Manager Comunicatii Interne. Manager PR - responsabilități, fișa postului Competențe ale unui manager de relații publice

Specialist în influențarea opiniei publice. Manager PR (traducere din termenul englezesc „Relații publice” - „Relații publice”).

Responsabilitățile postului

PR este o funcție specifică de management care promovează stabilirea și menținerea comunicării, înțelegerii și cooperării între o organizație și public; contribuie la rezolvarea diferitelor probleme și sarcini; ajută conducerea organizației să fie informată cu privire la opinia publică și să răspundă la aceasta în timp util; definește și se concentrează asupra sarcina principală managementul companiei - pentru a servi interesele publicului; Permite managementului să fie pregătit pentru orice schimbări și să le folosească cât mai eficient posibil, servind ca un sistem de avertizare timpurie pentru pericol și ajutând să facă față tendințelor nedorite, și utilizează cercetarea și comunicarea deschisă, etică ca principale instrumente de acțiune. În consecință, sarcina principală a unui specialist în PR este de a realiza înțelegerea reciprocă între compania pentru care lucrează și clienții acesteia, partenerii, autoritățile de la toate nivelurile, jurnaliștii, publicul etc.

Profesioniștii de PR sunt uneori numiți „arhitecți ai consimțământului”. Pe lângă contactele externe, sfera activităților de PR include și munca în cadrul companiei: dezvoltarea principiilor politica de personalîntreprindere, relații între manageri și subordonați, sondaje interne de opinie publică, colectarea de informații despre nevoile și starea de spirit a angajaților, crearea unei atmosfere favorabile în echipă care promovează realizarea deplină a capacităților și inițiativei fiecărui angajat, prevenirea și rezolvarea la timp a afacerii. conflicte. Pentru a face față unei game atât de diverse de responsabilități, un specialist în relații publice trebuie să fie profesionist în vorbirea în public, să cunoască legile psihologice ale comportamentului uman și metodele de conduită. cercetare sociologică etc.

Cerințe de calificare

Educația în științe umaniste este de dorit (filologică, sociologică, psihologică). Cunoașterea a cel puțin o limbă străină. Experiență de lucru de cel puțin un an (de obicei 2-3) în profil.

Descrierea postului manager de relații publice

1. Dispoziții generale

1.1 Această fișă a postului definește responsabilități funcționale, drepturile și responsabilitățile unui manager de relații publice.

1.2 Un manager de relații publice face parte din categoria managerilor.

1.3 Directorul de relații publice este numit și eliberat din funcție în conformitate cu procedura stabilită de legislația muncii în vigoare prin ordin al directorului agenției de turism.

1.4 Relații după poziție:

1.4.1	Subordonarea directă	Director al unei agenții de turism
1.4.2.	Subordonare suplimentară	−
1.4.3	Dă ordine	Angajații agenției
1.4.4	Angajatul este înlocuit	Persoana numita director al unei agentii de turism
1.4.5	Salariatul inlocuieste	−

1. Cerințe de calificare Manager PR:

2.1.	Educaţie	având un nivel profesional superior (umanitar)
2.2	experienţă
2.3	cunoştinţe	Legea „Cu privire la fundamente activitati de turismîn Ucraina”, rezoluții, ordine, ordine, alte guvernări și documente de reglementare superioare și alte organizații din domeniul turismului; elementele de bază economie de piata, antreprenoriat și managementul afacerilor; marketing în turism; metode de colectare, prelucrare și analiză a informațiilor; elementele de bază ale statisticii și analizei; tehnici de evaluare cantitativă și analiză a informațiilor; metodologie generală Relaţii publice locul directorului de relații publice în structura organizației; metode de determinare public-țintă; principalele mijloace de lucru de PR (mijloace mass-media, newsletter corporativ, asociații, împrejurimi, informații etc.); principii de planificare a campaniilor de PR, PR; metode de organizare și desfășurare a campaniilor de PR; structura și funcțiile mass-media; metode de lucru cu mass-media; procedura de organizare și pregătire a comunicatelor de presă, mesajelor de informare, briefing-urilor, conferințelor de presă, truse media, background-uri; principii de bază ale PR-ului client, în PR corporativ, PR de criză și alte tipuri de PR; principiile de bază ale lucrului într-un mediu competitiv; principiile conducerii administrative; bazele managementului; tehnologie informatică şi software pentru prelucrarea automată a informațiilor (texte, baze de date etc.); fundamente de etică, sociologie, psihologie, filologie; reguli de desfășurare a corespondenței de afaceri; alcătuirea informațiilor care constituie secret de stat, oficial și comercial, procedura de protecție și utilizare a acestora; Fundamentele psihologiei sociale; standarde de lucru de birou (clasificarea documentelor, proceduri de executare, înregistrare, trecere, depozitare etc.); metode de prelucrare a informaţiei folosind moderne mijloace tehnice comunicatii si comunicatii, calculator; elementele de bază legislatia muncii; reguli si regulamente de protectie a muncii, siguranta, salubritate industriala si protectie impotriva incendiilor;
2.4	aptitudini	−
2.5	cerințe suplimentare	formare suplimentară în management

1. Documente care reglementează activități

3.1 Documente externe:

Acte legislative și de reglementare referitoare la munca prestată.

3.2 Documente interne:

Carta unei agenții de turism, Ordine și instrucțiuni ale directorului unei agenții de turism; Reglementări privind o agenție de turism, Fișa postului de manager de relații publice, Reglementări interne de muncă.

1. Responsabilitățile postului manager de relații publice

Managerul de Relații Publice îndeplinește următoarele responsabilități:

4.1. Organizează relații publice și relații cu mass-media.

4.2. Gestionează un personal (departament) de specialiști PR sau alți angajați ai organizației din subordinea acestuia, distribuie sarcini între aceștia și monitorizează implementarea sarcinilor care le sunt atribuite.

4.3. Elaborează o strategie de comunicare cu membrii publicului și mass-media; linii generale ale identității corporative a organizației; plan de acțiune pentru formarea sau ajustarea imaginii cultura corporativă organizații; proiect de plan de lucru tematic și financiar pentru specialiștii în PR.

4.4. Elaborează un plan de desfășurare a campaniilor de PR, face previziuni ale impactului asupra imaginii organizării anumitor acțiuni planificate.

4.5. Determină bugetul pentru campaniile de PR.

4.6. Elaborează modalități de prezentare: relațiile organizației cu cele economice, politice, de mediu și probleme sociale; informații despre principalele direcții de dezvoltare ale organizației, realizările acesteia, situația socio-economică a organizației și industria turismului în ansamblu etc.

4.7. Organizează conferințe de presă, briefing-uri, truse media, background-uri, interviuri cu liderii organizației din mass-media.

4.8. Organizează pregătirea comunicatelor de presă despre activitățile organizației, buletine informative corporative și alte materiale informative despre activitățile organizației pentru mass-media, audiența „specialiștilor” și „observatorilor” și întocmește documentație de raportare publică pentru organizație.

4.9. Conduite cercetare de marketing cererea de informatii turistice.

4.10. Analize mediu extern să studieze atitudinile față de activitățile organizației, organizează sondaje, chestionare și interviuri ale publicului pentru a identifica atitudini reale față de imaginea și politicile organizației.

4.11. Organizează interacțiunea cu centrele de cercetare a opiniei publice și elaborează propriile programe pentru studierea și determinarea opiniei publice despre activitățile organizației.

4.12. Informează conducerea organizației despre rezultatele sondajelor de opinie publică (consumatori, mass-media, oficiali guvernamentali, parteneri și clienți etc.).

4.13. Analizează aspectele sociale, economice și politice ale societății, elaborează previziuni pentru viitor și identifică în mod proactiv tendințele nefavorabile pentru organizație.

4.14. Analizează solicitările din partea mass-media și a altor membri ai publicului cu privire la activitățile organizației, face recomandări specialiștilor PR cu privire la reflectarea și interpretarea anumitor evenimente din organizație.

4.15. Folosește ocazii informaționale (expoziții, prezentări, evenimente etc.) pentru a beneficia imaginea organizației de atragerea atenției publicului prin intermediul presei fără publicitate directă.

4.16. Analizează propunerile de participare a organizației la diverse evenimente (expoziții, conferințe de presă, prezentări, „ mese rotunde", festivaluri, evenimente caritabile etc.), dă o concluzie cu privire la posibilitatea participării comune la campanii de PR ale organizațiilor terțe.

4.17. Folosește în activitatea sa orice mijloc necesar de a comunica informații despre toate acțiunile de succes ale organizației către public potențial(clienți, acționari, investitori etc.), de care depinde prosperitatea organizației.

4.18. Analizează eficiența campaniilor de PR desfășurate.

4.19. Rezumă, analizează și aduce în atenția managementului materiale media despre organizație (produse, servicii) care nu au fost inițiate de organizație și personalul PR.

4.20. Reacționează la declarațiile de critică adresate organizației (pregătește discursuri de răspuns, conferințe de presă, organizează explicații și comentarii asupra observațiilor critice sub alte forme).

4.21. Organizează traininguri pentru conducerea organizației privind interacțiunea cu mass-media și reprezentanții publicului.

4.22. Analizează strategiile de PR ale concurenților, identifică punctele forte și punctele slabe ale acestora.

4.23. Organizează sondaje în rândul angajaților organizației pentru a obține materiale privind necesitatea de a desfășura campanii interne de PR corporative (pentru îmbunătățirea politicii de personal a organizației, prevenirea conflictelor interne etc.).

4.24. Elaborează propuneri de îmbunătățire a structurii de interacțiune dintre personalul PR și alții diviziuni structurale organizatii.

4.25. Organizează activitatea arhivei PR a organizației (care include toate solicitările publicului, răspunsurile, materialele acțiunilor efectuate etc.).

4.26. Menține documentația stabilită și întocmește rapoarte în termenele stabilite.

1. Drepturimanager de relații publice

Managerul de relații publice are dreptul:

5.1. Participa la discutarea proiectelor de hotarari ale conducatorului organizatiei.

5.2. Dispune de bunurile și fondurile care i-au fost încredințate cu respectarea cerințelor stabilite de legislație și reglementare acte juridice, Carta organizației.

5.3. Semnează și avizează documente care țin de competența ta.

5.4. Initiaza si conduce intalniri pe probleme organizatorice, financiare si economice.

5.5. Solicitați și primiți informațiile și documentele necesare de la diviziile structurale.

5.6. Efectuați verificări de calitate și executarea la timp a comenzilor.

5.7. Cere încetarea (suspendarea) muncii (în caz de încălcări, nerespectarea cerințelor stabilite etc.), respectarea normelor, regulilor, instrucțiunilor stabilite; dați instrucțiuni pentru a corecta deficiențele și a elimina încălcările.

5.8. Trimite spre examinare de către conducătorul organizației propuneri privind admiterea, transferul și concedierea salariaților, încurajarea angajaților distinși și cererea sancțiuni disciplinare angajaţilor care încalcă disciplina muncii.

5.9. Participă la discuții pe probleme legate de atribuțiile îndeplinite de acesta.

5.10. Solicitați șefului organizației să acorde asistență în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor sale oficiale.

1. Responsabilitatemanager de relații publice

Managerul de Relații Publice este responsabil pentru:

6.1. Pentru execuție necorespunzătoare sau neîndeplinirea sarcinilor de serviciu prevăzute în această fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Ucrainei.

6.2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele determinate de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Ucrainei.

6.3. Pentru a provoca daune materiale- in limitele determinate de legislatia civila si a muncii in vigoare a Ucrainei.

1. Conditii de munca pentru un manager de relatii publice

7.1. Programul de lucru al directorului de relații publice se stabilește în conformitate cu reglementările interne de muncă stabilite în agenția de turism.

7.2. Datorită necesitatea de productie managerul de relații publice poate fi trimis în călătorii de afaceri (inclusiv locale).

7.3. Pentru rezolvarea problemelor operaționale ale managerului de relații publice pot fi alocate vehicule oficiale.

1. Condiții de plată

Condițiile de remunerare a directorului de relații publice se stabilesc în conformitate cu Regulamentul de salarizare a personalului.

9 Dispoziții finale

9.1 Prezenta Fișă a Postului este întocmită în două exemplare, dintre care unul este păstrat de agenția de turism, celălalt de angajat.

9.2 Sarcinile, Responsabilitățile, Drepturile și Responsabilitățile pot fi clarificate în conformitate cu modificările în Structura, Sarcinile și Funcțiile unității structurale și ale locului de muncă.

9.3 Modificările și completările la această Descriere a postului se fac prin ordin al directorului agenției de turism.

Şeful unităţii structurale
		(semnătura)	(nume, inițiale)
DE ACORD:
Şeful Departamentului Juridic
(semnătura)	(nume, inițiale)
00.00.0000
Am citit instructiunile:
		(semnătura)	(nume, inițiale)
		00.00.00

1. Dispoziții generale

1.1. Un manager de relații publice aparține categoriei managerilor.

1.2. Cerințe de calificare:
Superior învăţământul profesional la specialitatea „Relații cu publicul” și experiență de muncă în specialitate de minim 2 ani sau studii profesionale superioare și pregătire suplimentară în domeniul relațiilor publice și experiență de muncă în specialitate de minim 2 ani.

1.3. Un manager de relații publice trebuie să știe:
- legi și alte acte juridice de reglementare referitoare la probleme de reglementare din domeniul relațiilor publice;
- legislatia in mass-media si publicitate;
- internaţionale şi coduri rusești profesională și principii eticeîn domeniul relațiilor publice;
- fundamente ale economiei, antreprenoriatului și managementului;
- strategia de dezvoltare a organizatiei;
- conditiile pietei piata informatiilor;
- tehnologie pentru efectuarea cercetărilor sociologice;
- metode de lucru in situatii de criza;
- metode de planificare si organizare a campaniilor de publicitate si informare;
- procedura de întocmire și încheiere a acordurilor (contractelor) privind suport informativ programe și evenimente;
- fundamente ale științelor politice, sociologiei, psihologiei și marketingului;
- etica comunicării în afaceri;
- avansate interne și experiență străinăîn domeniul relațiilor publice;
- bazele muncii de birou;
- metode de colectare și prelucrare a informațiilor cu ajutorul mijloacelor tehnice moderne de comunicare și tehnologiei informatice;
- bazele legislatiei muncii;
- regulile de protectie a muncii.

1.4. Numirea în funcția de director de relații publice și eliberarea din funcție se fac prin ordin al directorului general.

1.5. Managerul PR raportează direct la director general.

1.6. Pentru asigurarea activității sale, managerului de relații publice i se acordă dreptul de a semna documente organizatorice și administrative ale Societății cu privire la aspecte incluse în responsabilitățile sale funcționale.

1.7. În absența managerului de relații publice (călătorie de afaceri, vacanță, boală etc.), atribuțiile acestuia sunt îndeplinite de o persoană desemnată în modul prescris. Această persoană dobândește drepturile corespunzătoare și poartă răspunderea pentru îndeplinirea necorespunzătoare a atribuțiilor care îi sunt atribuite.

2. Responsabilitățile postului

Manager Relatii Publice:

2.1. Gestionează una dintre activitățile organizației în domeniul relațiilor publice.

2.2. Elaborează programe și planuri pe termen lung și actuale, activități individuale sau complexe ale acestora în cadrul această direcție, lor suport informativ, schema de sprijin financiar și organizatoric.

2.3. Participă la formarea unei strategii de informare și publicitate pentru o zonă separată a activităților organizației în domeniul relațiilor publice, în conformitate cu prioritățile generale ale politicii organizației și perspectivele de dezvoltare a acesteia.

2.4. Selectează forme și metode de interacțiune cu publicul, organizațiile și mass-media.

2.5. Determină natura, conținutul și media mesajelor informaționale emanate de organizație.

2.6. Oferă comunicare bidirecțională cu consumatorii, partenerii și alte grupuri publice.

2.7. Organizează și menține contacte constante cu media, agențiile de informare, publicitate, consultanță, agenții de relații publice, edituri, alte întreprinderi și organizații, structuri guvernamentale și publice.

2.8. Organizează colectarea de informații, inclusiv utilizarea cercetărilor sociologice; monitorizarea continuă a surselor de informare.

2.9. Analizează starea și prezice schimbări în piața informației și în sfera comunicațiilor publice; propune măsuri de ajustare a politicii organizaţiei în domeniul relaţiilor publice.

2.10. Exercită controlul asupra pregătirii și executării acordurilor și contractelor de informare, publicitate, organizare și sprijin financiar programe și evenimente într-o zonă separată a activităților organizației în domeniul relațiilor publice.

2.11. Asigură interacțiunea între diviziunile structurale interne ale organizației în timpul activităților comune.

2.12. Implică consultanți externi independenți și experți în domeniul relațiilor publice pentru a rezolva problemele atribuite.

3. Drepturi

Managerul de relații publice are dreptul:

3.1. Solicitați și primiți de la unitățile structurale informații, referințe și alte materiale necesare îndeplinirii atribuțiilor prevăzute în această Fișă a Postului.

3.2. De comun acord cu conducătorul întreprinderii, atrageți experți și specialiști în domeniul relațiilor publice pentru consultări, pregătire a concluziilor, recomandărilor și propunerilor.

3.3. Faceți cunoștință cu documentele care îi definesc drepturile și responsabilitățile pentru funcția sa, criterii de evaluare a calității îndeplinirii atribuțiilor oficiale.

3.4. Trimiteți propuneri de îmbunătățire a lucrărilor legate de responsabilitățile prevăzute în prezentele Instrucțiuni spre examinare de către conducere.

3.5. Solicitați conducerii întreprinderii să ofere condiții organizatorice și tehnice și să întocmească documentele stabilite necesare îndeplinirii atribuțiilor oficiale.

4. Responsabilitate

Managerul PR este responsabil pentru:

4.1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea atribuțiilor oficiale prevăzute în prezenta fișă a postului, în limitele stabilite de legislația muncii în vigoare a Federației Ruse.

4.2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul activităților lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.

4.3. Pentru cauzarea daunelor materiale întreprinderii - în limitele stabilite de legislația civilă și de muncă actuală a Federației Ruse.

Cumpărați cărți despre administrarea resurselor umane

	Manualul Ofițerului de Personal (carte + diskM) Această ediție conține recomandări practice privind organizarea muncii serviciului de personal şi managementul înregistrărilor de personal. Materialul este clar sistematizat și conține număr mare exemple concreteși mostre de documente. Cartea vine cu un disc cu formulare de document și reglementărilorîn sistemul Garant, reglementând diverse aspecte relaţiile de muncăși munca de personal. Cartea va fi utilă unei game largi de cititori, angajați HR, manageri de întreprinderi și organizații de toate formele de proprietate.
	Autorul explică în detaliu despre ce este vorba inspecția munciiși care sunt limitele competențelor sale, cum se desfășoară inspecțiile de conformitate cu legislația muncii și cum se pot termina, ce încălcări pot duce la aplicarea unei amenzi și care vor atrage descalificarea șefului organizației. Cartea oferă recomandări practice pentru angajatorii organizaționali și antreprenorii individuali, care vor ajuta la evitarea reclamațiilor din partea inspectorilor de muncă. La pregătirea cărții s-a ținut cont de totul ultimele modificari legislatie. Autor: Elena Karsetskaya Cartea se adresează șefilor de organizații de toate formele de proprietate, angajaților servicii de personal, contabili, antreprenori individuali, precum și oricine este interesat de respectarea legislației muncii.
	Colecția include fișe de post întocmite în conformitate cu caracteristici de calificare cuprins în Director de calificare posturi de manageri, specialiști și alți angajați, aprobate prin Decretul Ministerului Muncii al Rusiei din 21 august 1998 nr. 37, precum și în conformitate cu alte reglementărilor conform tarifului și caracteristicilor de calificare (cerințe). Colecția este formată din două secțiuni: prima include fișele posturilor la nivel de industrie pentru manageri, specialiști, executanți tehnici, a doua include fișele posturilor pe industrie (activități editoriale și de publicare, transport, activitate bancară, comerț, cercetare, educație, sănătate). Pentru șefii de organizații, personalul și lucrătorii din serviciile juridice.

Managerul de PR este o specialitate care a apărut nu atât de recent. De-a lungul timpului, lucrătorii din această profesie au reușit să se impună ca angajați foarte importanți. Activitățile lor, desfășurate corespunzător, vor oferi beneficii reale și tangibile companiei lor.

De ce ai nevoie de un manager de relații publice?

Un manager de relații publice este necesar în diverse scopuri în mici și organizații mari. Într-o întreprindere mică, un astfel de angajat îndeplinește o gamă foarte largă de funcții, de exemplu, scrie în mod tradițional texte publicitare. Pe lângă asta el execută functii de marketing și poate lucra și ca manager de vânzări.

În același timp, un angajat al unei mari companii parte a departamentului de relații publice. O astfel de persoană din organizație îndeplinește anumite funcții înalt specializate.

Director de relații publice generale necesare pentru a stabili comunicații cu mass-media. El este, de asemenea, obligat crearea unei imagini pozitive a companiei în rândul publiculuiîn general și direct de la publicul țintă în special. Prin urmare, un angajat al acestui profil își asumă responsabilitatea pentru toate nuanțele care se referă la imaginea organizației.

Prevederi generale ale instructiunilor

Prevederile generale ale instrucțiunilor includ principalele nuanțe legate de activitatea unui manager de PR. Această secțiune conține reguli cheie pentru o persoană aflată în această poziție. În special, include următoarele standarde:

• Managerul de PR într-o organizație aparține unui grup de specialiști;
• numirea unui PR-manager în funcția sa se face prin decizie a Directorului General, emisă sub formă de ordin;
• eliberarea managerului de PR din activitatea sa se realizează într-un mod similar;
• PR-manager în cursul îndeplinirii atribuțiilor sale funcțiile postului se ghidează după următoarele documente:
  • legislația generală a Federației Ruse;
  • actele juridice locale adoptate de organizație, în special statutul acesteia, reglementările interne în vigoare etc.;
  • deciziile managerilor, inclusiv ordine, instrucțiuni și comenzi;
  • această instrucțiune.

Responsabilități și sarcini

Pr-managerul este un angajat ale cărui sarcini sunt să creșterea gradului de conștientizare a publicului cu privire la activitățile companiei. De asemenea, ar trebui să-și îmbunătățească atitudinea față de întreprindere. Pentru a rezolva aceste probleme, i se atribuie următoarele responsabilități:

Important! Responsabilitatea principală a unui manager de PR calificat este să închidă toate comunicările cu lumea exterioară asupra lui. Acest angajat este un profesionist în comunicarea cu mass-media și publicul.

Este recomandabil ca alți angajați ai organizației să înțeleagă acest lucru, realizând, de asemenea, că o comunicare necorespunzătoare poate provoca daune imaginii întregii întreprinderi.

Cerințe pentru un specialist

Cerințele pentru un specialist pot varia în funcție de organizația în care lucrează. Un manager de PR pentru o structură mare este selectat pe baza unor cerințe semnificativ mai mari decât un specialist pentru o organizație mică. O descriere tipică a postului pentru managerii de PR include următoarele cerințe:

Se prevede separat că solicitantul trebuie să lucreze într-o poziție similară timp de un an.

În plus, se stabilește că acest angajat trebuie să înțeleagă următoarele:

• începerea marketingului;
• metode generale utilizate în PR;
• modalități de a planifica campanii de PR și de a le implementa în practică;
• modalități de delimitare a publicurilor țintă cărora ar trebui să li se adreseze un mesaj publicitar;
• modalități de interacțiune cu mass-media;
• procedura de elaborare a comunicatelor de presă a companiei și de transmitere a mesajelor informaționale către mass-media;
• principalele prevederi ale diferitelor tipuri de activități de PR, inclusiv cele interne și ale clienților;
• reguli și tehnici de PR efectuate în situație de criză, inclusiv cele economice generale și private;
• acte juridice de reglementare care reglementează sectorul publicității;
• informații definite ca secret de stat;
• informații incluse în secrete comerciale și oficiale.

De asemenea, în caz general Managerul de PR trebuie să știe Limba engleză. Această cerință se aplică și în cazul în care lucrează într-o companie în care majoritatea angajaților nu vorbesc această limbă.

Responsabilitate și drepturi

Responsabilitatea managerului de PR apare, în general, ca urmare a furnizării de informații necorespunzătoare. Deoarece sarcina lui este să informeze în interesul companiei, este responsabilitatea lui să facă acest lucru cu succes. În special, instrucțiunile prevăd responsabilitatea pentru:

În plus, PR-managerul este responsabil atunci când se angajează în timpul activitate profesionalăîncălcări ale legislaţiei penale şi administrative. Baza unei astfel de răspunderi este Codul penal al Federației Ruse și Codul contravențiilor administrative.

Managerul de PR are următoarele drepturi:

• depune o cerere de obținere a informațiilor de la persoanele care conduc diviziile structurale ale companiei și de la angajați individuali sau prin proprie iniţiativă, sau cu permisiunea managerilor superiori, atunci când se instituie o astfel de procedură;
• reprezentați compania dvs., acționați în numele acesteia atunci când interacționați cu agentii guvernamentale si organe administrația locală, reprezentanți ai publicului și mass-media;
• desfășoară corespondență cu diviziile structurale ale companiei și ale altor întreprinderi în problemele din sfera jurisdicției sale;
• înaintează propuneri conducerii organizației care vizează îmbunătățirea activităților acesteia legate de responsabilitățile cuprinse în prezenta instrucțiune;
• solicita companiei să întocmească documentele necesare pentru ca angajatul să-și îndeplinească atribuțiile;
• necesită furnizarea de suport organizatoric și tehnic în conformitate cu standardele moderne.

Avantaje și dezavantaje ale muncii

Avantajele lucrului ca manager de PR includ:

• Există o cerere mare pentru astfel de specialiști; un specialist în relații publice cu experiență nu va sta inactiv;
• imaginea la modă a acestei procesiuni, abrevierea „pr” are încă un sunet magic pentru mulți;
• posibilitatea de a dezvolta conexiuni utile un angajat care ocupă funcția de manager de PR are posibilitatea de a comunica în mod regulat cu jurnaliștii, precum și cu alte persoane semnificative, uneori foarte influente;
• munca de birou in conditii confortabile;
• in sfarsit, un salariu important.

Printre dezavantajele acestei specialități trebuie menționate:

• concurență semnificativă între angajații care nu și-au dovedit încă;
• natura nervoasă a muncii asociată cu experiențe emoționale constante;
• Câștiguri nu prea mari în fazele inițiale.

AM APROBAT

Director general
Numele de familie I.O. ________________
„_________”_____________ ____ G.

1. Dispoziții generale

1.1. Un manager de PR aparține categoriei specialiștilor.
1.2. Directorul PR este numit în funcție și eliberat din funcție prin ordin al directorului general.
1.3. Managerul de PR raportează direct CEO-ului/Directorului de PR și Marketing.
1.4. În funcția de manager PR este numită o persoană care îndeplinește următoarele cerințe: studii profesionale superioare în specialitatea „Relații cu publicul” sau studii profesionale superioare și pregătire suplimentară specială, experiență de muncă în specialitate de cel puțin un an.
1.5. În absența unui manager de PR, drepturile și responsabilitățile acestuia sunt transferate altuia oficial, după cum se anunță în ordinul de organizare.
1.6. Un manager de PR ar trebui să știe:
— bazele marketingului;
— metodologia generală de PR, metode de identificare a publicului țintă, principii de planificare și desfășurare a campaniilor de PR;
— metode de lucru cu mass-media, procedura de organizare și pregătire a comunicatelor de presă, mesajelor de informare, truselor media;
— principii de bază ale PR-ului client, PR interne corporative, PR de criză și alte tipuri de PR;
— legislația privind publicitatea;
— componența informațiilor care constituie secret de stat, oficial și comercial, procedura de protecție și utilizare a acestora.
1.7. Un manager de PR este ghidat în activitățile sale de:
— acte legislative RF;
— Carta organizației, Regulamentul intern al muncii, alte reglementări ale companiei;
— ordine și instrucțiuni din partea conducerii;
- această fișă a postului.

2. Responsabilitățile postului unui manager de PR

Managerul de PR îndeplinește următoarele responsabilități:
2.1. Organizează relații publice și relații cu mass-media.
2.2. Elaborează o strategie de comunicare cu membrii publicului și mass-media și identitate corporativă companie, plan de acțiune pentru a forma sau ajusta imaginea culturii corporative a companiei.
2.3. Elaborează un plan de desfășurare a campaniilor de PR, face previziuni ale impactului anumitor acțiuni planificate asupra imaginii întreprinderii.
2.4. Determină bugetul pentru campaniile de PR.
2.5. Organizează conferințe de presă, briefing-uri, truse media, background, interviuri cu directorii companiei în mass-media.
2.6. Organizează pregătirea comunicatelor de presă despre activitățile companiei, buletinele informative corporative și alte materiale informative despre activitățile întreprinderii pentru mass-media și pregătește documentație de raportare publică pentru companie.
2.7. Studierea atitudinilor față de activitățile companiei, organizarea de sondaje, chestionare și interviuri cu publicul.
2.8. Informează conducerea întreprinderii despre rezultatele sondajelor de opinie publică (consumatori, mass-media, reprezentanți ai agențiilor guvernamentale, parteneri și clienți ai întreprinderii etc.).
2.9. Folosește ocazii informaționale (expoziții, prezentări, evenimente etc.) pentru a beneficia imaginea companiei din atragerea atenției publicului prin presă fără publicitate directă.
2.10. Analizează propunerile de participare a unei întreprinderi la organizarea de diverse evenimente (expoziții, conferințe de presă, prezentări, festivaluri, evenimente caritabile etc.), dă o opinie cu privire la posibilitatea participării în comun la evenimente de PR desfășurate de organizații terțe.
2.11. Analizează eficiența campaniilor de PR desfășurate.
2.12. Rezumă, analizează și aduce în atenția materialelor de management ale companiei din mass-media despre companie (produse, servicii) care nu au fost inițiate de întreprindere și personalul PR al întreprinderii.
2.13. Reacționează la declarațiile de critică adresate întreprinderii (pregătește discursuri de răspuns, conferințe de presă, organizează explicații și comentarii asupra criticilor sub alte forme).
2.14. Analizează strategiile de PR ale concurenților, identifică punctele forte și punctele slabe ale acestora.
2.15 Organizează sondaje în rândul angajaților întreprinderii pentru a obține materiale cu privire la necesitatea desfășurării campaniilor interne de PR corporative (pentru îmbunătățirea politicii de personal a întreprinderii, prevenirea conflictelor interne etc.).
2.16. Îndeplinește alte sarcini oficiale ale conducerii companiei.

3. Drepturile unui manager de PR

Managerul de PR are dreptul:
3.1. Solicitați și primiți informațiile și documentele necesare de la șefii departamentelor de specialitate și specialiștii companiei.
3.2. Acționează în numele întreprinderii, reprezintă interesele întreprinderii în relațiile cu autoritățile de stat și autoritățile locale, reprezentanții presei și publicul.
3.3. Conduce în mod independent corespondența cu diviziile structurale ale întreprinderii, precum și cu alte organizații în problemele de competența sa.
3.4. Trimite propuneri de îmbunătățire a activității legate de responsabilitățile prevăzute în prezentele instrucțiuni pentru a fi luate în considerare de către conducerea întreprinderii.
3.5. Solicitați conducerii companiei să ofere condiții organizatorice și tehnice și să întocmească documentele stabilite necesare îndeplinirii atribuțiilor oficiale.

4. Responsabilitatea managerului de PR

Managerul de PR este responsabil pentru:
4.1. Pentru neexecutarea și/sau îndeplinirea prematură, neglijentă a îndatoririlor oficiale ale cuiva.
4.2. Pentru nerespectarea instrucțiunilor, ordinelor și reglementărilor actuale privind păstrarea secretelor comerciale și a informațiilor confidențiale.
4.3. Pentru încălcarea reglementărilor interne de muncă, disciplina muncii, reglementări de siguranță și securitate la incendiu.

Și cine poate conta pe o creștere de salariu Mark Bershidsky Potrivit unui studiu din decembrie al lui Hays, 46% dintre angajatori plănuiesc să-și mărească personalul anul viitor. 45% spun că nu plănuiesc să-și mărească personalul, ci se vor ocupa doar de...

Alexander Lozhechkin, șeful Arhitectura de soluții la AWS EMEA Emerging Markets, spune pe pagina sa de Facebook. Editorii vc.ru publică textul cu permisiunea autorului. Intervievarea cu succes la Amazon este foarte dificilă. Mai este de făcut, totuși...

Raghav Kharan, care a lucrat la companii mari, inclusiv Shutterstock și Fundația TrueVentures, au scris despre cum puteți obține jobul pe care îl doriți, chiar dacă nu aveți diplomele și certificatele cerute de solicitant. Editorii vc.ru au pregătit o traducere...

Doar fiecare al zecelea angajator este mulțumit de nivelul de pregătire oferit studii superioareîn Rusia. Companiile trebuie să înceapă să își formeze personalul, încetând să se bazeze pe stat și universități Nu poți deveni doar un specialist în cerere pe piață, deși...

Opiniile angajatorilor: de care angajați ar trebui scăpați mai întâi, explică reprezentanții Mail.Ru Group, Aviasales, Sports.ru și alte companii. Anna Artamonova, Vicepreședinte al Grupului Mail.Ru În primul rând, trebuie să scapi de angajații toxici....

Managerul de recrutare Amazon, Celeste Joy Diaz, împărtășește cele mai mari greșeli pe care le fac solicitanții de locuri de muncă Amazon. Cei mai buni recrutori de la Google sunt de acord. Au identificat 3 tipuri de CV-uri și au sfătuit care dintre ele este mai bună. 1. Reluați cu poziții. In acest rezumat...