Pret design vitrina bijuterii. Merchandising de bijuterii Expunere de bijuterii în vitrine

Afişa este o metodă de expunere a mărfurilor pe echipamente speciale de expunere, dezvoltată individual pentru fiecare magazin, cu scopul de a atrage atenția clienților asupra produsului și apoi de a-l vinde. Un afișaj bun face o impresie imediată și creează un aspect profund contact hipnotic intre cumparator si produs! Rezultatele sunt vizibile aproape imediat, clienții văd produsul clar, le este convenabil să navigheze în sortiment și răspund la semnalele care sunt incluse în afișaj.

1. Vitrinele și rafturile dulapurilor în care sunt expuse bijuterii ar trebui să fie șterse în fiecare dimineață înainte de afișarea mărfurilor;

2. Tabletele trebuie curățate periodic de murdărie folosind detergenți care conțin alcool; de asemenea, de fiecare dată când o etichetă de preț este scoasă de pe tabletă (dacă a fost lipită pe ea), tableta trebuie, de asemenea, curățată de orice urme pe care le-ar putea lăsa;

3. Produsele tind și ele să se murdărească, așa că produsele contaminate trebuie curățate periodic folosind agenți de curățare speciali pentru argint și aur (nu este indicat să curățați produsele din argint placat cu aur în astfel de soluții; este mai bine să le curățați cu o cârpă de flanel);

4. În departamente, mărfurile ar trebui să fie prezentate pe categorii de produse. O categorie de produse este un set de bunuri care au un scop general, de exemplu categoria „lanțuri”, „inele”, „seturi cercei + inele”, „verighete”, etc. Unele categorii de produse se completează bine și pot fi prezentate nu departe unul de celălalt, de exemplu lanțuri și brățări sau lanțuri și pandantive;

5. Printre numărul mare de produse disparate, se dovedește că puteți găsi momente unificatoare și produse de grup, oprind astfel haosul din ferestre și mulțumind ochiul cumpărătorului cu o prezentare armonioasă și logică a mărfurilor. Aceste. în magazin este necesar să sortăm diamante, produse cu zirconi, pietre colorate (de exemplu: sortăm cercei cu diamante, zirconi, Swarovski, Congo, copii, filet, agățat...). Pe o tabletă reprezentând pandantive în formă de cruci, trebuie prezentate semne zodiacale, icoane, pandantive doar din aceste categorii, pandantivele fantezie trebuie afișate pe o tabletă separată;

6. La nivelul vitrinei, selectăm grupa sau produsul principal de produse, care devine elementul central al vitrinei, așa-numitul „solist”. „Soliștii” sunt prezentați vizual cel mai favorabil și au prioritate pentru vânzare. Grupul central poate fi compus din cei mai mulți mărfuri scumpe, format într-o garnitură prin design și scop (de exemplu, un colier și un grup de inele și cercei partener). De asemenea, „solistul” poate fi reprezentat din inventarul rămas care trebuie vândut urgent;

7. Utilizați standuri individuale pentru expunerea produselor cu inserții din prețioase, semiprețioase pietre pretioase, seturi, sau pentru expunerea altor produse cu scopul de a atrage atentia cumparatorului.

8. Formatul magazinului este aproape de o piață de masă, astfel încât un procent mai mare din suprafața totală de afișare va fi ocupat de afișare în masă. 80% afișare a mărfurilor pe tabletă producţie în masă iar 20% - compozițional - în departamentele de mărfuri scumpe cu pietre prețioase.

- este necesară organizarea corectă a machetei compoziționale.

Cerințe de compoziție:

Integritate în formă și culoare:

Prezența unei dominante - un centru compozițional. O regulă utilă pentru construirea unei compoziții este să lucrezi din centru, grupul principal sau „solist”;

Echilibru.

Pentru curățenie și ordine, utilizați un aspect simetric, care poate fi combinat cu o compoziție de rând. Așezați standuri individuale cu produse cu inserții din pietre semiprețioase, de dimensiuni mai mici, în prim plan, și standuri cu dimensiuni mai mari în fundal și, de asemenea, grupați-le în seturi;

9.

10. Afișați produsele ordonat, simetric unul față de celălalt;

11. Toate etichetele produselor trebuie să fie bine ascunse;

12. Toate produsele ar trebui să fie afișate pe tablete, sau dacă lipsesc, atunci este posibilă afișarea produselor în carcase (ar trebui să fie de aceeași culoare, argintiul arată mai bine în carcase albastre);

13. Dacă pe tabletele tip bandă inelele afișate nu ocupă întreaga tabletă, se recomandă afișarea inelelor într-un model de șah sau combinarea lor într-o singură tabletă.

Ar trebui să existe trei inele pe o bandă, maxim patru:

14. Lanțurile care sunt mai lungi ar trebui plasate astfel încât să nu acopere etichetele de preț cu prețul produselor;

15. Așezați inelele în funcție de dimensiune. Grupați produsele după tip (greutatea produsului, conținutul și tipul de inserții sau lipsa acestora), de exemplu: lăsați mai întâi tableta să conțină produse de aceeași dimensiune fără inserții, apoi produse cu inserții din zircon și zirconiu cubic și apoi produse cu inserții de pietre colorate etc;

16. Afişa verighete realizat conform articolului, ar trebui să aibă următoarea formă: inelele sunt stabilite după mărime (în ordine crescătoare);

17. La așezarea lanțurilor, se recomandă formarea de scânduri separate pe toată lungimea produselor. Vreau să vă atrag mai ales atenția asupra faptului că în interiorul tabletei se pot distinge grupe de produse în funcție de tipul de țesut; în cadrul grupelor de produse, lanțurile sunt așezate de la stânga la dreapta, începând cu modelele mai subțiri cu o tranziție treptată la cele mai mari;

18. Dispunerea lanțurilor și brățărilor se efectuează astfel: brățările sunt atașate de tabletă cu un cârlig, iar lanțul cu 2a cârlige; Nu poți agăța lanțuri și brățări de lacăte, pentru că... aceasta duce la defalcarea acestora.

În partea de jos, în colțul din stânga există o etichetă de preț care conține informații despre dimensiunea produsului, mai jos sunt etichete de preț cu prețul tăiat și o etichetă de preț cu prețul real al produsului, toate etichetele de preț trebuie să fie blocate la același nivel;

19. Tăiați prețul redus într-o direcție:

20. Spațiul tabletei este citit de cumpărător de la stânga la dreapta. Zona fierbinte cel mai ușor de citit este centrul și dreapta colțul de sus comprimat. Zona „cea mai rece” este colțul din stânga jos, astfel încât produsele cu design nestandard, dimensiuni mari sau semne informative despre dimensiunea și greutatea produsului ar trebui plasate acolo. Semne care indică „585” și o reducere ar trebui, de asemenea, plasate pe raftul din colțul din stânga jos;

21. Este inacceptabil să lăsați goluri sau să umpleți goluri cu mărfuri din alte grupuri și categorii de produse. Celulele goale din tablete trebuie acoperite cu produse (nu este necesar să afișați întregul sortiment de mărfuri, puteți închide golurile rezultate din tabletă cu bunuri disponibile în inventar); Pentru cantități extrem de mici de mărfuri, utilizați afișaj compozit;

22. Brățările ștampilate ar trebui să fie afișate separat de restul;

23. Pentru a folosi rafturile superioare ale dulapurilor, puteți pune pe ele niște tablete cu lanțuri, sâni cu coliere, cercei mari (cercei congo, cercei cu perle) etc.;

24. Este recomandat să selectați seturi din masa totala prin afișarea lor într-o tabletă separată sau pe standuri individuale (dacă există o lipsă de standuri individuale, seturile ar trebui să fie afișate în carcase; trebuie să fie de aceeași culoare);

25. Standurile individuale cu o dimensiune mai mică ar trebui să fie plasate în prim plan, iar standurile cu o dimensiune mai mare în fundal;

26. Puteți crea un raft separat în dulap pe care va fi expus un sortiment bărbătesc de bunuri din argint sau aur;

27. Nu permiteți elementelor decorative să blocheze vederea bijuteriilor; Umplerea decorativă a unei vitrine nu trebuie să fie prea complicată unul sau maxim două elemente decorative sunt suficiente pentru a îndeplini funcția de a atrage impulsiv atenția;

28. Cu cât este mai jos raftul pe care stă tableta, cu atât ar trebui să aibă unghiul de înclinare mai mare:

Organizarea acceptarii marfurilor de bijuterii din punct de vedere cantitativ si calitativ

Procedura și momentul de acceptare, precum și regulile pentru documentarea acesteia, sunt definite în instrucțiunile „Cu privire la procedura de acceptare a produselor de producție și tehnice și a bunurilor de consum în funcție de cantitate”, „Cu privire la procedura de acceptare a produselor de producție și tehnice și de consum mărfuri după calitate „”. Aceste instrucțiuni se aplică numai în cazurile în care acest lucru este prevăzut în contractul de cumpărare și vânzare (furnizare) și când o procedură diferită de acceptare nu este stabilită prin standarde, specificații tehnice sau alte reguli obligatorii.

Când acceptați produse de bijuterii, acordați atenție cerințelor generale pentru acestea: aspect, forma, dimensiunea, calitatea montării, lipirii și finisării, funcționalitatea clemelor, știfturilor și balamalelor, fixarea corectă a inserțiilor de bijuterii, integritatea pietrei, claritatea marcajelor de testare de inspecție pe produsele din metale prețioase.

În plus, ei acordă atenție caracteristicilor specifice unui anumit grup de bijuterii, de exemplu: atunci când acceptă articole de aranjare a mesei - gravare, claritatea designului, calitatea stratului de email, embosare; la acceptarea produselor de chihlimbar - pentru calitatea tratamentului de suprafață, selecția margelelor după dimensiune și ton, corectitudinea formei lor, puterea de fixare a produselor chihlimbar pe un cadru metalic sau din lemn;

Pentru a accepta mărfuri pentru calitate, se folosesc echipamente și instrumente adecvate: pentru bijuterii - cântare tehnice și greutăți în grame și miligrame, lupe de 4, 6 și 10 ori, caratometru, calibre inel, șubler, riglă milimetrică, piele de căprioară sau pânză de flanel ;

Când se acceptă, sunt utilizate GOST-urile actuale, standardele din industrie, specificatii tehnice, descrieri tehniceși alte documentații normative și tehnice (NTD).

Camera în care se efectuează acceptarea calității trebuie să fie suficient iluminată de lumina zilei, iar seara - artificială. Desktopul trebuie să fie neted sau acoperit cu linoleum.

În vânzarea de bijuterii, unul dintre rolurile cheie îl joacă prezentarea corectă a acestora în vitrină. Acesta este un produs scump, un articol de lux care este cumpărat cadou pentru întâlniri semnificative sau evenimente speciale. Prin urmare, aspectul spectaculos al produsului și o vitrină frumos proiectată sunt de mare importanță.

Deci, să ne uităm la regulile de bază pentru afișarea bijuteriilor într-un magazin:

1) Magazinul trebuie să aibă o iluminare bună, astfel încât cumpărătorul să poată vedea clar bijuteriile. Lumina trebuie să fie difuză și rece, să nu orbească ochii vizitatorilor și, în același timp, să lumineze bine vitrina.

2) Deoarece decorațiunile sunt de dimensiuni mici, este important ca cumpărătorul să le poată examina.

3) Pentru a nu induce in eroare cumparatorul, este necesar sa asezati bijuterii cu pietre pretioase si nepretioase pe diferite blaturi. Aceeași regulă se aplică produselor din aur, argint și platină. Fiecare afișaj trebuie să aibă un semn cu numele pietrei, metalului și tipului de bijuterii. Bijuteriile ar trebui să fie plasate separat de articolele din metale prețioase.

4) Etichetele de preț nu trebuie să acopere produsele în sine. Pentru ca acestea să nu interfereze, pot fi îndepărtate. În acest caz, lângă fiecare decor ar trebui să fie plasată o etichetă de preț.

5) Este important să alegeți standurile și prezentările potrivite pentru bijuterii, ținând cont de dimensiunea acestora. Standurile înalte trebuie plasate în spatele tejghelei, iar cele inferioare și plate ar trebui plasate mai aproape de cumpărător. Acest lucru va asigura recenzie buna toate produsele.

6) Decorațiile ar trebui să arate strălucitoare și impresionante. Pentru a face acest lucru, cel mai bine este să utilizați un suport contrastant în negru sau orice culoare închisă.
7) Lanțurile trebuie împărțite în grupuri în funcție de lungimea și tipul de țesere.

8) Inelele trebuie plasate pe tablete în mărime în cadrul fiecărui grup. Inelele cu pietre mari trebuie plasate pe prezentări separate.

9) Produsele și kiturile noi ar trebui să fie amplasate pe standuri separate. Prezentarea setului trebuie să fie sub formă de triunghi: un produs înalt (lanț, colier) trebuie să fie în centrul compoziției și puțin adânc, elemente mai mici și inferioare (cercei, inele, broșe, brățări) pe laterale și mai aproape de cumpărător.

10) Și, desigur, fiecare magazin de bijuterii de succes ar trebui să aibă o oglindă pentru ca clienții să poată încerca bijuteriile care le plac.

Bijuteriile sunt de obicei frumoase și autosuficiente în sine. Cu toate acestea, în tehnicile de vânzare a bijuteriilor, expunerea de bijuterii joacă un rol semnificativ. Poziția corect selectată a bijuteriilor și vedere generală„imagini” - conținutul standului atrage privirea și atrage atenția. Acest lucru ajută la atragerea potențialilor cumpărători și este primul pas către vânzări de succes.

Desigur, nu doar produsele frumos aranjate influențează alegerea. Calitatea produsului joacă un rol important în alegerea bijuteriilor. Fiabilitatea elementelor de compoziție și mulți alți factori. Inclusiv prezentarea competentă și profesională a informațiilor despre bijuterii prețioase.

Cum să expuneți corect bijuteriile

Să ne uităm la un exemplu de afișare a bijuteriilor pe standuri marcă comercială„Moda de aur”. Participam constant la expozitii si vanzari de produse de bijuterii. Și o parte semnificativă a muncii este de a prezenta în mod eficient colecții noi și modele individuale bijuterii. Fotografia prezintă mai multe exemple de afișare de bijuterii din aur și argint.

Inelele, inelele și pandantivele, asamblate într-o singură compoziție (colecție) pot fi realizate din aur sau argint. Au incluziuni de elemente din pietre prețioase și semiprețioase.

Pe un nivel separat există decorațiuni - broșe, pandantive etc., realizate într-un stil elegant, subtil „monogramă”. Bijuteriile sunt grupate într-o colecție nu numai pe această bază, ci și pe metalul prețios folosit în bijuterii - aur 585.

Compozițiile de lanțuri, cercei, clone și broșe demonstrează bine armonia și compatibilitatea reciprocă. Când evaluați bijuteriile situate pe acest stand, vă puteți imagina imediat o imagine a modului în care produsele se vor potrivi împreună. Acest lucru este convenabil și practic pentru cumpărător.

Nivelul de mai sus prezintă cercei din aur și argint folosind pietre semiprețioase. Iluminarea standului nu este foarte puternică, dar suficientă pentru a permite explorarea pe deplin a calităților estetice ale bijuteriilor. Vedeți „jocul” de lumină pe marginile pietrelor și pe elementele cerceilor.

Explorați gama de bijuterii în magazinul nostru de vânzare cu amănuntul „Golden Fashion”

Magazinul online de retail „Golden Fashion” oferă peste 7.500 de bijuterii din metale prețioase – aur și argint. Toate produsele au o garantie de calitate. Formăm cu grijă lista de sortimente bijuterii oferite spre vânzare. Magazinul nostru ofera in prezent bijuterii pe categorii.

Gândul și imaginea sunt inseparabile

În Ucraina, se întâmplă ca producătorii de bijuterii să fie promovați peste tot, dar nu în magazine. Ca urmare, se dovedește că cumpărătorul, inspirat de publicitatea producătorului și a produselor sale, nu poate înțelege de unde poate fi cumpărată această frumusețe. Între timp, cumpărătorii orientați spre imagine sunt gata să călătorească la jumătatea orașului pentru a ajunge la un magazin de unde își pot cumpăra bijuteriile preferate. În opinia noastră, buticurile de bijuterii ar trebui să devină pionieri în modelarea imaginii unui magazin de bijuterii ca atare. Magazinul, precum și producătorul, ar trebui să selecteze cu atenție canalele de comunicare. Decorul nu este un obiect de uz casnic pe care îl poți cumpăra doar în drum spre casă din orice magazin. Desigur, în cazul magazinelor de bijuterii, merită să ne amintim că cea mai eficientă publicitate este cea care se transmite prin gură în gură. Așa că, cumpărătorul nostru, inspirat de o revistă glossy și după ce a ascultat multe sfaturi de la prietenii săi, vine la magazinul de bijuterii. Ce-l așteaptă acolo?

Într-un magazin de bijuterii ca nimeni altul, mare importanta designul influențează percepția bijuteriilor. Prezentarea decentă a bijuteriilor este o condiție prealabilă pentru munca eficienta magazin Împrejurimile exterioare sunt extrem de importante. Mai ales dacă asculți părerea psihologilor. Faptul este că o persoană simte întotdeauna un anumit disconfort atunci când cheltuiește bani într-un magazin. Uneori chiar te simți puțin vinovat pentru achiziție. Mai ales dacă este vorba despre o achiziție a unui produs scump. Sarcina retailerului este de a reduce acest sentiment de vinovăție. Interiorul unui magazin de bijuterii ar trebui să convingă cumpărătorul de alegerea corectă și să creeze condiții confortabile.

Există două abordări pentru decorarea magazinelor de bijuterii: tradițional, intim, în stil boutique și modern, folosind descoperiri îndrăznețe de designer. Nu este deloc necesar să copiați exact stilul epocilor trecute în toate detaliile. Este suficient să luați unul dintre elemente ca bază și să vă creați propria imagine unică pe baza acestuia. Acest element unic poate fi văzut în formele individuale ale lămpilor, modele pe perdele, mânere de pe uși și picioare de masă.

Secolele 19-20 au oferit lumii multe tendințe unice și încă populare în artă care ne pot schimba viața de zi cu zi într-o vacanță. Designerii moderni de iluminat și arhitecții de magazine recreează atmosfera folosind legile genului și tehnologiile moderne. Unul dintre stilurile neobișnuite și memorabile poate fi numit „Art Nouveau” („Modern”), care a apărut la începutul secolelor XIX-XX. Interioarele Art Nouveau sunt bogate în ornamente misterioase din metal și pietre colorate. În lămpile complicate, printre desișurile de decor ciudat, puteți găsi și creaturi misterioase - fluturi tropicali și himere.

„Art Deco” - stilul anilor 20-30 - va umple salonul de cumpărături cu beatitudine și rafinament. Alegând stilul Art Deco pentru magazinul tău, poți obține efecte fantastice folosind forme geometrice simple. Lămpile sunt realizate sub formă de sfere, cuburi și Piramidele egiptene, care este atât simplu, cât și eficient. Puțin mai târziu, în anii 70, interioarele s-au supus unui nou stil - „Bionics”. Futurismul, o batjocură a tot ceea ce este „corect”.

De ce vorbim azi despre stil? Pentru că bijuteriile în sine sunt un lucru delicat și scump și, prin urmare, solicitant. În ţările străine, din cauza economică şi motive sociale A existat deja o atitudine specială față de bijuterii. De exemplu, în Paris există Place Vendome, unde se află buticuri de bijuterii. Toți oaspeții orașului apreciază foarte mult acest centru de artă a bijuteriilor și sunt bucuroși să includă o vizită la acesta în itinerariul lor. Nu este greu de imaginat că deschiderea propriului magazin de bijuterii este incredibil de dificil nu numai în piață în sine, ci și pe străzile din jur.

Este ușor să crezi că frumusețea unei bijuterii este cel mai bine vândut. Aceasta este o concepție greșită profundă. Pentru a lucra cu bijuterii, trebuie să înțelegeți direcțiile și tendințele în artă, deoarece bijuteriile sunt o amprentă a unei anumite epoci. Bijutierii moderni continuă să creeze noi imagini, tehnologii și texturi. În fiecare an, sunt lansate din ce în ce mai multe colecții noi de subiecte provocatoare, menite să uimească și să seducă.

Prin gura cui vorbește adevărul?

Comerțul joacă un rol principal în informarea cumpărătorilor cu privire la anumite produse și proprietăți noi ale metalelor și pietrelor și înlăturând miturile adânc înrădăcinate. Acum folosim cuvântul „mit” nu ca sinonim pentru cuvântul „legendă”, ci ca o amăgire. De exemplu, mulți oameni încă mai cred că aurul alb arată inițial strălucitor și alb ca zăpada. De fapt, acest lucru este departe de a fi cazul. De fapt, aurul capătă culoarea sa „adevărată” albă ca zăpada după placarea cu rodiu. Un stereotip înrădăcinat obligă producătorii să acopere în mod deliberat bijuteriile cu o placare specială cu rodiu. În realitate, aurul alb are o mulțime de nuanțe - de la argintiu moale și cald, roz moale la gri metalic rece cu variații galben-maro. Astfel, vedem influența incontestabilă a opiniilor și gusturilor consacrate ale cumpărătorilor asupra industriei de bijuterii.

Stereotipurile împiedică dezvoltarea noilor tehnologii și împiedică descoperirea versatilității și adâncimii metalelor și pietrelor. Ar fi foarte bine dacă vânzătorul unui magazin de bijuterii ar cunoaște proprietățile și istoria metalelor prețioase. Chiar și în exemplul nostru de aur alb, vânzătorul, și odată cu el și magazinul de bijuterii, va deveni semnificativ dacă cumpărătorul primește o explicație pentru popularitatea extraordinară a acestui metal prețios. Se știe că moda pentru aur alb datează din anii 20 ai secolului XX. În acel moment, tehnologii au reușit să introducă în producție aliaje de aur cu un spectru larg de culoare albă. Aceste aliaje au devenit o alternativă demnă la platina scumpă și foarte populară.

De asemenea, suntem încrezători că clienții vor aprecia informațiile despre tehnologii moderneîn obținerea unor texturi neobișnuite de bijuterii. De exemplu, există suprafețe care copiază cu absolut exactitate scoarța copacului, mâncată de umiditate, țesătură sau o scoică de mare. Un cumpărător interesat va fi bucuros să asculte povestea vânzătorului despre modul în care astfel de imprimeuri sunt realizate folosind ceară topită, care este de fapt turnată pe scoarța copacului, roca de coajă, frunze de plante, discuri vechi de gramofon și alte suprafețe interesante. Dacă turnați ceara într-un jet foarte subțire, obțineți un efect fantastic de fire încurcate. O vizită la un magazin de bijuterii este un fel de plimbare printr-o galerie de artă, îmbogățire spirituală și introducere în lumea frumuseții.

Desigur, ceea ce tocmai am vorbit - pregătirea aprofundată a personalului - este folosit într-o măsură mai mare în magazinele de bijuterii decât în ​​piața de masă a bijuteriilor. Dar, în orice caz, bijuteriile ajută o persoană să-și stabilească propria individualitate. Prin urmare, serviciul calificat în magazinele de bijuterii servește drept motivație pentru achiziționarea unui produs scump și, de asemenea, atenuează (sau înlătură complet) sentimentul de vinovăție față de familie și copii pentru că a cheltuit o sumă considerabilă de bani pentru achiziționarea unui inel sau cercei.

Străduțe mici

O plimbare pe strada comercială a unui magazin de bijuterii ar trebui să fie pe îndelete. Nu poate fi aglomerație pe strada asta. Pentru a facilita munca consultantului de vânzări, mărfurile ar trebui să fie așezate într-o secvență logică. Dacă un comerciant dorește să-și asume o șansă și să „joace solitaire” din vitrinele de pe harta magazinului, va trebui să aibă grijă de personal cu înaltă calificare, care poate naviga instantaneu în situație și poate apărea imediat în locul potrivit, momentul potrivit si cu explicatia necesara.

Datorita costului mare al bijuteriilor, in zona de vanzare acestea sunt amplasate in vitrine inchise sau nise vitrate.

Vitrina este principalul comunicator al bijuteriilor cu clienții. În majoritatea magazinelor de bijuterii din lume, vânzarea de bijuterii scumpe se realizează prin ghișeu. Geamul afișajului trebuie să aibă proprietăți antireflex. O problemă importantă este siguranța. De aceea trebuie să vă asigurați că sticla este blindată cu o grosime de 8 mm (mai rar 6 mm). Adâncimea optimă a vitrinei este de 50-60 cm. Vitrinele mai adânci vor obliga cumpărătorii să se aplece. Produsul trebuie aranjat în mai multe etape. Costul vitrinelor depinde de multe nuanțe. De exemplu, pe materialul din care sunt realizate (lemn, elemente metalice, sticlă rezistentă la impact), prezența accesoriilor suplimentare (stâlpi-suporturi pentru coliere, suporturi sculpturale pentru mâini, inele etc.). Dacă comparăm costul ghișeelor ​​pentru un supermarket obișnuit și salon de bijuterii, atunci diferența va fi vizibilă. De exemplu, pentru un magazin de bijuterii cu o suprafață de 25 mp. achiziționarea a zece ghișee poate costa 10.000-25.000 USD, în timp ce achiziționarea aceluiași număr de ghișee pentru un supermarket nu va depăși 2.000 USD.

Dacă conceptul de design al magazinului vă permite să utilizați mai multe culori pentru tejghele, atunci produsele argintii arată mai bine pe fundalul unui tejghea într-o nuanță caldă (arțar, pară), dar nu negru. Apropo, mulți experți nu erau în favoarea utilizării catifei tradiționale ca bază pentru afișarea bijuteriilor.

Vitrinele trebuie amenajate astfel încât să fie convenabil pentru clienți să se deplaseze prin zona de vânzare. Pentru a maximiza vizibilitatea și confortul, în TSUM și în complexul comercial și de divertisment Globus, vitrinele au fost amplasate nu pe pereți, ci pentru ca clienții să se poată apropia de ambele părți. Mai mult, nu numai decorațiunile ar trebui să fie clar vizibile pentru cumpărător, dar magazinul (sau departamentul) însuși ar trebui să fie vizibil și ușor vizibil. În acest scop, complexul comercial și de divertisment Globus a creat insule de bijuterii chiar în hol. Datorită locației și luminii puternice, atrag clienții ca o lampă de molii.

Uneori există magazine în care produsele sunt așezate în deschideri arcuite în spatele tejghelei. Trebuie să recunoaștem că aceasta este o prezentare ineficientă a produsului, deoarece este incomod pentru cumpărător să se uite la produse. Dacă un comerciant cu amănuntul dorește totuși să folosească arcade ca nișe de afișare, ar trebui să aleagă articole mari și, mai bine, argintărie, farfurii decorative, sfeșnice, figurine și alte articole mari. Dacă în zona de vânzare există nișe care nu ascund ghișeele, acestea pot fi frumos decorate și glazurate. În acest caz, retailerul va primi un punct de vânzare suplimentar. Exact așa este organizat platforma de tranzacționare în magazinul Diamant (Str. Khreshchatyk).

De regulă, suprafața magazinelor de bijuterii independente nu depășește 50 mp. Dar, în ciuda suprafeței mici, aceasta trebuie organizată corespunzător. În magazin, este necesar să se aloce un loc pentru o cameră de probă, unde cumpărătorul poate să încerce cu calm (fără priviri inutile) bijuteriile și să se consulte cu vânzătorul sau bijutierul (în cazul unei comenzi pentru un produs individual). Există o altă problemă importantă - oglinzile. Potrivit experților, oglinzile ar trebui să fie folosite exclusiv în scopul lor, adică. pentru că ai încercat bijuterii. Nu merită să decorați vitrinele cu ele, deoarece strălucirea excesivă interferează cu contemplarea decorațiunilor.

PRO-light

Un rol important îl joacă designul de iluminat al magazinului, subliniind subtilitatea și semnificația bijuteriilor. Costul designului de iluminat pentru un magazin cu o suprafață de 50 de metri pătrați poate fi de 20-40 de mii de dolari Când alegeți culoarea lămpilor, trebuie să luați în considerare „caracterul” metalului și pietrelor prețioase. De exemplu, aurul „iubește” lumină caldă, argintul este cool, iar platina este neutră. Dacă sortimentul include bijuterii cu pietre mari, atunci trebuie să încercați să le iluminați din mai multe părți. Magazinele de bijuterii pot folosi mai multe sisteme de iluminat: cu halogen, fluorescent si fibra optica. Cel mai accesibil este halogenul. Lămpile cu halogenuri metalice sunt în prezent liderul în popularitate în rândul proprietarilor de magazine de bijuterii. Cu toate acestea, atunci când decorați un magazin cu lămpi cu halogen, merită să luați în considerare faptul că acest tip de lampă nu este atât de simplu pe cât pare la prima vedere. Și primul lucru la care ar trebui să acordați atenție este că lămpile cu halogen cu fluxul lor luminos puternic pot albi pereții unui magazin.

De asemenea, la utilizarea lămpilor cu halogen se eliberează lumină ultravioletă și multă căldură, ceea ce duce la încălzirea vitrinelor și la decolorarea țesăturilor cu care sunt decorate vitrinele. Este mai bine să instalați lămpi care conțin sticlă specială de cuarț care blochează partea UV a spectrului. De asemenea, este necesar să aveți grijă de sistemul de aer condiționat pentru vitrine și spații în ansamblu. Lămpile cu acoperire dicronică s-au dovedit, de asemenea, excelente și sunt excelente pentru iluminarea diamantelor.

Lămpile fluorescente sunt disponibile în mai multe tipuri - cu o strălucire caldă și rece. Gama de nuanțe include lumina zilei, alb, alb rece și alb cald. Cel mai scump este sistemul de iluminat cu fibră optică, unde lămpile emit cea mai pură culoare albă. Iluminare similară este folosită, de exemplu, în magazinele Swarowski. Costul unui astfel de design de iluminat pentru un magazin cu o suprafață de 20-40 de metri pătrați va costa aproximativ 10-10 mii USD.

Și, în sfârșit, prima și principala regulă în bijuteriile de iluminat: cu cât produsul este mai scump, cu atât iluminarea spotului este mai importantă. A doua regulă a iluminatului merchandising spune că este important să se mențină principiul de accentuare a iluminatului într-un magazin. Aceasta înseamnă că cea mai strălucitoare lumină (accent) trebuie direcționată către tejghele și vitrine, restul podeaua comercială poate fi într-un amurg confortabil. Dacă decorațiunile sunt așezate uniform în vitrina într-o compoziție simetrică, atunci sursele de lumină sunt plasate de-a lungul marginilor de pe ambele părți ale vitrinei.

Per total, pentru ultimii ani Interiorul magazinului de bijuterii și-a schimbat aspectul. Interioarele antice, pompoase și oarecum greu de perceput au fost înlocuite cu săli de cumpărături luminoase, luminoase și stilate. Probabil că vremea nu este departe când magazinele de bijuterii ucrainene vor deveni mărci nu mai puțin renumite decât bijuteriile de la couturieri pe care le vând.

Elena Butivshchenko, director de marketing al companiei KONTUR-2001 Vezi și:Materiale POS în construcții © E. Butivshchenko, 2008
© Publicat cu permisiunea autorului

Cum să crești vânzările într-un magazin de bijuterii. Pasul #6

Corectarea greselilor: merchandising de bijuterii

Top 10 sfaturi de vânzare de bijuterii

Industria de bijuterii este cunoscută a fi conservatoare și lentă. Acasă forță motrice dezvoltarea, căutarea de noi idei și tehnologii este o afacere de retail interesată de o creștere reală a profitului. Printre cele mai eficiente modalități de a atinge obiectivele stabilite, merchandisingul de bijuterii iese în mod clar în evidență - gestionarea dorinței de „cumpărare”.

Doar cei care nu muncesc deloc nu greșesc. De obicei, acestea se întâmplă din cauza unei atenții insuficiente la detalii - în fluxul vieții de zi cu zi, uităm foarte des să privim un magazin de bijuterii prin ochii clienților noștri. Ne propunem să luăm în considerare cele mai îngrijorătoare patru întrebări pentru proprietarii de magazine de bijuterii și să le oferim răspunsuri practice. Folosindu-le, vă puteți face afacerea cu bijuterii mai convenabilă și mai ușor de înțeles pentru clienți și mai profitabilă pentru dvs.

În cine poți avea încredere pentru a gestiona procesul de comercializare a bijuteriilor în compania ta?

Uneori se dovedește așa: personalul este instruit în bazele expunerii și organizării unui spațiu de vânzare cu amănuntul, toate produsele sunt în conformitate cu regulile, magazinul de bijuterii este frumos! Dar din anumite motive nu vinde...

Acest lucru se datorează faptului că inelele, cerceii, lanțurile și brățările au fost așezate inițial și așa continuă să fie. Iar ajustările la aspect trebuie să fie constante!

Un magazin de bijuterii va avea succes doar dacă plutește iar și iar pe valurile de inspirație și dorința de a schimba „planogramele”, dacă firele invizibile ale compozițiilor de bijuterii spectaculoase îi pătrund din nou și din nou spațiul.

Trebuie înțeles că merchandisingul vizual este un proces de afaceri continuu și fără sfârșit. Principalul lucru este să-l organizezi corect: să identifici proprietarul, să aloci resurse și să te ocupi de evaluările pentru determinarea eficacității.

Cum să faci toate acestea? În magazinele de nivel mediu și rețele de bijuterii experții recomandă utilizarea unui instrument foarte convenabil ca bază - Merchbook. Acesta este un document corporativ (de obicei sub forma unei broșuri) care descrie reguli generale utilizarea merchandisingului.

Trebuie să enumere toate departamentele, să descrie designul mobilierului, proprietățile prezentărilor, să explice principiile de zonare, regulile de bază pentru crearea compozițiilor, să definească liste de verificare, să enumere regulile de siguranță și, de asemenea, să precizeze clar navigația externă și internă a bijuteriilor. magazin. Toate acestea trebuie făcute astfel încât orice angajat, folosind instrucțiunile de bază, să poată realiza în mod independent afișaje în conformitate cu toate regulile de comercializare. În același timp, este foarte important să se stabilească o motivație - să-i intereseze pe angajați să respecte prevederile Merchbook-ului (de exemplu, să se anunțe un bonus în numerar) și cel mai important - să desemneze pe cineva care va monitoriza toate acestea.

Rezultate excelente pot fi obținute dacă nu numai merchandising-ul este continuu, ci și pregătirea personalului. Capacitatea de a crea compoziții estetice care sunt armonioase la culoare și de a gestiona decorul în mod competent - toate aceste abilități au nevoie de dezvoltare și sprijin constant. Mai mult, a scrie despre toate subtilitățile și nuanțele din Merchbook este o întreprindere extrem de dificilă. Astfel de abilități și abilități sunt de obicei transferate prin mentorat.

Cum să decizi ce grupe de produse să completezi cu afișaj compozițional?

Confruntarea dintre aspectul compozit și tabletă este un subiect etern! Un afișaj tradițional de tabletă este ideal pentru magazinele de bijuterii (în special pentru cele care operează în segmentele pieței de masă sau mijlocii), dar în primul rând este convenabil pentru vânzători. Cum arată procesul de alegere a bijuteriilor prin ochii unui cumpărător?

Imaginați-vă: un magazin de bijuterii cu 5 ghișee de aceeași dimensiune, aliniate în litera „P”. Fiecare contor este de 9 tablete, de exemplu, cu 20 bijuterii din argint fără inserții. Pentru a se familiariza cu sortimentul întregului departament, cumpărătorul, cu trepte laterale într-o poziție pe jumătate îndoită, trebuie să inspecteze nu mai puțin de 900 de produse. Și asta în ciuda faptului că fiecare dintre cele 20 de produse așezate mod tradiționalîntr-o tabletă, ca și cum ar spune: „Uite, toți suntem egali aici și avem același preț!” Să te uiți la 900 de bijuterii în 15-20 de minute este o sarcină destul de obositoare, trebuie să recunoști.

Acesta este motivul pentru care căptușelile compozite sunt atât de importante. În fiecare fereastră! Și cu cât un grup de produse este mai scump, cu atât ar trebui să existe mai multe soluții compozite! Vor ține clienții la ghișeu, devenind ca un punct focal al atenției lor.

Corectarea greșelii este simplă: combinați afișaje compoziționale și tablete într-o singură vitrină.

Ce să faci cu lipsa de spațiu?

Să vă împărtășim un mic truc: puteți elibera spațiu prezentând bijuterii dintr-un singur articol. Cu alte cuvinte, nu afișați toate gama de modele(apropo, o opțiune excelentă, de exemplu, pentru inele). Adevărat, în acest caz, personalul va trebui să fie foarte activ atunci când afișează sortimentul și va fi, de asemenea, necesar să se asigure o stocare convenabilă a intervalelor de dimensiuni.

Puteți economisi spațiu reconsiderând suporturile obișnuite pentru cercei, inele sau pandantive. Priviți cu atenție forma lor: dacă standurile se lărgesc spre jos, atunci în total se pierde o suprafață destul de mare în vitrina. Doar înlocuiți-le cu altele. Există o altă soluție - rearanjați afișajul folosind prezentări multi-set (concepute pentru a afișa simultan 2-3 inele sau 2-3 perechi de cercei).

Economie de spațiu și soluție pe mai multe niveluri. Puteți crea o vitrină cu un afișaj cu două sau trei niveluri dacă utilizați podiumuri speciale.

Ce să faci cu afișajul compozițional dacă toate bijuteriile trebuie puse într-un seif noaptea din motive de siguranță?

Pe lângă diversele reguli și legi, merchandisingul vizual este, de asemenea, supus cerințelor de siguranță. Și asigură mișcarea zilnică a bijuteriilor de la vitrine la seif pentru depozitare peste noapte. Se dovedește că afișajele compoziționale în fiecare zi trebuie distruse și foarte des sunt restaurate cu o pierdere de calitate: încălcarea distanței dintre decorațiuni (este dificil de actualizat, deoarece numărul este în milimetri), inexactitatea liniilor. organizarea aspectului, inexactitatea în fixarea etichetelor de preț, încălcarea includerii decorului ...

Cum poate fi asta? O soluție excelentă este să adormi întregul aspect compozițional. Pentru a face acest lucru, trebuie pur și simplu să reconsiderați organizarea vitrinelor. Unul dintre moduri convenabile O soluție la această problemă poate fi utilizarea podiumurilor și tabletelor de aceeași dimensiune (dimensiunile sunt calculate pe baza suprafeței de expunere mobilier comercial). Apoi, dacă răsturnați una sau mai multe tablete, va fi posibil să organizați podiumuri pentru afișarea compozițională în vitrine și să le puneți într-un seif fără a le demonta în părți separate - dimineața toate tabletele și podiumurile vor fi ușor de aşterne.

În general, potrivit experților în design, decorare și management, merchandisingul de bijuterii este un domeniu special. Succes în ea experiență de tranzacționare, obtinuta in alte segmente de piata, trebuie folosita cu mare atentie - fabricarea de bijuterii nu este doar comert - este o combinatie intre vanzari cu arta.

Și cât de des se dovedește că teoria și pregătirea sunt un lucru, dar practica este complet diferită! Pentru a crește vânzările într-un magazin de bijuterii, vă sugerăm să folosiți zece sfaturi bazate pe activități practice.

Top 10 sfaturi de vânzare de bijuterii

Chiar dacă îți construiești un magazin de bijuterii de lux din fildeş, nu ar trebui să stai și să aștepți ca cumpărătorii să vină să se uite la creația ta uimitoare. Se întâmplă să nu vină. Vizitatorii trebuie atrași. În același timp, într-o afacere atât de specială, costurile unor astfel de evenimente trebuie calculate cu exactitate.

Statisticile sunt utile pentru asta. Vă va permite să stabiliți dacă magazinul dvs. de bijuterii are nevoie de publicitate, dacă merită să sporiți eforturile și să dezvoltați evenimente speciale pentru promovarea unui produs, câți clienți vin în magazinul dvs., dacă angajații îi servesc suficient de bine, dacă cecul mediu este în creștere sau în cădere, fie că sunt produse înrudite. Aceste informații vor deveni baza pentru îmbunătățirea funcționării magazinului de bijuterii.

Mai mult, totul (sau aproape totul) este în mâinile vânzătorilor. Comunicarea din momentul în care un vizitator intră în magazin va determina dacă va cumpăra ceea ce urma, dacă va lua în considerare alte oferte, dacă va completa achiziția cu bunuri utile suplimentare, dacă va dori să completeze un formular... .

Astăzi, un agent de vânzări nu poate să stea pur și simplu și să privească clienții intrând și ieșind, închizând ușa în urma lor. El trebuie să facă tot posibilul (și imposibilul de asemenea J) pentru ca vizitatorul să devină cumpărător. Sau, cel puțin, și-a arătat loialitate față de magazinul de bijuterii - primind binevenit, răspunsuri cuprinzătoare la întrebările dvs., convins de calificările înalte ale vânzătorilor și după ce a aflat că marți un stilist vă consultă gratuit, el are 90% șanse să revină la dvs. atunci când este nevoie de cumpărare bijuterii. Dacă investești mulți bani în publicitate, oamenii vin la magazin și nu văd atenție și interes din partea vânzătorului (a nu se confunda cu importunitatea!), atunci banii tăi vor fi irosiți.

Cum poate un vânzător să crească vânzările? Trei moduri.

Atragerea cât mai multor persoane în magazin.

Vând produse cât mai mulți vizitatori care au venit deja în magazin.

Vânzări de volume mari de mărfuri.

Dacă vrei ca magazinul tău să aibă succes, atunci trebuie să găsești agenți de vânzări care să întâmpine oamenii cu plăcere, să le strângă mâna, să-și sărute copiii, să se alăture comunităților sociale și să încerce să profite de toate oportunitățile disponibile.

Spuneți-le agenților de vânzări următoarele 10 moduri de a crește vânzările.

Este foarte important să sunați ocazional clienții. De exemplu, în ceea ce privește sosirea unui produs nou, eveniment promotional, ziua lui, deschiderea sezonului. Secretul acestui lucru conversatie telefonica Ideea nu este de a prezenta un fapt împlinit, ci de a vă asigura că cumpărătorul este de acord să sune din nou. Cum se poate face acest lucru? De exemplu, ați putea spune: „Plănuim o prezentare grandioasă a unei noi colecții uimitoare. Doriți să vă sunăm înapoi și să vă spunem data exactă?”

Cereți clienților dumneavoastră sfaturi și recomandări! De exemplu, cum ar fi: „Cine altcineva credeți că ar putea fi interesat de această bijuterie de înaltă calitate? Crezi că aceste lanțuri vor fi la modă în acest sezon? Îți place această compoziție? Ce ai vrea să schimbi în legătură cu asta?

Un potențial cumpărător poate fi văzut în fiecare persoană. Cărți de vizită merită oferit nu numai orele de lucru, dar și în viața de zi cu zi. Ospatari, bancheri, lucratori postali, benzinării… Zilele, săptămânile și lunile de astfel de activitate se vor adăuga la un potențial de cumpărare enorm. Cu cât sunt mai mulți oameni care știu că agenții tăi de vânzări sunt în afacerea cu bijuterii, cu atât mai mulți clienți potențiali va avea magazinul tău.

Valorificați rețelele comunitare din zona dvs. Alăturați-vă întregii echipe în Societatea Crucii Roșii, Societatea Gospodinelor, Clubul Iubitorilor de Animale, deveniți participanți la Mișcarea pentru Justiție...

Nu pierde legătura cu familia și prietenii tăi. Încrezători în calitatea muncii și a produselor tale, cu siguranță își vor sfătui prietenii să contacteze magazinul tău de bijuterii.

Încercați să aflați despre cumpărători Informații suplimentare. Acesta ar putea fi un chestionar, dar este mai bine dacă sunt puse întrebări ocazional în timpul achiziției. Cel puțin două: „Ai alte planuri? eveniment important? Este ziua ta în curând?

Spuneți clienților despre calitate superioară, siguranța și fiabilitatea bijuteriilor dumneavoastră. Nimic nu crește vânzările mai ușor decât realizarea că ai achiziționat un produs foarte valoros. Fiecare cumpărător dorește ca bijuteriile să reziste cât mai mult posibil și ar putea chiar să fie transmise ca moștenire.

Suplimentează munca magazinului tău de bijuterii cu servicii: gravură, reparație, curățare... Prin furnizarea acestora, încearcă să-și transforme utilizatorii în cumpărători. Cereți, de exemplu, să așteptați 3-4 minute, presupus pentru a verifica totul din nou, și pentru a face timpul de așteptare să zboare pentru client, recomandați-i să se uite la o colecție nouă sau la niște bijuterii exclusive și foarte interesante.

Luând o parte emoționantă în alegerea unei bijuterii împreună cu cumpărătorul, bucurându-vă de soluția cu succes a problemei sale, prezentând cutare sau acel produs ca fiind cel mai potrivit pentru un moment special, este posibil să vă faceți un prieten și să deveniți „insider” ” pentru clientul din afacerea de bijuterii. Încercați să vă amintiți numele cumpărătorului, al soției, al copiilor și chiar al animalelor de companie. Adresându-vă unei persoane pe nume, întrebând cum se simte soția sa sau dacă câinele a învățat să ia o minge, veți vinde cu siguranță mai mult.

Dacă nu reușești să te împrietenești cu un client, încearcă să-i recomanzi unul dintre colegii tăi. Poate că îi va plăcea mai mult un alt vânzător și va cumpăra ceea ce nu a cumpărat de la tine. Oricât de mult ne deosebim unul de celălalt, la fel și simpatiile noastre. Nu ar trebui să pierzi o astfel de șansă, mai ales că colegul tău va face același lucru dacă apare o situație similară.

Se pare că aproape fiecare minut poate fi folosit pentru a crește eficiența muncii și, în consecință, vânzările. Sclipește, strălucește, strălucește, dar nu te îneca în oceanul mediocrității! Vânzătorul este veriga principală în lanțul de vânzări în interesul cumpărătorilor, poate chiar să facă o propunere de schimbare a produsului; Mult succes pentru tine!

Cu stimă, echipa companiei de bijuterii din Moscova „Caprice”