Diferența dintre consultanță în management și consultanță în management. Consultanță în management: tehnologii, metode și etape de livrare a serviciilor. Consultanta HR. Dezvoltarea culturii corporative

Consultanta in management este o asistenta experta a managementului in diagnosticarea si analiza completa a activitatilor companiei, precum si furnizarea sfaturi practiceîn domeniul optimizării și îmbunătățirii eficienței sistemelor de management, pentru a îmbunătăți performanța generală a organizației și a atinge obiectivele principale.

Sarcini de consultanta in management

Principalele sarcini ale consultanței în management sunt evaluarea planului strategic al companiei, determinarea corespondenței dintre resursele disponibile și obiectivele declarate, evaluarea interacțiunii dintre structurile interne și politica de personal.

Structura consultanței în management include:

Consultanta strategica

Un plan strategic construit corespunzător permite companiei să-și atingă obiectivele mai rapid, precum și să evite multe greșeli asociate cu subestimarea concurenților și analiza inadecvată a situației actuale a pieței.

Necesitatea acestui lucru apare cel mai mult diferite situatii de exemplu, dacă compania se confruntă cu provocări competitive complet noi, este necesar un plan strategic clar articulat pentru a atrage investiții, compania intenționează să se extindă sau să intre pe noi piețe etc.

Consultanta operationala

Scopul principal al consultanței operaționale este utilizarea tuturor activelor companiei cu eficienta maxima pentru transformarea lor în continuare în bunuri sau servicii cu Rata ridicată competitivitate.

Rezultatul este o creștere a performanței activitati de operareși costuri de operare mai mici.

Pentru atingerea acestui scop se aplică măsuri precum restructurarea proceselor de afaceri, căutarea schemei structurale optime pentru companie, organizarea corectă a muncii și eliminarea pierderilor în procesele de producție.

Consultanta de marketing

Sarcinile principale ale consultanței de marketing în contextul piețelor în continuă schimbare și al concurenței globale sunt:

1. Creșterea satisfacției clienților
2. Creșterea loialității angajaților
3. Asigurarea creșterii veniturilor companiei
4. Creșterea randamentului capitalului propriu
5. Cresterea cifrei de afaceri a activelor firmei
6. Creșterea flexibilității companiei și a capacității acesteia de a răspunde rapid la un mediu în schimbare.

Consultanta HR

Consultanta HR ajută managementul companiei să construiască corect procesul de angajare, motivare și reținere a celor mai buni angajați.

Consultanta HR a devenit unul dintre cele mai solicitate servicii profesionale in prezent. Ajută șeful companiei să găsească răspunsuri la întrebări legate de organizarea fluxului de lucru al angajaților și remunerarea acestora pentru a atinge productivitatea maximă.

Managementul personalului nu este doar cea mai importantă parte a organizării muncii companiei, ci și cea mai problematică zonă a acesteia, deoarece în aceasta se află cea mai mare parte. un numar mare de erori care pot duce la pierderea cotei de piață și la pierderi ale companiei.

în funcţie de politică şi conditii economice acolo unde compania operează, obiectivele gestionării resurselor sale financiare pot fi diferite. În același timp, obiectivele principale sunt împărțite în tactice și strategice.

În scopuri tactice management financiar companiile includ: optimizarea flux de fonduriîn ceea ce privește veniturile și cheltuielile, maximizarea profiturilor, reducerea riscurilor menținând în același timp nivelul de rentabilitate, asigurarea profitabilității companiei.

Scopurile strategice, la rândul lor, includ: optimizarea procesului decizional în domeniul activitati financiare, asigurarea stabilitatii functionarii intr-un mediu concurential, eliminarea pierderilor financiare mari si a falimentului, asigurarea unui echilibru constant resurse financiare companie în dezvoltarea sa.

Atractivitatea investițiilor este o combinație de anumite trasaturi caracteristice companii care reflectă eficacitatea posibilelor investiții în dezvoltarea sa ulterioară. În același timp, principalul indicator este încasarea unui venit stabil pe o perioadă lungă de timp.

Atractivitatea unei întreprinderi din punct de vedere investițional este înțeleasă și ca nivelul de eficiență în utilizarea fondurilor proprii și împrumutate de către întreprindere, indicatorul de solvabilitate și lichiditate al acesteia.

În practica modernă, evaluarea atractivității investiționale a unei companii se bazează pe o analiză cuprinzătoare a situației sale financiare.

Servicii de consultanta in managementul comenzilor

Compania noastra ofera servicii de consultanta in management de mai bine de 10 ani si are o vasta experienta in diverse segmente ale pietei noastre, de la un mic magazin online la productie la scara larga.

Scopul nostru principal este să îmbunătățim performanța afacerii tale!
Lăsați cererea dvs. pe site-ul nostru și specialistul nostru vă va contacta în cel mai scurt timp.

Tipuri de consultanta in management

În procesul de consultanță managerială se pot rezolva o gamă largă de sarcini. În funcție de tipurile de sarcini de rezolvat, consultanța în management poate fi împărțită (mai degrabă condiționat) în:

• consultanță strategică, în cadrul căreia analiza pieței globale și regionale a materiilor prime și produse terminate, analiza concurentilor, dinamica productiei si consumului, se are in vedere evolutia tehnologiilor, se construieste un model de afaceri eficient, se calculeaza logistica;
• consultanță de marketing, în cadrul căreia se construiește o strategie de marketing eficientă, se dezvoltă programul de marketing al unei companii, se construiește un sistem de marketing ca tehnologie de gestionare a comportamentului de piață al cumpărătorilor potențiali și reali;
• construirea unui sistem de management eficient (distribuirea funcțiilor, puterilor, responsabilităților, stimulentelor financiare, construirea unui sistem de procese de afaceri, a unui sistem optim de schimb de informații și a fluxului de lucru, introducerea unui sistem de prognoză, planificare și analiză a activităților, construirea unei scheme structurale și funcționale optime );
• consultanta de personal (recrutare), construirea si dezvoltarea unei culturi corporative (configurarea unui sistem de stimulente nemateriale, conferind sens activitatilor colective ale angajatilor companiei).

Consultanta strategica

Acesta este tipul de bază de consultanță în management, care este o viziune și descriere generala modelul de afaceri, avantajele și dezavantajele acestuia în comparație cu principalii concurenți, studiul situației pieței, tendințele în producția și consumul de materii prime și produse finite pe piețele globale și regionale. De fapt, strategia este autodeterminarea de bază a companiei, din care rezultă direct obiectivele, condițiile de realizare a acestora și mijloacele pe care compania trebuie să le folosească pentru a realiza acest lucru.

Consultanta de marketing

Fiecare companie caută să gestioneze comportamentul de piață al clienților săi potențiali și actuali, oferindu-le multe motive pentru a alege această companie anume chiar acum și în mod specific pentru achiziționarea acestui produs (serviciu). Gestionarea comportamentului de piață al clienților potențiali și actuali ai companiei este o sarcină destul de complexă. Poate fi rezolvată doar prin introducerea funcției de marketing de sistem în activitățile companiei, care este introducerea sensului de marketing în fiecare contact cu un potențial client și în însuși sistemul de furnizare a serviciilor și de vânzare a mărfurilor.

Construirea unui sistem de management eficient (consultanță operațională)

Proiectarea și implementarea unui sistem de management eficient include gândirea prin formula pentru eficiența afacerii (un sistem de indicatori, indicatori, pe baza cărora puteți evalua starea afacerii). De asemenea sistem eficient managementul presupune prezenţa unui sistem optim de repartizare a funcţiilor, puterilor, responsabilităţilor, precum şi a unui sistem construit de motivare a personalului. În cadrul consultanței de management se optimizează sistemul de procese de afaceri, precum și diagrama structurală și funcțională, schimbul de informații și fluxul de documente între departamentele întreprinderii consultate.

Consultanta HR. Dezvoltarea culturii corporative

În cursul consultanței de personal, este selectat personal care se poate completa organic unul pe celălalt în felul lor. calitati de afaceri, există o selecție de top manageri, repartizarea corectă a funcțiilor și puterilor între aceștia, se formează o echipă de oameni care sunt gata să lucreze împreună în cadrul proiectului lor de afaceri.

Pe parcursul formării și dezvoltării culturii corporative, consultanții de management formează un sistem de atitudini motivaționale și semantice, care încep să joace rolul unor norme interne în companie care determină activitățile angajaților și le conferă angajaților valoare și linii directoare normative atunci când se realizează. decizii.

Abordări de consultanță în management

În procesul de lucru cu specialiști și manageri ai organizației consultate, consultanții de management folosesc două abordări fundamental diferite: consultanță și inginerie socială.

Abordarea de inginerie socială presupune utilizarea tehnologiilor sociale, a căror esență este implicarea managerilor și specialiștilor firmei consultate în procesul de consultanță, în proiectarea viitoarei structuri a companiei, a sistemului de management al acesteia, a diagramei structurale și funcționale, a procesului de afaceri. sistem etc. Implicarea personalului firmei în procesul de conturare a viitorului permite rezolvarea multor probleme legate de fidelizarea angajaţilor faţă de modificările propuse. Angajații care au luat parte la modelarea viitorului companiei lor acceptă de bunăvoie nevoia de schimbare și participă activ la modelarea sistem nou management.

În același timp, este posibilă rezolvarea celor mai acute și fundamentale conflicte de poziție chiar în stadiul unui proiect de consultanță, chiar înainte de începerea implementării. Astfel, utilizarea tehnologiilor sociale crește semnificativ implementarea recomandărilor consultanților. Tehnologiile sociale sunt modalități de formare a echipelor de interpreți și manageri care pot desfășura activități colective cu un nivel prestabilit de eficiență. O formă de tehnologie socială este jocul reflexiv.

În rezolvarea sarcinilor curente de lucru, statutul de consilier poate fi limitat sau absolut: de la analiza cauzelor și găsirea de soluții până la capacitatea de a influența decizia sau de a participa la adoptarea și implementarea acesteia.

Acesta poate fi însărcinat cu revizuirea situației în ansamblu sau cu elaborarea unui plan de acțiune detaliat, specific, măsurabil, agreat, realist și în termen. Uneori, situația poate impune ca consultantul să fie prezent personal direct pe site, de exemplu, la negocierea și încheierea unui acord. Cu prezență directă la instalație, situația este studiată la fața locului folosind „simulare live” și sesiuni strategice de mai multe zile, în cadrul cărora elaborarea și implementarea deciziilor de management au loc în interacțiune directă cu personalul companiei. Formarea unui proiect de schimbare în acest format contribuie automat la implementarea și optimizarea acestuia.

Servicii de consultanta in management

Lucrul cu companii (structuri de afaceri)

• Îmbunătățirea eficienței afacerii, a sistemelor de management, a echipelor de management și a specialiștilor.
• Asigurarea fuziunilor, achizitiilor, restructurarilor eficiente.
• Analiza modelului de afaceri actual și optimizarea acestuia.
• Construirea unui model de afaceri financiar și formarea managerilor de top pentru a utiliza acest model pentru a prezice performanța companiei.
• Crearea si dezvoltarea culturii corporative, sistem de motivare a personalului.
• Formarea unei echipe pentru implementarea unui model de afaceri (pentru noi proiecte de afaceri).
• Formarea sau dezvoltarea unui sistem de procese de afaceri, schimb de informații și sisteme de management al documentelor.
• Formarea funcției sistemului de marketing și integrarea acesteia în activitatea colectivă a companiei.
• Îmbunătățirea eficienței managementului de vârf al companiei, îmbogățirea arsenalului de instrumente de management.
• Formarea orizontului de dezvoltare a companiei pe termen lung, mediu și apropiat, modelarea unui viitor cu mai multe variante, alegerea direcției și a rutei de dezvoltare.

Lucrul cu megasisteme

• Elaborarea unei strategii de dezvoltare socio-economică a orașului, regiunii, regiunii.
• Dezvoltarea unei strategii de dezvoltare a industriei.
• Calculul efectului multiplicativ al inovațiilor și construirea unui model de influență reciprocă a sectoarelor economice unele asupra altora și asupra principalilor indicatori ai dezvoltării socio-economice.
• Rezolvarea sarcinilor strategice legate de gestionarea dezvoltării economiei unei țări, regiuni, regiuni, de exemplu:

• îmbunătățirea eficienței gestionării activelor statului în economie;
• creșterea atractivității regiunii pentru turism;
• dezvoltarea și sprijinirea implementării conceptului de zonă economică liberă;
• dezvoltarea și sprijinirea implementării conceptului de incubator de afaceri;
• dezvoltarea și sprijinirea implementării conceptului de parc tehnologic;
• dezvoltarea și sprijinirea implementării conceptului de dezvoltare a sistemului de învățământ;
• creșterea eficienței administrațiilor de stat în dezvoltarea regiunii, regiunii, orașului;
• creșterea eficienței ministerelor și departamentelor în implementarea diferitelor programe strategice.

Literatură

• Ansoff I. Management strategic. - M.: Economie, 1989. - 519 p.
• Ansoff I. Noua strategie corporativa. - Sankt Petersburg: Peter Kom, 1999. - 416 p.
• Ackoff R., Emery F. Despre sistemele cu scop. - M.: Radio sovietică, 1974. - 270 p.
• Ackoff R. Planificarea viitorului corporației. - M.: Progres, 1985. - 326 p.
• Gumerov Sh.A. Analiza de sistem mecanism de schimbare organizatie sociala. - M., 1973.
• Zdravomyslov A. G. Sociologia conflictului. - M.: Aspect Press, 1996. - 317 p.
• Lefebvre V. A. Despre sistemele auto-organizatoare și autoreflexive și studiul lor // Colecția „Probleme de studiu al sistemelor și structurilor”. - M., 1965.
• Milner B. Z. Teoria organizării. - M.: Infra-M, 2001. - 480 p.
• Shokhov AS Tehnologia socială a modelării vii în studiul și consultanța organizațiilor. Insulta. - Ufa, 2009.

Legături

• Shokhov AS Abordări moderne ale consultanței strategice.
• Consiliul Mondial al institutelor de consultanță în management și membrii săi administrează programul de certificare Certified Management Consultant (CMC) al Consiliului Internațional al institutelor de consultanță în management (ICMCI).
• Reut Dmitri Vasilievici
• Consultanta- Articol web despre consultanță

Fundația Wikimedia. 2010 .

Cărți

• Consultanță in management. Ghidul pieței de servicii profesionale, Petr Shura. Ghidul de consultanță în management este destinat proprietarilor și managerilor de top ai întreprinderilor interesate să dezvolte o afacere în fața lipsei resurselor proprii. Carte…

Consultanța în management este mai mult o artă decât o știință. Mai multe ponturi sunt cumpărate și vândute în lume într-o zi decât orice alt „articol”. Consultanta este una dintre cele mai mari industrii din lume. Merită explorat acest segment foarte profitabil, care are o influență deosebită în industrie și guvern. Consultanța în management este adesea văzută ca profesie de prestigiuși este adesea ținta criticilor de toate genurile.

Consultanții joacă două roluri principale în organizații: transferul de cunoștințe și legitimarea activitati interne. În primul rând, consultanții aduc știri despre ceea ce se întâmplă în alte firme care pot aduce beneficii organizației clientului.

Într-un alt rol, consultanții aprobă acțiunile de management care au fost planificate sau luate. Au o autoritate autoproclamată și în același timp oferă un fel de „acoperire” acțiunilor în condiții incerte.

După ce a lucrat ca consultant pentru cinci firme de consultanță majore în ultimii 30 de ani, Christopher McKenna spune că simte foarte mult această înțelegere.

În mod clar, multe firme au supradozat la sfaturile consultanților. În timpul destrămarii mari a AT&T din anii 80, Congresul SUA a adoptat Advisory Services Act. De-a lungul mai multor ani, directorii au cheltuit peste jumătate de miliard de dolari pe taxe de consultanță, generând foarte puțin profit. Cu toate acestea, este corect să remarcăm rolul util al consultanților în diseminarea cunoștințelor practice și adesea nedocumentate și în îmbunătățirea proceselor și operațiunilor din organizații.

Ce este consultanța de management?

Consultanța în management este o destinație populară pentru studenții absolvenți de top. Cu un salariu bun, pregătire excelentă și capacitatea de a se dezvolta rapid, nu este greu de înțeles de ce. Dacă nu sunteți sigur ce este sau cum să intrați în acest sector, ghidul scurt de mai jos vă va oferi tot ce trebuie să știți și ce abilități sunt necesare.

Ce fac ei?

Consultanții de management îmbunătățesc performanța afacerii oferind consiliere de specialitate pentru a rezolva problemele și a stimula creșterea. Aceștia operează într-o gamă largă de sectoare, inclusiv strategie de afaceri, finanțe, resurse umane și . Această poveste nu este doar despre firme private - multe agentii guvernamentale utilizați consultanța în management pentru a-și îmbunătăți practica și a crește eficiența.

În termeni generali, rolul consultantului este de a oferi clientului său un audit al procedurilor curente, recomandări de îmbunătățire și un plan de acțiune pentru implementare.

De ce le folosesc companiile?

Un consultant de management umple un gol în abilitățile de afaceri. Mult mai ieftin de luat asistență externă decât să angajeze oameni noi sau chiar o echipă care să gestioneze un proiect sau o sarcină.

Cel mai probabil, consultantul are experiență într-un anumit domeniu pe care afacerea poate să nu o aibă. În plus, ei se pot concentra asupra proiectului fără a fi distrași de activitățile de zi cu zi și operaționale.

Serviciile de consultanță variază, mai mult decât firme mari oferă soluții cuprinzătoare, în timp ce alții își pot concentra expertiza pe un domeniu specific.

Cum funcționează consultanța în management?

Deoarece consultanții oferă sfaturi cu privire la probleme specifice, munca lor constă în cea mai mare parte în analiza datelor. Proiectul se desfășoară de obicei după cum urmează:

1. Definirea problemei - ce problemă încercăm să rezolvăm?
2. Abordare - cum vom investiga această problemă?
3. Colectarea datelor - căutăm tot ce putem despre problemă
4. Analiza datelor - ce arată datele noastre?
5. Consultație - care soluție se potrivește cel mai bine datelor și experienței noastre?
6. Implementare - adoptarea de modificări pozitive pe baza recomandărilor

Care sunt principalele firme de consultanta in management?

Există trei companii care sunt adesea denumite cele trei mari companii de consultanță. Printre ei:

• McKinsey & Company
• Boston Consulting Group
• Bain&Company

Toți consiliază pe diverse proiecte și specialități.

Cele patru firme de contabilitate mari (PwC, EY, Deloitte și KPMG) au, de asemenea, un departament mare de consultanță în management, plus există și alte firme, cum ar fi CIL Management Consultants și Steer Davies Gleave, care sunt specializate în consultanță în management.

Cărți despre consultanță în management

• Management greu. Faceți oamenii să muncească pentru rezultate.
• Metoda McKinsey. Utilizarea tehnicilor consultanților strategici de conducere pentru a rezolva probleme personale și de afaceri.
• Consultanță in management. Abordare sociologică. Tutorial pentru o diplomă academică de licență.
• Metode de cercetare în management. Autori: A. O. Blinov, Igor Igorevici Savelyev, Olga Stepanovna Rudakova, Svetlana Vladimirovna Nikiforova. Evaluare 5.00
• Modele de management cheie. 77 de modele pe care fiecare manager ar trebui să le cunoască. Autori: Gerben van den Berg, Paul Pietersma. Evaluare 3.92
• Marvin Bauer, fondatorul McKinsey & Company. Consultanță în strategie, leadership, managementul clădirilor.
• Firma. Istoria companiei McKinsey și influența sa ascunsă în afacerile americane.
• Construirea modelelor de afaceri. Manualul strategului și inovatorului. Autori: Yves Pignet, Alexander Osterwalder. Evaluare 4.00

Abilități de consultant în management

Consultanța în management necesită un set unic de abilități care echilibrează capacitatea analitică și comunicarea excelentă pe . O mare parte din timpul consultantului este petrecut scriind istoria companiei, analize și recomandări pentru client.

Cu toate acestea, o parte semnificativă a proiectului va implica intervievarea angajaților, prezentarea informațiilor echipei de management și convingerea jucătorilor cheie de corectitudinea recomandărilor.

Lasse Lund, managerul practicii de management al conturilor Deloitte, care a câștigat premiul Consultant al anului 2013 al Asociației Consultanților de Management (MCA) și Consultantul General al Anului, și-a împărtășit perspectiva asupra postului:

« Sunt foarte fascinat de lucrul cu diferiți clienți la diferite proiecte - și mă bucur foarte mult de impulsul și entuziasmul pe care îl creăm în organizații. Îmi place să fiu în centrul tuturor pieselor diferite pe care trebuie să le punem împreună. De exemplu, apare o problemă și te gândești „Nu am văzut asta până acum, trebuie să aduc oamenii potriviți din echipele potrivite, trebuie să pun în aplicare procesele potrivite și am nevoie de tehnologia potrivită” pentru rezolvare. problema.»

« Când acest lucru este remediat, va apărea proiect nou. Învățând ceva nou te face să fii mai bine pregătit pentru următorul proiect - poate asta este ceea ce îmi place cel mai mult la munca mea de consultant».

Nu există o cale definită dezvoltarea cariereiîn industria de consultanță în management, deși multe firme mari de consultanță recrutează activ absolvenți direct de la universitate.

Capacitatea de a trata clienții, de a-i asculta, planificarea strategică, analiza de afaceri și formarea echipelor sunt atractive pentru consultanța angajatorilor, la fel ca creativitatea, flexibilitatea și abilitățile interpersonale puternice.

Pentru unele firme, o persoană cu un MBA sau MSc va fi de mare interes, dar nu sunt deloc obligatorii. În mod similar, o diplomă în afaceri poate fi benefică, dar consultanța nu este o industrie dependentă de grad.

Există multe oportunități în consultanța în management pentru dezvoltarea personală, dezvoltarea abilităților și îmbunătățirea CV-ului. Majoritatea consultanților oferă oportunități excelente de învățare.

Pe măsură ce munca clienților devine din ce în ce mai internațională și firmele de consultanță încep să opereze la nivel european și global, există oportunități ample de călătorie pentru consultantul de management.

Pe de altă parte, orele lungi de ore lungi de lucru sunt comune în această profesie. Consultanța în management nu este o muncă de 9 ore și 5 zile: cantitate semnificativă consultantul petrece timp departe de casă.

Consultantul trebuie să fie mobil, deoarece munca clientului se desfășoară în mare parte la fața locului, astfel încât locația devine rapid mai puțin importantă.

Munca unui consultant de management înseamnă finalizarea la timp a sarcinilor clar definite. Cea mai mare parte a muncii se face direct cu clientul și, ca atare, consultantul este adesea sub presiune - dacă ești tipul timid și pensionar, aceasta nu este o treabă bună pentru tine.

Cu toate acestea, în ciuda intensității, se acordă multă atenție echilibrului dintre viața profesională și viața privată.

Formula Labor LLC este specializata in consultanta in management pentru companii din diverse industrii economie. Misiunea noastră este de a ajuta la creșterea productivității muncii la întreprinderile rusești. Contribuie la construirea eficientă sisteme de management, dorim să dezvoltăm cele mai bune practici pentru îmbunătățirea proceselor de afaceri, standardizarea și organizarea muncii și dezvoltarea sistemelor de motivare a personalului.

Consultanta in managementul companiei este un set de măsuri de audit, evaluare și dezvoltare a afacerii, inclusiv formalizarea scopurilor și obiectivelor strategice, analiza cerințelor consumatorilor și a propunerilor concurenților, îmbunătățirea sistemelor de management al companiei și al personalului. Necesitatea unor astfel de măsuri poate apărea cu schimbări bruște în producție și indicatori economici(creștere rapidă sau stagnare). De asemenea, consultanța în management poate fi folosită de o companie pentru a rezolva probleme organizaționale importante din punct de vedere strategic sau noi și complexe.

Servicii de consultanta in management pentru companii

Compania „Formula Muncii” implementează solutii moderne pe consultanță în management, permițând creșterea eficienței, profitabilității și competitivității afacerii.