Tipuri de politici de CSR. Tipuri de politici CSR Componente conceptuale cheie

Responsabilitatea socială corporativă este un concept specific conform căruia structurile statale și nestatale țin cont de interesele societății. Mai mult, își atribuie toate obligațiile pentru activitățile lor. Acest lucru se aplică acționarilor, furnizorilor, angajaților, comunităților locale, precum și părților interesate.

Esența responsabilității sociale corporative

O astfel de garanție depășește, de regulă, normele stabilite de lege și presupune adoptarea voluntară a unor măsuri suplimentare care vizează îmbunătățirea calității vieții. Acest lucru afectează atât interesele lucrătorilor, cât și ale familiilor acestora, precum și grupuri sociale întregi.

Responsabilitatea socială corporativă este posibilă doar cu dezvoltarea stabilă a producției companiilor, ceea ce înseamnă contribuția la instaurarea păcii sociale, bunăstarea locuitorilor și păstrarea mediu, precum și siguranța personală. Mai mult, implementarea sa are loc cu neintervenția statului în activitățile operaționale. La urma urmei, reglementarea excesivă privează spiritul de voluntariat, independență și orice activitate socială.

Printre principalele modalități de dezvoltare și reglementare, există un dialog fructuos între stat, organizațiile publice și marile structuri de afaceri. Poate de aceea politicile adecvate pot fi dezvoltate doar ca urmare a contactului social. În plus, angajatorii joacă un rol cheie aici ca facilitatori ai „marii conversații”.

Aspecte istorice ale dezvoltării conceptului

Înțelegerea importanței dezvoltării echilibrate a țării se realizează nu numai prin reglementarea economică, ci și prin controlul public. Gânditorii din prima jumătate a secolului al XX-lea au ajuns la această concluzie, în special J. M. Clark, un renumit specialist american în macroeconomie. La urma urmei, imperfecțiunea pieței și administratia publica face din societate un element integrant al ordinii economice.

Necesitatea de a spori rolul componentelor sectorului public, cum ar fi conștiința colectivă și cooperarea voluntară, a fost considerată a fi o parte integrantă a întregii teorii economice.

Potrivit omului de știință menționat mai sus, scopul activitati de managementși este echilibrul societății. În plus, ar trebui să existe o simbioză între controlul guvernamental și afacerile private. Pur și simplu, se asigură un echilibru între interesele egoiste și cele naționale.

Dacă luăm în considerare conceptul de „responsabilitate socială corporativă” într-un sens larg, adică luând în considerare impactul muncii de birou asupra societății, atunci diferite organizații operează cu acesta în mod diferit. În ciuda acestui fapt, în materie de origine, totul se rezumă la un singur lucru: formația datează de acum 20 de ani.

Cu toate acestea, la începutul formării sale, această definiție însemna doar natura relațiilor cu angajații, oportunitatea plăților. salariile, precum și un nivel adecvat de impozitare. Cu alte cuvinte, circumstanțe care caracterizează latura externă a socialului activitate economică firme specifice.

La începutul anilor '70, era nevoie să înțelegem responsabilitatea cuiva față de societate. Structurile vest-europene au dezvoltat linii directoare comune în relația dintre angajați și angajatori. Din acel moment au început să fie studiate în detaliu toate domeniile responsabilității sociale corporative.

Fiţi atenți! Responsabilitatea socială corporativă se realizează numai pe bază de voluntariat. Acesta este un fel de integrare a componentelor sociale și economice ale afacerilor cu toți oamenii, precum și cu alte companii.

Sistem pe mai multe niveluri

Sistemul de responsabilitate socială corporativă este format din trei niveluri principale, fiecare dintre ele având propriile nuanțe. Dacă unul dintre ei „cade”, sensul acestei activități se pierde complet.

1. Primul nivel se formează prin ideile societății despre moralitate. Cu alte cuvinte, cadrul de reglementare- obligații morale față de publicul țintă. Practic, acestea se referă la activitățile prezente sau viitoare ale unei anumite companii.
2. Al doilea nivel presupune responsabilitatea socială cu norme specifice. Deoarece acest element al sistemului acționează ca obiect de control extern, necesită deschidere și transparență maximă a acțiunilor.
3. Al treilea nivel este axat pe crearea de valori sociale în timpul interacțiunii părților interesate. Aici componenta etică este nucleul - de la stabilirea obiectivelor până la evaluarea rezultatelor.

Principalele modele

Modelele de responsabilitate socială corporativă utilizează domenii specifice care sunt strict reglementate. Cele mai populare domenii sunt cele sociale, educaționale și de mediu.

Proiecte sociale

Astăzi, comunitățile locale sunt susținute activ, unde se acordă atenție specificului local al problemelor sociale. Pentru ca această activitate să fie vizibilă și durabilă, trebuie să existe o cooperare activă în diverse domenii din partea statului, a comunităților de afaceri, precum și a sectorului non-profit. Cu alte cuvinte, toate eforturile ar trebui combinate cât mai mult posibil.

Cele mai izbitoare exemple sunt programele de sprijinire a donațiilor gratuite, crearea unor condiții confortabile de recreere, investiții sociale pe termen lung, precum și sprijinul profesional pentru specialiști.

Proiecte educaționale

Suport diverse programe educaționale- de la predarea manipulărilor de bază până la cea mai complexă cercetare - acesta este unul dintre domeniile prioritare pe care le reprezintă responsabilitatea socială corporativă în Rusia.

La urma urmei, după cum știți, educația este axată pe dezvoltare ca indivizii, și societatea în ansamblu, așa că ar trebui să i se acorde atenția corespunzătoare. Totul se datorează faptului că viteza schimbului de informații este de o importanță deosebită, motiv pentru care ajută la rezolvarea problemelor globale cu care se confruntă companiile.

Sprijinirea programelor educaționale în toată diversitatea lor este pur și simplu necesară, deoarece cunoștințele profesionale ale angajaților și dorința de a-și extinde baza de cunoștințe personale sunt foarte valoroase. Aici resursele sunt investite nu numai în specialiștii noștri proprii, ci și schimbul de informații interprofesionale este susținut.

Astfel de exemple de responsabilitate socială corporativă pot fi observate în dezvoltarea antreprenoriatului tinerilor bazat pe proiecte studentesti. Acest tip de activitate este astăzi la scară largă, deoarece majoritatea tinerilor profesioniști, chiar și cei care nu au absolvit universități, au idei unice. Implementarea lor devine posibilă datorită suportului corporativ.

Acest lucru îi pregătește pentru viitoarea cooperare profesională în diverse domenii ah, atât intern cât și internațional în domeniul de aplicare.

Proiecte de mediu

Desigur, dezvoltarea responsabilității sociale corporative afectează mediul. Minimizarea este observată peste tot influență negativă, precum și căutarea modalităților de a menține echilibrul în natură.

Este de remarcat faptul că deja în 153 de țări există aderarea la principiile de mediu, precum și participarea activă la cluburile de discuții cu același nume. Acest lucru demonstrează și o atitudine responsabilă față de sănătatea angajaților companiei, astfel încât siguranța și confortul condițiilor de muncă ies în prim-plan. Este important să respirați aer curat, să beți apă curată și să intrați în contact cu materiale ecologice.

În primul rând, astfel de proiecte iau în considerare utilizare rațională resurse naturale, eliminarea optimă a deșeurilor și dezvoltarea comportamentului de mediu în societate.

Principii și strategii de responsabilitate socială corporativă

În timpul procedurilor de management al personalului, companiile se angajează calificați forta de munca, ceea ce justifică creșterea productivității. De exemplu, prin instalarea instalațiilor de tratare, puteți avea un impact pozitiv asupra mediului, ceea ce vă permite și să economisiți costurile materiale.

Lucrul cu comunitățile locale crește nivelul de încredere și îmbunătățește mediul social. Utilizarea serviciilor furnizorilor locali vă permite să dezvoltați piețe regionale. Cu alte cuvinte, există o relație clară cauză-efect.

Tot ceea ce este descris mai sus sugerează că orice concept trebuie să fie ghidat de anumite principii și strategii de management. La urma urmei, ei sunt cei care au ca scop realizarea potențialului oricărei organizații.

Dacă ținem cont de faptul că principiile responsabilității sociale corporative sunt fundamentele care reflectă esența acesteia, atunci nerespectarea acestora schimbă radical sensul acestui concept.

Responsabilitatea corporativă și principiile sale de bază

1. Transparența se manifestă printr-un management clar și înțeles al procedurilor sociale. Orice informații, altele decât datele confidențiale, trebuie să fie disponibile publicului. Ascunderea faptelor sau falsificarea lor este inacceptabilă aici.
2. Consecvența se reflectă în prezența direcțiilor fundamentale pentru implementarea programelor specifice. Direcția își asumă întreaga responsabilitate pentru activitățile curente și ulterioare. În plus, trebuie să fie integrat în toate procesele de afaceri, în ciuda diferitelor niveluri.
3. Relevanța indică actualitatea și relevanța programelor propuse. Ele trebuie să ajungă la un număr semnificativ de oameni și să fie cât mai vizibile pentru societate. În plus, fondurile cheltuite trebuie să ajute la rezolvarea sarcinilor atribuite după o evaluare obiectivă și regulată a acestora.
4. La care contribuie eliminarea situațiilor de conflict, precum și distanțarea de anumite mișcări religioase sau politice solutie eficienta probleme semnificative din punct de vedere social. Acest lucru creează o situație de alegere deplină, precum și urmărirea preferințelor dvs.

Caracteristici conceptuale

Conceptele de responsabilitate socială corporativă se manifestă prin prezența unor nevoi care vizează asigurarea bazei lor de resurse. Componenta socio-economică este luată ca bază, ca în în acest moment, iar în viitor.

Acestea permit legarea aspectelor non-financiare de strategii de afaceri specifice. Nu există întotdeauna o logică clară în spatele acestui lucru, iar sarcinile stabilite pot să nu conducă la rezultatele așteptate. Cu toate acestea, implementarea unor astfel de concepte este cea mai relevantă pentru majoritatea comunităților de afaceri din lume.

Componente conceptuale cheie

• Etica corporativă.
• Politici publice.
• Educația pentru mediu.
• Activități corporative.
• Respectarea drepturilor omului în raport cu toate subiectele relațiilor socio-economice.

Instrumente de implementare

Responsabilitatea socială corporativă a afacerilor implică multe forme de implementare. Una dintre ele este caritatea sau sponsorizarea. Acest tip de alocare țintită a fondurilor se concentrează pe realizarea de programe sociale care includ variații de sprijin monetar sau în natură.

În plus, delegarea voluntară a angajaților vă permite să oferiți destinatarilor cunoștințe, abilități și contacte care sunt ulterior necesare pentru cooperare.

Asistența financiară direcționată sub formă de granturi în numerar în domeniul educației sau cercetării aplicate este cel mai accesibil și tradițional instrument de implementare a contactelor sociale. De regulă, acestea sunt asociate cu activitatea principală a companiei sau cu obiectivele sale strategice de afaceri.

Furnizarea unei baze de resurse de către o corporație pentru crearea de structuri sau obiecte de natură publică este adesea folosită în scopuri de autopromovare. O astfel de sponsorizare corporativă este considerată un factor fundamental în rezolvarea problemelor de cerere pentru anumite zone. De obicei, în acest scop sunt create fonduri întregi, axate pe implementarea activităților sociale.

Comun programe de afiliere, care vizează reducerea tensiunii sociale și îmbunătățirea nivelului de trai, devin posibile datorită investițiilor sociale. Această asistență financiară implementează proiecte pe termen lung care oferă o abordare sistematică a soluționării problemelor publice.

Dacă vorbim despre trimiterea unui procent din vânzările unui anumit produs, atunci un astfel de marketing semnificativ din punct de vedere social este cea mai importantă formă de asistență direcționată pentru zonele înalt specializate.

Sponsorizare reprezentată de o persoană juridică sau un individ supuse condițiilor de distribuție a reclamelor.

Concluzie

Responsabilitatea socială corporativă a companiei, sau mai precis, implementarea sa practică, se datorează lipsei de limite clare între sfera socială viata si statul. Crizele economice din diferiți ani sunt o dovadă clară în acest sens. Oricât de serioase ar fi intențiile în domeniul responsabilității sociale, acestea sunt în primul rând instrumente de publicitate, și nu îngrijire direcționată pentru oameni.

Conceptul de responsabilitate socială corporativă

Asociația lider a corporațiilor americane implicate în dezvoltarea și promovarea conceptului de CSR definește responsabilitatea socială corporativă ca „Atingerea succesului comercial în moduri care se bazează pe standarde etice ah și respect pentru oameni, comunități, mediu”

O politică de responsabilitate socială corporativă este un set interconectat de politici, practici și programe care sunt integrate în procesul de afaceri, lanțul de aprovizionare, procedurile de luare a deciziilor la toate nivelurile companiei și includ responsabilitatea pentru activitățile curente și trecute și impactul viitor al companiei. activităţile companiei pe mediu extern. Conceptul de CSR în companii de diferite niveluri și diferite domenii de activitate include diferite componente.

Dar cea mai largă interpretare a CSR include în acest concept:

1 etica corporativă;

2 politica socială corporativă în raport cu societatea;

3 politica de mediu;

4 principii și abordări ale guvernanței corporative;

5 aspecte legate de respectarea drepturilor omului în relațiile cu furnizorii, consumatorii și personalul;

6 politica de personal.

Caracteristicile politicii de responsabilitate socială corporativă în Rusia

În primul rând, aș dori să observ că până acum, în principal marile companii naționale și divizii ale companiilor internaționale se gândesc serios la politica de responsabilitate socială și la strategia de participare în societate.

Afaceri medii, cu rare excepții, lucrează „la modă veche”, desfășurând afaceri după cum este necesar și făcând activități de caritate ocazionale. Cu toate acestea, sperăm că, datorită și acestei publicații, principiile responsabilității sociale vor fi acceptate și puse în practică atât de mijlocii, cât și de mici. companiile rusești.

În ciuda promovării active a principiilor de responsabilitate socială adoptate în străinătate în comunitatea de afaceri rusă, țara noastră și conținutul afaceri ruseștiîși impun propriile caracteristici asupra dezvoltării conceptului de CSR în Rusia.

Aceste caracteristici trebuie luate în considerare atât la dezvoltarea abordărilor individuale pentru companii, cât și la dezvoltarea principiilor uniforme de CSR pentru afacerile din Rusia. Aș împărți aceste trăsături în trei subgrupe: trăsături legate de istoria și geografia Rusiei; trăsături legate de mentalitatea populaţiei şi tradiţii guvernanța corporativă; caracteristici legate de situaţia socială şi politică din ţară.

Caracteristici istorice și geografice:

1 teritoriu imens;

2 îndepărtarea așezărilor unele de altele, în special în Siberia și Orientul Îndepărtat;

3 concentrarea capitalului în regiunile cele mai nedezvoltate și dificile din punct de vedere climatic ale țării (Siberia și Nord - industria petrolului, gazelor, aluminiului, nichelului);

4 predominanța mono-orașelor, unde întreaga infrastructură și populația sunt legate de o singură întreprindere;

5 prăbușirea infrastructurii sociale.

Caracteristici legate de mentalitatea populației și tradițiile de guvernanță corporativă:

1 așteptări sociale ridicate cu activitate socială scăzută a populației: locuitorii regiunilor așteaptă soluții la toate problemele sociale de la companii, locale și autoritățile federale, dar în cea mai mare parte nu sunt pregătiți să facă eforturi independente pentru a rezolva problemele publice;

2 tradiții ale relațiilor de muncă - o legătură strictă între angajat și întreprindere prin prezența instituțiilor sociale „lor” (propriile lor grădiniţă, propriul spital, propriul sanatoriu, propriul magazin, propriul club) cu salarii mici, în plus, consecințele multor ani de evaluare a calității unui angajat prin loialitatea față de putere și ideologie, și nu prin productivitate;

3 atitudinea inadecvată a presei față de eforturile companiilor de a sprijini societatea: de la ignoranță completă la suspiciuni patologice de interes propriu.

Caracteristici legate de situația socială și politică din țară:

1 nivel înalt sărăcia în regiuni;

2 un număr mare și o gamă largă de probleme sociale în teritorii - nu este clar „de ce să te apuci”;

3 lipsa de experiență și de infrastructură guvernamentală pentru a rezolva probleme „noi”: dependența de droguri, lipsa adăpostului, SIDA;

4 presiunile autorităților locale, obligând companiile să aloce resurse nu acelor programe care țin de nevoile și interesele companiei, ci de prioritățile (și uneori capricii) autorităților locale.

Astfel, afacerile rusești, pe de o parte, se străduiesc să dezvolte individual și abordări comune responsabilitatea socială, introducerea în practică a principiilor internaționale de transparență, siguranță a mediului, relaţiile de muncă, sprijinul comunității.

Pe de altă parte, el este nevoit să mențină instituțiile sociale care se prăbușesc în teritorii, să păstreze număr mare Beneficii „sovietice” pentru personal, pentru a combate „rachetul caritabil” al autorităților locale.

În această situație, o cale de ieșire poate fi dezvoltarea unor astfel de abordări ale responsabilității sociale a companiilor care să se bazeze pe principiile internaționale general acceptate de responsabilitate socială, dar, pe de altă parte, să ofere forme de implementare a politicilor de responsabilitate socială ținând cont de caracteristicile Rusiei. Lucrările privind dezvoltarea unor astfel de abordări sunt deja în curs.

Unul dintre obstacolele serioase în calea introducerii conceptului de responsabilitate socială în Rusia este considerat a fi capitalizarea scăzută a majorității companiilor rusești și lipsa resurselor pentru implementarea programelor sociale la scară largă.

Potrivit diverselor date, peste 40% din totalul fondurilor pentru programele sociale alocate anual de companiile rusești (mai mult de jumătate de miliard de dolari) merg către cele mai mari 20 de corporații, în principal din sectorul minier. Capacitățile companiilor care produc bunuri de larg consum și prestează servicii sunt semnificativ limitate.

Cu toate acestea, nu trebuie să vă gândiți că o politică de responsabilitate socială de înaltă calitate înseamnă bani, bani și mai mulți bani.

Mai degrabă, dimpotrivă, costurile financiare directe reprezintă mai puțin de 20% din costurile companiei pentru implementarea unei politici eficiente de responsabilitate socială.

Orice altceva - bunăvoinţăși timpul de top management și personal, utilizarea altora resurse materiale companiilor.

Pentru succesul politicii de responsabilitate socială a unei companii, nu numai și nu atât suma de fonduri pe care compania o cheltuiește pentru programele sociale este importantă. Este important cum le cheltuiește, ce rezultate obține pentru o rublă sau un dolar cheltuit.

Își ține compania de cuvânt, respectă practica sa cu principiile și obiectivele ei declarate;

Angajații companiei au o idee despre eforturile acesteia și împărtășesc angajații poziția și abordările companiei (acest lucru este important în special pentru managementul mediu);

Există o relație între modul în care compania face afaceri și programele sale sociale;

Consumatorii, partenerii și clienții companiei au o idee despre politicile acesteia și program social cum simt ei despre asta

Cum se simte societatea în ansamblu despre eforturile companiei, atât în ​​regiunile în care operează, cât și (pentru companii mari) în întreaga țară.

Tabel comparativ al CSR în Rusia și Europa

CSR în Rusia și Europa: diferențe principale.
Indicatori comparabili	Marea Britanie și Europa continentală	Rusia
Principalii părți interesate după importanță	Personal. Consumatorii.	Comunitate. Actionarii.
Stat. Proprietarii. Personal. Consumatorii. Stimulant/ forţe motrice	Dezvoltarea CSR	Corporațiile în sine.
ONG-uri și comunitate. Stat.	Statul (puterea executivă supremă). Corporațiile în sine.	Autoritățile locale.
Rolul non-guvernamental	organizatii non-profit	Numeroase și diverse; Unii dintre principalii factori care stimulează și/sau colaborează cu afaceri în (Greenpeace, Afaceri în comunitate etc.); Influență mare asupra opiniei publice cu influență semnificativă și mecanisme reale de presiune asupra afacerilor în ansamblu (de exemplu, cazul Shell și turnurile Brent Spar). Până acum relativ puțini la număr;

Ajutoare mai degrabă decât conducători ai CSR; Când vine vorba de CSR, CSR nu este încă suficient.

În acest sens, există pericolul înlocuirii conceptului de responsabilitate socială corporativă, care s-a dovedit în practică, cu o bandă rulantă pentru realizarea documentației privind raportarea socială cvasi și pozitivă. În general, avem impresia că majoritatea companiilor rusești nu au o strategie semnificativă pe termen lung în responsabilitatea socială corporativă.

Exemple de implementare a tehnologiilor CSR orientate social:

1. Un exemplu ilustrativ este politica socială a companiei Lukoil și a filialelor sale. În contextul schimbărilor în legislația fiscală, compania Lukoil-Perm LLC a stăpânit noi metode de interacțiune cu teritoriile de operare

Acesta este designul social și investiția socială.

Formatul principal design social este o competiție socială. Și proiecte culturale realizate de Lukoil.

Principalele principii de sprijinire a inițiativelor publice sunt repartizarea competitivă a fondurilor.

Rezultatul competiției a fost implicarea intensivă a populației în activitățile proiectului, ceea ce duce la creșterea activității civice și formarea de relații de parteneriat social.

Urmând o politică socială activă în zona în care își desfășoară activitatea, compania nu numai că contribuie la renașterea socială, economică și culturală, dar își îmbunătățește și propria imagine, ceea ce nu este lipsit de importanță în zilele noastre.

2. OAO Gazprom implementează un program de transformare a transportului corporativ la utilizarea gazului drept combustibil. Un exemplu a fost programul de dezvoltare a sistemelor educaționale și de stimulare a cercetării științifice. Rezultatul obținut al programului este sprijinul cuprinzător institutii de invatamant, dezvoltarea inovaţiilor. Programele de sprijinire a burselor pentru studenți talentați și profesori universitari sunt promovate activ.

3. OAO TATNEFT investește fonduri importante în formarea și dezvoltarea angajaților, asigurându-le condiții de muncă sigure, menținând imagine sănătoasă viaţă, în structuri care asigură cel mai înalt grad de protecţie a mediului. mediu de efectele nocive ale instalaţiilor de producţie

4. Sibur-Khimprom LLC Responsabilitatea socială pentru SIBUR este o componentă necesară a construirii unei afaceri de succes și durabile.

În cadrul unui singur politica sociala Sibur-Khimprom implementează un set de programe care vizează formarea continuă, crearea unor condiții de lucru confortabile și sigure și asigurarea medicală.

În domeniul ecologiei și siguranței industriale, se introduc tehnologii moderne, permițând creșterea semnificativă a fiabilității echipamentelor și reducerea sarcinii asupra mediului. În plus, Sibur-Khimprom implementează programe de sponsorizare socială și caritate care au ca scop sprijinirea tinerilor, a copiilor și a veteranilor de muncă.

CSR ca politică și concept de dezvoltare strategică a companiilor se extinde la domenii interconectate:

• - formarea si consolidarea imaginii reputatiei afacerii;
• - dezvoltare corporativă- efectuarea de restructurări și schimbări organizatorice cu participarea reprezentanților conducerii de vârf ai companiilor, personalului acestora și organizațiilor publice;
• - politica de mediu și utilizarea resurselor naturale;
• - managementul dezvoltării personalului;
• - sănătatea, securitatea și protecția muncii, respectarea drepturilor omului;
• - interacțiunea cu autoritatile locale autorități, agenții guvernamentale și organizatii publice pentru a rezolva probleme sociale generale;
• - aspectele sociale ale interacțiunii cu furnizorii și cumpărătorii produselor și serviciilor acestora;
• - Suport PR pentru zonele enumerate.

În cadrul acestor domenii, companiile desfășoară un set de activități care se reflectă acum în „Rapoartele de dezvoltare socială” și rapoartele corporative de mediu sau în „Rapoartele anuale de responsabilitate socială corporativă” și „Rapoartele de dezvoltare durabilă”. Primele două tipuri de rapoarte reprezintă de obicei documente informaționale speciale care sunt utilizate pe scară largă în scopuri de PR. Rapoartele privind CSR și dezvoltarea durabilă includ indicatori privind dezvoltarea economică, de mediu și socială a companiilor. A existat o schimbare calitativă în abordarea activității CSR: aceasta a devenit formatoare de capital în același mod ca „transparența”, situatii financiare conform standardelor internaționale, delegare de competențe. Se acordă prioritate CSR activităților din domeniul protecției mediului și „ dezvoltare durabilă" Impactul CSR asupra atractivității unei afaceri pentru investitori este greu de supraestimat: o companie poate fi atractivă din punct de vedere al profitabilității actuale, dar este extrem de nesustenabilă din punct de vedere al mediului și social. Rapoartele CSR încă din aproximativ anii 90 ai secolului trecut arată și dovedesc inspectorului că această companie acordă o atenție constantă mediului și aspecte socialeîn activitățile sale, iar riscurile de conflicte sociale interne și externe, precum și sancțiunile de mediu sunt minime pentru aceasta.

În ultimii 10-15 ani, CSR ca politică de gestionare a dezvoltării durabile a fost în dialog constant cu societatea din țările dezvoltate economic din America de Nord și Uniunea Europeană a devenit ideologia cheie a afacerilor, baza parteneriatului social cu autoritățile de la toate nivelurile și societatea civilă. Experiența internațională arată clar că munca și raportarea privind CSR și dezvoltarea durabilă oferă companiilor rezultate eficiente, cel puțin sub forma:

• - cresterea imaginii reputatiei afacerii;
• - cresterea capitalizarii;
• - consolidarea coeziunii fortei de munca;
• - dezvoltarea transparenței companiilor față de public;
• - creșterea atractivității investițiilor;
• - contribuția socială la dezvoltarea națională durabilă.

Companiile rusești, care demarează proiecte de anvergură în domeniul CSR, rezolvă două probleme simultan - obținerea de relații publice puternice în țară și „tragerea” afacerii la nivelul concurenților străini de frunte.

Introducere

Istoria dezvoltării CSR

Definiţia CSR

Mecanisme de management al CSR

Concluzie

Lista literaturii folosite

Introducere

Criza financiară masivă din 2008 a dat un nou impuls regândirii rolului afacerilor în atingerea obiectivelor de dezvoltare durabilă și a responsabilității sale față de societate. Necesitatea de a căuta mai mult mecanisme eficiente managementul riscurilor, inclusiv social și de mediu, pune provocări pentru întreprinderi pentru a integra principiile CSR în activitățile lor la nivel sistemic. Acest lucru, în primul rând, se aplică instituțiilor financiare, care se află astăzi în zona de atenție sporită, atât din partea statului, cât și a publicului.

Când au început să vorbească despre responsabilitatea socială corporativă în Rusia în urmă cu zece ani, puțini oameni au crezut că acest fenomen va prinde rădăcini pe solul nostru. Astăzi vedem cum ideile CSR câștigă din ce în ce mai mult sprijin și diseminare în rândul companiilor rusești.

Astăzi, subiectul responsabilității sociale corporative, sau pe scurt CSR, devine din ce în ce mai popular în comunitatea de afaceri. Despre CSR se vorbește din cele mai înalte tribune, forumuri internaționale prestigioase sunt dedicate problemelor CSR, iar un număr tot mai mare de companii își declară angajamentul față de ideea de CSR.

Istoria dezvoltării CSR

Una dintre primele manifestări de responsabilitate socială, înrădăcinată în trecutul profund, poate fi considerată caritate.

Inițial, acest fenomen a fost de natură privată, de la deciziile de a asigura ajutor caritabil au fost acceptate în principal de proprietarii de întreprinderi. Cu toate acestea, filantropia corporativă, desfășurată și gestionată în numele companiilor, devine acum din ce în ce mai comună.

Pe măsură ce scara crește activitate industrială Gama de probleme legate de sfera responsabilității sociale a afacerilor sa extins treptat.

Astfel, boom-ul industrial de la sfârșitul secolului al XIX-lea, care a dus la creșterea concurenței și la creșterea mișcării muncitorești, a devenit motivul care a determinat o serie de companii să atenueze condițiile de muncă. angajatiși oferirea de garanții suplimentare partenerilor de afaceri. Acest lucru a condus la dezvoltarea unor astfel de domenii moderne de CSR, cum ar fi munca responsabilă și practicile de afaceri. Cu toate acestea, oamenii au început să vorbească despre responsabilitatea socială ca fiind un fenomen social la scară largă abia la mijlocul secolului trecut.

Acesta este momentul în care CSR începe să fie introdus activ în practicile companiilor Europa de Vestși SUA, iar mai târziu țări cu economii în dezvoltare rapidă, inclusiv Rusia. În același timp, se acordă o atenție crescândă fenomenului CSR din partea economiștilor, sociologilor și a altor reprezentanți ai comunității științifice, care au dedicat o serie de studii acestui subiect.

În ultimele decenii, afacerile au parcurs un drum lung în realizarea responsabilității sale pentru conservarea mediului, rezolvarea problemelor socio-economice, îmbunătățirea calității vieții comunităților locale, respectarea drepturilor omului, combaterea corupției și o serie de alte probleme a căror importanță este recunoscut de societate.

Drept urmare, responsabilitatea socială corporativă devine treptat o nouă filozofie de afaceri, conform căreia companiile își concentrează activitățile nu numai pe obținerea de profit, ci și pe realizarea binelui social și menținerea durabilității mediului.

Dezvoltarea CSR în Occident:

În același timp, legislația muncii și a mediului a fost înăsprită în țările vest-europene și în Statele Unite și au apărut inițiative publice care vizează dezvoltarea responsabilității sociale corporative.

Până la începutul secolului al XXI-lea, majoritatea marilor companii occidentale și-au format propriile politici de CSR, iar studiul conceptului de responsabilitate socială corporativă a devenit parte din cursuri de formareîn managementul corporativ de la principalele universități economice. Sectorul financiar a răspuns rolului tot mai mare al CSR prin apariția unor practici financiare responsabile. Particularitatea sa este că în procesul de luare a deciziilor cu privire la alocarea fondurilor nu numai rentabilitatea economică, dar și factori de mediu și sociali. Pentru a evalua performanța companiilor în domeniul CSR și al dezvoltării durabile, indici bursieri, precum Dow Jones Sustainability Index (DJSI) și FTSE4GOOD.

Principalele motive care determină companiile să acorde o atenție deosebită problemelor de responsabilitate socială sunt:

globalizarea și concurența sporită asociată;

mărimea și influența în creștere a companiilor;

consolidarea mecanismelor guvernamentale de reglementare;

„război pentru talent” - competiție între companii pentru personal;

sporirea angajamentului civic;

rol în creștere active necorporale(reputație și mărci).

Dezvoltarea CSR în Rusia.

În Rusia, dezvoltarea responsabilității sociale corporative a început în ultimul deceniu. De atunci, numărul companiilor rusești care introduc principiile responsabilității sociale în activitățile lor a crescut constant.

Acest lucru poate fi explicat promovare activă Afacerile rusești către piețele internaționale, precum și dorința companiilor de a-și face afacerile mai civilizate, de a-și consolida reputația în ochii părților interesate și de a reduce nivelul riscurilor non-financiare.

Misiunea socială a comunității de afaceri moderne din Rusia este, în primul rând, de a realiza dezvoltarea durabilă a companiilor independente și responsabile, care să răspundă intereselor pe termen lung ale acționarilor și să îndeplinească obiectivele sociale ale societății, să contribuie la atingerea păcii sociale, siguranța și bunăstarea cetățenilor, conservarea mediului și respectarea drepturilor omului.

Necesitatea creșterii responsabilității sociale a afacerilor este remarcată astăzi la cele mai înalte niveluri nivel de stat. În același timp, statul joacă un rol deosebit de important în acest proces. corporatii si companii cu participarea statului.

Așadar, în iunie 2010, președinte Federația Rusă DA. Medvedev a instruit Guvernul Federației Ruse să elaboreze propuneri privind procedura de aplicare a mecanismelor voluntare de responsabilitate ecologică în companiile cu participare de stat, precum și privind publicarea periodică obligatorie de către corporațiile de stat, în care ponderea statului este de 100%, -rapoarte financiare privind sustenabilitatea, supuse verificării sau certificării independente.

Definiţia CSR

De-a lungul anilor, au fost propuse multe definiții ale responsabilității sociale, dar după lansarea în 2010 a Organizației Internaționale Standardul ISO 26000 „Ghid pentru responsabilitatea socială”, cei mai mulți experți au fost de acord că definiția dată de acest standard este cea mai exactă și completă astăzi:

responsabilitatea socială este responsabilitatea unei organizații pentru impactul deciziilor și activităților sale asupra societății și a mediului printr-un comportament transparent și etic care:

promovează dezvoltarea durabilă, inclusiv sănătatea și bunăstarea societății;

ia în considerare așteptările părților interesate;

standarde internaționale de comportament;

introduse în întreaga organizație

Responsabilitatea socială se aplică tuturor organizațiilor, dar este cel mai răspândită în comunitatea de afaceri sub denumirea de „responsabilitate socială corporativă (CSR)”. Pentru a înțelege mai bine acest fenomen, este util să vă familiarizați cu alte definiții ale CSR:

„promovarea unor practici de afaceri responsabile care beneficiază de afaceri și societate și contribuie la dezvoltarea durabilă socială, economică și de mediu prin maximizarea impactului pozitiv al afacerilor asupra societății și minimizarea presiunii negative asupra mediului”;

„angajamentul afacerilor de a contribui la dezvoltarea economică durabilă, la relațiile de muncă cu angajații, familiile acestora, comunitatea locală și societatea în ansamblu pentru a le îmbunătăți calitatea vieții”;

„obținerea succesului comercial în moduri care se bazează pe etică și respect pentru oameni, comunități și mediu.”

Programul Națiunilor Unite pentru Dezvoltare (PNUD) și Asociația Managerilor Rusi au pregătit un raport „Despre investițiile sociale în Rusia în 2004. Rolul afacerilor în dezvoltarea socială”, care oferă o definiție extinsă a conceptului de responsabilitate socială corporativă în raport cu Rusia:

„responsabilitatea corporativă față de societate este definită ca o filozofie a comportamentului și un concept pentru modul în care comunitatea de afaceri, corporațiile individuale și întreprinderile își organizează activitățile în următoarele domenii:

producerea de produse și servicii de calitate pentru consumatori;

crearea de locuri de muncă atractive, plata salariilor legale, investiții în dezvoltarea potențialului uman;

respectarea cerințelor legale: fiscale, de mediu, de muncă etc.;

conduită eficientă în afaceri, axată pe crearea de valoare economică adăugată și creșterea bunăstării acționarilor săi;

luarea în considerare a așteptărilor publicului și a standardelor etice general acceptate în practicile de afaceri;

contribuția la formarea societății civile prin programe de parteneriat și proiecte de dezvoltare a comunității locale”

Domeniile prioritare și mecanismele de implementare a CSR sunt prezentate în Tabelul 2.1

Tabelul 2.1

Direcții Practici sociale responsabile. Practici ale personalului responsabil Aplicarea unor proceduri transparente de angajare, promovare și remunerare, precum și de încetare a raporturilor de muncă Securitatea si sanatatea in munca la locul de munca Programe de formare și dezvoltare a personalului Prestații și garanții sociale suplimentare (programe medicale, de pensii și de locuințe, tratament în sanatoriu și stațiune etc.) Respectarea drepturilor angajaților la libertatea de asociere și negociere colectivă Nediscriminarea și crearea de șanse egale pentru toți angajații, indiferent de rasă, sex, religie, origine națională sau socială, preferințe politice, vârstă etc. Formarea culturii corporative și crearea de stimulente nemateriale pentru angajați Menținerea unui echilibru între responsabilitățile de muncă și viața personală a angajaților Protecția mediului Reducerea tuturor tipurilor de poluare (emisii în atmosferă, deversări în corpurile de apă, gestionarea deșeurilor etc.) Dezvoltare tehnologii inovatoare vizate utilizare eficientă energie, apă și alte resurse Reducerea consumului de resurse neregenerabile Conservarea şi refacerea biodiversităţii şi ecosistemelor naturale Combaterea schimbărilor climatice și adaptarea la acestea (reducerea emisiilor de gaze cu efect de seră și luarea în considerare a previziunilor globale și locale privind schimbările climatice la planificarea activităților) Luarea în considerare a factorilor de mediu la organizarea muncii de birou (economisirea hârtiei, energiei, apei, eliminarea deșeurilor, reducerea călătoriilor de afaceri și înlocuirea acestora cu videoconferințe, creșterea gradului de conștientizare a angajaților asupra mediului etc.) Practici de afaceri corecte Respectarea principiilor concurenței loiale, politicilor antimonopol și antidumping Combaterea legalizării (spălării) veniturilor din infracțiuni, finanțării terorismului și combaterii corupției Crearea de stimulente suplimentare, inclusiv materiale, pentru integrarea principiilor CSR în activitățile furnizorilor și parteneri de afaceri(luând în considerare factorii de mediu și sociali în cadrul activităților de achiziții și investiții) Promovarea principiilor CSR în comunitatea de afaceri (conferințe, evenimente de formare, pregătire de publicații tematice etc.) Sprijinirea proceselor politice publice pentru dezvoltarea și implementarea strategiilor guvernamentale menite să beneficieze societatea Practici de consum responsabil Furnizarea bunuri de calitateși servicii care nu reprezintă o amenințare pentru sănătatea și viața consumatorilor Informații conștiente despre proprietățile produselor și serviciilor Disponibilitatea procedurilor de compensare a daunelor în cazul furnizării de bunuri și servicii de calitate nesatisfăcătoare Asigurarea confidentialitatii datelor personale ale consumatorilor Produceți și promovați pentru consumatori produse și servicii care au beneficii sociale și de mediu (reciclabile și reutilizare, cu o durată de viață mai lungă, consumatoare de energie și resurse regenerabile etc.) Dezvoltarea comunităților locale Crearea de locuri de muncă și creșterea nivelului de pregătire a personalului în regiunile de prezență Asistență pentru furnizorii și producătorii locali Investiții în extinderea și diversificarea activității economice în regiuni, promovarea tehnologiilor inovatoare și implementarea inițiativelor locale Investiții în rezolvarea problemelor regionale din domeniile educației, culturii, sănătății, locuințelor și construcțiilor comunale etc. Respectul pentru drepturile popoarelor indigene și ale popoarelor mici. Caritate și voluntariat Implementarea și sprijinirea programelor și proiectelor semnificative din punct de vedere social care vizează protejarea grupurilor vulnerabile ale populației și crearea unui mediu social și cultural favorabil Formarea unui sistem care încurajează angajații să participe activități de voluntariat

Mecanisme de management al CSR

responsabilitatea socială corporativă

Odată ce domeniile prioritare ale CSR au fost identificate, compania trebuie să ia în considerare modul în care va fi construit sistemul său intern de management al CSR, pornind de la mecanismele de luare a deciziilor și implementarea acestora până la monitorizare și evaluarea performanței. De regulă, majoritatea procedurilor care guvernează diverse aspecte ale CSR sunt consemnate în documentele interne ale companiei (strategii, politici, reglementări etc.). Acestea sunt așa-numitele mecanisme organizaționale pentru managementul CSR, a căror importanță este deosebit de mare pentru companiile mari. În același timp, există o întreagă gamă de mecanisme de creare a valorii care vizează creșterea angajamentului față de principiile CSR de către conducerea companiei și angajații de la toate nivelurile.

Mecanismele de management al CSR sunt prezentate în Tabelul 3.1

Tabelul 3.1

Mecanisme organizatorice Mecanisme de formare a valorii Elaborarea și implementarea unei strategii de CSR care definește poziția companiei cu privire la problemele de dezvoltare durabilă și prioritățile acesteia în domeniul CSR Elaborarea și implementarea reglementărilor și politicilor de reglementare a activităților în anumite domenii ale CSR (dispoziții privind interacțiunea cu părțile interesate și raportare non-financiară, codul de etică, politica de mediu etc.) Atribuirea funcțiilor de management și responsabilitatea pentru CSR unuia dintre reprezentanții managementului de vârf ai companiei Formarea unei unități speciale (divizie, departament etc.) în cadrul companiei care se ocupă de probleme de CSR Includerea în responsabilități de serviciu angajații altor departamente de reglementări legate de activitățile de CSR Crearea unor grupuri de lucru formate din reprezentanți ai diferitelor divizii ale companiei în anumite domenii prioritare ale CSR etc. Integrarea principiilor CSR în cultura corporativă, inclusiv la nivelul valorilor informale împărtășite de management și de majoritatea angajaților Demonstrarea de către conducerea companiei a angajamentului față de ideea de CSR, inclusiv deschidere sporită, responsabilitate pentru rezultatele acțiunilor și deciziilor lor, pregătirea pentru dialog cu angajații Crearea unui sistem de stimulente și recompense pentru angajații de la toate nivelurile care promovează și aplică în mod activ principiile CSR în activitatea lor, obțin rezultate planificate etc.

Concluzie

Un sistem CSR bine gândit și eficient permite companiilor nu numai să aducă o contribuție pozitivă la bunăstarea socială și sustenabilitatea mediului, dar ajută și la îmbunătățirea performanței și durabilității afacerii. Cel mai tangibil efect al implementării CSR este asupra creșterii activelor necorporale, întărirea reputației și a mărcii.

Dovada indirectă a impactului pozitiv al CSR asupra performanței afacerii este și faptul că majoritatea celor mai mari corporații din lume ocupă simultan poziții de conducere în domeniul CSR.

În ciuda faptului că putem urmări o relație directă între CSR și indicatori financiari destul de dificil, astfel de încercări se fac în mod regulat.

Astfel, în 1999, organizația analitică americană Conference Board a furnizat date conform cărora companiile care implementează conceptul de responsabilitate socială au o rentabilitate a capitalului investit cu 9,8% mai mare decât cea a concurenților care îl ignoră și o rentabilitate a activelor de 3,55%. la sută mai mare, iar profitul - cu 63,5 la sută. În același timp, experții au ajuns la concluzia că iresponsabilitatea corporativă este foarte probabil să dăuneze performanței economice.

Lista literaturii folosite

1. Responsabilitate socială corporativă: Manual / Editat de prof. E. M. Korotkova. M.: Yurayt, 2013.

Perekrestov D.G., Povarich I.P., Shabashev V.A. Responsabilitatea socială corporativă: probleme de teorie și practică. Editura „Academia de Științe ale Naturii”, 2011.

Voevodkin N.Yu. Responsabilitatea socială în sistemul de guvernanță corporativă // Revista „ARS ADMINISTRANDI” („Arta managementului”), 2011 Nr. 4

Zaretsky A.D. Responsabilitatea socială corporativă: de la caritate la imagine // Economie: teorie și practică. Nr 1. 2011.-S. 9-14.

Ivanova V. Caracteristici ale formării modelelor de responsabilitate socială corporativă în țări străine și Rusia http: //www.chelt.ru/2009/10-09/list 10-09.html

Kulkova V.Yu. Implementarea responsabilitatii sociale corporative in dezvoltarea socio-economica a regiunii // Interese nationale: prioritati si securitate. Nr 36. 2012. - P.72-80.

Minina I. A. Esența responsabilității sociale corporative: aspect juridic // Legislație și economie. Nr. 5. 2011. - p. 30-32.

Nikolaev N. Probleme și modalități de dezvoltare a responsabilității sociale corporative în Rusia // Ekon. strategii. Nr. 6-7. 2012. - P.14-19.

Smirnova E.V. Responsabilitatea socială corporativă a afacerilor: relația dintre guvern și societate // Nat. interese: priorități și securitate. Nr 39. 2012. - P.10-14.

Vnesheconombank CSR // Noua filozofie afaceri, manual de instruire Moscova 2011