Inteligența competitivă este un instrument de marketing pentru studierea mediului competitiv, care este o colecție țintită de informații despre concurenți pentru a lua decizii de management cu privire la strategia și tacticile ulterioare de a face afaceri.

Conceptul de competiție este o diagramă factori externi impacturi care implică atât perspective, cât și amenințări la adresa afacerii.

Prin urmare, conceptul de inteligență competitivă ar trebui extins nu numai la companiile existente care vând bunuri sau servicii similare, ci și la potențialii concurenți în viitor, precum și, parțial, la furnizori și clienți.

Informațiile despre contrapărți pot deveni un avantaj competitiv semnificativ, iar extragerea informațiilor privilegiate este o sarcină separată de marketing.

Obiectivele inteligenței competitive includ doar extragerea efectivă a informațiilor, și nu analiza acesteia. Analiza este prezentă doar ca instrument de extragere a informațiilor necesare din datele indirecte.

Sarcinile de inteligență competitivă sunt o funcție informațională auxiliară care completează analiza de marketing în scopuri de management strategic.

Totodată, întotdeauna se ține cont de faptul că opoziția față de un concurent este de preferat copierii acestuia, deoarece strategia de „a merge înainte” pe termen lung este mai profitabilă decât strategia de „recuperare din urmă”. În plus, trebuie amintit că fiecare rublă luată de la un concurent, spre deosebire de venitul din dezvoltarea nișelor neocupate, aduce nu numai venituri în exces, ci ia și veniturile concurentului, ceea ce îl slăbește în competiție. Iar inteligența competitivă vizează, cel mai adesea, întărirea tendințelor negative ale unui concurent, în timp ce restul marketingului caută noi nișe.

În unele activități, colectarea comercială de informații despre companii este o parte integrantă a procesului de afaceri, de exemplu, în marketing în sine, jurnalism, consultanță și recrutare.

Obiective de inteligență competitivă:

1. Determinarea adevăratei strategii a concurenților pentru a-și ajusta propria strategie

Adevărata strategie rareori se potrivește cu misiunea unei companii. Înțelegerea direcției liniei de tendință a unui concurent face posibilă determinarea cât de mult succes va avea concurența în acest domeniu în viitor. Poate că proiectul ar trebui accelerat în direcția mișcării concurentului pentru a ocupa mai întâi acest domeniu, sau poate că ar trebui să nu demarezi un anumit proiect, ci să folosești resurse pentru a ocupa o altă nișă de piață.

2. Determinarea potențialului concurenților (despre punctele lor forte și punctele slabe) de a-și ajusta propria strategie

O companie poate face un lucru foarte bine și un singur lucru. Fie că este adevărat sau nu, cumpărătorul îl crede. Așadar, a ști la ce este cu adevărat bună concurența avertizează împotriva concurenței în acel domeniu și a decide să-și schimbe eforturile într-o direcție diferită. Cunoașterea punctelor slabe este imperativă pentru discreditarea unui concurent, mai ales dacă îi este prezentată ca un avantaj competitiv.

3. Determinarea metodelor organizatorice, financiare, tehnice și de altă natură de a oferi avantaje competitive în scopul unei posibile copieri sau neutralizări.

Modul în care se desfășoară afacerile poate constitui un avantaj competitiv semnificativ. Părți ale unui set de măsuri sau instrumente care fac producția unui produs sau serviciu mai ieftină sau de o calitate mai bună sunt de cele mai multe ori copiate, ceea ce devalorizează tocmai acest avantaj. Lista acestor soluții este destul de extinsă și se numește cuvântul general „tehnologie”.

4. Evaluarea capacității totale a pieței prin suma cotelor concurenților pentru a evalua starea industriei prin schimbarea dinamicii

Modificarea capacității totale a pieței ne permite să înțelegem corectitudinea propriilor acțiuni: dacă capacitatea pieței crește, iar volumul vânzărilor noastre rămâne neschimbat, atunci ceva este greșit, iar concurenții ne câștigă potențial cota de piață. Dacă capacitatea pieței se micșorează, dar volumul vânzărilor rămâne neschimbat, atunci este în creștere în volum relativ și facem totul bine. Cel mai simplu mod de a determina capacitatea garantată a pieței se bazează pe vânzările totale ale tuturor participanților pe piață.

5. Evaluarea gradului de rentabilitate a termenilor de cooperare cu anumiți furnizori și cumpărători

Cunoașterea condițiilor de furnizare și vânzări ajută la determinarea corectă a propriului teren de negociere cu aceștia și alții. Acesta este cel mai popular subiect de inteligență competitivă și există într-o formă sau alta în fiecare companie.

Sarcini de inteligență competitivă:

Inteligența competitivă rezolvă cel mai adesea problema găsirii unor indicatori și împrejurări foarte specifici, cel mai adesea, având forma unor instrucțiuni din partea conducerii „să afle - ce zici de ei? De ce pot ei, iar noi - nu?" ale noastre, în trei schimburi fără zile libere, de către forțele imigranților ilegali, reducând astfel în diverse moduri ponderea costurilor generale în preț.

1. Identificarea principalei propuneri unice de vânzare a unui concurent

În mintea consumatorului, sunt fixate una sau cel mult două asociații ale mărcii și ale calității care o determină. Dacă Windows este cel mai versatil sistem, atunci concurența în acest domeniu va necesita resurse financiare colosale. USP poate fi neutralizat parțial prin adăugarea unei secunde, ceea ce este un dezavantaj inerent, de exemplu, se blochează „în mod constant” sau calitatea opusă într-un alt plan - „Linux este un sistem de operare liber.” USP nu este întotdeauna cunoscut pe scară largă - este posibil să nu fie coincide cu cel declarat.Windows USP este o gamă largă de aplicații compatibile, asigurate de poziția sa de monopol pe piață.Este adevăratul USP care face obiectul inteligenței competitive.

2. Determinarea politicii de prețuri a concurentului

Cel mai comun instrument de marketing este monitorizarea prețurilor concurenților. Subiectul inteligenței nu este o listă de prețuri, ci un tabel cu coeficienți de reducere pentru aceasta. În domeniul b2b, aceasta este cel mai adesea informații clasificate, camuflate cu atenție printr-un sistem de reduceri și bonusuri individuale. Cu cât piața de clienți este mai mică, cu atât este mai dificil să aflați prețurile, cu atât acestea sunt mai unice pentru fiecare dintre clienți. Inteligența concurențială este deosebit de importantă atunci când participați la licitații.

3. Determinarea metodelor de promovare a activităților sau produselor

Metoda de distribuție, organizarea vânzărilor, pot fi copiate, iar canalele de distribuție principale și suplimentare pot fi „înfrânte”. Cele mai de succes scheme de plată pentru reprezentanții de vânzări, un sistem de reduceri și recompense, canale de vânzare puțin cunoscute, piețe noi, ale căror perspective au fost dovedite în detrimentul departamentului de marketing al concurenților - toate acestea sunt un subiect de interes.

4. Determinarea liniei de dezvoltare a unui concurent

Ce direcție dezvoltă cel mai activ concurentul și de ce, merită să lupți cu el în acest domeniu, la ce va „preda” cu ușurință și pentru ce va lupta „până la ultimul patron” - trebuie să știi totul atunci când vă planificați propria strategie de dezvoltare. Poate că, așa cum vă veți ocupa de mașini pentru vânzarea codurilor PIN, chiar în acest moment personalul a fost deja recrutat într-un departament similar al celui mai mare furnizor de internet din regiunea dumneavoastră. Are sens să lupți?

5. Determinarea gamei de avantaje competitive reale

Cunoașterea punctelor forte ale unui concurent măcar îți permite să eviți prostiile atunci când discreditezi un concurent, concentrând eforturile pe avantajele evidente. Ar trebui să fiți nobil de acord cu ei și să lăudați și să îmbunătățiți beneficiile mai importante, din punctul dumneavoastră de vedere, ale cooperării.

6. Determinarea gamei de dezavantaje semnificative ale unui concurent

Aceste cunoștințe, mai ales puțin cunoscute clienților, îi impresionează atunci când sunt articulate. În plus, slăbiciunea unui concurent, mai ales dacă este inerentă, este un domeniu de dezvoltare și promovare a propriului avantaj. „Avem o viraj mai scurtă” - parada clasică firma micaîmpotriva celui mare.

7. Determinarea cercului și a condițiilor de cooperare a contrapărților-furnizori ai unui concurent

Cunoașterea prețurilor, a întârzierilor de plată, a mărimii creditării de mărfuri și a condițiilor similare de cooperare fac posibilă realizarea unor condiții pentru sine nu mai proaste decât cele ale concurenților sau, cel puțin, determină marginea oportunităților de concurență

8. Determinarea cercului și condițiilor de cooperare a contrapărților-cumpărători ai unui concurent

Același lucru este valabil și pentru clienți. Cumpărătorii de multe ori, dacă nu întotdeauna, exagerează meritele parteneriatului cu concurenții dvs. pentru a atinge condițiile dorite mai degrabă decât cele posibile.

9. Determinarea cercului si conditiilor de cooperare a contrapartidelor serviciului concurentului

Furnizorii care deservesc afacerile concurenților, cum ar fi companiile de transport care furnizează comunicații, leasing, afectează nivelul general al costurilor. Cu siguranță există câteva soluții foarte reușite printre ele la care nu te așteptai.

10. Determinarea unui grup de contrapartide cheie ale unui concurent

Cunoașterea grupului cheie de clienți al unui concurent este esențială atunci când vă planificați propriile vânzări. De obicei, ele nu sunt „încălcate”, pentru că acesta este un război nu împotriva vieții, ci împotriva morții. Dar dacă începe brusc un război, această cunoaștere va ajuta și la a da cea mai grea lovitură.

11. Identificarea persoanelor cheie ale organizației concurente și statutul lor real

Se întâmplă ca directorul companiei să decidă puțin, iar al cincizeci și cincilea deputat influențează politica companiei. Identificarea talentelor de top poate ajuta la prezicerea viitoarei politici a unui concurent pe baza caracteristicilor psihologice, ajută la înțelegerea mai bună a limitelor a ceea ce poate face un concurent. Influența asupra „agenților de influență” este uneori mai simplă și mai eficientă din punct de vedere tehnic decât asupra managementului unei firme concurente.

12. Identificarea figurilor cheie externe de suport și gradul de conectare a acestora

Identificarea personalităților care îl sprijină pe concurent și îi oferă resurse administrative, financiare și de altă natură, vă permite să cunoașteți limitele capacităților concurentului și face posibilă slăbirea sau chiar distrugerea acestor legături. Se întâmplă chiar că totul „se sprijină” pe ei, este suficient să-i încurcăm pentru distrugerea completă a unui concurent. Pentru a face acest lucru, trebuie să cunoașteți natura acestei conexiuni. Cele mai stabile legături sunt legăturile de familie, susținute de obligații financiare reciproce.

13. Identificarea surselor actuale de finanțare ale unui concurent

Sursa capitalului inițial și a fondurilor pentru dezvoltare - împrumuturi bancare, împrumuturi private, investiții proprii - determină stocul sustenabilitatea financiară concurent și de obicei clarifică punctul anterior.

14. Evaluarea perspectivelor de investiții în resurse financiare ale unui concurent

Posibilitatea de a atrage credite, împrumuturi și investiții suplimentare determină capacitățile financiare ale unui concurent, ceea ce face posibilă prezicerea dezvoltării acestuia. Capacitatea sau incapacitatea de a împrumuta bani la timp poate decide rezultatul atât al bătăliei, cât și al întregului război.

15. Determinarea structurii veniturilor pe tip de activitate sau produs

Determinarea cantității și structurii veniturilor vă permite să judecați sustenabilitatea, prioritățile și principala „zonă alimentară” a unui concurent. Dacă principalul venit al unei firme de consultanță provine din serviciile de audit, aceasta își poate permite să promoveze sisteme de referință legale atât la prețuri de dumping, cât și să se despartă cu calm de această direcție în viitor.

16. Determinarea structurii cheltuielilor pe tip de activitate si produs

Structura costurilor ne permite să judecăm metodele concurentului de a-și gestiona propriile resurse și, ținând cont de paragraful anterior, să le comparăm cu ale noastre, să determinăm valoarea profitabilității activității și a fiecărui produs al concurentului. Prețurile concurenței sunt ușor de prezis cu aceste informații. Costurile fixe ridicate ale unui concurent pot submina grav un concurent într-un război al prețurilor.

17. Determinarea profitabilității activităților sau produselor

Performanța produselor permite o analiză comparativă pentru a-și îmbunătăți propria performanță și, de asemenea, arată limitele posibilităților concurenței. Cu o rentabilitate de 15%, concurentul are același prag de reducere - atunci știi că va lucra în pierdere.

18. Determinarea mecanismului și structurii de creare a valorii adăugate în contextul economiei întreprinderii

Cunoscând natura și locul în care apare valoarea adăugată, poți prezice cu ușurință pentru ce se va lupta cel mai aprig concurent, unde îi poți provoca daune maxime dacă este necesar. De exemplu, principalul venit al multor întreprinderi din Occident este creșterea bursieră „umflată” a acțiunilor companiei la bursă și deloc profitul activității.

19. Determinarea structurii proceselor de afaceri pentru crearea de valoare adăugată în contextul implementării procedurale

Unde și în ce moment apare cea mai mare valoare adăugată ne permite să judecăm de ce se va „ține”, ce este bine organizat și unde sunt punctele sale slabe. Poate că vi se poate vinde cu ușurință o rafinărie de petrol, dar nu o benzinărie. Trebuie amintit că în afaceri, site-urile non-profit devin mult mai ușor neprofitabile decât cele profitabile.

20. Determinarea planurilor de dezvoltare tehnică pentru o activitate sau produs

Identificarea gadgeturilor, denumită în mod obișnuit spionaj industrial, le permite fie să fie copiate, fie să se opună pieței. Furtul de soluții tehnice, tehnologii și invenții este cel mai adesea numit inteligență competitivă.

Clasificarea metodei:

1. Direct și indirect

Metodele directe sunt numite metode de obținere directă a informațiilor de interes. De exemplu, obținerea volumului vânzărilor dintr-un raport trimestrial al unei societăți pe acțiuni publicat în mass-media este o metodă simplă.

O metodă indirectă este o metodă de calculare a unui indicator de interes pentru alții aferente acesteia. Majoritatea metodelor de inteligență competitivă sunt indirecte, deoarece dovezile indirecte sunt mai ușor disponibile.

De exemplu, valoarea profitului real se deduce cu ușurință din declarația oficială a fluxurilor de numerar, deoarece datele privind veniturile sunt cel mai adesea fiabile, iar costurile pot fi determinate pe baza bunului simț, calculând resursele organizaționale necesare și valoarea lor de piață.

2. Supraveghere și penetrare în aer liber

Observarea în exterior se numește observație fără contact cu reprezentanții unui concurent, după cum se spune, la distanță. Orice metodă care utilizează contacte cu membrii unei organizații concurente este asociată cu o invazie a acesteia. Nu veți vedea mare lucru de la distanță, așa că majoritatea metodelor de inteligență competitivă presupun obținerea de informații de la angajații unei companii concurente sub un pretext plauzibil, care este mai mult sau mai puțin obișnuit în viața de afaceri obișnuită. Desigur, este mai bine să efectuați pătrunderea nu de forțele propriului personal, ci de forțele implicate din partea angajaților companiilor de consultanță care oferă astfel de servicii, sau a cunoștințelor, prietenilor și rudelor, în cel mai rău caz. În cazuri deosebit de grave - de preferință rezidenți din alt oraș.

În minciună, trebuie respectat cu strictețe simțul proporției.

Orice contact se face cel mai bine cu o intonație obosită a vocii. Discursul leneș-lent face posibilă ascunderea interesului și a timpului de reflecție dacă ți se pune o întrebare, răspunsul la care nu te-ai gândit.

Tehnici de inteligență competitivă:

Lista metodelor și tehnicilor posibile în principiu este dată mai jos fără o descriere, deoarece sunt atât de diverse și numărul lor este atât de mare încât fiecăruia dintre ele poate fi dedicat un întreg capitol. Prin urmare, pentru a economisi spațiu de imprimare, descrierea detaliată a fost eliminată.

1. Colectarea de informații din surse deschise

Surse deschise - presa scrisă, Internet, diverse întâlniri profesionale, rapoarte din industrie, rapoarte transmise agențiilor guvernamentale care nu sunt secrete comerciale. Cu cât obiectul inteligenței competitive este mai mare, cu atât sunt mai multe informații despre acesta în surse deschise.

1.1. Analiza mesajelor publicitare și a publicațiilor deschise
1.2. Participarea la expoziții, conferințe și seminarii din industrie
1.3. Evaluarea volumului, structurii și costului costurilor de publicitate
1.4. Colectarea si analiza situatiilor financiare
1.5. Colectarea și analiza rapoartelor de marketing din industrie

Colectarea de informații non-publice

Cu cât este mai puțin cunoscut concurent, cu atât mai puține informații despre el în surse deschise. Cel mai adesea, trebuie să cauți informații în imediata apropiere a unui concurent sau direct de la acesta.

Aici depinde foarte mult de talentul „cercetasului”. Capacitatea de a inspira încredere, de a nu provoca cele mai bune sentimente, vanitatea, în primul rând, asigură mai mult de jumătate din succes.

2.1. Sondaj comun pentru clienți
2.2. Sondaj comun furnizorilor
2.3. Colectarea de informații de la foștii angajați
2.4. Colectarea informațiilor de la solicitanți
2.5. Colectarea de informații de la alți concurenți
2.6. Achiziție de probă incompletă
2.7. Achiziție de probă finalizată
2.8. Organizarea unei încercări de cooperare sau cooperare în nume propriu
2.9. Organizarea unei tentative de cooperare sub masca unui potential furnizor
2.10. Organizarea unei tentative de cooperare sub masca unui furnizor de servicii
2.11. Sondajul concurenților deghizat în cercetare de marketing
2.12. Provocarea angajatului unui concurent cu o întrebare țintită pe un forum de pe Internet
2.13. Colectarea de informații deghizat în căutarea unui loc de muncă
2.14. Organizarea și menținerea cunoștințelor terților cu angajatul unui concurent
2.15. Folosind întâlniri anonime pe internet cu un angajat al unei organizații concurente

Pornind de la acest punct, implementarea tehnicilor în viață are sens dacă „în joc” este o sumă foarte, foarte semnificativă. Doar dobânzile în milioane de ruble „non-ruse” pot justifica costurile de câteva mii de dolari.

2.16. Organizarea cooperării sub masca unui furnizor de servicii în numele unei terțe companii
2.17. Organizarea unei încercări de îmbinare în numele dvs
2.18. Organizarea unei încercări de investiție (cumpărarea totală sau parțială a afacerii unui concurent) de la o terță parte

Metodele începând de la clauza 19 încalcă atât Legile „Cu privire la secretele comerciale”, „Cu privire la activitățile bancare”, „Cu privire la poliție”, „Cu privire la serviciul public”, cât și Codul penal în ceea ce privește încălcarea vieții private, intrarea ilegală în spații, accesul ilegal. la sistemele informaționale, abuzul în serviciu, activitatea ilegală de afaceri, precum și infracțiunile mai grave legate de recrutare - șantaj, amenințare cu violență, luare de mită.

Prin urmare, aceste metode sunt prezentate în scop educațional și informațional, precum și organizarea de contramăsuri și utilizarea lor este puternic descurajată.

2.19. Utilizarea conexiunilor în organele guvernamentale
2.20. Utilizarea conexiunilor în aplicarea legii
2.21. Utilizarea conexiunilor într-un mediu criminal
2.22. Utilizarea conexiunilor în domeniul bancar
2.23. Copierea datelor din sistemele informaționale ale concurenților
2.24. Pătrunderea în sistemul informatic al unui concurent
2.25. Utilizarea mijloacelor tehnice de supraveghere audio, video
2.26. Recrutarea personalului unui concurent
2.27. Integrarea personalului dumneavoastră în structura unui concurent
2.28. Monitorizarea externă a contactelor persoanelor cheie ale unei organizații concurente
2.29. Utilizarea obiectului sexual existent al angajatului unui concurent ca sursă de informare
2.30. Organizarea contactului sexual cu un angajat al unei organizații concurente cu utilizarea ulterioară a obiectului ca informator

Trebuie remarcat faptul că, pentru ca recunoașterea informațiilor să fie fiabilă, este necesară potrivirea acesteia din două sau trei surse diferite.

Principalele sarcini ale business intelligence:

• managementul riscului de afaceri;
• identificarea timpurie a amenințărilor, vulnerabilităților, oportunităților și a altor factori care influențează succesul afacerii;
• asigurarea de avantaje competitive prin adoptarea la timp a deciziilor de management optim nestandardizate;
• verificarea fiabilității partenerilor, inclusiv culegerea și analizarea informațiilor despre persoanele (contrapărți) cu care urmează să încheie relații de drept civil;
• anticiparea schimbărilor de pe piață;
• conducerea unui competent companie de publicitate(cunoașterea dezavantajelor concurenților);
• prevederea acțiunilor concurenților;
• colectarea de informații periculoase (de exemplu, dovezi compromițătoare);
• identificarea concurenților noi sau potențiali;
• studierea succeselor și eșecurilor concurenților;
• stabilirea circumstanțelor concurenței neloiale din partea altor companii;
• luarea în considerare a faptelor de utilizare ilegală a mărcilor comerciale (de marcă) ale întreprinderii;
• căutarea și studiul firmelor propuse spre cumpărare;
• studiul noilor tehnologii, produse și procese;
• furnizarea conducerii firmei cu informațiile necesare la desfășurare negocieri de afaceri;
• monitorizarea schimbărilor din domeniile politice, legislative și de reglementare care afectează afacerile;
• învăţarea de noi instrumente de management

Principalele direcții ale business intelligence a companiei:

• Direcție strategica. Sarcinile direcției strategice sunt similare ca semnificație cu sarcinile de planificare strategică și marketing și se reduc la clarificarea structurii și dinamicii domeniului de activitate economică și economică în care întreprinderea își desfășoară activitatea (sau urmează să lucreze), cu identificarea si analiza tuturor concurentilor si contrapartidelor din acest domeniu (intrare pe noi piete, posibile fuziuni si achizitii cu alte companii, modificari ale profilului companiei etc.);
• direcție operațională. Sarcinile direcției operaționale sunt legate de obținerea și analizarea informațiilor atunci când interacționează cu o anumită organizație sau individ (verificarea fiabilității și solvabilității unei companii, pregătirea pentru negocieri, întocmirea unui profil al unei întreprinderi concurente, căutarea specialiștilor etc.) .

Subiectul de interes în direcția strategică a business intelligence este cel mai adesea:

• legislația (acea parte a acesteia care reglementează procesele și circumstanțele asociate cu activitățile companiei);
• mediul competitiv (concurenți, piețe etc.);
• noile tehnologii și probleme de proprietate intelectuală și industrială;
• resurse (cu intenția întreprinderii de a extinde fie capacitățile de producție, fie de marketing);
• tendinţele de schimbare a tuturor obiectelor enumerate mai sus.

Domenii operaționale de interes business intelligence:

• studiul unei anumite companii (istoria creației, activități, management, proprietari, oportunități, amenințări, metode de management, politica de personal etc.);
• studiul unei anumite persoane (puncte tari și puncte slabe, oportunități etc.);
• studiul unei situații specifice (pregătirea pentru negocieri, pentru o fuziune sau divizare, pentru o schimbare de activitate etc.).

Echipe de business intelligence:

• „Chekisti” (25%)
• cunoașteți munca operațională (+);
• disciplinat (+);
• responsabil (+);
• știi să lucrezi cu oamenii (+);
• sunt capabili să ia decizii independente (+);
• sunt capabili să analizeze din punctul de vedere al securității corporative (+);
• nu cunosc economia (-);
• nu știu să lucreze în condiții de piață (-);
• conservator (-);
• nu știu să lucreze cu noile tehnologii informaționale (-);
• au efect de „crustă roșie” (-);
• poate să nu respecte codul de etică (-);
• „Intelectuali” oameni din știință, jurnalism, industrie (25%)
• cunoaște economia (+);
• sa stii sa lucrezi in conditii de piata (+);
• știi să lucrezi cu noile tehnologii informaționale (+);
• respectă codul de etică (+);
• adesea nedisciplinat (-);
• „Studenți” (50%)
• ușor de învățat (+);
• să lucreze bine cu noile tehnologii informaționale (+);
• se adaptează bine la un mediu nou (+);
• nedisciplinat (-);
• nu pot lua decizii pe cont propriu (-);
• nu cunosc activitatea operațională (-);
• concentrat pe bani rapidi (-).

Principalele etape ale muncii informaționale și analitice:

Etapa 1 - enunțarea problemei și definirea scopurilor.

Etapa 2 - obținerea de informații din toate sursele posibile.

Etapa 3 - evaluarea informațiilor și traducerea acesteia în informație.

Etapa 4 - analiza informatiilor primite.

Etapa 5 – pregătirea concluziilor.

Atunci când efectuați activități de informare și analiză, se recomandă să acordați atenție următoarelor:

• de regulă, compania a stabilit deja fluxuri interne de informații între departamente, care pot fi folosite ca canale de obținere a informațiilor pentru realizarea business intelligence;
• consumatorii serviciilor unității de business intelligence din companie (de exemplu, managementul companiei) ar trebui să fie interesați să furnizeze servicii de informare și materiale analitice.

Câteva resurse de informații de unde puteți obține informații despre business intelligence:

• scip.org - Societatea Profesioniştilor în Inteligenţă Competitivă;
• rscip.ru - site-ul Societății ruse a profesioniștilor în inteligență competitivă;
• amulet.info.ru - revista Business Intelligence Internet;
• it2b.ru - site-ul tehnologiei de inteligență a companiei pentru afaceri;
• ci-razvedka.ru - un site care conține materiale informative despre inteligența internetului;
• razvedka-open.ru - site-ul comunității practicienilor de inteligență competitivă.

Activitatea de informare a serviciului de securitate

În munca de informare sunt folosiți termenii „informații” și „informații”. Informația este formată din fapte. Acestea sunt cifre, statistici, date împrăștiate despre oameni și companii. Nu pot lua decizii corecte bazată doar pe informații brute, indiferent de acuratețea și completitudinea acesteia. Informația este o colecție de informații care sunt filtrate și analizate. Informațiile au fost convertite în informații din care puteți ia decizii informate.

Informații de clasificare:

• informații primare - fapte de încredere obținute direct din surse de informații (discursul șefului, declarația oficială a agențiilor guvernamentale, originalele documentelor, informații de arhivă etc.). Cel mai precis;
• informație secundară - informații primare prelucrate (informații din ziare, reviste, materiale analitice etc.). Se caracterizează printr-o prezentare subiectivă a informațiilor primare.

Informațiile sunt evaluate în funcție de:

• importanță (prezența legăturilor cu problema și capacitatea informației de a contribui la rezolvarea problemei);
• acuratețea (fiabilitatea), care se manifestă în prezența confirmării din alte surse, potrivirea cu alte informații, cunoașterea sursei și a motivelor acesteia, autoritatea sau munca pe termen lung cu sursa etc.;
• relevanţă;
• completitudine;
• gradul de apropiere;
• fiabilitatea sursei;
• valorile.

Tipuri de prezentare operațională a serviciilor de informații pe un computer personal:

• push - tehnologii - livrarea (distribuirea) prompta a informatiilor catre computerul personal al utilizatorului (fara solicitare) in conformitate cu un rubricator agreat sau dupa unele criterii;
• pull - tehnologii - livrare (distribuire) promptă a informațiilor către computerul personal al utilizatorului la cerere. În acest caz, utilizatorul formează o cerere pe tema care îl interesează și primește informațiile necesare.

Colectarea de informații despre potențiali parteneri este necesară pentru a verifica fiabilitatea unei entități juridice, ceea ce implică aflarea capacității și dorinței managerilor de a plăti datorii și controlabilitatea acțiunilor lor (dependența de altcineva).

O sarcină de informare pentru efectuarea unui audit al unei persoane juridice, de regulă, include următoarea colectare de informații:

• date de înregistrare (date din Registrul Unificat de Stat al Persoanelor Juridice, telefoane, filiale, registrator etc.);
• fondatori și acționari (distribuirea acțiunilor, cine conduce și deține efectiv societatea etc.);
• istoria creării și dezvoltării, privatizării (istoricul creditelor, participarea la proiecte, realizări și eșecuri, puritatea juridică a privatizării etc.);
• directii de activitate (nomenclatura, volumele si caracteristicile produselor, pozitia si rolul in industrie, regiune, starea mijloacelor fixe, uzura utilajelor etc.);
• prezența valorilor materiale și a altor valori (prezența unui birou, starea acestuia, echipamentul, dreptul de utilizare a sediului, disponibilitatea activelor, lichiditatea acestora, a fi gajat, prezența spații de depozitare, locația și statutul lor juridic, relația cu proprietarul etc.;
• reputația afacerilor (participarea la litigii, pretenții din partea organelor de stat, de reglementare, de aplicare a legii și alte organisme, legături cu criminalitatea, „imagine” în mass-media, date despre participanții la proceduri de arbitraj, participare la proiecte caritabile, organizații publice, mișcări, asociații etc. );
• management (persoane care iau efectiv decizii, persoane asociate crimei organizate sau angajate la întreprinderi la recomandarea acestora, caracteristici personale și de afaceri, portrete psihologice, legături și experiență în afaceri, participarea în calitate de fondatori sau acționari la alte proiecte comerciale, prezența unor interese financiare paralele care are dreptul de a acționa în baza unei împuterniciri, dacă s-au pierdut pașapoarte în conducerea companiei, dacă sunt persoane descalificate etc.);
• relațiile în cadrul întreprinderii (relațiile și agravarea lor în echipa de conducere, prezența grupărilor și clanurilor familiale, relația dintre echipa de conducere și colectivul de muncă, prezența liderilor informali în echipă, gradul de influență a acestora asupra echipei , alți factori care indică tensiune internă la întreprindere etc.) etc.);
• sistem de securitate (prezența unei acoperiri „acoperiș”, posturi în autoritățile locale și federale și agenții de aplicare a legii, serviciu de securitate propriu sau externalizare de securitate, metode de soluționare a situațiilor conflictuale etc.);
• informatii despre situatia financiara (pozitia financiara, ultimul bilant, surse de finantare, costul nominal si real de productie, profit nominal si real, relatii cu bancile, cifra medie de afaceri in conturi, repartizarea profiturilor, relatii cu organele fiscale, datorii fata de buget, prezența datoriilor față de contrapărțile lor, fapte de nereușită proiecte de investitiiîn alte domenii de activitate, probleme financiare etc.);
• tendințele viitoare de dezvoltare (planuri etc.);
• parteneri (relații, termeni de cooperare, datorii companiei față de partenerii săi și invers etc.);
• concurenți (concurenți și inamici, forme de confruntare, date caracterizatoare despre liderii părții adverse etc.).

Metode de colectare a informațiilor

• Fotoliu metode ușor disponibile (media, internet, cărți, CD-ROM-uri etc.);
• metode de fotoliu greu accesibile (cercetare de marketing, colecții cu tiraj redus, rapoarte interne, documente în limbi străine etc.);
• metode de teren (sondaje, interviuri, expoziții în vizită, prezentări, observații etc.);
• metode operaționale (utilizarea „factorului uman”);
• metode de utilizare a firmelor de consultanta specializate in colectarea de informatii.

Munca de colectare a informațiilor despre o entitate juridică poate fi sistematizată după cum urmează:

Obținerea de informații (depunerea documentelor) de la persoana juridică însăși:

• acte constitutive (Actul constitutiv);
• certificate de înregistrare;
• licențe sau documente care confirmă participarea la organizații de autoreglementare;
• documente care confirmă dreptul de a fi localizat la această adresă (contract de cumpărare-vânzare imobiliară sau contract de închiriere de spații cu facturi de plată);
• bilant anual;
• certificat de absență a arestării bunurilor de la Serviciul Federal de Executori judecătorești;
• extras din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice cu indicarea datei (cel mai târziu de o lună);
• documente care confirmă atribuțiile funcționarilor relevanți (în primul rând directorul general), indicând termenii acestor atribuții și valoarea maximă a tranzacției pe care directorul general o poate încheia;
• ordin de numire a unui contabil șef;
• certificat de participare a organizației la procedurile de arbitraj;
• certificat privind raportul dintre valoarea tranzacției și activele bilanțului (semnat de directorul general și contabilul șef);
• rezultatele auditurilor sau companiilor de rating;
• informații despre calificările angajaților (dacă este necesar);
• certificate pentru produsele furnizate (dacă este necesar);
• informații despre conturile bancare și detaliile acestora;
• certificat de absență a restanțelor fiscale;
• documente care confirmă garanția pentru îndeplinirea obligațiilor (asigurare, garanție bancară, gaj etc.);
• completarea chestionarelor speciale, întrebări în care sunt selectate într-un mod special.

Obținerea de informații de la autoritățile de înregistrare:

• o cerere către MCI (autoritatea de înregistrare la sediul întreprinderii) sau către camera de comerț și industrie a unei entități constitutive a federației;
• o cerere la biroul fiscal de la locul de înregistrare;
• cerere la fonduri (asigurări sociale, pensii, medicale) pentru înregistrare.

Obținerea de informații din mass-media:

• studiul presei pe o anumită perioadă de timp pentru menționarea acestei întreprinderi, a persoanelor care o conduc, sau a persoanelor care au înființat-o.

Obținerea de informații din alte surse:

• obținerea de informații despre întreprindere, managerii (angajații) și fondatorii acesteia din bazele de date ale MRP, EGTS, BTI, poliția rutieră;
• obținerea de informații de la organele de drept (pe baza rezultatelor inspecțiilor ordonate);
• obținerea de informații de la companii care furnizează servicii de informare;
• obținerea de informații de la agențiile de detectivi;
• obținerea de informații privind documentele de cercetare de marketing;
• obţinerea de informaţii de la banca întreprinderii investigate.

Primirea informațiilor prin metode operaționale:

• obținerea de informații prin intermediul angajaților companiei;
• obținerea de informații prin parteneri și contractori ai firmei investigate;
• obtinerea de informatii prin inchirierea spatiului in firma chestionata;
• obținerea de informații prin mijloace tehnice;
• obținerea de informații suplimentare prin supraveghere externă (activitate de muncă, vehicule, ocupare depozit);
• obtinerea de informatii prin initierea unui interes in incheierea unui acord si efectuarea unei oferte de transmitere a unui acord de facturare (in acest fel puteti obtine informatii despre numele real al societatii, forma acordului, numele persoanei care va reprezenta interesele). al firmei, contul firmei etc.);
• vizitarea organizației investigate sub masca unui client cu încercarea de a încheia un acord (în acest caz, puteți obține formele de contracte, detaliile contului, numele adevărat al organizației, numele funcționarilor, consultați luarea deciziilor proceduri din organizație etc.);
• efectuarea unui sondaj asupra angajaților companiei sub masca cercetărilor de marketing;
• obținerea de informații de la persoane care au lucrat anterior pentru această companie;
• obținerea de informații în cadrul procedurilor judiciare inițiate. Dacă depuneți un proces împotriva organizației (deși pe motive fictive), atunci puteți solicita documente și informații importante prin instanță. Aceasta permite paragraful 2 al art. 57 din Codul de procedură civilă al Federației Ruse și clauza 4 din art. 66 APC RF. Singurul lucru care este necesar în acest caz va fi să se dovedească că aceste documente nu pot fi obținute de către partea în cauză pe cont propriu și că sunt necesare pentru judecarea cauzei în instanță;
• obținerea de informații prin intermediul acționarilor minoritari sau în numele acestora prin împuternicire. De exemplu, deținând 1% din acțiunile companiei, un acționar poate solicita depunerea unui registru al acționarilor.

Potrivit paragrafului 1 al art. 91 din Legea federală „Cu privire la societățile pe acțiuni”, societatea este obligată să ofere acționarilor acces la următoarele documente:

• un acord privind crearea unei companii;
• statutul companiei;
• document privind înregistrarea de stat a companiei;
• documente care confirmă drepturile companiei asupra proprietății din bilanțul acesteia;
• documentele interne ale companiei;
• reglementări privind sucursala sau reprezentanța companiei;
• rapoarte anuale;
• documente contabile și situații financiare (dacă aveți 25% din acțiuni);
• procesele-verbale ale adunarilor generale ale actionarilor;
• rapoarte ale evaluatorilor independenți;
• listele persoanelor afiliate companiei;
• listele persoanelor îndreptățite să participe la adunarea generală a acționarilor;
• emite prospecte, rapoarte trimestriale ale emitentului și alte documente;
• alte documente.

Metode de obținere a informațiilor oficiale din bazele de date de informații și registrele organizațiilor de stat:

1. Obținerea de informații din Registrul Unificat de Stat al Persoanelor Juridice (registrul statistic) și Registrul Unificat de Stat al Antreprenorilor Individuali. Registrul conține următoarele informații despre persoana juridică:

• numele persoanei juridice (numele complet și (dacă există) prescurtat, inclusiv denumirea companiei, pentru organizatii comerciale in rusa);
• forma organizatorica si juridica;
• adresa (locația);
• modalitatea de formare a unei persoane juridice (crearea sau reorganizarea);
• informații despre fondatorii persoanei juridice:
• pentru o persoană juridică (numele fondatorului, OGRN sau numărul de înregistrare - pentru persoanele juridice înregistrate înainte de 1 iulie 2002, data înregistrării, adresa, mărimea și cota aportului la capitalul autorizat);
• pentru persoana naturala(nume, prenume, patronim, NIF (dacă există), detalii despre actul de identitate, adresa, mărimea și cota aportului la capitalul autorizat);
• denumirea și detaliile documentelor depuse în timpul înregistrării de stat a unei persoane juridice;
• informații privind succesiunea - pentru persoanele juridice create ca urmare a reorganizării altor persoane juridice, pentru persoanele juridice ale căror acte constitutive sunt modificate în legătură cu reorganizarea, precum și pentru persoanele juridice care și-au încetat activitățile ca urmare a reorganizării (denumirea a persoanei juridice, OGRN sau numărul de înregistrare (pentru persoanele juridice înregistrate înainte de 1 iulie 2002), data înregistrării, denumirea organismului care a înregistrat persoana juridică);
• informații privind modificările aduse documentelor constitutive (data înregistrării modificărilor, data primirii de către autoritatea de înregistrare a unei notificări privind modificările aduse documentelor constitutive);
• informații privind încetarea activității persoanei juridice (modul de încetare a activității persoanei juridice, data deciziei de încetare a activității, denumirea organismului care a luat decizia de încetare a activității persoanei juridice );
• mărimea capitalului autorizat;
• informații despre o persoană care are dreptul de a acționa în numele unei persoane juridice fără împuternicire (nume, nume, patronim, funcție, detalii ale unui act de identitate în conformitate cu legislația Federației Ruse, TIN);
• informații despre licențele primite de o persoană juridică (numele autorității de acordare a licențelor, numărul licenței, data deciziei de acordare (reemiterea documentelor care confirmă existența unei licențe, suspendarea, reînnoirea, anularea) unei licențe, perioada de valabilitate a licenței; licență, denumirea teritoriului în care este valabilă licența, activitate de tip licențiat).

Regulile de menținere a Registrului unificat de stat al persoanelor juridice și furnizarea informațiilor conținute în acesta au fost aprobate prin ordin al Ministerului Finanțelor al Rusiei din 23 noiembrie 2011 nr.158n.. nr.157n. Acest registru condus de Federal oficiu fiscal.

2. Obținerea de informații de la Registrul Unificat de Stat al Contribuabililor. Conține o cantitate imensă de informații, dar puține sunt disponibile din el. Regulile pentru menținerea și obținerea informațiilor din acest registru sunt aprobate de Guvernul Federației Ruse nr. 110 din 26 februarie 2004. Acest registru este ținut de Serviciul Fiscal Federal.

3. Obținerea de informații din Registrul unificat de stat al drepturilor asupra bunurilor imobiliare și tranzacțiile cu acestea. Conține informații despre obiectul imobiliar, tipul dreptului înregistrat asupra acestuia, data și numărul înregistrării de stat, precum și restricțiile (grevațiile) de drepturi. Procedura de furnizare a informațiilor este cuprinsă în Procedura de furnizare a informațiilor cuprinse în registrul unificat de stat al drepturilor asupra bunurilor imobiliare și tranzacțiilor cu acestea, aprobată prin ordin al Ministerului Dezvoltării Economice al Rusiei din 14 mai 2010 nr. 180.

Acest registru este ținut de direcțiile teritoriale ale Serviciului Federal de Înregistrare de Stat, Cadastru și Cartografie.

4. Obținerea de informații de la cadastrul funciar de stat. Regulile de furnizare a informațiilor din cadastrul funciar de stat sunt aprobate prin Decretul Guvernului RF nr. 918 din 2 decembrie 2000. Acest registru este ținut de direcțiile teritoriale ale Serviciului Federal de Înregistrare de Stat, Cadastru și Cartografie.

5. Obținerea de informații din registrele de licențe, care, conform Legii federale „Cu privire la acordarea de licențe pentru anumite tipuri de activități”, sunt efectuate de autoritățile de acordare a licențelor.

6. Obținerea de informații din registrul federal unificat al informațiilor privind falimentul fedresurs.ru

7. Obținerea de informații din registrele sigiliilor organizațiilor. De exemplu, la Moscova un astfel de registru menține și oferă informații din acesta către Întreprinderea Unitară de Stat din Moscova „Registrul Moscovei” gupmosreestr.ru

Obținerea de informații de pe site-urile oficiale ale organelor de stat.

Site-ul Serviciului Federal de Taxe nalog.ru

• informatii despre datorii pe proprietate, transport, impozite pe teren, impozit pe venitul persoanelor fizice;
• baza de date TIN a persoanelor fizice;
• extras din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice și EGRIP;
• informații privind persoanele juridice pentru care au fost depuse documente pentru înregistrarea de stat a modificărilor la actele constitutive și a modificărilor la informațiile privind persoana juridică cuprinse în Registrul unificat de stat al persoanelor juridice;
• mesaje ale persoanelor juridice publicate în jurnalul „Buletinul Înregistrării de Stat” privind luarea deciziilor privind lichidarea, reorganizarea, reducerea capitalului autorizat, dobândirea de către o societate cu răspundere limitată a 20% din capitalul autorizat al altei societăţi, precum şi precum și alte mesaje ale persoanelor juridice pe care acestea sunt obligate să le publice în condițiile legii Federația Rusă;
• informații publicate în jurnalul „Buletinul Înregistrării de Stat” cu privire la deciziile luate de autoritățile de înregistrare cu privire la viitoarea excludere a persoanelor juridice inactive din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice;
• persoane juridice ale căror organe executive includ persoane inhabilitate;
• adresele indicate în timpul înregistrării de stat ca locație a mai multor persoane juridice.

Site-ul Serviciului Federal al Executorilor Judecătorești fssprus.ru

• bunurile sechestrate ale debitorilor transferate spre vânzare;
• registrul debitorilor - organizații și întreprinzători individuali;
• registrul persoanelor aflate pe lista de urmărire în cadrul procedurilor de executare;
• informații despre persoanele aflate în căutarea bănuită de comiterea de infracțiuni;
• informații despre percheziția în cadrul procedurilor de executare silită a vehiculelor debitorilor.

Site-ul Serviciului Federal Antimonopol fas.gov.ru

• registrul furnizorilor fără scrupule pentru comenzi guvernamentale

Site-ul Serviciului Federal pentru Piețe Financiare fcsm.ru

• informatii generale despre emitenti si structura capitalului autorizat;

Site-ul Curții Supreme de Arbitraj arbitr.ru

• garda electronică (urmărirea înregistrării cazurilor pentru anumiți participanți sau pentru un anumit caz);
• banca de decizii ale instantelor de arbitraj;
• calendarul ședințelor de judecată.

Site-ul Serviciului Federal de Migrație fms.gov.ru

• verificarea valabilității pașaportului unui cetățean al Federației Ruse;
• verificarea valabilității permiselor de muncă și brevetelor cetățenilor străini și apatrizilor;
• verificarea invitației unui cetățean străin.

Site-ul Serviciului Federal de Înregistrare de Stat, Cadastru și Cartografie portal.rosreestr.ru

• informatii de referinta asupra obiectelor imobiliare;
• furnizarea de informații cuprinse în cadastru de stat imobiliare

Site-ul web al Centrului Interregional Principal de Prelucrare și Diseminare a Informațiilor Statistice al Serviciului Federal de Statistică gmcgks.ru

• furnizarea de informații statistice (compunerea indicatorilor bilanțului anual, informații privind mijloacele fixe, stocuri și costuri, numerar, capital și rezerve, performanță financiară, flux de numerar, conturi de încasat și de plătit etc.);
• date privind situațiile financiare ale organizațiilor

Site-ul Băncii Centrale cbr.ru

• persoane juridice lichidate și lichidate;
• persoane juridice cu care nu există nicio legătură la adresa (locația) specificată înscrisă în Registrul unificat de stat al persoanelor juridice
• informații despre adresele site-urilor web ale instituțiilor de credit;
• instituții de credit înregistrate la S.W.I.F.T .;
• informatii despre persoanele care au o influenta semnificativa (directa sau indirecta) asupra deciziilor luate de organele de conducere ale bancilor
• informații privind revocarea licențelor de la instituțiile de credit

Unele organizații care oferă servicii de informare pentru furnizarea de informații oficiale de la agențiile guvernamentale

• Proiectul de internet „Prima-inform” - acces direct la bazele de date oficiale ale Rosstat, FAS, FTS și alte departamente (prima-inform.ru)
• compania „StatService” (gnivc.ru) este distribuitorul oficial al serviciilor de informații „Informații fiscale” de la Întreprinderea Unitară Federală de Stat GNIVTs FTS din Rusia.
• revista „Buletinul Înregistrării de Stat” vestnik-gosreg.ru
• extrase din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice și EGRIP;
• baza de informații pe deciziile luate de autoritățile de înregistrare cu privire la viitoarea excludere a persoanelor juridice inactive din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice.
• Editura Kommersant kommersant.ru
• informatii despre procedurile de faliment.
• asociația națională a participanților la bursă skrin.ru
• sistem de dezvăluire cuprinzătoare a informațiilor și știrilor (SKRIN) - informații despre organizații, afiliați și fondatori, anual situațiile financiare, compararea indicatorilor emitenților, informații privind antreprenori individuali
• compania "Kommersant-kartoteka" kartoteka.ru (denumită anterior Valaam-info)
• extras din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice și EGRIP;
• căutarea unei persoane juridice ca fondator și căutarea unei persoane fizice ca fondator;
• monitorizarea electronică a modificărilor informațiilor din registre;
• situațiile financiare anuale ale persoanelor juridice;
• informatii despre insolventa (faliment);
• analiză activitati financiare entitate legală;
• pregătirea certificatelor de afaceri.
• firma de consultanta "Business Lighthouse" blh.ru
• extract din IGRYUL și EGRIP;
• bilanţurile întreprinderilor din Federaţia Rusă;
• întocmirea unui certificat de afaceri pentru o persoană juridică;
• obținerea de coduri statistice.
• serviciu de referinta persoanelor juridice egrul.ru
• extras din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice pentru o persoană juridică (prin PSRN sau TIN);
• situațiile contabile ale întreprinderilor;
• extras pentru o persoană fizică din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice, EGRIP (după nume, TIN, OGRNIP);
• verificarea pașaportului unei persoane.
• Interfax interfax.ru Această organizație reprezintă următoarele sisteme:
• baza informativă și analitică „SPARK” („Sistemul de analiză profesională a piețelor și companiilor”) integrează, pe lângă Registrul unificat de stat al persoanelor juridice și EGRIP, o serie de baze de date ale altor organizații plus o serie de știri ale companiei din 1992;
• sistemul de dezvăluire a informațiilor de către emitenții de titluri de capital e-disclosure.ru;
• sistem complex de analiză a știrilor SCAN scan-interfax.ru produs informativ pentru căutarea, selectarea și analiza informațiilor de știri;
• ghidul de informații în întregime rusesc WHERE24 gde24.ru. Date de referință despre întreprinderi și organizații din Rusia;
• portal de privatizare privatize.ru.

Matricele de informații SPARKA conțin informații despre companii din Rusia, Ucraina, Kazahstan (cu posibilitatea de a comanda informații despre companii străine):

• detalii companie, informații despre înregistrare, licențe;
• componența conducerii, structura companiei, coproprietari, filiale, rețeaua de sucursale;
• apartenența între persoane fizice și persoane juridice;
• mesajele buletinului de înregistrare de stat: crearea, lichidarea și reorganizarea persoanelor juridice, modificări ale capitalului social, cumpărare de acțiuni la alte societăți, alte informații;
• situații contabile ale companiilor și statistici adaptate pentru analiză fundamentală, rapoarte financiare și de calcul, inclusiv rate de industrie, informații despre audit;
• situații financiare ale băncilor și companiilor de asigurări;
• evaluările de punctaj, inclusiv riscurile de credit și fiabilitatea companiei;
• determinarea increderii companiei din punctul de vedere al calculului firmelor fly-by-night (indicele de due diligence);
• descrierea activităților companiei, planuri de dezvoltare a acesteia, evenimente semnificative, anunțuri despre evenimente corporative, informații despre obligațiile companiei;
• informații privind participarea la licitații guvernamentale;
• valori mobiliare, calendarul evenimentelor pentru acțiuni și obligațiuni, cotații, informații despre registrator;
• recomandările, recenziile și comentariile analiștilor;
• baza de date privind falimentele si deciziile instantelor de arbitraj;
• analiza numelui de domeniu al companiei;
• reportaje media, diverse informații publice;
• brevete pentru mărci comerciale, invenții, modele de utilitate, desene industriale;
• indicele disciplinei de plată (companiile fac schimb de date în mod voluntar lunar, dacă contrapartidele lor plătesc facturile curente la timp).
• portalul de aplicare a legii al Federației Ruse 112.ru
• baza de date privind organizatiile private de securitate;
• baza de date cu pașapoarte invalide;
• determinarea polițistului raional pentru zona de interes;
• adresele și coordonatele celor mai apropiate agenții de aplicare a legii.
• Camera de Comerț și Industrie a Federației Ruse tpprf.ru - un registru al partenerilor de încredere,
• Camera de Comerț și Industrie din Moscova mostpp.ru - registrul întreprinderilor de încredere din Moscova,
• căutarea companiei după codul poștal în sistemul informațional de drept și finanțe (ispf.ru),
• căutați informații despre brevete în întreaga lume, inclusiv în Rusia (ru.espacenet.com),
• căutați un teren folosind o hartă cadastrală (maps.rosreestr.ru),
• urmărirea mișcării vagoanelor în CSI (zerno.zol.ru și gdevagon.ru),

Centrul pentru Securitate Economică din Moscova (businessinfo.ru):

• baze de informații despre organizațiile Federației Ruse;
• informații de identificare a organizațiilor din Moscova (inclusiv extrase din Registrul de stat unificat al persoanelor juridice și informații despre numărul de întreprinderi din Moscova);
• caracteristicile tehnice ale spațiilor rezidențiale și nerezidențiale din Moscova;
• verificare TIN pentru persoane fizice si juridice, certificate de asigurare fond de pensie, conturi de corespondent ale băncilor ruse, conturi de decontare ale persoanelor juridice din Federația Rusă.
• portal de informații pentru găsirea de informații despre organizațiile guvernamentale și entitățile juridice din Ucraina și Belarus (ekb-security.ru),
• portal de informații pentru verificarea licențelor eliberate întreprinderilor rusești (ekb-security.ru),
• portal de informații pentru accesul la bazele de date ale persoanelor juridice din unele țări străine (ekb-security.ru),
• portal de informații pentru accesul la bazele de date ale companiilor și persoanelor fizice insolvente din străinătate (ekb-security.ru),
• Mosgorusluga mgr.ru - obținerea de informații de la Oficiul Serviciului Federal pentru Înregistrarea de Stat, Cadastru și Cartografie din Moscova despre drepturile asupra bunurilor imobiliare și tranzacțiile cu acesta,
• portaluri de informații care oferă imagini prin satelit (google.ru),
• B.K. și parteneri (bkip.ru) - verificarea detaliilor bancare (cartea de referință a BIC-urilor și serviciul de verificare a detaliilor de plată), precum și verificarea TIN, OGRN și OGRNIP,
• Audit companie - IT (audit-it.ru) - verificarea și restabilirea conturilor bancare.

Obținerea de informații pe internet

Procedura pentru găsirea informațiilor necesare pe Internet:

• informațiile faptice despre organizația de interes pot fi obținute parțial din mai multe surse - site-ul propriu al organizației (istoria organizației, detaliile acesteia, management, o listă de servicii furnizate sau produse fabricate, planuri pe termen lung), site-ul web al regionalului Camera de Comerț și Industrie, site-uri ale administrației regionale și ale orașului;
• informații despre acțiunile organizației pot fi obținute pe site-urile web ale Comisiei Federale a Valorilor Mobiliare, site-urile web ale companiilor de informare și consultanță, precum și mass-media care investighează probleme economice (de exemplu, revista Expert);
• informații despre soldul organizației, precum și datoria organizației față de buget pot fi obținute pe site-ul filialei locale a Ministerului Impozitelor și Taxelor;
• informații despre investiții pot fi obținute pe site-ul administrației regionale și pe site-urile agențiilor de consultanță;
• informații despre perspectivele de dezvoltare, precum și recenzii analitice în dinamica întregii industrii pot fi obținute pe site-urile revistelor din industrie, site-urile presei locale;
• informații despre companiile care lucrează cu valorile mobiliare ale organizației pot fi obținute de pe site-urile de anunțuri de vânzare de acțiuni și cambii;
• informatii personale despre conducerea organizației pot fi obținute de pe site-urile și site-urile media locale autoritățile locale Autoritățile;
• Materialele compromițătoare pot fi obținute de pe site-urile mass-media locale și centrale, site-uri speciale specializate în materiale compromițătoare.

Informația de afaceri despre o companie de pe site-ul său oficial poate fi efectuată conform următoarei scheme:

• analizați toate informațiile publicate pe site-ul oficial și obțineți concluzii despre activitățile companiei pe baza acestora;
• analizați toate informațiile publicate pe site-ul oficial pentru confidențialitate. De regulă, publicarea informațiilor confidențiale pe site are loc cel mai adesea într-o companie în care conținutul site-ului este încredințat personalului tehnic, care rareori acordă importanță problemelor de limitare a difuzării informațiilor confidențiale și consideră că, cu cât mai multe informații postat pe site, cu atât mai bine. De exemplu, ei postează adesea liste de parteneri/clienți cu informațiile lor de contact;
• uneori se pot obţine informaţii confidenţiale prin intermediul „formularului părere”. Orice site oferă instrumente pentru organizarea feedback-ului între vizitatorii săi și companie. În prezent, cele mai frecvente sunt plasarea adreselor de e-mail ale personalului companiei pe paginile resursei de Internet sau posibilitatea de a trimite o scrisoare companiei direct de pe site. Puteți încerca să trimiteți o scrisoare de la un vizitator al site-ului și să cereți cu amabilitate să clarificați caracteristicile consumatorului oricărui produs de interes. Pe viitor, după ce ați primit un răspuns, puteți trimite un alt mesaj cu o solicitare pentru a descrie mai detaliat partea tehnică a produsului și etapele producției acestuia. Pentru a motiva toate acestea ca „argumente pentru continuarea lucrului cu compania”. În acest fel, puteți încerca să obțineți informații confidențiale. Pentru a preveni astfel de lucruri în companie, este de dorit ca toată lumea e-mailuri venit la o singură cutie poștală, este indicat să încredințați procesarea și trimiterea corespondenței unei singure persoane care știe ce informații pot și nu pot fi trimise potențialilor clienți;
• analizați plasarea știrilor companiei și comunicatelor de presă pe site. Colectarea și analiza acestor informații poate face posibilă determinarea direcțiilor strategice de dezvoltare a companiei, înțelegerea încotro se mișcă compania în dezvoltarea sa, ce dorește să realizeze, la ce acordă mai multă atenție și care este principalul lucru. pentru companie. Pentru a preveni acest lucru companiei, este recomandabil să completați informațiile importante de știri cu acoperirea altor aspecte, nesemnificative, ale activităților companiei. De asemenea, nu postați niciodată știri pe site care descriu evenimente în viitorul apropiat. Descrieți întotdeauna fapte care au trecut deja;
• de pe site-ul oficial al companiei, puteți obține informații despre politica corporativă, ziua de lucru a companiei, numele și funcțiile angajaților, care pot fi folosite în atacuri de inginerie socială;
• în funcție de posturile vacante și cerințele pentru persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă, puteți obține informații despre ceea ce intenționează să facă compania (de exemplu, dacă o bancă are nevoie de un specialist în carduri de plastic, se poate concluziona că în viitorul apropiat această bancă va intra pe piață cu carduri de plastic);
• analizați secțiunea „parteneri”, „oficii regionale”, „filiale”. Informațiile din aceste secțiuni pot fi folosite și pentru inginerie socială, deoarece oamenii din biroul central sau din companie, de obicei, nu cunosc angajații birourilor de la distanță, ceea ce permite atacatorilor să se deghizeze și să obțină diverse informații confidențiale. În cazul în care o companie are birouri regionale, atunci cu un grad ridicat de probabilitate toate aceste teritorii sunt unite într-o singură rețea corporativă. Totodată, se stabilesc relații de încredere cu sucursalele aflate la distanță și cerințele pentru controlul accesului din aceste birouri sunt semnificativ mai mici decât în ​​cazul accesului similar, dar de pe Internet. Prin urmare, puteți încerca să piratați serverul biroului de la distanță și să atacați sediul central de acolo;
• după ce ați primit informații despre numerele de contact ale companiei, puteți încerca să găsiți intrări de modem care sunt activate după ore pentru accesul la Internet (de exemplu, pentru a descărca e-mail) sau în alte scopuri (de exemplu, pentru a actualiza baza de date a sistem de consultanță juridică);
• analiza sistemele de rating și cataloagele resurselor de internet ale companiei. Contoarele sunt folosite pentru a obține astfel de date. Acestea sunt adesea disponibile și sunt plasate pe fiecare pagină a resursei de Internet și înregistrează vizualizarea acesteia. Conform indicatorilor de contor, puteți vedea paginile și secțiunile site-ului care sunt cele mai vizualizate. Dacă acestea conțin informații despre produse sau descrieri ale serviciilor, devine clar pe ce anume se concentrează vizitatorii. Având aceste informații, puteți acorda mai multă atenție în munca dvs. acelor bunuri și servicii care sunt interesante pentru vizitatori și, prin urmare, vă puteți crește vânzările. Folosind contorul care înregistrează informații despre vizitatori, puteți obține informații despre regiunile care sunt interesate de un anumit produs, adică pentru a oferi posibilitatea de a obține o hartă a distribuției interesului vizitatorilor de resurse pe regiune. În plus, puteți intercepta potențiali clienți/parteneri de îndată ce aceștia își manifestă interes față de site-ul concurentului dvs. Contoarele pot permite analiza comportamentului vizitatorilor site-ului. Statisticile de contor vă permit să vizualizați tranzițiile vizitatorilor prin pagini, ceea ce face posibilă studierea motivației acestora, identificarea motivelor pentru a lua o anumită decizie. În plus, de exemplu, dacă ghișeul site-ului unui magazin electronic este deschis, atunci puteți obține statistici privind prezența și comportamentul, ceea ce înseamnă volumul vânzărilor, veniturile și alte informații comerciale.

Căutarea informațiilor necesare în bazele de date:

• resurse de informare prezentate pe internet;
• profesional baze rusești date;
• baze de date profesionale străine;
• baze de date semilegale de pe piață.

Motoarele de căutare care colectează informații din partea invizibilă a internetului

• sitesputnik.ru (căutare în partea vizibilă și invizibilă a Internetului, căutarea informațiilor indexate de alte motoare de căutare, căutarea prin linkuri, bloguri etc.);
• r-techno.com (de exemplu, produsul Web Insight al companiei R-techno - căutare în partea invizibilă a Internetului);
• tora-centre.ru/avalanche.htm (căutați informații cu robotul dvs. de internet).

Colectarea informațiilor în partea invizibilă a Internetului se realizează conform următoarei scheme:

• căutare avansată de informații;
• căutare după roboții dvs. de pe Internet;
• obținerea de informații folosind configurații software incorecte sau vulnerabilități de securitate;
• căutarea de informații cu acces temporar;
• căutați versiuni vechi de fișiere și site-uri;
• căutați fișiere și foldere deschise;
• caută FTP deschis;
• căutarea de informații prin intermediul partenerilor de informare;
• cauta informatii prin retele sociale;
• căutarea de informații prin bloguri și forumuri;
• analiza fișierelor XLS (pentru parole);
• obținerea de informații prin instrumente de învățare la distanță;
• obţinerea de informaţii prin mijloacele de muncă colectivă sau depozitare colectivă.

Resurse informaționale cu baze de date prezentate pe Internet

• AK&M - Sistemul de recuperare a informațiilor Data Capital (akm.ru sau disclosure.ru);
• Prime-TASS - agenție de informații economice (prime-tass.ru);
• Finmarket - agenție de informare și analiză (finmarket.ru);
• FIRA PRO - baza de date intreprindere (pro-demo.fira.ru);
• Counterparty este o resursă care vă permite să obțineți acces rapid la rapoarte non-stop companiile rusești de oriunde în lume. Baza de date conține rapoarte trimestriale, liste de afiliați, situații financiare anuale și informații de contact ale companiei. De asemenea, accesând baza de date, puteți obține un extras actualizat din Registrul unificat de stat al persoanelor juridice și puteți căuta companii după numele complet ale directorilor generali și fondatorilor (k-agent.ru);
• Rosbusinessconsulting - agenție de informare și analiză (rbc.ru);
• MIAC - Centrul Interbancar de Informare și Analitică (bpl.ru);
• RTS - sistem comercial rusesc - piata fara reteta titluri corporative (rtsnet.ru);
• MICEX - Schimb valutar interbancar din Moscova (micex.com);
• AUVER - asociația participanților la piața facturilor (auver.ru);
• Resursă de informații a comunității de afaceri ruse la Internet-BUSINESS.RU (business.ru);
• Buletinul NAUFOR (naufor.ru);
• Biroul National de Credit (creditnet.ru);
• Sistemul de informații „Labirint” al centrului Panorama (informații despre organizații și persoane) (panorama.ru sau labyrinth.ru);
• WPS - agenție de monitorizare media (wps.ru);
• Mobile - agenție de știri (informații despre bănci) (mobile.ru).

Resurse dedicate cu baze de date pe industrie și teritoriu

Resurse specializate pentru verificarea sistemelor informatice și tehnice:

• sistem de determinare a adresei site-ului după adresa sa IP (www.2ip.ru);
• sistem de verificare a adresei IP cu obținerea de informații despre locația acesteia (www.2ip.ru);
• sistem de verificare a existenței e-mailului (www.2ip.ru);
• sistem de verificare a domeniului cu obținerea de informații despre proprietarul numelui de domeniu înregistrat (www.host.ru);
• sistem de determinare a traficului pe site (www.2ip.ru);
• sistem de determinare a găzduirii site-ului (www.2ip.ru);
• sistem complet de analiză a site-ului (www.2ip.ru);
• sistem de determinare a distanței dintre adresele IP (www.2ip.ru);
• resursă cu coduri secrete de capabilități nedeclarate ale telefoanelor mobile (www.sbmobile.ru);
• sistem pentru determinarea codurilor DEF și ABC ale Rusiei de către operatorii de telefonie mobilă - determinarea afilierii teritoriale a abonatului după număr telefon mobil(www.sbmobile.ru);
• sistemul D - telecom. Sistem de monitorizare a creanțelor restante și combatere a fraudei în sistemele de comunicații (www.creditnet.ru).

Baze de date profesionale rusești:

Servere ale organizațiilor - generatoare/furnizori de sisteme de referință juridice:

Resursele informaționale ale lumii sunt împărțite în trei sectoare principale:

• sectorul informațiilor de afaceri;
• sectorul informațiilor științifice, tehnice și speciale;
• sectorul informaţiei în masă a consumatorilor.

Sectorul Informații de Afaceri este împărțit în:

• schimb de informații financiare;
• informatii statistice;
• informatii comerciale;
• știri de afaceri în domeniul economiei și afacerilor.

Servere ale agențiilor de presă mondiale (informații financiare și stoc):

Servere ale agențiilor de presă mondiale (informații comerciale):

Baze de date informale ale pieței informaționale care pot fi utilizate pentru a efectua informații de afaceri:

• „Băncile Federației Ruse” - informații de la Banca Centrală, analize, bilanțuri, împrumuturi către persoane juridice, declarații de profit și pierdere, împrumuturi pentru acționari, detalii, fondatori, personalități, filiale și structuri dependente, certificate și obligațiuni emise, promitent note etc. pe malurile Moscovei și Rusiei;
• „Producătorii de bunuri și servicii din Rusia și CSI” - informații detaliate despre întreprinderi și organizații cu o listă completă a bunurilor și serviciilor oferite;
• „Registrul de stat unificat al întreprinderilor rusești” - date de înregistrare pentru toate întreprinderile din Rusia, inclusiv date de la camerele locale de înregistrare și date de la Goskomstat, defalcate pe regiune;
• „Raportarea statistică a celor mai mari întreprinderi rusești” - informații despre 50.000 de mari întreprinderi rusești, inclusiv indicatori economici, raportări statistice, bilanţuri, volume şi lista produselor, operaţiuni de export-import etc.;
• „VIP” - informații despre politicieni, antreprenori și personalități publice din Rusia. Capacitatea de a căuta informații despre persoane juridice;
• „Labirint” - un dosar despre politicieni, antreprenori, agenții guvernamentale, structuri comerciale;
• „Vama” este o bază pentru operațiunile de export-import efectuate în Rusia. Informații complete și detaliate despre cumpărător, furnizor, număr CCD, descrierea mărfurilor, codul mărfurilor conform TNVED, cantitate, valoare, data tranzacției, băncile care deservesc tranzacția, terminal vamal etc.;
• „Presă” - lucrători în mass-media - nume complet, loc de muncă, număr de telefon, data nașterii, subiectul publicațiilor etc.;
• „Anuarul telefonic al departamentelor și al celor mai mari întreprinderi din Federația Rusă” - cele mai mari întreprinderi ale Federației Ruse, organisme federale și municipale de management și control, ministere, departamente, comisii, comitete de stat, supraveghere etc. - Numele complet. angajați, numere de telefon directe, adrese, funcții ocupate;
• „Camera de înregistrare din Moscova” - persoane juridice și întreprinzători privați din Moscova. Cerințe, date statutare, fondatori de persoane juridice, filiale și organizații superioare, sucursale și succesori. Istoricul complet al oricărei persoane juridice de la crearea acesteia (reînregistrare, schimbare de conducere, fondatori, directori, contabili, adrese). Conține comentarii ale Inspectoratului Fiscal de Stat privind încălcările în prezentarea situațiilor financiare;
• „Camera de înregistrare regională din Moscova” - persoane juridice și întreprinzători privați din regiunea Moscovei;
• „Business-info” - persoane juridice și antreprenori privați din Moscova;
• „Comitetul funciar al Moscovei” - informații despre terenurile, inclusiv adresa exactă, suprafața, datele despre organizație sau individ, numărul de telefon de contact, numărul contractului, data începerii și încheierii contractului, caracteristicile și scopul site-ului;
• „Moscova imobiliară” - chiriași și proprietari de spații nerezidențiale din Moscova, informații detaliate despre orice chiriaș și proprietar, informații complete despre spațiul închiriat, spații, specificatii tehnice, date privind contractele de închiriere și vânzare, termenii de închiriere;
• „Proprietate privată” - apartamente din Moscova și proprietarii acestora. Posibilitatea de a căuta foști proprietari de apartamente;
• „GIBDD Moscova” - informații despre vehiculele înmatriculate la Moscova din 1960 și proprietarii acestora. Există informații despre documente - temeiurile de înregistrare, conține mărci și comentarii speciale ale poliției rutiere (înlocuire unități, a fi căutat de către Interpol, numere de tranzit etc.);
• „Hjacking” - informații despre vehiculele de pe lista căutate din 1984;
• „Permis de conducere” - informații despre persoanele care au dreptul de a conduce vehicule, arhivă permise de conducere în stil vechi, șoferi reținuți în stare de ebrietate, permise provizorii, informații despre încălcări ale conducătorilor auto;
• „Persoane fizice din Moscova” - informații despre rezidenții înregistrați din Moscova - numele complet, adresa de înregistrare, data nașterii;
• „OVIR” - o bază de date privind pașapoartele străine ale persoanelor fizice din Moscova și regiune;
• „Pașapoarte furate” - informații privind pașapoartele civile, străine pierdute, furate și invalidate, pașapoartele naționale ale cetățenilor CSI, inserții de cetățenie, certificate de căsătorie, permise, formulare, sigilii și ștampile oficiale;
• „Căutare-condamnare” - informații despre persoanele care se află pe lista de urmăriți sau au antecedente penale;
• „Spetsuchet” - informații despre persoanele înregistrate la Ministerul Afacerilor Interne și care au antecedente penale în Moscova și regiune. Capacitatea de a verifica istoricul penal al unei persoane;
• „Irbis-3” - verificarea unei persoane pentru înregistrarea specială și implicarea într-un grup infracțional organizat. Informații despre conexiuni stabilite, obiecte controlate, detenții;
• „Încălcări administrative” - informații privind infracțiunile administrative comise pe teritoriul Moscovei;
• „Accidente rutiere” - informații detaliate despre accidentele rutiere care au avut loc începând cu 1998 pe teritoriul Moscovei și în regiune, inclusiv date despre participanții la accident, mașini, circumstanțe și cauzele accidentului;
• „Crime” - rezumate la Moscova și regiune despre crime și infracțiuni, incidente și furturi din ultimii 5 ani. Capacitatea de a verifica o persoană fizică, entitate juridică, mașină pentru implicarea într-o anumită infracțiune;
• „Caiete sechestrate” - informații despre proprietar, date despre confiscare, informații despre telefon și adresa, numere de telefon care trec cu comentarii de la agențiile de aplicare a legii, capacitatea de a verifica prezența în caiete de telefon al unei persoane fizice sau juridice;
• „Infracțiuni economice” - infracțiuni și încălcări fiscale, datorii la buget, control valutar, infracțiuni fiscale ale persoanelor fizice;
• „Debitorii Inspectoratului Fiscal de Stat din Moscova” - rezultatele anului, informații privind încălcările în depunerea situațiilor financiare de către persoanele juridice din Moscova, informații privind încălcările depunerii rapoartelor trimestriale de către emitenții RF la Comisia Federală pentru Piața Valorilor Mobiliare ";
• „Agenda telefonică unificată” - date despre proprietarii de telefoane din regiunea Moscova.

Pentru caracterul complet al informațiilor despre o entitate juridică, informațiile sunt de obicei colectate despre persoanele fizice care sunt manageri (factori de decizie).

Activitatea analitică a serviciului de securitate

Activitatea analitică în business intelligence este construită în următoarele domenii:

• analiza activităților unui concurent;
• analiza mediului competitiv din jurul companiei.

Metode de lucru analitice:

• munca analitică fără utilizarea IAS;
• lucru analitic cu aplicații IAS;
• munca analitica numai IAS.

Unele IAS care lucrează cu surse deschise de informații:

• Sistemul informatic și analitic „Galaktika-zoom” Corporația „Galaktika” (www.galaktika.ru) - căutarea informațiilor, identificarea esenței textului, compararea documentelor, dinamica schimbărilor în timp, formarea dosarelor privind persoanele fizice și juridice , etc.);
• sistemul informatic și analitic „Arhiva semantică” al companiei „Analytical Business Solutions” (www.anbr.ru) - crearea de depozite de informații, căutarea informațiilor, formarea unui dosar privind obiectele contabile, identificarea relațiilor dintre obiectele contabile, evidențierea principalele obiecte de informație, evidențierea „fragmentelor semantice”, căutarea duplicatelor de informații, prezentarea informațiilor într-o formă orientată pe obiecte, căutarea conexiunilor implicite între obiecte, crearea de djet-uri etc.;
• sistemul informatic și analitic „Verificarea împrumutatului” al companiei „Soluții analitice de afaceri” (www.anbr.ru) - căutarea și verificarea informațiilor, formarea unui dosar cu privire la împrumutat etc.;
• sisteme informatice și analitice „Trend” și „Monitorizare” ale companiei „Verbin and Partners” - monitorizarea informațiilor conform scenariilor specificate și urmărirea dinamicii modificărilor parametrilor obiectelor contabile;
• complexul software ellectum.bis al companiei „Informburo” (www.informburo.ru) - colectarea de informații, construirea de legături între obiectele contabile;
• sistem informatic si analitic de monitorizare si analiza in timp real a mass-media "Medialogia" al companiei "Medialogia" (www.mlg.ru) - identificarea legaturilor intre obiectele contabile, identificarea informatiilor negative asupra obiectelor contabile, compararea obiectelor, colectarea informatiilor in bloguri , tăierea zgomotului informațional, căutarea de informații în context și obiect, căutarea tematică a informațiilor, analiza obiectelor în dinamică, căutarea clienților de afaceri în funcție de parametri contabili specificați etc.;
• automatizate Sistem informatic verificarea datelor „Expertiză” a companiei de cercetare și producție „Kronos” (www.cronos.ru) - căutarea informațiilor faptice și statistice și prelucrarea acestora, formarea unui dosar privind obiectele contabile, lucrul la „modele unui potențial intrus”, etc.;
• sistemul automat „Monitorizare-contraparte” al companiei de cercetare și producție „Kronos” (www.cronos.ru) - urmărirea modificărilor informațiilor despre contrapărți, efectuarea analizei financiare a contrapartidei, identificarea semnelor de neîncredere folosind metodele impozitului federal Serviciul Rusiei, identificarea legăturilor dintre contrapărți etc.;
• sistemul de recuperare a informațiilor „Dauphin” al companiei AR-systems (www.ap-system.ru) - căutare integrată de informații, formarea unui dosar, prelucrarea integrată a legăturilor, crearea de seturi de informații etc.;
• program pentru căutarea faptelor în textul „FactExtractor” al companiei RCO (Russian Context Optimizer www.rco.ru) este un program de procesare analitică a textului și identificarea faptelor de diferite tipuri legate de obiecte date - persoane sau organizații. Formarea unui dosar privind obiectul contabil sau anumite aspecte ale activității acestuia, acoperite în mass-media. Programul vă permite nu numai să găsiți fragmente de text, care spune, de exemplu, despre călătoriile unei persoane, întâlnirile sale, contractele, tranzacțiile, dar și să determinați cu exactitate toate locurile de călătorie, față de și contrapărți, numele de bunuri etc.

Unele IAS, care permit formarea bazelor de date corporative:

• Sistemul informatic automatizat „Securitate economică” al companiei de cercetare și producție „Kronos” (www.cronos.ru) - formarea unei baze de date individuale a companiei în baza contractelor, organizațiilor, persoane, evenimente, telefoane și alte obiecte contabile cu clădire relații;
• sistemul informatic automat „Arion” al companiei „METTEM” (www.memsys.ru) - acumularea de informații corporative, indexarea, structurarea și prelucrarea acesteia;
• sistemul informatic și analitic automat „Astarta” al companiei „Tehnologii cognitive” (www.cognitive.ru) - colectarea, prelucrarea și analiza informațiilor nestructurate obținute de pe Internet, materiale tipărite, mass-media și alte surse. Detectarea automată a subiectului, căutarea documentelor, instruirea automată a rubricilor etc.

Câteva programe care vă permit să analizați starea economică a companiei contrapartide:

• programul „analiza financiară: evaluare profesională + business” a companiei „Financialaliz” (www.finanalis.ru) - analiza financiară a companiei pe baza contabilității, evaluarea valorii companiei, analiza probabilității de faliment, analiza numerarului situația fluxurilor, planificarea financiară, analiza companiei din punct de vedere al riscului de credit etc.;
• programul „AuditExpert” al companiei „Financialaliz” (www.finanalis.ru) - analiză starea financiara firme pe baza datelor de bilanț, cercetarea activităților financiare și economice, analiza comparativă a mai multor companii, evaluarea valorii proprietății companiei etc.;
• programul „Maestru în Finanțe: Analiză și Planificare” al companiei „Financialaliz” (www.finanalis.ru) este un program de analiză retrospectivă complexă și de prognoză a situației financiare a companiei pe baza datelor bilanțului. Analize: lichiditate, stabilitate financiară, rentabilitate, prag de rentabilitate, cifra de afaceri, profitabilitate, eficiența muncii etc.;
• programul „Analistul tău financiar” al companiei „Audit - IT” (www. audit-it.ru) este un sistem de analiză intelectuală a poziției financiare și a rezultatelor activităților organizației conform situațiilor financiare. Sistemul efectuează o analiză financiară completă, întocmește o notă explicativă la aceasta, estimează costul organizației, pregătește sfaturi pentru îmbunătățirea situației financiare, evaluează probabilitatea unui audit fiscal.

Metode generale de analiză a informațiilor

• metoda de sinteză (combinația logică a elementelor informației care nu au conexiuni, într-un sistem de o singură direcție). În procesul acestei metode, este prezentată o ipoteză bine întemeiată. În viitor, accentul se pune pe găsirea elementelor lipsă din ipoteză;
• metoda analogiei;
• metoda de eliminare;
• metoda relațiilor cauză-efect;
• metoda statistica;
• metoda experta;
• metode situaționale (de joc);
• metoda analizei de continut.

Metode de analiză a textului

Înainte de a începe analiza textului, acesta este adus într-un text sec, formalizat, cu alte cuvinte, orice formațiuni și suprastructuri (emoționale, publicitare, psihologice, propagandistice, blasfeme, argo etc.) sunt îndepărtate. Mai departe, argumentele sunt aliniate în conformitate cu regulile logicii și textul este analizat.

Analiza textului presupune:

• analiza distribuției termenilor de serviciu pentru a determina apartenența profesională a autorului textului, precum și aderarea la anumite modele;
• analiza pentru determinarea nivelului de studii al autorului;
• analiza caracterului informativ al stilului textului (claritate, lipsă de ambiguitate, relevanță, completitudine a gândirii etc.);
• analiza structurii textului, logica, frazeologia, conceptul de construire a unei scrisori (ordonare sau aleatorie);
• analiza sintaxei și a punctuației (literație) a textului;
• analiza pentru determinarea autorului (comparare cu alte texte ale aceluiasi autor);
• analiza pentru a determina momentul redactării textului;
• analiza emoționalității autorului;
• analiza argumentării faptelor și identificarea denaturării (lipsa argumentării, argumentarea falsă, argumentarea incompletă etc.);
• analiza pentru a determina destinatarul textului (cui i se adreseaza sau intereseaza textul);
• analiza pentru a determina clientul textului;
• analiza stadiului publicației (presă galbenă, revistă de renume etc.);
• analiza informațiilor comentarea textului (reacție la text);
• analiza altor publicații, declarații ale acestui autor;
• analiza altor publicații pe această temă;
• analiza de continut a textului.

Tipuri de analiză a conținutului textului:

• analiza cantitativă a conținutului, care presupune analizarea frecvenței de apariție a anumitor termeni în text;
• analiza calitativă a conținutului, care presupune analiza chiar și pe baza prezenței sau absenței unice a unui anumit termen.

În procesul de analiză a textului se disting următoarele:

• componente care pot fi clasificate ca fapte;
• componente care pot fi clasificate ca fapte;
• componente care nu pot fi clasificate drept fapte.

În același timp, nu trebuie să uităm că sunt posibile următoarele distorsiuni introduse în texte:

• erori logice neintenționate;
• construirea incorectă a structurilor logice;
• distorsiuni deliberate;
• distorsiuni emoționale.

Există, de asemenea, sisteme expert psiholingvistice pentru analiza textului sau pregătirea acestuia pentru cel mai mare impact asupra public țintă... De exemplu, sistemul VAAL (R), care, pe lângă analiza de conținut, permite:

• pentru a evalua impactul emoțional inconștient al structurii fonetice a cuvintelor asupra subconștientului unei persoane;
• genera cuvinte cu caracteristici fonosemantice date;
• să evalueze impactul emoțional inconștient al structurii fonetice a textelor asupra subconștientului unei persoane;
• să stabilească caracteristicile impactului dorit și să corecteze intenționat textele în funcție de parametrii selectați pentru a obține efectul de impact necesar;
• evaluează caracteristicile de sunet și culoare ale cuvintelor și textelor;
• efectuarea de analize emoționale și lexicale a textelor;
• acordați-vă la diverse sociale și grupuri profesionale persoane care se pot distinge prin vocabularul pe care îl folosesc;
• să efectueze o analiză secundară a datelor prin vizualizarea lor, analiza factorială și a corelației.

Analiza mediului competitiv

Atunci când analizați mediul competitiv, acordați atenție următoarelor:

• tendințele de modificare a legislației care reglementează afacerile;
• tendințele pieței în afaceri;
• noi tehnologii;
• resurse de afaceri;
• organizații care oferă în prezent produse sau servicii similare;
• organizații care oferă în prezent produse sau servicii alternative;
• organizații care ar putea oferi produse sau servicii similare în viitor;
• organizații care ar putea elimina cu totul nevoia unui produs sau serviciu.

Business intelligence pentru studiul unui concurent include următoarele domenii:

• studiul situației actuale a unui concurent;
• studierea resurselor și capacităților unui concurent;
• studierea intenţiilor unui concurent.

Metode de analiză a activităților persoanelor juridice:

• Metoda celor 5 forțe a lui Michael Porter;
• Metoda Due Diligence;
• Metoda SWOT (metoda matriceală de analiză a întreprinderii, evaluarea punctelor forte, slabe, oportunităților și amenințărilor companiei studiate);
• metoda analizei sabotajului;
• metode experte.

Prognoza dezvoltării mediului competitiv se bazează pe modelul celor „cinci forțe” ale concurenței de către Michael Porter și include rezolvarea următoarelor subsarcini:

• evaluarea activităților și planurilor concurenților (folosind metoda SWOT, metoda Boston Group etc.);
• evaluarea activităților și planurilor furnizorilor de materii prime și componente (prin metoda legăturilor, prin metoda SWOT etc.);
• evaluarea posibilităților de apariție a bunurilor substitutive (analiza brevetelor, analiza publicațiilor în publicațiile științifice și tehnice, analiza exponatelor la expozițiile de specialitate etc.);
• evaluarea planurilor clienților și cumpărătorilor de produse și servicii (metoda de sondaj, metoda de comunicare, metode experte etc.);
• evaluarea posibilităților de apariție a potențialilor concurenți (metode expert, analiză media etc.);
• evaluarea resurselor administrative și de stat (particularitatea Rusiei);
• evaluarea mediului criminal (o caracteristică a Rusiei);
• evaluarea sistemului judiciar (o caracteristică a Rusiei);
• evaluare media (caracteristică a Rusiei).

Metoda Due Diligence este utilizată în principal la cumpărarea unei afaceri și include următoarele domenii:

• analiza financiara;
• analiza juridica;
• analiza fiscala;
• analiza pozitiei pe piata.

Metoda analizei SWOT:

Această metodă presupune introducerea într-un tabel special de date care caracterizează activitățile companiei. Tabelul este format din patru blocuri:

• bloc de rezistență - acest bloc analizează cele mai puternice părți ale companiei, inclusiv:
• produse (calitate înaltă, cost redus, prețuri competente, publicitate puternică etc.);
• serviciu/personal (profesionalismul ridicat al personalului, dezvoltarea personalului, programe sociale, suport service, mărci comercialeși poziționare etc.);
• inginerie și dezvoltare de noi produse (modernizarea echipamentelor, îmbunătățirea tehnologiei, îmbunătățirea calității etc.);
• management (costuri reduse de management, structură mobilă, coordonare unificată, trecere rapidă a semnalelor de management etc.);
• bloc de puncte slabe - acest bloc analizează punctele slabe ale companiei, inclusiv obligațiile de datorie, calificările scăzute ale lucrătorilor, conflictele de muncă, calitatea proastă a produselor, imaginea slabă, echipamentele învechite, tehnologiile ineficiente etc.;
• bloc de oportunitati (oportunitati) - in acest bloc sunt analizate posibilitatile companiei, inclusiv:
• oportunități administrative (lobby, legătură cu autoritățile, dependența autorităților de companie, capacitatea de a influența adoptarea deciziilor de putere etc.);
• oportunități economice (oportunități de creștere a volumelor de producție, de reorientare a producției, de îmbunătățire a calității, de reducere a prețurilor, de atragere a investițiilor, de obținere de împrumuturi etc.);
• oportunități criminale (capacitatea de a folosi infractorii, dependența de infractori, interesul infractorilor în companie, planuri criminale în relație cu compania etc.);
• capacități științifice și tehnice (interacțiunea cu institutele de cercetare, modernizarea tehnologiilor, investițiile în știință, alte participări la activități științifice);
• oportunități de piață (poziție competitivă puternică, cerere în creștere, putere de negociere a producătorului, lipsa produselor de înlocuire etc.)
• bloc de amenințări - acest bloc analizează condițiile externe care pot dăuna companiei, inclusiv deficitul de materii prime, reglementarea guvernamentală sporită, apariția de noi competitori, creșterea ratelor dobânzilor la credite etc.

După completarea tabelului, se iau în considerare combinațiile caracteristicilor obținute. Combinațiile „oportunități – puncte forte” pot fi folosite ca linii directoare pentru dezvoltarea strategică, combinațiile „oportunități – puncte slabe” pot fi folosite pentru transformări interne, combinațiile „amenințări – puncte slabe” sunt considerate constrângeri ale dezvoltării strategice, combinațiile „amenințări – puncte forte”. „- ca potențiale Beneficii strategice.

Metoda analizei sabotajului

Această metodă presupune o modelare specială a apariției fenomenelor nedorite, pentru ca apoi, găsirea modalităților de neutralizare a acestora, să prevină apariția lor efectivă. De fapt, vorbim despre inventarea sabotajului, de unde și denumirea abordării. Desigur, după inventarea sabotajului, ar trebui să se verifice dacă a fost implementat în practică, dacă există o posibilitate de implementare a acestuia și, dacă o astfel de posibilitate nu este exclusă, este necesar să se decidă cum să se prevină acest lucru.

Etapele metodei analizei sabotajului

• definirea unei sarcini de sabotaj sub forma: „Dată este o firmă care desfășoară anumite tipuri de activități. Este necesar să se creeze numărul maxim posibil de efecte dăunătoare asociate acestei companii ”;
• se determină principalii parametri ai companiei și valorile acestora pentru funcționarea normală a companiei;
• sunt identificate fenomene dăunătoare care pot perturba funcționarea normală a companiei și se efectuează analiza experimentală a acestora, crescând brusc sau, dimpotrivă, scăzând parametrii acestor fenomene;
• sunt determinate zone periculoase (puncte dureroase), adică punctele cele mai vulnerabile ale companiei. De regulă, zonele periculoase tipice includ zone de concentrare a fluxurilor care trec prin sistem (fluxuri de persoane, fluxuri de numerar, fluxuri de informații etc.), zone în care angajații îndeplinesc un număr mare de funcții diferite, zone de contact cu mediul extern (zonele de contact cu clienții, cu concurenții, cu organele de control etc.), zonele în care sunt conectate diferite sisteme, departamente (de exemplu, departamentul de achiziții - departamentul de vânzări - departamentul de publicitate - departamentul de contabilitate, din cauza inconsecvenței la joncțiunile acestor departamente, apar adesea situații de urgență), zone, în care deciziile responsabile trebuie luate în condiții de mare incertitudine, lipsă de timp și informații (în circumstanțe stresante), etc.;
• se analizează cauzele fenomenelor dăunătoare și se stabilește care dintre ele poate fi implementat într-o sarcină dată;
• se analizează exacerbarea situației simulate, adică modul de amplificare a efectelor nocive.

Metodologia de analiză a unei persoane juridice:

• analiza primului contact;
• analiza documentelor depuse ( acte constitutive, certificate de înregistrare, certificate de înregistrare la agenții guvernamentale etc.);
• analiza activităților economice și a capacităților companiei;
• analiză financiară;
• analiza statutului companiei;
• analiza fondatorilor, directorilor companiei și factorilor de decizie;
• analiza legitimitatii activitatilor companiei;
• analiza relatiei contractuale propuse;
• analiza vizuală a sediului companiei;
• analiza atributelor, stilului, imaginii companiei;
• analiza structurii organizatorice a firmei.

Este posibil să se prezică fiabilitatea partenerilor - persoane juridice cu un anumit grad de probabilitate, pe baza următoarelor informații:

Momentul existenței companiei și schimbările organizatorice care au avut loc. Semne de pericol:

• perioadă scurtă de existență;
• schimbări frecvente de nume;
• schimbarea frecventă a formei organizatorice și juridice;
• schimbarea frecventă a adresei legale sau reale;
• societatea a fost cumpărată de la o societate care a creat mai multe persoane juridice în prealabil special pentru vânzare;
• schimbarea frecventă a băncii sau a contului;
• nu există documente „primare” sau se pierd;
• schimbarea frecventă a locului de înregistrare fiscală;
• schimbarea directiilor de activitate.

Adresa de înregistrare a companiei. Semne de pericol:

• înregistrare la o singură adresă un numar mare organizații;
• telefon de masă;
• adresa (cladirea de la aceasta adresa) nu exista.

Numele companiei. Semne de pericol:

• o abreviere precum „International” sau „Ltd” în numele unei companii necunoscute, al cărei fondator este una sau mai multe persoane fizice (fiecare țară are propriile denumiri de forme juridice: Ltd, Plc, Inc, Corp, AG etc. Prin urmare, structurile de afaceri rusești care includ în numele lor, de exemplu, Limited sau Ltd, acționează în mod ilegal - acești termeni înseamnă apartenența unor țări al căror sistem juridic se bazează pe legea britanică);
• copiile din titlu total sau parțial marca faimoasa sau o companie respectabilă binecunoscută.

Active materiale ale firmei. Semne de pericol:

• spațiile administrative nu sunt disponibile sau nu sunt adaptate pentru îndeplinirea sarcinilor;
• nu există mijloace fixe necesare activității (transport, depozit, puncte de vânzare cu amănuntul etc.);
• nu există telefoane permanente, secretare și alte „atribute” ale organizației;
• nu există articole de inventar.

Fondatorii (managerii) companiei. Semne de pericol:

• fondatorul (conducătorul) este o persoană a cărei îndeplinire a sarcinilor funcționale este dificilă sau imposibilă (bătrânețe, student, recrutat, condamnat sau care execută o pedeapsă, este supusă unui tratament de lungă durată, fără un loc de reședință fix, refugiat, migrant forțat, incapabil etc.);
• un număr mare de fondatori;
• conflictele existente între fondatori (manageri), precum și între lideri și forța de muncă;
• schimbarea frecventă a fondatorilor (managerilor);
• fondatorul (managerul) este o persoană cu documente pierdute;
• fondatorul (șeful) este în același timp fondatorul (șeful) unui număr mare de firme;
• inconsecvența statutului fondatorului (liderului) cu aspectul și situația financiară a acestuia;
• fondatorul (managerul) se regăsește adesea printre contrapărțile sale;
• fondatorul (persoană fizică sau juridică) a înființat anterior o societate nesigură;
• in locul managerilor, interesele societatii sunt reprezentate de alte persoane (in special cele care nu au legatura cu societatea) prin imputernicire;
• fondatorul (managerul) nu are înregistrare permanentă sau rezidență permanentă în regiune.

Angajații companiei. Semne de pericol:

• în personal există doar un director general și un contabil șef;
• prezența persoanelor descalificate;
• prezența persoanelor cu documente pierdute;
• utilizarea forței de muncă străine fără permis sau cu permise revocate;
• salariile angajaţilor firmei sunt mai mici decât nivelul de existenţă.

Activitatea economică. Semne de pericol:

• lipsa activităților comerciale regulate;
• fără cont bancar;
• lipsa situațiilor financiare depuse la fisc;
• organizația este inclusă în lista persoanelor juridice controlate de inspectoratul fiscal în primul rând;
• Raportare fiscală sau contabilă „zero” pentru una sau mai multe perioade fiscale;
• furnizarea de documente invalide sau executate incorect (TIN, bilanț, contracte de închiriere etc.);
• imagine negativă a companiei, interes pentru companie din partea agențiilor de reglementare și de aplicare a legii;
• deteriorarea dinamică a parametrilor companiei;
• natura neregulată a activității companiei;
• compania desfășoară operațiuni unice non-core;
• capital autorizat mic (capital autorizat nelichid);
• lipsa partenerilor pe termen lung;
• recenzii negative ale contrapartidelor;
• lipsa fezabilității economice în operațiunile companiei;
• compania folosește prețuri non-piață sau prețurile fluctuează foarte mult;
• societatea folosește mijloace de decontare nestandard (cambră, troc, cesiune de creanțe);
• societatea efectuează operațiuni financiare și de afaceri necaracteristice pentru tipurile de activitate înregistrate conform OKVED;
• prezența unor mari conturi de creanță;
• prezența unor legături cu companii (organizații) fără scrupule sau persoane periculoase;
• cazuri de fraudă în viața trecută a companiei sau în viața trecută a proprietarilor (administratorilor) companiei;
• prezența unor proceduri judiciare sau administrative care implică societatea sau fondatorii sau directorii acesteia.

Organizarea companiei. Semne de pericol:

• fără filiale (mamă);
• un număr mare de acționari;
• lipsa ordinelor guvernamentale;
• compania nu este membră a sindicatelor (de exemplu, Uniunea Industriașilor și Antreprenorilor din Rusia);
• societatea este înregistrată cu forma juridică a SRL;
• societatea își transferă proprietatea (acțiunile) unei persoane juridice care se află în prezent în proces de lichidare;
• firma este de fapt o intreprindere mica (numar, cifra de afaceri), dar in acelasi timp actioneaza ca o contrapartida a unui mare contribuabil cu sume mari de tranzactii.

Partea juridică a companiei. Semne de pericol:

• documentele sunt certificate de un notar care a demisionat sau a cărui semnătură a fost falsificată anterior;
• lipsa unei licențe pentru activități care trebuie autorizate;
• actele constitutive ale societatii au fost create in afara cutiei sau nu corespund activitatilor reale ale societatii;
• lipsa purității legale a creației și funcționării.

Pe baza rezultatelor analizei, în prezența semnelor raster de pericol, se poate concluziona din care grup de firme aparține firma investigată. Companiile îndoielnice se încadrează în mai multe categorii:

• companie director. Folosit pentru a efectua plăți pentru servicii personale, ascunderea veniturilor personale din impozite și menținerea securității financiare private a uneia sau mai multor persoane, de obicei proprietarii companiei. Astfel de structuri nu prezintă nicio activitate comercială tangibilă. Caracteristici: fondatorii sunt unul sau un număr mic de persoane; liderul este unul dintre fondatori; înregistrată ca SRL; situat în apropierea locului de reședință al șefului (fondatorului); tipul de activitate este legat de numerar;
• companie de zombi. O companie practic „moartă” care îndeplinește anumite funcții atribuite. Reprezintă un faliment evident, ascuns și condamnat. Simptome: de regulă, reînregistrarea nu funcționează și nu își actualizează datele de instalare; absența unei baze impozabile, iar în bilanț, cu excepția pozițiilor capitalului autorizat și a fondurilor împrumutate, numărul covârșitor de poziții zero;
• companie grasă sau companie operator. Este folosit pentru a acumula venituri în conturile sale și pentru a efectua tranzacții financiare în scopul încasării, „spălării”, transferului de fonduri în zonele offshore. De regulă, nu există pentru mult timp. Caracteristici: fondatori - mai multe persoane juridice care fie sunt înregistrate în zone offshore, fie se caracterizează printr-o răspândire geografică mare; soldul semnificativ pozitiv sau negativ al cifrei de afaceri creditare și debitoare ale companiei pe o perioadă lungă de cel puțin șase luni;
• firma de stand (pseudo firma). O companie fly-by-night care este folosită pentru a stabili eventuale sancțiuni în tranzacțiile frauduloase. Caracteristici: înregistrat la persoane fictive sau cu pașapoarte pierdute (furate), de obicei sub formă de SRL; componența fondatorilor este formată din companii înregistrate în zone offshore; capitalul minim autorizat la momentul înregistrării;
• firma de camuflaj. „Acoperire” legală pentru activități ilegale. Este creat pentru a aduce legende despre activitățile criminale sau de frontieră ale companiei-mamă - pentru a da semne benigne plauzibile în exterior ale companiei care a inițiat tranzacțiile frauduloase. Poate fi creat și pentru a face afaceri în segmentul de risc antreprenorial crescut. Semne: sunt folosite detalii externe și atribute ale companiilor reale (uneori foarte celebre), adesea neștiind că tranzacțiile frauduloase sunt acoperite de numele lor; compania în sine este pitică cu un capital autorizat „penny”, dar fondatorul este o singură entitate juridică, o companie mare cu capital semnificativ;
• o companie fantomă. Firma inexistenta, "exagerata". Are un cont bancar pentru documente falsificate fără nicio înregistrare.

Aspecte comportamentale la identificarea unui partener nesigur:

• agitație la negocierea unui împrumut, primirea de bunuri pentru vânzare;
• supraestimarea capacităților cuiva în lumea afacerilor;
• asigurări verbale repetate cu privire la solvabilitatea acestora, responsabilitatea pentru împrumut, bunuri;
• povești despre conexiunile lor de afaceri în cercurile comerciale și financiare, despre capacitățile lor, care sunt greu de verificat;
• vagitatea declarațiilor, lipsa referințelor la anumite persoane cu care este posibil să-și verifice afirmațiile;
• oferirea de condiții mai favorabile ale tranzacției decât de obicei;
• graba la semnarea unui acord, dorința de a explica acest lucru fiind ocupat, nevoia de a merge la următoarea întâlnire etc.;
• neglijență în executarea contractului, dorința de a stipula verbal un număr de puncte sau de a le prezenta așa cum este implicit;
• furnizarea de garanții prin mijloace necorespunzătoare.

Analiza posibilelor situații de criză în activitățile companiei

3 parametri simpli pot semnala destul de clar posibila abordare a unei crize:

• viata companiei pe piata;
• volumul vânzărilor companiei;
• numarul angajatilor companiei.

Durata de viață a companiei. Conform statisticilor, 4% dintre companii supraviețuiesc în decurs de 10 ani, nu mai mult de 20% dintre companiile nou-înființate pleacă în al treilea an de dezvoltare, cei mai critici ani de dezvoltare a companiei sunt 2-3 și 6-8 ani de dezvoltare. . Prima criză este legată în principal de stabilitatea financiară și managementul financiar al companiei, a doua este legată în principal de criza de management și are o conotație managerială.

Volumul vânzărilor companiei. De regulă, criza unei companii apare în perioadele în care volumul vânzărilor companiei ajunge la 100-200 mii, 3-6 milioane, 50 milioane și 800 milioane dolari pe an. Aceste dificultăți pot fi cauzate de procesele de extindere a afacerii: achiziționarea de noi echipamente, apariția de noi procese de afaceri etc. În acest moment, soluțiile vechi nu mai satisfac companiei, iar soluții noi nu au fost încă găsite. În același timp, compania poate trece la o nouă categorie de pondere a afacerii. Dacă o companie depășește această etapă, atunci în viitor va trebui să folosească noi instrumente în managementul afacerii, precum și în planificarea financiară și marketing.

Numărul de angajați ai companiei. O criză vine când compania angajează 7, 30, 250-500, 1000 de oameni. În aceste momente, compania și conducerea companiei se confruntă cu cele mai mari dificultăți. Pentru a le rezolva, este necesar să aruncăm o privire nouă asupra structurilor existente de relații, subordonare, interacțiune organizațională a proceselor de afaceri care au loc în companie.

Analiza de securitate a propunerilor de afaceri și a contractelor

Analiza securității propunerilor și contractelor de afaceri se realizează conform următoarei scheme:

• studiul proprietarilor sau inițiatorilor proiectului (studiul activității sale antreprenoriale, mediului, corespondența ponderii afacerii inițiatorului la nivelul proiectului prezentat etc.);
• verificarea nivelului de reprezentativitate (confirmarea documentară a autorității reprezentantului, familiarizarea cu contractul de agent al persoanei împuternicite, apel la firma reprezentantului etc.);
• determinarea ordinii informațiilor (exactitatea informațiilor reprezentantului, prin câte legături de transmisie a trecut informația și cum ar putea fi distorsionată. scopuri);
• ponderea comercială a reprezentantului în companie;
• interesul personal al reprezentantului;
• prezența și numărul intermediarilor;
• analiza contactului (întâmplător sau nu, ați fost contactat, șansa, de regulă, funcționează în rău);
• analiza negocierilor („feriți-vă de danienii care aduc cadouri”);
• studiul mecanismului de generare a veniturilor.

Atunci când se studiază mecanismul de generare a veniturilor, trebuie luate în considerare următoarele:

• fiabilitatea proiectului crește odată cu creșterea autonomiei;
• proiectele cu un singur produs specializate pentru producerea unei game limitate de produse sunt periculoase;
• orientarea către factorul uman este un semn al slăbiciunii ideii;
• un semn al unui mecanism puternic de generare a veniturilor - locul de generare a profitului este cât mai aproape de locurile de formare a masei sale principale;
• cu cât este mai mică scara mecanismului de generare a veniturilor, cu atât mai bine. Chiar dacă afacerea este împrăștiată, cea mai mare parte a profitului ar trebui să fie generată central, și nu doar acumulată;
• nu poți respecta legea, dar nu o poți ignora;
• cu cât mecanismul de generare a veniturilor este mai simplu, cu atât mai aproape de bani;
• Partea „reciprocă” a mecanismului de generare a veniturilor ar trebui cercetată cu scrupulozitate. Dacă este slab, adică este plin de tot felul de responsabilitate - proiectul ar trebui, dacă nu este respins deloc, atunci cel puțin revizuit serios.

Analiza stabilitatii financiare a societatii conform bilantului prezentat se realizeaza dupa urmatoarea schema:

Etapa 1 - obtinerea documentelor necesare de la firma investigata:

• bilanţ (formular nr. 1);
• situația de profit și pierdere (formular nr. 2);
• situația fluxului de capital (formular nr. 3).

Etapa 2 - verificarea autenticitatii documentelor depuse.

Etapa 3 - analiza preliminară a bilanţului sub forma respectării următorilor indicatori:

• total pentru secțiuni = suma liniilor din secțiuni;
• linia 399 „sold” = linia 699 „sold”;
• rândul 480 „profitul reportat al anului de raportare” (formularul nr. 1) = rândul 170 „profitul reportat (pierderile) din perioada de raportare” (formularul nr. 2);
• rândul 010 „capital autorizat” (formular nr. 3) = rândul 410 „capital autorizat” (formular nr. 1);

Dacă aceste condiții nu sunt îndeplinite, atunci documentele depuse au fost întocmite greșit.

Etapa 4 - evaluarea stabilității financiare a companiei se realizează conform următoarei scheme:

• rândul 010 „capital autorizat” (formularul nr. 3) trebuie să fie mai mic decât rândul 185 „activ net” (formularul nr. 3)

Acest raport este prevăzut de Legea federală „Cu privire la societățile pe acțiuni” și nerespectarea acestuia vorbește despre posibilitatea unui colaps financiar al companiei.

• liniile (490 + 640 + 650-390) / rândul 699 (formularul nr. 1) trebuie să fie de cel puțin 0,5.

Astfel, se calculează raportul de autonomie (raportul dintre capitaluri proprii și totalul bilanțului total), care arată modul în care compania este capabilă să plătească cu fonduri proprii investitorilor sau acționarilor atunci când vin termenele corespunzătoare. Creșterea ratei de autonomie indică o creștere a independenței financiare a companiei, o scădere a riscului de dificultăți financiare în viitor. Numele liniilor de sold sunt după cum urmează:

490 - „total pentru secțiune”;

650 - „fonduri de consum”;

390 - „total pentru secțiunea III”;

699 - „echilibru”.

liniile (290-230-244-252) / (690-630 + 640 + 650) (formularul numărul 1) trebuie să fie cel puțin 2.

Astfel, se calculează rata de acoperire (raportul dintre valoarea tuturor activelor curente la împrumuturile și împrumuturile pe termen scurt și conturile de plătit ale întreprinderii). Această valoare arată cât de mult este capabilă compania să-și plătească toate activele datoriei. Numele liniilor de sold sunt după cum urmează:

290 - „total pentru secțiunea II”;

230 - conturi de încasat (plăți pentru care sunt așteptate la mai mult de 12 luni de la data raportării)”;

244 - „arierate ale participanților (fondatorilor) la contribuții la capitalul autorizat”;

252 - „acțiuni proprii răscumpărate de la acționari”;

690 - „total pentru secțiunea VI”;

630 - „decontarea dividendelor”;

640 - „venituri amânate”;

650 - „fonduri de consum”.

linia 050 / linia 010 (formularul nr. 2).

Astfel, se calculează coeficientul de eficiență a managementului întreprinderii. Acesta arată cât profit este contabilizat pe unitatea de produse vândute. Valorile standard ale raportului de rentabilitate sunt diferențiate în funcție de industrie și tip de producție. În absența normelor, dinamica indicatorului trebuie monitorizată. O creștere a profitabilității indică o creștere a profitabilității și consolidarea bunăstării financiare și o scădere a scăderii cererii pentru produsele companiei. Numele liniilor sunt următoarele:

050 - „profit din vânzări”;

010 - „venituri (net) din vânzarea de bunuri, produse, lucrări, servicii (net de taxa pe valoarea adăugată, accize și plăți obligatorii similare)”.

În plus, există legea empirică a lui Benford. Acest matematician a aflat că în rețele de numere bazate pe date din viața reală, numărul 1 apare în primul rând mult mai des decât toate celelalte (în 30% din cazuri). Mai mult, cu cât numărul este mai mare, cu atât este mai puțin probabil ca acesta să fie pe primul loc în număr. Legea se aplică oricărui număr din viață, fie că este vorba despre adrese, prețurile acțiunilor, populația, ratele mortalității, lungimile râurilor sau conturile companiei. IRS folosește această lege pentru a detecta frauda fiscală. Dacă numărul „1” apare mai rar în declarația fiscală decât în ​​30% din cazuri, atunci acesta este un semnal clar că nu totul este curat cu declarația fiscală. Iar pentru auditori, o anomalie în succesiunea numerelor este un motiv pentru o verificare mai amănunțită a documentelor contabile specifice.

Analiza solvabilității clienților la acordarea creditelor se realizează conform următoarei scheme (pentru persoane fizice):

• clientul are o legătură cu angajații băncii care iau decizia de a acorda un împrumut (rudenie, prietenie, dragoste, relații comerciale sau alte tipuri de relații);
• valoarea salariilor și disponibilitatea proprietății;
• capacitatea juridică a clientului;
• disponibilitatea garanților;
• vârsta și gradul de pericol pentru viața clientului (în cazul decesului unei persoane, probabilitatea rambursării creditului este foarte mică);
• obligațiile financiare asumate anterior și implementarea acestora;
• aspectul și comportamentul clientului;
• posibilitatea de a accepta garanții în calitate de garant pentru acordarea unui împrumut;
• verificarea autenticității documentelor depuse (în special a pașapoartelor).

Analiza solvabilității clienților (persoanelor juridice) la acordarea creditelor se realizează în 3 etape:

Etapa 1 - evaluarea bonității pe baza analizei riscului de afaceri - primirea de informații despre client de către ordonatorul de credite, determinarea inițială a necesității de a-i acorda un împrumut și o evaluare aproximativă a bonității. Este construit după următoarea schemă:

• obținerea de informații despre firma client: forma juridică, anul înființării, metodele de evaluare a garanției, costurile de păstrare a acesteia (precum și dacă garanția este supusă daunelor și reducerii), calificarea personalului, principalii furnizori și cumpărători ai companiei, condiţiile de vânzare a mărfurilor (serviciilor);
• obținerea documentelor necesare din care să rezulte clar că clientul are nevoie de un împrumut (decontații financiare pe ultimii trei ani, declarație fiscală, prognoză de finanțare, descrieri de produse puse pe piață, plan de afaceri al proiectului și previziunea industriei, copii legalizate ale actelor constitutive). , declarații , care indică scopul și mărimea împrumutului, termenul, garanția așteptată a împrumutului);
• obținerea de informații despre credit: care este suma, cum a fost determinată, cum a fost justificată prognoza nevoilor financiare, cum se așteaptă clientul să ramburseze creditul la timp, există o garanție de la alte companii;
• obținerea de informații despre relația clientului cu alte bănci: de ce a venit clientul la această bancă, dacă a luat împrumuturi de la alte bănci, când și în ce condiții, există credite restante și care sunt sumele și condițiile de returnare a acestora;
• analiza starii tarilor si partenerilor cu care se ocupa clientul. Dacă într-o țară se pregătește o revoluție sau o criză economică, băncile, furnizorii și cumpărătorii din acea țară se pot găsi în spatele cortinei jocului. Istoria partenerilor, politica lor de joc în piață influențează și alegerea deciziilor de finanțare;
• analiza si evaluarea discontinuitatii circulatiei fondurilor, posibilitatea de a nu finaliza eficient aceasta circulatie. Analiza acestui risc face posibilă prevederea suficienței surselor de rambursare a creditului. Factorii acestui risc sunt asociați cu etapele individuale ale circulației fondurilor. Un set de astfel de factori poate fi reprezentat după cum urmează:
• fiabilitatea furnizorului;
• sezonalitatea proviziilor;
• durata de depozitare a materiilor prime și materialelor;
• disponibilitatea spațiilor de depozitare și necesitatea acestora;
• factori de mediu;
• procedura de achiziție a materiilor prime și materialelor;
• moda pentru materii prime si materiale.
• evaluarea temeiului legal pentru comisionarea si finalizarea tranzactiei imprumutate aferente specificului industriei debitorului.

Etapa 2 - analiza situației financiare a împrumutatului, luând în considerare rapoarte financiare... Principiul de bază al utilizării ratelor financiare: fiecare indicator trebuie să reflecte cele mai semnificative aspecte ale situației financiare. Există 5 grupe de coeficienți:

• indicatori de lichiditate și solvabilitate. Un indicator al solvabilității unui client al unei bănci pentru o perioadă sau pentru o anumită dată este absența datoriilor restante sau prelungite față de bancă, furnizori, buget, lucrători și angajați. Gradul de insolvență al clientului se caracterizează prin mărimea și termenul de neplată, cifra de afaceri a diferitelor tipuri de datorii restante pentru perioada de raportare etc. Valorile acestor parametri sunt însumate, rezultând lichiditatea și solvabilitatea. rapoarte;
• ratele de rulaj. Cifra de afaceri este durata trecerii fondurilor prin etapele individuale de producție și circulație. Rezultatele analizei ar trebui să răspundă la întrebarea - compania are într-adevăr o nevoie obiectivă de fonduri suplimentare împrumutate sau această nevoie s-a format din cauza lipsei de organizare a procesului de tranzacționare și a construcției suboptime a așezărilor cu furnizorii și cumpărătorii. Raportul cifrei de afaceri constă în durata cifrei de afaceri, numărul de revoluții pentru o anumită perioadă de timp, încasările din vânzări, perioadele de rambursare a datoriilor, costul vânzării produselor și timpul de tranziție a capitalului de lucru de la o formă de mărfuri la o formă de marfă. unul monetar;
• indicatori de stabilitate financiară. Stabilitatea financiară a unei întreprinderi arată stabilitatea activităților sale în lumina unei perspective pe termen lung. Este asociat cu gradul de dependență a companiei față de creditori și investitori. În cazul în care structura de capital împrumutat este mult depășită de datorii, compania poate intra în faliment atunci când mai mulți creditori își cer banii înapoi la un moment „convenient”;
• Ratele de rentabilitate. În procesul de analiză a stării financiare, este important să se identifice cât de eficient sunt utilizate activele existente și resurse financiare pentru a genera profit și a-l maximiza. Analiza indicatorilor de profitabilitate este foarte importantă pentru o bancă. Datele sale sunt folosite pentru a evalua gama de produse, precum și oportunitățile de a genera profit suplimentar prin creșterea producției de produse mai profitabile. Analiza este necesară pentru o evaluare generalizată a nivelului de rentabilitate a întreprinderii și determinarea principalelor direcții de căutare a rezervelor pentru creșterea eficienței acesteia. Raportul de profitabilitate include indicatori ai încasărilor din vânzări, profitabilitatea capitalului de lucru și a capitalurilor proprii, profitul net;
• raportul de acoperire. Rata de acoperire - raportul dintre capitalul de lucru și datoria pe termen scurt. Acesta arată limita de creditare și suficiența tuturor tipurilor de fonduri ale clienților pentru a plăti datoria. Dacă rata de acoperire este mai mică de 1, limitele de creditare sunt încălcate și împrumutatului nu i se poate asigura un împrumut: este insolvabil.

Etapa 3 - evaluarea bonității pe baza analizei fluxurilor de numerar. Pe parcursul acestei analize, analiștii bănci examinează schimbările în activele fixe, ieșirile de capital, creșterea conturilor de plătit, costurile financiare (dobânzi, impozite, dividende), rambursări de împrumuturi etc. Diferența dintre intrările și ieșirile determină suma totală de numerar. curgere. Pentru analiza fluxului de numerar se iau date pentru cel puțin 3 ani. Dacă clientul a avut un exces constant al fluxului de fonduri față de ieșirea de fonduri, aceasta indică stabilitatea sa financiară - bonitatea. Fluctuațiile fluxului total de numerar (excesul pe termen scurt de ieșire față de intrare) indică un rating mai scăzut al clienților. Excesul sistematic al ieșirii față de fluxul de fonduri caracterizează clientul ca fiind insolvabil. Media pozitivă a fluxului de numerar total poate fi utilizată ca limită pentru creditele noi, adică. arată cât de mult poate rambursa clientul datorii pentru perioada specificată.

Analiza actului constitutiv

Obținerea documentelor statutare este posibilă (și destul de legal) în următoarele organizații:

• firme de consultanta - elaboratoare de acte constitutive, asistarea la inregistrare;
• organele de înregistrare a administrațiilor și comitetele de administrare a proprietăților sau organele locale de justiție;
• inspectoratele fiscale;
• Fondul de pensii.

Analiza Cartei are următoarele obiective:

• identificarea scopurilor penale și non-comerciale ale formării companiei;
• identificarea restricțiilor de activitate;
• dezvăluirea structurii reale în cadrul companiei;
• identificarea factorilor de decizie;
• previzionarea evoluţiei celei mai apropiate a situaţiei.

Atunci când analizați statutul, trebuie să acordați atenție următoarelor:

• locul si ora inregistrarii actului constitutiv. Cu cât compania este mai veche, cu atât tinde să fie mai fiabilă. Atunci când se creează o companie fly-by-night, locul de înregistrare joacă un rol important. Acest lucru se poate datora:
• resursă administrativă locală favorabilă;
• regimul fiscal local;
• comoditate pentru service și întreținere a companiei, de exemplu, băncile regionale pot adera la un regim mai blând de control asupra cheltuielilor vizate de fonduri, rate ale dobânzilor reduse la împrumuturi.
• care este elaboratorul Cartei. De obicei, charterele sunt create de companii de consultanță care organizează afaceri la cheie. Dar uneori actul constitutiv este creat direct de fondatorii companiilor sau avocații acestora;
• orientarea cartei. Chartele sunt, în general, împărțite în patru grupuri principale:
• „Carta directorilor” – personificată sub trăsături de personalitate lider specific și stilul său de conducere. În funcție de relația dintre directorul general și Consiliul de Administrație, Carta poate avea diferite nuanțe de opoziție și restricții asupra activităților;
• „Carta de comandă” – este creată pentru a gestiona activitățile companiei de către forțele unui anumit grup de părți interesate din sfera managementului formal direct;
• „Carta lobbyistului” - este dezvoltată pentru interesele grupurilor de lideri informali care preferă să rămână în umbră;
• „Carta parsipativă” - urmărește de obicei scopuri colective generale, de exemplu, interesele acționarilor obișnuiți. În conformitate cu direcția documentelor, sunt selectate astfel de proceduri de luare a deciziilor care reduc efectiv drepturile participanților individuali la conducerea companiilor prin transferarea funcțiilor acestora către organismele de gestiune colectivă.
• analiza procedurilor. Analiza procedurilor reflectate în Cartă constă într-o analiză a următorilor factori:
• analiza cvorumului deciziei. De exemplu, norma „O decizie se consideră adoptată dacă cel puțin jumătate dintre membrii Consiliului de Administrație prezenți la ședință au votat pentru aceasta”, prevede luarea deciziilor în culise de către echipa de conducere. Procedura de luare a deciziilor este mult simplificată. Norma „O hotărâre se consideră adoptată dacă a votat cel puțin jumătate din numărul total al membrilor Consiliului de Administrație” asigură că deciziile sunt luate de echipă în condiții de opoziție din partea directorului general. Sintagma „CEO are vot decisiv” arată că CEO-ul are pondere și importanță, iar sintagma „Deciziile la ședințele Consiliului se iau cu o majoritate simplă a numărului total de membri ai Consiliului” trădează posibile confuzii și șovăieli în cadrul Consiliului. Bord.
• cvorumul ședinței Consiliului de Administrație. De obicei, cu cât este mai mare cvorumul ședinței Consiliului de Administrație (se întâmplă ½ sau 2/3), cu atât echipa Consiliului de Administrație se opune mai mult consiliului de administrație.
• competența CEO-ului. De exemplu, sintagma „Numirea și eliberarea din funcție a membrilor Consiliului de Administrație - numai prin decizie a Consiliului de Administrație” se referă la „carta de comandă” și că CEO-ul nu este singurul decident.
• regulamentul de luare a deciziilor de către Consiliul de Administrație. De exemplu, expresia „La votul pentru o versiune a unei decizii, este permisă utilizarea consimțământului scris al unui membru al Consiliului de Administrație absent de la o ședință” indică posibilitatea manipulării la luarea unei decizii.
• termenii alegerilor. În cazul în care Carta prevede posibilitatea realegerii multiple a membrilor Consiliului de Administrație pentru o perioadă de maximum doi ani, pozițiile grupului de manageri sunt puternice. Dacă unui director i se atribuie un mandat maxim și este asigurată posibilitatea de a fi ales de un număr nelimitat de ori și există o regulă „Directorul general este președintele Consiliului de Administrație după funcție”, aceasta indică o poziție foarte puternică. a directorului general. Sintagma „Ședința nu poate elibera membrii Consiliului de Administrație înainte de expirarea mandatului lor” sugerează că echipa va lucra în liniște până la expirarea mandatului lor.
• competența adunării generale a acționarilor. Ca regulă generală, cu cât competența adunării generale a acționarilor este mai mare, cu atât ei au mai multă încredere în echipa de conducere.
• competența CEO-ului. Problemele de atribuții ale CEO ar trebui studiate în următoarele domenii:

Afacerea maximă pe care CEO-ul are dreptul să o încheie. Suma maximă crescută indică o relație serioasă între CEO și echipa sau compania de management propriu-zis. Odată cu scăderea volumului tranzacțiilor, crește probabilitatea neîncrederii sau controlului din partea Consiliului de Administrație asupra activităților directorului general.

Numirea și revocarea membrilor Consiliului de Administrație. Dacă numirea și demiterea conducerii au loc prin decizie a CEO-ului, atunci avem o „cartă personală”, dar o frază similară din Carta poate dezvălui intenția secretă a CEO-ului de a-și forma propria echipă de lucru. Dacă soarta membrilor Consiliului de Administrație este decisă doar printr-o decizie unanimă a Consiliului de Administrație, probabil că putem vorbi de control strict asupra CEO-ului de către echipă sau lobby.

eliberare anticipată de sarcini. Norma „Ședința nu poate elibera directorul general înainte de expirarea mandatului său”, cuplată cu stabilirea unui mandat maxim, vorbește despre semne de conducere unică.

Vot: drept de vot sau vot dublu. Absența în Carta a normelor „Directorul General are dreptul de a vota” sau „Directorul General are două voturi la vot” indică o posibilă orientare de comandă sau de lobby a Cartei sau despre controlul strâns al CEO-ului și neîncrederea în el.

Aprobarea documentelor de reglementare interne ale SA. Norma „Regulamentul Consiliului de Administrație al SA, Regulamentul Consiliului de Administrație al SA, Regulamentul privind comisie de audit AO se aprobă în cadrul unei adunări a acționarilor „poate corespunde controlului de către acționari;

Aprobarea Președintelui Consiliului de Administrație. Norma „Președintele Consiliului de Administrație este ales dintre membrii Consiliului de Administrație prezenți” este orientată spre echipă, norma „Directorul General sau adjunctul acestuia este Președintele Consiliului de Administrație” este orientată către manager. ;

puterile Consiliului. Norma „Consiliul se dezvoltă masa de personalși asigură selecția personalului ”poate indica prezența unui lobby managerial în conducerea companiei. Regula „Adunarea Generală poate decide transferarea unei părți din drepturile care îi aparțin în competența Consiliului de Administrație” - permite restrângerea drepturilor Consiliului de Administrație și acordarea locului liderilor informali;

Convocarea unei întâlniri de urgență. Norma „Orice doi membri ai consiliului de administrație au dreptul să convoace o ședință de urgență” relevă influența puternică a unui anumit grup de manageri similari, norma „O ședință a consiliului de administrație poate fi convocată prin decizie a cel puțin jumătate din Consiliul de Administrație” vorbește despre lobby-ul managerial. Dacă dreptul de a convoca o ședință de urgență aparține directorului general, aceasta înseamnă că acesta are posibilitatea de a iniția adoptarea hotărârii de care are nevoie prin convocarea ședinței la un moment bun când forțele principale ale adversarilor săi sunt dispersate sau îndepărtate;

Executarea deciziilor. Norma „Indiferent de participarea la luarea deciziilor la o ședință a Consiliului de Administrație, toți membrii Consiliului de Administrație sunt obligați să se familiarizeze cu decizia adoptată împotriva semnării și să o accepte spre executare” face posibilă asigurarea autori direcți ai „deciziilor”, estompând responsabilitatea pentru acestea pentru întregul consiliu de administrație;

Veto. Norma „Consiliul de Administrație are dreptul de a suspenda deciziile CEO” vorbește despre slăbiciunea CEO-ului, norma „În caz de neînțelegere între membrii Consiliului de Administrație cu decizia CEO-ului, acesta din urmă face decizia sa, informând Consiliul de Administrație despre neînțelegerile cu membrii Consiliului de Administrație” vorbește despre un CEO puternic;

Responsabilitatea managementului. Norma „Directorul general poartă responsabilitate personală pentru rezultatele activității SA” permite să se facă o presupunere cu privire la neîncrederea existentă a directorului general sau o eventuală înființare a directorului general de către un grup de manageri;

Relații de proprietate. Reflectarea slabă în Carta a reglementării problemelor de proprietate, în special principiul repartizării profitului, poate deveni o piatră de poticnire în etapele ulterioare ale dezvoltării companiei. Limitarea puterilor conducerii poate oferi un indiciu asupra indeciziei externe a conducerii. Proprietarii sunt protejați de posibile încălcări din partea personalului de conducere angajat în următoarele forme:

• limitarea sferei de aplicare a deciziilor luate, interzicerea mișcărilor strategice independente;
• limita cuantumului unei tranzacții încheiate independent;
• drepturi exclusive ale participanților.
• capitalul social. Este de dorit ca fondul statutar să fie exprimat în bani reali, și nu sub formă de capital social, titluri de valoare etc. În plus, trebuie avut în vedere că fondul statutar este o rezervă de urgență a companiei în cazul rambursării. a creanțelor creditorilor, de aceea este necesar să se analizeze , întrucât poziția păstrării capitalului autorizat este fixată în Cartă.
• norme dispozitive. Acestea includ ceea ce nu este în lege, dar ceea ce fondatorii companiei ar dori să vadă. De exemplu, puteți introduce ratele de amortizare accelerată în Cartă, posibilitatea de a crea sucursale practic complet ca entitate juridică etc. Orice prevederi non-model ale Cartelor necesită răspunsuri la întrebarea „De ce?”

Analiza atributelor organizationale

Vom lua în considerare verificarea atributelor companiei folosind exemplul de verificare a sigiliilor. În prezent, este destul de simplu să faci orice sigiliu, cu toate acestea, există câteva semne care ne permit să vorbim despre utilizarea sigiliilor contrafăcute:

• doar fotocopii de hârtie sau mesaje fax vă sunt la dispoziție; partenerul se asigură că nu dați peste niciun document original, sigilat cu sigiliu nativ;
• nu ai văzut niciodată dispozitivul de imprimare al partenerului, toate ștampilele sunt puse în lipsa ta;
• hârtia pe care există o impresie de imprimare neclară are o textură aspră, ceea ce se presupune că explică calitatea slabă a imprimării. Poate că această hârtie nu a fost aleasă întâmplător, pentru camuflaj fals aspru;
• imprimeul are un aspect neîngrijit: linii subțiri de imprimare sunt pătate, neclare și vârtej în elemente subțiri;
• dacă se folosește grafica pe computer în locul unei amprente, atunci liniile cercurilor au o geometrie suspect de corectă, nu există nicio diferență în grosimea liniei, întreruperi și estompare;
• ruptura și dezordinea tipăriturilor pot indica faptul că firma ștampilă zi și noapte unele bilete, formulare de expediere etc. cu propriul sigiliu. Puteți verifica acest punct examinând mânerul de etanșare - dacă este din lemn, atunci ar trebui să fie cel puțin șters de la utilizarea frecventă.

Analiza identității corporative

Când analizați identitatea corporativă, acordați atenție următoarelor:

• prezența sau absența cărților de vizită, costul acestora, design;
• conformitatea calitatii reparatiilor si amenajarii spatiilor cu profilul si nivelul firmei;
• prezența sau absența unei uniforme corporative;
• desfasurarea activitatilor de publicitate;
• cum a fost ales numele companiei. Dacă numele companiei menționează numele creatorului acesteia, atunci, de regulă, el va încerca să nu întindă reputația și onoarea familiei cu activități dubioase;
• analiza culorii din logo-ul companiei în raport cu natura creatorului acesteia:
• tonurile violet și albastru intens pot indica o anumită sofisticare, dorința de a conduce afaceri într-o manieră măsurată, evitând exacerbările ascuțite și suprasolicitarea;
• solzii albastru și albastru sunt considerați caracteristici oamenilor cu un plan artistic, adesea escroc, expun suspiciune ridicată, secret și neîncredere;
• scara verde reflectă calm și echilibru;
• culoarea galbenă și nisipoasă poate indica duplicitate și posibilitatea de trădare;
• aurul poate simboliza aroganța, aroganța, pretenția și ambiția, narcisismul;
• scara roșie indică impulsivitate, nervozitate. În afaceri, o astfel de persoană poate avea obiceiul de a lucra cu o lovitură puternică, proiectele lungi și monotone sunt contraindicate pentru el;
• tonurile și nuanțele roz reflectă feminitatea și aerisirea, judecățile superficiale și ușurința promisiunilor;
• roz concentrat sau purpuriu poate corespunde unei persoane puternice, agresive și posibil crude, fără complexe;
• monocrom (negru, gri și alb) poate caracteriza un lider ca fiind o persoană persistentă, cu principii, cu voință puternică. Puteți găsi în ele un potențial de lucru considerabil, dar se pot tăia de la umăr, se caracterizează prin maximalism în luarea deciziilor.

Analiza situatiei financiare a firmei

La evaluarea situației financiare a companiei se efectuează următoarele lucrări analitice:

• analiza „valorii” companiei, dacă există ceva de pierdut pentru companie și cât de repede se poate face. O companie cu o valoare ridicată a activelor cu lichiditate scăzută (proprietate greu de vândut rapid, transformându-se în numerar) nu va putea dispărea rapid;
• analiza fondului autorizat. Fondul statutar trebuie să fie contribuit în bani reali, nu în valori mobiliare, drepturi de proprietate sau proprietate intelectuală. Trebuie amintit că scopul principal al fondului statutar este exprimarea proprietății a limitei de răspundere a întreprinderii, care poate fi atinsă doar într-un singur caz: satisfacerea creanțelor creditorilor;
• analiza valorii si structurii activelor. Dezinformarea este posibilă prin indicarea valorii totale a activelor, inclusiv a fondurilor atrase de la investitori terți;
• analiza mijloacelor fixe. Poate că compania lucrează pentru spectacol, atunci când mijloacele fixe nu sunt deținute de companie, ci sunt închiriate sau deținute în general de o altă organizație. De asemenea, este necesar să se clarifice gradul de lichiditate al mijloacelor fixe.
• analiza fondurilor de rezervă;
• analiza raportului dintre activele fixe și capitalul de lucru. Cu cât accentul este îndreptat mai mult către capitalul de lucru, cu atât pericolul potențial al întreprinderii este mai mare;
• analiza raportului dintre capitalul propriu și atras. Cu cât capitalul împrumutat îl depășește pe al său, cu atât compania este mai agresivă în raport cu sursele de finanțare;
• analiza încrederii firmei în îndeplinirea obligaţiilor. Dependența companiei de împrumuturile bancare este un semn al calității bune a unui partener care are încredere în propriile capacități. Utilizarea predominant a capitalului propriu și a autofinanțării reflectă o politică incertă a întreprinderii;
• analiza legăturilor cu autoritățile este clar diagnosticată prin prezența infuziilor bugetare;
• analiza dependenței întreprinderii se vede în prezența depozitelor de la structuri superioare și a unor terți investitori dubioși;
• analiza structurii veniturilor și cheltuielilor;
• analiza politicii investiționale a companiei;
• analiza posibilității de faliment rău intenționat. Ar trebui să se acorde atenție semnelor unui posibil faliment - o scădere a producției, datorii reciproce, o scădere a salariilor, o reducere a numărului de personal.

Analiza (verificarea) titlurilor de valoare pentru autenticitate

Autentificarea unei securități constă în:

• la determinarea conformității materialelor utilizate, a designului și a detaliilor tipăririi la eșantionul și standardele tehnologice specificate în „certificatul de calitate”;
• în stabilirea prezenței unui ansamblu de elemente de protecție tehnologică, tipografică și fizică și chimică în securitatea studiată;
• în determinarea autenticității detaliilor de certificare (semnături și sigilii);
• în studiul semnelor unei posibile modificări a conţinutului original al rechizitelor şi textelor olografe.

În conformitate cu legislația în vigoare, o decizie privind autenticitatea valorilor mobiliare poate fi dată numai de emitent sau de o entitate autorizată de acesta. În același timp, în practică, este adesea necesar să se rezolve cu promptitudine această problemă nu numai cu privire la titlurile „proprii”, ci și cu privire la valorile mobiliare ale altor emitenți.

Principiile fundamentale pentru soluționarea problemei autenticității valorilor mobiliare sunt prevăzute la art. 144 din Codul civil al Federației Ruse, care stabilește cerințele legislative pentru valori mobiliare. Conform acestor cerințe, securitatea nu este autentică (denumită de obicei „fals”) din cauza pierderii temeiului legal din cauza:

• prezența defectelor în forma determinată de documentele de reglementare relevante;
• inconsecvența securității prezentate cu eșantionul original în ceea ce privește un set de caracteristici tehnologice.

Ținând cont de cele de mai sus, precum și de practica stabilită, se disting următoarele tipuri de contrafăcute de valori mobiliare:

• defecte de forma garanției;
• fals parțial;
• fals complet.

Defect în formă de garanție

Defectele de formă reprezintă unul dintre cele mai comune tipuri de contrafacere a valorilor mobiliare. Constă în absența detaliilor obligatorii ale garanției sau a discrepanței dintre garanție și forma stabilită pentru aceasta. Constatarea unui viciu de formă este în multe privințe un „domeniu polemic” chiar și pentru specialiști, dar infractorii îl folosesc pe scară largă, condamnând cu bună știință deținătorul unei astfel de garanții la imposibilitatea contestării actului în instanță.

Cel mai adesea, un defect de formă se manifestă în cambii, notându-se următoarele:

• absența așa-numitei „cambii” în textul documentului;
• ortografia cuvântului „factură” și textul documentului în sine în diferite limbi;
• absența datei întocmirii cambiei și a semnăturii trăgătoarei;
• lipsa unei oferte (promisiune) de a plăti o anumită sumă unei anumite persoane;
• indicarea incorectă (nespecifică) a sumei plății;
• diverse denumiri ale sertarului din text și detalii de atestare etc.

Faptul unui viciu de formă nu poate fi stabilit decât de instanță. Orice expertiză fără o hotărâre judecătorească nu are valoare juridică. Din păcate, această împrejurare este utilizată în mod activ de către infractori, ceea ce are ca rezultat un număr semnificativ de fapte de fraudă cu bilete la ordin, precum și o varietate de mecanisme de implementare a acestora.

Cu toate acestea, trebuie menționat că există unele trăsături caracteristice ale titlurilor de valoare cu un defect de formă. În primul rând, acest lucru face ca oferta viitoare să fie atractivă. În acest scop, sunt selectate valori mobiliare care au o lichiditate potențial mare, iar termenii tranzacției implică un beneficiu semnificativ pentru cumpărătorul titlurilor. Apariția lichidității se realizează de obicei fie prin utilizarea numelui emitentului (de exemplu, o organizație din industria energetică), fie prin realizarea de avize false sau alte detalii în numele unor instituții de credit reputate.

Luând în considerare exemple de contrafacere a valorilor mobiliare sub formă de vicii de formă, este necesar să se rețină și faptele de înregistrare incorectă a semnăturilor funcționarilor în aceste documente. Totuși, destul de des există documente, inclusiv cambii, în care, în loc de semnătura de mână a șefului în cauză, se aplică facsimilul acestuia; în plus, semnăturile și alte detalii pot fi reproduse la un nivel foarte înalt de calitate folosind echipamente moderne de imprimare și copiere. De menționat că în ceea ce privește biletele la ordin, astfel de fapte sunt determinate de instanță ca absența unei semnături olografe a trăgătoarei.

Cu toate acestea, în baza art. 160 din Codul civil al Federației Ruse, mulți emitenți (și, în consecință, producătorii de valori mobiliare) reproduc semnăturile funcționarilor (și uneori sigiliile) prin fax, printare sau alte metode. Semnificația unor astfel de detalii din punctul de vedere al protecției împotriva contrafacerii este destul de arbitrară, deoarece funcțiile lor de protecție nu sunt considerate mai mari decât orice alt element grafic (vignete, rozete, rame etc.).

Pentru valorile mobiliare înregistrate, astfel de cazuri nu au o importanță fundamentală, deoarece transferul drepturilor de proprietate asupra acestora se face de către emitent prin ordinul proprietarului lor. Pentru titlurile de ordine, această metodă de reproducere a semnăturilor și a sigiliilor este plină de pericolul potențial al contrafacerii și manipulării acestora.

Titlurile de valoare contrafăcute cu o valoare indicată mare sunt deosebit de periculoase. La urma urmei, costul ridicat indicat al hârtiei le permite infractorilor să cheltuiască fonduri și eforturi semnificative pentru producția acesteia și, ca urmare, să obțină un contrafăcut de înaltă calitate.

Principalele diferențe dintre facturile contrafăcute și cele autentice sunt:

• în discrepanța dintre metodele de aplicare a numerelor numerelor (în cele autentice - tipografie, în cele false - folosind o imprimantă cu jet de cerneală);
• în absența unui număr de componentă magnetică în vopsea;
• în absența uneia dintre grilele din față în vopsea - un fosfor (vopseaua galbenă a grilei false nu luminesce);
• falsificarea semnăturii trăgătoarei;
• falsificare de sigilii;
• slab imitat sau deloc elemente de securitate de bază (microtext, luminiscență etc.);
• lipsa sau falsificarea filigranelor;
• fibrele protectoare sunt imitate cu linii colorate;
• ruloarea irisului prost executată (schimbarea lină a culorii liniilor) a grilei de fundal a părții frontale;
• nu există nicio componentă feromagnetică în vopseaua neagră.

Pentru a controla autenticitatea valorilor mobiliare, în 1997 a fost înființat un depozitar la Banca Centrală a Federației Ruse, iar în 1998 a fost luată decizia de a crea o secțiune specială pentru examinarea valorilor mobiliare în cadrul acesteia. În 1999 s-a format o astfel de secție: au fost selectați specialiști cu calificările corespunzătoare și s-a realizat echipamentul tehnic inițial.

În prezent, depozitarul este capabil să:

• efectuarea unei examinări complete a autenticității valorilor mobiliare și a altor documente bancare;
• furnizează servicii de examinare a valorilor mobiliare pentru subdiviziunile Băncii Rusiei și instituțiilor de credit;
• furnizați informațiile solicitate:

Pentru a selecta un producător de valori mobiliare necompletate;

Pentru a determina setul optim de elemente de securitate pentru valorile necompletate;

Să întocmească cerințe tehnice pentru fabricarea și recepția tirajului emis;

Pentru elaborarea materialelor metodologice pentru pregătirea personalului și recomandări pentru echipamente tehnice.

Antrenor:

La început, am vrut să ofer doar metode legale de colectare a informațiilor, dar aceasta nu este o abordare complet corectă. Prin urmare, voi da ( cu comentarii relevante) cele mai folosite, precum și cele care sunt auzite de mulți și sunt înconjurate de numeroase mituri, dar de fapt practic nu sunt folosite.

În plus, în lista metodelor, nu voi aminti metodele de analiză economică și de afaceri, care, de fapt, sunt folosite aproape mai des decât unele metode specializate de obținere a informațiilor, mai ales când este vorba de obținerea de informații preventive și de prognoză a situatia pietei. Aceste metode ar trebui să fie stăpânite de analiștii de informații, identificând tendințele și tendințele pieței și prezicând situația pentru viitor.

În cele din urmă, atunci când alegeți una sau alta metodă de colectare a informațiilor, este întotdeauna logic să luați în considerare posibilitatea de a obține această informație sau informații similare în metodele cele mai rentabile și fără riscuri (din toate părțile), care au cel mai puțin potențial de a „lumina”. sus” activitatea de informații a companiei dumneavoastră.

Metodele de colectare a informațiilor sunt prezentate în ordinea complexității.

Metode PASIVE

Colectarea de informații din surse deschise... De exemplu, mass-media, internet, publicații corporative și presa, biblioteci din industrie etc.

Supraveghere pasivă - monitorizare... Acestea. organizarea monitorizării constante a anumitor instituții media, resurse de internet (inclusiv așa-numitul „Internet invizibil” cu hardware special) etc.

Utilizarea bazelor de date... Achiziționarea și utilizarea bazelor de date (inclusiv „gri”, piratate etc.) ale diferitelor ministere, departamente, bănci, asigurări și structuri comerciale etc., tranzacționate pe piețele de proprietate intelectuală.

Inferență sau metodă analitică deschisă... De fapt, derivarea de noi cunoștințe pe baza informațiilor disponibile și a datelor obținute anterior.

Reguli de bază pentru munca unui agent de informații competitive:
Nu încălca Legea - el poate pedepsi.
Nu ignora opinia publică - poate distruge.

Metode ACTIVE colectarea de informații

Anchete și consultații telefonice... Colectarea de informații din diverse surse (experți în industrie, consultanți, angajați ai concurenților, clienți și consumatori, furnizori etc.), având informațiile necesare.

Sondajele sunt efectuate folosind legenda de copertă. Interviurile și consultările pot fi deschise sau desfășurate „în întuneric”, adică atunci când sursa nu își dă seama că furnizează informații importante intervievatorului.

Obținerea de informații în forumuri (chaturi).... Folosirea forumurilor etc. discuții on-line pe internet pentru a obține informații (de la concurenți, furnizori, clienți etc.). Provocarea angajaților unui concurent să facă declarații cu întrebări sau subiecte vizate pe un forum de pe Internet.

Această metodă este implementată și folosind legenda copertei. Ca și în metoda anterioară, colectarea informațiilor poate fi efectuată în mod deschis sau „orb”.

Vizitarea expozițiilor și conferințelor... O metodă foarte eficientă de obținere a informațiilor. Participarea la expoziții și conferințe de specialitate îți permite să obții informații despre profilul afacerii tale și să faci cunoștințe. Vizitarea unor expoziții non-core, conferințe, alte activități culturale, sportive, de agrement etc. caracterul oferă oportunități bune de a face noi cunoștințe etc.

Această metodă se realizează folosind legenda copertei. Colectarea informațiilor poate fi efectuată în mod deschis sau „orb”.

Sondaje deghizate... „Preluarea” de informații de la personalul structurilor concurente prin intermediul întrebărilor special dezvoltate („deghizate”) la conferințe științifice și tehnice, congrese, întâlniri sau simpozioane.

Achiziționarea produselor concurenței cu analiză inginerească ulterioară... Acestea. dezasamblarea completă a produsului pentru a vedea ce este nou în interior.

Achiziția se efectuează în mod legal, dar folosind legenda copertei, i.e. nu în numele companiei dumneavoastră, ci în numele unei persoane fizice sau juridice neutre, pentru a nu agrava relațiile.

Vizite legale la întreprinderile concurenților... „Delegația” include cei mai experimentați angajați care sunt capabili (cu o simplă inspecție) să identifice diferențele și subtilitățile în procesele de producție și de afaceri ale concurenților.

Observație vizuală sub acoperire directă pentru activitățile sau acțiunile obiectului de interes de informații.

Se poate face folosind legenda de copertă, de exemplu, imitație de drum, curățare etc. lucrări. O altă opțiune este supravegherea printr-un post de observare ascuns.

Supraveghere sub acoperireîn spatele contactelor unor persoane cheie ale unei organizații concurente sau ale altor persoane de interes pentru a le stabili sau a le stabili conexiuni, contacte etc.

Sondaje generale pentru clienți și/sau furnizori generali(alți reprezentanți ai infrastructurii unei companii concurente) sau colectarea de informații de la alți concurenți.

Realizat folosind legenda copertei. Colectarea informațiilor poate fi efectuată în mod deschis sau „orb”.

Colectarea de informații deghizat în căutarea unui loc de muncă sau de la foști în căutarea unui loc de muncă. Colectarea de informații de la foștii angajați ai companiei unui concurent.

Ca și în cazul precedent,

Folosind link-uri: în autorităţile statului; în organele de drept; în sectorul bancar; în alte surse externe de informații accesibile și semnificative.

Se poate face prin cunoștință sau folosind o legendă de copertă. În același timp, interesele specifice și/sau interesul pentru obiecte specifice de interes de inteligență pot fi legendare. Colectarea informațiilor poate fi efectuată în mod deschis sau „orb”.

Interviuri pentru slujba cu angajații firmelor concurente (fără intenția de a accepta acest „candidat” pentru un loc de muncă în compania lor).

Realizat folosind legenda copertei. Colectarea informațiilor se realizează „în întuneric”.

Convorbiri cu specialisti sau reprezentanții unui concurent al unei întreprinderi sub pretextul unui sondaj de opinie publică; sondajul concurenților sub masca cercetării de marketing.

ÎNTOTDEAUNA realizat folosind o legendă de copertă, în numele unui sociolog, jurnalist etc.

Oferte de muncă (false) către specialiști de top concurenții să extragă de la aceștia informații de interes în timpul interviurilor și chestionarelor cu completarea chestionarelor, fără intenția de a-i angaja;

Realizat folosind legenda copertei. Colectarea informațiilor se realizează „în întuneric”.

Ademenirea cei mai competenți angajați din companiile concurente ("headhunting").

Abordările inițiale cu angajații de interes se efectuează folosind legenda de copertă, în numele companiei (agenției de recrutare) a intermediarului. Colectarea informațiilor se realizează „în întuneric”.

Mită de angajați o firmă concurentă sau alții implicați în comunicările de marketing ale unui concurent.

Organizarea și menținerea cunoștințelor cu un terț angajat al unui concurent.

ÎNTOTDEAUNA desfășurată folosind o povestire de copertă, în numele unui terț care nu aparține companiei operatoare.

Desfășurarea de negocieri false în mai multe sensuri despre tranzacţiile în cursul cărora se solicită în mod constant Informații suplimentare cu anularea ulterioară a contractului.

Negocieri false cu un concurent privind achiziționarea unei licențe pentru produsele care ne interesează.

Metoda este utilizată atunci când analiza inginerească a produsului este insuficientă și necesară Informații suplimentare... ÎNTOTDEAUNA desfășurată folosind o povestire de copertă, în numele unei companii neconcurente. Legenda folosită de companie trebuie să reziste la verificările de plauzibilitate.

Organizarea unei încercări de cooperare sau cooperare, cu negocieri preliminare și schimb de informații.

ÎNTOTDEAUNA desfășurată folosind o povestire de copertă, în numele unei companii neconcurente. Legenda folosită de companie trebuie să reziste la verificările de plauzibilitate.

Organizarea cooperării (inclusiv negocieri și schimb de informații) sub masca unui furnizor de serviciiîn numele unei terțe companii.

ÎNTOTDEAUNA desfășurată folosind o povestire de copertă, în numele unei companii neconcurente. Legenda folosită de companie trebuie să reziste la verificările de plauzibilitate.

Organizarea încercărilor de investiții(cumpărarea totală sau parțială a afacerii unui concurent) de la o terță parte.

ÎNTOTDEAUNA desfășurată folosind o povestire de copertă, în numele unei companii neconcurente. Legenda folosită de companie trebuie să reziste la verificările de plauzibilitate.

Organizarea (propuneri, declarații) a unei încercări de fuziune companii (inclusiv negocieri și schimb de informații).

ÎNTOTDEAUNA desfășurată folosind o povestire de copertă, în numele unei companii neconcurente. Legenda folosită de companie trebuie să reziste la verificările de plauzibilitate.

Recrutare... Folosirea unui agent recrutat pentru a obține informații. Informațiile obținute sunt studiate și comparate cu informațiile disponibile obținute din alte surse și prin alte metode.

NU FOLOSIT ÎN PRACTICĂ!!! .

Recrutarea este o operațiune de informații foarte complexă, care nu garantează împotriva „eșecurilor” și „expunerii” activităților de informații, deoarece agentul recrutat, de regulă, nu este un ofițer profesionist de informații. În fine, recrutarea este recomandabilă pe perioade lungi de timp și în legătură cu obiectele „închise” (secrete) nu se pot obține informații despre care prin alte mijloace.

Implementarea... Introducerea efectivă a angajatului dumneavoastră în compania unui concurent sau introducerea oamenilor dumneavoastră în infrastructura acesteia.

Desfășurarea, ca operațiune specială, se realizează ÎNTOTDEAUNA folosind legenda de copertă, în numele unui terț care nu aparține companiei care efectuează operațiunea.

Introducerea directă a propriului ofițer de informații în compania unui concurent oferă structurii de informații oportunități foarte largi de a obține informații.

În același timp, clișeele și stereotipurile existente despre spionaj interpretează incorect conținutul activităților ofițerului de informații încorporat și capacitățile acestuia, în special în raport cu OBIECTIVELE și SARCINILE informațiilor comerciale.

Datorită PRODUCTIVITĂȚII scazute și a POSIBILITĂȚILOR LATE DE OBȚINEREA INFORMAȚIILOR PRIN ALTE METODE, această metodă de obținere a informațiilor în inteligența comercială NU FOLOSIT ÎN PRACTICĂ!!!

Ca și în cazul precedent, implementarea este recomandată pe perioade lungi de timp și în raport cu obiectele, pentru a obține informații despre care în alte moduri nu este posibilă.

Utilizarea metodelor și mijloacelor de acces neautorizat... Utilizarea mijloacelor tehnice de supraveghere audio, video. Ascultarea conversațiilor purtate în firmele concurente prin interceptarea comunicărilor și a conversațiilor purtate pe mijloace tehnice de comunicare cu ajutorul mijloacelor tehnice speciale de recunoaștere. Aplicarea mijloacelor tehnice pentru accesul neautorizat la purtătorii de informații.

În inteligența comercială ACESTE METODE SUNT FOLOSITE rar, mai degrabă, ca o EXCEPȚIE... Descoperirea mijloacelor tehnice speciale dezvăluie fără ambiguitate activitățile ofițerului de informații, iar activitatea sa principală de obținere a informațiilor va fi semnificativ complicată de activitatea sporită a serviciului de securitate.

Dezactivarea mijloacelor de protecție și protecție a informațiilor... Blocarea intenționată a mijloacelor de protecție a informațiilor, încălcarea măsurilor de delimitare a accesului sau admiterii la informații, date sau documente clasificate ca secrete comerciale și alte secrete.

Având în vedere „fulgerarea” neechivocă a activităților de informații și POSIBILITĂȚI Largi de OBȚINERE A ACESTE INFORMAȚII PRIN ALTE METODE, această metodă de obținere a informațiilor în informații comerciale NEFOLOSIT!!!

Metodele de inteligență comercială implică invizibilitatea completă a propriei activități, ceea ce este aproape imposibil de detectat.

Pătrunderea în computerele personale și sisteme informatice (rețele) pentru a obține informații confidențiale sau date cu caracter personal de la acestea.

Această metodă, bazată pe scopurile și obiectivele inteligenței comerciale, este folosită de un angajat încorporat extrem de rar, dacă există oportunități și cu respectarea strictă a măsurilor de secretizare.

O altă situație este atunci când o astfel de penetrare este efectuată din exterior (atac de hacker), folosind parolele stabilite de un agent de informații încorporat.

Efectuarea de copiere (reproducere) secretă și neautorizată a documentelor confidențiale care conțin tehnologii KNOW-HOW folosind echipamente moderne de birou sau mijloace de copiere ascunsă.

Implementarea furtului și ștergerea neautorizată a informațiilor despre tehnologia KNOW-HOW, despre persoane fizice și juridice, care sunt ulterior utilizate pentru a organiza producția de produse și pentru a crea diverse tipuri de dovezi compromițătoare.

Scout încorporat NU VA PERMITA SA FURA orice, în primul rând, este o infracțiune și, în al doilea rând, pierderea documentelor și informațiilor importante este întotdeauna vizibilă și vizibilă. Aceasta detectează imediat activitatea ilegală și activează serviciul de securitate și agențiile de aplicare a legii, ceea ce complică foarte mult munca de informații sau o face imposibilă.

Furtul de desene, mostre, documentație etc. Furtul de mostre de produs, desene, documentație privind tehnologia de producere a acestuia etc. Furtul de desene și documentație tehnică.

Având în vedere „expunerea” fără ambiguitate a activităților de informații și OPORTUNITĂȚI Largi PENTRU OBȚINEREA ACESTE INFORMAȚII PRIN ALTE METODE (de exemplu, achiziție legală cu analiză inginerească ulterioară), această metodă de obținere a informațiilor în informații comerciale NEFOLOSIT!!!

Este necesar să înțelegem ferm că într-o afacere juridică, NU EXISTĂ NU EXISTĂ INFORMAȚII, care să poată fi accesate exclusiv prin metode ilegale.

Există și metode foarte exotice de obținere a informațiilor, de exemplu, Capcană cu miere implicând utilizarea slăbiciunilor sau preferințelor sexuale. În inteligența militară sau politică, această metodă este folosită din când în când. Sursa de informare este „substituită”, ca momeală, obiectul dorit al pasiunii.

În inteligența comercială, din nou bazată pe obiectivele sale strategice, astfel de metode sunt practic inaplicabile, pentru că în acest caz, un angajat (angajat) ar trebui să lucreze în aparatul tău de informații, pregătit pentru adulter de dragul prosperității afacerii companiei. Și totuși, această metodă poate fi reprezentată ca:

Utilizarea unui obiect sexual existent, pentru constituirea ca sursă de informare a unui angajat al concurentului.

Organizarea contactului sexual cu un angajat al unei companii concurente pentru a întări contactele personale și apoi a-l folosi ca informator în întuneric.

La sfârșitul luării în considerare a metodelor de colectare a informațiilor, permiteți-mi să vă reamintesc din nou:

Este necesar să înțelegem ferm că într-o afacere LEGALĂ nu există practic NU există INFORMAȚII care să poată fi accesate doar prin metode ilegale.

Într-o economie de piață, șeful unei întreprinderi pentru un management eficient necesită informații obiective și cuprinzătoare pe segmentul de piață pe care îl ocupă despre schimbările în planurile, strategiile și comportamentul concurenților și alte date, inclusiv procesele macroeconomice, fluctuațiile cererii și ofertei în piața, precum și introducerea de noi tehnologii și realizări științifice în producția industrială.

Dezvoltarea mediului informațional în Federația Rusă, aspectele juridice ale disponibilității informațiilor și ale utilizării acesteia în interesul antreprenoriatului au predeterminat relevanța subiectului ales: „Intelligence competitivă, o particularitate a implementării sale de către întreprinderile ruse moderne”.

Rolul informațiilor, actualitatea și fiabilitatea acesteia sunt esențiale pentru o afacere de succes. Odată cu dezvoltarea structurii mediului de afaceri apar noi departamente și direcții pentru furnizarea de servicii în principal informaționale, care asigură funcționarea cu succes a întreprinderii în ansamblu.

Una dintre direcțiile de obținere a informațiilor în interesul întreprinderii este activitatea de inteligență competitivă. În opinia mea, principalele domenii de activitate sau sarcini de inteligență competitivă sunt următoarele:

1.furnizați factorii de decizie ai companiei obiectiv, în timp util și informatii complete asupra pozitiei intreprinderii intr-un mediu concurential;

2. avertizarea în timp util a managerului cu privire la toate schimbările nefavorabile posibile în mediul de afaceri, astfel încât pe baza oricăror informații care merită atenție, managerul să poată lua singura decizie corectă de management;

3. căutarea de noi nișe, oportunități.

În activitățile lor, angajații de inteligență competitivă se confruntă cu nevoia de a procesa o cantitate mare de informații de natură foarte diversă. Capacitatea de a naviga în fluxul de informații și date noi pentru a-și organiza corect activitățile este un element extrem de important în activitatea fiecărei unități structurale.

Profesionalismul unui manager și responsabilitatea sa personală pentru deciziile de management depind în mare măsură de conștientizarea lui cu privire la punctele tari și punctele slabe interne ale companiei și de disponibilitatea și capacitatea sa de a utiliza în mod optim datele de inteligență competitivă în contextul mediului general.

Una dintre trăsăturile activității de inteligență competitivă este caracterul fiduciar (personal confidențial), individual între conducătorul întreprinderii și executant. Aceste relații juridice se pot baza pe obligații de muncă, dacă departamentul de informații competitive se află în structura întreprinderii, sau pe un alt acord (de obicei pe un contract de servicii plătite) dacă contractantul este o entitate juridică independentă (sau o companie de securitate privată). ).

Pentru o înțelegere reciprocă a problemei, este necesar să înțelegem care factori pot avea cea mai semnificativă influență asupra subiectului care este studiat în prezent. Ciclul de colectare a informațiilor are patru elemente de bază:

1. alege (determină) ce anume trebuie să știi;

2. să colecteze informații și să se asigure de acuratețea acestora;

3. transforma informatiile colectate in produsul final (date);

4. Asigurați livrarea la timp a acestui produs final către cei care stabilesc politica întreprinderii.

Informațiile furnizate de unitatea de informații competitive ar trebui să permită prezicerea acțiunilor întreprinderilor concurenților. Trebuie avut în vedere faptul că aceste informații sunt supuse unei verificări continue în dinamica dezvoltării sale, ținând cont de schimbările din mediul concurential.

Inteligența competitivă este o parte importantă a planificării strategice. Activitățile unității de inteligență competitivă pot fi atribuite mecanismului de a permite companiei să întocmească un plan strategic bun și să-l execute, ținând cont de schimbările constante din mediul de afaceri.

Rolul cheie al componentei analitice a managementului bazat pe informații preliminare și obiective l-au constituit premisele pentru activitățile legate de primirea, colectarea și prelucrarea acestor informații.

Scopul studiului este de a analiza definirea locului și rolului inteligenței competitive în asigurarea intereselor afacerilor în Federația Rusă. Pentru atingerea acestui obiectiv au fost stabilite următoarele sarcini:

- studiază principiile inteligenței competitive;

- sa determine metodele de colectare, analiza si prelucrare a informatiilor:

- să afișeze posibilitățile legitime, etice de a colecta informații în Rusia modernă.

Semnificația practică a lucrării constă în studiul întrebărilor despre activitățile de inteligență competitivă:

dezvăluirea principiilor activităților de inteligență competitivă,

procesul de activități de inteligență competitivă (de la stabilirea unei sarcini până la comunicarea informațiilor către șeful întreprinderii)

particularitățile obținerii de informații în condițiile Federației Ruse,

Această lucrare constă dintr-o introducere, două capitole, o concluzie și o bibliografie.

Aspecte teoretice ale inteligenței competitive

1.1 Rolul și locul inteligenței competitive în sistemul de management al afacerilor

Obținerea de informații, inclusiv informații legate de mediul de afaceri, se referă la activități de informații.

Termenul „inteligență” în sensul larg al cuvântului înseamnă, pe de o parte, activitatea unui subiect (de la o persoană, un grup organizat de oameni până la stat în ansamblu) de a obține informații despre amenințările existente și potențiale. la existența și interesele sale, adică despre un inamic activ sau probabil, iar pe de altă parte - structura organizationala, forțe și mijloace pentru a desfășura această activitate.

Există multe tipuri de inteligență, dar ne interesează doar:

· Inteligenta competitiva.

· Business intelligence.

· Spionaj.

· Inteligență economică.

· Benchmarking.

· Business intelligence.

Inteligența competitivă este un instrument de management strategic care permite managementului superior să identifice principalele tendințe în situațiile de piață prin acțiuni planificate pentru colectarea, analizarea și gestionarea sistematică și etică a informațiilor despre mediul extern, care pot afecta implementarea planurilor întreprinderii. și funcționarea sa în ansamblu.

Business intelligence este un instrument de management care vă permite să obțineți informații:

A) pentru supraviețuirea și dezvoltarea cu succes a unei întreprinderi într-o luptă competitivă dificilă

B) pentru luarea deciziilor optime de management de către conducerea de vârf a companiei

C) despre intențiile partenerilor, clienților și contractorilor, despre punctele forte și punctele slabe ale concurenților, know-how-ul acestora;

D) fapte care influențează poziția oponenților în cursul negocierilor de afaceri;

E) despre posibila aparitie a unor situatii de criza;

E) privind progresul implementării contractelor încheiate și a acordurilor încheiate anterior etc.

Potrivit lui L.D. Shary business intelligence include următoarele domenii: inteligență de marketing, inteligență competitivă, spionaj, benchmarking.

Spionajul este un tip de concurență neloială, activitatea de obținere și extragere ilegală a informațiilor reprezentând secretele de producție și de afaceri ale concurenților, secretele comerciale ale acestora, din surse închise publicului (și persoanelor neautorizate) în interesul realizării de beneficii și avantaje economice.

Benchmarking-ul este un tip de activitate care vizează găsirea și obținerea de informații pentru compararea organizării proceselor de afaceri din propria companie cu proceduri similare din alte întreprinderi, mai de succes.

Diferența dintre inteligența competitivă și spionajul industrial este că inteligența competitivă se realizează în cadrul reglementărilor legale actuale, iar rezultatele sale sunt obținute prin prelucrarea analitică a unei varietăți uriașe de materiale informative deschise. Apariția noilor tehnologii informaționale (structuri de rețea precum Internetul, bazele de date comerciale, sistemele de regăsire a informațiilor etc.) și relativ ieftinitatea accesului la resursele informaționale le permit analiștilor de inteligență competitivă să se pregătească materiale de calitate potrivite pentru luarea deciziilor de către conducerea companiilor. Metodele de spionaj industrial sunt concentrate pe utilizarea tuturor mijloacelor disponibile pentru a obține informațiile necesare, inclusiv atât încălcarea directă a legilor, cât și metodele neetice (înșelăciune, diseminare de informații incriminatoare, elicitare etc.). Metodele de business intelligence exclud utilizarea mijloacelor criminale și se concentrează mai mult pe moduri civilizate de a face afaceri. Cu toate acestea, granița dintre practicile de business intelligence etice și neetice (deși sub rezerva respectării legilor aplicabile) rămâne foarte neclară.

În Rusia de astăzi, spionajul industrial și business intelligence există mai ales într-o formă inseparabilă, reprezentând un fel de simbioză a metodelor deschise, permise legal și ascunse, ilegale de obținere a informațiilor economice.

Inteligența economică este un ansamblu de acțiuni coordonate pentru obținerea, interpretarea, diseminarea și protejarea informațiilor utile actorilor economici nestatali și obținute în mod legal și în cele mai bune condiții din punct de vedere al calității, timpului și costurilor.

Inteligența economică este un domeniu mai restrâns de obținere și utilizare a informațiilor, deoarece nu ia în considerare mediul concurențial în ansamblu. Pe de altă parte, inteligența competitivă este un instrument de management strategic. În același timp, inteligența economică protejează informațiile, ceea ce nu este tipic pentru inteligența competitivă.

1

Acest articol se concentrează pe aplicarea practică a tehnologiilor și instrumentelor de inteligență competitivă pe Internet. În cursul studiului, este luată în considerare în detaliu clasificarea instrumentelor de regăsire a informațiilor de pe Internet, care pot fi utilizate pentru a crește competitivitatea diferitelor organizații. În urma unei analize detaliate, sunt identificate principalele instrumente de inteligență competitivă pe Internet și este dată distribuția acestora pe grupuri. Selectarea corectă a unor astfel de instrumente contribuie la formarea unui sistem universal care să facă posibilă nu numai evaluarea competitivității unei organizații în momentul actual, ci și obținerea unei evaluări adecvate a poziției organizațiilor concurente pe piață. În plus, un astfel de sistem permite un răspuns în timp util la condițiile de operare în schimbare rapidă. Astfel, un sistem de inteligență competitivă care utilizează internetul ar trebui să fie adaptat la specificul activităților companiei și ar trebui să includă, de asemenea, mecanisme de căutare flexibile, livrare promptă a datelor și evaluare de înaltă calitate a informațiilor.

informație

Internet

business intelligence

inteligenta competitiva

competiție

competitivitate

1. Averchenkov V.I. Monitorizarea si analiza de sistem a informatiilor de pe Internet: monografie [resursa electronica] / V.I. Averchenkov, S.M. Roșchin. - Ed. a II-a, Stereotip. - M .: FLINT, 2011 .-- 160 p.

2. Bogomolova I.P. Analiza formării categoriei de competitivitate ca factor de superioritate pe piață a obiectelor economice // Marketing în Rusia și în străinătate. - 2013. - Nr. 1. - P. 25.

3. Vasyukova S.A. Inteligența economică și contrainformația - elemente ale unei economii de piață moderne // Sesiunea științifică a MEPhI. - 2010. - T.3. - S. 177-178.

4. Martich A. Prin cunoaștere - către vedete // Managementul companiei. - 2001. - Nr. 5. - http://management.web-standart.net/article0 $ id! 13211.htm.

5. LotusSoftware de la IBM oferă o nouă soluție pentru sistemele de management al cunoștințelor. - http://www.ibm.com/ru/news/nfolder/ 31_10_01_02.html (data cererii 20/04/2015).

6. Divnenko Z.A., Maslov D.G. Analiza categoriilor „concurență” și „inteligență competitivă” ca factori de creștere a competitivității întreprinderilor / Z.A. Divnenko, D.G. Maslov // Modele, sisteme, rețele în economie, tehnologie, natură și societate. - 2015. - Nr. 1 (13). - P. 8–12.

Nevoile moderne în business intelligence și contrainformații, asigurând aspecte specifice ale securității afacerilor au dus la dezvoltarea unei întregi industrii. Noile relații economice din Rusia îi obligă pe participanții la acest proces turbulent să formeze strategii eficiente de dezvoltare.

Practic, informații utile de informații sunt obținute din surse secrete, dar în practică acest lucru este departe de a fi cazul. Uneori, până la 95% din informații pot fi culese din surse deschise, trebuie doar să le organizați în mod competent studiul.

Ca în orice altă activitate, eficiența inteligenței economice (competitive) este determinată în funcție de schema cost-efect. Pentru inteligență, există trei tipuri de efecte:

1) profit;

2) economii de costuri;

3) prevenirea daunelor materiale și morale.

Uneori, la costuri reduse și eficiență ridicată, se pot obține rezultate semnificative prin prevenirea pierderilor financiare și morale ale întreprinderii. Un exemplu este modul în care, după ce a plătit aproximativ 500 de dolari și a petrecut doar trei săptămâni, personalul de securitate al unei întreprinderi americane a prevenit pierderi în valoare de 450 de mii de dolari. În certificatul întocmit de angajați după recunoaștere, s-a dat o recomandare de a refuza cooperarea cu firma care a oferit o afacere aparent profitabilă, din următoarele motive:

Firma există de doar șase luni;

Înregistrat la o adresă juridică „cumpărată”, la care sunt înregistrate multe alte firme;

Conducerea companiei obișnuia să desfășoare un cu totul alt tip de activitate și a suferit pierderi semnificative;

Firma nu a efectuat niciodată tranzacții propuse anterior;

Personalul este de doar două persoane și ocupă un birou destul de modest într-un oraș mic etc. ...

Sistemul de inteligență competitivă a întreprinderii dă un fel de efect multiplicator, combinând interesele asigurării securității economice a întreprinderii cu soluționarea problemelor de marketing, deoarece pe baza acestuia se dezvoltă o politică economică eficientă a întreprinderii.

Informația este cea mai scumpă marfă din lume. Statele creează structuri oficiale pentru a asigura primirea și stocarea în timp util a informațiilor, întreprinderile simt nevoia de tehnologii moderne de analiză a informațiilor, actualizarea constantă a software-ului de securitate și integrarea maximă a întregului sistem de analiză, procesare și aplicare a informațiilor actualizate în permanență ale diverselor. feluri.

Nivelul de competitivitate al unei întreprinderi este asigurat în mare măsură de un sistem bine organizat de colectare a informațiilor de afaceri, care formează baza pentru luarea deciziilor de management, planificare strategică, cercetări de marketing și companii de PR.

Inteligența competitivă este cel mai important instrument de minimizare a riscurilor și de asigurare a profiturilor, întrucât într-un anumit sens este un sistem de „avertizare timpurie” cu privire la intențiile concurenților, posibilele întorsături și schimbări ale pieței, posibilele rezultate ale impactului politicii. tehnologii în afaceri.

Un mare ajutor pentru un sistem eficient de creștere a competitivității unei organizații este crearea unei singure bănci de date integrate folosind tehnologii informatice moderne, unde se acumulează toate informațiile din surse deschise și confidențiale.

Datorită dezvoltării rapide a rețelei globale de internet și întăririi influenței acesteia asupra activităților întreprinderilor și organizațiilor, o creștere a numărului de resurse informaționale inteligența competitivă pe Internet a devenit cea mai importantă funcție a managementului modern și principala condiție pentru dezvoltarea dinamică a afacerilor.

Cunoașterea principiilor inteligenței competitive pe Internet și utilizarea practică a motoarelor de căutare speciale sunt esențiale în activitatea oricărei întreprinderi.

Mijloacele existente de căutare a informațiilor pe Internet pot fi împărțite aproximativ în mai multe grupuri:

Directoare;

Sisteme de regăsire a informațiilor;

Sisteme de metacăutare;

Sisteme de monitorizare și analiză de conținut;

Extractoare de obiecte, evenimente și fapte;

Sisteme de management al cunoștințelor (DataMining, TextMining);

Sisteme specializate de inteligență competitivă.

Un director este un sistem ierarhic care clasifică informații. Directoarele nu funcționează cu indici, ci cu descrieri ale resurselor de pe Internet. Acestea sunt pline de webmasteri sau editori speciali care răsfoiesc resursele informaționale de pe Web. Un exemplu tipic de utilizare a unui director este necesitatea de a găsi un grup de resurse de informații pe Internet pe un anumit subiect insuficient de restrâns, de exemplu, site-uri care oferă informații de contact pentru organizații. Cele mai dezvoltate directoare astăzi sunt Yahoo !, OpenDirectory, Yandex.

Sistemul de regăsire a informațiilor (ISS) este un sistem care asigură selecția, indexarea și căutarea informațiilor pe baza unui index. Motoarele de căutare ar trebui folosite atunci când aveți nevoie să găsiți informații despre anumite subiecte sau pentru a oferi o acoperire cuprinzătoare a resurselor. Un exemplu de aplicare în căutarea sistemelor de regăsire a informațiilor poate fi cerința de a găsi site-ul unei anumite organizații sau de a da un răspuns la orice întrebare. Principalii IPS sunt Google, Yandex, MSN și alții.

Motoarele de metacăutare sunt suplimente pentru motoarele de căutare și cataloagele electronice care nu au propria bază de date (index) și, la căutarea conform prescripției de căutare a utilizatorului, formează independent interogări pentru mai multe motoare de căutare externe, apoi analizează rezultatele obținute și emit o listă de link-uri în ordinea determinată de raportul evaluărilor răspunsului pe mai multe mijloace de căutare simultan.

Cele mai importante metamotoare de căutare sunt MetaCrawler și MetaBot.ru. Principalul lor avantaj constă în capacitatea de a trimite interogări introduse în ele către alte sisteme și apoi de a rezuma rezultatele. Acest lucru garantează „obiectivitatea” și „completitudinea” rezultatelor obținute, totuși, având în vedere diferențele de abordări ale procesării termenilor de către sisteme diferite, rezultatul poate să nu fie întotdeauna relevant pentru interogare. Sistemele de metacăutare sunt cele mai eficiente în etapele inițiale ale regăsirii informațiilor. Acestea ajută la localizarea instrumentelor de căutare care conțin informații despre informațiile pe care utilizatorul le caută.

Sistemele de monitorizare și analiză de conținut asigură căutarea și „descărcarea” regulată a informațiilor pe subiecte specificate și de pe site-uri specificate, precum și analiza conținutului documentelor primite. Astfel de sisteme au în general un limbaj de interogare dezvoltat, care face posibilă rafinarea și concretizarea semnificativă a interogărilor în comparație cu motoarele de căutare convenționale. De asemenea, astfel de sisteme stochează textele integrale ale documentelor sursă în bazele lor de date, ceea ce asigură siguranța acestor documente în timp și posibilitatea prelucrării și analizei conținutului acestora atât în ​​momentul actual, cât și în viitor. Un avantaj semnificativ al unor astfel de sisteme este că interogările complexe constând din zeci sau sute de cuvinte și expresii de căutare, odată compilate de un analist-expert în domeniu, pot fi salvate ca interogare sau titlu catalogat și apoi apelate automat sau manual din listă salvată pentru efectuarea căutării sau analizei de conținut.

În timp ce sistemele de monitorizare pot extrage obiecte cunoscute din fluxul de informații, extractoarele de obiecte, evenimente și fapte sunt capabile să extragă din fluxul de informații obiecte, evenimente sau fapte necunoscute anterior care corespund unui anumit tip predeterminat.

Sistemele de management al cunoștințelor sunt concepute pentru a analiza și găsi automat relații între documente, oameni și informații din întreaga organizație.

Managementul cunoștințelor se referă la un set de strategii și procese pentru identificarea, dobândirea, distribuirea, utilizarea, controlul și împărtășirea cunoștințelor necesare pentru a asigura competitivitatea unei organizații.

Aceste sisteme sunt capabile să identifice noi cunoștințe și modele. De exemplu, sistemul poate, în mod independent, fără participarea umană, să tragă o concluzie despre faptul cunoașterii între oameni, pe baza datelor disponibile în sistem despre absolvirea lor de la aceeași școală și aceeași clasă totală din aceeași localitate. Knowledge DiscoverySystem și SharePointPortalServer sunt exemple de sisteme de management al cunoștințelor.

Sistemele specializate pentru inteligența competitivă pot include unul sau mai multe dintre instrumentele de căutare de mai sus, special „ascuțite” pentru aceste sarcini specifice. În plus, nevoile de inteligență competitivă presupun ca surse de informare, pe lângă documentele full-text de pe Internet, și baze de date disponibile pe Web, documente proprii, tabele și baze de date aparținând structurii, precum și formalizate și non- documente oficializate și baze de date obținute din alte surse...

Sistemele specializate includ sisteme care caută:

Fișiere (de exemplu, FileSearch.ru, Files.ru;

Știri în media electronică (de exemplu, Yandex News, Mai mult);

Bunuri din anumite tipuri de magazine (cărți sau computere) (de exemplu, Yandex Goods, Torg.ru);

Oameni (de exemplu, Oameni de pe web, Pagini albe ale Rusiei, Yahoo! PeopleSearch;

Informații din arhivele muzicale (de exemplu, MP3Search);

Imagini (de exemplu, Yandex Images, Google Image Search);

În cataloagele resurselor regionale (de exemplu, Yandex Regions, Emelya's Bryansk Weblist etc.).

După ce au analizat principalele instrumente de inteligență competitivă pe Internet, se pot distinge următoarele grupuri:

1. Instrumente pentru urmărirea mențiunilor (Google Alerts, SocialMention, Marketing Grader).

3. Analiză și monitorizare Cuvinte cheie(Gadget de cercetare competitivă și de cercetare a cuvintelor cheie, Google Keyword Planner, Monitor Backlinks, SEMRush, SpyFu, The Search Monitor, iSpionage).

6. Verificarea masei linkurilor, backlink-urilor și scurgerii (Majestic SEO, Ontolo, LinkProspector, OpenSiteExplorer).

7. Scule universale (SimplyMeasured).

Instrumentele de inteligență competitivă selectate corect pe Internet formează un sistem universal care va permite conducerii companiei să răspundă rapid la schimbările din situația pieței, să evalueze riscurile și oportunitățile, să le prezică și, ca urmare, să ia deciziile de management corecte.

Scopul principal al sistemelor de inteligență competitivă este de a oferi suport informațional pentru tranziția de la luarea deciziilor intuitive tradiționale, bazată pe informații insuficiente, la management bazat pe previziuni și cunoștințe fiabile.

Conform ciclului de prelucrare a informațiilor din schema clasică a ciclului de informații informatice, sistemul în cauză ar trebui, în mod independent sau cu participarea unui operator, să ofere:

Selectarea subiectelor și domeniilor de interes pentru informații (desemnarea țintei);

Selectarea surselor de informare (site-uri, bloguri, forumuri etc.);

Căutarea și descărcarea automată a informațiilor privind direcțiile de monitorizare specificate și sursele specificate conform unui program planificat (planificare și colectare de date);

Prelucrarea datelor colectate și transformarea acestora în informații;

Analiza continutului si sinteza informatiei - transformarea acesteia in cunoastere;

Livrarea la timp a informațiilor către utilizatorii finali.

Desigur, un sistem de inteligență competitivă care utilizează Internetul ca una dintre sursele de informații ar trebui să fie personalizat la specificul activităților companiei și ar trebui să includă, de asemenea, clasificarea adecvată, mecanisme flexibile de căutare, livrarea promptă a datelor și evaluarea de înaltă calitate a informație.

Recent, arsenalul de metode de inteligență competitivă a fost îmbogățit semnificativ, ceea ce permite, dacă este necesar, efectuarea unei analize comparative cuprinzătoare a indicatorilor de performanță și a proceselor de afaceri cu un concurent selectat pentru a îmbunătăți munca. companie de management... Informațiile despre rezultatele cercetării aplicate și fundamentale ale altor persoane vă permit să vă economisiți propriile eforturi și fonduri și să vă concentrați pe producție și marketing. Dezvoltarea în continuare a procesului științific și tehnic, creșterea fluxului de brevete și concurența mai dură ca „război al tuturor împotriva tuturor” face ca dezvoltarea sistemului de informații competitive să fie din ce în ce mai urgentă.

Abordările moderne ale studiului esenței și metodelor competiției sunt concretizate în concepte noi management strategic când sunt dezvoltate și implementate în practică diverse modalități de atingere a conducerii întreprinderilor pe piață. Aceste aspecte ale teoriei concurenței pot fi de interes pentru companiile rusești care se află în stadiul de consolidare a pozițiilor lor pe piețele globale și regionale.

Recenzători:

Vinnichek L.B., doctor în economie, profesor, șef. Departamentul de Organizare și Informatizare a Producției, Academia Agricolă de Stat Penza, Penza;

Khrustalev B.B., doctor în economie, profesor, șef. Departamentul de Economie, Organizare și Management al Producției, Universitatea de Stat de Arhitectură și Construcții Penza, Penza.

Referință bibliografică

Maslov D.G., Tuskov A.A., Divnenko Z.A., Yudina E.S. INTELIGENTA COMPETITIVA PE INTERNET: TEHNOLOGII SI INSTRUMENTE PENTRU CAUTAREA INFORMATIEI // Cercetare fundamentala. - 2015. - Nr. 5-3. - S. 631-634;
URL: http://fundamental-research.ru/ru/article/view?id=38312 (data accesării: 27.02. Vă aducem în atenție revistele publicate de „Academia de Științe Naturale”