Afacere cu servicii de livrare unică de la zero. Afaceri de curierat. Recomandări pentru o dezvoltare reușită. Rentabilitatea deschiderii unei afaceri de livrare

Ați auzit de FedEx, DHL, UPS? Dacă da, atunci, cu siguranță, tu sau prietenii tăi le-ai folosit serviciile. Doriți să vă deschideți propriul serviciu de curierat?

Dacă da, atunci acest articol vă va fi util și vă va spune cum să o faceți.

În special pentru pregătirea articolului, am intervievat trei experți și am aflat Cum deschis serviciu de livrare curier. Faceți cunoștință cu oaspeții noștri:

• Alexey Prygin, adjunct CEO MaxiPost. Compania este specializata in livrarea prin curier de marfa din magazinele online.
• Serghei Nevzorov, fondatorul departamentului de logistică.
• Zhurabek Turdiev, director serviciu de curierat BTS Express. Compania este specializată în livrarea rapidă de documente, corespondență, colete de până la 3 kg în Uzbekistan.

Articolul a fost scris împreună cu experții noștri și cu participarea lor activă. Acest lucru a făcut posibilă obținerea de informații de primă mână detaliate și mai complete despre deschiderea unui serviciu de curierat.

Cum să te pregătești pentru deschidere?

Ca și în cazul deschiderii oricărei afaceri, este necesar să se efectueze o analiză preliminară a pieței. Informațiile primite ar trebui să includă:

• Publicul țintă, cerere din partea sa. Cine este clientul tău potențial, de ce servicii are nevoie, la ce se va aștepta de la tine.
• Informații despre concurenți și activitățile acestora.
• Condițiile actuale ale pieței. Ce nișe sunt încă relativ gratuite și alte informații.

Acesta este primul. A doua este alegerea nișei și a serviciilor. După ce ați studiat piața, poate doriți să dezvoltați un serviciu de curierat într-o nișă specifică îngustă. Sau preferați să vă specializați în livrarea anumitor pachete, de exemplu, mărfuri din magazinele online, alimente din restaurante.

Dimensiunea investiției

Totul depinde de nișa aleasă și de serviciile pe care urmează să le oferi. Alexey Prygin, CEO adjunct al MaxiPost:

„Costurile (de pornire și lunare) sunt alcătuite din următoarele costuri:

• recrutarea personalului;
• achiziționarea și marcarea uniformelor (dacă este necesar);
• automatizarea procesului;
• cumpărare case de marcat(și întreținerea lor ulterioară);
• achiziționarea sau închirierea de vehicule (dacă este necesar);
• comunicare (mobil, oraș, internet);
• articole de uz casnic și de papetărie;
• cheltuieli bancare (în principal colectare);
• combustibil (dacă este necesar);
• salarii si impozite.

Partea principală a cheltuielilor în „curier” - Acestea sunt salariile și impozitele.

Lupta competitivă pe piața serviciilor de curierat trece acum prin acoperiș și va crește și mai mult, deschisă afacere nouaîn acest domeniu merită, dacă ai o investiție bună de start-up, o „pernă” pentru viitor și experiență în acest domeniu.”

MaxiPost are următorul format - livrarea mărfurilor din magazinele online. Dacă nu achiziționați vehicule, atunci vor fi necesare investiții relativ mici. Dar! Trebuie să fii pregătit pentru injecțiile financiare ulterioare pentru a rămâne pe piață și a continua să crești.

Dar BTS Express a necesitat investiții semnificative pentru a lansa și a dezvolta serviciul de curierat.

Zhurabek Turdiev

Director al BTS Express

După cum se poate observa din cele două exemple, volumul investițiilor poate diferi de câteva ori. Depinde mult de nișă și de serviciile oferite. Dar ambii oaspeți sunt de acord că existența și creșterea continuă a companiei vor necesita finanțare regulată.

Instrucțiuni pas cu pas

După cum am menționat mai sus, deschiderea unui serviciu de curierat începe cu determinarea portretului clientului, nevoilor, așteptărilor acestuia. Pe baza acestor date, trebuie să decideți asupra unei nișe și a unei liste specifice de servicii pe care compania dumneavoastră le va oferi.

După ce ați clarificat aceste puncte cheie, vă puteți gândi la ce vor merge investițiile, cum să construiți mai departe afacerea, ce geografie a serviciului veți avea.

Personal. Angajare, instruire, motivare, relații

Invitatul nostru Aleksey Prygin, director general adjunct al MaxiPost, vorbește despre lucrul cu personalul:

Personalul de curierat este unul dintre primii pași în organizarea unui serviciu de curierat. Pentru a-l forma, aveți nevoie de:

Recrutați curieri, care au calculat în prealabil numărul și încărcarea acestora pe baza volumului de vânzări planificat și a programului de vânzări;

Antrenează curieri prin dezvoltarea în prealabil a unui sistem de instruire, inclusiv capacitatea de a comunica, de a lucra cu casele de marcat, de a respecta regulile de disciplină de numerar etc.;

Dezvoltați un sistem de motivare și control al curierii: cum îi veți plăti - fix sau la bucată? Cum se calculează partea premium - în funcție de numărul de colete răscumpărate sau livrate? Cum le veți controla munca și le veți anula riscurile interpreților fără scrupule, ceea ce este deosebit de important având în vedere că curierul este o persoană responsabilă financiar?

Sistemul de motivare pentru curieri ar trebui construit pe baza obiectivelor de afaceri ale companiei. De exemplu, în compania noastră, în primul rând, nu este cantitatea, ci calitatea livrării, procentul de răscumpărare a coletelor livrate. Deci totul este ascuțit exclusiv pentru acest KP

Zhurabek Turdiev

Director al BTS Express:

Când lucrați cu personalul, atenția și eforturile principale ar trebui îndreptate către curieri, deoarece curierul:

• Fața companiei și el comunică mai ales cu clienții și cu destinatarii pachetelor.
• Depinde în mare măsură de el cum și în ce stare va fi livrat coletul.
• Curierul este o persoană responsabilă financiar.

Atunci când alegem curieri, ne uităm la următoarele puncte:

• Completarea chestionarului. Este plin până la capăt? Dacă da, atunci aceasta indică o atitudine serioasă față de munca candidatului și că dorește să lucreze în compania noastră.
• Abilitatea de a comunica. Persoana este ușor de contactat, nu este agresivă sau nepoliticos.
• Vârsta și prezența permis de conducere. Doar tinerii lucrează ca curieri în compania noastră.

Avem o lună de probă. În această perioadă, acordăm atenție altor indicatori ai curierilor:

1. Cum gestionează curierul documentele? Este totul completat la timp? Rapoartele sunt transmise la timp?
2. Respectarea programelor stabilite.
3. Abilitatea de a comunica cu clienții și destinatarii coletelor.
4. Feedback de la clienți și angajați. Dacă curierul este nepoliticos, încalcă regulile, clienții și angajații se plâng de el, atunci o astfel de persoană nu rămâne cu noi.

Avem și un sistem de pregătire și adaptare. Acesta permite începătorului să se alăture rapid afacerii și să își îndeplinească cu succes sarcinile.

O conversație separată este motivația. Avem nevoie de oameni motivați și îi promovăm la mai mulți pozitii inalte, cu excepția cazului în care, desigur, angajatul are o dorință.

Principiul de bază al construirii relațiilor cu curierii, și cu toți angajații companiei, este acela de a le face să știe că sunt valoroși și că munca lor este importantă nu numai pentru companie, ci și pentru clienți și societate. Iar cel mai important lucru nu este doar să-l clarificăm, ci să-l dovedim în practică zi de zi.

În etapa inițială, este mai bine să vă concentrați pe atragerea și serviciul de înaltă calitate a celui de-al N-lea număr de primi clienți. Aș recomanda să începeți cu 200 de clienți. Această abordare va permite:

1. identificați punctele slabe ale afacerii dvs. și eliminați-le,
2. înțelegeți așteptările și nevoile clienților dvs.,
3. construiește-ți strategia de marketing pe baza feedback-ului primit.

Canalele de promovare pot fi diferite. Trebuie să ții cont de specificul nișei tale și să te concentrezi pe clienți.

Zhurabek Turdiev, directorul BTS Express spune:

În cazul nostru, SEO funcționează bine, mailing oferte comerciale organizații, din gură în gură. Retele sociale folosim în principal pentru a colecta feedback.

În alegerea unui canal de promovare, trebuie să porniți de la caracteristicile clienților. Si anume sa stii:

• Prin ce canale de comunicare se poate ajunge la ei.
• Prin ce canale potenţialii clienţi caută deja informaţii despre tine.

Nișa și serviciile oferite de serviciul dvs. de curierat joacă un rol major în a decide unde să vă amplasați biroul și depozitul.

De exemplu, livrarea alimentelor din restaurante nu necesită depozit, deoarece coletul este livrat direct din bucătărie la destinatar. O situație similară este și cu livrarea de colete în interiorul orașului, deoarece. livrarea se efectuează în câteva ore.

Dar în cazul livrărilor la distanță lungă prezența unui depozit este obligatorie.

Zhurabek Turdiev

Director al BTS Express

Atunci când am ales un loc, am ținut cont de următoarele criterii:

• Locație convenabilă pentru clienți, deoarece unii dintre clienții noștri vin la birou pentru a trimite un pachet. De asemenea, unii destinatari ridică coletul de la birou. Acesta este un tarif economic cu ridicare de la birourile noastre. Principalul lucru este că este convenabil pentru clienți să ajungă cu mașina până la noi, este ușor să ne găsească și că există parcare.
• Apropierea aeroportului, deoarece Pentru a crește viteza de livrare, trimitem colete în orașe îndepărtate pe calea aerului.

Spatiu suficient pentru munca tuturor departamentelor (receptie, depozit, administratie). Acest lucru se aplică numai biroului central din Tașkent. Birourile din regiuni sunt mai simple

Documentele

Serviciul de curierat poate fi înregistrat ca SRL sau antreprenor individual. LLC este convenabil pentru următoarele:

• Investitorii sunt mai dispuși să investească într-o afacere, pentru că poate acționa ca co-fondatori. Băncile sunt, de asemenea, mai dispuse să împrumute.
• Mai multă încredere din partea organizațiilor. Contează dacă organizațiile sunt clienții tăi potențiali.

IP are următoarele avantaje:

• Ușor de înregistrat.
• Puteți plăti taxe pe „simplificat”. Raportarea fiscală este mai ușoară.

Alegerea formei juridice este la latitudinea proprietarului afacerii. Înregistrarea companiei este unul dintre cei mai simpli pași atunci când deschideți un serviciu de curierat.

Deschiderea listei de verificare

Este profitabil să deschizi?

Pentru a răspunde la această întrebare, luați în considerare următoarele:

• Serviciul de curierat ca afacere este un proiect de afaceri pe termen lung. Nu există o modalitate rapidă de a „face bani” aici. La fel ca fabricile, serviciile de curierat nu dau retur imediat, ci după un timp. Începând o afacere de curierat, trebuie să fii pregătit pentru un maraton, nu pentru un sprint.
• Depinde mult de nișa aleasă și de serviciile oferite, de situația de pe piață.

Alexey Prygin, director general adjunct al MaxiPost:

Serviciile în general sunt rareori o afacere cu marjă mare, iar într-un scenariu nefavorabil (și acum este exact cazul), diferența dintre tarif și cost tinde spre zero. Este foarte greu să crești acest decalaj: a crește prețul înseamnă a pierde clienți și este foarte greu să reduci costul.

Zhurabek Turdiev

Director al BTS Express

Am reușit să atingem profitul operațional abia în al cincilea an de dezvoltare. Mai este timp până la autosuficiență deplină. Încasările sunt investite în dezvoltare. Serviciile de curierat sunt o afacere pe termen lung. Trebuie să aveți destulă răbdare pentru a crea o astfel de întreprindere.

sezonalitate

La fel ca într-o serie de industrii, în activitatea de curierat există o sezonalitate. Este asociat cu perioada de activitate comercială a populației dinaintea sărbătorilor semnificative și a altor evenimente:

• An Nou
• 23 februarie
• 8 Martie
• Vinerea Neagră etc.

Alexei Prygin

Director general adjunct MaxiPost

Afacerea de curierat este supusă sezonalității, care depinde direct de creșterea vânzărilor în magazinele online. Cel mai tare sezon pentru serviciile de curierat este Anul Nou. Chiar dacă trăiești de la comandă la comandă un an întreg, nu te vei plictisi de la sfârșitul lunii noiembrie. Oamenii noștri nu vor înceta niciodată să cumpere cadouri pentru această sărbătoare, așa că există întotdeauna șansa de a face o cifră de afaceri bună într-o lună. Decembrie este câștiguri garantate. Și apoi sunt 23 februarie, 8 martie, Black Friday, Cyber ​​​​Mondays, pregătirea pentru școală în august și o grămadă de tot felul de sezoane și vânzări mai mult sau mai puțin reușite care asigură curierilor un venit de încredere.

Avantajul afacerii „messenger” este că nu necesită cunoștințe speciale profunde și educație profesională. Nu sunt necesare echipamente semnificative. Deși, ca orice afacere, afacerea de curierat necesită cunoașterea unor subtilități.

Puteți organiza un serviciu de curierat pe bază teritorială. Trebuie să începeți cu livrări într-o zonă relativ mică. Poate include un oraș, o anumită zonă urbană sau mediu rural(până la 100 km în diametru). Pe măsură ce se acumulează experiență, crește numărul de clienți și curieri, zona de servicii se va extinde. În primul an de funcționare, nu trebuie să depășești 3 ore de condus.

În primul rând, ar trebui să fii nedumerit să găsești clienți utili. Acestea pot fi considerate corporative (companii, organizații etc.) și în special - companii care au nevoie de serviciile dumneavoastră zilnic sau regulat. Deservirea unei companii mari vă va ajuta, de asemenea, să găsiți noi clienți.

Publicitatea este foarte importantă. Cele mai bune modalități de a vă comercializa serviciile sunt prin marketing direct, reclame, apeluri telefonice ale companiei și vizite în persoană. Concentrați-vă mai întâi pe o zonă geografică relativ mică și căutați clienți acolo. Acest lucru vă va permite să vă declarați rapid, să câștigați faimă și să stabiliți cele mai bune modalități de livrare rapidă și fiabilă a comenzii. Trebuie să oferiți pieței doar servicii de calitate, fiabilitate și rapiditate. Aceștia sunt factorii care vor atrage clienții.

Investește o sumă mică în realizarea de fluturași sau pliante atractive care descriu în mod colorat serviciile tale. Contactați compania de editură locală. Potențialii cumpărători pot fi găsiți în Paginile galbene ale agendei telefonice sau prin achiziționarea de liste de corespondență comerciale - dacă există deja un serviciu de curierat în orașul dvs.

Trimiteți informațiile dvs. și apoi sunați pe destinatari sau efectuați o vizită personală. Și încercați să comunicați cu factorii de decizie - managerii de top și directorii companiei.

De cele mai multe ori, proprietarii de afaceri mici nu au fonduri suficiente pentru a cumpăra servicii aditionaleși, prin urmare, vizitele personale ar trebui limitate marile companii. Pentru afaceri mici, direct lista de e-mail-uriși publicitate în mass-media.

Pune reclame în cele mai populare ziare locale și nu uita de ziarul reclame gratuite. Cât mai curând posibil - postați un agendă telefonică.

Majoritatea companiilor nu au un departament de transport dedicat. Această sarcină, de regulă, cade pe umerii angajaților ale căror atribuții principale se află într-un alt domeniu. Prin urmare, angajații sunt obligați să se angajeze în livrare, rupându-se de munca lor principală. Nu gratuit, desigur. Pe lângă salariu, companiile sunt obligate să plătească suplimentar acestor angajați între 20 și 35% din salariu. Folosiți acest factor atunci când discutați despre condițiile de muncă.

Amintiți-vă că principala cheie a succesului afacerii dvs. de curierat este calitatea serviciilor. Clienții mulțumiți sunt o sursă excelentă și recomandări care vor asigura un flux fiabil de clienți. A trimite clienți obișnuiți buletin informativ mic. Acest lucru va ajuta la crearea unui flux de comenzi.

Îmbunătăţi!

Afacerea de curierat poate fi considerată o afacere ideală la domiciliu. Setul dvs. de instrumente profesionale de afaceri este simplu și direct. Acestea sunt un telefon, un pager, un robot telefonic și o mașină (uneori o motocicletă și o bicicletă). Multe servicii de curierat care operează în orașele mari folosesc biciclete pe vreme bună. Dar, de regulă, o mașină de încredere este indispensabilă.

Este foarte recomandat de utilizat comunicare mobilăși neapărat - paginarea. Instalarea radiourilor auto va reduce semnificativ costurile: acestea sunt ieftine de întreținut și pot înlocui telefoanele mobile.

Este extrem de important să dezvoltați cu atenție rutele optime și, cel mai important, cele mai rapide din interiorul orașului. În același timp, este de dorit să organizați notificarea curierilor dumneavoastră cu privire la apariția blocajelor de trafic și a aglomerației. Aici comunicațiile mobile ajută foarte mult.

Va trebui să petreci mult timp la volan, motiv pentru care abilitățile profesionale de conducere sunt atât de importante. Masina trebuie sa fie in stare buna. La urma urmei, o oprire neașteptată poate aduce multe probleme. Atunci pierderile dumneavoastră financiare vor depăși cu mult costul reparațiilor. De regulă, limitați timpul de livrare la câteva ore.

Afacerea de curierat se caracterizează printr-o rată de rentabilitate extrem de ridicată – până la 90%. Plata serviciilor depinde de mulți factori și variază de la 5 la 50 de dolari. pentru livrare. Oferiți o reducere companiilor obișnuite care vă folosesc serviciile zilnic sau mai multe zile pe săptămână. La urma urmei, ele sunt principala piață de vânzare a serviciilor de curierat.

Pe măsură ce va crește, va fi nevoie de angajați independenți care lucrează în baza contractului. Le plătiți un anumit procent din costul de transport (până la 50%), în timp ce ei sunt pe deplin responsabili pentru livrare, depozitare, cheltuieli de călătorie etc.

În cele mai multe cazuri, veți constata că curierii lucrează neobosit, deoarece veniturile lor reale sunt direct proporționale cu viteza de livrare. Acest lucru vă va crește și venitul, deși și cheltuielile generale vor crește. Dacă angajații își folosesc propriile vehicule, cereți-le să achiziționeze asigurare într-o manieră convingătoare și asertivă.

Pe măsură ce afacerea crește, veți dobândi cunoștințe de specialitate atât despre metodele generale de management, cât și despre cum să gestionați o afacere de curierat într-o anumită zonă. Lucrați continuu pentru a crește eficiența operațională și a reduce costurile. Cu cât eficiența muncii este mai mare, cu atât veniturile sunt mai mari. Pe măsură ce afacerea se extinde și numărul de angajați crește, ar trebui luat în considerare și un birou separat.

Majoritatea clienților tăi, în special întreprinderile și companiile, vor avea nevoie de un împrumut. Acest lucru va necesita o contabilitate bine organizată. Atunci când lucrați cu împrumuturi, trebuie luate în considerare următoarele: dacă clientul nu a plătit factura în termen de 30 de zile de la finalizarea lucrării, trebuie să sunați și să vă amintiți. Dacă plata nu este primită în 60 de zile, eliminați această companie de pe listă și continuați să căutați noi clienți.

Aceasta este schema generală de lucru în domeniul curierat. Restul depinde de diligența, imaginația și condițiile locale. Mult noroc!

Dacă nu aveți cunoștințe speciale într-un anumit domeniu al antreprenoriatului, asta nu înseamnă că nu aveți șansa de a vă deschide propria afacere. Dacă ai o sumă de bani (nu neapărat impresionantă) pe care ești gata să o dai în favoarea dezvoltării afacerii tale și o dorință obsesivă de a lucra, după cum se spune, pentru tine, atunci ar trebui să te gândești cum să creezi o livrare prin curier. serviciu.

Acest tip de activitate nu necesită abilități sau cunoștințe speciale, achiziționarea de echipamente scumpe sau investiția de fonduri vertiginoase, așa că această idee de afaceri este o soluție excelentă pentru un antreprenor începător cu un buget limitat.

Desigur, este mai bine să deschideți o astfel de afacere într-o așezare mare, unde serviciile de livrare la domiciliu sunt mai solicitate, dar cu perseverență și dorință, puteți obține succesul în orice oraș. Unde să încep? Desigur, primul pas este să întocmești un plan de afaceri care să țină cont de toate costurile și să calculezi posibilitatea de a obține profit.

Organizarea unui serviciu de curierat: de unde să începem?

Așadar, dacă dorința de a obține venituri din afacerea ta personală ți se blochează cu tenacitate în cap și nu știi ce să faci, atunci acest articol este doar pentru tine.

Afacerile juridice necesită înregistrarea de stat, așa că primul pas este să mergi la biroul fiscal și să îți înregistrezi tipul de activitate. Apoi trebuie să deschideți un cont curent pe numele organizației în orice bancă care vă este benefică (aici vi se va cere să furnizați documente de la serviciul fiscal privind înregistrarea întreprinderii dvs. și un certificat de la comitet de stat statistici). În principiu, din partea formală a problemei, atât.

În paralel cu executarea tuturor documentelor, treceți la căutarea unui spațiu de birou. Dacă bugetul tău este foarte strâns, atunci închiriază-l. În caz de succes și prosperitate în această chestiune, în viitor va fi posibil să vă achiziționați propriul colț.

Apoi, atunci când scrieți un plan de afaceri pentru un serviciu de curierat, aveți grijă de partea tehnică a problemei. azi fara echipament modern nu vei ajunge nicăieri. Am nevoie de un telefon și rețea de calculatoare precum si transportul. Este de dorit ca acesta să fie al tău, deși la început îl poți închiria. Dacă bugetul permite, puteți crea o flotă întreagă de mai multe mașini, precum și puteți obține biciclete pentru a livra corespondența. Și este și mai bine să angajezi curieri cu mașini personale.

Domeniul activității tale la început, cel mai probabil, va fi limitat la un singur oraș. Într-adevăr, în această etapă de dezvoltare, este important să obțineți o bună reputație, iar dacă livrați comenzile cu întârziere, atunci nimeni nu va dori să lucreze cu dvs. Pentru ca afacerea să aibă un început bun, este recomandat să găsiți câțiva clienți mari care să execute comenzi regulate. Prin îndeplinirea calitativă a instrucțiunilor unor astfel de clienți, puteți conta pe primirea unui profit stabil, care poate fi folosit imediat pentru publicitate.

Cum să-ți promovezi afacerea?

Serviciul de curierat, ca orice altă afacere, necesită o investiție în publicitate. Începeți prin a crea un site web. Acest unealtă de marketing astăzi este considerată cea mai eficientă. Nu economisiți la crearea site-ului dvs. pe Internet, pentru că în viitor va deveni chipul organizației dvs. Comandați un serviciu de promovare a site-ului web pentru o companie web. Specialistii sai vor analiza piata in care activezi si vor putea crea o resursa cu adevarat competitiva.

Nu uitați să includeți costurile cărților de vizită în planul dvs. de afaceri de curierat. Ar trebui să te caracterizeze și din partea cea mai bună.

Calitate la atingere și carte de vizită atrăgătoare cu informatii complete(numele clar vizibil al companiei dvs., toate contactele necesare, orele de funcționare, orice conditii speciale sau reduceri etc.) își va încuraja proprietarul să folosească din nou serviciul de curierat.

Pune reclame în cele mai populare ziare din orașul tău, nu uita de radio și televiziune. Și doar partajați informații cu prietenii și cunoștințele dvs. Această formă simplă de publicitate este adesea cea mai eficientă.

De asemenea, puteți distribui fluturași, a căror prezentare garantează clientului o reducere. Poate fi destul de mic, dar oportunitatea de a economisi măcar puțin încurajează întotdeauna clienții să coopereze în continuare.

Conectați fantezia!

Promoțiile și reducerile sunt, desigur, bune, dar este și mai bine să vii cu propriul tău „cip”, care poate fi un factor decisiv în alegerea unei organizații de curierat de către un client. La urma urmei, există multe astfel de servicii astăzi, ele concurează între ele în ceea ce privește calitatea și viteza de livrare, costul serviciilor lor etc. Dar oameni moderni doresc varietate și asta ar putea juca în mâinile unei companii de curierat în curs de dezvoltare.

Orice poate fi „cipul tău”. De exemplu, lăsați modelele feminine să se ocupe de livrarea mărfurilor, atunci cercul clienților dvs. (în special bărbații) va crește cu siguranță.

Puteți angaja câțiva băieți cu aspect de model. Atunci femeile vor apela la tine pentru servicii mult mai des.

Pentru a face procesul de comandă mai interesant, creați un catalog online pe site-ul organizației dvs. în care plasați fotografii cu angajații și angajații dvs. fermecați.

Astfel, lasand o solicitare, clientul are posibilitatea de a alege curierii doriti care i se pun la dispozitie. În general, conectează-ți imaginația, creativitatea este întotdeauna binevenită!

O astfel de „evidențiere” a afacerii dumneavoastră vă va permite să umflați ușor costul serviciilor dumneavoastră, dar în cele mai multe cazuri acest lucru nu va afecta alegerea clientului.

Recrutarea este importantă

Este imposibil să nu includeți costurile forței de muncă în planul dvs. de afaceri pentru un serviciu de curierat. Problema recrutării trebuie abordată cu toată responsabilitatea, deoarece doar angajații serioși și diligenti vor ajuta la obținerea unor recenzii bune despre companie în ansamblu. Daca nu ai experienta in furnizarea de servicii de curierat, atunci este cu atat mai de dorit sa angajezi profesionisti in acest domeniu care sa te ajute sa stabilesti intregul proces si sa organizezi lucru corect cu clientii.

Nu angajați oameni care doresc să câștige bani frumoși și să lucreze în continuare de la 9 la 6. Astfel de angajați, de obicei, nu dau tot ce au mai bun pentru a ajuta la dezvoltarea afacerii. Înainte de angajarea oficială, aranjați o perioadă de probă de cel puțin o săptămână. Acest lucru va ajuta la înțelegerea modului în care viitorul angajat tratează clientul, dacă acesta este capabil să ofere nivelul de serviciu pe care l-ați stabilit.

Politica de pret

Când vine vorba de stabilirea prețurilor pentru livrare, nu poți acționa „la întâmplare”, este important să analizezi costul unor astfel de servicii în orașul tău. Puteți „monitoriza” calitativ informațiile folosind Internetul, deoarece astăzi fiecare companie serioasă are propriul site web. Dar nu vă bazați doar pe informațiile pe care le obțineți online. Este mai bine să sunați la serviciul de curierat care vă interesează.

De obicei consultanții telefonici sunt foarte vorbăreți și îți vor spune despre unele condiții, promoții sau alte puncte pe care le poți folosi în activitățile tale. Și, în general, astfel de apeluri - Cel mai bun mod aflați cum funcționează serviciul de curierat.

Furnizarea de servicii pentru livrarea de documente și bunuri în cadrul aceluiași oraș necesită, de obicei, cheltuieli nesemnificative, prin urmare, costul unei astfel de livrări ar trebui să fie și el mic. Dar nu vă subestimați prea mult prețurile pentru a vă recupera complet cheltuielile. Pentru a face acest lucru, luați în considerare totul cu atenție opțiuni posibile ieșirea și distanța de parcurs. O politică de prețuri bine concepută poate recupera toate costurile în aproape trei până la patru luni.

Afacerea ta în străinătate?

Patria afacerii pe care o luăm în considerare este Franța, așa că haideți să folosim exemplul acesteia pentru a vedea cum să deschideți un serviciu de livrare prin curier și să faceți bani frumoși în străinătate în timp ce sunteți în Rusia.

Dacă respectați legile franceze, atunci personalul serviciului de livrare trebuie să fie format exclusiv din cetățeni francezi. Prin urmare, pentru început, găsiți un francez nativ pentru funcția de director, de preferință un prieten. Dumneavoastră, respectiv, în calitate de fondator al acestei organizații, va trebui să obțineți o viză.

Așa-numitul „card de comerciant” este pe termen lung și se eliberează fondatorilor persoanelor juridice cu înregistrare franceză pe o perioadă de la 1 la 5 ani. Obținerea unei astfel de vize dă dreptul titularului său la multe drepturi, care vor fi mai mult decât suficiente pentru a-ți da viață ideii de afaceri. Serviciul de curierat poate fi acum condus de dvs. personal.

Ce alte formalități trebuie respectate în Franța?

Legiuitorii francezi au stabilit în mod clar întreaga procedură pentru înființarea și funcționarea întreprinderilor cu capital străin.
Prin urmare, pentru a afla cum să deschideți un serviciu de livrare prin curier pentru un cetățean al Federației Ruse în această țară, trebuie să vă familiarizați cu atenție cu normele legislației locale. În general, totul se rezumă la câteva întrebări de bază:

• pentru început, este necesar să depuneți toate actele de înregistrare ale fondatorului la tribunalul comercial al orașului pe care l-ați ales pentru desfășurarea activităților;
• după examinarea actelor de mai sus, instanța de comerț hotărăște cu privire la înscrierea întreprinderii în registrul unificat al comerțului;
• după aceea, puteți aplica pentru un „card de comerciant”;
• obținerea permisului de ședere pe o perioadă de 1 an; dacă devii șeful serviciului tău de curierat, atunci acesta se prelungește automat pe durata conducerii tale.

Rezumând

După ce ați citit acest articol, aveți cunoștințe generale despre cum să deschideți un serviciu de livrare prin curier și cum să începeți să lucrați pe piața internă sau externă pentru aceste servicii. În general, cele mai minuțioase activități necesită recrutarea, organizarea proceselor de muncă și îmbunătățirea acestora, precum și politica de atragere a clienților.

Individualitatea și abordarea creativă a muncii sunt, de asemenea, importante - doar proiectele interesante și exclusive ating înălțimile dorite.

Nu uitați să țineți cont de toate aceste puncte atunci când vă scrieți planul de afaceri al serviciului de curierat.

Una dintre modalitățile de a obține profit poate fi considerată un serviciu de curierat ca o afacere. Vom descrie mai detaliat cum să-l deschidem și dacă este profitabil să te angajezi într-o astfel de afacere astăzi. Din ce în ce mai mult, oamenii și diverse organizații folosesc livrarea. La urma urmei, petrecerea timpului pe transferul independent de scrisori, contracte, facturi, bunuri este incomod.

Și deși există adevărați giganți în industria serviciilor de curierat din întreaga lume, majoritatea companiilor și magazinelor preferă să coopereze cu serviciile locale. Prin urmare, ar trebui să vă concentrați pe prețuri accesibile și să căutați clienți într-o anumită regiune, oferind mai mult termeni profitabili pentru a câștiga competiția.

Întrebări de înregistrare

Pentru a oferi servicii de curierat în mod legal și pentru a obține profit din acestea, va trebui să organizați totul corect:

1. Contactați biroul fiscal și înregistrați un SRL sau un antreprenor individual. În primul caz, va exista mai multă încredere din partea clienților și partenerilor, iar dacă doriți să extindeți sfera de activitate, puteți apela la ajutorul investitorilor, creditorilor sau invitați co-fondatori. A doua opțiune este potrivită doar dacă urmează să lucrați într-un format mediu și aveți o cantitate mică.
2. Înregistrați-vă la autoritățile de statistică, iar la angajarea personalului, întocmiți documente la Fondul de Pensii.
3. Va trebui să deschideți un cont bancar pentru a lucra. entitate, unde vor fi primite plățile de la clienți.
4. Atunci când alegeți un sistem de impozitare, încercați să vă concentrați pe o formă simplificată.

Analiza pieței

Unde să începi o afacere? După ce un antreprenor aspirant a avut o idee genială să-și înceapă propria sa proiect profitabil, această întrebare mă îngrijorează cel mai mult. Când elaborați un plan de afaceri pentru un serviciu de curierat, va trebui să acordați atenție următoarelor puncte:

• Decide cu privire la public țintă, găsiți potențiali clienți care vor fi vizați de activitățile dvs.
• Aflați toate informațiile disponibile despre concurenți, prețurile acestora, serviciile, promoțiile, bonusurile, oportunitățile, etc.
• Vedeți situația de pe piața de livrare din orașul dvs. și înțelegeți care dintre direcții este mai puțin aglomerată, dar în același timp la cerere.

De asemenea, trebuie să decideți asupra capacităților și ambițiilor dvs. Deci, un lucru este să organizezi un serviciu de curierat ca o afacere într-un format mic și să livrezi doar documente în interior centru de afaceri orașe și este cu totul altceva să se concentreze pe mărfuri supradimensionate sau pe rute pe distanțe lungi în afara regiunii selectate. În fiecare caz, vor fi necesare investiții complet diferite.

Servicii

La ce va viza livrarea prin curier? Clienții potențiali astăzi includ:

1. Diverse organizații private, centre de afaceri.
2. Magazine pe internet.
3. Tarabele de flori.
4. Edituri și tipografii.
5. librării.
6. Unități de catering (pizzerii, restaurante).

Astfel de firme nu țin curieri permanenți în personalul lor și le este mult mai profitabil să încheie un contract de livrare cu o firmă locală specializată. Și cu cât atrageți mai mulți astfel de clienți, cu atât afacerea dvs. va avea mai mult succes.

Pentru a ieși în evidență față de concurență, luați în considerare câteva servicii speciale, de exemplu:

• se angajează în livrarea de documente, contracte;
• curierul poate sta la coadă și poate trimite lucrări oricărei organizații;
• prestează serviciile unui mandatar;
• livrare expres etc.

sezonalitate

Vă rugăm să rețineți că o afacere precum un serviciu de curierat are și o anumită sezonalitate. Când lucrați cu magazine online sau cu tarabele de flori, o cerere specială pentru acest tip de serviciu apare înaintea sărbătorilor mari - Anul Nou, 23 februarie, 8 martie etc.

Vânzările sunt, de asemenea, foarte populare în zilele noastre. Atunci numărul de cumpărături crește semnificativ și oamenii doresc ca mărfurile să le fie livrate la timp. Particularitatea unei astfel de afaceri este că livrarea trebuie făcută înainte de vacanța așteptată, adică într-un timp scurt. În astfel de zile, este logic să mărești personalul pentru a putea face față comenzilor.

Trasee

Experiența reală a antreprenorilor arată că este necesar să ne gândim în avans la sfera teritorială a viitoarei afaceri. Deci, este mult mai ușor și mai ieftin să organizezi livrarea prin curier în orașul tău în cooperare cu restaurante sau magazine de flori. Și un format de proiect complet diferit, care presupune deplasarea mărfurilor mari în țară sau chiar în străinătate.

În primul caz, nu trebuie să închiriați o cameră mare. Curierii se pot deplasa folosind transportul public, biciclete, metrou, patine cu role sau chiar pe jos. În al doilea caz, vor fi necesare investiții mari și respectarea anumitor cerințe, deoarece va fi necesară asigurarea unui depozit pentru depozitarea coletelor și a unui parc de vehicule pentru vehicule adecvate.

În orice caz, este important să înveți cum să planifici competent un traseu în jurul orașului sau în afara lui pentru fiecare angajat. Este necesar să se țină cont de disponibilitatea drumurilor, prezența ambuteiajelor, proximitatea mai multor clienți și multe altele. Este de dorit ca curierul să poată face cât mai multe livrări de succes într-o singură călătorie.

Dacă trebuie să alegeți un loc pentru a găzdui un serviciu de curierat atunci când lucrați pe distanțe lungi, atunci ar trebui să vă concentrați pe următoarele criterii:

1. Locație convenabilă mai aproape de centrul orașului, astfel încât cei care doresc să își poată ridica singuri coletele. Acest serviciu se numește „autolivrare” și presupune unele reduceri la plata.
2. Este nevoie de parcare în apropierea biroului, unde clienții pot opri în vehiculele lor și curierii înșiși.
3. Uneori este necesar să aveți un aeroport în apropiere pentru a putea trimite mărfuri folosind aeronave. Acest lucru va reduce semnificativ timpul de livrare și va simplifica cooperarea cu multe companii.
4. Dimensiunea spatiului trebuie sa fie suficienta pentru primirea vizitatorilor, asteptarea acestora, un depozit pentru colete, personal administrativ etc.

curieri

De obicei, în astfel de servicii sunt angajați studenți sau persoane fără studii care vor să câștige bani în plus și nu au o specialitate. Prin urmare, lor salariu nu va fi mare. Cel mai profitabil este să evaluezi forța de muncă folosind un sistem procentual, în funcție de comenzile finalizate, de distanța și complexitatea traseului etc.

Selectați cu atenție personalul, deoarece curierul este fața companiei. Și dacă angajații sunt nepoliticoși cu clienții, strică mărfurile, se dovedesc a fi necinstiți, nepoliticoși, non-punctuali, atunci acest lucru vă va distruge afacerea. În timpul perioadei de probă și la interviu, acordați atenție unor astfel de fleacuri:

• Fie că completează chestionarul complet, dacă răspunde la toate punctele - acest lucru arată interes pentru muncă și o atitudine serioasă.
• Capacitate de comunicare, sociabilitate și politețe.
• Cum păstrează documentele, completează facturi, depune rapoarte.
• Respectă programul stabilit, livrează marfa la timp.
• Feedback-ul clienților vă va confirma opinia cu privire la angajarea unei astfel de persoane.

Achiziția clientului

Nu este suficient să deschizi un serviciu de curierat de la zero, trebuie și să-i faci publicitate pentru ca mulți clienți să folosească serviciile. Strategia va diferi, de asemenea, de capacitățile dumneavoastră financiare și de formatul de afaceri ales.

Dacă nu există atât de multe active monetare, iar cooperarea implică lucrul cu magazine și restaurante, atunci este mai bine să folosiți așa-numitul impact punctual. Adică întocmiți personal o ofertă competentă și interesantă pentru anumite companii și comunicați personal cu proprietarii acestora. În condiții reciproc avantajoase, se semnează un contract pentru prestarea serviciilor de livrare la comandă.

În cazul solidului investitii financiareși o gamă largă de activități în regiune, țară sau nu numai, puteți utiliza mijloace mai scumpe de publicitate:

1. Site pe Internet.
2. Reclame.
3. Bannere.
4. postere.
5. Carti de vizita.

Politica de pret

Prețul devine o problemă separată. Pentru a face acest lucru, asigurați-vă că studiați toate ofertele concurenților din industria dvs., identificați punctele lor forte și părțile slabe, aflați despre reduceri și promoții, bonusuri pe care le oferă clienților obișnuiți. În acest scop, puteți suna pur și simplu toate serviciile de curierat din orașul dvs. și clarificați această problemă.

De asemenea, vă puteți concentra pe servicii low cost pentru a atrage clienți în etapa inițială sau puteți oferi completări interesante și unice la serviciu pe care concurenții dvs. nu le au. Se impune o abordare atentă pentru a nu lucra în detrimentul personal, dar și pentru a nu supraîncărca.

Aici puteți descărca gratuit ca probă.

Partea financiară

Atunci când elaborează un plan de afaceri, majoritatea antreprenorilor sunt interesați de problema banilor. Ce investiții vor fi necesare pentru organizarea proiectului? Nu este posibil să se furnizeze cifre precise, deoarece există o dependență puternică de scara așteptată a activității.

De exemplu, dacă trebuie să cumpărați vehicule pentru mărfuri supradimensionate și să le trimiteți în diferite orașe din Rusia, atunci costurile pot depăși 1.000.000 de ruble. Dacă sunteți angajat doar în livrarea de alimente, flori sau documente într-un oraș mic, atunci trebuie doar să plătiți pentru înregistrarea companiei în serviciul fiscalși cheltuiește pe publicitate.

Profitul poate fi, de asemenea, complet diferit. De obicei, livrarea simplă costă 50-350 de ruble. Marja este considerată nu mai mare de 10-30%. Pentru o lună de funcționare a unui serviciu de curierat în format oraș mic, o astfel de companie își va aduce proprietarului aproximativ 100.000 de ruble de profit. Din această sumă, trebuie să faceți contribuții la trezoreria statului sub formă de impozite și să plătiți pentru munca de curierat.

La organizare Afaceri mari Sunt preconizate următoarele elemente de cheltuieli:

• inchiriere de spatii;
• achiziționarea de transport;
• salariile personalului;
• uniformă de marcă;
• automatizarea proceselor de lucru;
• achiziționarea de case de marcat și întreținerea acestora;
• comunicații prin telefon mobil, fix, internet;
• campanie publicitara;
• papetărie;
• combustibil;
• taxe;
• diverse servicii bancare;
• facturile de utilitati etc.

Dar profitul în acest caz va fi mult mai mare, ceea ce va afecta și rata de rambursare. Dacă nu există suficientă experiență în chestiuni organizatorice sau doriți să lucrați imediat cu un brand recunoscut, atunci puteți achiziționa o franciză a unei companii de curierat. În acest caz, va fi posibil să câștigați rapid încrederea clienților și să obțineți profituri mari.

Riscuri

În acest tip de activitate, există anumite dificultăți despre care este de dorit să știți în prealabil:

1. Atunci când se elaborează un traseu și un program, este dificil de prezis blocajele de trafic și alte obstacole rutiere.
2. Destul de des apar dificultăți cu personalul - necinste, nepoliticos cu clienții, lipsă de punctualitate.
3. Există o „cifră de afaceri” a personalului deoarece această muncă nu este un loc permanent de activitate pentru majoritatea curierilor. De obicei vin aici pentru muncă temporară.
4. La plecarea către clienți, livrarea nu este întotdeauna perfectă de prima dată. Prin urmare, trebuie să plătiți numai pentru ultima încercare reușită.
5. Există riscuri de a pierde corespondența, documentele, banii sau pachetele.
6. Este important să monitorizați în mod constant politica de prețuri, deoarece costul serviciilor se modifică adesea.
7. Atunci când cooperăm cu alte orașe și firme, apar și dificultăți și neînțelegeri.
8. Există dificultăți în alcătuirea unui traseu reușit și profitabil la comanda din diferite părți ale orașului.
9. Pentru a îmbunătăți controlul asupra activității curierilor, este recomandabil să instalați software modern.
10. In caz de probleme in comunicarea cu clientii, proprietarul primeste părere de la ei uneori este prea târziu pentru a corecta situația.

Este important să ne amintim că, în serviciul de curierat, munca se întâmplă în mod constant cu oameni, și nu cu colete silentioase. Prin stabilirea unei comunicări cu personalul și clienții, puteți obține succesul, iar ignorând una dintre părți, puteți eșua.

Video: cum se deschide un serviciu de curierat?

Ești interesat să începi o afacere cu servicii de curierat? Aveți nevoie de un model de șablon de plan de afaceri pentru serviciul de curierat? Deci aici ghid detaliat Despre, cum să porniți o afacere de curierat de la zero.

Acum, pentru cei care nu știu ce este o afacere cu servicii de curierat sau ce înseamnă aceasta, serviciul de curierat este - societate comercială, care livrează pachete dintr-o locație în alta contra cost. Lista mărcilor populare de curierat care nu se mai limitează la servicii de curierat și livrare, dar oferă și transport și logistică cu normă întreagă, include UPS, FEDEX, DHL, ABC Courier etc.

Începerea unei afaceri de curierat poate fi o oportunitate profitabilă, dar există lucruri practice de luat în considerare și logistică de luat în considerare atunci când există posibilitatea să le treceți cu vederea. Pentru a nu-ți pierde timpul, vezi mai jos pașii pentru înființarea unei companii de curierat de succes.

Cum să începeți o afacere de curierat - un șablon tipic de plan de afaceri

1. Pregătește un plan de afaceri.

Pregătiți un plan de afaceri cuprinzător, urmând liniile directoare disponibile de la asociația locală de afaceri mici și acordând o atenție deosebită detaliilor de management financiar.

2. Stabiliți tipul de pachete pe care le veți livra.

Următorul pas pentru a începe o afacere de curierat este să decideți dacă serviciile dumneavoastră se vor limita la plicuri și pachete mici sau dacă vă veți ocupa de transporturi mari. Desigur, decizia ta va depinde de capacitatea depozitelor și a mijloacelor de transport. vei livra bunuri periculoase cum ar fi produse chimice medicale și industriale? Dacă da, atunci tu și echipa ta ar trebui să știi bine cum să faci față și să transferi astfel de substanțe.

De asemenea, puteți alege să expediați mărfuri perisabile. Cu toate acestea, trebuie să țineți cont de faptul că această marfă este întotdeauna critică în timp, deci dvs resurse de muncă iar vehiculele trebuie să îndeplinească anumite cerințe. Trebuie să-ți faci cunoscute ramurile. Capacitatea dvs. de a livra o mare varietate de marfă vă va crește potențialul de câștig. Cu toate acestea, ar trebui să vă așteptați să cheltuiți mai mult capital de pornire. De exemplu, pentru a expedia cu succes bunuri perisabile, poate fi necesar să investiți în camioane frigorifice pentru a face acest lucru.

3. Decideți cu privire la acoperirea zonei dvs. de servicii.

Cu alte cuvinte, trebuie să definiți o limită de livrare a pachetului. Trebuie să faceți o alegere și să marcați locurile din întreaga lume unde intenționați să livrați. De asemenea, decideți dacă serviciile dvs. vor fi limitate la o regiune sau o țară. Vedeți dacă vă puteți ocupa de livrări în toată țara. Vedeți dacă aveți resursele și rețeaua pentru a livra internațional. Rețineți că aceeași regulă se aplică tuturor. Rețineți că, cu cât acoperirea dvs. geografică este mai largă, cu atât este mai mare suma pe care vi se va cere să investiți la pornire.

4. Stabiliți prețul de livrare.

Trebuie să stabiliți o politică de preț și să o tipăriți într-un format ușor de citit. Există mai mulți factori de care trebuie să luați în considerare atunci când creați o listă de prețuri. Primul lucru de luat în considerare este proporția în costul total de transport a costului benzinei care va fi consumată, de exemplu, de la punctul A la B. Al doilea factor este numărul de colete care vor fi livrate într-o anumită zonă. . Al treilea lucru pe care ar trebui să îl luați în considerare este dacă va exista doar livrare de la punctul A la B sau dacă veți putea prelua livrarea înapoi de la punctul B la A. În al patrulea rând, luați notă de tarifele pe care concurenții dvs. le percep clienților.

În concluzie, factorii menționați mai sus sunt doar o mică parte a întregului tablou. Rețineți că trebuie să câștigați experiență practică în industrie dacă sunteți cu adevărat serios să vă începeți propriul serviciu de curierat. Pentru a obține această experiență, lucrați pentru o companie de servicii de curierat - doar așa puteți să vă îmbunătățiți. Lucrul pentru o companie de curierat vă va oferi o „simțire” a modului în care funcționează sistemul.

5. Întâlniți-vă cu consultanții de afaceri.

Pentru a asigura o lansare reușită, ar trebui să vă consultați cu un profesionist juridic în afaceri care este familiarizat cu afacerile de servicii de curierat pentru a vă sfătui cu privire la probleme precum legile locale de zonare, care este deosebit de importantă dacă conduceți o afacere la domiciliu.

Ar trebui să contactați un contabil care este atât de familiarizat cu activitatea de curierat pentru a oferi sfaturi despre cum să păstrați și să păstrați un istoric al performanței anterioare a afacerii dvs., declarațiile fiscale, avantajele și dezavantajele. membrii personaluluiîmpotriva contractanților independenți și modul de a crea un sistem contabil. De asemenea, ar trebui să consultați un profesionist în asigurări care este familiarizat cu activitatea de curierat pentru sfaturi despre cum să obțineți o asigurare adecvată pentru riscul de afaceri pentru biroul dvs. și, de asemenea, despre întreținerea acesteia, împreună cu acoperirea camioanelor, asigurarea de compensare a lucrătorilor (dacă este cazul). ) , asigurare de marfă și asigurare medicală.

6. Obțineți permisiunile necesare pentru activitate antreprenorială.

De unde să obțineți bani pentru a începe propria afacere? Aceasta este problema cu care se confruntă 95% dintre noii antreprenori! În articol, am dezvăluit cele mai relevante modalități de obținere a capitalului de start-up pentru un antreprenor. De asemenea, vă recomandăm să studiați cu atenție rezultatele experimentului nostru cu privire la veniturile din schimb:

De asemenea, trebuie să obțineți permisele de afaceri necesare și trebuie să vă autorizați afacerea și vehiculele; Facilitați o discuție cu motivele pro și împotriva încorporării ca companie.

7. Obțineți echipamentul necesar.

Resursele materiale de care veți avea nevoie pentru a începe o afacere de curierat sunt enumerate mai jos. Nu trebuie să te limitezi la aceste posturi, dar o afacere de curierat înfloritoare le va cere cu siguranță:

Vehicul

Transportul este primordial pentru orice serviciu de livrare. Dacă intenționați să livrați articole și pachete mari, investiția într-un camion acoperit va fi primul pas. Dacă încă vă simțiți confortabil în afaceri de curierat, atunci cel mai bine este să lucrați cu ceea ce aveți deja în garaj și să livrați bunuri care se vor potrivi bine în vehiculul dvs. actual.

De asemenea, trebuie să vă asigurați că aveți resursele necesare pentru a acoperi costurile cu combustibilul timp de câteva săptămâni înainte ca clienții să-și plătească facturile. Și nu ignorați asigurarea vehiculului dvs., deoarece ar trebui să acopere și utilizarea profesională comercială. Înainte de a alege o companie de asigurări, va trebui să știți dacă dvs. și dvs Companie de asigurari financiar pentru a face față oricăror eventuale neprevăzute.

Sistem GPS si telefon mobil

Sistemul GPS este de asemenea important. În prezent, mulți telefoane mobile exista aceasta functie si desigur te va ghida in timpul livrarilor. Trebuie să cumpărați carduri de oraș în zona pe care o veți acoperi. Cardurile sunt disponibile și în format hârtie și pot fi achiziționate de la aproape toate librării. Chiar dacă aveți GPS, hărțile sunt neprețuite, mai ales dacă GPS-ul funcționează defectuos.

Un telefon mobil este, de asemenea, important pentru că vă va permite să vă contactați clienții în timp ce sunteți pe drum sau oriunde altundeva, precum și potențialilor clienți să vă contacteze oriunde v-ați afla. De asemenea, trebuie să stabiliți un sistem de comunicare între dvs., clienții și șoferii dvs., ținând cont de faptul că este ilegal să vorbiți telefon mobilîn timp ce conduceți în multe zone.

Computer și imprimantă

Trebuie să imprimați facturi, declarații fiscale și alte documente importante pentru afacerea dvs. de curierat. De asemenea, veți avea nevoie de o bază de date a propriilor clienți și firme cu care ați tratat anterior. Acestea sunt doar câteva dintre lucrurile de care aveți nevoie atunci când începeți o afacere de curierat.

Cumpărați tricouri și șepci de baseball cu numele companiei dvs. imprimat pe ele. Acest lucru va crea aparența de mai mult profesionalism. Alegeți o culoare și utilizați-o pe fiecare echipament imaginabil din afacerea dvs., inclusiv pixuri cu nume, clipboard-uri, blocnotes și vehicule atunci când afacerea dvs. începe să crească. Trebuie să vă promovați afacerea de curierat plasând anunțuri în publicații comerciale, ziare locale și prin curier sau trimițând fluturași către companiile locale.

9. Conduceți propria afacere de curierat.

În această etapă, sunteți gata să începeți și să conduceți o afacere de curierat; iată câteva sfaturi suplimentare care să vă ajute. Trebuie să vă duceți vehiculele la un mecanic pentru o revizie majoră. Având în vedere că nu ați dori ca vehiculul dvs. să se defecteze, odată ce ați început afacerea, ar trebui să îl duceți la un mecanic pentru un service complet și ar trebui să luați în considerare și un vehicul de rezervă. Comandați semne magnetice pentru dvs Vehicul. Trebuie să le comandați pentru că veți avea nevoie de câte unul pentru fiecare ușă din față a vehiculului.

Ar trebui să vă gândiți să dedicați un card de credit tuturor cheltuielilor legate de afacerea dvs. activitati comerciale. Acest lucru va fi mai ușor pentru contabil atunci când va veni timpul să vă reconcilieze conturile și să vă plătească impozitele. De asemenea, păstrați înregistrări sau rute pe baza kilometrajului dvs. de serviciu, excluzând kilometrajul personal. În mod evident, kilometrajul personal nu poate fi dedus din venitul impozabil care face obiectul reținerii la sursă.

In concluzie, este important sa stii ca personalitatea ta este o alta extrem de factor important dacă doriți să conduceți o afacere de curierat de succes. Va trebui să vă concentrați pe serviciul clienți, ceea ce înseamnă că sunteți disponibil și receptiv, grijuliu și adaptabil. Construirea încrederii cu clienții tăi este o combinație între servicii de calitate și, bineînțeles, construirea unei relații bune cu aceștia. La fel ca multe alte tipuri de afaceri, conducerea unei afaceri de servicii de curierat necesită multă răbdare și determinare. conta pe un numar mare de pierderi, dar cu un management adecvat și conexiuni potrivite, cu siguranță vei câștiga mai mult.