibile doar companiilor mari din industrie care au posibilitatea de a investi bani în modernizarea producției conform ultimul cuvânt tehnologie.

Concurența dintre astfel de producători este atât de mare încât posibilitatea de a obține informații privilegiate este practic singura opțiune de a rămâne în fața concurenților. Adesea, participarea la un proiect mare permite încărcarea capacității de producție a întreprinderii timp de un an sau mai mult, astfel încât cheltuielile de participare la expoziție, indiferent cât de mari ar fi, sunt recuperate de mai multe ori prin primirea de comenzi mari. .