Exemplu de CV pentru vânzător de locuri de muncă. Cum se scrie un CV pentru postul de consultant de vanzari, exemplu si recomandari utile. Consultant senior de vanzari

Din acest articol veți afla nu numai despre cum se scrie un CV pentru un agent de vânzări sau consultant de vânzări. Veți învăța mult mai multe, și anume cum să creați un CV atât de puternic încât vă va ajuta să găsiți rapid loc de muncă bine plătit in buna companie.

Vom lua baza pentru rezumatul nostru de aici: . Acest articol cel mai bine vândut este unul dintre cele mai populare de pe site-ul meu și din motive întemeiate. Permiteți-mi să vă reamintesc că, datorită cunoștințelor și experienței prezentate în acel articol, am găsit întotdeauna rapid un loc de muncă bine plătit.

De exemplu, la 26 de ani am lucrat ca șef al departamentului de creditare într-o mare bancă comercială, una dintre cele mai bune sute de bănci rusești. Acest fapt în sine nu este atât de semnificativ. Important este că m-am angajat într-o bancă fără studii superioare (!), fără cunoștințe sau legături, fără mită și chiar fără experiență în sectorul bancar.

Și ca să înțelegeți că acest lucru nu a fost întâmplător, imediat după ce am lucrat la bancă, unde am lucrat puțin peste un an, m-am angajat ca șef al departamentului de vânzări într-o mare companie en-gros.

În general, scriu toate acestea ca să înțelegi asta informațiile prezentate în acest articol vor diferi radical din tot ceea ce ați auzit și ați știut anterior despre cum să scrieți în mod competent și corect un CV.

Îți voi oferi o experiență cu două părți:

• În primul rând, eu însumi am lucrat ca angajat și mi-am trimis CV-ul la sute diverse firme. Prin urmare, veți arunca o privire asupra scrisului de CV din punctul de vedere al unui angajat..
• În al doilea rând, am lucrat câțiva ani în funcții de conducere într-o bancă și o companie en-gros, unde eu însumi m-am implicat în căutarea și selecția angajaților de care aveam nevoie. Iar în ultimii patru ani și jumătate fac afaceri, am mai multe proiecte, unde mai angajez periodic diverse persoane. Mi-au trecut prin mâini sute, dacă nu mii, dintr-o mare varietate de CV-uri. Prin urmare, veți vedea și scrierea CV-ului din punctul de vedere al angajatorului.

Deoarece tu și cu mine vom întocmi un CV pentru postul de vânzător sau consultant de vânzări, care este în esență același lucru, aici se impune o abordare specială.

Un vânzător este necesar pentru a vinde bunuri și servicii. Deci, dacă nu poți vinde-te pe tine și serviciile tale printr-un CV, iar ulterior la interviu, atunci este puțin probabil să fiți angajat Loc de muncă bun.

Și după cum ați observat, în ordinea angajării, CV-ul este întotdeauna primul. Începeți să vă cunoașteți cu un potențial angajator sau, mai degrabă, începeți să vă vindeți cu CV-ul.

Acesta este primul pas și toate contactele ulterioare cu angajatorul depind de modul în care va fi. Dacă este interesat de CV-ul tău, te va invita la un interviu. Dacă este interesat de tine la interviu, te va angaja.

De ce vă explic toate acestea atât de detaliat?

Adevărul este că mulți oameni solicitanti de locuri de munca, Sunt foarte neglijenți când vine vorba de a scrie un CV.. Pur și simplu nu înțeleg cât de responsabil trebuie să abordeze acest lucru. Drept urmare, trimit prostii potențialilor lor angajatori.

Un CV nu este doar o listă a biografiei tale, a locurilor de muncă și a sarcinilor pe care le îndeplinești. Nimeni nu are nevoie de aceste informații.

Angajatorul are nevoie de o persoană care poate rezolva problemele acestui angajator

Dacă vorbim despre o poziție de vânzări, atunci, în consecință, un potențial angajator are nevoie de o persoană care poate:

• Prezintă-și cu competență produsul. Pentru a face acest lucru, este important să înțelegeți ce vindeți. Dacă aplici pentru un loc de muncă într-o companie care vinde produse cu care nu ai mai lucrat până acum, atunci abordarea de aici va fi puțin diferită, citește despre asta mai jos.
• El va fi îngrijit și curat. De exemplu, eu, ca cumpărător și mai ales ca angajator, sunt ucis de vânzători cu părul murdar, axile nespălate, axile împuțite, respirație urât mirositoare etc.
• Plăcut de vorbit. Uneori există astfel de vânzători, în comunicare cu care este imediat clar că nu le pasă de tine. Aceasta înseamnă, de asemenea, indivizi plini de amărăciune, care pur și simplu emană negativitate. Este mult mai plăcut să comunici cu o persoană care este deschisă, care îți zâmbește și te privește în ochi și nu se deranjează de treaba lui.
• Atent. Aceasta presupune grija la plasarea unei comenzi, emiterea facturilor, introducerea unei cereri de livrare etc. La urma urmei, dintr-o mică greșeală angajatorul tău poate suferi pierderi, poate pierde un client și reputația.
• Interesat să realizezi cât mai multe vânzări.În esență, asta înseamnă să-ți tratezi munca ca pe o afacere. De exemplu, recent unul dintre vânzătorii care lucrează în magazinul meu online a pierdut același client de două ori. În primul rând, l-a pierdut când clientul a ajuns la birou pentru a-și plăti comanda, iar angajatul nu era acolo. Când clientul a sunat acest angajat și a început să-și exprime nemulțumirea față de absența vânzătorului la fața locului, în loc să-l liniștească cumva, să rezolve conflictul și să ofere o soluție optimă, vânzătorul a spus că dacă ceva nu vă place, atunci mergi in alta parte. Acestea fiind spuse, și-a pierdut clientul pentru a doua oară și odată cu el și slujba.

Când un angajator se uită la CV-ul tău, el va căuta în primul rând acolo informații care să confirme că ești persoana potrivită pentru a-i rezolva problemele.

Prin urmare, trebuie să fiți creativ atunci când vă scrieți CV-ul. Nu este nevoie să enumerați cu moderație faptele biografiei dvs. Trebuie să creați nu un CV, ci unul real oferta comerciala , în care vei sublinia beneficiile cooperării cu tine.

Ei bine, hai să facem asta!

Deci, în orice caz, ne vom ține de elementele de bază ale scrierii CV-ului, dar vom adăuga propria noastră întorsătură. Mai întâi, să aruncăm o privire la CV-ul de sus.

Observați cât de structurat și îngrijit este totul. Acum aruncați o privire la versiunea dvs. a CV-ului. Cât de îngrijită este?

Pentru a fi mai clar despre ce vorbesc, uită-te mai jos la exemple de CV-uri care mi-au fost trimise:

Diferența este evidentă. Cu ce ​​fel de CV credeți că departamentul de resurse umane va fi cel mai confortabil să lucreze? Prima mostră este cu siguranță mai ușoară și mai convenabilă.

De unde să începi să scrii CV-ul unui agent de vânzări?

Se obișnuiește să înceapă CV-ul vânzătorului, ca orice alt specialist, cu un nume, sau mai degrabă cu un nume complet.

Vă rugăm să rețineți că această parte a CV-ului nu este lungă. Unii candidați reușesc să încadreze aceste informații esențial scurte pe o jumătate de coală A4:

Nu putem „risipi” astfel resursele ofertei noastre comerciale. Când îmi scriu CV-urile, urmez următorul plan:

Vă rugăm să rețineți că am evidențiat cu verde partea „cea mai importantă” a CV-ului. Avem nevoie de această parte pentru a agăța un potențial angajator din primele secunde.

CV-ul tău nu ar trebui să fie doar un alt CV care ajunge în mâinile unui recrutor. CV-ul tău ar trebui să iasă în evidență de restul.

A ieși în evidență nu înseamnă că o decorezi cu volane, flori și modele. Ar trebui să se distingă prin forma de prezentare a materialului, o abordare non-standard a compilației și fapte interesante și atractive.

Care este cea mai importantă parte a unui CV?

Cea mai importantă parte a CV-ului am numit-o zona propunerii tale de afaceri care este văzută cel mai des de recrutori. De unde știu asta? Urmărește videoclipul de mai jos:

Ce ar trebui să scrie un agent de vânzări în partea cea mai importantă a unui CV?

Aici trebuie să scrii ce te diferențiază de concurenții tăi. Acestea ar putea fi niște realizări de viață care pot fi combinate cu pricepere cu postul pentru care aplicați.

Vă rugăm să rețineți că nu este necesar să scrieți aici despre realizările dvs. în posturile anterioare. Avem un loc separat pentru asta, despre care vom discuta mai detaliat mai jos.

Singura excepție sunt faptele foarte remarcabile, care pot fi principalul indiciu. De exemplu, vă voi spune despre un american, al cărui nume este Joe Girard. A fost inclus în Cartea Recordurilor Guinness ca fiind persoana care a vândut cele mai multe mașini din lume.

Dacă Joe m-ar întreba acum ce să scriu în partea cea mai importantă a CV-ului său, cred că deja poți ghici ce l-aș sfătui.

Ce scriu în zona cea mai vizualizată a CV-ului meu?

Pentru a fi mai clar despre ce să scriu în partea cea mai importantă a CV-ului, voi da exemplele mele. Când m-am angajat la o bancă, am încercat să pun în joc unele dintre situațiile din viața mea cu care am intrat în contact activitati bancare.

De exemplu, am scris asta a ocupat locul trei la concursul „Bancherul viitorului”, condus de Khanty-Mansiysk Bank în iunie 2007. Am pregătit trei subiecte pentru participarea la proiect:

• „Analiza de piață și propuneri pentru creșterea atragerii de fonduri publice în depozite bancare»,
• "Concept campanie de publicitate servicii bancare sau banca în ansamblu”,
• „Măsuri eficiente de organizare a activității băncii privind serviciul creditului indivizii».

Apropo, câteva cuvinte despre competiția în sine. Am menționat mai sus că m-am angajat la o bancă ca manager fără experiență în industria bancară și fără experiență munca de conducere.

Cum aș putea atunci să particip la un fel de competiție bancară dacă nu aș fi lucrat niciodată în bănci până acum?

Cert este că cu câțiva ani înainte de aceste evenimente, am început să studiez activ tema finanțelor personale și a investițiilor. Totul a început cu cartea lui „”.

Pe parcursul mai multor ani, am devenit destul de bine versat nu numai în serviciile bancare, ci și în alte instrumente financiare. Prin urmare, nu mi-a fost greu să scriu ceva despre serviciile bancare.

Dar, de fapt, nici măcar nu am scris despre bănci ca atare, ci despre cum să vând servicii bancare. Atenție la titlul lucrărilor pe care le-am pregătit în cadrul concursului:

• Analiza pieţei şi propuneri de îmbunătățire a strângerii de fonduri populația în depozite bancare”,
• « Conceptul de campanie publicitară servicii bancare sau banca în ansamblu”,
• « Măsuri eficiente de organizare a activității băncii privind deservirea creditelor persoanelor fizice”.

Umilul tău servitor a lucrat mult în vânzări și marketing. Nu contează pentru mine ce să vând. Prin urmare, în această competiție Am descris cum aș vinde servicii bancare.

Am participat la acest concurs pentru a câștiga un premiu. Nu-mi amintesc exact ce se juca acolo, fie un laptop, fie un telefon...

Sincer să fiu, nu am avut nici un scop să particip la această competiție pentru a scrie despre asta pe CV-ul meu.

Dar acum vreau să vă atrag atenția în mod special asupra acestui lucru. Dacă doriți compune corect CV competent vânzător, apoi petreceți timp căutând ceva care ar putea ieși în evidență față de concurenții dvs.

Trebuie să faci ceva despre care se poate scrie mai târziu în această parte cea mai importantă a CV-ului tău. Acest ceva va fi momeala ta cu care vei prinde pești mari.

Cum poți să ieși în evidență din mulțime?

Să ne uităm la câteva exemple despre cum te poți evidenția față de concurenții tăi. Dacă te uiți la exemplul meu, unul dintre punctele din CV-ul meu este următorul:

„...A luat parte la concursul districtual „Viitorul de aur al Ugra”, desfășurat sub patronajul guvernatorului Khanty-Mansiysk Okrug autonom, în care a ocupat locul trei în nominalizarea „Managerul secolului 21”. Tema proiectului: „Școala de afaceri”…”

Sau iată un alt exemplu:

• Poate vinzi de la 7 ani? Poate ai vândut inserții de gumă sau niște insigne la școală?
• Poate ai reușit să vinzi garderoba veche a bunicii tale prin Avito pentru bani fabulosi?
• Poate ai un fel de palmares personal când ai reușit să faci o cifră de afaceri de 1 milion de dolari într-o lună?
• Poate ești autorul unei cărți despre vânzări?

De fapt, oricare dintre situațiile tale de viață care pot fi jucate în mod interesant și în care să-ți arăți talentul de vânzări sunt potrivite aici.

Ce să faci dacă nu există nimic de scris în cel mai important bloc?

În acest caz, trebuie să vă stabiliți o sarcină pentru a face ceva în viitorul foarte apropiat. Acum Îți dau un cip cu ajutorul căruia veți putea umple această secțiune cu informații interesante și captivante în viitorul foarte apropiat.

Cea mai ușoară opțiune este să porniți un blog pe una dintre platformele gratuite, cum ar fi livejournal, și să scrieți mai multe articole de vânzări acolo. Și ca să ai mâncare de articole, citește o carte de calitate despre vânzări. Evidențiați mai multe în această carte idei interesanteși, în propriile cuvinte, scrieți o viziune și modul în care aceste idei ar putea fi aplicate fie unuia dintre locurile dvs. de muncă anterioare, fie unde ați dori să lucrați.

Apoi, în partea cea mai importantă a CV-ului, scrieți că sunteți autor a mai multor articole despre vânzăriși puteți indica numele articolelor și link-urile către acestea. Crede-mă, după asta vei fi deja cu cap și umeri deasupra tuturor celorlalți concurenți ai tăi.

Să scrii articole nu este atât de dificil. Mai mult, a scrie pentru blogul tău nu este deloc același lucru cu a scrie pentru un ziar sau o revistă. Este posibil să faceți greșeli de ortografie. Puteți scrie articolul așa cum doriți. Rețineți că și eu scriu cu erori, dar acest lucru nu mă împiedică să scriu articole pentru blogul meu, în special articolul pe care îl citiți acum.

Apropo, despre revistă. Daca te hotarasti sa scrii mai multe articole iti recomand sa le trimiti la diverse reviste pe tema vanzarilor. Dacă redactorii unei reviste le place unul dintre articolele tale și îl publică pe paginile lor, atunci acest lucru poate fi menționat și în CV-ul tău.

Plasarea articolului într-o revistă vă va evidenția autoritatea și profesionalismul.

De asemenea, la cel mai important bloc poți adăuga evenimente și fapte interesante din viața ta, care îți vor pune în valoare determinarea, munca asiduă, responsabilitatea etc.

• Poate ai urcat pe Elbrus sau pe vreun alt vârf de munte? Scrieți despre asta, subliniați că întotdeauna vă atingeți obiectivele.
• Poate ai participat la un maraton de 40 de kilometri? Acest lucru vă va sublinia forța și perseverența în depășirea dificultăților.
• Ai fost căpitanul echipei de fotbal de la școală? Vă rugăm să indicați ce sunteți personalitate puternică, capabil să unească oamenii și să-i conducă.

Rețineți că exemplele de mai sus nu pot fi legate direct de postul de agent de vânzări. Dar nu avem nevoie de asta. Ar trebui să evidențiezi celelalte puncte forte care te vor ajuta în munca ta.

Dacă sunteți o persoană orientată spre obiective, nu vă va ajuta acest lucru să vă atingeți obiectivul de vânzări? Dacă ești o persoană cu voință puternică, nu te va ajuta acest lucru în stadiul inițial în stăpânirea noilor produse și servicii ale companiei angajator?

După cum puteți vedea, toate acestea pot fi jucate frumos și acest lucru vă va face să vă evidențiați de concurenții dvs. care aplică pentru aceeași poziție.

Ei bine, cred că acum vei găsi ceva de scris în partea cea mai vizionată a CV-ului, iar dacă nu, atunci măcar acum știi în ce direcție să „sapi” pentru a găsi fapte demne de inclus în CV-ul tău.

Descrieți experiența dvs. de muncă la locurile de muncă anterioare

Indicați de la ce dată și până la ce dată ați lucrat la ultimul loc de muncă. Apoi indicați în ce poziție și în ce companie. În plus, puteți adăuga domeniul de activitate al întreprinderii, deoarece dacă indicați pur și simplu LLC „Nemesis” sau IP Burlakov A.A., atunci din nume nu va fi complet clar ce face această companie.

Apoi indicați responsabilitățile și realizările dvs. Acordați atenție acestui punct, deoarece este foarte important. În esență acesta este al doilea loc ca important în CV-ul tău.

Dacă mai sus, în zona cea mai lizibilă, am scris despre realizările tale cheie în viață, care ar putea include orice eveniment din viața ta, atunci în această secțiune scriem despre realizările la un anumit loc de muncă.

Dacă secțiunea „Responsabilități” poate fi completată într-o limbă uscată, oficială („management administrativ și funcțional”, „interacțiune cu partenerii”, etc.), atunci secțiunea „Realizări” este cel mai bine completată cu propriile cuvinte, ușor de înțeles pentru alte persoane.

Sunt necesare detalii specifice, așa că cel mai bine este să furnizați fapte. De exemplu, am specificat următoarele:

• „...În a doua lună de muncă am mărit cu 40% numărul de cereri acceptate pentru împrumut persoanelor fizice...”
• „...A adus Biroul suplimentar „Nijnevartovsky”, din aprilie până în septembrie 2008, pe primul loc în ceea ce privește volumul creditelor acordate și numărul de clienți atrași, printre alte birouri suplimentare ale sucursalei băncii, cum ar fi filialele „Surgutsky” , „Tyumensky”, „Noyabrsky”, „Nefteyugansky” „, „Tobolsk”...”
• „...Am o bază de clienți de 5.000 de oameni...”

Și acestea nu sunt evenimente pe care le-am inventat, ci fapte foarte specifice care pot fi verificate prin referire la conducerea mea anterioară. După cum puteți vedea, această informație este foarte convingătoare și „se vinde”.

Nu o sa crezi, dar tot ma suna din... diverse locuriși îmi oferă un loc de muncă, deși lucrez pentru mine de patru ani încoace. Ultima oară m-au sunat în septembrie 2013 și m-au invitat să lucrez la VUZ-Bank ca director suplimentar de birou, deși lucrasem la bancă din 2007. până în 2008 Adică au trecut deja 5 ani!

Următorul articol din CV-ul tău criminal

După ce v-ați acoperit locurile de muncă anterioare, treceți la educație. Mulți menționează educația la vârf. În opinia mea, acest lucru este potrivit să faci doar atunci când ai absolvit o universitate de prestigiu sau ai primit un MBA.

Nu am avut niciodată studii superioare, dar am studiat constant. În general, am părăsit anul IV de facultate, cam în aceeași perioadă am început să lucrez pentru mine. Tocmai mi-am dat seama că nu vreau să lucrez pentru angajare în viitor și este mai bine să renunț acum la studii superioare, ca să nu mai existe dorința de a reveni la muncă pentru angajare.

Aceasta este o cu totul altă poveste. Puteți afla mai multe despre gândurile mele despre această chestiune. În niciun caz nu vă îndemn să renunțați la studiile superioare, dar în calitate de angajator pot spune următoarele: nu mă interesează deloc dacă un potențial angajat are sau nu diplomă.

Calitatea educației din țara noastră lasă de dorit. Și studenții de acum practic nu învață. Fie comandă cursuri și diplome, fie le descarcă de pe Internet și le corectează puțin.

CV-ul dvs. ar trebui să includă mai multe blocuri tematice. Începeți prin a completa secțiunea „Informații personale” - introduceți numele de familie, prenumele, patronimul, data nașterii, orașul etc. După aceea, descrieți experiența dvs. de muncă: în câmpurile corespunzătoare, indicați perioadele de început și de sfârșit de lucru , poziția, informații despre compania angajatoare, enumerați pe scurt principalele responsabilități și realizări.

Când descrieți responsabilitățile dvs., concentrați-vă pe rezultatele muncii dvs., furnizați numere care vă confirmă eficacitatea. De exemplu:
- A servit zilnic peste 200 de clienți la casă (plăți în numerar și fără numerar).
- A sfătuit clienții cu privire la alegerea bunurilor (cosmetice, parfumuri), ca urmare, vânzările au crescut cu 25% în trei luni de muncă (până la 500.000 de ruble peste plan).
- În fiecare zi am efectuat expunerea mărfurilor pe 7 rafturi alocate mie. Câștigătorul concursului" Cel mai bun design vitrine - 2016”, desfășurate anual în companie.
- S-a implicat în pregătirea mărfurilor pentru vânzare (despachetarea, sortarea produselor, emiterea etichetelor de preț, comercializarea produselor), ceea ce a făcut posibilă accelerarea procesului de servire a clienților de la 30 la 10 minute.
- Realizat lunar 2-3 prezentări de produse cosmetice noi, datorită cărora numărul clienți obișnuiți crescut de 2 ori.

În secțiunea „Abilități cheie” a CV-ului, trebuie să vă enumerați competențele de bază - ceea ce vă alcătuiește profesionalismul. De exemplu:
- experienta in vanzari de produse cosmetice - 5 ani;
- cunoastere excelenta a gamei de cosmetice si parfumuri;
- capacitatea de a găsi contact cu orice cumpărător;
- cunoasterea disciplinei de numerar, reguli de receptie si livrare numerar;
- intelegerea principiilor orientarii catre client;
- capacitatea de a lucra în echipă și de a obține rezultate comune;
- cunoasterea regulilor comerciale si a legilor privind protectia consumatorilor.

Completați câmpul „Realizări”: descrieți succesele dvs. profesionale, de ce sunteți mândru. Încercați să vă exprimați nu într-un mod vag, ci în mod specific, folosind numere. De exemplu: „Știu să lucrez în magazine cu trafic intens: deservesc zeci de clienți la rând cu amabilitate și acuratețe.”

Separat, este necesar să spunem despre domeniul „ Mai multe informații" Aici puteți introduce informații care nu sunt incluse în secțiunile principale, dar care sunt totuși importante pentru poziția dorită. În special, dă un exemplu de impact pozitiv al calităților tale personale asupra rezultatelor muncii tale: „Polițetea și rezistența la stres mă ajută să rămân mereu calm și prietenos atunci când comunic cu clienții.” Poți indica și celelalte calități ale tale care sunt importante pentru poziția de vânzător-casier: prietenie, sociabilitate, orientare către client, responsabilitate, disciplină, atenție, decență, non-conflict.

Vă dorim mult succes în căutarea unui loc de muncă!

S-ar părea că găsirea unui loc de muncă în acest domeniu este ușoară, dar cererea pentru profesie nu înseamnă încă o garanție a angajării. Cererea este mare și concurența este mare. Pentru a obține un loc de muncă, și mai ales un loc de muncă bine plătit, trebuie să iei în serios sarcina de a scrie CV-ul unui agent de vânzări.

CV-ul unui agent de vânzări are unul nuanță importantă– în esență, aceasta este o ofertă comercială. Când îți cauți un loc de muncă, te „vinzi” pe tine însuți – experiența, abilitățile și CV-ul – aceasta este prima etapă a „vânzării”. Ce va crede un angajator dacă vede un CV de calitate scăzută pentru un manager de vânzări? Corect. „Cum poate el să-mi vândă eficient produsele/serviciile dacă nu se poate vinde singur?”

Scrierea unui CV pentru un agent de vânzări este un proces în care ar trebui să te bazezi mai întâi pe regulile general acceptate. În special, structura CV-ului este aceeași ca pentru orice specialitate. Un document întocmit conform regulilor este o „bază” la care vei adăuga o „superstructură” sub formă de exemple ale realizărilor tale, în special aptitudini valoroase, calități personale care sunt importante pentru postul vacant.

Vă vom arăta structura unui CV atunci când vom oferi exemple de CV-uri pentru agenții de vânzări, iar acum vă vom spune despre câteva nuanțe mai importante.

Ce vrea să vadă angajatorul?, când se așteaptă ca un candidat pentru un post de vânzări să vină la el pentru un interviu?

Vrea să vadă:

Competenţă

Un solicitant care este familiarizat cu produsele/serviciile comercializate pe piata de catre angajator are intotdeauna un avantaj. Adică dacă ai nevoie de un specialist vânzări cu ridicata materiale de construcție, atunci solicitanții care au experiență relevantă vor avea șanse mai mari. Se poate spune că concept general„Vânzător” nu există: există domenii și specializări separate și este bine dacă cariera ta este construită într-una dintre domenii și câștigi constant experiență.

Dacă nu? Dacă vrei să-ți schimbi specializarea sau nu ai deloc experiență? Pentru a rezista concurenței, trebuie să vă familiarizați cel puțin teoretic cu produsele și activitățile angajatorului. Asigurați-vă că reflectați acest lucru în CV-ul dvs. De exemplu, menționați un curs de formare pe care l-ați urmat pentru a vă îmbunătăți competența, sau un stagiu sau scrisoare de intentie mentioneaza ca intelegi tipurile de materiale de constructii si scopul acestora (esti familiarizat cu documentatia tehnica, te-ai consultat cu experti cu privire la specificul vanzarilor in acest domeniu).

Abilități de comunicare

Abilitățile de comunicare pentru un agent de vânzări nu sunt doar un „bonus” față de abilitățile de bază, ci este unul dintre criteriile cheie după care este evaluat profesionalismul.

Pentru a arăta că ai abilități bune de comunicare, nu este suficient să scrii „abilități bune de comunicare” pe CV-ul tău. Va fi mai eficient dacă oferiți un exemplu despre cum puteți folosi aceste abilități. De exemplu: „100% eficacitate în negocieri (pentru anul trecut toate negocierile s-au încheiat cu încheierea unui acord)”; „Timpul mediu pentru a te alătura unei echipe, cu stabilirea unor relații de colaborare eficiente cu colegii, este de 1 lună.”

Atenție

Atenție este necesară, în primul rând, atunci când lucrați cu documente: facturi, contracte, acte etc. Indicarea incorectă a datei, adresei și a altor atribute ale unui document poate duce atât la pierderea clienților, cât și la pierderea profitului.

Dacă aveți experiență în documentare, menționați acest lucru în CV pentru a crește interesul angajatorului față de candidatura dumneavoastră.

Aspect îngrijit

Vânzătorii sunt mereu la vedere, mereu în proces de comunicare, așa că sunt îngrijiți și plăcuti aspect, îngrijirea sunt extrem de importante. Un angajator poate evalua cu adevărat aceste calități doar în timpul unui interviu, dar poți face o primă impresie cu CV-ul tău.

Mai întâi, adăugați o fotografie în CV-ul dvs.: într-un costum (pentru o femeie, opțional - o bluză sau o rochie în stilul de afaceri), cu o coafură îngrijită, cu un fundal neutru.

În al doilea rând, revizuiți conținutul dvs rețelele sociale. Există șanse mari ca angajatorul să vrea să vadă cum arăți în viața reală. Dacă conturile tale conțin fotografii de la picnicuri în care pozezi pentru un fotograf în costum de baie și miriște de 3 zile, este mai bine fie să ștergi astfel de fotografii, fie să le lași la dispoziția prietenilor.

Ce să nu includeți în CV-ul dvs

Nu este nevoie să indicați în CV-ul dvs. toate reperele istoricului dvs. profesional și toate abilitățile pe care le dețineți. Ceea ce contează este ceea ce poate fi de interes pentru un anumit angajator.

De exemplu, deții engleză. Dacă aplici pentru un loc de muncă la un butic de modă unde teoretic ai putea întâlni clienți vorbitori de engleză, atunci vorbirea unei limbi străine este importantă și ar trebui inclusă în CV-ul tău.

Dacă vrei să obții un loc de muncă ca agent de vânzări într-o companie locală care lucrează doar pe piața locală, vorbirea engleză nu contează.

Dar chiar și în acest caz, îți poți juca abilitățile acolo, astfel încât să pară un avantaj. De exemplu, în secțiunea „ Formare suplimentară» veți indica numele cursului online despre tehnologiile de vânzări la care ați urmat în limba engleză. O mișcare bună: arătați că vă străduiți să vă extindeți orizonturile și să utilizați surse care nu sunt disponibile pentru toți ceilalți solicitanți.

Când studiați un exemplu de CV al unui vânzător, rețineți că se acordă multă atenție descrierii rezultatelor activităților, succeselor, realizărilor și, pe scurt, în numere specifice. Performanța unui agent de vânzări este ușor de măsurat în termeni obiectivi. În consecință, angajatorul ar dori să vadă astfel de informații în CV-ul solicitantului.

Exemplu de CV al agentului de vânzări

Ivanov Serghei Ivanovici

Saratov

Data nașterii: 1 august 1988

Tel. [telefon]

E-mail:

Starea civilă: necăsătorit.

Scopul căutării: Post de Consultant vanzari, de preferat in industria de electrocasnice.

Cunoștințe/aptitudini profesionale

• Primirea apelurilor primite, consilierea clienților cu privire la selecția produselor, caracteristici și disponibilitate, informare despre metodele de plată și livrare, acceptarea comenzilor prin poștă.
• Asistarea clientilor in rezolvarea problemelor cu echipamentele defecte, organizarea reparatiilor in garantie si postgarantie.
• Efectuarea inventarierii la punctul de vânzare.
• Mentinerea rapoartelor, lucrul cu documentele contabile.
• Abilități de prezentare.

Realizări:

Octombrie 2013 – victorie în competiția „ Cel mai vândut al anului la Saratov” (locul I).

Noiembrie 2014 – victorie în competiția corporativă a proiectelor de optimizare a managementului bazei de clienți (Focus LLC).

În ultimele șase luni, planul de vânzări a fost îndeplinit cu 180%.

Experienţă

Octombrie 2010 – ianuarie 2013, Technocredo SRL (vânzarea de echipamente de uz casnic și de birou).

Consultant vanzari, specialist asistență service:

• Primirea apelurilor primite, consilierea clienților cu privire la selecția produsului, caracteristici și disponibilitate.
• Vânzări în podeaua de tranzacționare.
• Lucrul cu magazinul online al companiei: pregătirea descrierilor și fotografiilor mărfurilor.
• Asistarea clientilor in rezolvarea problemelor cu echipamentele defecte, organizarea reparatiilor in garantie si postgarantie.

Din ianuarie 2013 până în prezent, lanțul de magazine Focus (vânzarea de electrocasnice)

Consultant vanzari:

• consultanta clienti, asistenta in alegerea marfurilor;
• procesarea decontărilor cu clienții, păstrarea documentației de numerar;
• informarea cumpărătorilor despre oferte specialeși promoții în magazin;
• asigurarea ordinii in zona de vanzari;
• prezentarea mărfurilor (merchandising).

Educaţie:

2014 – 2009 SSAU numit după. N.I. Vavilova , Facultatea de Finanțe și Economie, specialitatea „Management”.

Educație suplimentară:

2009 – curs susținut de Maria Filatova (expert internațional de clasă) despre vânzări de succes. Durata – 1 luna. Certificat.

2010 – curs online „Fundamentals of Modern Marketing”. Durata – 6 săptămâni. Certificat.

2011 – curs susținut de Serghei Litvinov (psiholog, expert în tehnologii NLP) „Secrete vânzări de succes" Durata 1 luna. Certificat.

Calități personale

Mentate analitică, eficiență, atenție, învățare rapidă.

Aspect prezentabil, respectarea codului vestimentar.

Capacitatea de a cuceri oamenii.

Atitudine scrupuloasă la lucrul cu documente, atenție la detalii.
Fără obiceiuri proaste.

Exemplu de CV pentru un casier de vânzări

Vânzător-casier

Sergheeva Marina Petrovna

Moscova

Data nașterii: 1 august 1978

Tel. [telefon]

E-mail:

Starea civilă: căsătorită, fiică 13 ani.

Scopul căutării: Postul de vanzator-casier pe program de ture (cu posibilitate de ture de noapte).

Cunoștințe/aptitudini profesionale:

• Cunostinte PC la nivelul unui utilizator increzator;
• cunoașterea funcționalității aparatelor de marcat, scanere de coduri de bare, terminale de plată cu carduri din plastic, abilități în aplicarea lor practică;
• abilități de comercializare;
• cunoașterea proprietăților cheie ale bunurilor din diferite grupuri;
• cunoștințe despre prețuri, comercializare, marketing și tehnologii de contabilitate de depozit.

Sarcini/funcții:

• serviciu clienți;
• mentinerea si inregistrarea documentelor de numerar;
• asigurarea securității fondurilor din casa de marcat;
• reconcilierea sumei încasate casa de marcat(KKM);
• asigurarea disciplinei de numerar; Contabilitatea inventarului benzii pentru imprimante de marcat si alte consumabile;
• formarea unui sac de colectare;
• controlul asupra cantității optime de stoc (inclusiv reaprovizionarea la timp);
• acordarea de asistență de consultanță clienților cu privire la gama, calitatea, proprietățile de consum și avantajele mărfurilor ce urmează a fi vândute;
• controlul asupra disponibilității și plasării corecte a etichetelor de preț, precum și indicarea în acestea a unor informații complete și de încredere despre produs;
• participarea la inventarierea obiectelor de inventar și auditul fondurilor din casele de marcat.

Experienţă:

Martie 1995 – ianuarie 2002, Luch LLC (lanț de supermarketuri)

Vânzător-casier

Septembrie 2006 – iunie 2011, lanțul de magazine „Second Para” (încălțăminte)

Vânzător-casier

August 2011 – decembrie 2015, Rush LLC (lanțul de magazine Drogery)

Vânzător-casier.

Educaţie:

1995 – 2000, Moscova colegiu de tehnologie, Facultatea de Economie, specialitatea „Vânzări-Casier”.

Formare suplimentară:

2010 – curs „Fundamentals of Merchandising” (Centrul de Studii Avansate la centru de stat angajare), durata 2 luni. Certificat.

Calitati personale:

• echilibru;
• stabilitate emoțională;
• capacitatea de a-și asuma responsabilitatea pentru deciziile luate și acțiunile întreprinse;
• pregătirea pentru formare și dezvoltare;
• concentrare mare a atenției;
• memorie bună;
• bunăvoință;
• politeţe.

Vă rugăm să rețineți că al doilea exemplu de CV pentru casierie folosește un CV funcțional. Acest formular de CV este convenabil dacă ați îndeplinit aceleași funcții (sau foarte asemănătoare) în poziții diferite, adică locurile de muncă s-au schimbat, dar sarcinile au rămas aceleași. În acest caz, aptitudinile și funcțiile sunt enumerate la începutul CV-ului, iar în blocul „Experiență în muncă” sunt indicate doar posturile de muncă (unde ați lucrat, de către cine) și perioada de timp; lista de functii nu se repeta de multe ori.

Vânzător este o persoană care vinde un produs sau serviciu. Procesul de vânzare se numește tranzacție sau tranzacție de cumpărare și vânzare. Al doilea participant la tranzacție este cumpărătorul (client, consumator). Este necesar să se facă distincția între posturile vacante vânzătorîn sensul „vânzător activ” și „vânzător care distribuie mărfuri”. Diferența este că un vânzător activ este în căutarea unui client, de exemplu, prin telefon, vânzări directe, și îl convinge pe client să cumpere acest anumit produs și de la această companie anume și formalizează tranzacția. Cum vânzări active, vă recomandăm de asemenea să priviți un exemplu de CV de manager de vânzări. Vânzătorul care vinde mărfurile doar formalizează tranzacția, de exemplu, un vânzător într-un magazin alimentar, magazin de produse chimice de uz casnic etc. Tehnica de vânzare a mărfurilor într-un magazin se numește merchandising. Merchandising-ul determină ansamblul de mărfuri vândute cu amănuntul într-un magazin, modalitățile de afișare a mărfurilor pe rafturi, completarea acestora cu materiale publicitare și prețurile. Conceptul de merchandising nu este aplicabil vânzărilor de servicii, vânzărilor cu ridicata și vânzări cu amănuntul prin magazinul online.

Exemplu de CV al agentului de vânzări

Nume Prenume Patronimic

Oraș: Moscova, or. 011-111-22-33 e-mai: [email protected]

Agent de vânzări / Consultant vânzări / Casier vânzări

SCURT INFORMATII

Vânzătorul este responsabil și intenționat, cu experiență în deservirea activă a clienților în conformitate cu standardele corporative, vorbire competentă, îngrijită și orientată spre rezultate.
Data nasterii: 29.02.1990
Nivelul salarial estimat: 15.000 de ruble.
Program de lucru: normă întreagă

EXPERIENŢĂ

SRL „Magazin Lorelia”: din iulie 2011 până în prezent
Post: agent de vanzari

Comunicare cu clienții, consultanță și service clienți.
Service in zona de vanzari si in cabina de proba, asistenta in alegerea marfii.
Consultarea clienților cu privire la gama de produse.
Serviciu proactiv pentru clienți în conformitate cu standardele corporative.
Ajutor la alegerea unei achiziții.
Efectuarea vânzărilor.
Mentinerea raportarii interne.
Formarea unei baze de clienți obișnuiți.
Asigurarea expunerii si suspendarii marfurilor conform standardelor de merchandising.
Lucrează la casa de marcat.
Mentinerea rapoartelor de numerar.
Recepția și recunoașterea mărfurilor.
Efectuarea inventarierii.
Efectuarea reevaluării mărfurilor.
Participare la evenimente și promoții din magazin.

ABILITĂȚI PROFESIONALE

Abilitatea de a lucra cu casa de marcat si echipamente comerciale(experienta cu casa de marcat Barcode-M, registrator fiscal, scaner de coduri de bare).
Înțelegerea clară a procesului de tranzacționare.
Disponibilitatea unei fișe medicale (valabil până la...)
Aspect placut
Abilitatea de a lucra în echipă pentru un rezultat comun
Utilizator avansat de PC programe de calculator Microsoft Word, Excel, am ceva experiență în 1C

EDUCAŢIE

Învățământ de bază: secundar de specialitate
NVOU „Colegiul de Turism și Management”
Anii de studiu: din 2007 până în 2009
Specialitate: turism

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

Starea civilă: singur
Copii: nu
Limba straina: engleza (secundar)
Posibilitate deplasari de afaceri: nu
Posibilitate de mutare in alt oras: nu

Aspect plăcut, sociabil, intenționat, responsabil, îngrijit.

Uneori poate fi dificil să vă amintiți sau să vă exprimați experiența de muncă și abilitățile profesionale. Secțiunea te poate ajuta cu asta: realizări personale pentru un CV. Dacă cauți, atunci poate că cele funcționale pe care le-am selectat îți vor fi de folos responsabilitățile vânzătoruluiŞi calitatile personale ale vanzatorului sau consultantului de vanzari.

Calități personale pentru un CV de vânzător

• Aspect placut.
• Concentrare pe client.
• Înțelegerea clară a procesului de tranzacționare.
• Dorința de a lucra pentru rezultate.
• Capabil să atingă un scop.
• Abilitatea de a lucra în echipă pentru un rezultat comun.
• Orientat spre rezultate.
• Abilități de comunicare.
• Activitate.
• Ușor de antrenat.
• Discurs competent.
• Rezistența la stres.
• Experiență personală în vânzări.
• Experienta in vanzari telefonice.
• Abilitatea de a lucra în echipă.
• Profesionalism.
• Iniţiativă.
• Decenţă.
• Onestitate.
• Abilitatea de a convinge și de a negocia.
• Dorința de a câștiga din ce în ce mai mult.
• Lipsa de timiditate in fata clientilor.