Manager de dezvoltare. Ce responsabilități presupune această poziție? Manager de dezvoltare: cerințe și descrierea postului Ce face un manager de dezvoltare?

Oamenii de afaceri cu experiență știu că nu trebuie niciodată să te mulțumești și să fii mulțumit cu ceea ce ai. Afacerile sunt o goană constantă înainte, pentru că de îndată ce te oprești, concurenții tăi te vor depăși imediat. Dar nu fiecare antreprenor înțelege cum și unde să meargă, la ce să acorde atenție, ce perspective are afacerea și în ce să investească fonduri gratuite. Pentru a înțelege acest lucru, trebuie să efectuați o analiză detaliată, bazată pe situația economică, puterea de cumpărare, condițiile pieței etc. O astfel de analiză este de obicei efectuată, care consiliază managementul și este responsabil pentru noile direcții, captarea pieței și alte sarcini importante. Să luăm în considerare care sunt responsabilitățile unui astfel de specialist, cine poate deveni și unde să caute astfel de angajați.

Introducere

Din păcate, universitățile rusești nu învață oamenii cum să facă afaceri și să le dezvolte. Ele oferă doar date generale despre economie, fără a le lega în vreun fel de realitate. Drept urmare, mulți economiști și oameni de afaceri își construiesc afacerile pe baza intuiției, mai degrabă decât pe cunoștințele profesionale și pe legile pieței.

Managerul de dezvoltare lucrează întotdeauna ca un jucător de echipă

Universitățile rusești nu au o specialitate în dezvoltarea afacerilor. Acești oameni studiază singuri, dobândind experiență la locul de muncă, studiind literatură străină, frecventând cursuri etc. Astfel de specialiști sunt extrem de solicitați pe piață și aparțin nivelului de vârf, deoarece de deciziile lor depinde soarta întregii companii.

Unii oameni de afaceri cred că DSS este doar necesar fabrici mari, întreprinderi sau fabrici, dar de fapt nu este cazul. Un specialist competent va ajuta atât un antreprenor obișnuit care conduce un magazin de îmbrăcăminte, un SRL angajat în producție la scară mică, cât și un atelier care produce o varietate de produse. Trebuie să aibă cunoștințe în multe domenii, să înțeleagă economia, marketingul, managementul, managementul etc. Trebuie să înțeleagă cât de promițătoare este cutare sau cutare direcție, să fie capabil să facă planuri și să le implementeze, să fie capabil să crească vânzările și să atribuie sarcini.

Atenţie:o gamă largă de cerințe și responsabilități pentru un angajat îi estompează responsabilitatea și limitele de autoritate. Vă recomandăm să luați în considerare cu atenție ce anume va face specialistul în compania dumneavoastră și să scrieți instrucțiunile sale pe baza acestui lucru.

Avantajele și dezavantajele profesiei

Înainte de a lua în consideraresa vedem ce avantaje si dezavantaje are această profesie. Să începem cu avantajele:

1. Există o lipsă acută de specialiști în Rusia, așa că aveți garanția că veți avea loc de muncă în următoarele decenii.
2. Salariul MRB este mai mare decât al altor manageri. Adesea este egal cu salariul unui director executiv sau al șefului unui departament.
3. Profesia deschide oportunități largi: faci noi cunoștințe, studiezi piețele și înțelegi cum funcționează cutare sau cutare afacere.

Dar profesia are și dezavantajele ei. Acestea includ un nivel uriaș de responsabilitate (de fapt, soarta viitoare a companiei depinde doar de tine): o greșeală făcută îți poate distruge reputația. De asemenea, aspectele negative includ programul de lucru neregulat și dificultatea de a începe. Pentru a fi angajat, chiar trebuie să fii bun specialist cu recenzii și reputație.

Atenţie:managerul efectuează diferite funcții in functie de cerintele si dorintele clientului. El poate fi implicat în creșterea vânzărilor, construirea unei rețele de retail, dezvoltarea unei companii sau formarea personalului.

Vânzări crescute

Scopul principal al oricărei lucrări structura comerciala: realizarea unui profit. De obicei, acest lucru poate fi realizat prin creșterea volumului vânzărilor. Atunci când oamenii de vânzări și managerii obișnuiți nu pot face față muncii lor, conducerea decide să angajeze un specialist care va dezvolta un plan și va implementa un proiect pentru a crește numărul de tranzacții și produse vândute. Adesea, această poziție este ocupată de agenți de vânzări de top care înțeleg psihologia oamenilor, știu să încheie oferte și să vândă orice.

Managerul nu se ocupă de niciun proiect, le organizează și le controlează

Sarcina managerului de vânzări nu este doar să crească vânzările, ci și să întocmească o prognoză exactă a vânzărilor, astfel încât compania să se poată organiza, să stabilească logistica și interacțiunea cu contractanții. Muncitor calificat se va putea asigura că vânzările sunt regulate, stabile și cu o dinamică pozitivă. Pentru a face acest lucru, va trebui să analizeze în detaliu activitățile curente, să elaboreze un plan pentru agenții de vânzări individuali și întregul departament, ținând cont de calificările și datele personale ale acestora. De asemenea, MPP formează angajații, organizează servicii de calitate pentru clienți sau antreprenori, conduce negocieri și semnează contracte, controlează logistica și serviciile de livrare.

Dezvoltarea rețelei

Al doilea domeniu de care se ocupa managerul de dezvoltare a afacerii: constructii lanțuri de vânzare cu amănuntul pentru companii. El întreține și dezvoltă rețeaua, numește manageri la puncte, le controlează activitatea și selectează locații pentru deschiderea de noi unități. În consecință, pentru aceasta, efectuează o analiză de piață, studiază cererea și sentimentul consumatorilor, lansează campanii de publicitate, efectuează o analiză detaliată a activităților concurenților și formează personalul. puncte de vânzare cu amănuntulși, de asemenea, le îmbunătățește performanța.

În esență, managerul care face această activitate este directorul executiv. El poate schimba locația punctelor, poate încheia contracte de închiriere, poate numi și schimba manageri de puncte, le poate crește salariile și introduce un sistem de bonusuri, elaborează documentație etc. El este responsabil nu numai pentru direcția de dezvoltare, ci și pentru fiecare punct specific. , așa că lucrează direct cu fiecare dintre ei.

Dezvoltarea companiei

Un specialist implicat in dezvoltarea companiei trebuie sa aiba studii superioareși experiență serioasă în construirea unei afaceri. De ea depinde soarta intregii companii, profitul acesteia, vectorul de miscare si acoperirea pietei. Un astfel de angajat face totul deodată, adică ocupă funcția de director general, deși nu este unul. Cauta clienti noi si semneaza acte, negociaza si organizeaza procesul de productie, se ocupa cu termen scurt si planificare pe termen lung, vânzări și pregătire a echipei.

Descrierea postului pentru manager de dezvoltare a afacerii include analiza pieței și a concurenților, întocmirea diferitelor rapoarte privind activitățile companiei, realizarea de prezentări pentru șeful companiei, conducerea departamentelor etc. Aceasta este poziția unui TOP manager și, în consecință, responsabilitatea angajatului este extrem de ridicat. De fapt, el este responsabil pentru tot ce se întâmplă în companie, de la scăderea vânzărilor până la conflictele între departamente sau angajați.

Un manager trebuie să fie un bun manager

Dezvoltare regională

Un specialist în dezvoltarea teritoriului este responsabil pentru promovarea companiei în regiunea selectată. Lucrează cu diverși distribuitori și furnizori, crește vânzările, dezvoltă afaceri și captează piețele. Managerul lucrează îndeaproape cu agenții de marketing și oamenii de vânzări, parțial cu avocații și managerii de resurse umane. Responsabilitățile sale includ:

1. Verificarea conformitatii cu standardele si a calitatii muncii filialelor companiei.
2. Monitorizarea implementarii sarcinilor si obiectivelor atribuite pentru sucursale.
3. Studierea și implementarea planului de dezvoltare al companiei și intrarea pe noi piețe.
4. Creșterea volumului vânzărilor și colaborarea cu concurenții.
5. Controlul asupra conturilor de încasat și colaborarea cu contrapărțile.
6. Crearea de rapoarte și infografice, monitorizarea performanței birourilor și punctelor de vânzare cu amănuntul.
7. Desfășurarea de evenimente care vizează formarea angajaților la diferite niveluri (de obicei specialiști în vânzări și marketing).
8. Construirea de noi canale de vânzare.
9. Negocierea si incheierea de contracte cu contrapartidele.
10. Analiza si imbunatatirea vanzarilor in regiune.

Cine poate deveni manager de dezvoltare

Mai sus am descris pe scurt principalele sarcini pe care le îndeplinesc specialiștii în dezvoltare. De fapt, aceasta este doar o parte, deoarece există și alte domenii pe care le gestionează. Să ne uităm la cine poate deveni manager de dezvoltare și ce calități ar trebui să aibă. În primul rând, o persoană trebuie să aibă studii superioare, de preferință în domeniul economic. În al doilea rând, trebuie să aibă cunoștințe reale despre cum funcționează afacerea, cum sunt construite procesele și cum sunt implementate. În al treilea rând, el trebuie să aibă următoarele date:

1. Rezistență la stres și capacitatea de a lucra în situații conflictuale.
2. Calități de conducere, capacitatea de a conduce personalul.
3. Capacitatea de a motiva angajații și capacitatea de a-i pedepsi.
4. Abilitatea de a-ți transmite punctul de vedere conducerii și subordonaților.
5. Abilitati de oratorie, capacitate de a convinge si de a semna acordurile necesare.
6. Înțelegerea elementelor de bază ale fluxului de documente și ale muncii de birou.
7. Cunoașterea limbilor străine pentru lucrul cu parteneri străini.
8. Abilitatea de a lucra cu computere și internetul, înțelegerea programelor de birou și capacitatea de a scrie rapoarte.

Managerul are întotdeauna oportunitatea de a crește cariera

Separat, ar trebui luat în considerare punctul despre educație. În Rusia, așa cum am scris mai sus, ei nu pregătesc specialiști în dezvoltare, așa că se antrenează singuri pentru această poziție. Se întâmplă adesea ca în profesie să intre foști antreprenori privați care au decis să meargă mai departe, dar ei înșiși nu și-au găsit resursele pentru dezvoltare. Deseori oamenii vin în profesie directori generali companii, oameni de vânzări de top, directori executivi și alți angajați seniori. Nu este necesar ca o persoană să aibă o educație economică superioară, dar este foarte de dorit. De fapt, marketeri, psihologi și chiar oameni cu învăţământul tehnic, deoarece pentru a lucra trebuie să analizezi diverși indicatori și să poți lucra cu informații.

Cum să devii manager

Pentru a deveni un manager de dezvoltare calificat și competent, trebuie să studiezi mult și să înțelegi bine activitatea companiei tale. De obicei, pentru acest loc de muncă sunt angajați angajați cu cel puțin 3-5 ani de experiență. În acest timp, trebuie să studiați principiile de funcționare a companiei, să evidențiați punctele forte și punctele slabe ale acesteia, să cunoașteți piața, să înțelegeți logica muncii concurenților etc. După aceasta, va trebui să scrieți plan scurt pentru a corecta situația și a oferi un program de creștere a vânzărilor. Dacă managementului îi plac ideile tale, atunci vei putea aplica pentru această poziție.

Care este nivelul salarial pentru astfel de angajați? Totul aici este pur individual. Depinde mult de regiunea de lucru, mult depinde de nivelul și dimensiunea companiei. În medie, ei primesc aproximativ 50 de mii de ruble atunci când lucrează cu întreprinderi mici și mijlocii. ÎN afaceri mari salariile ajung la 200–250 de mii, dar și specialiștii poartă o responsabilitate considerabilă. În același timp, managerii sunt adesea angajați pe bază de salariu + bonusuri sau dobândă. Dacă reușește să ridice cu succes compania și să crească vânzările, atunci primește bonusuri, care se ridică adesea la 50-100% din salariu.

Există perspective pentru această profesie? Experții cred că cererea pentru acesta va crește în următorii 10-15 ani. Cert este că astăzi Rusia este sancționată, ceea ce face mai dificilă desfășurarea afacerilor atât în ​​interiorul țării, cât și cu partenerii străini. Solvabilitatea populației scade, vânzările sunt în scădere, iar nivelul concurenței pe piață crește. În această situație, cel care va supraviețui este cel care va lucra cât mai eficient, reducând costurile, luând decizii neconvenționale, construind rețele și ridicând nivelul de calificare al angajaților. Astfel de specialiști sunt foarte puțini și cererea pentru ei este foarte mare. Se mută în mare parte în orașe mari, dar companiile operează în toată țara, așa că există o lipsă critică a acestora în regiuni.

Profesia de manager de dezvoltare este solicitantă și variată și include responsabilități aproape directoriale. Un specialist al acestui profil cercetează piața, participă la conducere campanii de publicitateși implementarea programelor de marketing, aduce produse noi pe piață, lucrează pentru reducerea costurilor și creșterea profitabilității activităților companiei etc. Pe scurt, un manager de dezvoltare este responsabil pentru rezolvarea problemelor strategice ale companiei.

Un manager care lucrează eficient poate ajunge rapid la rangul de director comercial (sau chiar director general).

Poziția de manager de dezvoltare este indispensabilă în orice domeniu. Acest lucru se aplică atât sectorului de producție, cât și sectorului furnizării de servicii.

Locuri de munca:

• companii mijlocii si mari;
• agenţii guvernamentale şi corporaţii.

Istoria profesiei

Dezvoltarea treptată a tehnologiei în lume a căpătat un caracter foarte agresiv în secolul al XX-lea și, mai ales, în a doua jumătate a acestuia. Dezvoltarea transporturilor, comunicațiilor, ingineriei, media și simplificare comertului international pune noi provocări pentru afaceri.

Piața muncii a cerut număr mare directori și manageri la diferite niveluri - directori de vânzări, specialiști în dezvoltarea afacerilor, manageri de calitate, manageri de publicitate, lucru cu angrosisti și parteneri străini.

Responsabilitatile unui manager de dezvoltare

Responsabilitățile managerului de dezvoltare sunt următoarele:

• căutarea și atragerea clienților;
• negocieri, consultatii, incheiere de contracte cu clientii;
• controlul marketingului și publicității partenerilor și dealerilor;
• monitorizarea competitorilor (preturi, sortiment, activitati de publicitate);
• realizarea de rapoarte privind rezultatele cercetării;
• deschiderea de noi puncte de vânzare ale companiei și monitorizarea activităților acestora.

Responsabilitățile managerului de dezvoltare pot include, de asemenea:

• participarea la expoziții și conferințe;
• instruirea vânzătorilor din magazine și a personalului distribuitorilor.

Cerințe pentru un manager de dezvoltare

Cerințe de bază pentru un manager de dezvoltare:

• experiență de lucru mai mare de 1 an;
• studii superioare (uneori incomplete);
• Cunoștințe PC: MS Office, 1C, Power Point, Excel.

Proprietatea este adesea necesară englezăși având o mașină.

Exemplu de CV pentru managerul de dezvoltare

Exemplu de CV.

Cum să devii manager de dezvoltare

Pentru a deveni manager de dezvoltare, este suficient să ai studii superioare – fie economice, fie legate de domeniul de activitate al companiei. De exemplu, în firma de constructii Educația în construcții ar fi potrivită.

Pe lângă diploma și cunoștințele dobândite la universitate, veți avea nevoie de experiență de lucru (de preferință în vânzări, publicitate, marketing sau în domeniul de activitate al companiei).

Salariu manager de dezvoltare

Salariul unui manager de dezvoltare depinde în mare măsură de experiența de lucru și de dezvoltarea abilităților profesionale. Specialiștii cu mai mult de un an de experiență pot conta pe 30-60 de mii de ruble pe lună. Specialiștii cu mai mult de 3 ani de experiență și experiență de management câștigă 50 - 150 de mii de ruble pe lună. Salariul mediu managerul de dezvoltare este de 40 de mii de ruble pe lună.

Unde să te antrenezi

Pe lângă studiile superioare, există pe piață o serie de formare pe termen scurt, care durează de obicei de la o săptămână la un an.

Academia Interregională de Construcţii şi complex industrialși cursurile ei în direcția Marketing Manager.

Academie științifică și tehnică modernă și o serie de cursuri ale acesteia în direcția „Management și dezvoltare organizațională”.

DESCRIEREA POSTULUI PENTRU MANAGER DE DEZVOLTARE TERITORIAL

Scopul postului: Managementul tactic și controlul activităților reprezentanțelor

1. Dispoziții generale

1.1. Denumirea unității structurale: Ramura

1.2. Raportează către (poziția de manager): Director Comercial

1.3. Este manager (funcții de subordonați direcți): nu

1.4. Inlocuieste (functiile ocupate de salariat, in lipsa acestuia): Șeful reprezentanței

1.5. Adjunct (funcții care îndeplinesc funcțiile unui angajat în lipsa acestuia): Director Comercial

2. Responsabilitățile postului

2.1. Analizează activitatea distribuitorilor și reprezentanțelor și identifică oportunități de creștere a eficienței muncii lor.

2.2. Monitorizează implementarea standardelor de muncă de către fiecare angajat al reprezentanței.

2.3. Monitorizează implementarea sarcinilor atribuite reprezentanței.

2.3.1. Participă la formarea planurilor strategice și tactice pentru dezvoltarea pieței.

2.3.2. Asigură execuția planuri tactice, predat la reprezentanta.

2.3.3. Monitorizează implementarea planurilor de vânzări și dezvoltare a teritoriului.

2.3.4. Efectuează un audit al punctelor de vânzare cu amănuntul la fiecare vizită la reprezentanță.

2.4. Analizează și controlează rambursarea creanțelor reprezentanței.

2.4.1. Elaborează și implementează măsuri pentru identificarea și reducerea conturilor de încasat.

2.4.2. Controlează rambursarea creanțelor în interacțiune cu Șeful reprezentanței și distribuitorii.

2.5. Organizează un sistem de raportare pentru reprezentanță.

2.5.1. Monitorizează transmiterea la timp a rapoartelor.

Monitorizează raportarea internă în teren.

2.6. Pregătește angajații reprezentanței și implementează sau controlează implementarea unei părți din standarde.

2.6.1. Antrenează managerii vânzări cu ridicata, supraveghetori regionali de vânzări la standardele de vânzări.

2.6.2. Efectuează training pentru echipa de vânzări a reprezentanței în timpul lucrului direct cu Clientul și la analiza unor situații specifice.

2.7. Analizeaza si dezvolta canale de vanzari in teritoriu (inclusiv vanzari proprii in teritorii noi cu conectarea de noi clienti fie la o sucursala, fie la reprezentanta).

2.8. Stabilește relații reciproc avantajoase cu clienții strategici și noi.

2.8.1. Interacționează cu distribuitorii și clienții cheie.

2.8.2. Monitorizează activitatea distribuitorilor împreună cu șeful reprezentanței pentru a crește volumul vânzărilor și cota de piață a companiei în regiunea relevantă.

2.8.3. Participă la formarea comenzilor pentru distribuitori.

2.9. Participa la dezvoltarea si raspunde de implementarea programelor care vizeaza promovarea produselor in teritoriul atribuit.

3. Munca administrativă

3.1. Bugetare: Nu

3.2. Planificare: Planificarea tactică a dezvoltării teritoriului

3.3. Raportare: săptămânal, lunar

3.4. Munca de personal: evaluarea performanței angajaților reprezentanței, evaluarea resurselor pentru finalizarea volumului de muncă necesar, recomandări către șefului reprezentanței privind angajarea și concedierea angajaților

3.5. Elaborare document: nr

3.6. Mentine informatiile si bazele de date la zi: controleaza intretinerea bazei de date a distribuitorilor, angrosistilor si clientilor cheie ai reprezentantei

4. Are dreptul de a lua decizii asupra problemelor

4.1. Financiar: nu

4.2. Selectarea partenerilor: distribuitori, en-gros și clienți cheie, împreună cu șeful reprezentanței

4.3. Aviz document: nr

5. Documente care reglementează munca

5.1. Documente externe: Acte legislative și de reglementare

5.2. Documente interne: Standarde Cod civil, Regulamentul filialei, Fișa postului, Reguli interne reglementările muncii.

6. Criterii de evaluare a eficienței muncii

6.1. Execută activități de planificare săptămânală și lunară la timp pentru care este responsabil.

6.2. Desfasurarea activitatilor de planificare saptamanala si lunara de calitate de care raspunde.

6.3. Execută sfera activităților de planificare săptămânală și lunară de care este responsabil.

6.4. Satisfactia clientilor interni.

6.5. Satisfactia clientilor externi.

6.6. Implementarea planurilor bugetare.

7. Interacțiune, schimb de informații

7.1. Primește informații

	Furnizor	Probleme	Formă	Periodicitate
	Director Comercial	Obiective, planuri de vânzări, dezvoltare a teritoriului		Lunar
	Șeful biroului de reprezentanță	Rapoarte privind implementarea planurilor de vânzări și a planurilor de dezvoltare a teritoriului	Raportare (excel)	Săptămânal
		Raport asupra creanțelor restante	Raport (1C)	Săptămânal
			Notă de serviciu	Lunar
		Rapoarte privind distribuția cantitativă și calitativă pe canale de vânzare	Raportare (excel)	Lunar
	Analist financiar	Conturi de primit de la clienti	Raport (1C)	Săptămânal

7.2. Transmite informații

8. Cerințe de calificare

Studii: superioare

8.2. Pregătire specială, permise: nr

8.3. Abilități:

· Negocieri;

· Managementul personalului;

· PC (pachet MS Office, e-mail, Internet);

8.4. Experienta in munca: minim 2 ani de conducere a unei echipe de reprezentanti de vanzari in domeniul vanzarilor de produse alimentare.

8.5. Lore:

· Condiții de încheiere a tranzacțiilor comerciale și modalități de aducere a mărfurilor către consumatori;

· Metode de studiere a cererii de produse ale întreprinderii;

· Forme și metode progresive de comerț și vânzare;

· Metode de predare.

Alte instrucțiuni în secțiune:
— Fișa postului unui specialist în expertiză tehnică auto;
— Fișa postului unui colecționar;
— Descrierea postului unei asistente medicale.

Echipa departamentului de dezvoltare regională este pregătită să accepte în rândurile sale un specialist activ interesat de creșterea profesională. Angajații noștri sunt capabili să mențină comunicarea (prin corespondență și prin telefon) la cel mai înalt nivel. Există un cult al cunoașterii în cadrul departamentului, iar cei mai experimentați experți sunt înconjurați de recunoaștere și respect universal. Avem, de asemenea, o viață internă bogată, un mediu complet informal și o echipă minunată. Dacă sunteți o persoană eficientă, curios și activă, veți fi interesat să lucrați cu noi.

• participa la dezvoltarea afacerii Yandex.Taxi pe teritoriul care ți-a fost încredințat;
• să lucreze pentru îmbunătățirea calității serviciilor prin introducerea și dezvoltarea de noi tarife și condiții de muncă pentru șoferi;
• să ofere sprijin partenerilor cheie din regiune;
• dezvolta rețeaua de afiliați regiune prin atragerea de servicii mari de taxi către serviciu;
• interacționează cu departamentele conexe pentru a rezolva problemele curente (inclusiv transmiterea de informații despre problemele emergente);
• îndepliniți KPI-urile planificate.

Vă așteptăm să:

• scrie și vorbește cu competență;
• învață lucruri noi rapid și sunt capabili să-și dezvolte abilitățile lipsă;
• atent la detalii si persistent in atingerea obiectivelor;
• au abilități de negociere;
• știe să evidențieze puternice și punctele slabe servicii și produse;
• știi cum să lucrezi cu volume mari de date;
• Rezolvați diverse probleme cu ușurință.

Bun venit:

• abilități de lucru cu sisteme CRM;
• capacitatea de a conduce corespondență și convorbiri telefonice în mod intensiv;
• abilități în Excel;
• perspectivă largă și, desigur, simțul umorului;
• dorinta de a invata si de a invata ceva nou.

Conditii:

Munca de birou. Postul vacant este deschis candidaților care locuiesc în Sankt Petersburg și Ekaterinburg.

Manager de dezvoltare- specialist implicat in planificarea strategica si economica a dezvoltarii companiei, cercetare de marketing piata, dezvoltarea si implementarea planurilor de afaceri. Managerii de dezvoltare sunt de obicei specialiști cu experiență într-un anumit domeniu care cunosc specificul unui anumit segment de piață.

Avantajele profesiei

Profesia de manager de dezvoltare a afacerii are o serie de avantaje, care includ: o poziție înaltă în societate, respect și stima de sine, oportunitatea de a-și realiza planurile și visele. Printre avantaje se numără faptul că devin manageri de dezvoltare a afacerii după ce au dobândit experiență de lucru și victorii personale.

Minusurile profesiei

Acestea includ programul de lucru neregulat, munca frecventă în weekend și sărbători, mult stres, responsabilitate pentru afaceri și oameni. Un manager de dezvoltare a afacerii poate călători frecvent în călătorii de afaceri, lăsând puțin timp pentru viața personală.

I. Prevederi generale

1. Directorul de dezvoltare face parte din categoria managerilor.

2. Persoană cu studii profesionale superioare (economice, juridice) și experiență de muncă în posturi de conducere cel puțin 5 ani (inclusiv în funcția de director de dezvoltare sau manager al planificare strategică cel puțin 1 an).

3. Directorul de dezvoltare trebuie să știe:

3.1. Economia de piata.

3.2. Reguli pentru desfășurarea activităților de afaceri.

3.3. Teoria și practica managementului, macro și microeconomie, marketing, administrarea afacerilor, bursă, asigurări, bancar și finanțe.

3.4. Principii de planificare a dezvoltării întreprinderii.

3.5. Instrumente de bază pentru redresarea financiară a unei întreprinderi.

3.6. Metode de modelare economică.

3.7. Sisteme moderne managementul întreprinderii.

3.8. Bazele tehnologiei de producție.

3.9. Perspective pentru activități de inovare și investiții.

3.10. Metode de prelucrare a informațiilor folosind moderne mijloace tehnice comunicatii si comunicatii, calculator.

3.11. Bazele administrației.

3.12. Tehnologia de informație.

3.13. Fundamente ale sociologiei, psihologiei.

3.14. Legislația privind munca și protecția muncii Federația Rusă.

5. Directorul de dezvoltare raportează conducătorului întreprinderii.4. Numirea în funcția de director de dezvoltare și eliberarea din funcție se fac prin ordin al conducătorului întreprinderii.

Director de dezvoltare: II. Responsabilitățile postului

1. Definește conceptul general al politicii de dezvoltare a întreprinderii.

2. Justifică obiectivele de dezvoltare ale întreprinderii.

3. Elaborează o strategie de dezvoltare eficientă și secțiunile principale ale planului de dezvoltare a întreprinderii.

4. Efectuează „diagnosticarea” tuturor proceselor de producție și comerciale din întreprindere.

5. Intocmeste programe specifice de dezvoltare si restructurare a intreprinderii, analizeaza posibilitatea securitate financiară programe.

6. Stabilește prioritățile bugetare și monitorizează cheltuielile pentru a asigura stabilitatea financiară a programelor implementate.

7. Organizează calcule de eficiență din implementarea proiectelor de dezvoltare a întreprinderii.

8. Întocmește propuneri pentru dezvoltarea de noi domenii de afaceri și dezvoltarea de noi piețe; elaborează proiecte de modernizare tehnică și administrativă a întreprinderii.

9. Organizează prezentarea proiectelor și a programelor de implementare a acestora către conducerea superioară, le apără și le justifică și răspunde la întrebările din partea managementului de proiect.

10. După aprobarea proiectelor, organizează pregătirea documentației relevante, obținerea licențelor și a autorizațiilor relevante.

11. Comunică personalului de conducere al întreprinderii graficele de lucru aprobate pentru implementarea proiectului.

12. Desemnează angajații responsabili cu implementarea proiectelor, dă instrucțiuni generale, îi supraveghează direct și le coordonează activitățile.

13. Organizează interacțiunea tuturor structurilor întreprinderii pentru implementarea proiectelor de dezvoltare a întreprinderii.

14. Coordonează implementarea proiectelor în toate etapele, monitorizează conformitatea deciziilor luate și a acțiunilor întreprinse cu conceptul de bază al dezvoltării întreprinderii.

15. Analize economice, indicatori financiari la fiecare etapă de implementare a proiectelor de dezvoltare.

16. Elaborează metode de răspuns prompt la situații de criză și non-standard care pot duce la întreruperea planului de dezvoltare a întreprinderii și la alte consecințe nefavorabile pentru întreprindere.

Directorul de dezvoltare are dreptul: III.

Locuri de muncă pentru un manager de dezvoltare

1. Pentru informații despre toți indicatorii de performanță ai întreprinderii, pentru acces la informații comerciale.

2. Solicitați și primiți informațiile și documentele necesare de la șefii de departamente ai întreprinderii și de la specialiști.

3. În limitele competenței sale, semnează și avizează documente, emite ordine cu semnătura sa privind implementarea planurilor de dezvoltare a întreprinderii.

4. Faceți cunoștință cu documentele care îi definesc drepturile și responsabilitățile pentru funcția sa, criteriile de evaluare a calității îndeplinirii atribuțiilor oficiale.

5. Trimiteți propuneri de îmbunătățire a activității legate de responsabilitățile prevăzute în prezentele instrucțiuni pentru a fi luate în considerare de către conducere.

6. Solicitați conducerii întreprinderii să asigure condiții organizatorice și tehnice și să întocmească documentele stabilite necesare îndeplinirii atribuțiilor oficiale.

Directorul de dezvoltare este responsabil pentru: IV. Responsabilitate

1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea sarcinilor de serviciu prevăzute în această fișă a postului - în limitele stabilite de legislația muncii în vigoare a Federației Ruse.

2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul activității lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.

Pentru cauzarea daunelor materiale întreprinderii - în limitele stabilite de legislația civilă și de muncă actuală a Federației Ruse.

Profesia de manager de dezvoltare este solicitantă și variată și include responsabilități aproape directoriale. Un specialist al acestui profil cercetează piața, participă la campanii de publicitate și implementare de programe de marketing, introduce produse noi pe piață, lucrează pentru reducerea costurilor și creșterea profitabilității activităților companiei etc.

Descrierea postului pentru manager de dezvoltare a afacerii

Pe scurt, un manager de dezvoltare este responsabil pentru rezolvarea problemelor strategice ale companiei.

Un manager care lucrează eficient poate ajunge rapid la rangul de director comercial (sau chiar director general).

Locuri de lucru

Poziția de manager de dezvoltare este indispensabilă în orice domeniu. Acest lucru se aplică atât sectorului de producție, cât și sectorului furnizării de servicii. Locuri de munca:

• companii mijlocii si mari;
• agenţii guvernamentale şi corporaţii.

Istoria profesiei

Dezvoltarea treptată a tehnologiei în lume a căpătat un caracter foarte agresiv în secolul al XX-lea și, mai ales, în a doua jumătate a acestuia. Dezvoltarea transporturilor, comunicațiilor, ingineriei mecanice, media și simplificarea comerțului internațional au creat noi provocări pentru afaceri.

Piața muncii necesita un număr mare de directori și manageri la diferite niveluri - directori de vânzări, specialiști în dezvoltarea afacerilor, manageri de calitate, manageri de publicitate, manageri pentru lucrul cu angrosisti și parteneri străini.

Responsabilitatile unui manager de dezvoltare

Responsabilitățile managerului de dezvoltare sunt următoarele:

• căutarea și atragerea clienților;
• negocieri, consultatii, incheiere de contracte cu clientii;
• controlul marketingului și publicității partenerilor și dealerilor;
• monitorizarea competitorilor (preturi, sortiment, activitati de publicitate);
• realizarea de rapoarte privind rezultatele cercetării;
• deschiderea de noi puncte de vânzare ale companiei și monitorizarea activităților acestora.

Responsabilitățile managerului de dezvoltare pot include, de asemenea:

• participarea la expoziții și conferințe;
• instruirea vânzătorilor din magazine și a personalului distribuitorilor.

Cerințe pentru un manager de dezvoltare

Cerințe de bază pentru un manager de dezvoltare:

• experiență de lucru mai mare de 1 an;
• studii superioare (uneori incomplete);
• Cunoștințe PC: MS Office, 1C, Power Point, Excel.

Deseori sunt necesare cunoaștere fluentă a englezei și o mașină.

Exemplu de CV pentru managerul de dezvoltare

Exemplu de CV.

Cum să devii manager de dezvoltare

Pentru a deveni manager de dezvoltare, este suficient să ai studii superioare – fie economice, fie legate de domeniul de activitate al companiei.

De exemplu, o educație în construcții ar fi potrivită într-o companie de construcții.

Pe lângă diploma și cunoștințele dobândite la universitate, veți avea nevoie de experiență de lucru (de preferință în vânzări, publicitate, marketing sau în domeniul de activitate al companiei).

Salariu manager de dezvoltare

Salariul unui manager de dezvoltare depinde în mare măsură de experiența de lucru și de dezvoltarea abilităților profesionale. Specialiștii cu mai mult de un an de experiență pot conta pe 30-60 de mii de ruble pe lună. Specialiștii cu mai mult de 3 ani de experiență și experiență de management câștigă 50 - 150 de mii de ruble pe lună. Salariul mediu al unui manager de dezvoltare este de 40 de mii de ruble pe lună.

Unde să te antrenezi

Pe lângă studiile superioare, există pe piață o serie de formare pe termen scurt, care durează de obicei de la o săptămână la un an.

Academia Interregională de Construcții și Complex Industrial și cursurile acesteia în direcția de „Marketing Manager”.

Academie științifică și tehnică modernă și o serie de cursuri ale acesteia în direcția „Management și dezvoltare organizațională”.

Caută Prelegeri

Descrierea postului - Specialist lider

Prefaţă

Manager Dezvoltare Afaceri

Documentul intră în vigoare din momentul aprobării

2. Dezvoltator de documente: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

3. Documentul a fost aprobat: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _

4. Verificarea periodică a acestui document se efectuează la intervale care nu depășesc 3 ani.

Prevederi generale

1.1. Postul „Leading Specialist” aparține categoriei „Profesionisti”.

1.2. Cerințe de calificare— studii superioare complete în domeniul profesional relevant la nivelul educațional și de calificare al unui specialist, master. Experienta de munca in specialitate serviciu publicîntr-un post de specialist de cel puțin 3 ani sau experiență de lucru în specialitate în alte domenii de management de cel puțin 5 ani. Educație postuniversitară în management: Master administratia publica conform specializării relevante. 1.3. Cunoaște și aplică în practică:

— Constituția Federației Ruse

— reguli și reglementări de protecție a muncii și de protecție împotriva incendiilor;

- principii de bază ale lucrului pe calculator și conexe software, care asigură prelucrarea informațiilor text, foi de calcul și baze de date, instrumente care asigură securitatea informațiilor. Trebuie să vorbească limba de stat.

1.4. Un specialist de conducere este numit într-o funcție și eliberat dintr-o funcție din ordinul organizației (întreprindere/instituție). 1.5. Specialistul de conducere raportează direct la _ _ _ _ _ _ _ _ 1.6. Specialistul de frunte supraveghează lucrarea _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. În timpul absenței, specialistul principal este înlocuit de o persoană desemnată în conformitate cu procedura stabilită, care dobândește drepturile corespunzătoare și răspunde de îndeplinirea corespunzătoare a atribuțiilor care îi sunt atribuite.

Caracteristicile muncii, sarcinilor și responsabilități de serviciu

2.1. Monitorizează, analizează, evaluează starea de fapt, asigură coordonarea și îndrumarea metodologică într-un anumit domeniu al unuia dintre domeniile de activitate ale departamentului (sectorului) relevant.

2.2. Participă la sintetizarea practicii de aplicare a legislației și implementarea politicii de stat pe probleme de competența departamentului (sectorului), implementării obiectivelor planului individual atribuite departamentului (sectorului).

Elaborează propuneri de măsuri care se referă la desfășurarea activităților departamentului (sectorului).

2.4. Participa la suport organizatoric pentru intalniri, seminarii, conferinte in domenii relevante, la intocmirea proiectelor de documente normative si organizatorice si metodologice pe probleme legate de activitatile departamentului (sectorului).

2.5. Pregătește proiecte de decizii și propuneri de executare a instrucțiunilor din partea conducerii.

2.6. Efectuează o examinare a documentelor referitoare la domeniul relevant de activitate al departamentului (sectorului) și care intră în competența acestuia.

2.7. Pregătește informații relevante cu privire la rezultatele acestei lucrări și redactează răspunsuri la cererile și cererile primite pentru a fi luate în considerare de către departament (sector).

2.8. Analizează și rezumă experiența relevantă pentru a o utiliza pentru a îmbunătăți eficiența departamentului (sectorului).

2.9. Participă la lucrările de îmbunătățire a calificărilor personalului departamentului (sectorului) în conformitate cu planul aprobat.

2.10. Organizeaza munca cu documente in conformitate cu legislatia in vigoare.

2.11. Cunoaște, înțelege și aplică reglementările în vigoare referitoare la activitățile sale.

2.12. Cunoaște și respectă cerințele reglementărilor privind protecția muncii și mediu, respectă standardele, metodele și tehnicile de performanță în siguranță a muncii.

Drepturi

3.1. Specialistul principal are dreptul de a lua măsuri pentru a preveni și elimina cazurile de încălcări sau inconsecvențe.

3.2. Specialistul de frunte are dreptul de a primi toate garanțiile sociale prevăzute de lege.

3.3. Specialistul de conducere are dreptul de a cere asistență în îndeplinirea atribuțiilor sale oficiale și în exercitarea drepturilor sale. 3.4. Specialistul de conducere are dreptul de a cere crearea condițiilor organizatorice și tehnice necesare îndeplinirii atribuțiilor oficiale și asigurarea echipamentul necesarși inventar.

3.5. Specialistul principal are dreptul de a se familiariza cu proiectele de documente referitoare la activitățile sale.

3.6. Specialistul de conducere are dreptul de a solicita și de a primi documente, materiale și informații necesare îndeplinirii sarcinilor de serviciu și comenzilor de conducere.

3.7. Specialistul de frunte are dreptul de a-și îmbunătăți calificările profesionale.

3.8. Specialistul de conducere are dreptul de a raporta toate încălcările și neconcordanțele identificate în cursul activităților sale și de a face propuneri pentru eliminarea acestora.

3.9. Specialistul de conducere are dreptul de a se familiariza cu documentele care definesc drepturile și responsabilitățile funcției ocupate, precum și cu criteriile de evaluare a calității îndeplinirii atribuțiilor oficiale.

4. Responsabilitate

4.1. Specialistul principal este responsabil pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea prematură a atribuțiilor atribuite prin această fișă a postului și (sau) neutilizarea drepturilor acordate.

4.2. Specialistul de frunte este responsabil pentru nerespectarea reglementărilor interne de muncă, protecția muncii, reglementările de siguranță, salubritatea industrială și protecția împotriva incendiilor.

4.3. Specialistul principal este responsabil pentru dezvăluirea informațiilor despre organizație (întreprindere/instituție) legate de un secret comercial.

4.4. Specialistul principal este responsabil pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a cerințelor interne documente de reglementare organizație (întreprindere/instituție) și ordinele juridice de conducere.

4.5. Specialistul de conducere răspunde de infracțiunile săvârșite în cursul activității sale, în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare.

4.6. Specialistul de frunte este responsabil pentru producerea unor prejudicii materiale organizației (întreprinderii/instituției) în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare.

4.7. Specialistul principal este responsabil pentru utilizarea ilegală a puterilor oficiale acordate, precum și pentru utilizarea acestora în scopuri personale.

©2015-2018 poisk-ru.ru
Toate drepturile aparțin autorilor lor. Acest site nu pretinde autor, dar oferă o utilizare gratuită.

Fișa postului unui manager de vânzări este documentul principal, care determină ordinea și mecanismul de funcționare a acestuia. Dezvăluie cerințele existente pentru candidații pentru post, conține o listă cu responsabilitățile imediate ale angajatului și funcțiile îndeplinite. În plus, sunt definite drepturile angajaților, un sistem de evaluare a cunoștințelor și condițiile de bază de lucru.

Prevederile generale ale fisei postului determina urmând:

În plus, există parcurge după ce ar trebui să se ghideze un specialist atunci când își îndeplinește sarcinile:

1. Procedura de organizare a vânzărilor și marketingului produselor organizației.
2. Instrucțiuni separate de management, precum și prevederi generaleîntreprinderi legate de gestionarea vânzării mărfurilor.
3. Normele existente de protecție a muncii, care sunt comune tuturor organizațiilor care operează în Federația Rusă.
4. Direct după punctele din fișa postului dvs.

Un solicitant care este acceptat pentru un post trebuie să aibă un astfel de post informaţii:

1. Lista și conținutul legilor și reglementărilor referitoare la reglementarea problemelor de marketing și vânzare de bunuri și servicii.
2. Diverse materiale care conțin regulile și principiile de bază ale marketingului și creșterii vânzărilor.
3. Metode de bază de lucru efectuate atât personal de către manager, cât și de către angajații departamentului său.
4. Principii de organizare a muncii de birou, ținând cont de specificul liniei de lucru a companiei.
5. Informații actualizate, inclusiv cele obținute din surse străine, despre experiența în vânzări, analiza activității și îmbunătățirea eficienței muncii.
6. Un sistem de evaluare a muncii efectuate.
7. Procedura și formularul de depunere a rapoartelor, procedura de interacțiune în procesul activităților unității.
8. Reglementările de muncă ale organizației.

Funcții și responsabilități ale postului

Funcții principale pe care managerul de vânzări trebuie să le realizeze, la fel ca și al lui responsabilități de serviciu, conform instructiunilor, sunt:

1. Dezvoltarea metodelor și tehnologiilor de vânzare a mărfurilor.
2. Dezvoltarea și îmbunătățirea schemelor de bază de vânzare a produselor în cadrul activităților organizației.
3. Organizarea de diverse evenimente care vizează activități de pre-vânzare, al căror scop principal este pregătirea pentru începerea vânzărilor unui nou produs sau cooperarea cu o nouă contraparte.
4. Crearea unor condiții pentru a asigura satisfacerea cererii curente pentru anumite produse.
5. Monitorizarea conformității cu planurile de afaceri existente care sunt utilizate în procesul de desfășurare a activităților de lucru.
6. Respectarea termenilor de bază ai contractelor și acordurilor semnate cu clienții și contrapărțile, dacă este cazul, efectuând modificări bilateral, care sunt înregistrate acord suplimentar la unul deja existent.
7. Studierea pieței mărfurilor vândute de manager. Această funcție se aplică nu numai regiunii în care lucrează managerul - în timpul muncii sale, el trebuie să folosească rezultatele regiunilor și orașelor învecinate pentru a putea aplica orice metode și tehnologii în activitățile sale.
8. Preziceți creșterea și declinul vânzărilor în funcție de factori terți și răspundeți în consecință la astfel de schimbări.
9. Efectuați o analiză a activităților concurenților companiei, în special a celor specializați în vânzarea de produse și mărfuri similare.
10. Colectați și rezumați informații care indică volumele vânzărilor de produse pe o anumită perioadă de timp, fluctuațiile atât în ​​sus, cât și în scădere și motivele acestor modificări. În acest sens, să facă propuneri conducerii superioare sau să întreprindă acțiuni din competența acestora.
11. Analiza principalelor tendințe de pe piața vânzărilor de mărfuri, obținerea de informații de bază privind prognoza cererii, precum și lansările planificate de mărfuri și produse de către firmele concurente.
12. Analiza nevoilor de bază ale cumpărătorilor, studiul principalilor factori care o influențează, împărțirea statisticilor în regiuni și zone principale.
13. Elaborarea planurilor de acțiune care vizează desfășurarea diferitelor activități pentru creșterea vânzărilor unui anumit produs. Această funcție este efectuată atât pentru a crește vânzările generale, cât și pentru a preveni o scădere planificată a interesului pentru produs.
14. Dezvoltarea de măsuri de creștere a vânzărilor prin utilizarea celor mai eficiente materiale și metode, folosind în același timp cele mai bune practici ale concurenților și ale altor companii ale căror activități specifice sunt, de asemenea, legate de vânzări.
15. Concentrați-vă pe crearea de relații puternice cu major lanțuri de vânzare cu amănuntul. Mentinerea constanta a relatiilor, desfasurarea de promotii pentru contrapartidele obisnuite, de la care atat clientul cat si organizatia in care isi desfasoara activitatea primesc beneficii activitatea muncii manager.
16. Construirea de relatii cu diverse companii en-gros, analizarea oportunitatilor de cooperare, explorarea, impreuna cu alte departamente, a posibilelor beneficii in urma semnarii de contracte cu astfel de contrapartide.
17. Identificarea dintre juridice existente și indivizii potențiali clienți și stabilirea de contacte de afaceri cu aceștia.
18. Negocierea cu clienții de orice nivel, deoarece chiar și retailul mic într-o anumită cantitate aduce companiilor cota lor de venit.
19. Participare activă la elaborarea prețurilor pentru clienți de diferite niveluri. Negocierea cu clientii in asa fel incat sa extraga beneficiul maxim pentru firma dumneavoastra in ceea ce priveste pretul produsului, dar, in acelasi timp, sa asigure posibilitatea de cooperare in conditii mai favorabile clientului decat pot oferi concurentii.
20. Desfășurarea negocierilor directe privind cooperarea. În timpul negocierilor, ar trebui să existe o discuție pas cu pas a următoarelor probleme: raportarea către client Informații generale pentru un produs sau grup de produse pe care organizația dorește să le ofere spre vânzare, prezentând informații despre principalele avantaje ale unor astfel de produse, eventual menționând neajunsurile existente, dar în așa fel încât să fie veridice, dar în același timp să nu sperie contrapartea din cooperare. Dacă clientul are îndoieli cu privire la necesitatea de a coopera cu organizația managerului, gestionați cu pricepere informațiile veridice pentru a-l convinge pe client de contrariul. Comunicarea consumatorului a principalelor aspecte pozitive ale cooperării în general, la ce se poate aștepta clientul în viitor.
21. Stabilirea formei de plata care va fi folosita la plata bunurilor livrate. În acest caz, sunt luate în considerare atât dorințele clientului, cât și capacitățile companiei în sine, din care managerul de vânzări este angajat. În acest caz, numerar, fără numerar, cecuri sau deschide cont, folosind transferuri bancare. Determinarea posibilității de acordare a unei plăți amânate și a principalelor condiții de rambursare a datoriei (după un anumit timp, la livrarea ulterioară etc.).
22. Dezvoltarea, atât în ​​competența proprie, cât și împreună cu alte departamente, a unui sistem de reduceri care să fie benefice, în primul rând, propriei companii și a celor care pot atrage clienții către cooperare.
23. Organizarea principalelor lucrări și acțiuni efectuate care preced semnarea directă a contractului cu clientul. Aceasta poate include elaborarea drepturilor și obligațiilor de bază ale uneia și celeilalte părți, determinarea metodelor și formelor de îndeplinire a obligațiilor, coordonarea neînțelegerilor existente pe punctele principale ale acordurilor. Analiza documentatiei furnizate de contrapartide pentru conformitatea cu standardele de baza ale companiei, solicitand documente suplimentare daca este cazul.
24. Participarea la încheierea directă a contractelor cu posibilitatea gestionării ulterioare a clienților și monitorizării respectării de către ambele părți a punctelor specificate în contract.
25. Controlul antreprenorilor încredințat managerului pentru plata la timp a bunurilor livrate. Dacă din anumite motive contrapartea nu plătește livrarea la timp, luați măsurile adecvate pentru a elimina acest fapt.
26. Organizarea colectarii de informatii pe baza datelor din vanzarea de bunuri, atat de la clientii cu care tocmai s-a incheiat un acord de cooperare, cat si de la cei carora li se face livrarea de bunuri de o perioada destul de lunga.
27. Dacă este necesar, sprijiniți expedierea mărfurilor către clienți, o astfel de activitate este posibilă atât în ​​etapa inițială a cooperării, cât și pe toată perioada de lucru.
28. Analiza datelor privind calitatea produselor furnizate, colectarea și sinteza informațiilor, dacă este cazul, depunerea unei reclamații la producător. Este posibil să se organizeze returnarea mărfurilor care, din anumite motive, nu pot fi vândute și utilizate în scopul pentru care au fost destinate.
29. În cazul în care există pretenții privind calitatea mărfurilor, răspuns în timp util la informații pentru a rezolva cât mai mult posibil conflictul.
30. Analiza si raspuns la acele evenimente care impiedica cresterea cererii de produse.
31. Monitorizarea tuturor indicatorilor de calitate existenti privind ambalajul produselor si regulile de utilizare.
32. Furnizarea de informatii clientului cu privire la conditiile de vanzare a produselor, depozitarea acestora si conditiile de baza de vanzare.
33. Mentinerea unor contacte constante cu clientii existenti pentru a evita iesirea de contrapartide.
34. Crearea diferitelor baze de date de informatii ale clientilor existenti ai companiei. Astfel de date pot fi prezentate sub formă de tabel și conțin informații despre adresa contrapărții, detalii de bază, inclusiv cele care pot fi conținute în documentele de plată, numerele de telefon ale managerilor și angajaților contrapărților care pot fi contactați cu privire la soluționarea diferitelor probleme. , numele complet al managerului, specialiști de frunte. În plus, aici sunt incluse expedieri de produse către un anumit client, statistici privind retururile, istoricul plăților curente etc.
35. Reînnoirea contractelor cu contrapărțile dacă este imposibilă prelungirea celor actuale și există dorința de a continua cooperarea.
36. Asigurarea participarii la evenimentele in desfasurare (expozitii, targuri) pentru cresterea numarului de clienti si cresterea vanzarilor.
37. Participarea la firme de publicitate si, daca este necesar, coordonarea activitatilor desfasurate.

Managerul de vânzări are dreptul să urmând:

1. Obținerea de informații despre schimbările interne în activitatea companiei care afectează direct angajatul.
2. Obținerea de informații despre disponibilitatea documentelor necesare pentru munca managerului.
3. Efectuarea de propuneri către conducerea superioară pentru îmbunătățirea principiilor de funcționare ale companiei, precum și îmbunătățirea schemei de vânzări.
4. Solicitarea personal sau prin intermediul managerului de raportare a informatiilor privind contractorii gestionati de managerul de vanzari.
5. Cerere de asistență în implementare responsabilități de muncă.

Managerul poate fi responsabil pentru urmând:

1. Pentru consecințele deciziilor luate care au fost luate în propria competență fără aprobare suplimentară din partea conducerii.
2. Pentru neîndeplinirea obligațiilor oficiale, așa cum sunt definite în aceste instrucțiuni.
3. Pentru încălcarea oricăror acte legislative și de reglementare în cursul activității lor, chiar dacă este făcută pentru a aduce companiei lor mai mult profit.
4. Pentru că ați cauzat daune materiale organizației dumneavoastră prin acțiunile dumneavoastră în timpul îndeplinirii sarcinilor dumneavoastră oficiale.
5. Pentru deteriorarea reputației companiei, care a dus la o scădere a vânzărilor sau la ieșirea de contrapărți.

Sistem de raportare

Sistemul aplicat de rapoarte asupra muncii depuse de manageri are ca scop monitorizarea activitatilor acestora, care se pot exprima in beneficii directe si exclusiv in munca depusa. În special, rapoartele pot conține astfel de informaţii:

1. Numărul de zile lucrate.
2. Târziu.
3. Numărul de apeluri efectuate de manager. Sunt indicate atât indicatorul general, cât și cei care au condus la un rezultat specific.
4. Realizarea de intalniri cu clientii actuali si potentiali, care au dus la incheierea de noi contracte sau la cresterea volumelor de vanzari.
5. Numărul de produse livrate contractorilor gestionate de un anumit manager.

Particularități

Să luăm în considerare principalele caracteristici ale pozițiilor care se referă și la procesul de vânzare a mărfurilor - manager superiorŞi specialist in dezvoltarea vanzarilor.

Principala caracteristică a îndeplinirii sarcinilor de serviciu va fi controlul general toate acțiunile care sunt realizate de manageri de mijloc.

Poate că senior manager va supraveghea în mod independent unele proiecte și va gestiona clienți mari.

În general, procedura de efectuare a muncii într-o astfel de poziție este determinată în conformitate cu procedurile interne ale companiei, dimensiunea departamentului de vânzări, precum și structura generala atât întreaga companie cât și diviziile individuale.

Un manager superior poate fi considerat responsabil pentru greșelile subordonaților săi care rezultă dintr-o lipsă de control din partea sa.

Specialist în dezvoltare vânzări

Responsabilitățile postului unui specialist în vânzări pot include: mai îngustă decât un manager de vânzări și nu se referă la anumiți clienți ai companiei, ci la unele aspecte ale activității companiei.

Pe de altă parte, organizația are și dreptul de a-și determina în mod independent responsabilitățile postului. Acestea pot include efectuarea de studii analitice separate, precum și colectarea anumitor informații, rezumarea datelor etc.

Acest videoclip prezintă Informații suplimentare la întocmirea unei fişe de post pentru un director de vânzări.

Fiecare organizație are nevoie de un lider activ și responsabil. Astfel, responsabilitățile unui manager de dezvoltare includ elaborarea de politici care să asigure o creștere cuprinzătoare și rapidă a companiei.

Esența profesiei

Chiar dacă în stadiul inițial lucrurile merg bine la întreprindere, mai devreme sau mai târziu vine un moment în care resursele disponibile nu mai sunt suficiente și este necesar să se ajungă la un nou nivel de calitate. În acest caz, merită să aduceți în organizație un manager de dezvoltare a afacerii. Principalele sale funcții includ menținerea contactelor cu clienții și furnizorii, precum și crearea unei atmosfere favorabile în cadrul organizației. Acesta este un fel de legătură care este conceput pentru a asigura contacte eficiente între conducerea superioară și subordonați la toate nivelurile.

Este demn de remarcat faptul că managerul de dezvoltare trebuie să fie competent informatii complete nu numai despre întreprinderea în sine, ci și despre starea de lucruri în industrie în ansamblu. Ar trebui să aibă întotdeauna cele mai actualizate statistici. În plus, managerul de dezvoltare este chipul companiei, reprezentând-o în negocieri atât cu clienții, cât și cu furnizorii.

Aspecte pozitive ale profesiei

Responsabilitățile unui manager de dezvoltare includ o gamă largă de cerințe. Cu toate acestea, această profesie are multe avantaje, printre care:

1. Cererea pe piata muncii.
2. Nivel ridicat de salariu.
3. Oportunități bune de auto-realizare și dezvoltare profesională.
4. Ridicat statutul social, respect în societate.

Aspecte negative ale profesiei

Deși responsabilitățile unui manager de dezvoltare includ multe responsabilități interesante, profesia are totuși o serie de dezavantaje. Deci, de exemplu, chiar dacă ai talent managerial și mult idei interesante, este puțin probabil să puteți obține o poziție similară fără experiență anterioară de muncă. În plus, trebuie să fii pregătit pentru faptul că managerii seniori au program de lucru neregulat. Nu putem reduce nivel înalt responsabilitate.

Manager de dezvoltare: Responsabilități

Dacă o organizație are ca scop succesul, atunci cu siguranță are nevoie lider eficient. Un manager de dezvoltare a afacerii poate deveni un astfel de lider. Fișa postului său include următoarea listă de responsabilități:

• dezvoltarea unui concept global pentru dezvoltarea întreprinderii;
• elaborarea, dacă este necesar, a unui plan de restructurare, precum și monitorizarea atentă a implementării acestuia;
• elaborarea de propuneri de îmbunătățire a funcționării întreprinderii și coordonarea acestora cu conducerea;
• căutarea de noi domenii posibile de activitate pentru organizație;
• asigurarea unei interacțiuni eficiente între toți diviziuni structurale firme;
• analiza informațiilor de raportare în vederea ajustării planurilor;
• dezvoltarea de programe de formare pentru îmbunătățirea abilităților angajaților;
• analize periodice munca proprieși furnizarea de rapoarte adecvate conducerii superioare.

Drepturile managerului de dezvoltare

Principalele puncte ale fișei postului pe care un manager de dezvoltare a afacerii ar trebui să le urmeze sunt responsabilitățile și drepturile. Dacă vorbim despre a doua componentă, aceasta include:

• obținerea accesului la documentele care sunt necesare pentru a evalua situația actuală la întreprindere și pentru a lua decizii adecvate;
• cunoașterea în timp util a deciziilor luate de conducerea superioară;
• formularea de propuneri de îmbunătățire a structurii organizatorice;
• cerința din partea conducerii de vârf, precum și a subordonaților, de a oferi toată asistența posibilă în lucrul pentru îmbunătățirea situației la întreprindere;
• delegarea responsabilităților către subordonați, precum și monitorizarea implementării acestora;
• posibilitatea de a lua parte la negocieri cu contrapărțile pe probleme cheie care pot afecta rezultatele întreprinderii;
• semnarea contractelor și a documentelor administrative din sfera de competență.

Manager de dezvoltare: responsabilități și cerințe

Conducerea unei întreprinderi necesită deținerea anumitor abilități și cunoștințe. Pentru a îndeplini atribuțiile unui manager de dezvoltare la un nivel înalt de calitate, este necesar să îndepliniți următoarele cerințe:

1. Să aibă calități de lider (încredere în sine, rezistență la stres, abilități organizatorice) pentru a motiva angajații să performanțe.
2. Să aibă anumite cunoștințe în domeniul psihologiei comportamentului și comunicării.
3. Aveți abilități de vorbire în public pentru a susține cu succes discursuri, rapoarte și propuneri comerciale.
4. Cunoașteți caracteristicile fluxului de documente și ale muncii de birou.
5. O condiție prealabilă este o educație economică superioară.
6. Este necesară cunoașterea normelor legislative în domeniul antreprenoriatului, organizării și managementului producției.
7. Cunoașterea limbilor străine este binevenită pentru a stabili contacte la nivel internațional.
8. Este necesară cunoașterea unui computer personal și a altor echipamente de birou.

Responsabilitatea angajatului

Managerul este personal responsabil pentru rezultatele activităților sale. În cazul în care execuție necorespunzătoare a atributiilor sale, poate fi supus unei sanctiuni disciplinare, iar daca activitatile sale sunt contrare legii, raspunderii administrative sau chiar penale. Dacă firma este avariată daune materiale din vina salariatului, acesta din urma este obligat sa o despagubeasca integral.

Reguli pentru un manager de succes

Pentru a îndeplini cu succes responsabilitățile unui manager de dezvoltare, trebuie să urmați următoarele reguli:

1. Planificați rațional orele de lucru(reducerea cantității de documente de rutină în favoarea activităților organizaționale).
2. Creați o rutină zilnică clară, care nu vă va lăsa să uitați de chestiuni importante și să eliminați pierderea de timp.
3. Să fie capabil să găsească o abordare individuală atât pentru angajați, cât și pentru contractori externi.

Concluzii

Responsabilitățile postului unui manager de dezvoltare a afacerii conturează o gamă largă de funcții pe care acest angajat trebuie să le îndeplinească. El este responsabil cu organizarea relațiilor externe, crearea imagine pozitivă companie, precum și menținerea unei atmosfere favorabile care să promoveze munca productiva subordonatii.