Ценник (ярлык цен) можно трактовать как средство, с помощью которого продавец информирует потребителя о товаре, имеющемся в продаже, и о его розничной цене.

Ценники используют только в розничной торговле. А вот на предприятиях общественного питания функцию информирования посетителей о продукции заведения и ее цене выполняют меню (прейскуранты цен на покупные товары). Они оповещают об отдельных товарах, находящихся в продаже в определенный момент, а меню и прейскуранты информируют о перечне продукции (блюда, кулинарные изделия) и покупных товарах, которые в принципе можно заказать в заведении общественного питания (то есть в конкретный момент какой-либо позиции из него может и не быть).

Информирование потребителя о розничной цене товара - неотъемлемое условие его реализации.

Значение ценника является существенным для организации процесса розничной торговли, поскольку указанный документ служит единственным доступным для потребителя средством самостоятельного получения информации о цене конкретного товара.

Именно цена является одним из определяющих факторов при принятии решения о покупке. Особенно наличие ценника помогает потребителю в решении спора об отпускной стоимости товара, например, в тех случаях, когда на кассе ему предъявляют к оплате цену, которая выше указанной на ценнике в торговом зале.

Требования к порядку оформления ценников на товары, реализуемые в предприятиях розничной торговли, предусмотрены Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55.

Указанные Правиларегулируют продажу всех групп продовольственных и большинства видов непродовольственных товаров и занимают одну из лидирующих позиций по количеству случаев выявления фактов их нарушения .

К числу типичных нарушений, выявляемых при проверке соблюдения Правил продажи, относится нарушение требований пункта 19, посвященного порядку оформления ценников на реализуемые товары.

Со 2 января 2016 года требования к порядку оформления ценников несколько изменились. Из числа обязательных требований исключено наличие подписи материально ответственного лица или печати организации, а также даты оформления ценника.

Обязательными остались следующие требования:

к оформлению ценника – единообразие и четкость.

Кроме того, введено правило, допускающее оформление ценников на бумажном носителе и на ином визуально доступном для покупателей носителе, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.

Вместе с тем использование любого, в том числе альтернативного способа оформления ценника, должно обеспечивать потребителю доступность и наглядность соответствующей информации о цене товара.

Как правильно оформить ценник? (Цветаева В.)

Дата размещения статьи: 27.04.2016

Предприниматели, которые занимаются розничной торговлей, сталкиваются с необходимостью оформления ценников на реализуемые товары. На первый взгляд эта процедура кажется простой и понятной. Однако практика показывает, что продавцы зачастую оформляют ценники с нарушением закона. Расскажем, на что следует обратить внимание при указании цены товара и какая ответственность грозит коммерсанту, который нарушит требования законодательства.

Сразу скажем, что за нарушения при оформлении ценников предпринимателю может грозить штраф от одной до трех тысяч рублей (примечание к ст. 2.4, ст. 14.15 КоАП РФ). К ответственности за данное нарушение привлекают органы Роспотребнадзора (ч. 1 ст. 23.49 КоАП РФ).

Ценник по ГОСТу

Определение ценника дано в ГОСТ Р 51303-2013 "Национальный стандарт Российской Федерации. Торговля. Термины и определения" (утв. Приказом Росстандарта от 28.08.2013 N 582-ст). В соответствии с п. 182 этого документа ценником считается бумажный или иной носитель, средство доведения информации о товаре до покупателя. Ценник сопровождает образцы товаров, выставляемых на прилавках, витринах и т.п. По ГОСТу ценник должен содержать:
- информацию о наименовании, сорте (при наличии), цене за массу или единицу (штуку, метр и т.д.) товара;
- дату оформления ценника;
- подпись материально ответственного лица или печать торговой организации.

Правила продажи товаров: новые веяния

Аналогичные требования к ценнику до недавнего времени содержались в п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, далее - Правила). Однако со 2 января 2016 г. вступило в силу Постановление Правительства РФ от 23.12.2015 N 1406 "О внесении изменения в Правила продажи отдельных видов товаров". Этот документ исключил из Правил обязанность продавца указывать дату оформления ценника, а также ставить подпись или печать.
Таким образом, в настоящее время п. 19 Правил требует указывать на ценниках лишь наименование товара, его сорт (при его наличии) и, разумеется, цену за вес или единицу товара. На наш взгляд, этой информации на ценнике будет вполне достаточно.
Еще одно новшество Правил - возможность оформления ценников не только на бумаге, но и на любом ином визуально доступном для покупателей носителе информации. Это может быть, например, цифровое табло, стенд и даже грифельная доска.

Несколько цен на один товар

Нередко на прилавках можно встретить ценники с указанием разных цен на один и тот же товар. Более низкая цена указывается крупным шрифтом и предусмотрена для определенных категорий покупателей, например оптовиков или лиц, имеющих дисконтную карту. Таким способом предприниматели стараются привлечь большее число покупателей. Но законна ли эта маленькая хитрость? Суды не дают однозначного ответа на данный вопрос.
Так, ВС РФ в Постановлении от 10.07.2015 N 307-АД15-7060 по делу N А56-30892/2014 установил, что на ценниках реализуемых товаров были указаны две цены: цена по карте (более крупным шрифтом) и цена без карты. Такие ценники, по мнению суда, не отвечают требованиям единообразия и четкости, чем вводят потребителей в заблуждение.
Удивительно, но в некоторых случаях продавцы умудряются назначить за товар сразу три цены.

Судебная практика. В управление Роспотребнадзора поступила жалоба от гражданина о нарушении прав потребителей. Суть нарушения, по его мнению, заключалась в размещении на ценнике одного и того же товара различных цен с указанием информации "без карты "Лента", "по карте "Лента" и "по акции". По мнению гражданина, это вводит в заблуждение относительно действительной стоимости товара.
Жалоба стала основанием для проверки магазина, по результатам которой был составлен протокол об административном нарушении, а позднее - постановление о привлечении к ответственности по ст. 14.15 КоАП РФ. Обжалование этого постановления в суде не принесло результата.
Арбитры напомнили, что в соответствии с п. 18 Правил цены товаров должны быть одинаковыми для всех покупателей (что не ставит под сомнение возможности предоставления продавцом скидок на реализуемые им товары, в том числе и посредством распространения пластиковых карт). Кроме того, п. 19 Правил требует, чтобы ценники на реализуемые товары были оформлены единообразно и четко (Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 08.11.2012 по делу N А56-29586/2012).

Впрочем, в некоторых случаях суды высказывают противоположную точку зрения. Например, тот же ВС РФ Определением от 25.12.2014 N 307-КГ14-5693 отказался принимать к пересмотру Постановление Арбитражного суда Северо-Западного округа от 09.09.2014 N Ф07-7284/2014 по делу N А56-73200/2013. А в этом Постановлении арбитры пришли к выводу, что указание на ценнике стоимости товара для обычных и для постоянных покупателей не нарушает права потребителей.
В общем, если коммерсант не готов спорить с проверяющими из Роспотребнадзора, то на ценниках лучше указывать одну цену, а информацию о скидках для различных категорий покупателей можно разместить в отдельном видном месте.

Несколько товаров по одной цене

Нередко встречается и обратная ситуация, когда продавец указывает цену сразу на несколько товаров. Такое решение, с одной стороны, облегчает выбор покупателя, которому не нужно сравнивать цены на отдельные товары, но с другой - может вызвать вопросы со стороны Роспотребнадзора.
К счастью, суды признают подобное указание цен допустимым. Они считают, что такое оформление соответствует требованиям п. 19 Правил (Постановление ФАС Центрального округа от 16.06.2009 по делу N А62-961/2009). Главное, чтобы в таком едином ценнике содержалась вся необходимая информация о каждом товаре.

Прейскурант вместо ценников

В соответствии с п. 19 Правил при разносной торговле представитель продавца обязан иметь прейскурант, заменяющий ценники. Он должен быть заверен подписью лица, ответственного за его оформление, и содержать наименование и цену товаров, а также услуг, предоставляемых с согласия покупателя.
А вот оформить прейскурант вместо ценников в обычном магазине нельзя.

Судебная практика. Роспотребнадзор провел проверку обувного магазина. Проверяющие выяснили, что продажа осуществляется методом самообслуживания. Образцы обуви выставлены в торговом зале без коробок на открытых полках. Покупатели самостоятельно выбирают необходимую для примерки и приобретения пару обуви.
На подошве некоторых образцов закреплены стикеры, на которых указаны числа. Что они обозначают - загадка.
Возле кассовой зоны размещена сводная книга ценников, которая является прейскурантом цен. При этом информация о нахождении такой книги для потребителей в магазине отсутствует.
По мнению сотрудников Роспотребнадзора, магазин нарушил п. 11 Правил, в соответствии с которым продавец обязан в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях. Кроме того, налицо нарушение п. 19 Правил, поскольку продавец не обеспечил наличие единообразных и четко оформленных ценников со всей необходимой информацией.
Суд с проверяющими согласился (Постановление Девятого арбитражного апелляционного суда от 26.08.2013 N 09АП-25787/2013-АК по делу N А40-12889/13).
Аналогично в другом деле проверяющие установили, что ценники оформлены в виде стикеров, содержащих только цену товара. Остальная информация приведена в сводной книге с ценниками, находящейся на кассе. Роспотребнадзор, а вслед за ним и суд пришли к выводу, что магазин нарушил требования п. 19 Правил (Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 24.05.2012 по делу N А56-55522/2011).

Цена в условных единицах

В условиях экономического кризиса и непредсказуемого курса рубля у многих продавцов возникает соблазн зафиксировать цены в условных единицах или в твердой иностранной валюте (в долларах или евро). Тем более что закон допускает возможность установления цены в у. е. или в валюте (ст. 317 ГК РФ). Вот только это правило относится к договорам между компаниями и (или) коммерсантами. А в отношениях с потребителями цена должна быть указана исключительно в рублях и никак иначе (абз. 4 п. 2 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей").
Выходит, что коммерсант, который указывает ценники не в рублях, нарушает закон. Он может быть оштрафован по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ на сумму от 500 до 1000 руб.

Цена с НДС или без?

В некоторых крупных сетевых супермаркетах можно встретить цены с выделением суммы НДС или указанием на то, что цена указана без этого налога. Возникают вопросы: насколько законна подобная практика или можно ли ее перенять? Ответ зависит от того, кто является покупателем товара.
Если речь идет о розничной продаже товара населению, то НДС должен быть включен в цену. При этом на ярлыках товаров, ценниках, чеках и на других документах, выдаваемых покупателю, сумма налога не выделяется (п. 6 ст. 168 НК РФ).
Ценники без НДС обычно используются, когда товары продаются юридическим лицам и (или) предпринимателям.

Существуют ли особенности оформления ценников в магазине в 2018 году? Как правильно оформить ценники? Что нужно учитывать при оформлении? Какие требования предъявляются к ценникам на товар, согласно нормативно-правовыми актам? Подробнее расскажем в нашей статье

Какие законы регулируют оформление ценника на товар?

1. Закон о РРО дает право на реализацию товаров исключительно с правильно оформленным ценником;
2. Закон о правах потребителей ч.3 ст.15: продавец обязан ставить стоимость товара;
3. Порядок № 833, абз. 2 гласит, что стоимость товаров и продукции ставят на ярлыках;
4. п. 19 Правил продаж указывает, что в обязанности продавца входит обеспечение единообразного оформления ценников с названием товара, его сорта, стоимости за единицу или вес, с подписью ответственного и поставленной датой;
5. Закон о правах потребителей содержит в абз. 1 п. 13 Инструкции № 2 и абз. 2 ч. 3 ст. 15 правила оформления ценников.

Как правильно оформить ценник?

Ценник должен быть оформлен до момента поступления товара. Ценники на товар могут быть как напечатаны, так и от написаны руки. Розничная цена на товары наносится любым способом: маркировкой, штампом, этикет-пистолетом или чернилами. Запрещается заполнять ценники карандашом. Нужно оформлять ценники аккуратно и четко. Язык на ценниках соответствует действующему законодательству о языках.

Для каждого вида (штучный, весовой, расфасованный) и группы товаров (непродовольственные/продовольственные) существуют свои правила оформления. Выделим основные.

Оформление ценника на продукты питания:

• Весовой товар содержит информацию: «имя», цена за 100 грамм или килограмм;
• Товары и напитки на разлив - название, стоимость единицы веса или емкости, сорт;
• Товар штучный: название, сорт, емкость или вес, цена за штуку;
• Расфасованные товары содержат на ценниках информацию о названии, сорте, стоимости килограмма или ста граммов, весе и стоимости единицы расфасовки.

Программа для автоматизации работы магазина Бизнес.Ру помогает легко формировать ценники на товары, соответствующие новому законодательству. Также у вас появится возможность управлять ценами не выходя из дома, благодаря хранению всей информации в облаке.

Ценники для непродовольственных товаров:

• Товары, стоимость которых зависит от сорта, содержат информацию о сорте, цене за кг и метр, единицу или штуку;
• Если стоимость товара не зависит от сорта, тогда на ценнике ставим информацию о стоимости за единицу расфасовки и штуку, цену за метр или кг;
• Для штучных товаров на ценнике должно быть указано название, емкость или вес, стоимость единицы или штуки.

Правила оформления ценников: реквизиты товара

1. Наименование продукции
   На товаре указывается наименование: «Конфеты Цирк», «Шоколад Карусель».
2. Сорт
   Особых правил нет, главное корректно указать сорт реализуемого товара.
3. Объем единицы или вес
   Указываем вес товара: 1000 мл, 1 кг и 1 т, 1 м, 100 г, 1 шт., 1 л.
4. Стоимость одной единицы
   Согласно Закону о правах потребителей, ст.15 стоимость указывается за одну упаковку товара. Когда товар без упаковки, за его единицу измерения. Продавец ставит стоимость каждой товарной единицы или категории товаров.

Как правильно оформить ценник? Цена товара указывается с учетом всех налогов и неналоговых платежей. Отдельно выделять НДС не обязательно. Ценник подписывается ответственным лицом, указывается дата, заверяется печатью.

Как правильно оформить ценник для розничного магазина

Когда печать не нужна:

• Печать не нужно ставить в предприятиях потребительской кооперации, расположенных за городом;
• Предприятия могут не ставить печать в случае вывозной торговли. Но в этом случае должна быть накладная;
• Печать также не нужна предприятиям розничной торговли с идентификацией товаров по штрихкодам. В этом случае в торговых залах должен быть расположен прейскурант цен с подписью ответственного сотрудника с печатью и датой.

Как правильно оформить ценник с другой стороны? Запрета на размещение не существует. В правилах сообщается, что доступ к оборотной стороне не должен быть затруднен.

Важно! Согласно Закону о правах потребителей продавец обязан по требованию покупателя предъявить документы, которые подтверждают стоимость товара, указанную на ценнике.

В 2016 году в России в законодательстве, регулирующем сферу торговли, появились нововведения. Предпосылками к тому явилось стремительное развитие современных маркетинговых технологий, в условиях которых старые правила становились неактуальными и тормозили рынок.

Законодательные требования к товарным ценникам

В конце декабря 2015 года Правительством Российской Федерации было подписано о внесении изменений в текст пункта 19 Правил продажи отдельных видов товаров (). Новая редакция п. 19 вступила в законную силу в середине января 2016 года.

Обновленные правила помимо бумажных карточек и наклеек предусмотрели использование в оформлении электронных табличек и вывесок, световых табло, стендов и грифельных досок. Последние особо популярны в демократичных кофейнях, кафе и иных местах общественного питания, поскольку позволяют оперативно и эстетично отображать информацию о реализуемом продукте.

ценники заполняются на русском языке хорошо читаемым почерком (шрифтом) и располагаются на видном месте!

Основным и обязательным требованием к оформлению ценников согласно закону является единообразие дизайна . Вне зависимости от того, какой метод оформления выберет продавец — стикеры, заполненные от руки, прямоугольные карточки, распечатанные на черно-белом принтере, крупные объявления на цветной бумаге или любой другой дизайн — важно, чтобы все ценники в магазине были оформлены одинаково .

Все эти действия будут признаны нарушением закона:

• Измененное оформление прейскуранта с надписями вроде «скидка» или «акция»;
• Ценники, часть которых заполнена вручную, а другая — на компьютере;
• Выделенные более ярким цветом стикеры акционных товаров;
• Исправления, внесенные ручкой в напечатанный ценник.

Однако, согласно разъяснениям Роспотребнадзора, обнародованным на официальном сайте ведомства, при проведении маркетинговых акций и мероприятий по распродаже разновидных товаров в виде групповой выкладки, когда товар размещается в корзинах, на тележках, специальных стендах и др., допустимо оформление с использованием общей вывески с единой ценой за единицу товара.

Что обязательно указывается на ценнике по закону?

Информирование потребителя о розничной стоимости товара по закону является неотъемлемым условием его реализации. Предоставление информации о цене является основной, но не единственной задачей ценника. В обязательном порядке информационная табличка должна содержать следующие сведения:

• Наименование;
• Сорт, категорию и др., если это применимо к конкретному продукту;
• Цена за вес и за единицу товара.

Расширяет этот перечень. В ценник либо информацию на стенде должны быть также включены сведения о:

• Свойствах товара;
• Сроке годности;
• Гарантийном сроке;
• Наименовании фирмы-изготовителя.

Непродовольственные товары должны сопровождаться информацией о:

• Габаритах (размерах);
• Материале изготовления;
• Характеристиках;
• Артикуле;
• Марке и модели.

Ценники на товары, реализуемые путем разносной или уличной торговли (в парках, на пляжах), должны быть заверены подписью ответственного лица (индивидуального предпринимателя), а прейскурант — содержать информацию о стоимости и наименовании.

Что можно не указывать?

Изменения, внесенные в закон о ценниках на товар однако предусмотрели не только ужесточение требований по оформлению, но и послабления в части информации, которую необходимо в них указывать.

Так, до 2016 года закон требовал в каждой карточке указывать дату её заполнения. Затем она заверялась подписью и печатью ИП, директора магазина или другого ответственного лица. Согласно разъяснениям Роспотребнадзора, наличие этой информации не будет являться нарушением. Сведения могут быть включены в текст информационной таблички по усмотрению продавца в качестве дополнения.

Прежде по желанию магазина можно было указывать страну изготовления продукта или товара. Сейчас соответствующих требований в законе нет.

Наказание за неправильное оформление ценников

Нарушение установленных правил продажи товаров, т.е. несоблюдение требований по оформлению ценников либо полное их отсутствие , обнаруженное сотрудниками Роспотребнадзора или зафиксированное недовольным потребителем соответствующим образом, по закону грозит магазину административным штрафом в размере:

• От 300 до 1500 руб. — для продавцов и ИП;
• От 1000 до 3000 руб. — для должностных лиц;
• От 10 до 30 тыс. руб. — для компаний и организаций.

Как быть, если стоимость товара на кассе отличается от указанной на ценнике?

Статья 10 закона о защите прав потребителей в п. 1-ом обязывает продавца предоставлять своим клиентам актуальную информацию, дающую человеку полное представление о продукте и позволяющую ему сделать правильный выбор. Цена в перечне обязательных характеристик товара, которые должны быть указаны на витрине, является для многих из нас важнейшим критерием выбора.

В российском гражданском законодательстве существует понятие «публичной оферты» — задокументированного и объявленного коммерческого предложения. Товарный ценник является публичной офертой соответствующего магазина, следовательно, цена на кассе не может отличаться ни в большую, ни в меньшую сторону от заявленной.

На кассе обязаны продать товар по цене, указанной в ценнике!

Если кассир и администратор отказали в удовлетворении законного требования о продаже товара по обозначенной в ценнике стоимости, оставьте запись в книге жалоб и предложений, потребовав от администрации письменного ответа. Не трогайте и не снимайте таблички с витрины! Вам могут приписать порчу имущества или даже кражу торгового оборудования. Сфотографируйте цену, обозначенную на витрине в торговом зале. Если товар был оплачен прежде чем вы заметили разницу в цене, — вернитесь в зал и сфотографируйте чек на фоне ценника на стенде.

Заручившись фото-доказательствами, письменным ответом магазина, кассовым чеком и заявлением о произошедшем нарушении, отправляйтесь в территориальное отделение Роспотребнадзора своего города. После проверки вы получите компенсацию, равную сумме, которая была вами переплачена.

Данное нарушение является фактически обманом потребителя и служит основанием для привлечения руководства магазина к административной ответственности по ст. 14.7 КоАП РФ. Введение покупателя в заблуждение по закону грозит административным штрафом в размере:

• От 3 до 5 тыс. руб. — для физических лиц и ИП;
• От 12 до 20 тыс. руб. — для должностных лиц;
• От 100 до 500 тыс. руб. — для организаций и компаний.

Новые требования к ценникам: ценники могут быть как в электронном, так и в напечатанном виде, а также не нужно вписывать в них дату заполнения, ставить печать и подпись.

Что изменилось в оформлении ценников?

До 2 января 2016 года все ценники заполнялись в соответствии с п. 19 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, согласно которому на них должна была присутствовать дата оформления, а на материально ответственных лиц накладывалась обязанность закреплять их подписью и печатью. Также на них можно было указывать страну-изготовителя и срок годности, но теперь и в этом нет необходимости.

В связи со вступлением в законную силу Постановления Правительства РФ №1406 появились новые требования к оформлению ценников в 2016 году, и они существенно все упрощают: больше не нужно указывать дату заполнения, а также на них не должна присутствовать печать ИП или ООО . Чтобы проследить изменения, стоит ознакомиться с таблицей: Таблица 1: Разница между старыми и новыми правилами оформления
Оформление	Старые правила	Новые правила
Четкое и однообразное заполнение	Да
Материал	Требований не было	Можно использовать электронное или световое табло, бумагу или грифельные доски, стенды
Название, сорт и вид товара	Обязательно
Стоимость одной единицы товара	Да
Дата оформления	Да	Не нужна
Подпись и печать ИП или иного материально ответственного лица	Да	Не нужна
Страна изготовления и срок годности	По желанию	Не надо

Типичные ошибки, которые обычно допускают предприниматели или сотрудники магазинов:

• Меняют дизайн прейскурантов на товары, участвующие в акциях: достаточно лишь сделать пометку «скидка» или «акция».
• Заполняют часть ценников вручную, а другую часть – на компьютере: этого делать нельзя, т.е. либо информация на них должна быть указана ручкой, либо напечатана.

Также стоит учитывать требования ст. 10 Закона « О защите прав потребителей», согласно которой покупатели должны быть осведомлены о наименовании товара, его свойствах, стоимости, гарантийном сроке (при условии, что он установлен), сроке службы или годности, название фирмы-изготовителя. Всю эту информацию можно указывать на ценнике или стенде – главное, чтобы она была своевременно предоставлена потребителю.

Что касается непродовольственных товаров, то, как и прежде, их прейскуранты должны содержать данные о стоимости, размере, материале изготовления, характеристиках, артикуле, марке или модели.

Правила оформления прейскурантов для разносной или уличной торговли несколько иные:

• В отличие от стационарной торговли, при работе на пляжах или рынках ценники все же должны заверяться подписью директора, предпринимателя или другого ответственного лица.
• Прейскурант должен содержать информацию о стоимости и названии продукта.

Образец товарного ценника в 2016 году:

На вышеприведенной фотографии все оформлено не единообразно, и по законодательству должно быть так:

Штрафы за неправильное заполнение ценников

Если были нарушены правила продажи ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» или требования Постановления Правительства РФ №1406, то могут быть применены следующие нормы:

• Неверно указанные данные (введение в заблуждение покупателя) – ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ. Штраф составляет для граждан от 3 000 до 5 000 руб., для юр. лиц – от 100 000 до 500 000 руб.
• Недостоверная информация о характеристиках или качестве товара – ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ. Штраф для ООО, являющегося юр. лицом – от 5 000 до 10 000 руб.
• Иные нарушения в области правил продаж – ст. 14.15 КоАП РФ. Денежное взыскание для граждан – от 300 до 1 000 руб., для организаций – от 10 000 до 30 000 руб.