Responsabilitățile postului de manager de comunicații interne. Descrierea postului de manager de relații publice (descărcare text exemplu) Care sunt responsabilitățile unui manager de relații publice

Descrierea postului manager de relații publice

1. Dispoziții generale

1.1 Această fișă a postului definește responsabilități funcționale, drepturile și responsabilitățile unui manager de relații publice.

1.2 Directorul de relații publice aparține categoriei de manageri.

1.3 Directorul de relații cu publicul este numit și eliberat din funcție în conformitate cu procedura stabilită de legislația muncii în vigoare prin ordin al directorului agenției de turism.

1.4 Relații după poziție:

1.4.1	supunere directă	Director agentie de turism
1.4.2.	Trimitere suplimentară	−
1.4.3	Dă ordine	Angajații agenției
1.4.4	Salariatul inlocuieste	O persoană numită de directorul unei agenții de turism
1.4.5	Salariatul inlocuieste	−

1. Calificări de manager de relații publice:

2.1.	Educaţie	având un nivel profesional superior (umanitar)
2.2	experiență de muncă
2.3	cunoştinţe	legea „Cu privire la bazele activităților turistice din Ucraina”, rezoluții, ordine, ordine, alte linii directoare și reguli superioare și alte organizații din domeniul turismului; elementele de bază economie de piata, antreprenoriat și a face afaceri; marketing turistic; metode de colectare, prelucrare și analiză a informațiilor; fundamentele statisticii și analizei; tehnici de cuantificare și analiză a informațiilor; metodologie comunăRelaţii publice locul directorului de relații publice în structura organizației; metode de determinare public-țintă; principalele mijloace de lucru PR (mijloace mass media, newsletter corporativ, asociații, anturaj, informații etc.); principii de planificare a campaniilor de PR, PR; metode de organizare și desfășurare a campaniilor de PR; structura și funcțiile mass-media; metode de lucru cu mass-media; procedura de organizare și pregătire a comunicatelor de presă, mesajelor de informare, organizarea de briefing-uri, conferințe de presă, truse media, background; principiile de bază ale PR-ului client, în cadrul PR corporate, PR de criză, alte tipuri de PR; principiile de bază ale muncii într-un mediu competitiv; principiile managementului administrativ; bazele managementului; tehnologii informatice și software pentru prelucrarea automată a informațiilor (texte, baze de date etc.); fundamente de etică, sociologie, psihologie, filologie; reguli de corespondență comercială; alcătuirea informațiilor care constituie secret de stat, oficial și comercial, procedura de protecție și utilizare a acestora; fundamente ale psihologiei sociale; standarde de lucru de birou (clasificarea documentelor, procedura de înregistrare, înregistrare, trecere, depozitare etc.); metode de prelucrare a informaţiei folosind moderne mijloace tehnice comunicare si comunicare, calculator; fundamentele legislației muncii; reguli si norme de protectia muncii, masuri de siguranta, salubritate industriala si aparare impotriva incendiilor;
2.4	aptitudini	−
2.5	Cerințe suplimentare	formare suplimentară în management

1. Documente care reglementează activități

3.1 Documente externe:

Acte legislative și de reglementare referitoare la munca prestată.

3.2 Documente interne:

Carta agentiei de turism, Ordinele si ordinele directorului agentiei de turism; Regulamentul Agentiei de Turism, Descrierea postului Manager Relatii Publice, Reguli interne program de lucru.

1. Responsabilitatile locului de muncamanager de relații publice

Managerul de Relații Publice are următoarele responsabilități:

4.1. Gestionează relațiile publice și relațiile cu mass-media.

4.2. Gestionează personalul (departamentul) specialiștilor PR sau alți angajați ai organizației din subordinea acestuia, repartizează sarcinile între aceștia, controlează îndeplinirea sarcinilor care le sunt atribuite.

4.3. Elaborează o strategie de comunicare cu membrii publicului și mass-media; contururile generale ale identității corporative a organizației; plan de acţiune pentru formarea sau ajustarea imaginii cultură corporatistă organizații; proiect de plan de lucru tematic și financiar pentru specialiștii în PR.

4.4. Elaborează un plan de desfășurare a campaniilor de PR, face previziuni ale impactului asupra imaginii organizării anumitor acțiuni planificate.

4.5. Determină bugetul pentru campaniile de PR.

4.6. Elaborează moduri de prezentare: relația organizației cu cel economic, politic, de mediu și probleme sociale; informații despre principalele direcții de dezvoltare ale organizației, realizările acesteia, situația socio-economică a organizației și industria turismului în ansamblu etc.

4.7. Organizează conferințe de presă, briefing-uri, truse media, background, interviuri cu liderii organizației din mass-media.

4.8. Organizează pregătirea comunicatelor de presă privind activitățile organizației, buletine corporative, alte materiale informative despre activitățile organizației pentru mass-media, audiențe de „specialiști” și „observatori”, întocmește documentația de raportare publică a organizației.

4.9. Conduite cercetare de piata cererea de informatii turistice.

4.10. Analize Mediul extern pe tema studierii atitudinii față de activitățile organizației, organizează sondaje, chestionare și interviuri ale publicului pentru a identifica o atitudine reală față de imaginea și politica organizației.

4.11. Organizează interacțiunea cu centrele de cercetare a opiniei publice și întocmește propriile programe pentru studierea și determinarea opiniei publice asupra activităților organizației.

4.12. Informează conducerea organizației despre rezultatele sondajelor de opinie publică (consumatori, mass-media, reprezentanți ai agențiilor guvernamentale, parteneri și clienți etc.).

4.13. Analizează aspectele sociale, economice și politice ale societății, elaborează previziuni pentru viitor și identifică în prealabil tendințele adverse pentru organizație.

4.14. Analizează solicitările mass-media și ale altor membri ai publicului cu privire la activitățile organizației, oferă recomandări specialiștilor PR cu privire la reflectarea și interpretarea anumitor evenimente din organizație.

4.15. Folosește ocazii informaționale (expoziții, prezentări, evenimente etc.) pentru a beneficia imaginea organizației de atragerea atenției publicului prin intermediul presei fără publicitate directă.

4.16. Analizează propunerile de participare a organizației la diverse evenimente (expoziții, conferințe de presă, prezentări, mese rotunde”, festivaluri, evenimente caritabile etc.), dă o opinie cu privire la posibilitatea participării comune la campanii de PR ale organizațiilor terțe.

4.17. Folosește în activitatea sa orice mijloace necesare pentru a aduce informații despre toate acțiunile de succes ale organizației către public potențial(clienți, acționari, investitori etc.), de care depinde prosperitatea organizației.

4.18. Analizează eficacitatea campaniilor de PR desfășurate.

4.19. Rezumă, analizează și aduce în atenția materialelor de management ale mass-media despre organizație (bunuri, servicii), neinițiate de organizație și personal de PR.

4.20. Răspunde la criticile la adresa organizației (pregătește discursuri de răspuns, conferințe de presă, organizează clarificări și comentează criticile sub alte forme).

4.21. Organizează traininguri pentru conducerea organizației privind interacțiunea cu mass-media, membrii publicului.

4.22. Analizează strategiile de PR ale concurenților, identifică punctele forte și punctele slabe ale acestora.

4.23. Organizează sondaje în rândul angajaților organizației pentru a obține materiale cu privire la necesitatea de a desfășura campanii interne de PR corporative (pentru a îmbunătăți politica de personal organizare, prevenirea conflictelor interne etc.).

4.24. Elaborează propuneri pentru îmbunătățirea structurii de interacțiune între personalul PR și alții diviziuni structurale organizatii.

4.25. Organizează activitatea arhivei PR a organizației (care include toate solicitările publicului, răspunsurile, materialele acțiunilor întreprinse etc.).

4.26. Mentine documentatia stabilita si intocmeste rapoarte in timp util.

1. Drepturilemanager de relații publice

Managerul de Relații Publice are dreptul de a:

5.1. Participa la discutarea proiectelor de hotarari ale conducatorului organizatiei.

5.2. Dispune de bunurile și fondurile care i-au fost încredințate cu respectarea cerințelor stabilite de legislație și reglementare acte juridice, Carta organizației.

5.3. Semnează și avizează documentele de competența lor.

5.4. Initiaza si tine intalniri pe probleme organizatorice, financiare si economice.

5.5. Solicitați și primiți informațiile și documentele necesare de la unitățile structurale.

5.6. Efectuați verificări de calitate și promptitudine asupra misiunilor.

5.7. Solicitați încetarea (suspendarea) muncii (în caz de încălcări, nerespectarea cerințelor stabilite etc.), respectarea normelor, regulilor, instrucțiunilor stabilite; da instrucțiuni pentru corectarea deficiențelor și eliminarea încălcărilor.

5.8. Prezintă șefului organizației idei privind admiterea, transferul și concedierea angajaților, promovarea angajaților distinși și cererea acțiune disciplinară lucrătorilor care încalcă disciplina muncii.

5.9. Participați la discuțiile despre probleme legate de atribuțiile lor oficiale.

5.10. Solicitați șefului organizației să asiste în îndeplinirea îndatoririlor și drepturilor lor.

1. Responsabilitatemanager de relații publice

Managerul de Relații Publice este responsabil pentru:

6.1. In spate performanță necorespunzătoare sau neîndeplinirea atribuțiilor oficiale prevăzute de prezenta fișă a postului - în limitele determinate de legislația muncii în vigoare a Ucrainei.

6.2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul desfășurării activității lor - în limitele determinate de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Ucrainei.

6.3. Pentru a provoca daune materiale- in limitele determinate de legislatia civila si a muncii in vigoare a Ucrainei.

1. Descrierea postului pentru un manager de relații publice

7.1. Modul de lucru al managerului de relatii publice se determina in conformitate cu Regulamentul Intern de Munca stabilit in agentia de turism.

7.2. Datorită nevoilor operaționale, managerul de relații publice poate fi trimis în călătorii de afaceri (inclusiv locale).

7.3. Pentru a rezolva problemele operaționale ale managerului de relații publice, pot fi alocate vehicule oficiale.

1. Termeni de plata

Condițiile de remunerare a directorului de relații publice se stabilesc în conformitate cu Regulamentul de salarizare a personalului.

9 Dispoziții finale

9.1 Prezenta Fișă a Postului este realizată în două exemplare, dintre care unul este păstrat de agenția de turism, celălalt de către angajat.

9.2 Sarcinile, Responsabilitățile, Drepturile și Responsabilitățile pot fi specificate în conformitate cu modificarea Structurii, Sarcinilor și Funcțiilor unității structurale și a locului de muncă.

9.3 Modificările și completările la această Descriere a postului se fac prin ordin al directorului agenției de turism.

Şeful unităţii structurale
		(semnătură)	(nume, inițiale)
DE ACORD:
Șeful departamentului juridic
(semnătură)	(nume, inițiale)
00.00.0000
Familiarizat cu instrucțiunile:
		(semnătură)	(nume, inițiale)
		00.00.00

1. Dispoziții generale

1.1. Managerul de relații publice aparține categoriei de manageri.

1.2. Cerințe de calificare:
Studii profesionale superioare în specialitatea „Relații cu publicul” și experiență de muncă în specialitate de minim 2 ani sau studii profesionale superioare și pregătire suplimentară în domeniul relațiilor publice și experiență de muncă în specialitate de minim 2 ani.

1.3. Managerul de relații publice trebuie să știe:
- legi și alte acte normative juridice referitoare la reglementarea domeniului relațiilor publice;
- Legislația privind mass-media și publicitate;
- internaţionale şi coduri rusești profesională și principii eticeîn domeniul relațiilor publice;
- Fundamentele economiei, antreprenoriatului și managementului;
- strategia de dezvoltare a organizatiei;
- condiţiile pieţei informaţionale;
- tehnologia de realizare cercetare sociologică;
- metode de lucru in situatii de criza;
- metode de planificare si organizare a campaniilor de publicitate si informare;
- procedura de întocmire și încheiere a acordurilor (contractelor) privind suport informativ programe și evenimente;
- Fundamente ale științelor politice, sociologiei, psihologiei și marketingului;
- etica comunicării în afaceri;
- avansate interne și experiență străinăîn domeniul relațiilor publice;
- bazele muncii de birou;
- metode de colectare și prelucrare a informațiilor cu ajutorul mijloacelor tehnice moderne de comunicare și tehnologiei informatice;
- Fundamentele legislatiei muncii;
- reguli privind protecția muncii.

1.4. Numirea în funcția de manager de relații publice și eliberarea din funcție se fac prin ordin CEO.

1.5. Managerul de Relații Publice raportează direct CEO-ului.

1.6. Pentru asigurarea activității sale, managerului de PR i se acordă dreptul de a semna documentele organizatorice și administrative ale Societății pe probleme care fac parte din atribuțiile sale funcționale.

1.7. În absența unui manager de relații publice (călătorie de afaceri, vacanță, boală etc.), atribuțiile sale sunt îndeplinite de o persoană desemnată în modul prescris. Această persoană dobândește drepturile corespunzătoare și poartă răspunderea pentru îndeplinirea necorespunzătoare a atribuțiilor care îi revin.

2. Responsabilitățile postului

Manager Relatii Publice:

2.1. Gestionează una dintre activitățile organizației în domeniul relațiilor publice.

2.2. Elaborează programe și planuri prospective și actuale, evenimente individuale sau complexe ale acestora în cadrul acestei direcții, lor suport informativ, schema de sprijin financiar și organizatoric.

2.3. Participă la formarea strategiei de informare și publicitate a unui domeniu separat al activităților organizației în domeniul relațiilor publice, în conformitate cu prioritățile generale ale politicii organizației și perspectivele de dezvoltare a acesteia.

2.4. Realizează alegerea formelor și metodelor de interacțiune cu publicul, organizațiile, mass-media.

2.5. Determină natura, conținutul și media mesajelor de informare care provin de la organizație.

2.6. Oferă comunicare bidirecțională cu consumatorii, partenerii și alte grupuri ale publicului.

2.7. Organizează și menține contacte constante cu media, agențiile de informare, publicitate, consultanță, agenții de relații publice, edituri, alte întreprinderi și organizații, structuri guvernamentale și publice.

2.8. Organizează colectarea de informații, inclusiv utilizarea cercetărilor sociologice; monitorizarea continuă a surselor de informare.

2.9. Analizează starea și prezice schimbări pe piața informației și în sfera comunicațiilor publice; propune măsuri de ajustare a politicii organizaţiei în domeniul relaţiilor publice.

2.10. Controlează pregătirea și executarea acordurilor și contractelor de informare, publicitate, organizare și securitate financiara programe și evenimente într-o zonă separată a activităților organizației în domeniul relațiilor publice.

2.11. Oferă interacțiunea diviziunilor structurale interne ale organizației în activități comune.

2.12. Implică consultanți externi independenți și experți în domeniul relațiilor publice pentru a rezolva sarcinile atribuite.

3. Drepturi

Managerul de Relații Publice are dreptul de a:

3.1. Solicitati si primiti de la unitatile structurale informatii, referinte si alte materiale necesare indeplinirii atributiilor prevazute de prezenta Fisa Postului.

3.2. De comun acord cu conducatorul intreprinderii, implicati experti si specialisti in domeniul relatiilor publice pentru consultatii, intocmirea concluziilor, recomandarilor si propunerilor.

3.3. Faceți cunoștință cu documentele care îi definesc drepturile și obligațiile în funcția sa, criteriile de evaluare a calității îndeplinirii atribuțiilor oficiale.

3.4. Transmite propuneri conducerii pentru îmbunătățirea activității aferente responsabilităților prevăzute în prezenta Instrucțiune.

3.5. Solicită conducerii întreprinderii să asigure condițiile organizatorice și tehnice și executarea documentelor stabilite necesare îndeplinirii atribuțiilor de serviciu.

4. Responsabilitate

Managerul de Relații Publice este responsabil pentru:

4.1. Pentru îndeplinirea necorespunzătoare sau neîndeplinirea atribuțiilor oficiale prevăzute de prezenta fișă a postului, în limitele stabilite de legislația muncii în vigoare a Federației Ruse.

4.2. Pentru infracțiunile săvârșite în cursul activităților lor - în limitele stabilite de legislația administrativă, penală și civilă în vigoare a Federației Ruse.

4.3. Pentru cauzarea daunelor materiale întreprinderii - în limitele stabilite de legislația civilă și de muncă actuală a Federației Ruse.

Cumpărați cărți de resurse umane

	Manualul ofițerului de personal (carte + diskM) Această ediție conține sfaturi practice organizarea muncii serviciului de personal şi munca de birou de personal. Materialul este clar organizat și conține un numar mare de exemple concreteși mostre de documente. Cartea este însoțită de un disc cu forme de documente și reguliîn sistemul Garant, reglementând diverse aspecte relaţiile de muncă si munca de personal. Cartea va fi utilă unei game largi de cititori, ofițeri de personal, șefi de întreprinderi și organizații de toate formele de proprietate.
	Autorul explică în detaliu ce este Inspectoratul Munciiși care sunt limitele atribuțiilor sale, cum se efectuează verificările de conformitate cu legislația muncii și cum se pot termina, ce încălcări pot duce la amendă și ce va duce la descalificarea șefului organizației. Cartea conține recomandări practice pentru organizațiile patronale și antreprenorii individuali, care vor ajuta la evitarea pretențiilor inspectorilor de muncă. În pregătirea cărții, toți ultimele modificari legislație. Autor: Elena Karsetskaya Cartea se adresează șefilor de organizații de toate formele de proprietate, angajaților servicii de personal, contabili, antreprenori individuali, precum și oricine este interesat de respectarea legislației muncii.
	Colecția include fișe de post întocmite în conformitate cu calificări cuprinse în Directorul de calificare pentru funcțiile de manageri, specialiști și alți angajați, aprobat prin Decretul Ministerului Muncii din Rusia din 21 august 1998 nr. 37, precum și în conformitate cu alte reguli conform tarifului și caracteristicilor de calificare (cerințe). Colecția este alcătuită din două secțiuni: prima include fișe de post la nivel de industrie pentru manageri, specialiști, executanți tehnici, a doua - fișe de post pentru industrii (editare și editare, transport, bancar, comerț, activități de cercetare, educație, sănătate). Pentru șefii de organizații, angajații personalului și ai serviciilor juridice.

APROBA

CEO
Nume I.O. ________________
„_________”_____________ ____ G.

1. Dispoziții generale

1.1. PR-manager aparține categoriei specialiștilor.
1.2. Managerul PR este numit în funcție și eliberat din aceasta prin ordin al Directorului General.
1.3. Managerul de PR raportează direct CEO-ului / Directorului de PR și Marketing.
1.4. În funcția de PR-manager este numită o persoană care îndeplinește următoarele cerințe: studii profesionale superioare în specialitatea „Relații cu publicul” sau studii profesionale superioare și pregătire suplimentară specială, experiență de lucru în specialitate de cel puțin un an.
1.5. În absența unui manager de PR, drepturile și obligațiile acestuia sunt transferate altuia oficial, care se anunta in ordinul de organizare.
1.6. Managerul de PR ar trebui să știe:
- bazele marketingului;
– metodologia generală de PR, metode de determinare a publicului țintă, principii de planificare și desfășurare a campaniilor de PR;
— metodologia de lucru cu mass-media, procedura de organizare și pregătire a comunicatelor de presă, reportajelor de știri, truselor media;
— principii de bază ale PR client, PR intern corporativ, PR de criză, alte tipuri de PR;
— legislația privind publicitatea;
- componența informațiilor care constituie secret de stat, oficial și comercial, procedura de protecție și utilizare a acestora.
1.7. Managerul de PR este ghidat în activitățile sale de:
- actele legislative ale Federației Ruse;
— Carta organizației, Regulamentul intern al muncii, alte acte normative ale companiei;
- ordinele si directivele conducerii;
- această fișă a postului.

2. Responsabilitățile postului unui manager de PR

Managerul de PR face următoarele atributii oficiale:
2.1. Gestionează relațiile publice și relațiile cu mass-media.
2.2. Elaborează o strategie de comunicare cu membrii publicului și mass-media și identitatea corporativă a companiei, un plan de acțiune pentru formarea sau ajustarea imaginii culturii corporative a companiei.
2.3. Elaborează un plan de desfășurare a campaniilor de PR, face previziuni ale impactului asupra imaginii întreprinderii al anumitor acțiuni planificate.
2.4. Determină bugetul pentru campaniile de PR.
2.5. Organizează conferințe de presă, briefing-uri, truse media, background, interviuri cu directorii companiei în mass-media.
2.6. Organizează pregătirea comunicatelor de presă despre activitățile companiei, buletinele corporative, alte materiale informative despre activitățile companiei pentru mass-media, întocmește documentația contabilă publică a companiei.
2.7. Studiază atitudinea față de activitățile companiei, organizează sondaje, chestionare și interviuri cu publicul.
2.8. Informează conducerea întreprinderii despre rezultatele sondajelor de opinie publică (consumatori, mass-media, reprezentanți ai agențiilor guvernamentale, parteneri și clienți ai întreprinderii etc.).
2.9. Folosește ocazii informaționale (expoziții, prezentări, evenimente etc.) pentru a beneficia imaginea companiei de atragerea atenției publicului prin intermediul presei fără publicitate directă.
2.10. Analizează propunerile de participare a întreprinderii la organizarea de diverse evenimente (expoziții, conferințe de presă, prezentări, festivaluri, evenimente caritabile etc.), dă o opinie cu privire la posibilitatea participării în comun la campanii de PR deținute de terți.
2.11. Analizează eficacitatea campaniilor de PR desfășurate.
2.12. Rezumă, analizează și aduce în atenția materialelor de management ale companiei ale mass-media despre companie (bunuri, servicii), neinițiate de întreprindere și personalul de PR al întreprinderii.
2.13. Răspunde la criticile la adresa întreprinderii (pregătește discursuri de răspuns, conferințe de presă, organizează clarificări și comentarii asupra criticilor sub alte forme).
2.14. Analizează strategiile de PR ale concurenților, identifică punctele forte și punctele slabe ale acestora.
2.15 Organizează sondaje în rândul angajaților întreprinderii pentru a obține materiale privind necesitatea campaniilor interne de PR corporative (pentru îmbunătățirea politicii de personal a întreprinderii, prevenirea conflictelor interne etc.).
2.16. Îndeplinește alte sarcini oficiale ale conducerii companiei.

3. Drepturile unui manager de PR

Managerul de PR are dreptul:
3.1. Solicitați și primiți informațiile și documentele necesare de la șefii departamentelor de specialitate și specialiștii companiei.
3.2. Acționează în numele întreprinderii, reprezintă interesele întreprinderii în relațiile cu autoritățile publice și administrația locală, reprezentanți ai presei și ai publicului.
3.3. Conduce în mod independent corespondența cu diviziile structurale ale întreprinderii, precum și cu alte organizații pe probleme de competența sa.
3.4. Trimite propuneri de îmbunătățire a lucrării aferente atribuțiilor prevăzute în prezenta instrucțiune spre luare în considerare de către conducerea întreprinderii.
3.5. Solicita conducerii societatii sa asigure conditiile organizatorice si tehnice si executarea documentelor stabilite necesare indeplinirii atributiilor de serviciu.

4. Responsabilitatea managerului de PR

Managerul de PR este responsabil pentru:
4.1. Pentru neexecutarea și/sau îndeplinirea intempestivă, neglijentă a atribuțiilor de serviciu.
4.2. Pentru nerespectarea instrucțiunilor, ordinelor și ordinelor curente pentru păstrarea secretelor comerciale și a informațiilor confidențiale.
4.3. Pentru încălcarea reglementărilor interne de muncă, a disciplinei muncii, a regulilor de siguranță și de securitate la incendiu.

Și cine poate conta pe o creștere de salariu Mark Bershidsky Potrivit unui studiu din decembrie al lui Hays, anul viitor 46% dintre angajatori plănuiesc să-și mărească personalul. 45% spun că nu plănuiesc să mărească personalul, ci se vor ocupa doar de...

Alexander Lozhechkin, Head of Solutions Architecture la AWS EMEA Emerging Markets, spune pe pagina sa de Facebook. Editorii vc.ru publică textul cu permisiunea autorului. Trecerea cu succes a unui interviu la Amazon este foarte dificilă. Totusi se lucreaza...

Raghav Haran, care a lucrat la companii importante, inclusiv Shutterstock și TrueVentures, a scris despre cum puteți obține jobul dorit, chiar dacă nu aveți diplomele și certificările de care aveți nevoie. Editorii vc.ru au pregătit o traducere...

Doar fiecare al zecelea angajator este mulțumit de nivelul de pregătire oferit de învățământul superior din Rusia. Companiile trebuie să își formeze propriul personal, încetând să se bazeze pe stat și universități.Nu poți deveni doar un specialist în cererea de pe piață, deși...

Opiniile angajatorilor: de care angajați ar trebui să fie eliminate în primul rând explică reprezentanții Mail.Ru Group, Aviasales, Sports.ru și alte companii. Anna Artamonova, Vicepreședinte al Grupului Mail.Ru În primul rând, trebuie să scapi de angajații toxici....

Managerul de recrutare Amazon, Celeste Joy Diaz, a vorbit despre cele mai mari greșeli pe care le fac cei care caută un loc de muncă Amazon. Recrutorii de top Google sunt de acord. Au identificat 3 tipuri de CV-uri și au sfătuit care dintre ele este mai bună. 1. Reluați cu poziții. In acest CV...

Ce presupune profesia de PR-manager? Acesta este un manager de relații publice, cu alte cuvinte, un intermediar între companie și publicul țintă al acesteia (clienți potențiali și angajați). Principalele sarcini ale unui manager de PR includ informarea publicului despre activitățile companiei, distribuirea de publicații și recenzii despre aceasta, postarea de știri etc. Managerul de PR are o mare responsabilitate pentru imaginea și reputația companiei sau mărcii. Funcțiile managerului de PR includ și reprezentarea companiei și vorbirea în numele acesteia la diferite evenimente.

Locuri de lucru

Putem spune că orice companie mare, serviciu de presă și agenție de PR independentă are nevoie de serviciile unui specialist în relații publice. Cunoștințele și abilitățile unui manager de PR sunt, de asemenea, solicitate în politică, show business, internet și proiecte media.

Istoria profesiei

Conceptul de Relații Publice și profesia de manager de PR au apărut în Statele Unite la începutul secolului al XX-lea, când a apărut un departament de relații publice la Universitatea Harvard, iar Partidul Democrat din SUA a apelat la serviciile unui consilier publicitar. În perioada anilor 30-60 ai secolului XX, funcțiile de manager de PR apar în multe companii, iar Relațiile Publice este deja considerată ca o direcție independentă a managementului.

Responsabilitățile unui manager de PR

Responsabilitățile postului managerului de PR includ:

• dezvoltarea si implementarea strategiei de PR a companiei;
• promovarea brandului companiei pe piata;
• formarea unui plan de activitate PR;
• lucrul cu rețelele sociale (SMM);
• redactarea și postarea de articole, comunicate de presă, știri, interviuri și anunțuri oficiale în mass-media și pe site-ul companiei;
• Dezvoltare și comandă de materiale publicitare și informaționale, tipărire și suveniruri;
• monitorizarea mediului competitiv;
• organizarea de evenimente, seminarii de specialitate, conferințe etc.;
• analiza si evaluarea eficacitatii campaniilor de PR.

Cerințe pentru un manager de PR

Printre cerințele propuse specialiștilor în relații publice se numără:

• studii superioare în specialități legate de marketing, jurnalism, filologie și relații publice;
• experiență în PR, marketing sau tehnologii IT;
• aptitudini oratorice;
• Cunostinte PC (MS Office, editori grafici si alte programe);
• abilități de copywriting;
• Limbajul corect oral și scris.

Destul de des, angajatorii cer candidaților să vorbească engleza.

Exemplu de CV manager PR

Cum să devii manager de PR

Pentru a deveni manager în domeniul PR, trebuie să obțineți o educație superioară, inclusiv o pregătire în bazele relațiilor publice - multe universități oferă o astfel de oportunitate. Candidații cu studii de bază jurnalistice și economice pot deveni și specialiști în relații publice.

Salariu manager PR

Salariul unui manager de PR variază de la 20 la 70 de mii de ruble și depinde de tipul de angajare, programul specialistului și volumul sarcinilor îndeplinite. salariu mediu PR-managerul este de 40 de mii de ruble. Regiunea în care lucrează afectează și nivelul veniturilor unui specialist PR.

Unde să te antrenezi

Pe lângă studiile superioare, există pe piață o serie de studii de scurtă durată care durează, de regulă, de la o săptămână la un an.

Academia Interregională de Construcţii şi complex industrialși cursurile ei ale direcției „”.

Institutul de Învățământ Profesional „IPO” vă invită să urmați cursuri la distanță în direcția „” (există opțiunile 256, 512 și 1024 ore academice) cu diplomă sau certificat eliberat de stat. Am pregătit peste 8000 de absolvenți din aproape 200 de orașe. Puteți studia extern, obțineți un plan de rate fără dobândă.

Pr-managerul este o specialitate care a apărut nu atât de recent. De-a lungul timpului, lucrătorii din această profesie au reușit să se impună ca angajați foarte importanți. Activitățile lor, desfășurate corespunzător, vor aduce beneficii reale și tangibile companiei lor.

De ce ai nevoie de un manager de relații publice?

Un manager de relații publice este necesar în diverse scopuri în organizațiile mici și mari. Într-o întreprindere mică, un astfel de angajat îndeplinește o gamă foarte largă de funcții, de exemplu, scrie în mod tradițional texte publicitare. Pe lângă aceasta, el îndeplinește funcții de marketingși poate lucra și ca manager de vânzări.

În același timp, angajatul companie mare parte a relaţiilor publice. O astfel de persoană din organizație îndeplinește anumite funcții înalt specializate.

Director general de relații publice necesare în vederea stabilirii comunicării cu mass-media. El este, de asemenea, obligat crearea unei imagini publice pozitive a companieiîn general și direct către publicul țintă în special. Prin urmare, un angajat al acestui profil își asumă responsabilitatea pentru toate nuanțele care au legătură cu imaginea organizației.

Prevederi generale ale instrucțiunii

Prevederile generale ale instrucțiunii cuprind principalele nuanțe legate de activitatea unui pr-manager. Această secțiune conține reguli cheie pentru persoana aflată în această funcție. În special, include următoarele reguli:

• pr-manager în organizație aparține unui grup de specialiști;
• numirea unui pr-manager în funcția sa se face prin decizie a directorului general, emisă sub formă de ordin;
• eliberarea pre-managerului din munca sa se realizează în mod similar;
• pr-manager în cursul îndeplinirii sale funcții oficiale ghidat de următoarele documente:
  • legislația generală a Federației Ruse;
  • actele juridice locale adoptate în organizație, în special, statutul acesteia, reglementările interne în vigoare etc.;
  • deciziile managerilor, inclusiv comenzi, instrucțiuni și comenzi;
  • cu această instrucțiune.

Responsabilități și sarcini

Pr-managerul este un angajat ale cărui sarcini sunt să creșterea gradului de conștientizare a publicului cu privire la activitățile companiei. De asemenea, ar trebui să-și îmbunătățească atitudinea față de întreprindere. Pentru îndeplinirea acestor sarcini, el are următoarele responsabilități:

Important! Principala datorie a unui pr-manager priceput este să închidă toate comunicările cu lumea exterioară asupra lui însuși. În relațiile cu mass-media și publicul, acest angajat este un profesionist.

Este de dorit ca și alți angajați ai organizației să înțeleagă acest lucru, realizând, de asemenea, că o comunicare necorespunzătoare poate provoca daune imaginii întregii întreprinderi.

Cerințe pentru un specialist

Cerințele pentru un specialist pot varia în funcție de organizația în care lucrează. Pr-managerul într-o structură mare este selectat pe baza unor cerințe semnificativ mai mari decât un specialist într-o organizație mică. O fișă tipică a postului pentru managerii de PR include următoarele cerințe:

Separat, se prevede că solicitantul trebuie să lucreze timp de un an pe un post similar.

În plus, se stabilește că acest angajat trebuie să aibă o idee despre următoarele:

• începutul marketingului;
• metode comune utilizate în PR;
• modalități de planificare a campaniilor Pr și implementarea lor în practică;
• modalități de delimitare a publicurilor țintă cărora ar trebui să se adreseze mesajul publicitar;
• modalități de interacțiune cu mass-media;
• procedura de elaborare a comunicatelor companiei, transmiterea mesajelor informative către mass-media;
• principalele prevederi ale diferitelor tipuri de activități Pr, inclusiv intracorporate și client;
• reguli și tehnici de PR produse în situație de criză, inclusiv cele economice generale și private;
• acte normativ-juridice care reglementează sfera publicității;
• informații definite ca secret de stat;
• informații incluse în secrete comerciale și oficiale.

De asemenea, în caz general pr-managerul trebuie să știe limba engleza. Această cerință se menține și atunci când lucrează într-o companie în care majoritatea angajaților nu vorbesc această limbă.

Responsabilitate și drepturi

Responsabilitatea pr-managerului vine în ansamblu ca urmare a furnizării de informații necorespunzătoare. Întrucât treaba lui este să informeze în beneficiul companiei, este responsabilitatea lui să facă acest lucru bine. În special, instrucțiunile prevăd responsabilitatea pentru:

În plus, pr-managerul este responsabil pentru angajarea în timpul activitate profesionalăîncălcări ale legislaţiei penale şi administrative. Motivele pentru o astfel de răspundere sunt Codul penal al Federației Ruse și Codul contravențiilor administrative.

Managerul de PR are următoarele drepturi:

• depune o cerere de informații de la persoanele responsabile cu diviziile structurale ale companiei și de la angajații individuali, sau de către proprie iniţiativă, sau cu permisiunea conducătorilor superiori, atunci când se stabilește un astfel de ordin;
• reprezentați compania dvs., acționați în numele acesteia atunci când interacționați cu organele de stat și autoritățile locale, membrii publicului și mass-media;
• să desfășoare corespondență cu privire la aspecte legate de domeniul de aplicare a jurisdicției sale cu diviziile structurale ale companiei și ale altor întreprinderi;
• înainta propuneri conducătorilor organizației care vizează îmbunătățirea activităților acesteia legate de atribuțiile care sunt cuprinse în prezenta instrucțiune;
• să solicite întreprinderii să elibereze documente care sunt necesare pentru ca salariatul să-și îndeplinească atribuțiile care i-au fost atribuite;
• necesită furnizarea de suport organizatoric și tehnic în conformitate cu standardele moderne.

Avantaje și dezavantaje ale muncii

Avantajele lucrului ca manager de PR includ:

• cererea mare pentru astfel de specialiști, un specialist în relații publice cu experiență nu va rămâne inactiv;
• imaginea la modă a acestei procesiuni, abrevierea „pr” are încă un sunet magic pentru mulți;
• posibilitatea de a dezvolta contacte utile, un angajat care ia locul unui pr-manager are posibilitatea de a comunica regulat cu jurnalistii, precum si cu alte persoane semnificative, uneori foarte influente;
• munca de birou in conditii confortabile;
• În sfârșit, un salariu important.

Printre dezavantajele acestei specialități, este necesar de menționat:

• concurență semnificativă între angajații care nu au avut timp să se dovedească;
• natura nervoasă a muncii asociată cu experiențe emoționale constante;
• câștiguri nu prea mari în fazele inițiale.