Организация как функция управления подразделением презентация. Презентация «Характеристика функций менеджмента. Основные организационные структуры

Понятие функции организацииПОНЯТИЕ ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ
Заключается в:
- установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми
подразделениями фирмы,
- определении порядка и условий функционирования фирм.
Организация как процесс представляет собой функцию по координации
многих задач.
Поскольку концепция организации состоит в сведении воедино всех
специалистов фирмы, задача состоит в том, чтобы определить миссию, роль,
ответственность, подотчетность для каждого из них. Процесс организации
структурирует работу и формирует подразделения исходя из размера
предприятия, ее целей, технологий и персонала.
2

Элементы организации

ЭЛЕМЕНТЫ ОРГАНИЗАЦИИ
Распределение работы
Менеджер разделяет всю работу на
небольшие части с учётом того, что
каждая часть может быть выполнена
одним человеком.
Группировка задач
Формирование задач по логическим
блоками
и
формулирование
структуры подразделений
3

Реализация функции организации

РЕАЛИЗАЦИЯ ФУНКЦИИ ОРГАНИЗАЦИИ
Административноорганизационное
управление
Оперативное управление
Предполагает
установление
взаимосвязей
и
распределение
функций
между
всеми
подразделениями
фирмы,
предоставление прав и установление
ответственности между работниками
аппарата управления.
Обеспечивает
функционирование
фирмы
в
соответствии
с
утверждённым
планом.
Оно
заключается в сравнении фактических
результатов с плановыми.
4

Направления реализации организации

НАПРАВЛЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИИ
ОРГАНИЗАЦИИ
Организационный
процесс
Деление
организации на
подразделения в
соответствии с
целями и
стратегиями
Делегирование
полномочий
5

Подходы к формированию подразделений

ПОДХОДЫ К ФОРМИРОВАНИЮ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЙ
1. Формирование подразделений по функциональному признаку, т.е. в
автономные структуры сводятся люди, занимающиеся снабжением,
производством, сбытом и пр. В этом случае в фирме формируется: линейная
(линейно-штабная) или функциональная структура управления.
2. Формирование подразделений по другим признакам: по производимому
продукту, географическим зонам, группам потребителей и т.д. В этом случае
формируется дивизиональная структура управления.
6

Принципы проектирования организации

ПРИНЦИПЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ
ОРГАНИЗАЦИИ
1. Принцип системного подхода требует формирования полной
совокупности управленческих решений, реализующих все цели
функционирования организации.
2. Принцип управляемости предполагает фиксирование соотношения
руководителя и числа подчиненных ему работников. При формировании
аппарата проектирования структуры управления необходимо стремиться к
оптимальности такого соотношения. Важным здесь также является
распределение управленческих решений по" уровням, которое должно
предусматривать
рациональную
степень
загрузки
руководителя,
принимающего решение. Если загрузка руководителя намного превышает
допустимые нормы, резко снижаются эффективность и оперативность
управления. Осуществление на практике этого принципа значительно
затруднено из-за отсутствия научно обоснованных норм управляемости.
7

3. Принцип соответствия субъекта и объекта управления - важный
методологический принцип, который заключается в том, что структура
управления должна формироваться прежде всего исходя из особенностей
объекта управления. Состав подразделений организации, характер
взаимосвязи между ними определяются спецификой функционирования
как отдельных структурных звеньев, так и системы в целом.
4. Принцип адаптации. Он связан с требованием гибкости, адаптивности,
способности быстро реагировать на изменение внешних и внутренних
экономических условий. Важное значение в связи с этим приобретает
совершенствование информационного аспекта с целью обеспечить
проявление и развитие данного принципа.
5. Принцип специализации. В соответствии с этим принципом
проектирование структуры управления необходимо вести таким образом,
чтобы обеспечить технологическое разделение труда при формировании
структурных подразделений.
8

6. Принцип централизации означает, что при проектировании структуры
управления
необходимо
объединять
управленческие
работы
с
повторяющимся характером операций, однородностью приемов и методов их
выполнения. Такими операциями могут быть плановые, бухгалтерские,
учётные и др. Принцип централизации требует одновременно сокращения
числа уровней управления.
7.
Принцип профессиональной регламентации предполагает
группировку функциональных звеньев на каждом организационном уровне
таким образом, чтобы каждое звено работало на достижение конкретной
совокупности целей и несло полную ответственность за качество выполнения
своих функций Учёт этого принципа означает, что проектировать структуру
управления необходимо с учетом деловых качеств предполагаемых
руководителей и исполнителей разных уровней.
8. Принцип правовой регламентации. Создание любого подразделения
всегда детерминировано и, тем не менее, должно быть закреплено правом. В
соответствии с этим принципом проектировать структуру управления
необходимо так, чтобы обеспечивалось соблюдение всех решений и
постановлений вышестоящих организаций в части распределения
обязанностей и персональной ответственности за выполнение определенных
решений.
9

Координация работы как элемент организации

КООРДИНАЦИЯ РАБОТЫ КАК ЭЛЕМЕНТ
ОРГАНИЗАЦИИ
Согласованность действий различных структурных компонентов фирмы.
Виды координации:
Виды
координации
Вертикальная
Широкая
Горизонтальная
Узкая
10

Вертикальная координация

ВЕРТИКАЛЬНАЯ КООРДИНАЦИЯ
Предполагается, что каждому менеджеру подчиняется несколько
работников и координация идёт через него, т.е. рабочий обращается к своему
начальнику, тот принимает решение и отдаёт соответствующую команду
другому работнику.
Разновидности вертикальной координации:
1. Широкая координация:
2. Узкая координация
11

Горизонтальная интеграция

ГОРИЗОНТАЛЬНАЯ ИНТЕГРАЦИЯ
Подразумевается, что сотрудники сами согласовывают свои действия без
участия начальника. В этом случае, возможны два варианте:
1. Совместное урегулирование – использование неформальных контактов
сотрудниками в поисках путей решения проблемы.
2. Создание оперативной группы – формирование временной структуры
для решения каких-либо задач. В эту структуру включаются сотрудники
различных отделов фирмы. С их помощью и организуется координация.
12

Классификация структур организации

КЛАССИФИКАЦИЯ СТРУКТУР
ОРГАНИЗАЦИИ
Смешанная
структура
Структура
по
продукту
Структура по
персоналу

ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ
КАФЕДРА «Теории организации и управления»
ЭЛЕКТРОННЫЙ ЛИСТ ОСНОВНОГО СОДЕРЖАНИЯ
Автор – КУЗЬМИНА Елена Юрьевна
МОСКВА - 2006

Место главы «Организация как функция управления» в макроструктуре раздела «Функции менеджмента»

Мы едины, наше дело едино, и мы должны
помогать друг другу, чтобы преуспеть.
Фредерик Дуглас
(1818–1895)
Раздел 2.
Функции
менеджмента
2.1. Целеполагание
и планирование
2.2. Организация
как функция
управления
СЛС
2.4. Контроль и
регулирование
2.3. Мотивация
деятельности
в менеджменте
3

4

8

управления»
17

25

29

СЛС

5

2.2.2. Этапы
2.2.1. Определение понятия
Формирование структуры
Определение способов
управления
Задание режимов работы,
взаимоотношений
Обеспечение ресурсами
Формирование
внутренней культуры
Департаментали2
зация
2.2.4. Делегирование
1
о
р
г
а
н
и
з
а
ц
и
я
Построение структуры
Установление взаимосвязей
Обеспечение взаимодействия
2.2.3. Принципы
Связь с целями предприятия
Единство цели
Координация
Разделение труда
Нормы управляемости
Цели
делегирования:
Полномочия:
- линейные
- штабные
Имеют объем и
пределы
5
Могут передаваться
директивно 8
Ответственность
Могут быть 9
приняты и
не приняты
подчиненным
6
Способы
(концепции)
делегирования
3
7
Этапы делегирования:
Анализ и формулировка цели
Поиск исполнителей
Определение параметров
Задание понято правильно?
Поддержка
Контроль
11
Оценка результатов
Разгрузить руководителей
Вовлечь работников
Повысить дееспособность
нижестоящих звеньев
10
Принципы
делегирования:
Единоначалие
Соответствие
Достаточность
Мотивированность
Координация
4
Препятствия со стороны
руководителя
подчиненного
13
12
Пути их преодоления

2.2. Организация как функция управления. СЛС

6
2.2. Организация как функция управления. СЛС
2.2.2. Этапы
2.2.1. Определение понятия
Формирование структуры
Определение способов
управления
Задание режимов работы,
взаимоотношений
Обеспечение ресурсами
Формирование
внутренней культуры
Департаментали2
зация
2.2.4. Делегирование
1
о
р
г
а
н
и
з
а
ц
и
я
Построение структуры
Установление взаимосвязей
Обеспечение взаимодействия
2.2.3. Принципы
Связь с целями предприятия
Единство цели
Координация
Разделение труда
Нормы управляемости
Цели
делегирования:
Полномочия:
- линейные
- штабные
Имеют объем и
пределы
5
Могут передаваться
директивно 8
Ответственность
Могут быть 9
приняты и
не приняты
подчиненным
6
Способы
(концепции)
делегирования
3
7
Этапы делегирования:
Разгрузить руководителей
Вовлечь работников
Повысить дееспособность
нижестоящих звеньев
Анализ и формулировка цели
Поиск исполнителей
Определение параметров
Задание понято правильно?
Поддержка
Контроль
11
Оценка результатов
10
Принципы
делегирования:
Единоначалие
Соответствие
Достаточность
Мотивированность
Координация
4
Препятствия со стороны
руководителя
подчиненного
13
12
Пути их преодоления

2.2. Организация как функция управления.
ЭЛЕМЕНТ ОСНОВЫ КОНСПЕКТА
2.2.
Организация
как функция управления
ВВЕДЕНИЕ 3 7

2.2.2. Этапы 17 24
2.2.3. Принципы 25 28
2.2.4. Делегирование
29 46
полномочий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 47
СЛС
7

8
2.2. Организация как функция управления. Содержание
9
2.2.1. Определение понятия «организация как
функция управления»
17
2.2.2. Этапы осуществления функции организации
25
2.2.3. Принципы осуществления функции организации
29
2.2.4. Делегирование полномочий
СЛС

9



являются:
3. Установление
режимов работы
подразделений
и отношений
между ними
4. Обеспечение
ресурсами
2. Определение
способов
управления
СЛС
12
13
14
5. Формирование
внутренней
культуры
1. Формирование
структуры
организации
10
15
20
42

10
2.2.1. Определение понятия «организация как функция управления»
9
Организация (организовывание выполнения плана) – это
одна из основных функций менеджера, задачами которой
являются:
3. Установление
режимов работы
подразделений
и отношений
между ними
4. Обеспечение
ресурсами
исходя из
2. Определение
Размера 1.1
способов предприятия
управления
Целей
5. Формирование
1.3
внутренней
Технологий
культуры
1.2
Персонала и
др.
1.4
1. Формирование
структуры
организации
1.5
Департаментализация
СЛС
11

Департаментализация
10
1
Департаментализация – деление организации на отдельные блоки.
Функциональная
департаментализация
Продуктовая
департаментализация
Географическая
департаментализация
Департаментализация
по клиентам
Команда с
перекрестными
функциями
2
3
4
5
6
Каждый блок имеет четко определенную, конкретную
задачу и обязанности
Блоки выстраиваются вокруг различных видов
продукции
Деление организации по географическому или
территориальному признаку
Блоки формируются вокруг определенных групп
потребителей
Смешанная группа людей – специалистов в разных
отраслях и работающих вместе
СЛС
11
14

12
2.2.1. Определение понятия «организация как функция управления»
9
Организация (организовывание выполнения плана) – это
одна из основных функций менеджера, задачами которой
являются:
3. Установление
режимов работы
подразделений
и отношений
между ними
2.2
Решающая роль в
1.
Формирование
принятии
стратегических
решений
принадлежит
структуры
коллективу
организации
4. Обеспечение
ресурсами
исходя из
2. Определение
способов
управления
5. Формирование
внутренней
Технологий
культуры
Размера
предприятия
1.1
Целей
1.4
1.2
Персонала и
др.
1.3
2.1
Управление
производится без учета 1.5
мнения коллектива
Департаментализация
СЛС

13
2.2.1. Определение понятия «организация как функция управления»
9
Организация (организовывание выполнения плана) – это
одна из основных функций менеджера, задачами которой
являются:
3. Установление
режимов работы
подразделений
и отношений
между ними
1. Формирование
структуры
организации
2.2
Решающая роль в
принятии стратегических
решений принадлежит
коллективу
4. Обеспечение
ресурсами
2. Определение
способов
управления
5. Формирование
внутренней
культуры
2.1
Управление
производится без учета
мнения коллектива
СЛС

14
2.2.1. Определение понятия «организация как функция управления»
9
11
Организация (организовывание выполнения плана) – это
одна из основных функций менеджера, задачами которой
являются:
2. Определение
способов
управления
4. Обеспечение
ресурсами
Денежными 4.5
Зданиями
3. Установление
средствами и др.
4.4
режимов работы
подразделений
и отношений
между ними
1. Формирование 4.1
Персоналом
структуры
организации
Материалами
СЛС
4.2
5. Формирование
4.3
Оборудованием
внутренней
культуры

15
2.2.1. Определение понятия «организация как функция управления»
9
Организация (организовывание выполнения плана) – это
одна из основных функций менеджера, задачами которой
являются:
2. Определение
способов
управления
Зданиями
4.4
3. Установление
режимов работы
4.5 подразделений
Денежными
средствами и др. и отношений
между ними
которая отличается высокой
чувствительностью к
1. Формирование 4.1
Персоналом
структуры
организации
4. Обеспечение
ресурсами
Изменениям
5.1
5.3
Едиными для
организации ценностями
4.2
5.2
Научно-техническому
Материалами
прогрессу
СЛС
5. Формирование
4.3
Оборудованием
внутренней
культуры
22

2.2.1. Определение понятия «организация как функция управления».
ЭЛЕМЕНТ ОСНОВЫ КОНСПЕКТА
2.2.
Организация
как функция управления
ВВЕДЕНИЕ
3 7
2.2.1. Определение понятия 8 16
2.2.2. Этапы 17 24
2.2.3. Принципы 25 28
2.2.4. Делегирование
29 46
полномочий
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
47
СЛС
2.2.1.
8 16
Организация (организовывание):
Формирование структуры
10 11
(департаментализация)
Определение способов
управления (единовластное или
соучастное)
12
Установление режимов работы,
13
взаимоотношений
Обеспечение ресурсами 14
Формирование внутренней
15
культуры
16

17
2.2. Организация как функция управления. Содержание
8
2.2.1. Определение понятия «организация как функция
управления»
18
2.2.2. Этапы осуществления функции организации
25
2.2.3. Принципы осуществления функции организации
29
2.2.4. Делегирование полномочий
СЛС

2.2. Организация как функция управления. СЛС

18
2.2. Организация как функция управления. СЛС
2.2.2. Этапы
2.2.1. Определение понятия
Формирование структуры
Определение способов
управления
Задание режимов работы,
взаимоотношений
Обеспечение ресурсами
Формирование
внутренней культуры
Департаментали2
зация
2.2.4. Делегирование
1
о
р
г
а
н
и
з
а
ц
и
я
Построение структуры
Установление взаимосвязей
Обеспечение взаимодействия
2.2.3. Принципы
Связь с целями предприятия
Единство цели
Координация
Разделение труда
Нормы управляемости
Цели
делегирования:
Полномочия:
- линейные
- штабные
Имеют объем и
пределы
5
Могут передаваться
директивно 8
Ответственность
Могут быть 9
приняты и
не приняты
подчиненным
6
Способы
(концепции)
делегирования
3
7
Этапы делегирования:
Анализ и формулировка цели
Поиск исполнителей
Определение параметров
Задание понято правильно?
Поддержка
Контроль
11
Оценка результатов
Разгрузить руководителей
Вовлечь работников
Повысить дееспособность
нижестоящих звеньев
10
Принципы
делегирования:
Единоначалие
Соответствие
Достаточность
Мотивированность
Координация
4
Препятствия со стороны
руководителя
подчиненного
13
12
Пути их преодоления

19
2.2.2. Этапы осуществления функции организации

20
21
2. Установление взаимосвязей
22

и контроль
23
СЛС

20
2.2.2. Этапы осуществления функции организации
9
19
1. Построение
организационной
структуры
выделение подразделений
1.1
определение их состава
1.2
задач
1.3
функций
1.4
21
2. Установление взаимосвязей
22
3. Обеспечение взаимодействия – распорядительство
и контроль
23
СЛС

21
2.2.2. Этапы осуществления функции организации
19
20
- ЛИНЕЙНОЕ
- ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ
-ЛИНЕЙНО-ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ
- ФУНКЦИОНАЛЬНО-
ЛИНЕЙНОЕ
- ПРОБЛЕМНО-ОРИЕНТИРОВАННОЕ
ТИПЫ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРУКТУР
1. ЛИНЕЙНАЯ
2. ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ
3. ЛИНЕЙНО-ФУНКЦИОНАЛЬНАЯ
4. ШТАБНАЯ
5. СЛОЖНАЯ ЛИНЕЙНОФУНКЦИОНАЛЬНАЯ
6. МАТРИЧНАЯ
СЛС
23

22
2.2.2. Этапы осуществления функции организации
15
20
1. Построение организационной структуры
21
2. Установление
взаимосвязей
определение прав
2.1
обязанностей
2.2
ответственности
2.3
3. Обеспечение взаимодействия – распорядительство
и контроль
СЛС
31
23

23
2.2.2. Этапы осуществления функции организации
20
1. Построение организационной структуры
21
2. Установление взаимосвязей
3. Обеспечение
взаимодействия –
распорядительство и
контроль
СЛС
22
Предупреждение
отклонений
3.1
3.2
Восстановление
установленных параметров
27
39

2.2.2. Этапы осуществления функции организации.
ЭЛЕМЕНТ ОСНОВЫ КОНСПЕКТА
2.2.2.
17 24
Этапы организации:
1. Построение
организационной структуры 20 21
2. Установление взаимосвязей 22
3. Распорядительство и контроль 23
СЛС
24

25
2.2. Организация как функция управления. Содержание
8
2.2.1. Определение понятия «организация как функция
управления»
17
2.2.2. Этапы осуществления функции организации
26
2.2.3. Принципы осуществления функции
организации
29
2.2.4. Делегирование полномочий
СЛС

2.2. Организация как функция управления. СЛС

26
2.2. Организация как функция управления. СЛС
2.2.2. Этапы
2.2.1. Определение понятия
Формирование структуры
Определение способов
управления
Задание режимов работы,
взаимоотношений
Обеспечение ресурсами
Формирование
внутренней культуры
Департаментали2
зация
2.2.4. Делегирование
1
о
р
г
а
н
и
з
а
ц
и
я
Построение структуры
Установление взаимосвязей
Обеспечение взаимодействия
2.2.3. Принципы
Связь с целями предприятия
Единство цели
Координация
Разделение труда
Нормы управляемости
Цели
делегирования:
Полномочия:
- линейные
- штабные
Имеют объем и
пределы
5
Могут передаваться
директивно 8
Ответственность
Могут быть 9
приняты и
не приняты
подчиненным
6
Способы
(концепции)
делегирования
3
7
Этапы делегирования:
Анализ и формулировка цели
Поиск исполнителей
Определение параметров
Задание понято правильно?
Поддержка
Контроль
11
Оценка результатов
Разгрузить руководителей
Вовлечь работников
Повысить дееспособность
нижестоящих звеньев
10
Принципы
делегирования:
Единоначалие
Соответствие
Достаточность
Мотивированность
Координация
4
Препятствия со стороны
руководителя
подчиненного
13
12
Пути их преодоления

2.2.3. Принципы осуществления функции организации

27
2.2.3. Принципы осуществления функции организации
31
23
1
Неразрывная связь с
целями предприятия
2
Единство цели
Координация
различных видов
деятельности
3
4
Разделение труда
5
Нормы
управляемости
СЛС
На каждом шаге выполнения функции организации
менеджер должен “видеть” цели, предусмотренные
планами предприятия
Цели сотрудников и подразделений должны
совпадать с целями организации
Достижение согласованности в работе всех звеньев
организации
Поручение задач сотрудникам и объединение их в
управляемые группы
Количество сотрудников которыми может
эффективно управлять один менеджер зависит от
частоты общения и времени проводимого с
сотрудником
40

2.2.3. Принципы осуществления функции организации.
ЭЛЕМЕНТ ОСНОВЫ КОНСПЕКТА
2.2.3.
25 28
Принципы организации:
1. Неразрывная связь с целями
предприятия
2. Единство цели
3. Координация
4. Разделение труда
5. Нормы управляемости
СЛС
27
28

29
2.2. Организация как функция управления. Содержание
8
2.2.1. Определение понятия «организация как функция
управления»
17
2.2.2. Этапы осуществления функции организации
25
2.2.3. Принципы осуществления функции организации
30
2.2.4. Делегирование полномочий
СЛС

2.2. Организация как функция управления. СЛС

30
2.2. Организация как функция управления. СЛС
2.2.2. Этапы
2.2.1. Определение понятия
Формирование структуры
Определение способов
управления
Задание режимов работы,
взаимоотношений
Обеспечение ресурсами
Формирование
внутренней культуры
Департаментали2
зация
2.2.4. Делегирование
1
о
р
г
а
н
и
з
а
ц
и
я
Построение структуры
Установление взаимосвязей
Обеспечение взаимодействия
2.2.3. Принципы
Связь с целями предприятия
Единство цели
Координация
Разделение труда
Нормы управляемости
Цели
делегирования:
Полномочия:
- линейные
- штабные
Имеют объем и
пределы
5
Могут передаваться
директивно 8
Ответственность
Могут быть 9
приняты и
не приняты
подчиненным
6
Способы
(концепции)
делегирования
3
7
Этапы делегирования:
Анализ и формулировка цели
Поиск исполнителей
Определение параметров
Задание понято правильно?
Поддержка
Контроль
11
Оценка результатов
Разгрузить руководителей
Вовлечь работников
Повысить дееспособность
нижестоящих звеньев
10
Принципы
делегирования:
Единоначалие
Соответствие
Достаточность
Мотивированность
Координация
4
Препятствия со стороны
руководителя
подчиненного
13
12
Пути их преодоления

2.2.4. Делегирование полномочий

31
2.2.4. Делегирование полномочий
33
22
27
Делегирование полномочий – передача ответственности за
выполнение части работы, за которую сам руководитель
продолжает нести ответственность
34
35
Делегирование
1
Полномочия – это ограниченное
организационно закрепленное
право использовать ресурсы
организации и направлять усилия
ее работников на выполнение
определенных задач.
СЛС
Ответственность – это
обязательство выполнить
поставленные задачи и
отвечать за их решение.
2

Цели делегирования

32

Цели делегирования
34
Разгрузить
руководителей
35
1
40
3
Вовлечь и
заинтересовать
работников
Цели
делегирования
2
Повысить
профессионализм
сотрудников
СЛС
4
Повысить
дееспособность
нижних звеньев

2.2.4. Делегирование полномочий. Подходы к рассмотрению (концепции) делегирования

33
2.2.4. Делегирование полномочий.
Подходы к рассмотрению (концепции) делегирования
39
31
Существует две основные концепции делегирования
полномочий – классическая и современная
40
41
1
Классическая – полномочия
считаются делегированными,
когда они директивно переданы
руководителем подчиненному.
Современная – полномочия
считаются делегированными,
когда они приняты
подчиненным.
В современной концепции – подчиненный имеет право
отклонить предлагаемые ему полномочия.
СЛС
3
2

2.2.4. Делегирование полномочий. Пределы полномочий и объем делегирования

34
2.2.4. Делегирование полномочий.
Пределы полномочий и объем делегирования
41
31
32
Полномочия всегда носят ограниченный характер. Пределы
полномочий закрепляются должностными инструкциями.
1
Оптимальный объем делегируемых
полномочий зависит от
Возможностей реализации
делегируемых полномочий
2
Выход работника за пределы полномочий называется
превышением полномочий.
СЛС
3
Соответствия полномочий
характеру решаемых задач
4
42

35
2.2.4. Делегирование полномочий.
Типы полномочий
31
36
32
37
38
Полномочия
39
ЛИНЕЙНЫЕ
ШТАБНЫЕ
1
СЛС
2

2.2.4. Делегирование полномочий.
Линейные полномочия
36
42
35
Линейные – это полномочия, передаваемые непосредственно
от начальника к подчиненному и далее другому подчиненному.
А
В
Б
Б
В
В
В
Делегирование линейных полномочий
создает иерархию уровней управления
1
(цепь команд)
СЛС

37
2.2.4. Делегирование полномочий.
Штабные полномочия
35
42
Штабные полномочия – это право советовать или помогать
руководителям, наделенным линейными полномочиями, а
также штабному персоналу.
Рекомендательные
1
Предоставление штабному
аппарату прав предлагать и
запрещать решения
СЛС
3
Дальнейшее расширение штабных
полномочий – право отклонять
определенные решения линейного
руководства
Консультирование линейного
руководства
Функциональные
Параллельные
4
Обязательного
согласования
Расширение рекомендательных
полномочий – обязывает линейное
руководство согласовывать
определенный круг действий со
штабным аппаратом
2

38
2.2.4. Делегирование полномочий.
Штабной аппарат
40
35
Для реализации штабных функций и полномочий в организациях
формируется штабной (административный) аппарат
Консультативный
1
Создается на временной или постоянной основе из специалистов
определенного профиля для консультирования по проблемам,
требующим специальной подготовки
2
Обслуживающий
Выполняет как консультативные, так и обслуживающие функции
Личный
Разновидность обслуживающего аппарата, формируемого из
секретарей и помощников руководителя
СЛС
3

2.2.4. Делегирование полномочий. Принципы делегирования

23
39
41
1
Сотрудник отвечает перед одним
начальником
Единоначалие
33
35
2
Состав полномочий соответствует
Соответствие
характеру задач
3
4
5
СЛС
Масштабы ответственности не должны
превышать индивидуальные возможности
Достаточность
сотрудника
Расширение ответственности
Мотивированность
мотивируется повышением оплаты,
влияния или лидерства
Состав полномочий динамично
корректируется в соответствии с новыми
Координация
заданиями
42

2.2.4. Делегирование полномочий. Этапы делегирования

27
Анализ задачи и 1
формулировка цели
32
33
38
Нет
Поиск исполнителей
2
Определение
параметров
3
Задание понято
правильно?
4
42
Предварительные
этапы
Цель
3.2 Сроки
3.3 Стандарты качества
3.4 Ресурсы
3.5 Пределы полномочий
3.1
Да
Обеспечение
поддержки
5
Контроль
6
Оценка результатов
7
СЛС
40
Заключительные
этапы

41
2.2.4. Делегирование полномочий.
Причины, препятствующие делегированию полномочий
33
34
39
Со стороны
руководителя
Уверенность, что
руководитель сам
выполнит работу
лучше
Со стороны
подчиненного
1
Боязнь
ответственности,
неуверенность в
себе
Отсутствие способности руководить,
видеть перспективу, обучать
2
Боязнь критики, нареканий
7
Отсутствие системы контроля за
работой подчиненного
Перегрузка подчиненного
8
3
Отсутствие стимулов
9
4
Отсутствие необходимых ресурсов
для выполнения работы
10
5
Боязнь риска
Отсутствие доверия к подчиненным
Боязнь риска
СЛС
11
6

2.2.4. Делегирование полномочий. Пути преодоления препятствий

42
2.2.4. Делегирование полномочий.
Пути преодоления препятствий
9
4
34
Стимулирование
Контроль
5
36
37
39
40
Обучение
1
3
Информирование
Обеспечение
ресурсами
СЛС
2

43
2.2.4. Делегирование полномочий.
ЭЛЕМЕНТ ОСНОВЫ КОНСПЕКТА
Цели делегирования 32
2.2.4.
29 46
Разгрузить руководителя
Делегирование полномочий
Повысить профессионализм
работников
Заинтересовать, вовлечь
Делегирование – передача
работников
31
ответственности
Полномочия – ограниченное право
Повысить дееспособность
Подходы к делегированию
33
Ответственность – обязательство
Классический – директивный
Ответственность не делегируется
Современный – добровольное
принятие полномочий
СЛС

44
2.2.4. Делегирование полномочий.
ЭЛЕМЕНТ ОСНОВЫ КОНСПЕКТА
Полномочия
Линейные 36
35
Штабные 37
Рекомендательные
Обязательного согласования
Параллельные
Функциональные
СЛС
Штабной (администр.) аппарат 38
консультативный
обслуживающий
личный

2.2.4. Делегирование полномочий.
ЭЛЕМЕНТ ОСНОВЫ КОНСПЕКТА
Принципы делегирования 39
Этапы делегирования 40
1. Определить цель
Единоначалие
2. Назначить исполнителей
Соответствие
3. Определить параметры
Достаточность
4. Проверить, верно ли понято задание
Мотивированность
5. Обеспечить поддержку
6. Вести контроль
Координация
7. Оценить результаты
СЛС
45

2.2.4. Делегирование полномочий.
ЭЛЕМЕНТ ОСНОВЫ КОНСПЕКТА
Причины, препятствующие
41
делегированию полномочий
Со стороны
руководителя
Со стороны
подчиненного
1. «Я это сделаю
лучше»
1. Неуверенность в
себе
Обучение
2. Отсутствие
способности
руководить
2. Боязнь критики.
Обеспечение ресурсами
3. Перегрузка
подчиненного
Информирование
4. Отсутствие
стимулов
Стимулирование
4. Отсутствие
доверия к
подчиненным
5. Отсутствие
ресурсов
Контроль
5. Боязнь риска
6. Боязнь риска.
3. Отсутствие
системы контроля
СЛС
Пути преодоления препятствий 42
46

2.2. Организация как функция управления. СЛС

47
2.2. Организация как функция управления. СЛС
2.2.2. Этапы
2.2.1. Определение понятия
Формирование структуры
Определение способов
управления
Задание режимов работы,
взаимоотношений
Обеспечение ресурсами
Формирование
внутренней культуры
Департаментали2
зация
2.2.4. Делегирование
1
о
р
г
а
н
и
з
а
ц
и
я
Построение структуры
Установление взаимосвязей
Обеспечение взаимодействия
2.2.3. Принципы
Связь с целями предприятия
Единство цели
Координация
Разделение труда
Нормы управляемости
Цели
делегирования:
Полномочия:
- линейные
- штабные
Имеют объем и
пределы
5
Могут передаваться
директивно 8
Ответственность
Могут быть 9
приняты и
не приняты
подчиненным
6
Способы
(концепции)
делегирования
3
7
Этапы делегирования:
Анализ и формулировка цели
Поиск исполнителей
Определение параметров
Задание понято правильно?
Поддержка
Контроль
11
Оценка результатов
Разгрузить руководителей
Вовлечь работников
Повысить дееспособность
нижестоящих звеньев
10
Принципы
делегирования:
Единоначалие
Соответствие
Достаточность
Мотивированность
Координация
4
Препятствия со стороны
руководителя
подчиненного
13
12
Пути их преодоления

Важной функцией управления является функция организации, которая заключается в установлении постоянных и временных взаимоотношений между всеми подразделениями фирмы, определении порядка и условий функционирования фирм. Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач.
Функция организации реализуется двумя путями: через административно-организационное управление и через оперативное управление.
Административно-организационное управление предполагает определение структуры фирмы, установление взаимосвязей и распределение функций между всеми подразделениями, предоставление прав и установление ответственности между работниками аппарата управления.
Оперативное управление обеспечивает функционирование фирмы в соответствии с утвержденным планом. Оно заключается в периодическом или непрерывном сравнении фактически полученных результатов с результатами, намеченными планом, и последующей их корректировке. Оперативное управление тесно связано с текущим планированием.
Существует два основных аспекта организационного процесса:
1. Деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям.
2. Делегирование полномочий.
Делегирование, как термин, используемый в теории управления, означает передачу задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.
Под организационной структурой фирмы понимается ее организация из отдельных подразделений с их взаимосвязями, которые определяются поставленными перед фирмой и ее подразделениями целями и распределением между ними функций. Организационная структура предусматривает распределение функций и полномочий на принятие решений между руководящими работниками фирмы, ответственными за деятельность структурных подразделений, составляющих организацию фирмы.
Основные проблемы, возникающие при разработке структур управления: установление правильных взаимоотношений между отдельными подразделениями, что связано с определением их целей, условий работы и стимулирования; распределение ответственности между руководителями; выбор конкретных схем управления и последовательности процедур при принятии решений; организация информационных потоков; выбор соответствующих технических средств.
Проблема совершенствования организационной структуры управления предполагает уточнение функций подразделении, определение прав и обязанностей каждого руководителя и сотрудника, устранение многоступенчатости, дублирования функций и информационных потоков. Основной задачей здесь является повышение эффективности управления.
Организационная структура направлена прежде всего на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями фирмы, распределение между ними прав и ответственности. В ней реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, выражающиеся в тех или иных принципах.
Организационная структура фирмы и ее управление постоянно изменяются, совершенствуются в соответствии с изменяющимися условиями. Важнейшими факторами, вызывающими необходи

Слайд 1

Текст слайда:

Тема 7. Организация как функция управления

Рощина Ирина Викторовна

Управление организацией

Слайд 2

Текст слайда:

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 3

Текст слайда:

Вопрос 1

Организация как функция менеджмента

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 4

Текст слайда:

Понятие

Организация - специально структурированная и координированная система, предназначенная для некоторой деятельности.
Структура организации - это её внутреннее строение, характеризующее состав подразделений и систему связи, подчиненность и взаимодействие между ними

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 5

Текст слайда:

Основные аспекты процесса организации

Организационно-экономический аспект функции «организация» включает в себя следующие основные элементы:
- разработка организационной структуры управления предприятием;
- распределение обязанностей между подразделениями и сотрудниками;
- делегирование полномочий руководителем;
-организационно-технологические отношения (закрепление за подразделениями и отдельными работниками технологической последовательности производства).
Социально- экономический аспект функции «организация» включает составные части:
- мотивация персонала;
- коммуникационные отношения;
- система подбора персонала;
- воспитательная работа с персоналом

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 6

Текст слайда:

Подходы к выделению структур организации

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 7

Текст слайда:

Вопрос 2

Полномочия: понятие, распределение

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 8

Текст слайда:

Понятие

Полномочия – право руководителей использовать ресурсы организации и направлять усилия подчинённых на выполнение поставленных задач

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 9

Текст слайда:

Виды полномочий

Линейные полномочия (непосредственно передаются от руководителя к подчинённому и далее к другим подчинённым). Процесс создания такой иерархии называется скалярным процессом, а его результат – скалярной цепью.
Штабные (аппаратные) полномочия:
рекомендательные (консультативные) полномочия;
полномочия обязательного согласования;
функциональные полномочия.

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 10

Текст слайда:

Подходы к распределению полномочий

разделение полномочий и единоначалие (полномочия принимаются только из рук непосредственного руководителя, который затем без крайней нужды не вмешивается в деятельность исполнителя, а лишь контролирует его и при необходимости оказывает помощь);
система поглощения полномочий и множественного подчинения (вышестоящий руководитель (обычно собственник), передавая подчиненному полномочия, одновременно полностью сохраняет их за собой; в любой момент может вмешиваться в действия сотрудников всех нижестоящих уровней управления)

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 11

Текст слайда:

Делегирование полномочий

Означает передачу прав на выполнение действий, т.е. передачу задачи и полномочий, достаточных для её решения, и ответственности за её решение должностному лицу, которое принимает на себя ответственность за решение данной задачи
Может осуществляться:
1) сверху вниз - от руководителя к подчиненным,
2) снизу вверх (например, коллектив выбирает себе на общем собрании руководителя и наделяет его соответствующими правами).

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 12

Текст слайда:

Организационная
роль

Организационная сторона (права и обязанности, контакты с др. ролями) его деятельности

Организационная роль работника

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 13

Текст слайда:

Вопрос 3

Организационные формы и организационные структуры

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 14

Текст слайда:

Понятие

Общая структура - комплекс производственных и непроизводственных подразделений, их связи и соотношения по численности работников, площади, пропускной способности.
Производственная структура - форма организации производственного процесса, под которой понимается состав производственных цехов, участков и служб и формы их взаимодействия в процессе производства продукции.
Под организационной структурой управления понимается совокупность подразделений и уровней управления, обеспечивающих развитие компании и ее конкурентоспособность

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 15

Текст слайда:

Элементы организационных структур

структурные подразделения, выполняющие определенные функции управления;
уровни управления (совокупность подразделений и руководителей, занимающих определенную иерархическую ступень);
горизонтальные и вертикальные связи, обеспечивающие взаимодействие всех подразделений и руководителей;
полномочия – право руководителей использовать ресурсы организации и направлять усилия подчиненных на выполнение поставленных задач. Задачи вместе с полномочиями могут быть делегированы лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 16

Текст слайда:

Факторы для организационных структур

целевая ориентация компании (поиск и освоение новых рынков, поиск и использование эффективных ресурсов, использование новых возможностей в рамках существующей правовой среды)
масштаб управляемости (соотношение между управляющей способностью управления и сложностью объекта управления)

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 17

Текст слайда:

Требования к организационным структурам

Целенаправленность;
Гибкость;
Простота (минимальное количество уровней управления);
экономичность (структуры управления не должны требовать чрезмерных затрат ресурсов);
эффективность (достижение максимальных результатов с минимальными затратами)

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 18

Текст слайда:

Разработка состава основных подразделений и связей между ними (распределение конкретных задач в целом по крупным линейно-функциональным и программно-целевым блокам, построение внутриорганизационных связей)

Формирование общей структурной схемы (гл. характеристики фирмы, направления для детального проектирования оргструктуры, внутрифирменного экономического механизма, переработки информации, кадрового обеспечения)

Регламентация организационной структуры (количественные характеристики аппарата управления и др. подразделений, а также перечня процедур управленческой деятельности)

Стадии формирования организационных структур

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 19

Текст слайда:

Вопрос 4

Типы производственной структуры и организации производства

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 20

Текст слайда:

Понятие

Производственная структура – комплекс всех производственных подразделений и отделов, которые непосредственно участвуют в процессе производства (например, цеха, участки, лаборатории и пр.).
Организация производства – состав производственного процесса, характеризующийся различными объемами изготовления товаров и услуг.

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 21

Текст слайда:

Типы производственной структуры

Технологический тип (характеризуется тем, что в отдельных производственных подразделениях (цех, участок) сконцентрировано оборудование, предназначенное для выполнения однородных операций)
Предметный тип (характеризуется специализацией цехов на изготовлении ограниченной номенклатуры изделий, а производственных участков – на выполнении определенных групп операций)
Смешанный тип (заготовительные цеха и участки строятся по технологическому принципу, а обрабатывающие и сборочные – по предметному)
Предметная, так и технологическая структуры в чистом виде встречаются редко.

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 22

Текст слайда:

Виды производственной структуры

Цеховая структура (административно обособленная часть предприятия, в которой выполняется определенный комплекс работ в соответствии с внутризаводской специализации)
Бесцеховая структура (совокупность территориально обособленных рабочих мест, на которых выполняются технологически однородные работы или изготавливается однотипная продукция, используется я на небольших предприятиях с относительно простыми производственными процессами)
Корпусная (блочная) структура (объединение нескольких однотипных цехов)
Комбинатская структура (осуществляются многостадийные процессы производства, характерным признаком которых является последовательность процессов переработки сырья

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 23

Текст слайда:

Факторы производственной структуры

отраслевая принадлежность предприятия;
характер продукции и методы ее изготовления;
объем выпуска продукции и ее трудоемкость;
уровень специализации и кооперирования производства;
особенности зданий, сооружений, используемого оборудования, сырья и материалов.

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 24

Текст слайда:

Вопрос 5. Организационная структура управления

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 25

Текст слайда:

Понятие

Организационная структура -форма управления, представляющая собой механизм и способ разделения и кооперации труда с распределением целей и задач управления между подразделениями и работниками организации
Структура управления - это организационная форма разделения труда по принятию и реализации управленческих решений

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 26

Текст слайда:

Основные концепции организации управления

Единовластное управление

Организация
управления

Соучастное управление

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 27

Текст слайда:

Принципы

Принцип единства цели
Принцип эффективности

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 28

Текст слайда:

Основные направления организационной деятельности

Определение норм управляемости (количество подчинённых 4-8 на верхнем уровне управляемости и 8-16 - на более низких уровнях)
Взаимоотношение полномочий и ответственности

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 29

Текст слайда:

Факторы нагрузки должностных контактов

Профессиональная подготовленность подчинённого
Чёткость формулирования задач для подчинённого
Делегирование полномочий
Темпы развития фирмы
Объективность оценки деятельности подчинённого
Техника для оперативной связи с подчинённым

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 30

Текст слайда:

Цели создания структур

разделение труда и распределение официальных обязанностей среди отдельных сотрудников и групп;
определение сферы контроля управляющих и соподчиненности в организации;
координация всех функций

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 31

Текст слайда:

Стадии создания структур (кратко)

формирование вертикальной структуры (создание рабочих мест под конкретные функции);
подразделение на отделы;
формирование горизонтальной структуры (координация всех функций - организация как единое целое)

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 32

Текст слайда:

Этапы реализации функции организации (подробно):

Целеобразование;
Выявление и группировка видов деятельности для достижения целей;
разработка и совершенствование организационной структуры управления: выделение подразделений, их задач и функций;
определение типов взаимоотношений в организации (горизонтальных и вертикальных). На этом этапе устанавливаются права, обязанности и ответственность структурных подразделений и отдельных лиц;
делегирование полномочий. Это предполагает поручение руководителем своим подчиненным выполнение отдельных обязанностей с представлением необходимых ресурсов;
построение системы внутрифирменных коммуникаций. Налаживание коммуникаций между всеми участниками трудового процесса позволяет развивать прямую и обратную связь;
организационные отношения предприятия с элементами внешней среды. Они являются необходимым условием своевременной и быстрой реакцией на изменения всей совокупности внешних факторов

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 33

Текст слайда:

Критерии выбора организационной структуры

размеры деятельности (мелкая, средняя, крупная фирма);
производственный профиль фирмы (выпуск одного вида продукции или широкой номенклатуры);
характер выпускаемой продукции и технология её производства;
сфера деятельности (ориентация на местный, национальный или внешний рынок)

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 34

Текст слайда:

Подходы к проектированию структуры управления

Механистический подход (формальные правила и процедуры, централизованное принятие решений, узко определённая ответственность, жёсткая иерархия власти). Линейная, функциональная, линейно-функциональная и др.
Органический подход (слабое или умеренное использование формальных правил и процедур, децентрализация, участие работников в принятии решений, широко определяемая ответственность, гибкость структуры власти, небольшое количество уровней иерархии). Бригадная, матричная и др.

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 35

Проектная структура управления (проект - комплекс работ с участием нескольких фирм и созданием централизованной системы управления);
Проблемно - целевая структура управления;
Командная (предполагает создание группы (команды) специалистов для решения конкретной задачи, в которую входят представители всех функциональных служб‚ и которой предоставляются необходимые ресурсы)

Другие структуры управления:

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 41

Текст слайда:

Проектирование организационных структур управления

Этапы:
анализ существующей структуры управления (в какой мере действующая структура отвечает целям и задачам, стоящими перед предприятием?; каковы её основные недостатки (если таковые имеются)?; каким требованиям должна отвечать новая структура?)
разработка новой структуры (экспертный метод; метод аналогий; системный метод, структуризацию целей, организационного моделирования и др.)
оценка эффективности вновь разработанной структуры (вклад структуры управления в конечный результат работы предприятия, выражаемый в соответствующих показателях)

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 42

Текст слайда:

Тенденции в изменении организационных структур

Перестраиваются традиционные организационные структуры (крупных компаниях, в частности, число управленческих структур сокращается с 8-12 до 3-5)
Повышается творческая и производственная инициатива персонала компаний
Меняется характер взаимоотношений головной и дочерних компаний
Приоритетное значение придается нововведениям в деятельности компаний

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 43

Текст слайда:

Современные тенденции в развитии структуры управления организацией

Переход
от формальных
к неформальным
органическим
системам
управления

Развитие
экономической
самостоятельности
и ответственности
фирмы

Ориентация
на человека

Формирование
высокоэффективных
внутрифирменных
связей

Рощина Ирина Викторовна

Слайд 44

Текст слайда:

До встречи!!!

Продолжение следует…

Описание презентации по отдельным слайдам:

1 слайд

Описание слайда:

Тема: «Характеристика функций менеджмента» Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Кузнецкий индустриальный техникум» Преподаватель: Янова Наталья Шамильевна Презентация по менеджменту Презентация предназначена для студентов 4 курса Новокузнецк, 2014

2 слайд

Описание слайда:

Цикл менеджмента Цикл - совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени. ФУНКЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА ПЛАНИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТРОЛЬ МОТИВАЦИЯ КООРДИНАЦИЯ

3 слайд

Описание слайда:

Планирование функция управления, определяющая цели, задачи деятельности, средства, методы достижения и что должны делать члены организации, чтобы достичь этой цели. Планирование позволяет: поддерживать пропорциональность производства, работу всех подразделений предприятия, рационально использовать имеющиеся материальные, трудовые и финансовые ресурсы. Благодаря этому обеспечивается необходимая организация хода производства – динамическое равновесие внутренних процессов предприятия.

4 слайд

Описание слайда:

Организация совокупность методов, обеспечивающих наиболее целесообразное использование предметов и средств труда в процессе трудовой деятельности с целью выполнения установленных для предприятия плановых заданий. Организация – это процесс создания структуры предприятия и упорядочение происходящих в ней событий. В структуре управления выделяются следующие элементы: Звенья (отделы) Уровни (ступени) Связи

5 слайд

Описание слайда:

Основные принципы планирования: комплексность, точность, непрерывность (органическое единство перспективных и текущих планов), гибкость, экономичность.

6 слайд

Описание слайда:

Тест 1. Цикл – это… а) совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени б) управленческая деятельность, заключающаяся в проверке и сопоставлении фактических результатов с заданными в) выбор целей и план действий по их осуществлению г) комплексность, полнота планирования 2. Функции управления – это… а) совокупность процессов, совершаемых в течение определенного времени б) комплексность, полнота планирования в) виды управленческого труда, с помощью которых управляющая подсистема воздействует на объект управления г) управленческая деятельность, заключающаяся в проверке и сопоставлении фактических результатов с заданными

7 слайд

Описание слайда:

Организация производства предполагает дифференциацию процесса производства на операции, рациональную расстановку работников по рабочим местам, обеспечение четкой взаимосвязи между ними в целях бесперебойного выпуска продукции.

8 слайд

Описание слайда:

Основная задача менеджеров – добиться реальных конечных результатов деятельности. Менеджер должн правильно определить, уяснить свои цели, поставить цели персоналу с тем, чтобы определить и уточнить исходные данные, выяснить сильные и слабые стороны системы и эффективно их использовать. Менеджер должен постоянно контролировать цели и результаты их достижения. В процессе управления осуществляется постоянный процесс согласования и определение взаимного соответствия целей и результатов. Вывод

9 слайд

Описание слайда:

Список использованных источников «Самое значительное, что может делать менеджер, - это нанимать пригодных для дела новых работников» Ли Якокка. 1 Драчева, Е. Л. Менеджмент. Практикум [Текст] : учеб. пособие для студ. учреждений сред. проф. образования / Е. Л. Драчева, Л. И. Юликов. - М. : Академия, 2010. - 304 с. 2 Драчева, Е. Л. Менеджмент [Текст] : учебник для студ. учреждений сред. проф. образования / Е. Л. Драчева, Л. И. Юликов. - 11-е изд., стер. - М. : Академия, 2010. - 288 с. 3 Журнал «Российский журнал менеджмента» [Электронный ресурс]: Предназначен для студентов, аспирантов и всех интересующихся современными проблемами менеджмента: / www.rjm.ru. – Режим доступа -http://ws36.manag-volhovsky.pu.ru/publishing/rjm/

10 слайд

Описание слайда:

Мотивация персонала Давно известно, что оказывать воздействие на людей, стимулируя их к труду, для успешного выполнения поставленных задач можно с помощью двух основных методов: поощрения и наказания. По большей части сотрудники уходят от начальников, а не из компаний. Роберт Саттон

11 слайд

Описание слайда:

3. Какое решение принимается в процессе планирования? а) решение о том, ориентированы ли работники на выполнение тактических и стратегических планов организации б) решение о том, достигли ли показатели результатов хозяйственной деятельности и учета товарно-материальных ценностей в) решение о том, какой должна быть управляющая подсистема, чтобы достичь целей г) решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать ее члены, чтобы достичь этих целей 4. Чего именно помогает избежать планирование? а) комплексности б) неопределенности в) гибкости г) непонятности

12 слайд

Описание слайда:

5. Сколько различают функций по отношению к главной цели управления: а) 4 б) 3 в) 2 г) 5 6. Что из ниже перечисленного принято считать элементами внутренней среды организации? а) цели б)персонал в) методы решения управленческих задач г) функции персонала д) структуру е) технологию ж) управленческие решения

13 слайд

Описание слайда:

7. Из перечисленных руководителей: 1) президент; 2) начальник отдела; 3) вице-президент; 4) бригадир; 5) управляющий отделением; 6) мастер – к среднему уровню управления относятся: а) 4, 6 б) 1, 3 в) 2, 5 г)3, 6 8. Началом всякой управленческой деятельности является: а. приказы б. бюджетное планирование в. целеполагание г. контроль