Перевел деньги на карту мошенника сбербанк. Как вернуть свои денежные средства, если они уже переведены на карту мошенникам

Покупка товары через интернет не редкость, большинство продавцов вовремя выполняют взятые на себя обязательства и предоставляют покупателю качественный товар. Но иногда получается, что покупатель перевел деньги на карту мошенника и не знает, как вернуть их. Реально ли это?

Как можно потерять деньги с банковской карты?

Потерять хранящиеся на банковской карточке деньги можно двумя способами:

• добровольно переведя средства на счет мошенника;
• потеряв карту и допустив распространение конфиденциальных данных, позволяющих осуществить платеж через интернет.

Распространение конфиденциальных данных

Несмотря на то что система защиты у большинства банков находится на достаточно высоком уровне, полностью гарантировать отсутствие постороннего вмешательства нельзя.

Банки предупреждают, что отключение ПИН-кода при оплате картой может быть небезопасным. В случае утери или воровства карты злоумышленник может просто потратить все деньги со счета, расплачиваясь в магазинах. Именно поэтому, как только клиент заметит отсутствие своей карточки, следует заблокировать ее, позвонив на горячую линию банка.

Кроме того, существуют схемы, позволяющие обнулить счет, не крадя сам пластик. На банкоматы можно прикрепить специальные накладки (скиммеры), считывающие данные, указанные на карте. По фамилии владельца узнать номер мобильного телефона при желании совсем несложно. Далее, абоненту отсылается сообщение, например, с информацией о том, что он стал победителем в каком-то розыгрыше и указанием, что сейчас на телефон придет код, который нужно отправить в ответ.

Есть и другие механизмы получить деньги с чужой карты, но суть одна – клиент становится жертвой мошеннических действий, теряя собственные деньги.

Никогда и никому не называйте ПИН-код и другие конфиденциальные данные. В случае утери карты немедленно блокируйте ее.

Добровольный перевод средств

В случае добровольного перевода средств все максимально просто: клиент приобретает вещь через интернет, оплачивая всю или часть стоимости, а в результате не получает товар, или же он сильно отличается от желаемого.

Формально получается, что перевод был абсолютно добровольным, а потому доказать наличие факта мошеннических действий бывает непросто.

Сложнее всего доказать факт мошенничества, если деньги были просто перечислены на банковскую карточку физического лица.

Что делать, если перевел деньги на карту мошенникам?

Вернуть деньги, если они были перечислены мошеннику, очень непросто. Нужно доказать наличие обмана, и иногда сделать это невозможно в принципе.

Если с клиентом произошел развод с переводом денег на карту, то можно попытаться вынудить мошенника вернуть деньги добровольным путем или сразу же обратиться в правоохранительные органы.

Добровольный возврат денег

Добровольный возврат средств – не такая уж и фантастика, какой кажется на первый взгляд. Методами влияния на мошенника являются:

• рассылка по форумам и социальным сетям информации с номером карты и ФИО мошенника, а также описанием того, что конкретно он сделал;
• если мошенник был зарегистрирован на какой-то бирже, стоит написать администрации сайта, приложив соответствующие подтверждения (например, скрины переписок, скан-копии чеков). После рассмотрения жалобы аккаунт, скорее всего, будет заблокирован;
• если деньги были перечислены на счет мошенника, обязательно нужно написать или позвонить на горячую линию банка. Обязательно следует посетить банковское отделение, чтобы написать заявление, приложив все документы, которые можно расценивать в качестве доказательств. Во многих банках работает достаточно сильная служба безопасности, которая может помочь клиенту повлиять на недобросовестного продавца.

Привлекая банк, шансы противостоять недобросовестному продавцу резко увеличиваются.

Обращение к правоохранительным органам

Если по-хорошему договориться не удалось (мошенник не идет на контакт или вообще исчез), то нужно действовать более жесткими мерами, обращаясь с заявлением в полицию. В заявлении следует указать все, что известно: когда была совершена покупка, номер карты, куда перечислялись деньги, ФИО владельца карточки, IP-адрес.

К сожалению, даже при наличии всех данных наказать мошенника получается далеко не всегда. Сам факт перечисления денег не является правонарушением, а доказать, что деньги были высланы в качестве платы за товар, непросто.

Обращение в правоохранительные органы достаточно результативно, если иметь на руках хоть какие-то документы, подтверждающие факт покупки.

Как не стать жертвой мошенника?

Итак, вернуть деньги обратно и наказать мошенника очень непросто, а порой практически невозможно. Гораздо проще принять превентивные меры, чтобы не допустить возникновения подобной ситуации. Для этого стоит выполнять ряд правил:

• делая покупку на незнакомом сайте или у незнакомого лица, оформлять приобретение наложенным платежом;
• стараться сотрудничать с проверенными магазинами, уже зарекомендовавшими себя как проверенных продавцов, и не покупать вещи на сайтах-однодневках;
• внося предоплату (если отказаться от этого по каким-либо причинам невозможно), проверить чистоплотность продавца, введя номер его карты в поисковый запрос. Как правило, информация о мошенниках есть на соответствующих сайтах – черных списках.

Мошенников много, но внимательно выбирая продавца, можно максимально обезопасить себя и не стать их жертвой.

Приветствую! Перечисляя деньги на счет китайского интернет-магазина или вкладывая средства в очередной инвестиционный проект, мы серьезно рискуем. в любой момент может лопнуть, а магазин – как минимум, не отправить товар или выслать совсем не то, что Вы заказывали.

И если напрямую (с продавцом) решить проблему не удается, можно попробовать вернуть деньги через . Правда, только в том случае, если товар или услуга были оплачены банковской картой Visa или MasterCard (на , Яндекс.Деньги и чарджбэк, к сожалению, не распространяется).

Итак, чарджбэк или как вернуть деньги на карту если обманули в интернете?

Чарджбек – это процедура возврата платежа и отмены транзакции международной платежной системой. Проще говоря, чарджбек позволяет вернуть деньги с сайта или за товар плохого качества из интернет-магазина (например, AliExpress).

В зависимости от причины возврата в заявлении нужно указать код – свой для каждой платежной системы. Их много, но я перечислю четыре основных.

• Причина №1. Деньги на счет продавца перечислены, а товар так и не был отправлен (причем, продавец не может доказать обратное). В этом случае указываем код 30 (для Visa) и код 4855 (для MasterCard)
• Причина №2. Товар получен, но он серьезно отличается от заказа (не тот тип или есть неисправности). Такое, к сожалению, вполне может произойти при покупках в интернет-магазинах. Код для такой ситуации: 51 и 4853 соответственно
• Причина №3. По карте произошло двойное списание средств. Коды: 82 для Виза и 4834 для МастерКард
• Причина №4. Владелец карты вообще не производил оплату с карты (при ее краже или мошеннических действиях). Коды: 81 и 4863 соответственно

Как происходит возврат денег на карту?

Процедуру сhargeback инициирует банк-эмитент, который выпустил Вашу банковскую карту.

Для наглядности рассмотрим конкретную ситуацию. Вы заказали смартфон в интернет-магазине «Дешевле.нет» и оплатили покупку с карты Сбербанка. Прошло три недели, заказ где-то «завис», техподдержка сайта на запросы не реагирует. Самое время инициировать процедуру чарджбэк в Сбербанке.

Вы приходите в отделение с заполненным заявлением и письменными доказательствами. Заявление можно подать в течение 120 дней с момента списания денег с карты для MasterCard и 180 дней для Visa. Максимальный срок для подачи заявки на чарджбэк и для той, и для другой платежной системы составляет 540 дней. Так что с сhargeback лучше не затягивать!

Оформляя чарджбэк, клиент банка оспаривает совершенную транзакцию. Поэтому к заявлению на возвратный платеж придется прикрепить целый пакет документов – чем больше, тем лучше. Договор с компанией, чеки, квитанции, выписки по карте, распечатки электронной переписки с продавцом, фото и описание товара и т.д.

Документы лучше передать лично в руки сотруднику отделения, продублировав весь пакет в электронном виде. В Сбербанке скан письменного заявления можно подать через сервис Сбербанк Онлайн. К слову, в каждом банке – свой формат заявления на чарджбэк. Причем, одни из них соответствуют требованиям международных платежных систем, другие – нет. В общем, традиционный бардак.

Далее банк рассматривает Ваше заявление. И если законные основания для возвратного платежа есть, то претензия передается банку-эквайеру (например, Райффайзенбанку) и продавцу. У интернет-магазина «Дешевле.нет» есть от 45 до 180 дней (зависит от платежной системы), чтобы опротестовать («отбить») чарджбэк. Если Сбербанк по-прежнему настаивает на возвратном платеже, chargeback отправляется повторно. И только на этом этапе в «игру» вступает арбитраж платежной системы: Visa или MasterCard.

При решении дела в пользу покупателя стоимость смартфона в полном объеме спишется со счета интернет-магазина «Дешевле.нет» на Ваш. Кроме того, продавец оплатит все комиссионные за такой платеж и штраф в размере $20-25 за каждый чарджбэк.

Обратите внимание! Из всех возможных причин инициации чарджбэка сложнее всего доказать именно тот факт, что товар не был Вами получен или его характеристики не соответствуют заявленным при оплате. Придется доказывать, что Вы изо всех сил пытались, но так и не смогли решить вопрос с интернет-магазином напрямую.

Что влияет на результат чарджбэк?

В одном случае заявление будет рассмотрено за пару недель, в другом – за три месяца. Для кого-то процедура завершится возвратом всей суммы, а кому-то в chargeback будет отказано. По статистике, в России одобряется лишь каждое третьей поданное в банк заявление.

От чего это зависит? От типа и статуса карты, от платежной системы, от общего количества операций с «проблемной» компанией, от срока давности транзакции, от банка-эмитента, от размера «зависшей» суммы и от кучи других факторов. В том числе, и от компетентности конкретного сотрудника, принимающего у Вас заявление.

Не сдавайтесь сразу! С первой попытки оформить чарджбэк в России не удается почти никому. В случае отказа – зовите другого сотрудника, обращайтесь в соседнее отделение, жалуйтесь в головной офис Вашего банка, арбитраж МПС или Центробанк.

И Visa, и MasterCard дорожат своей репутацией. Поэтому если деньги с карты ушли, а товар или услуга так и не были получены – шансы на успешный исход чарджбэка достаточно высоки!

Друзья, если вам потребуется помощь в этом непростом процессе — здесь можно найти заявления для владельцев карт VISA . Или можете написать мне через и я постараюсь помочь вам!

А Вы инициировали когда-нибудь процедуру возврата денег на счет карты? Подписывайтесь на обновления и не забывайте делиться в соцсетях ссылками на самые интересные статьи блога!

Итак, сегодня рассмотрим уникальный материал «Можно ли вернуть деньги, если перевел их мошенникам». В своих отзывах, Вы все время спрашиваете о возможности возврата вложенных денег в некачественный курс или схему развода, которые массово появились в последнее время на сервисах партнерских программ и платежей в интернете. Если курс мошеннический, то это сделать вроде бы проще, но не тут то было. Многие сервисы, деньги не возвращают и по одной, простой причине. Об этом поговорим позже.

А деньги, нужно возвращать и это возможно. Ведь только так, мы с Вами способны, хоть как то наказать лохотронщиков и мошенников. Тем более, Вы платили свои честно заработанные деньги. И просто так, отдавать их мошенникам нет никакого желания.

Вопрос «Можно ли вернуть деньги, если перевёл их мошенникам» у всех на устах, но многие, его боятся задавать, не веря ни во что. Хоть отчасти они и правы. Мошенники все закручивают по полной программе, и докопаться к их продуктам тяжело. Ведь деньги люди отдают добровольно. А значит сами лохи и именно они во всем виноваты. Хотя это и спорный вопрос. Проводя тестирование курсов лохотронов, я сталкиваюсь с ситуацией, когда людей ловят на простой человеческой жадности и желании получить то, что не заработано. Но это, мы описываем, чуть ли не в каждом материале, где рассматриваем лохотроны. Пока, толку от этого мало.

Но что бы вернуть деньги, необходимо сделать несколько шагов, которые в первую очередь помогут при возврате.

Во-первых . Нужно обязательно оценить курс и узнать, подходит он Вам, или нет. Короче говоря, необходимо с самого начала понять, почему Вы хотите вернуть деньги и имеете ли Вы, на это законные основания. Часто люди, даже ничего не посмотрев, требуют вернуть деньги, хотя никакого права это делать они не имеют. И таких ситуаций много.

Для возврата средств есть два весомых аргумента :

1. Несоответствие в описании продукта на сайте, с его наполнением в самом продукте. Несоответствий, может быть много. И не, важно в чем они выражаются.

Например, автором на продающей странице рассказано, что заработок будет на партнерских программах, но не указано на каких. Если в продукте заработок будет на СРА партнерках, а Вы бы хотели, что бы это были партнёрские программы инфобизнеса. Или еще на продающей странице автор говорит, что заработок будет в долларах, а в курсе все уже идет в рублях.

Еще один пример. На продающей странице автор обещает, что через час, настроив систему, Вы уже получите первые деньги. А в курсе на настройку системы, нужно затратить не один день. Например, набирать базу подписчиков, настраивать подписные страницы, создавать группы в социальных сетях и раскручивать их.

Но самое главное, это то, что часто автор скрывает, что для заработка необходимо использовать СПАМ. А это незаконно и за это, Вы можете, поплатится. Вот за это, уже можно требовать, возврат затраченных на курс средств. Ведь Вы, догадываетесь, никто и ни когда не напишет, что предлагает зарабатывать незаконно.

Все, что автор пытается навязать Вам незаконное, уже автоматически ведет к началу процесса возврата средств. Не говорю уже о лохотронах. Если курс пустышка и лохотрон, это то же повод для возврата средств. Нужно все это просто доказать. А это поверьте не сложно. Таких причин может быть еще много, но мы не будем на всем останавливаться подробно.

1. Причиной возврата может стать и элементарная вещь. Например, автор на продающей странице заверяет, что заработок не требует вложений, но в курсе он однозначно требует оплатить ему, какие-то услуги или программы. Это повод для начала процесса возврата, Ваших кровно заработанных денег.

Не забывайте о самом главном. Все нужно аргументировать и доказывать. Нельзя требовать возврата средств, по придуманным причинам. «Мне это не нравится», «Здесь много нужно работать», «Это не для меня», «У меня не получится» и многое другое подобного рода, это не аргументы для возврата средств. Это просто отговорки.

Итак. Мы все изучили и определились с причинами, по которым требуем возврат денег. Как я уже сказал, все должно быть продумано и взвешено. Причины должны быть аргументированы на все 100%. Только тогда, мы сможем приступить к самому процессу возврата.

В письме вежливо и это обязательно, требуем возврата средств. Первый совет. Не пытайтесь обзывать автора, бранными словами. Все пишете в вежливой форме. Люди не любят, когда им угрожают, но в конце письма сделайте приписку, что если он откажется вернуть деньги, Вы пойдете дальше по всем инстанциям интернета. Каким инстанциям, позже распишем и это. А сейчас, главная задача, правильно все объяснить автору и потребовать возврата денег. Если это просто развод на деньги и мошенничество, то здесь просто. Жёстко ставите условие возврата и даёте пару часов времени. В основном мошенники на такие письма не отвечают.

Ни в коем случае, не нужно писать жалобные письма. Они не работают. Ни болезни, ни беременность, ни инвалидность или нищета, не пройдёт. Автор просто посмеется, и ничего делать не будет.

Короче говоря. В письме, все аргументируем по полной программе. Кроме того прикладываем все, что у нас есть. Номер заказа, скриншот квитанции об оплате, свой электронный адрес с которого и делалась данная покупка. Мы должны доказать, что курс действительно куплен, а не скачан, где-то в интернете бесплатно. И в заключении в письме, вы должны установить точный срок, когда ожидаете увидеть свои деньги. Но не более суток с момента отправки письма. Время играет большую роль. Дальше, все увидите сами.

В заключительной части письма, Вы должны показать автору, свои действия в дальнейшем, если он откажется возвращать деньги. Так и пишете. Я отправлю письмо на сервис, где находится продукт и Вы его оплатили, с требованиями не только вернуть деньги, но и заблокировать товар и сам аккаунт автора, потому, что яко бы автор, нарушает правила сервиса, продвигая через него лохотрон или некачественный продукт. Часто это срабатывает, но не всегда. Для этого, Вы должны четко знать, правила сервиса. В письме указываете пункты правил, которые автор нарушил.

Дальше, просто выжидаем 24 часа, которые мы ему отвели. Все фиксируйте в скриншотах, что бы потом, все можно было доказывать в дальнейшем. Часто автор отвечает и пытается тянуть время. Он многое может Вам обещать, но на это, не ведитесь. Его цель просто потянуть время, что бы вывести с сервиса все деньги. Потом вернуть их, Вам будет намного сложнее.

Ваша реакция на такие письма, должна быть мгновенной. Ваша цель не упустить сроки возврата, которые Вы, ему определили. Теперь уже говорите ему, что через 2-3 часа, готовы начать общение со службой поддержки сервиса, на котором приобрели курс (glopart.ru, qwertypay.com, e-pay.tv и т.д. …). Таких сервисов много.

Ну вот, если не дождались возврата, или ответ автора ни о чем, переходим к следующему действию.

Действие 2. Теперь уже занимаемся письмом к сервису, где купили данный курс или лохотрон.

Ничего лишнего уже здесь придумывать не нужно. Немножко меняем текстовку, убираем временной интервал и добавляем переписку с автором курса. Вместо просьбы от нас уже идет жалоба, со всеми вытекающими последствиями. Здесь, мы уже требуем, не только возврата средств, а и блокировки аккаунта.

Но самое главное, в конце письма, делаем приписку. Если, наша жалоба не будет рассмотрена, мы пойдем дальше и будем писать в сервисы платежей, на их бездеятельность. Часто, именно это оказывает определенную роль. Никто не хочет скандалов с платежными системами, так как они начинают их периодически, блокировать.

Но опять, все с самого начала. Аргументированно и очень подробно. Прилагаете к письму, все платежные документы. И указываете, что автор, нарушил данный пункт договора. Подробно и конкретно. Воды здесь, быть не должно. Только факты. И обязательно, Вашу переписку с автором. Что он отвечал Вам, играет определяющую роль. Письма Ваши, лояльные и ответы автора, служба поддержки обязательно все посмотрит и отреагирует.

Не вздумайте никому, хамить и угрожать. Все должно быть толерантно и в вежливой форме. Такие обращения, только и рассматриваются. Но все должно быть жестко, без нытья и просьб. Только требование, вернуть деньги. Это уже, конкретика.

Главное здесь указать на правила сервиса, которые нарушил автор. Вот мы и пришли к главному. Правила нужно прочитать от корки до корки и найти, какие же нарушения, сделал автор. Поверьте, это не сложно. 99% авторов давно их не читали и понятия не имеют, что там написано. А на сервисах описано все досконально, иначе им бы, не дали возможности работать и подключать платежные системы к оплатам. Именно на это, и нужно делать упор.

Иногда Вам могут просто сказать, что Вы придираетесь ни за что и продукт отличный. Вы должны, еще раз написать письмо и продолжайте все время, доказывать свою правоту. Если и здесь уже ничего не получится, то действуем дальше, по данной методике.

Теперь действие 3 . Но прежде, Вы уже должны все к нему подготовить. Все скриншоты платежей, переписки и аргументированные доказательства своей правоты. Иначе, Вам никто не поверит. Вы должны быть готовы ко всему и быть во всеоружии. Это конечно неблагодарное дело, но иногда все работает. Сервисы пугает больше всего, обращение на электронные кошельки WebMoney, Яндекс-Деньги и другие. Их сервисы, если будут такие обращения постоянно, могут просто заблокировать. А это его практический конец. Почему они этого и боятся.

Именно поэтому в последнем письме к сервису, Вы должны подробно рассказать свои дальнейшие действия, а именно обращение в сервисы платежей. Только никогда и ничего не просите. Требуйте и без оскорблений и ругани. Вы должны понять главное. Руганью никогда и ничего не добьетесь. А нормальными и аргументированными письмами, можно все решить без проблем.

Но если и это все не помогло, мы идем к третьему действию.

Действие 3. Пишем на кошельки WebMoney, Qiwiи, Яндекс-Деньги и другие, а точнее на тот кошелёк или банк с которого производили оплату и пишем уже не просто письмо, а жалобу . Причем все должно быть аргументированно, по полной программе. Всю переписку с автором и сервисами, все скриншоты платежей. Самое главное требование. Не просто вернуть деньги, а и наказать сервис, за бездеятельность с применением к нему, штрафных санкций. В моей практике, было несколько таких возвратов, причем мгновенно после написания жалобы. Платежные системы не любят, когда сервисы, которые к ним подключены, порочат их честное имя.

Их действия предсказуемы. Они свяжутся с сервисом и потребуют вернуть деньги, что бы все уладить мирным путем.

В основном, это срабатывает и деньги Вам все же, вернут.

В заключение, хочу сказать. Все это неинтересно и хлопотно. Да и кому интересно, вести войну на несколько фронтов. Поэтому, лучше всего не попадать на разводы и лохотроны .

Для этого, есть несколько путей. Прежде, чем что-то покупать или оплачивать, смотрите в интернете отзывы. Наш сайт, тому наглядный пример. Сколько людей, мы спасли от лохотронов. Не все, это умеют делать. В интернете масса рекламы о продуктах, которые ничего не стоят. Поэтому прежде, чем сделать оплату. Просмотрите все и проверьте. Начинать нужно с регистрации. Дальше, уже часто все понятно. Если регистрация, просто не соответствует общепринятым нормам интернета, просто уходите с сайта и никогда на него не возвращайтесь. Второе. Если Вас, заставляют платить за регистрацию, активацию, получение денег, это явный развод и лохотрон. Бегите с этого сайта.

Выводы. Деньги вернуть можно, но сил Вам для этого, придется затратить много. Да и стоит ли потом воевать, если можно всего этого избежать. Внимательно, читайте продающую страницу. Не верьте в чудо заработки по нескольку тысяч рублей за пять минут. Такого в интернете нет, и не будет. Оцените реально, как и сколько, можно заработать за такое короткое время. И главное. Не верьте в чудо программы по заработку. Их нет, и не будет. Не думайте, что в интернете сидят дураки, которые это допустят. Здесь есть труд, и только труд. Все, как и в обычной жизни. Не ищите кнопку Бабло. Ее нет в природе. Она есть, только у мошенников, которые с ее помощью и разводят Вас, по полной программе.

Хватит кормить мошенников. Если хотите научится зарабатывать в проверенных товарах, есть для этого все. Нужно только Ваше желание начать, и Вы научитесь всему. Все в ваших руках. Тестирование курсов мы продолжаем. Переходите и смотрите рабочие курсы в проверенных товарах.