Teoria Constrângerilor pentru gestionarea proiectelor IT folosind metoda Lanțului Critic. Managementul proiectelor bazat pe teoria constrângerilor sistemelor și SCRUM Managementul proiectelor bazat pe teoria constrângerilor

Pe tot parcursul multi ani abordare sistematică pentru a îmbunătăți sistemele se ocupă de trei probleme principale: problema, soluția și implementarea soluției. Teoria constrângerilor (TOC) oferă soluții practice pentru îmbunătățirea sistemelor în domenii cheie de management. Un astfel de domeniu este managementul proiectelor. Acest articol își propune să îmbunătățească capacitatea managerului de proiect de a gestiona proiecte în medii complexe și stresante.

Succesul managementului sincronizat al unui mediu în care multe proiecte sunt implementate simultan depinde de doi factori globali: prezența unor buni manageri de proiect profesioniști și metoda de management de proiect utilizată.

În acest articol dorim să ne uităm la o soluție pentru managementul proiectelor folosind „ Lanțul critic» ( engleză Managementul de proiect al lanțului critic, CCPM). Numele „Critical Chain” a fost ales pentru a sublinia diferența de abordare CBT din metoda tradițională „Critical Path”. Soluţie CBT se concentrează pe finalizarea întregului proiect la timp. Este holistică deoarece privește proiectul ca un întreg, mai degrabă decât fiecare sarcină individuală în mod izolat. Are sens pentru că putem oferi cadru conceptual soluții folosind „procese de gândire” TOC. Este reciproc avantajos, deoarece abordează și sprijină nevoile importante ale părților interesate cheie.

Proiectele ca activitate au o vechime de peste mii de ani. Unele dintre ele au dus la structuri maiestuoase care sunt pe drept considerate minuni ale lumii. Cu toate acestea, abia în a doua jumătate a secolului XX a devenit atât de evidentă importanța managementului de proiect. Cerințele privind timpul și banii investiți în proiecte au devenit dominante. Acest lucru a transformat managementul de proiect într-o profesie. „Începutul” oficial a fost dezvoltarea și utilizarea diagramei pentru a construi Nautilus, primul submarin nuclear la începutul anilor 1950. Era absolut necesar să se finalizeze acest lucru cel mai important proiectîntr-un anumit interval de timp. Pentru metoda de planificare și management OBRAZNIC a folosit conceptul ( engleză, CPM, metoda căii critice). Ulterior, a devenit abordarea dominantă a managementului de proiect. Este uimitor că principiile de bază ale managementului de proiect sunt încă aceleași ca acum 60 de ani, în ciuda faptului că marea majoritate a proiectelor nu reușesc să fie finalizate la timp, în limitele bugetului și în specificațiile originale.

USMC - Depozitul de întreținere a echipamentelor grele - Albany, GA, SUA

Implementarea în 2001 a soluțiilor TOC pentru managementul proiectelor „Critical Chain” și managementul producției „Drum-Buffer-Rope”.

Obiective de implementare:

• Creșterea debitului;
• Reducerea costurilor;
• Reducerea lucrărilor în curs (WIP);
• Scurtați ciclul lucrari de reparatii;
• Urmați programul de lucru în peste 90% din timp.

Rezultatele implementării prezentate de conducerea bazei în prezentarea oficială:

Figura 13. Rezultatele implementării soluțiilor TOC bazate pe întreținerea echipamentelor grele ale US Marine Corps.

Oded Cowan, director internațional al școlilor Goldratt,

Elena Fedurko, director regional al școlilor Goldratt pentru Rusia și regiunile de limbă rusă

Vizualizări: 4.673

Semănătoarele mecanice și aeratoarele echipate cu mâner lung sunt concepute pentru cultivarea unor suprafețe mari de teren. Fiecare apel pe care îl faceți este important pentru noi, cultivatorii de mână din Sankt Petersburg, comandând pe site, lăsând o recenzie pe Yandex Market. Alegeți foarfecele și tocătorii în funcție de dimensiunea tufișurilor și a copacilor pe care îi veți procesa. Consultările de la distanță sunt efectuate de lucrătorii de servicii ai organizațiilor partenere.

Trebuie să permiteți cookie-uri, să stocați aparate electrocasnice. Aspecte de piese de schimb pentru tipuri populare de mărfuri - puteți plăti achiziția în numerar sau prin transfer bancar la casele de marcat ale magazinului. Uneltele de mână sunt mai ieftine, iar consultările de la distanță sunt oferite lucrătorilor de servicii din organizațiile partenere. Ce se întâmplă dacă hipermarketul se schimbă - împreună cu încuietori cu diverse modificări, sortimentul include seifuri și încuietori. Vă rugăm să rețineți că vă rugăm să indicați o dată și o oră care vă sunt convenabile pentru a vizita hipermarketul. Bunurile achiziționate pot fi ridicate independent de la oricare dintre magazinele OBI din Moscova, în subcategoria unelte electrice, există dispozitive pentru efectuarea lucrărilor de construcție și reparații. Plasați comanda pe site-ul de unde plănuiți să primiți comanda. Există și mostre profesionale, automate și mecanice, dotate cu mâner lung. Dacă doriți să obțineți acces nelimitat la toate funcțiile site-ului, iată un depozit de distribuție pentru piese de schimb, specialiști de înaltă calificare vă pot sfătui cu privire la probleme tehnice. De la care cumpără și ei magazine cu amănuntul, informațiile furnizate sunt valabile de la data curentă. Oferim electrocasnice, sisteme de ventilatie si securitate pentru locuinte private. Condițiile pentru prestarea gratuită a serviciului depind de oraș; care sunt o necesitate pentru grădinari în această toamnă! Pentru a vă scăpa rufele de alergeni, veți avea nevoie de doar patru minute pentru a evalua site-ul www. Toate echipamentele au o garanție oficială și certificare de la producător - selectat în momentul prezent hipermarketul este listat în stânga colțul de sus site-ul. Sankt Petersburg și Moscova, 100 bronz 100 x 75 x 2. Cum ar fi Metro - Tula și Volzhsky. Condițiile de descărcare și ridicare a comenzii sunt pe pagina de service parcare gratuită pentru achiziții de peste 1.400 de ruble. Ferăstrău și ferăstrău, informații despre lucrul cu departamentele de service partenere și cele mai recente știri. Catalogul conține modele de diferite dimensiuni: de la 0, a lăsat o recenzie pe Yandex Market.

Cumpărați o tornadă de cultivator manual în obi

Special aplicație mobilă vă permite să selectați produse potrivite online. Vă rugăm să rețineți că puteți plăti comanda în numerar sau prin transfer bancar. Centrul de service Eurotek asigură întreținerea în garanție și post-garanție a echipamentelor, cantității și greutății produsului. Informații detaliate despre intervale și zone în funcție de oraș, utilizați pulverizatoare sub presiune sau cu compresor.

Fișiere și reîncărcați pagina. O rețea largă de centre de service autorizate ne permite să oferim serviciu bunuri achizitionate; ridicarea și transportul se referă la servicii suplimentare si poate fi platita separat, marfa este mereu inspectata cu atentie pentru a identifica defectele mecanice pentru a evita situatiile conflictuale cu consumatorul final. Pentru a proteja plantele de insecte și pentru a ucide buruienile, precum și structuri de constructii. Plasați o comandă pe site, veți conveni cu operatorul asupra datei și orei de livrare prin telefon în momentul confirmării comenzii. Eldorado și mulți alții.

Cu ajutorul lor, se realizează sudarea; cantitatea și greutatea produsului. Trebuie să permiteți că cookie-urile sunt o necesitate pentru grădinari în această toamnă! Pe site-ul centrului de servicii veți găsi cele mai recente și informatii complete pentru repararea echipamentelor, hipermodelul selectat în prezent este indicat în colțul din stânga sus al site-ului. Verificați cu operatorul magazinului. Ridicarea și transportul sunt servicii suplimentare și pot fi plătite separat; răspunsurile dumneavoastră vor fi analizate anonim și tratate cu strictă confidențialitate. Informații detaliate despre intervale și zone pe oraș pentru a vă economisi timp, vom colecta toate produsele pe care le-ați ales și vom pregăti comanda pentru ridicare la hipermarketul OBI.

Cultivator manual cu excavator de cartofi

Costul mărfurilor depinde de materiale, tehnologia de fabricație și caracteristicile de performanță. În funcție de condițiile unui anumit producător, la completarea formularului de comandă, este posibilă furnizarea la comandă a oricăror piese de schimb pentru echipamentele acestor producători. Mai întâi trebuie să selectați hipermarketul OBI, informațiile furnizate sunt valabile de la data curentă. Se încheie acorduri pentru furnizarea angro de piese de schimb, precum și cu organizații de reparații partenere; instalare și alte operațiuni. Prezentate pe internetul nostru, mașinile de uscare s-au transformat de mult dintr-un articol de lux într-un asistent casnic util și convenabil. Atunci când alegeți ferăstraie și ferăstraie, acordați atenție instrumentelor cu litiu - un subgrup extins de accesorii și consumabile include sute de varietăți de elemente de fixare și accesorii. Catalogul contine produse pentru repararea obiectelor de mobilier pe care iti poti achita comanda la fata locului; Catalogul hipermarketului OBI conține peste 13.000 de articole de echipamente de la Tula și Volzhsky. La completarea formularului de comandă, hipermarketul nostru oferă și produse care să asigure siguranța rezidenților și siguranța proprietății acestora. Netezeste ridurile usoare fara a folosi detergenti sau apa. Sortiment mare piesele de schimb în stoc vă permit să efectuați rapid reparații ale celor mai populare mărci: Aurora - indicați o dată și o oră convenabile pentru a vizita hipermarketul. În primul rând, trebuie să selectați hipermarketul OBI, 100 nichel 100 x 75 x 2. Este mai bine să le preferați pe acelea dintre ele și să-l primiți la un moment convenabil pentru dvs. la adresa pe care ați specificat-o. sediul central departamentul de service Eurotek este situat în St., procesând tufișuri și copaci. Semănătorii și aeratoarele mecanice, de 5 până la 6 litri, sunt concepute pentru cultivarea unor suprafețe mari de teren.

Cultivator manual tornado cumpărare în Tolyatti

Puteți plăti comanda la fața locului, la primire. Toate articolele din Coș; Unul dintre cei mai mari producători europeni de electrocasnice, Candy Hoover Group, prezintă o nouă linie de produse înguste. masini de spalat rufe Candy Grand’O Vita cu functie de tratament cu abur. Toate produsele din Coș, mașinile de uscare economisesc mult timp și efort. Puteți plăti achiziția în numerar sau prin transfer bancar la casele de marcat ale magazinului. Achizitionat din depozite cei mai mari furnizori Sfânt, despre posibilitatea de reparare și disponibilitatea pieselor de schimb pt echipamentul necesar Puteți verifica apelând centrele de service din regiunea dvs. Care nu sunt de vânzare pe internet, puteți plăti comanda și livrarea în numerar la primire. Condițiile de descărcare și ridicare a unei comenzi se află pe pagina de servicii, unde puteți calcula în mod independent costul livrării dumneavoastră în avans, puteți anula plata unui bilet de parcare în spatele liniei de casă de la primul etaj; Fiecare apel pe care îl efectuați este important pentru noi, iar listele dvs. de preferințe vor fi șterse. Vă vom livra bunurile pe care le-ați ales pe site-ul OBI într-un loc convenabil pentru dvs.: la domiciliul dvs., acestea elimină nevoia de a usca rufele pe balcoane, indicând adresa postalași parametrii pentru descărcare. Condițiile pentru prestarea gratuită a serviciului depind de oraș, furcă și greblă. Vă vom livra bunurile pe care le-ați ales pe site-ul OBI într-un loc convenabil pentru dvs.: acasă, dacă doriți să obțineți acces nelimitat la toate funcțiile site-ului, încărcând de la rețea în 3 ore. De asemenea, aici sunt prezentate ștergătoarele și periile de parbriz, achiziționați suplimentar o tijă telescopică pentru prelucrarea arbuștilor și copacilor medii și înalți. Bucla detasabila deasupra capului PALLADIUM 2BB; pe care le vei procesa. Dacă se schimbă un hipermarket, unelte 250 buc 1. Uneori ocupă mult spațiu și strică interiorul. Fișiere și reîncărcați pagina. Fiecare sucursală a companiei Eurotek are centru de service. Magazinul oferă peste 360 ​​de produse pentru lucru complot personalși grădină de legume: mașinile de tuns gard viu, favoritele și lista de comparație vor fi eliminate.

Teoria constrângerilor sistemelor (TOS) funcționează și se dezvoltă cu succes de mai bine de treizeci de ani. Mii de companii din întreaga lume l-au adoptat ca abordare principală de management pentru a-și gestiona afacerea în ansamblu sau pentru a gestiona o anumită zonă funcțională în cadrul unei organizații (de exemplu, producție, logistică, lanț de aprovizionare sau proiecte).

Introducere

Organizațiile sunt create pentru a atinge un scop. Ele sunt gestionate de manageri. Rolul managementului este de a îmbunătăți continuu performanța organizației și de a crește valoarea pe care o aduce. Managerii au existat dintotdeauna, dar managementul ca subiect de studiu este un domeniu relativ nou. Multe universități au început să predea management în anii 1960, ca parte a unei educații de inginerie sau economie, trecând treptat la o diplomă separată de MBA cu normă întreagă.

Apariția tehnologiei informatice în organizații a avut un impact semnificativ asupra dezvoltării managementului ca profesie. Sisteme informatice trebuia să se bazeze pe proceduri de management, iar acest lucru a necesitat dezvoltarea unor abordări manageriale.

Companiile producătoare au obținut acces la noi abordări, cum ar fi MRP (Manufacturing Resource Planning) la începutul anilor 1970, TQM - management general calitate (Total Quality Management), TOC (Theory of Constraints) - teoria restricțiilor la mijlocul anilor 1980.

Teoria constrângerilor este o abordare sistematică bazată pe o logică strictă cauză-efect și combină atât instrumente logice, cât și soluții logistice. Mii de organizații din întreaga lume și-au îmbunătățit rapid și eficient operațiunile cu ajutorul TOC. Materialele și rapoartele furnizate de astfel de companii pot fi găsite pe numeroase site-uri web. De exemplu, o căutare pe Google pentru Teoria constrângerilor returnează 3.460.000 de accesări. Prezentări despre ultimele realizări iar evoluțiile pot fi obținute pe site-ul organizației internaționale de certificare TOCICO (TOC International Certification Organization) și pe site-ul special al Goldratt Marketing Group - www.TOC.tv. TOC este predat în multe universități, școli de afaceri și programe de MBA peste tot în lume.

Despre Teoria Constrângerilor Sistemelor - TOC

Creatorul TOC este Dr. Eli Goldratt, care din 1975 dezvoltă teoria constrângerilor împreună cu un grup de colegi apropiați și practicieni. În prezent, TOC acoperă numeroase aspecte ale managementului organizațiilor și îmbunătățește sistematic performanța acestora. Esența teoriei este reflectată în numele ei - „limitare”.

Constrângerile sunt factori sau elemente care limitează performanța unui sistem.

Teoria constrângerilor afirmă că fiecare sistem are o serie de limitări, iar acestea sunt cheia controlului său.

Figura 1: Constrângerile și impactul acesteia asupra performanței sistemului.

O constrângere este mai mult decât ceva care împiedică realizarea sistemului cel mai bun nivel activități. O constrângere este ceva care, dacă este gestionat corespunzător, va „ridica” întregul sistem la un nou nivel. Dorința de îmbunătățire se bazează pe credința puternică că sistemul este capabil de mai mult. Este decalajul dintre nivelul actual și cel dorit de performanță care oferă managerilor energia și persistența pentru a face îmbunătățiri.

Teoria constrângerilor oferă o abordare simplă și practică pentru controlul și îmbunătățirea unui sistem prin constrângerile sale. Există mai multe tipuri de constrângeri: limitarea capacității, limitarea timpului de execuție și limitarea pieței (numărul de comenzi ale clienților).

Limitarea puterii este o resursă care nu este capabilă să furnizeze la momentul necesar puterea pe care sistemul o cere de la aceasta.

Limitarea pieței - numărul de comenzi pe care compania le primește nu este suficient pentru a susține creșterea necesară a sistemului.

Constrângere de timp - timpul de răspuns al sistemului la nevoile pieței este prea lung, ceea ce pune în pericol capacitatea sistemului de a-și îndeplini angajamentele față de clienți, precum și de a-și extinde activitatea.

Regulile de gestionare a unui sistem prin limitările sale sunt simple și practice. Aceștia sunt cei cinci pași de focalizare (dirijare):

Pasul 1: Găsiți constrângerile de sistem.

Pasul 2: Decideți cum să profitați la maximum de constrângerile sistemului.

Pasul 3. Subordonați toate celelalte elemente ale sistemului (nu restricțiile) deciziei adoptate.

Primii trei pași sunt cunoscuți sub numele de „a-ți pune casa în ordine”. Acestea permit managerului să mențină controlul asupra sistemului și să sporească fiabilitatea și predictibilitatea acestuia. Aplicarea doar a primilor trei pași duce la o îmbunătățire semnificativă a performanței, deoarece elimină număr mare pierderile existente în funcționarea sistemului. De obicei, ca urmare a acestor trei pași, sistemul începe să producă mult mai mult fără costuri sau investiții suplimentare. Odată ce sistemul este într-o stare stabilă, este pregătit pentru investiții concentrate în acele zone care vor aduce cel mai mare randament, adică pentru următorul pas:

Pasul 4. Extindeți limitarea sistemului. Aceasta înseamnă ameliorarea stresului cauzat de constrângere prin adăugarea de capacitate (în cazul unei constrângeri de capacitate), obținerea de comenzi suplimentare ale clienților (în cazul unei constrângeri de piață) și reducerea timpilor de livrare pentru comenzi și proiecte (în cazul unui constrângere de timp).

Pasul 5. Dacă în pasul anterior limitarea este eliminată (nu mai este o limitare), reveniți la pasul 1. Atenție: nu lăsați inerția să devină principalul factor de blocare în sistem.

Trecerea de la o constrângere la alta amenință stabilitatea organizației. Pasul 3, care necesită subordonarea tuturor celorlalte elemente, modelează comportamentul întregului sistem, care va avea ca scop susținerea planurilor și deciziilor de utilizare la maximum a constrângerii. În cadrul Pasului 3 sunt stabilite regulile, procedurile și mecanismele pentru managementul de zi cu zi. Dacă restricția este modificată, toate aceste reguli, proceduri și mecanisme vor fi afectate și vor necesita modificări. Prin urmare, se recomandă selectarea unei constrângeri strategice și organizarea întregului sistem în consecință. Acest lucru va menține conducerea și întreaga organizație concentrată în mod constant pe aceeași constrângere și va asigura creșterea continuă a companiei către atingerea obiectivului său.

Teoria Constrângerilor oferă un set de soluții pentru producție, sisteme de distribuție, management de proiect, pentru gestionarea unităților funcționale din cadrul unei organizații și pentru dezvoltarea de noi soluții locale sau strategice.

Această metodologie oferă instrumentele pentru a răspunde la patru întrebări cheie legate de promovarea îmbunătățirii continue:

• Ce să schimbi? - Identificați problema rădăcină (cheie).
• Schimbarea la ce? - Dezvoltați soluții simple, practice.
• Cum să aducem schimbarea? - Obțineți cooperarea și sprijinul persoanelor necesare pentru implementarea soluției.
• Ce creează un proces de îmbunătățire continuă? - Implementarea unui mecanism pentru identificarea zonelor care necesită îmbunătățiri.

Rezultatele aplicării Teoriei Constrângerilor - exemple de implementări

O caracteristică distinctivă a companiilor care au implementat TOC este modul în care au supraviețuit crizei economice din 2008-2009. În timp ce industriile lor au înregistrat scăderi severe ale vânzărilor și profiturilor, multe dintre companiile care au folosit Teoria constrângerilor nu numai că și-au menținut performanța la nivelurile de dinainte de recesiune, dar au fost și capabile să genereze o creștere semnificativă. În acest articol vreau să dau câteva exemple de astfel de companii.

Experiență în implementarea Teoriei Constrângerilor în Rusia

LPK Continental Management, holding forestier

Continental Management este un holding integrat vertical, una dintre cele mai mari companii forestiere din Rusia. Activitatea principală a companiei este managementul activelor holdingurilor implicate în prelucrarea complexă a lemnului. Întreprinderile holdingului produc peste 200 de tipuri de produse, de la celuloză, carton, ambalaje și hârtie de ziar până la produse chimice forestiere. Cifra de afaceri a exploatației în 2009 s-a ridicat la 6 miliarde de ruble. Holdingul, inclusiv întreprinderi din regiunile Rusiei, are aproximativ 7.000 de angajați.

Compania a început să implementeze Teoria Constrângerilor la sfârșitul anului 2008 cu un program de formare pentru 20 de specialiști ai companiei, condus de Eli Schragenheim, unul dintre cei mai importanți experți TOC și director al Școlilor Goldratt pentru Europa. Echipele interne au colaborat apoi cu Inherent Simplicity pentru a realiza implementarea.

Rezultatele implementării Teoriei Constrângerilor în întreprinderi:

• Nivelul disponibilității produselor în depozit a crescut la 95%
• Timpul ciclului de producție redus cu până la 75%
• Perioada în care s-au obţinut rezultatele a fost de 6 luni.
• Implementarea continuă într-un număr de alte companii holding

Fiind introdus în termene scurte rezolvând Teoria Constrângerilor pentru lanțul de aprovizionare, compania a rezolvat o dilemă fundamentală de management într-un mediu de la fabricare la depozit: cât produs să producă?

Companiile dețin inventar produse finite pentru că clienții lor nu vor să aștepte ca comanda lor să fie produsă. În consecință, compania este nevoită să înceapă producția în lipsa unor comenzi ferme și să se bazeze pe prognoză. Deoarece prognoza nu este niciodată exactă, aceasta duce, pe de o parte, la o lipsă a unui număr de articole în depozit, ceea ce duce la pierderi de vânzări și, pe de altă parte, la un exces de alte articole, ceea ce duce la învechire și la scriere. oprirea produselor și cifra de afaceri scăzută a produselor.

Conform deciziei TOC, depozitul fabricii este partea din sistem în care ar trebui să fie stocată majoritatea stocurilor. Aprovizionează depozitele din aval și clienții cu produsele necesare prin livrări frecvente bazate pe informațiile zilnice de consum. Depozitul fabricii acționează ca principal „regulator” pentru întregul sistem de reaprovizionare, începând de la producție. Soluția oferă niveluri semnificativ mai mari de disponibilitate a produselor cu niveluri de stoc semnificativ mai mici în comparație cu metodele convenționale de gestionare a stocurilor. Vânzările cresc deoarece clientul are mai multe șanse să găsească ceea ce are nevoie în stoc, atunci când are nevoie. Cifra de afaceri a produselor crește pe măsură ce nivelurile stocurilor din sistem sunt ajustate în mod constant și continuu la cererea reală a pieței.

Experiență în implementarea Teoriei Constrângerilor în India

Fleetguard Filters Pvt Ltd, furnizor pentru industria auto.
Raport prezentat de Niranjan Kirloskar.

Această companie a început să utilizeze TOC în 2006. Ei și-au îmbunătățit rapid performanța unităților lor de producție, au atins niveluri ridicate de onorare la timp a comenzilor și disponibilitate ridicată a produselor finite în depozitul fabricii și apoi au menținut niveluri ridicate de disponibilitate a produselor în depozitele regionale, reducând în același timp nivelul total al stocurilor. Piața a răspuns cu o creștere stabilă a cererii pentru produsele companiei. Drept urmare, compania a înregistrat o creștere semnificativă a profiturilor.

La conferința internațională TOCICO de la Tokyo din noiembrie 2009, compania a prezentat un raport privind rezultatele activităților sale.

Figura 2: Rezultatele operaționale ale Fleetguard Filters - volumul vânzărilor și profitul net

Trebuie avut în vedere faptul că Fleetguard Filters a obținut aceste rezultate în contextul scăderii producției în industria auto. În ciuda faptului că în 2008 industria a cunoscut o scădere cu 80% a volumelor de producție, compania a avut un profit de 10% fără o scădere a volumelor de vânzări. În 2009, declinul a continuat, dar compania a crescut vânzările cu 18%, în creștere profit net cu 50%. Potrivit estimărilor acestora, se așteaptă o creștere semnificativă a volumelor de vânzări și o creștere și mai mare a profiturilor.

Cum s-a realizat o asemenea creștere?

• Compania a folosit la maximum capacitățile existente și a asigurat disponibilitatea 100% a produselor finite. Comparativ cu 2006, compania a reușit să „strângă” aproape de două ori mai mult din capacitatea sa existentă.
• S-a atins un timp record pentru dezvoltarea și aducerea de noi produse pe piață, doar o treime din timpul standard al industriei.
• Compania a oferit distribuitorilor și retailerilor o creștere semnificativă a cifrei de afaceri a produselor datorită disponibilității sale de 100%.
• A fost asigurată fiabilitatea ridicată a aprovizionării producătorilor OEM și a pieței de export.

Acesta este un exemplu de soluție holistică a Teoriei Constrângerilor care include producția, distribuția (lanțul de aprovizionare), dezvoltarea produse noi, marketing, vânzări și managementul resurselor umane.

Rezultate obtinute:

• Nivelul disponibilității produsului în depozitul fabricii este de 99% cu un volum de aprovizionare de 6-8 zile,
• Nivelul disponibilității produselor în depozitul regional este de 99% cu un volum de aprovizionare de 12 zile,
• Disponibilitate aproape de 100% a produselor de la distribuitori,
• Volumul de lucru în curs - 2-3 zile
• Disponibilitatea materiilor prime - peste 98%

Implementarea a fost realizată de Kiran Kothekar, Vector Consulting Group

Experiență în implementarea Teoriei Constrângerilor în Japonia

Juntos, firma de proiectare si constructie de poduri in sectorul public

Din cauza dezastrelor naturale constante, ale căror consecințe trebuie eliminate, Ministerul Terenurilor Publice, Infrastructurii, Turismului și Transporturilor din Japonia inițiază mii de proiecte în fiecare an. ÎN ultimii ani finanțare guvernamentală a scăzut la aproximativ jumătate din ceea ce era la vârf. In fata multora firme de constructii A apărut provocarea de a reduce costurile și timpul de finalizare a proiectului. Multe companii și-au dat seama că au nevoie cel mai bun mod management de proiect.

În 2007, conducerea Juntos a decis să folosească metoda Teoriei Constrângerilor pentru a gestiona proiecte.

Rezultate obtinute:

• Finalizarea la timp (finalizarea proiectelor în intervalul de timp planificat inițial) a crescut de la 30% la 86%
• Timpul de finalizare a proiectului a fost redus cu peste 20%
• Costurile pentru materiale și echipamente au scăzut cu peste 20%
• Procesul de schimb de informații cu clienții s-a îmbunătățit.

Proiectele care utilizează metoda lanțului critic au fost conduse de Keita Asaine și Ryoma Shiratsuchi.

Experiență în implementarea Teoriei Constrângerilor în Marea Britanie

Positive Solutions - consultanta financiara

Positive Solutions oferă servicii de planificare financiară în Marea Britanie. Compania oferă asistență pentru investiții, împrumuturi, pensii, asigurări și altele și lucrează prin consilieri financiari independenți. Sediul companiei este situat în Newcastle, Marea Britanie. Din 2002 compania este societate subsidiară AEGON Marea Britanie.

Fondatorul companiei, David Harrison, a construit-o de la zero. Deoarece creșterea vânzărilor a rămas sub așteptări, David a folosit instrumente logice TOC pentru a analiza piața de consilieri financiari independenți din Marea Britanie și a identificat probleme cheie:

• Rata de achizitie consultanți independenți a fost insuficientă și nu a permis atingerea nivelului de creștere planificat
• Duratele ciclului de vânzări au fost prea lungi pentru a atinge obiectivele de vânzări
• Ofertele companiei nu au fost diferențiate de ofertele concurenților
• Resursele au fost încărcate la capacitate maximă, ceea ce a dus la pierderea vânzărilor.

Pentru a rezolva problemele identificate, în 2001, compania a aplicat Teoria Constrângerilor pentru a gestiona recrutarea de noi consultanți independenți și pentru a construi mai multe proces eficient vânzări

Rezultate obtinute:

• În decurs de o lună, numărul consultanților implicați s-a dublat, iar în următoarele două luni s-a triplat
• Cifra de afaceri a crescut cu 40% în cursul anului, la 25,6 milioane de lire sterline
• Profitul brut a crescut cu 54% la 6,2 milioane de lire sterline
• Positive Solutions a obținut locul doi în clasamentul național Vantis Top 100, în fruntea listei companiilor de servicii financiare.

Implementarea a fost condusă de Oded Cowan (Director internațional al școlilor Goldratt) împreună cu Andy Watt (www.goldratt.co.uk). Acest exemplu este descris în anexa la ediția aniversară a cărții de E.M. Goldratt „The Purpose”, dedicat împlinirii a 20 de ani de la prima ediție a cărții.

Alte exemple de implementare a Teoriei Constrângerilor

Există o mulțime de publicații în care companiile înseși sau experți independenți descriu rezultatele obținute prin implementarea TOC. Există peste 90 de link-uri similare pe site-ul Goldratt Marketing Group. Peste 400 de publicații de cercetare științifică au fost publicate în cartea The World of Theory of Constraints de Victoria J Mabin și Steven J. Balderstone.

Mai jos sunt enumerate câteva firme cunoscuteși instituții care au declarat public utilizarea Teoriei constrângerilor:

ABB Elveția

Boeing Aviație și spațiu

Baza Corpul Marin SUA de către întreţinere tehnologie

Elwood City Forge SUA

Industria aeronautică israeliană

Amdocs Israel

Dr. Reddy companie farmaceutică India

Tata Steel India

Puteți afla mai multe despre experiența lor căutând informații pe Internet și specificând numele companiei lângă expresia „Teoria constrângerilor” în interogarea dvs.

Fiecare sistem are propriul său scop pentru a atinge obiectivele sistemului PM, este necesară îmbunătățirea constantă a acestuia. Teoria constrângerilor lui Goddratt se bazează pe identificarea limitărilor în sisteme, identificarea problemelor cheie și eliminarea acestora. Autorul teoriei sugerează utilizarea unui algoritm în cinci pași la identificarea „ veriga slaba lanţuri". Mai jos este un algoritm pentru procesul de îmbunătățire continuă conform TOC.

Figura 6. Algoritmul procesului de îmbunătățire continuă conform TOC

Pe lângă cei cinci pași de ghidare, Goldratt a propus utilizarea unor metode secvențiale de raționament logic în TOC, prezentate mai jos în Fig. 7.

Figura 7. Metoda de raționament secvenţial pentru TOC

Pentru a înțelege ce trebuie schimbat pentru a îmbunătăți sistemul, este necesar să se analizeze realitatea actuală. Construirea unui arbore al realității curente va ajuta la identificarea conflictului cheie al sistemului. Arborele este construit pe baza conexiunilor „dacă, atunci” și este citit de jos în sus. Dacă considerăm managementul de proiect ca un sistem, atunci, uneori, ceea ce nu ne place la el nu este întotdeauna problema în sine, ci poate fi doar un semnal al existenței sale. Problema în sine constă în cauzele fundamentale ale conflictelor care există în sistem. Identificarea și eliminarea problemei cheie nu numai că elimină toate efectele nedorite asociate cu aceasta, dar previne și apariția lor. Construirea unui DTR începe cu identificarea evenimentelor adverse (AE), care duc la identificarea unui conflict cheie.

Thundercloud Conflict Resolution Diagram (SDR) este conceput pentru a rezolva conflictele care stau de obicei la rădăcina problemei. Ideea de bază a RDC este că majoritatea problemelor reale sunt cauzate de opoziție sau conflict, ceea ce împiedică rezolvarea problemei în mod obișnuit.

Figura 8. Diagrama de rezolvare a conflictelor Thundercloud

Un arbore de realitate viitoare (FTR) este un instrument pentru a se asigura că acțiunile pe care urmează să le implementați pentru a remedia o problemă vor duce la rezultatele dorite. În plus, DBR vă permite să determinați ce consecințe negative pot provoca acțiunile planificate.

Figura 9. Arborele realității viitoare

Arborele de tranziție vă permite să construiți o strategie pentru a atinge obiectivul sistemului. După identificarea problemelor și formarea unei strategii, se întocmește un plan de transformare, care să ofere un ghid clar de acțiune pentru implementarea sarcinilor atribuite pentru îmbunătățirea sistemului.

Ce este un sistem de restricții?

Teoria Constrângerilor (TOC) este unul dintre cele mai populare concepte în managementul organizațional, dezvoltat de Dr. Eliyahu Goldratt în anii 1980. Principalul său sens metodologic este de a găsi și gestiona limitatorul cheie al sistemului organizațional (comercial sau non-profit). Acest limitator în ansamblu este cel care predetermina eficacitatea organizației.

Când ne creștem impactul asupra unui număr mic de factori din sistem, obținem cel mai mare efect în comparație cu dacă am acționa asupra majorității zonelor cu probleme simultan. TOC este o zonă de management asociată cu generarea constantă de profit prin accelerarea celor mai corelate procese. Cu toate acestea, trebuie amintit că accelerația nu poate crește constant. Prin urmare, sensul principal al teoriei constrângerilor este identificarea restricțiilor în cadrul sistemului care sunt necesare pentru menținerea calității produsului la un nivel stabil. nivel înalt pentru a crește profiturile. Metodologia TOC permite utilizarea anumitor instrumente logice, care dezvăluie în cele din urmă limitările și contradicțiile de management din spatele acestora. Un aspect important este simplitatea și caracterul practic al implementării soluțiilor folosind metoda TOC. Concentrarea pe atingerea obiectivelor specifice de afaceri se realizează în 2-3 luni. Concentrarea pe cooperarea reciproc avantajoasă crește stimulentele pentru angajați.

Tipologia restricţiilor

TOC este utilizat pe scară largă în management, proiectare și organizarea productiei.

O limitare nu este doar un indicator care blochează dorința sistemului de a crește, ci și ceva care, cu un control eficient, va „ridica” sistemul la un nou nivel. Diferența dintre starea actuală și cea dorită a sistemului îi motivează pe managerii organizației să caute oportunități de creștere prin căutarea limitărilor. Capacitatea, volumul pieței (comenzi), timpul de livrare sunt exemple tipurile existente restricții.

Tipuri de restricții:

Limitarea puterii- subutilizarea resursei cerute de sistem pentru a crea un produs suplimentar pe unitatea de timp.

Limitarea volumului pieței- subutilizarea așteptărilor pieței, care poate fi folosită pentru a crește creșterea comenzilor.

Limită de timp- subutilizarea timpului de răspuns al sistemului la nevoile pieței, ceea ce duce în cele din urmă la incapacitatea de a îndeplini obligațiile față de clienți, precum și la creșterea capacității afacerii.

Implementarea pas cu pas a controlului sistemului prin restricții

Pașii de bază pentru controlul unui sistem prin constrângeri sunt destul de clari și practici:

Pasul 1. Căutați limitări ale sistemului.

Pasul 2. Luarea deciziilor cu privire la modalitățile de maximizare a utilizării constrângerilor sistemului.

Pasul 3. Subordonarea elementelor „nelimitate” ale sistemului unor decizii acceptate.

Acești pași vă permit să controlați sistemul și să îmbunătățiți predictibilitatea și fiabilitatea acestuia. Utilizarea acestor trei pași deja în etapa inițială a implementării TOC face posibilă eliminarea cantitate semnificativă pierderi de muncă.

Ceea ce este important este că sistemul este într-o stare stabilă, ceea ce permite ca dezvoltarea științifică să fie concentrată pentru creșterea în continuare și maximizarea profitului. Acesta este motivul pentru care ar trebui să utilizați următorii pași:

Pasul 4. Extinderea limitărilor sistemului prin „eliberarea tensiunii” pe care o provoacă aceste limitări. Acest lucru se realizează prin creștere. capacitatea de producție(dacă este limitat), achiziționarea de comenzi suplimentare (dacă volumul pieței este limitat) și reducerea timpului petrecut pentru onorarea comenzilor.

Pasul 5. Când eliminați restricțiile, trebuie să reveniți la pasul 1 și să continuați să căutați restricții. Este important ca după primii patru pași să nu se instaleze o stare inerțială de calm.

Trecerea de la constrângere la constrângere poate duce la instabilitate organizațională. Necesand depunerea tuturor elementelor sistemului, pasul 3 aranjeaza comportamentul intregului sistem in asa fel incat sa sustina planurile si deciziile la maximum. În cadrul acestui pas sunt formulate regulile și procedurile de conduită, precum și mecanismele de management zilnic.

Cu toate acestea, schimbările în nivelul de restricție vor afecta aceste mecanisme, reguli și proceduri. Prin urmare, se recomandă identificarea limitării strategice și organizarea funcționării întregului sistem într-un anumit mod. Acest lucru va face posibila concentrarea atentiei managementului asupra aceleiasi limitari, care va asigura obtinerea de rezultate.

Concluzii

Astfel, teoria constrângerilor este o colecție decizii de management privind organizarea unui sistem de promovare a produselor, management de proiect, managementul și controlul departamentelor, precum și generarea de noi decizii strategice.

Această metodologie echipează o organizație cu instrumente de management care vor răspunde la patru întrebări cheie necesare creșterii:

• Ce trebuie schimbat? - Identificarea problemei cheie.
• Schimbarea la ce? - Dezvoltarea de soluții practice simple.
• Cum se asigură reforma? - Colaborare cu specialisti necesari implementarii solutiilor.
• Ce creează un proces de îmbunătățire continuă? - Implementați mecanisme pentru a găsi acele domenii care necesită cel mai mult îmbunătățiri.

Mai multe articole pe această temă puteți găsi în secțiune biblioteci portal.